Atención al pasaje

(Autor foto: Frank van de Loo, en Flickr)

Cuando comenté la noticia de que dos pilotos se habían pasado de largo de su destino, hacía hincapié en cómo hay que establecer el diálogo a la hora de formar equipo. Hablé también del análisis transaccional, como el medio racional de establecer una comunicación fluida.

Hoy podemos profundizar algo más en ello viendo cómo un TCP afronta esta técnica aplicándola a su relación con el pasaje al que tiene que atender.

Aunque el artículo lo publica Extracrew, lo ha elaborado Bonete Aéreo 777, y se dirige en general a los TCP’S, todo lo que sugiere de manera positiva es la manera en que se debería afrontar cualquier tipo de relación humana, en la que debe buscarse la mejor manera de lograr una total comunicación y entendimiento mutuo para enfrentarnos adecuadamente a una situación cualquiera…

Por cierto que aquellos pilotos han sido debidamente sancionados con la retirada de sus licencias…