Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso

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Pero si prefieres hacer una sugerencia o reclamación directamente se puede hacer mediante contacto telefónico

O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.

También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR

Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca

 

 

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9.844 pensamientos sobre “Quejas al Imserso

  1. Buenas noches. Lo mejor y más efectivo es enviar un escrito al correo electrónico del CONSEJO ESTATAL DE MAYORES [email protected]
    El formulario de quejas / sugerencias es más bien para temas referentes a centros de gestión directa del IMSERSO como residencias de mayores.
    Saludos

  2. Anotado queda el correo y el Tno
    Por sugerir o quejarnos que no quede.
    Desde el Tno , a veces es complicado, no es tan fácil como en el ordenador muchas cosas,
    puede que no se sepa como un joven manejarlo. De Hecho, ayer me dice mi peluquera que mi hija estaba muy guapa en un W, me quedo descolocada, y digo ¿ y tu como la viste?, ( la hicieron una entrevista y se la mandé a 2 amigas) y me dice que la tuve 24h. en mi W , y la pudieron ver…..pulsé sin querer el Tno y la puse a la vista de……el móvil, a veces , un peligro.
    Saludos

  3. Hola José M, eso es lo que iba a preguntar a donde nos tenemos que dirigir. He entrado y es un formulario que hay que rellenar, lo he intentado con el móvil y no me deja, lo haré por el ordenador, haber que pasa. Saludos.

  4. La idea de Joaquín de que traslademos nuestras quejas al Consejo Estatal de Personas Mayores es una buena forma de empezar nuestra lucha por una mejora de los viajes del Imserso. Creo que es mejor que utilicemos el correo electrónico para que quede constancia.

    Consejo Estatal de las Personas Mayores Imserso
    Avda. de la Ilustración, s/n, c/v a c/ Ginzo de Limia, 58 – 28029 Madrid
    Teléfono
    +34 917 033 000
    Correo Electrónico
    [email protected]

  5. Hola Joaquín, lo de las quejas individual no sirve para nada. Llevo en el Imserso desde 2004 y le he enviado infinidad de quejas y para nada. Tiene que ser como tú dice, al Consejo Estatal de Personas Mayores, pero todos/as a una y exponer cada uno/a lo que crea conveniente. Saludos.

  6. Contesto a José Ramón sobre el hotel Entremares.
    Estuvimos en mayo del año pasado por el imserso.
    Es un hotel muy grande situado en primera līnea de playa con acceso directo. La playa es muy larga y la arena muy buena aunque no te podrás bañar porqué en marzo el agua estará helada. Para tomar el sol el hotel tiene unas hamacas y sombrillas a precio reducido. El comedor es muy grande y está bién organizado aunque a veces tendrás que hacer unos minutos de cola en las horas punta. Las comidas para mí son muy aceptables aunque habrá personas que digan que no les gusta. Hay varias zonas para sentarse y tomar el vermut ó para jugar a las cartas. Por la noche hay un salón para los bailones con música de discos. Alrededor del hotel hay unos cuantos comercios para hacer algunas compras típicas y poder pasear todo lo que quieras. Hay muchos apartamentos alrededor pero casi todos vacíos. Además de las excursiones del imserso te diré que en la puerta del hotel se pone a veces un hombre, Manolo creo que se llama, que tiene un trenecito que organiza excursiones por toda la manga por un precio muy barato y te explica todo muy bién y la gente queda muy cntenta. Con este hombre tambien fuimos a Cartagena por poco dinero y en el viaje no paraba de hablar por el altavoz de todo lo que íbamos viendo. Resumiend te diré que has acertado con el hotel y te deseo lo mejor. Un saludo.

    • Gracias Juancho,
      en relación a la Manga, la he visitado varias veces, hace unos años:
      De soltero con amigos y parejas, estuve en el camping de la Manga, posteriormente con mi mujer e hija, en el Apartohotel Los Delfines una año después de su inauguración
      al año siguiente con mujer, hija y suegra en el Hotel Villas la Manga,
      Conozco toda la zona, desde el inicio de la Manga hasta el final; justo enfrente del Hotel Villas la Manga por la plaza Bohemia, había una heladería de Ibi, “Verdú”. amigos del padre de unos amigos

      La duda es saber que tal el Hotel Entremares así como los hoteles del Imserso, “si realmente están bien, o por ser de mayores, “abusan un poco” y se creen que no hemos viajado nunca.

      Un saludo a [email protected]

    • Como continuación a mi comentario antetior se me olvidó decir que la habitación que nos dieron era muy grande y la de unos amigos también, ambas con duchs grande de las antiguas. Un saludo, Juancho.

  7. M5 y Alicia perdonadme, por lo visto tuve un lapsus, viajamos los dos, Francisco es mi marido, me equivoqué y puse el nombre de él en vez del mio.

  8. Pues sí, supongo que sería bien recibido por parte de este colectivo que contasen con nosotros a la hora de tomar decisiones por el hecho de que también considero somos parte interesada y muy importante en este gran negocio del que curiosamente además de pagar nos mantienen alejados de la mesa; pero de la de verdad, las otras, en mi opinión, no sirven para nada, es la habitual demagogia ministerial para dar bombo y justificar lo injustificable, que todos sabemos.
    También sería muy oportuna nuestra presencia ya que en breve se abre el nuevo concurso para las agencias que tanto interés muestran por gestionar este tinglado, en principio para las dos próximas temporadas.
    Mientras tanto somos nosotros los que tenemos que poner en evidencia al Imserso por su nefasta gestión a la hora de delegar y supuestamente permitir a los turoperadores que así se haga, el cada vez más incomprensible diseño de nuestros viajes que tanto malestar y rechazo está generando a los jubilados, entre otras cosas por las grandes limitaciones que encontramos para poder optar al disfrute de los mismos.
    A ver si hay suerte y se ven cumplidas nuestras pretensiones, si bien no hay razones suficientes para ser optimistas. No vaya a ser que nos enteremos de lo que no les interesa.
    Saludos.

    • De poco vale enviar quejas al IMSERSO en plan particular. En mi opinión, dado que existe un órgano de representación de nuestro colectivo, es ahí donde habrá que plantear nuestras propuestas de mejora. Un mismo texto con cientos o miles de firmas dirigido al Consejo Estatal de Personas Mayores, con copia a la prensa.
      Eso es jugar en primera división, ir a por todas, y dejar en evidencia la desidia,, por no decir inadmisible tolerancia del IMSERSO en este tema con los gestores del programa de turismo social.
      Ahí lo dejo.
      Saludos

      • 1º EL PRIMER PASO PARA RESOLVER UN PROBLEMA, ES RECONOCER QUE EXISTE. Este paso ya lo hemos dado, hay constancia sobrada, a través de múltiples manifestaciones, que reconocemos que existe el problema.

        2º LA MAS LARGA CAMINATA EMPIEZA CON UN PRIMER PASO. Si reconocemos el problema y no damos ese primer paso, es decir si no nos movemos nosotros, nadie va a venir a resolverlo….ah queda eso,i

  9. Alicia gracias por la información, claro que te informo el Lunes, lo que me extraña es que me han dado el Documento de Viaje con salida desde Zamora. Con lo que me has dicho, se me ocurre que si yo fuera de Zamora y por cualquier motivo el día del viaje me encuentro en Sevilla, no creo que me digan que no puedo incorporarme al grupo. Ya veremos el Lunes que me dicen. Saludos.

  10. Buenas a [email protected]
    Ténglo plaza para Hotel Entremares de la Manga, el 26/03/2019”. Vamos por libre sin transporte mi Sra y un servidor.

    Alguien que haya estado, puede dar una opinión, hablan en Booking un poco mal de comidas, limpieza, habitaciónes

    Espero tener suerte y que toda sea, solo unos comentarios

  11. El hotel ROCA ESMERALDA de Calpe está situado en el extremo de la playa de La Fossa que es la más alejada del pueblo. Hay autobús urbano con parada al lado del hotel y también el tren turístico, ambos para desplazase al centro. Hay una pequeña cala muy cerca pero no es recomendable porque hay desprendimiento de piedras y de hecho la calle de arriba está vallada. Buffet normal., limpieza correcta y habitaciones con terraza. Muy cerca hay Mercadona, Aldi y Consum.
    Saludos

  12. Yoana permiten salidas desde otra capital porque tú puedes hacer por tu cuenta el trayecto desde donde estés a la Ciudad donde se inicia el viaje, en este caso los de Zamora pueden ir por su cuenta a la estación de Atocha Madrid que es donde se inicia el viaje, pero lo que tu propones es incorporarte al viaje cuando lleguen a Sevilla, no es la SALIDA, por eso te digo que no creo que te lo permitan, pero si te dejan te pediría por favor que nos lo cuentes el lunes cuando te informen para saberlo, yo creo que no pero no estoy segura, un saludo y suerte.

  13. Lo que ha pasado es que donde hay que escribir en el móvil, se a puesto en medio de los comentarios y no en en la parte de abajo. Haber si ahora sube.

    • A nosotros nos gustó. Cerca de la playa. Las cocinas estaban cerradas ( eran apartotel) tenían un microondas y comimos bien pero hace más de 20 años
      El hotel está en el mismo sitio pero lo demás….son muchos años
      Saludos

  14. Estoy en la lista de espera azul para Benalmádena hotel Sirocco. En TripAdvisor lo ponen bien pero me gustaría informarme por alguien que haya ido con Mundosenior.
    Gracias

    • Enhorabuena Marisa, es muy me han dicho que es el mejor hotel de allí que tiene el Imserso, ahora es de 4 estrellas está renovado a un paso de la playa y practicamente en el centro de Benalmádena, que suerte y además es de la cadena Best, por lo que el buffet es muy bueno, desde que Ciudad vas y en qué mes, porque desde Madrid en Marzo, Abril y Mayo nada de nada, irás en invierno?, un saludo.

    • Hace 3 o 4 años un matrimonio con los que coincidimos en Isla Cristina ya nos dijo que fuéramos al Siroco, y esto fué antes de ser de 4 estrellas, asique ahora mejor, un saludo.

  15. Para JOSÉ
    Para mayor seguridad , yo llamaría a MUNDOSENIOR para que te indiquen, exactamente, de que lugar de Madrid salen los autobuses. Tno 971 22o822

    MUNDIPLÁN ( Para Islas)Tno 911 590911

    Suerte

  16. Soy de Sevilla, acabo de reservar un viaje con transporte desde Zamora a Punta Umbría. Desde Sevilla ha sido imposible este año, de reservar a Punta Umbría el segundo día. El transporte es desde Zamora a Madrid en bus y de Madrid a Sevilla en tren. Me supongo que de Sevilla a Punta Umbría será en bus. Mi pregunta es. Puedo incorporarme al grupo cuando lleguen a Sevilla o tengo que ir a Punta Umbría por mi cuenta. Muchas Gracias.

    • Hola Yoana, cuando vas desde otra Ciudad que no es la tuya a un destino en este caso Punta Umbría, puedes hacer el trayecto por tu cuenta hasta donde sale el viaje en este caso a Madrid estación de Atocha, ese viaje lo he realizado yo, en Sevilla hay un autobús con la Srta. de Mundosenior y con un listado de las personas que van en el grupo hasta el destino, lo que tu pretendes sería desde luego genial para ti, uniéndote al grupo en Sevilla pero tendrías que llamar a Mundosenior no creo que te lo permitan pero por preguntar no se pierde nada, ya nos contarás, saludos.

    • Totana yo creo que esperar en Sevilla si puedes. Advertido Mundosenior. Yo llamaría. Otros dicen que lo han hecho
      En una ocasión. Desde Salamanca a Valladolid bus para iniciar viaje en tren a Alicante . Planteé incorporarme en Pucela y me dijeron que el viaje obligatorio comienzo en Salamanca. Desistí.
      Estar al lado de Valladolid y comenzar en Salamanca no me interesó. Las condiciones cambian

  17. Después de unos dias leyendo lo que se publica, en este y otros foros, he llegado a la conclusión de que una vez mas estamos siendo utilizados. Las agencias, los hoteles, el INSERSO se reunen en una mesa, para ver de que manera se reparten este pastel de los viajes. Cada cual tirando para su bolsa se olvidan que nosotros, los jubilados, no hemos sido invitados, porque entiendo que nosotros deberiamos formar parte de esa mesa. Desde mi punto de vista, no se puede prescindir de nosotros como si no fuéramos nadie, es decir nos ningunean, cuando está claro que aqui somos parte interesada y quizás la mas importante en cuantía a aportar.
    Aunque ellos nos ignoren, por un lado estan los que cobran, hoteles y agencias y por otro lado estariamos los que pagan, el INSERSO y nosotros, por lo tanto nuestra presencia en esa mesa es fundamental para la defensa de nuestros intereses. Perdonen si no doy cifras, por que no las conozco, pero me gustaria saber quien pone mas dinero para esa tarta, si el INSERSO o el conjunto de jubilados que utilizamos estos viajes. Seamos los primeros o los segundos, no se nos puede ignorar en esas negociaciones, que mas que negociaciones parecen otra cosa.

    • En el IMSERSO hay una mesa en la que los usuarios pueden defender sus intereses.
      Se llama CONSEJO ESTATAL DE PERSONAS MAYORES y en él hay creado un grupo de trabajo específico sobre ENVEJECIMIENTO ACTIVO, en que se incluye el turismo social, balnearios etc
      Puedes informarte más ampliamente en le web del INSTITUTO DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES. (IMSERSO)
      Saludos

  18. Para Violet: Hola Violeta veo que no te gusta que se de más información de hoteles y destinos que de circuítos, se va contestado a lo que la gente pregunta, o que hacemos nos callamos si tenemos información de tal hotel o de tal destino, verás como hay casi tido en verde en circuítos por lo menis desde Madrid que es dónde yo vivo, re puedo decir que tengo amigos que han dejado de hacer Circuítos con el Imserso porque incluían muy pocas visitas, y eso es lo más importante aquí impoeta menos el hotel porque practicamente estás de paso, pero si estás muchos días en un hotel 10 ó 15 es lógico que quieras que sea bueno tanto en buffet como en habitaciones e instalaciones, yo personalmente no haría nunca un circuíto con Mundosenior porque he visto el programa de visitas y no me gusta, pero no has ofendido a nadie porque has dado tu opinión con respeto, es el principo de temporada pero la temporada pasada según se iban haciendo los viajes se va poniendo la opinión y había muchas opiniones de los Circuítos, un saludo.

    • Para Alicia y Maria 5, muchas gracias y muy agradecida a las dos, por contestarme tan pronto. Si, como decís tengo que llamar a Mundosenior para informarme, lo haré el Lunes, ahora está cerrado. Alicia, me dices que puede que no lo permitan y digo yo, entonces porqué permiten reservar de otra capital. En todo caso, creo que pueda ir por mi cuenta. ¡Maria5! (es Yoana no Totana) jajajaja. Muchas Gracias de nuevo.

  19. Buenos días.
    Mª5, después de notar que algo pasaba al reservar el año pasado, este año prepare en el ordenador ventanas múltiples y (desde Gipuzkoa) a las 9 menos 5 minutos hice el primer intento “no cumple requisitos” a las 9 menos 3 minutos los mejores destinos y fechas rojos o azules en este momento no me aparece “no cumple requisitos” y empiezo a hacer una reserva pero el sistema no me responde, al tener ventanas preparadas, repito rápidamente más intentos con la mismo resultado a las 9h01m me permite hacer la reserva completa.
    Par evitar colas en las agencias, y que hubiera colas desde las cinco de la madrugada, permitieron que estas recogieran los datos los días anteriores y se cargan en los ordenadores. A partir de aquí y con los datos cargados en ordenadores cualquiera, que tenga algunos conocimientos de informática, sabe lo que se puede hacer.
    Saludos.

  20. Buenos dias a quien lo lea y no se ofenda.
    Sigo el foro desde hace tiempo y la verdad año tras año siempre seguis preguntando lo mismo (Benidorm,Islas y algun que otro Roquetas) ya debeis saber como son los hoteles sin ni haber estado,claro que nadie los mira con el mismo cristal, lo que para uno es perfecto para el vecino es una pifia. Podriais hablar por ejemplo de circuitos tanto culturales como de naturaleza, visitas que se realizan en cada uno de ellos.
    Ah y en cuanto a la carta acreditativa hoy 22 de septiembre aun no la he recibido, soy catalana como es normal tenia plazo para el segundo dia, escogi destino a las 9 de la mañana desde casa y pude escoger, hasta media mañana muchisimos circuitos seguian en verde.
    Y sin carta, no es tan complicado solicitar el numero desde tu perfil de usuario.
    Repito, perdon a quien se haya ofendido.
    Ah mi circuito es Costa verde (Oviedo-Torrelavega) del 27 de noviembre., Hoteles exe oviedo centro y Torresport de Torrelavega, se aceptan comentarios

    • Violeta, de circuitos yo no puedo hablar, a mi esposo , eso de subir/bajar no le va ( yo iría encantada) y unos amigos por circunstancias les va Benidorm, a mi también, y para estar juntos ….vamos.
      No entiendo eso de “soy catalana como es normal tenía plazo para el segundo día”
      ¿ que quieres decir? pareces indicar que por ser catalana no te dan el primero, creo que será que se entiende mal , yo soy castellana( ¡ a mucha honra ! , nunca hay que renegar de los orígenes i) viviendo en Guipuzcoa ,y 7 años, todos , segundo día. Pienso que tal y como están políticamente las cosas desde algunos orígenes , o algunos destinos últimamente no estén tan demandados y se tienen más oportunidades de obtener plaza. Ejemplo, Un circuito por Madrid, Museo del prado, El Escorial, Palacio Real…..para mí, estupendo, desde otros orígenes…..no será tan demandado.
      Barcelona, hace años visité La Pedrera …….y mucho más ( no quiero redactar no correcto) me encantó, me gustaría ver La Sagrada familia por dentro…..pero más adelante….ahora, no.
      También sin ánimo de ofender, soy de las que piensan que como algunos quieran hacer BUM, la bola redonda , achatada por los polos, se acaba la historia, todos al cosmos . Se acaba todo. A rezar para que no pase.
      Saludos; Ana Mary

      P. D.
      Asturias te encantará, verde, verde…….

  21. Hola a todos.
    Ríos de tinta y más de lo mismo, o el chapuceo permanente permitido por el Imserso -para mí máximo responsable de todo lo que está sucediendo- que salpica a diario a tanta gente por el hecho de querer viajar de una manera digna. Bien sea porque a la hora de reservar -esta tarea se ha convertido en lo mas parecido a cuando se circula con el coche pasando semáforos-, o según las zonas Hoteles calamitosos, y la situación de muchos de éstos; horarios de vuelos, etc. etc. Y lo que es peor, la merma permanente de posibilidades para viajar de una forma cómoda con salidas desde lugares lo más cercanos posible a nuestras respectivas residencias. Y por contra tener que admitir como normal que piensen que a de terminadas edades predominen los dispuestos a tirar de coche y hacer kilometradas, más el costo correspondientes. O desembolsar una pasta en otros medios para enlazar con la mayoría de vuelos. Una vergüenza.
    La concentración masiva de salidas desde donde todos sabemos, nos han dejado al resto, a los pobres provincianos, a dos velas. Y el chollo que de rebote(?) le ha caído a Mundosenior Plus, que como ya dije en otra ocasión está haciendo el Septiembre, y lo que queda. Teniendo que reconocer que es la mejor opción de las que tenemos a nuestro alcance buscando todavía un buen precio. Pero que triste que tengamos que echar mano de este recurso.
    Ayer pasaron dos cosas, una que mi cuñado -nada avezado en este tipo de viajes- me llamó para decirme que ya tenía un viaje del Imserso a Mallorca. Estaba contento porque la chica de la Agencia se lo gestionó muy rápido…. Y cuando me dijo la fecha descubrí que le habían liado porque en 11 de Octubre no hay salidas desde aquí para citado destino. Luego ya le hice ver a quién compro su viaje. Él sin enterarse. Como tanta gente.
    La otra es que en la mesa de al lado en una cafetería escuché como una señora comentaba a sus acompañantes que había comprado un viaje al extranjero. La cosa resultó ser que en principio se interesó por los viajes del Imserso a Canarias -porque la gusta mucho el sol, decía- y como no había plazas la propusieron ir al extranjero porque era una nueva modalidad de los viajes del Imserso para los jubilados que se llama “Imsersoplus” ¡Hay que jo…robarse! pensaba yo. Total, que la señora se va para Irlanda, y muy contenta que estaba ella. Y si hubiesen necesitado para convencerla decir que allí hace mucho sol pero que no se olvidase en casa los protectores solares, pues se lo dicen.
    El Gobierno español y sus viajes sociales. Es estéril pretender que se sonrojen.
    Otra cosa, como os ha gustado lo del Norte eh!
    Buena propuesta también la de Cádiz. Me gusta la Barrosa.
    Desde el Norte saludos y salud.

    • Toda la razón Javier, un día antes de comenzar viajes Imserso pregunté en una Agencia por los destinos y como los Plus comenzaron a venderse ¡ un día antes!
      rapido me dijeron que ya podía reservar, les comenté ” no están a la venta hasta mañana, eso que usted me ofrece no es Imserso, es Plus”, se quedó cortada, y continuo , “pero está muy bien de precio” a lo que la seguí respondiendo, ” el Imserso los tiene mejor y su seguro no se puede igualar, para mí , su seguro y el Transporte”.
      Se acabó la conversación, la dejé descolocada. Eso tenían que saber todas, nos toman por…….como si ya no tuviésemos neuronas útiles.
      Saludos

  22. Desearía saber desde donde parten los autobuses de Globalia que salen de Madrid hacia otras provincias en los viajes culturales del IMSERSO.
    Muchas gracias.

  23. Reservas en Agencia o en casa
    Según me comentaron , en Agencias muy ” puestas” , días antes introducen datos y peticiones
    y a ¿ las 9, ja,ja? , pulsan el botón y reservan de golpe más de 30 ( yo no lo sé, me lo contaron), con lo cual, nosotros pasan de las 9 , ” no cumple los requisitos” , vuelta hacia atrás y cuando quieres intentarlo de nuevo, o empiezas en verde con plaza y terminas azul o morado, en lista de espera. O ya no lo puedes intentar . Rojo.

    Hoteles con Imserso o sin Imserso.
    Si vas a un hotel con Imserso, supongo que todos comen lo mismo, eso sí, ocupación a tope
    por libre, SIN Imserso, menos aglomeración ( normalmente) y comida……depende de lo que hayas pagado, yo siempre digo que no es lo mismo ( en Benidorm) un H. Don Pancho, Cimbel, Madeira , que un Bali, Carlos I , Avenida…..las mismas 4 * , distinto precio, no hay que esforzarse en pensar cual será mejor. No os parezca mal, cuando voy por libre procuro que no esté Imserso. Más tranquilos, ya que pago más….escojo
    Saludos; Ana Mary

    • Hola, es la primera vez que escribo, aunque hace mucho que sigo este foro, que me ha ayudado mucho a la hora de escoger viajes.
      Os agradecería si me podéis comentar algo sobre el hotel Gardenia Park de Fuengirola, pues los comentarios que he encontrado, no me parecen muy buenos y lo tengo que abonar en estos días
      Un saludo para todos

  24. Perdona José Ramón entendí que querías información de Peñiscola, respecto al trato en los hoteles con los clientes del Imserso cada cuenta la fiesta según le va, si vas a un hotel bueno con buffet bueno pero ese hotel solo tiene clientes del Imserso porque sea temporada baja, está claro que aunque sea de 4 estrellas el buffet no será el mismo que en Agosto por ejemplo, yo personalmente la experiencia ha sido muy muy buena en general, nunca he estado en un hotel que haya dicerencia entre unos clientes u otros, nunca hemos compartido mesa con nadie, la verdad esque por eso he repetido porque nos gusta ir a nuestro aire y al no ser que nos apuntemos a alguna excursión y vayamos en grupo lo demás es como si tu reservaras por tu cuenta, y si vas con tu coche pues más.
    Si vas a un hotel bueno donde en esa fecha que tu vas tienen clientes con y sin Imserso el buffet será igual para todos, yo no he visto ninguna diferencia entre unos clientes u otros, un saludo.

  25. Hola Alicia y Mercé, parece que al Imserso y a Mundosenior no les interese (creo mejor a Mundosenior) contratar en la provincia de Cádiz. Hace años contrataba nada más en Costa Ballena (Rota.) La costa de Cádiz va desde Sanlúcar de Barrameda hasta el límite de San Roque (Cádiz) con Estepona (Málaga.) La de destinos que tiene y no lo ofertan. Saludos.

  26. Buenas tardes a [email protected]
    Es un honor para un servidor, poder participar en este foro sobre los viajes del IMSERSO.
    Mañana podré solicitar plaza! si hay alguna libre? Es la primera vez que puedo solicitar unas vacaciones “”” por mediación del Imserso y lógicamente voy perdido.
    Mírare por Mundosenior, apartado costas Comunidad Valenciana! y a ser posible PEÑISCOLA,
    Iré con mi pareja y sin transporte, es posible encontrar plaza? Que tal lis hoteles/comidas etc.?
    Si alguien me aconseja, lo agradecería.
    Saludos

    • Hola José Ramon, bienvenido al foro, pues verás Peñiscola lo conozco muy bien porque he estado siempre con mi familia por nuestra cuenta, nunca por el Imserso y como me conozco un poquito casi todos los hoteles te pongo una lista de lo que es mejor par mi:
      Hotel Don Carlos, está en segunda línea de playa pero en el mismo centro, muy bueno. Apartahotel Acuazul, en primera línea de la playa, tiene Hotel y apartamentos, están juntos pero las instalaciones del hotel son más nuevas, nos vamos alejando del centro y el siguiente es el hotel Casablanca, para mi estos tres son los mejores, los otros están muy lejos y son peores hay uno que es balneario y que tiene mucha fama al casi pegado a Benicarló creo que se llama Gran Hotel Peñiscola a mi personalmente no me gusta, estos tres para mi son los mejores, el Acualandia y el Acuasol son peores y están lejos, escribiría más cosas de Peñiscola porque me encanta pero creo que ba a ser demasiado largo, un saludo.

      • Se me olvidaba aunque ahora esté en rojo todo sin transporte, no te apures porque había hasta Mayo el primer día de reservas y estaban estos hoteles, el año pasado los volvieron a poner sin transporte pasado Marzo.

        • Gracias Alicia:
          yo también he estado varias veces en Peñiscola: camping y apartamento:
          has respondido mi pregunta, y es algo que agradezco.
          En foros hablan muy mal de los alojamientos y comidas, para las personas que utilizamos el Imserso! Que hay poca profesionalidad por parte, del personal del hotel, que nos tratan como gente,y no como personas.
          Esas son mis dudas,

  27. Alicia ……… Cadiz!!! después de un tiempo de estar en Imserso y ver que nos vamos comiendo todas las provincias costeras, nos quedaba Cadiz, al final este año nos hemos decidido en coger hotel en Torre del Mar que salvo Nerja esa zona no la conocemos, por nuestra cuenta seguidamente tenemos reserva en Conil de la Frontera, una semana en abril, a mi parecer y viendo la fecha que estamos, quedan hoteles caros y los que hay con un precio asequible para el bolsillo unos comentarios que no te dan ganas de cogerlo. Por deducción Cadiz no necesita Imserso para llenar hoteles.
    …….. para los viajes a la cornisa Cantabrica me apunto, que belleza de naturaleza
    Saludos
    Mercè

    • Mercé pero entonces por esa regla de tres, tampoco necesitan del Imserso otras zonas turísticas (Canarias, Baleares, Benidorm, etc.), nosotros hemos mirado como tú ir por nuestra cuenta y hemos encontrado cosas asequibles de precio (relativamente claro), en los pueblos de alrededor, pero lo que se dice Cadiz capital, cerca de la playa de la Victoria, precios desorbitados, solo nos queda esperar y ver si el año que viene que vuelven a salir a concurso los dos bloques (Islas y Costas), oferten el Norte (Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco), y Cádiz que es lo que nos falta, ojalá!!! la esperanza es lo último que se pierde y si no pues a viajar por nuestra cuenta no queda otra, un saludo.

  28. Hola José M, la mayoría de todos/as que estamos en el foro llevamos mucho tiempo en él (años) y lo que hacemos es orientar, informar, ayudar (no a desinformar) etc. etc. Si alguien ha querido cambiar el sistema que llevamos, en seguida se le ha replicado. Respecto a las agencias no le hecho la culpa a ellas, más bien es de los/as usuarios/as, por llevar las cartas antes de los días que tienen que reservar. Que son unos/as agoniosos/as e insolidarios/as hacia los demás. Esto hay que solucionarlo entre todos, enviando quejas al Imserso. (Que al final no sirve de nada.) Yo, al igual que muchos compañeros/as hemos enviado muchas quejas y no le dan solución. Hacen lo que les parece a ellos. Creo que lo que están tramando es que desaparezca o que nos aburramos y eso que por cada EURO que invierten ingresan 1’50€. También los que contratan Mundosenior Plus también tienen algo de culpa. Lo dejamos aquí, si no estaríamos hasta no sé cuando. Saludos.

    • Llevas razón en lo que las quejas al Imserso sirven de poco, o nada. He dicho que he contratado las Visitas Culturales por el Plus porque nunca he conseguido una normalita por el Imserso y hacerlo por el Plus es como irse a Nautalia o El Corte Inglés pero a mejor precio y viajas con gente de tu edad que tiene tus mismas o parecidas necesidades, creo que no hará falta explicar esto de las necesidades. Antes, más joven, he viajado con Puente Club, Andaltour y otras pero ese ritmo frenético ya no lo aguanto. En lo demás pues totalmente de acuerdo contigo.
      Saludos.

      • Ah, lo de desinformar no va por los comentarios o quejas que solemos hacer en el foro. Lo que no se debe es dejar caer que las agencias acaparan los viajes y nos dejan a los que pedimos por internet sin ellos. Puede que alguna goce de ese privilegio inmoral e insolidario pero el común de ellas tiene el mismo horario y privilegios que nosotros.
        Nada más. Saludos.

        • Hola José M. creo que la web que usan las agencias para reservar no es la misma que usamos nosotros. Este año como siempre tenía el 2º día, ha sido perfecto las 9h 00’ había en rojo solo lo del día anterior (primer día), pienso que este día 17 [email protected] hemos tenido las mismas oportunidades (agencias y particulares).

          No se que pensar de los últimos 3 años?, que a las 8h55’ ya se iban tiñendo las reservas en rojo hasta las 9h00’ cuando podíamos entrar los particulares. Son miles de agencias, no soy mal pensado, pero 5 minutos se pueden muchas reservas. Saludos

  29. No tengo nada en contra las excursiones facultativas de que nos ofrecen en los viajes de Imserso, pero a mi parecer son caras y nada cómodas.

    Llevamos 9 años de Imserso (unos 30 viajes) y nunca hemos hecho un excursión de Imserso (facultativa), tampoco vamos a las reuniones de bienvenida, repito la frase de: en mi parecer es una pérdida de tiempo, el número de emergencias (seguro) ya lo llevo en el móvil o nos lo pueden dar en recepción.

    Siempre vamos con nuestro coche, islas y algunos viajes con vuelo alquilamos un coche 3 o 4 días, pienso que es bueno la libertad de movimiento. Para nosotros nos va muy bien así.

    Atención!!!, el seguro de Mundosenior y Mundiplan tienen distintos números.

    Seguro emergencia Mundiplan (islas) Tl. 900 120 130

    Enlace web con las condiciones generales, cobertura…etc…etc. Es de la pasada temporada pero imagino que este año sera lo mismo?

    http://www.europ-assistance.es/es/salud/imserso

  30. Por qué no hay hoteles en la Costa Cantábrica o Atlántica norte? Sería bueno que a título individual hiciésemos peticiones directamente al Imserso en este sentido. A ver si logramos algo.

  31. ¿Cómo es posible que a las 9:10 del segundo día no quede ni un viaje de Circuitos para la provincia de Sevilla, todo en rojo, si la noche del primer día todo estaba en verde? Si hay demanda de Circuitos creo que Mundosenior debía atender estas peticiones con más plazas y no tanto hotel sin transporte, ahora que la mayoría tenemos impedimentos para desplazarnos por nuestra cuenta grandes distancias.

    • Hola Sevillano. No se? pero quizás es lo de siempre Don Dinero, pienso que van por rebajar los costes al mínimo y los circuitos les salen más caros como sabes a mas servicios más coste final y quizás lo más rentable para ellos es el sin transporte y los viajes que nos ofrecen de solo bus a los que estamos en un radio de 500Kms. de los destinos de costa (500kms es el máximo que pone el imserso para viajar en bus)

      Ellos van a lo suyo y por mas quejas que hayan ellos seguirán protegiendo su bolsillo, aunque hay sitios que los circuitos no tienen mucha demanda, por ejemplo; Madrid todavía los hay en verde supongo que los de interior les interesa mas la costa y los que vivimos en la costa o cerca de ella preferimos el turismo interior. Saludos

  32. Pilar, te explico el tema de que las agencias recojan las cartas unos días antes pues tengo un amigo con una pequeña agencia. Si abre a las nueve el día que toca elegir y empieza a atender a un matrimonio, por ejemplo, 30 minutos pasan al menos hasta que le toca al siguiente y a las 9.30 ya casi todo lo bueno puede estar ocupado. ¿Cómo lo soluciona? Pues ese día echa mano de familia y amigos que trabajan con pcs desde sus casas y les reparte las cartas y las preferencias de esos clientes que se las entregraron con antelación y a las 9:00 en vez de estar él solo pidiendo pues tiene un grupo de familia-amigos que colaboran con él y así es como consigue atender a 10 clientes a la vez. No hay más truco en su caso. Lo que puedan hacer otros lo desconozco.

    • Lo que digo de familia o amigos también puede ser con personas que se contratan solo para esos días. Aclarado porque desconozco los términos de esa ayuda puntual.

      • Te quedas corto Jose M. Recuerdo tres srts. ya sentadas escogiendo hotel para Benidorm,viendo los pros y contras de uno y otro de los hoteles ofertados,cada una con su opinion y yo esperando con un papelito con mis Dni y lo que queria.Al final desesperado opte por irme.Por supuesto,hay casos y casos,pero el que cito es bastante comun.

  33. Pilar, no hay que creer todo lo que se lee porque siempre hay alguien con ganas de desinformar para crear desconfianza. Te puedo asegurar que la mayoría de las Agencias de Viajes no pueden acceder a solicitar plazas hasta el día y hora que le corresponde al usuario, digo mayoría porque no puedo poner la mano en el fuego pero si alguna tuviese acceso privilegiado la sanción por parte del Imserso a Mundosenior o Mundiplán sería inmediata si hubiese constancia.
    En cuanto a dividir las plazas en un 50 por ciento para cada día te comentaré que en mi caso siempre he ido a reserva y jamás he conseguido un viaje cultural por Imserso, los hago por el Plus que no tiene subvención ni es Imserso, pagando bastante más por supuesto, pero eso es lo que hay para los reservistas que quieran Visitas Culturales en muchas provincias. Lo que sí se debería tener en cuenta para otorgar las plazas es el nivel de renta y el patrimonial de los pensionistas y no solo lo que cobran cada mes, pero nadie le pone el cascabel al gato.
    Saludos.

  34. Hola a todos, me gustaría me aconsejarais un hotel en la Manga del mar menor, porque los comentarios son tan distintos, que no sé cual elegir. Muchas gracias

  35. quisiera que el inserso tomara nota de todas nuestras quejas, porque son muy similares, esto demuestra que no funciona bien para la mayoria, la mia coincide con muchas, y es que el segundo dia ya no hay destinos, y me pregunto,¿no seria bueno que pusieran el 50% de viajes cada dia?y ademas, que las agencias no recojan encargos unos dias ante, yo por ejemplo no tengo agencia cerca, y me gustaria poder reservar por internet y despues pagar como yo pudiera,

  36. quisiera que el inserso tomara nota de todas las quejas, porque son muchas y ademas coinciden en la mayoria, la mia es muy similar, si nos dan dos dias para hacer reserva, ¿por qué no ponen el 50% cada dia, para que todos podamos seleccionar desde casa lo que queremos sin necesidad de pasar por la agencia el mismo dia,? y eso de de ir unos dias antes no esta bien, porque hay personas que no tienen la agencia en el mimo sitio de residencia, ademas, eso es jugar con ventaja fraudulenta,ya que tenemos una clave con un dia determinado

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