Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

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10.202 pensamientos sobre “Quejas al Imserso

  1. ” Alicia en 16 octubre 2018 en 21:49 dijo:
    Hola José Ramón, mi experiencia me ha demostrado por lo menos a nosotros que cuando estás en un hotel no hay diferencia de unos clientes a otros, el buffet es para todos igual,…”

    Hola,Alicia,buenas noches,
    Pués sí,has tenido suerte.Yo sí que he estado en un hotel donde había dos comedores,uno para el imserso y el otro para el resto de clientes.En concreto es el hotel Gaudí de Reus.
    En realidad era un solo comedor dividido pur una mampara y con dos puertas independientes que estaban casi una al lado de la otra.El bufett del desayuno,que era en el que coincidíamos,nada,pero nada que ver.
    Era un viaje cultural ; he escuchado comentarios parecidos en un cuatro estrellas de Burgos,no recuerdo el nombre,y también del hotel Cavanna de la Manga.
    Saludos
    María
    Sa

    • Es muy normal que en los circuitos en alguno o muchos casos tengamos comedores separados, aunque sea por una simple mampara, en algunos casos quieren separar grupos o porque son menús distintos con distinto precio.

      Cualquiera de nosotros puede montar un circuito; reunimos 50 amigos, vamos a una agencia que nos dará cubertura legal y ellos nos organizaran; transporte, hoteles, guía, visitas etc. En su presupuesto nos pueden ofrecer distintos menús con distinto precio y este será el motivo que en circuitos muchas veces separan grupos. Esto No suele ocurrir en los hoteles de costa que solo suelen trabajar con buffet (salvo alguna excepción) o algún complejo muy grande.

      Hace 3 temporadas que estuvimos en el Cavanna de La Manga, nos gusto, estuvimos muy bien, pero!!, con la pega que se comparte mesa y nos toco una pareja de “quinquis” que rebañaban todo lo que podían… y al… bolso, pedimos cambio de mesa.

      El Cavanna en toda esta temporada mientras tenia Imserso no se podía reservar como cliente particular; figuraba como COMPLETO (toda la temporada), cuando estuvimos había muchas habitaciones libres sin posibilidad de reservar, por lo visto no querían o no quieren mezclar clientes particulares o otra agencia con Imserso. No comparto la decisión del Cavanna pero cada hotelero trabaja a su manera y a nosotros corresponde si queremos ir o No. Saludos

  2. Hola José Ramón, mi experiencia me ha demostrado por lo menos a nosotros que cuando estás en un hotel no hay diferencia de unos clientes a otros, el buffet es para todos igual, y el mismo comedor es más nosotros nunca hemos compartido mesa, hemos buscado mesas de 2 y hemos estado a nuestro aire, lo único que puede pasar es que si es invierno y el hotel en esas fechas solo tiene clientes de Imserso el buffet será inferior al de un mes como Abril o Mayo que ya tienen clientes de todo tipo entonces el buffet es más variado y de más calidad, a nosotros por ejemplo siempre hacemos las reservas del 20 de Abril en adelante, antes nunca, pero eso va en gustos, un saludo.

    • Se me olvidaba el trato es igual que a otros clientes, pero también es verdad que hay un refrán que dice: según tratas, así te tratan, nosotros el año pasado nos avergonzamos de un matrimonio que venía que solo con los modales de él sentías verguenza ajena, pero eso pasa en las mejores familias, hace 2 años en Mallorca le pedí al recepcionista si nos podía dar una habitación Premiun en vez de una standar y nos la dió sin ningún problema y sin coste alguno, otro saludo y disfruta de tu viaje, por cierto dónde vas si no es indiscreción?

  3. Hola Maria 5, gracias, no te riño, lo que pasa que no se leen muchos comentarios y se pierden cuando están muy abajos. Como lo que has hecho ahora, sí está muy bien. Lo del tiempo que tenéis en el Norte, me lo imagino. Aquí cuando está dos o tres días nublados o lloviendo, ya estamos diciendo, a ver cuando se va el tiempo este. Saludos.

  4. Buenas tardes
    Como nuevo en esta nueva etapa “JUBILACIÓN” IMSERSO, tengo unas pequeñas dudas respecto al trato y servicio en los hoteles; o quizás sean un mito y ruego si alguien puede sacar de esta dudas.
    Las personas como nosotros que por fin nos hemos ganado la tan ansiada jubilación y utilizamos este medio para poder viajar con unos precios bastante decentes, y de los cuales también aportamos por dos veces, “una por lo que pagamos de estancia y otra por la contribución de impuestos que también pagamos al Estado”
    Las estancias en los hoteles influye o merman en los servicios por los precios que pagamos?
    Nos atienden como personas o somos números?
    Es posible sea un poco duro respecto a mis dudas o afirmaciones, pero a nuestra edad y experiencia y que algunos hemos tenido la suerte de poder hospedarnos en hoteles y en otras condiciones “por la edad”, ERAMOS MAS JÓVENES
    A la espera de vuestra amable respuesta,
    Saludos a [email protected]

  5. Hola Maria 5, te leo y me parece que estás un poquito enfadada. Perdona. No es para tanto, al fin y al cabo, sólo son comentarios. Saludos.

    • Que no . Francisco. No me enfado. Tranquilo. Es que parece que me estás Riñendo como a una ” niña chica. Ja. Ja. Es broma.. No te haces idea lo que son meses y meses viendo llover. Y el Sol a muchos km. Y estoy muy feliz en Norte. Pero…
      Escribo en responder por estar tu comentario reciente y se verá
      Saludos

  6. Hola Javier T, gracias por lo de compañero. Igualmente.Tienes razón ei cruzar de Norte a Sur en coche o viceversa. Hay que pensárselo. En los hoteles de aquí, veo muchos coches de las zonas del Norte. Como dice Maria 5, que somos unos irresponsables, ahora si la entiendo, creí que lo decía por mí. Los viajes en coche, lo más lejos que he ido es a Murcia. Lo de viajar en avión no es por mí, es la señora, que dice que por ahí arriba nada. Le digo que es como si fueras en coche o mejor, pero no se baja del “burro.” Yo hice el servicio militar en paracaidismo. “En los Paracas” como se decía vurgalmente. Saludos.

  7. Para Rosa de Barcelona : Gracias Rosa,. la zona ya la conocemos y es inmejorable tiene todo a mano la playa, la estación y la plaza del charco, lo único que nos paraba era como funcionaba el hotel, de todas formas estamos en lista de espera tenemos dos fechas, esperemos que nos den alguna y si no pues al año que viene lo volvemos a intentar. Un saludo.

  8. Hola, quería hacer un pregunta, sobre los apartementos Carabela porque aún no tengo decidido nada ¿alguien ha estado en el? me iría muy bien la opinión de quien haya estado.
    Gracias.

  9. Compañero Francisco, como se nota que independientemente de que no te guste el desplazamiento en avión, tu situación geográfica te lo pone a huevo. En pocos Kms. tienes infinidad de opciones. Ahora ponte en nuestro lugar y para disfrutar de lo mismo “sin” tenemos que meternos entre pecho y espalda 900 Kms., y la vuelta claro está. Ya verías como suspirabas por los aviones.
    Osea, dicho de paso, que si un día se acuerdan de la costa Norte y ponen viajes con estancia, no te vemos por aquí?. Pero si lo haces hay que venir en Enero…Febrero…, y verás la razón de porqué es tan verde. jaja.
    Un saludo Francisco.

  10. Vamos a ver Francisco, los razonamientos no hay que sacarlos de contesto, cuando digo que conducir desde la frontera con Francia, Hendaya, hasta Algeciras en coche, sigo afirmando que es….ser irresponsable, yo prefiero el tren o el avión. Otro tema es ir a Burgos, Vitoria, etc, etc….pero ¿de Norte a Sur ?. Hay que leer detenidamente mi opinión, y lo sugiero sin acritud, como decía hace años un político.
    Doy a responder cuando se acaba de hacer , o en segundo lugar, un comentario, nunca respondo después de varias opiniones, o después de varios días, es verdad, se pierden, pero si es reciente….no se pierden, se leen.
    Mundosenior permitirá 5 viajes ( o viajar a la luna) yo tengo 1 y no me interesan más, pero Mundiplán NO, permite 3 y casualmente, en lista de espera, y no hay más que leer comentarios de otros compañeros, les pasa lo que a mí .No tenemos motivos para mentir.
    Saludos y a ser felices viajando, cada uno a su gusto, que me parece lo más razonable y justo. Faltaría más. Para gustos….se hicieron los colores.
    Ana Mary

  11. Hola Maria5, ¿Porqué dice que conducir es un poco irresponsables.? Me gusta más conducir, a que me lleven. De avión nada y autobús alguna vez, pero no mucho. Te digo otra vez, parece que eres nueva. ¿Qué no sabes los viajes que permite Mundosenior.? Cinco confirmados. A ti te gusta más con transporte, a mi sin, cada uno/a tenemos nuestras preferencias. Maria5, no le de tanto a responder, que se pierden los comentarios y no se leen. Saludos.

  12. Hola chicos
    Yo el segundo día del segundo grupo no pude elegir lo que quería.
    Estamos en dos listas de espera en Mundiplan y una en Mundosenior. Es decir, humo como tan bien se ha calificado en el foro al cuadrito azul.
    Suerte a todos.
    Saludos

  13. Para Antonio Cam:
    Estuve en el Turquesa Playa hace tres temporadas.
    Muy bien en limpieza. El mobiliario de estilo clásico pero bien conservado. La cama confortable. Buenas vistas al Teide o al mar.
    La comida aceptable, pero esto puede cambiar de una temporada a otra si contratan a otro cocinero o alteran el presupuesto.
    Muy cerca de la estación de guaguas y de Playa Jardín para dar largos y agradables paseos. Que disfrutes de la estancia.

  14. Hola José Ramón, de nada hombre, aquí estamos para informar y ayudar en lo que se pueda.

    Por favor ya lo he dicho varias veces, tan difícil es que los comentarios vayan subiendo a la parte de arriba y no darle a responder, que se pierden muchos comentarios y no se leen. José Ramón me ha enviado uno y si no paso por Comentarios Recientes no lo veo. Siempre me apunto el último comentario que leo. Saludos.

  15. Hola a todos/as, de Mundiplan no se nada de como trabajan. Paso de islas. Leo que os quejáis (esto no es nuevo) de los hoteles, cuestas, horarios, la mayoría con madrugones. etc.etc. Yo me pregunto. ¿Porqué reserváis.? Si sabéis de antemano lo que se vais encontrar. Yo estos problemas no los tengo. Me reservo siempre 2 viajes sin transporte por mi Andalucía Guapa y con el coche me desplazo donde me parezca. En Mundosenior se puede confirmar hasta 5 viajes, si se tiene viajes en lista de espera, ya no conceden más, se tiene el cupo de 5 y ahora con los 40 €, cualquiera anula. Saludos.

    • Francisco, en mi caso , no reservo si el horario de salida no se acomoda a mis gustos,
      ahora bien, dices que te paseas por tu querida Andalucía, ( es de bien nacido….) pero a quien nos gusta conocer otras tierras , por ejemplo , ir al Sur desde el Norte, el conducir un coche es ser un poco……irresponsable, o se va en avión o mejor olvidar ciertos destinos.
      Respecto a reserva de viajes, muy claro lo hemos dejado varios compañeros, Mundosenior no tengo idea de lo que permite, ( yo un viaje confirmado), pero Mundiplán tenía 3 en lista de espera ( aire o humo) y al intentar ponerme a la fila de otra lista de espera , SERÍAN en TOTAL 5, 1 fijo 4 en espera NO ME DEJÓ, tuve que anular 1 por ser mejor fecha el nuevo, Si funciona mal Mundiplán , no lo se
      pero lo que es….es.
      SIN transporte es poco interesante Imserso, muy poco, el año pasado reservé por libre Hotel y me costó muy parecido y escogí mejores fechas y mejor hotel. Lo dicho, lo interesante de Imserso es CON transporte, un regalo si es a Islas o cualquier viaje en avión directo.
      Los hoteles , sin transporte,también hay con cuestas, lejos…..¿ tiene sentido desplazarse a Tenerife, a los Realejos, arriba de un monte que obliga a bajar corriendo, no andando, por lo pronunciado de la cuesta? , tienen bus pero a mi esas historias no me van, que si se llena, que si no llego a cenar…un rollo.
      De todas las formas, tiene que ser a gusto de cada uno, tu gusto SIN, el mío CON.
      Saludos; Ana Mary

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