Quejas al Imserso

 

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11.776 pensamientos sobre “Quejas al Imserso

  1. Ma 5: En las condiciones de cancelación no habla de hacerlo cuando te cambian el hotel, causa, que repite no es imputable a mí, y menos con la fecha que lo han hecho.

    Saludos

  2. José. Lee bien las condiciones. Está clarísimo que incluso el mismo día de la estancia te pueden decir que te dirías….al que ellos te digan. No puedes reclamar nada. Y si anulado. Lee las condiciones en días anteriores a la iniciación de la estancia. Un pastón de descuento
    Yo cuando reservo un hotel rezo de vez en cuando para que no me lo cambien ( es broma) . Días antes de ir en Manorca al H. Almirante…
    Recibo en mi correo un aviso de Mundiplan. Me eché a temblar. Era para decirme que retrasaban 10 minutos el regreso.
    Repito. Pueden cambiarte al hotel que quieran y no tienes derecho a protestar.
    Saludos

  3. Ya se que descuentan, pero en mi caso no se me puede imputar a mi, pues al cambiar el hotel, las condiciones cambian y yo tengo derecho a cancelar si no me convence el hotel, como es el caso.

    • Buenas noches a nosotros nos han cambiado tres veces seguidos el Hotel hace cuatro años íbamos a Fuengirola y cuando bajamos del avión nos recoge el autocar nos dice la guía que nos cambiaba de hotel porque nos llevaba a otro mejor y nos llevó al Fuengirola Park estuvo bien pero no era el nuestro
      tenía otro para Mayo al hotel Caprici Verd y cuando faltan tres días me llaman por teléfono que me cambiaban el Hotel que me daban el de al lado que era el Hotel Mercury
      Al siguiente año el primero que cogí fue al hotel costa encantada que ya habíamos estado pero es un hotel muy bueno me iva en lunes y en viernes me llaman para cambiarme el Hotel les dije que no y me contestaron que me leyera las bases que
      y me colgó estábamos con un cabreo llamó al Imserso se puso una chica y le dije porque me dais un Hotel que yo no quiero y la contestación me dice si hay alguno que me guste más que lo coja y vaya a pagarlo en seguido le digo y este que está pagado se lo devolveremos al mes o mes y medio a la tarde vuelvo a llamar y le digo al chica que se puso lo que me había pasado y me dijo ay algun hotel en verde que lo prefieras pues dame el Maria del Mar ya habíamos estado pero más vale conocido me pidió el DNI y me lo cambio siempre me toca el segundo dia en 15 años que voy de imserso solo la primera vez me tocó el primer dia
      Y digo yo hacen con nosotros lo que quieren yo cuando leo a alguien que le devuelven el dinero enseguida y porque ami habiendo pagado antes de 45 días me hacen esto
      estos 2 últimos eran sin transporte como estábamos en LLoret de Mar nos fuimos al Hotel que yo quería ir y le conté a recepción lo que pasaba y me dijo que ellos no saben nada que esto lo hace el Imserso Ahora e cojido para Santa Susana para el 15 de Mayo a ver lo que pasa ya estamos un poco mosqueados ya somos mayores para que nos tomen el pelo saludos

  4. hola Jose te dire que me parece que el miércoles les dio a estos de mundosenior por hacer cambios de hoteles pues a mi también el miércoles por la tarde también me llamaron para decirme que el hotel que tenia contratado en Cambrils por cierto desde el mes de septiembre que era el hotel Cambrils Playa y en su lugar teníamos el HOTEL BEST CAMBRILS que era de características similares cosa que no estoy de acuerdo pero como me quede en blanco me calle pero este lunes aunque ya se que no servirá para nada les pienso llamar para preguntar que ha pasado pues no me parece que un hotel cogido con tantos meses de antelación te lo puedan cambiar faltando 10 días,pues si me hubieran avisado antes igual lo anulo y miro alguna otra cosa

    • Juegan con mucha ventaja, en las condiciones del contrato viene especificado que pueden cambiar el Hotel, pero si lo cambian 10 días antes si se anula hay , aparte del 6,y pico del total del viaje , más descuento, no digamos si avisan del cambio a cuatro días de iniciar estancia…..un pastón si se anula. Unos amigos que anularon por obligación ( la niñera de la nieta se marchó a la francesa, y se tuvieron que quedar a cuidar a la niña) , dicen que mejor no pensarlo, que perdieron mucho.
      Para ellos todo son ganancias, y si es sin transporte las molestias que tienen son mínimas.
      Saludos

  5. Hola, José Luis Gabriel Pons, estás dentro de los 45 días para abonar la reserva, normalmente dan 48 horas para ei pago, pero siempre dan algunos días más. Supongo que tendrán en cuenta los días de fiesta. Lo mejor que debes hacer es llamar el Lunes a Mundosenior y decirle que vas abonar la reserva al banco, no vaya ser que lo pague y te la hayan cancelado. Del hotel no te puedo informar, no he estado en ese hotel. Saludos.

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