Actualización a 10 de Junio 2009.
Antes de poner quejas en este blog, os recomiendo leer el artículo en el que se ve cómo el IMSERSO recibe y contesta a cualquier reclamación.
Acaso tus propios padres o tus abuelos, algún familiar o conocido tuyo, habrá realizado uno de los viajes de vacaciones con el Imserso.
Son personas que han tenido una vida nada fácil tras haber sufrido la Guerra Civil o los años inmediatamente posteriores de “la postguerra”, así que poca o ninguna posibilidad habían tenido de disfrutar de unas vacaciones hasta que dicho organismo empezó a organizar los famosos viajes vacacionales “Todoincluído”.
He tenido ocasión de realizar muchos vuelos “charter” con grupos de jubilados y he podido observarles detenidamente tanto en el aeropuerto como dentro del avión. Por ello, y sin ánimo de ridiculizar, os transmito mis apreciaciones sobre su “peculiar” comportamiento.
Lo primero que llama la atención al verles es la prontitud con la que llegan al aeropuerto. No creo que ninguno haya perdido el vuelo por llegar tarde. Generalmente llegan acompañados de algún hijo que, mientras aparca, “los suelta” en la terminal como quien echa a un gladiador a los leones. Así que se encuentran totalmente “perdidos” en un universo desconocido para ellos. Hay tanta información acumulada en un metro cuadrado que casi es imposible descifrarla para la mayoría: “Salida-Exit-Ausgang-Sortie”, “Servicios-Toilets-Toiletten-Toillettes”, etc. En la megafonía hablan continuamente, en varios idiomas de : “Attention please. Passengers of flight four- seven-three-one, destination Zimbabwe , please proceed to gate number seventy-nine,..” y claro, nuestros jubilados por mucha atención que pongan, no entienden nada de lo que dicen. A ello influye también las dificultades auditivas propias de la edad.
En cualquier caso suele ser gente dispuesta a disfrutar de sus merecidísimas vacaciones, por lo que estas trabas las superan con toda facilidad. Sobre todo las mujeres. A ellas no les importa preguntar, las veces que sean, a cualquiera con pinta de “enterado”. Los hombres tenemos cierta prevención a demostrar nuestra ignorancia en cualquier tema, “Macho Ibérico” así que delegamos la labor de investigación en las señoras. Gracias a ellas funciona el mundo, así que un viaje no podía ser de diferente manera.
Una vez superadas las pruebas para facturar, embarcar y demás, llegan al avión maravillados de que eso pueda volar, con la emoción de “La Primera Vez”, y disfrutan de cada uno de los detalles que descubren. Las azafatas les parecen guapísimas con sus uniformes, la lucecica para leer una magnífica idea, el “baño” muy chiquitín, los “sillones” no demasiado cómodos. Pero se les nota felices y agradecidos. Agradecen cualquier mínimo detalle que se tiene con ellos y no rechazan ningún ofrecimiento: ¿Quiere un caramelito?. – Pues sí hija, y si te sobra alguno me lo das para llevárselo a mis nietecicos, de recuerdo.
Siempre que las circunstancias lo permitieran les “invitábamos” a visitar la cabina. Qué decir que casi todos aceptaban la invitación. Se formaba una larga cola en el pasillo llena de “expectación” . Al llegar allí siempre les sorprendían algunas cosas como:
- ¡la cantidad de relojes que lleva este cacharro!.
-¡Qué jóvenes son ustedes!, ¿ya se aclaran con todo esto?. etc
En general eran muy respetuosos y hacían comentarios muy jugosos. Por ejemplo al enterarse de que los “pedales” no eran para impulsar el avión, sino para frenar, se decían uno a otro: “pues igual que en el tractor ” cada pedal para una rueda.
Otros nos comentaban que, aunque era la primera vez que volaban, todo estaba saliendo muy bien. Son una delicia de personas, de verdad.
Cuando llegábamos al destino las caras de satisfacción y de ilusión que mostraban eran un premio para todos nosotros. Yo solía salir a despedirles a la puerta para desearles unas felices vacaciones y ellos solían darnos las gracias muy efusivamente. Siempre pensaban que volveríamos a buscarles para devolverles a casa, pero casi nunca era así. Nuestras programaciones no son nada rutinarias.
Quiero mandar a todos los jubilados un fuerte beso desde mi blog. Son quienes más han reconocido nuestro trabajo a lo largo de estos años y yo he tenido la suerte de llevarles a disfrutar de un pequeño “premio” que todos se han merecido por tantos años de dedicación y esfuerzo.
(Aunque tú no eres “Un jubilado” para el Imserso: ¡ va por tí, Emilio !).
written by Carlos
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