Quejas al Imserso

 

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15.752 respuestas a “Quejas al Imserso”

  1. Gracias por la información Roberto.
    Al margen de que las ventas empiecen en octubre/noviembre, tengo curiosidad por ver la cláusula de cancelación del viaje como la gestionan, no puede ser como siempre, tendrán que modificarla.

  2. Gracias a todos, los que me felicitan y los que no. Yo no soy tampoco muy de Santos pero en mi pensamiento ( y supongo que en el de todos) están los buenos deseos para l@s sant@s. Dicen que los buenos deseos siempre retornan.

    Tal y como decís, ayer llegaron hija y nieto de amistad del Reino unido y hoy…. tendrán cuarentena al volver. un problemón, en vez de ir a trabajar,¿ estar en casa ? , y quien no pueda hacerlo desde casa.?. Esto lo trae tanta fiesta y tanto colegueo, en vez de irse a la cama a las 24h, levantados hasta las 9h? y claro está, lo que no hace el vino( o la ginebra o similar) no hacen las bellotas ( es un dicho del pueblo), Dicen que tienen que pensar en los mayores….sí, sí, mientras tengan pasta en el bolsillo, tres narices los importamos, no hay más que ver las fiestas y reuniones en la tele. Están preocupadísimos, no hay más que verlo.

    Salud

    • Muchas felicidades en tu santo.
      Disfruta todo lo que puedas y por un día, aunque sea un día, olvídate de problemas. 😘😘😘😘😘

      • Pues si Lole, hay que tomarse la vida como viene.
        Deseando ver a mis madrileños, 40º y nosotros 27º hoy. Locos por venir.
        En una ocasión , en reunión de empresa , bromearon con un compañero de Andalucía sobre el trabajo, y siguiendo la broma los dijo , » ¿ que tal vosotros en Agosto cavar zanjas en Córdoba? «. En otra ocasión que se reunieron en la mencionada ciudad ….en Julio, decía mi marido que era …un horno. Como para trabajar a destajo, pobres. En Madrid un compañero decía que hacía horas extras en la oficina sin cobrar por no volver a casa, sin aire acondicionado, último piso. ( unas risas)
        Abrazos y muchas gracias/veces

  3. Felicidades Ana Mari y a todas las abuelas, ayer me lo dijo mi nieto cenando, pero me lo tomé a broma.
    En cuanto a las mascarillas, si me cruzo con alguien me la pongo, pero si no veo personas cerca me la quito, hablo de cuando salgo a andar que no suele haber mucha gente por la calle.
    Yo soy optimista, creo que está todo mucho mejor de lo que nos quieren hacer ver, pero la verdad es que no tengo nada claro lo que está pasando, creo que están jugando con nosotros, no sé ni quién ni porqué, pero desde luego no son los cuatro pringaos que tenemos por gobernantes, aunque a ellos les ha venido muy bien para manejarnos a su antojo:
    Quito mascarilla
    Pongo mascarilla
    Confinamiento sí
    Confinamiento no
    Y según les parezca nos abren o nos cierran el grifo.
    Cuidaros

  4. Buenos días
    Feliz día de tu santo Ana Mary
    Que Dios te de larga vida con felicidad y mucha salud
    Y DELIZ DIA DE LOS ABUELOS. Dios nos ampare y favorezca.
    Salud a todos y suerte.

  5. Buenos días, en 65ymas.com, artículo sobre los viajes del Imserso, no veo que haya nada nuevo, probable venta en octubre/noviembre, inicio viajes quizás en febrero, más de lo mismo. todo dependiendo de cómo vaya evolucionando todo.

    • Buenos días a todos en primer lugar Felicitar Ma5 que es ANA MARIA. Que pases un dia muy feliz con los tuyos .Ya e Felicitado a mi hija y dos amigas de toda la vida.A Ver si acaba ya el virus pues tenemos pendiente el cumpleaños de mi hija fue el 31 de Marzo teníamos una reserva en un restaurante y aun no lo hemos podido celebrar al paso que vamos lo celebraremos cuando cumpla los 51 porque aquí en cataluña es covi va subiendo no os canso más que paseis un buen domingo y un abrazo para todos de CARMEN S

      • Muchas gracias Carmen, no soy de santos, pero ayer
        a las 24,05, me felicitaron por W y no lo tengo con sonido ( lo quité hace años, mandaron 19 mensajes/fotos a las 24,30h, una nieta,recién nacida , a oscuras en dormitorio no sabía donde meter el móvil , ¡ una potencia de pi, pi…., pi,pi,pi!!), ….lo quité…y hasta hoy. lo importante, llaman, mensajes….ya veo si miro.
        También tengo hija Ana…..
        Aquí , al ser obligatoria mascarilla, cambiaron las cosas, prácticamente la llevábamos 4, pasotismo total. En cambio en Palencia, antes de ser obligatoria, en la C/ Mayor me quedé gratamente sorprendida, casi todos con mascarilla. Nosotros, desde el principio, ni caso al » alto» de sanidad,( ¿ los devolvieron el dinero de las «malas»? , supongo que sí, ¡ y volvieron a comprarles ! increíble) que si las «egoístas» que si las » solidarias» , todo por que Madrid regaló FFP2, LAS BUENAS, que defienden a los demás y a uno mismo. Increíble el egoísmo de la gente , no se ponían nada pues decían que las quirúrgicas no defendían al que las llevaba y que era incómodo llevarlas, yo me rebotaba y casi romper amistades, yo respondía que si todos llevasen…..todos defendidos. Ahora, por «narices» tienen que llevar.
        » Esto» no tiene vías de solucionarse, los jóvenes «pasan» ( no todos) y muchos mayores las llevan en las amígdalas….A todos nos molestan y las llevamos.
        Tenemos un día precioso, Sol y unos 27º.
        Salud para todos y….¡Carpe Diem !
        Besitos; Ana Mary

  6. Hola felix, entra en Mundiplan, pincha en Mis Reservas, metes DNI, contraseña y te da acceso a las reservas que hiciste.
    Acabo de hacerlo para probar y sale todo.

  7. hola como se pueden ver los viajes realzados con mundiplan
    pues con mundosenior los veo bien pero con mundiplan nadsa de nada un saludo y gracias

  8. El Gobierno confía en reanudar los viajes del Imserso en febrero de 2021
    El Ministerio de Asuntos Sociales ha contactado con las agencias gestoras del programa para poder iniciar las ventas en octubre
    Leido en Internet.
    Pep

  9. Hola Marias y Antoni T, Os he subido el comentario 21 Julio 2020 a las 19:20, porque al subir éste (es más corto) he visto el anterior 21Julio 2020 a las 19:09, como no había entrado, creí que lo habían anulado.

  10. Hola Marias y Antoni T, muchas gracias por vuestra información. Antoni T me alegro que hayas cobrado. Lo que me decís que haga voy a esperar haber lo que me contesta el Imserso. Según lo que digan, así actuaré. Saludos.

  11. Hola Marias y Antoni T, muchas gracias por vuestra información. Antoni T me alegro que hayas cobrado. Tal como me dices que lo haga, lo voy hacer. Voy a esperar haber lo que me contesta el Imserso, según digan, ya actuaré en las formas que me dices. No leo en los comentarios que estén reclamando el 6’20%, algunos/as parece que estén de acuerdo, con la no devolución o están esperando que otros/as compañeros/as se los solucionen, para después reclamar ellos/as con sus manos muy limpitas. Así nos va. Lo único que sé, que es una injusticia, que estas UTES, estén «jugando-robando» con nuestros dineros. No tienen vergüenza, ni respeto, ni dignidad, etc. etc. hacía los Mayores. Saludos.

  12. Buenos días.
    Si, de aquellos que cancelaron los viajes antes del 13 de marzo, reclamasen muchos, igual cambiarían el criterio; como cambiaron con los gastos de gestión. Si hay mucho ruido y les da miedo perder votos… esta gente es lo único que entienden.
    Salud.

  13. Francisco, yo coincido con Marias. Tu anulacion no fue por capricho sino a causa del Covid. El Real Decreto Ley 11/2020 recoge las incidencias por el virus y dice que te corresponde la devolucion integra.
    Vete a Consumo a denunciar. O por internet. Debe haber una Agencia Andaluza de Consumo, o Madrileña (Mundiplan es de Madrid). Puedes denunciar desde una Comunidad que no sea la tuya.
    Yo presenté denuncia a la Agencia Catalana de Consumo y tambien a la Agencia Balear de Consumo (MundoseniorPlus es Mallorca). Ya cobré.
    Suerte.

  14. Buenos días.
    El motivo de las devoluciones es la cancelación por “Fuerza Mayor” y esto es un concepto que lo define la autoridad, ni si quiera las empresas, como así hizo el 13 de Marzo. Las cancelaciones anteriores no están sujetas a ese concepto, ya que, no somos nosotros los que decidimos, aunque el ambiente de los días previos, para muchos, no era el más adecuado para viajar y cancelaron sus viajes.
    Espero que los que hagáis la reclamación tengáis suerte.
    Salud.

  15. Francisco
    Yo q tu iría a consumo y les pondría una denuncia,
    Salió el real decreto q pone q deben de devolverlos gastos de gestión y de anulacion, no pone nada de quien lo anule
    Saca fotocopia del decreto y todo lo q tengas del viaje, pide cita en consumo y a por ellos.
    Saludos

  16. Hola Pepita y Antoni T, muchas gracias por vuestra información. Como ustedes me dijeron, efectivamente han subido los comentarios con un solo enlace. Salud para todos/as los compañeros/as. Saludos.

  17. Hola Antoni T, el enlace que me envía el Imserso es algo larguito. Lo subo por si los compañeros/as lo quieran utilizar.
    https://www.imserso.es/InterPresent2/groups/imserso/documents/binario/formularioqs.pdf sale un formulario para rellenarlo y enviarlo al departamento correspondiente, contestan en unos veinte días. Ya se lo he enviado con mis quejas. Espero no haberte o haberos cansados con tantos comentarios. (Perdonad, de verdad, hoy me he pasado.) Es que tenía que decir lo que éstas UTES están haciendo con nosotros/as. Haber si le damos entre todos/as caña al Imserso, para que vean que hay unión entre los Mayores. Saludos.

  18. Hola Antoni T, sigo el comentario anterior, le envío una réplica al E-mail anterior y me dicen que me dirija al E-mail calidad@mundiplan.es me contestan exactamente con lo mismo, para mi que son «maquinitas» que están ya preparadas con las contestaciones. Me he dirigido al Imserso y me dicen que me dirija a un enlace. Este enlace lo voy a subir en otro comentario, como ya va uno no sea que el comentario desaparezca. Saludos.

  19. Hola Antoni T, referente al comentario que subí y ha desaparecido. Voy a subirlo pero con un E-mail, como dice Pepita y tu. (Creo que ya he subido lo siguiente.) Le reclamé a Mundiplan por teléfono el 6’20% me dicen que no tengo derecho a la devolución porque anulé el 23/03/2020, que mi viaje era para el 27/04/2020 y que el Gobierno había anulado los viajes el 13/04/2020. Por tanto su viaje no estaba anulado. Le digo es que estamos en Estado de Alarma y Confinamiento. Vuelta a lo mismo que el día de mi viaje no estaba anulado. Espero haber que pasa, días después de la fecha de mi viaje, vuelvo a llamar y me dice que me dirija al E-mail suspendidascovid@mundiplan.es me contestan lo mismo. «No se bajan del burro.» Saludos.

  20. Hola Carmen S, Perdona. Muchas Felicidades, aunque sea con retraso, nunca es tarde si la dicha es buena. Todos los años nos felicitamos, este año se me ha pasado, con la que tenemos encima, no se sabe ni en el día que vivimos. Para decirte que tengo una hija que fue su cumpleaños el día 9 de Julio y también se llama Carmen y también se me pasó. Lo importante que estemos todos/as bien de salud. Saludos.

  21. Noticias en Preferente sobre los viajes del Imserso, en principio sería iniciar la venta en octubre/noviembre y los viajes en primavera, no son más que ideas, al menos se empieza a hablar de ello. En otoño tendremos que buscarlo por libre (el que quiera).

  22. Que devuelvan las Agencias los 12€. No lo entiendo. Ese gasto lo debiera asumir Imserso. Obligar a trabajar sin cobrar es pasarse. Y eso es lo que pretende Imserso.
    Si en un C. Inglés. Por ejemplo. Tiene que asumir una pérdida. Lo asume la empresa. No el dependiente. Para mí es lo mismo.
    Gracias Roberto
    Felicidades Carmen S
    El Sábado obligatoria mascarilla C y León. Otra más. Muy bien. Ya está bien de que unos llevemos siempre ( y el Ventolin en el bolso)
    Y otros nunca.
    ¡ 100€ de multa es lo que funciona! Tocar el bolsillo…y obedecer todo uno

    • Muchas gracias Ma 5 ayer el móvil no paró en todo el dia entre amigas y familia pero la pena que tengo es que estamos otra vez subiendo el covi 19 a qui en Cataluña donde yo vivo estamos bastante bien pero mis hijos ya han dicho que esta semana no vienen todo esto lo pagamos los mayores por las imprudencias de los jóvenes espero que no lleguemos otra vez al confinamiento mis hijos me llaman todos los días y lo primero que me dicen que no abrace a nadie que no demos besos que mantengamos las distancias ya no os canso mas perdonar las comas y los puntos un abrazo y cuidaros que el año que viene tenemos que ir de vacaciones

  23. Que devuelvan las Agencias los 12€. No lo entiendo. Ese gasto lo debiera asumir Imserso. Obligar a trabajar sin cobrar es pasarse. Y eso es lo que pretende Imserso.
    Si en un C. Inglés. Por ejemplo. Tiene que asumir una pérdida. Lo asume la empresa. No el dependiente. Para mí es lo mismo.
    Gracias Roberto
    Felicidades Carmen S
    El Sábado obligatoria mascarilla C y León. Otra más. Muy bien. Ya está bien de que unos llevemos siempre ( y el Ventolin en el bolso)
    Y otros nunca.
    ¡ 100€ de multa es lo que funciona! Tocar el bolsillo…y obedecer todo uno

    • Hola y gracias Roberto.
      Felicidades a Carmen S en su día, y a todas las Carmen que frecuenten o hayan frecuentado este espacio
      Francisco, nunca es mal año por mucho trigo.
      Salud

      • Gracias Pepita le e contestado a Ma5 y no había leído la siguiente un abrazo para todos y esperar que salga todo bien salud
        Cada dia doy un repaso y leo los comentarios

  24. Hola Pepita, muchas gracias a ti también, por la información. Cuando he subido mi comentario, he visto que había subido el tuyo, por unos minutillos. Saludos.

  25. Hola Antoni T, muchas gracias por la información. Mira que llevo tiempo en el foro, nunca me había pasado nada. Puede ser lo que tu dice, no lo sabía. En el comentario iban los dos E-mail que en Mundiplan me dijeron que me dirigiera. Saludos.

  26. Hola Carlos, he subido un comentario en el que dice que está en moderación y ha desaparecido. ¿Porqué? Creo que no hay nada que haya ofendido a nadie. Solo he querido informar de lo que me está pasando, referente a las devoluciones. Saludos.

  27. Hola Antoni T y Karmelo, gracias por la información que me habéis aportado. He vuelto a llamar a Mundiplan para seguir reclamando. Me dicen que me dirija al E-mail calidad@mundiplan.es ya les envié anteriormente otro E-mail a suspendidascovid@mundiplan.es y tanto por teléfono, como por los E-mails dicen lo mismo, «no se bajan del burro.» Que no me corresponde el 6’20%. Se basan en que anulé el 23/03/2020 y que el Gobierno suspendió los viajes el 13/04/2020 y el mío era 27/04/2020 y que no estaba en la fecha de la suspensión. Le he enviado un E-mail al Imserso haber que dicen al respecto. Tal como están ocurriendo las cosas, creo que no hay solución, tienen la sartén por el mango. Como no «bombardeamos» ni nos «quejamos» todos/as al Imserso, así nos va, que hacen lo que les da gana con nosotros/as en todos los aspectos. Saludos.

  28. Ya he recibido, en la tarjeta de credito, los gastos de gestion de 113€ que me habia descontando MundoseniorPlus, de forma erronea.
    Eran de un viaje a Alemania, del 4 de Abril, que nosotros no habiamos anulado y no llegó a realizarse.
    Asunto zanjado satisfactoriamente.

  29. JavierT tienes toda la razón, en lo que a nosotros incumbe son dos cosas totalmente distintas, precios, condiciones, seguro, fechas, Mundosenior Plus no tiene nada que ver con Imserso. No nos liemos entre nosotros y llamemos a cada cual por su nombre.

    Imserso Viajes:
    Turismo Social/Islas
    Mundiplan/Costa peninsular

    Ana Mari tú también lo has explicado cuarenta veces.

  30. Si se habla en serio, a estas alturas no cabe que se insista en que Turismo Social es lo mismo que Mundosenior Plus, no es cierto. Ahora bien si se trata de pasar el rato y marear la perdiz, lo dejo aquí. Saludos desde las dunas de Liencres. Cantabria infinita…

  31. De intromisión nada , M5 es la realidad, aunque algunos no lo quieran ver , imagino q será porq han picado. Los q somos del norte valoramos mucho el transporte , muchos a cierta edad, no están para coger coche tantos km.
    Por ello transporte avión, seguro precio creo q pocas o ninguna agencia lo mejoran, además confundir a personas mayores no es de recibo.
    El seguro a esta edad es muy importante, no es sólo ir al ambulatorio,
    Saludos .

  32. Buenos días compañeros.
    No quiero entrar en el debate de si Plus o no Plus, os cuento mi experiencia y opinión, ( que ya manifesté infinidad de veces).
    Imserso tiene unas ventajas ,enormes, respecto a otros viajes «por libre», sea Mundosenior PLUS o sea cualquier otro viaje o estancia » por libre»,repito.
    La principal , el SEGURO .( a no ser que contraten uno muy especial que valga un pastón….algo que normalmente no se hace.
    En una ocasión , estando en Benidorm , con Imserso, me comentaron que una señora tenía al esposo ingresado , desde hacía más de 2 meses y ella estaba en el hotel todo el tiempo que él llevaba ingresado, lo pagaba el SEGURO de Imserso, ¿ que viaje por libre tiene un Seguro de esas características ?.
    ¡ NINGUNO!, En una Agencia, amistad, me comentó que cruzaban los dedos en viajes por libre, como Imserso….nada.
    Un vecino, en Islas, le operaron de urgencia y para cuando llegaron las hijas a la Isla, Imserso ya tenía apartamento para la esposa y familia, más de 2 meses, También, y viaje de vuelta especial pagado, el que los correspondía , perdido por estar ingresado.
    Imserso es especial para mayores, normalmente ( no nos engañemos, somos de riesgo) un chaval de 18 años no tiene tantos ingresos como un mayor, ¡ ni de lejos!.Normal.
    El ir, por libre, desde Donosti a Bilbao supone…lo dicho, unos 40€
    y , o vas muy pronto, con tiempo, o vas rezando para que el bus no pinche y no llegue a la hora, si no se llega…..el avión….. (aunque sea Imserso, si la salida es desde Bilbao origen, también se va), en cambio,con Imserso, si origen es Donosti, te llevan en Bus y si no llega….el avión esperará o » acoplarán» a viajeros en otro vuelo, en tierra no los dejan. Fijaros si es ventaja y tranquilidad para mayores, ( van hasta de 90 años, algo que , no os enfadéis, no entiendo como tienen ganas de viajar a esas edades, por muy bien que estén, los años….son los años). Nosotros siempre tratamos de no complicar la vida a los hijos si surgen inconvenientes
    Para nosotros, la principal ventaja del Imserso es el SEGURO y que te llevan de la manita durante todo el viaje y estancia.
    Saludos y perdonad la intromisión, es mi experiencia y opinión , repito

  33. Ferrán , este año e ido con turismo social a Tenerife y el precio era 150 euros por persona menos q en el plus, además tenía q ir por mi cuenta hasta Bilbao mínimo 50 euros persona el plus no es IMSERSO aunque lo gestione la misma empresa además el plus si quieres hacerte un seguro como el q tiene IMSERSO lo tienes q pagar aparte.
    Ahora bien, cada uno es libre de viajar con quien quiera ya q el plus es una agencia como muchas otras, no hace falta ir más caro en temporada baja puedes ir en el mes q te de la gana y al hotel q quieras, todas las agencias tienes ofertas pero IMSERSO es otra cosa.
    Saludos

    • Para Maria
      como habras leido mi anterior escrito ya te decia en el mismo que Mundo Senier Plus en vaijes a costas peninsulares hacia la competencia a Mundiplan que es la autorizada por Imserso para sus viajes.uqe el mismo viaje (dias , hotel y lugar) el precio del viaje era mas caro pero no una lucura, yo de Canarias no he comentado nada porque no he tenido interes en ir con Imserso,he estado en Canarias y he ido por mi cuenta (lugar,viaje y hotel).
      Por mi parte te dire que con Imserso he viajado muy poco , aproximadamente una vez al año y antes he escogido lugar ,hotel y sin transporte este a sido siempre por mi cuenta. esto de ir a una agencia y pedir que te busquen un viaje te puedes encontrar segun me han dicho con algun hotel de estrellas de mas.y problemas con el transporte, en referencia al seguro no me he preocupado nunca por el ,una vez tuvimos un pequeño problema y fuimas a un centro de salud que nos indicaron en el hotel que estabamos alojados y nos atendiero muy correctamente enseñan la tarjeta sanitaria normal que tenemos .
      sin mas que añadir
      saludos cordiales y salud para todos.

  34. Por sugerir que no quede, con el dinero ahorrado de los viajes de este año, podrian compensarnos el proximo año con, rebaja del precio o algun dia extra gratis, o hoteles mejores, en especial los que vamos a los de Tenerife
    Pep

    • Hola Pep.
      Sí, creo que deberían compensar con algo, al menos a quienes los llevaron de vuelta rápido consecuencia de la alarma a destiempo.
      Yo tenia viaje pero lo anulé antes de dicha alarma, me devolvieron pronto el dinero excepto el 6,20 que no he reclamado puesto que lo hice antes de…
      Salud

  35. A ver Ferrán ,
    Turismo social, es IMSERSO
    Mundo senior plus NO.
    Da igual donde reserves en la agencia o en internet en tu casa.
    Pero no confundamos con el plus ni en precio del viaje ni el seguro q no tiene el plus.

    • para Matias:
      Para mi Turismo Social es la mismo que MundoSenior plus. Te explico. contrate viaje para costa peninsular y el contrato que me dio la Agencia estaba a nombre de Mundo Senior plus, cuando reclame la devolucion del importe que habia pagado , envie copia del contrato a la direccion que me dio la Agencia a Palma de Mallorca a nombre de Turismo Social, por esto te digo que para mi es la misma empresa, la cual vende viajes a costas peninsulares haciendo a Mundiplan la competencia (mismos lugares , mismos hoteles) aunque no sea la adjudicataria de vender viajes de imserso en estos lugares a nombre de mundo senior plus.
      es mi parecer.
      Saludos cordiales y alud para todos

      • Para Marias.
        No hablo de precios del viaje ,en costas los mismos dias de viaje de Mundiplan a MSPlus.habia una diferencia aproximadamnete de unos 20 Eus mas/menos.mas caro..
        Cuado quieres ir a un lugar que te interesa ir y no encuentras Imserso (Mundiplan), no creo sea la ruina de nadie la diferencia de precio en este caso, otra cosa es que contrates directamente con un Hotel del lugar que quieres ir , entonces el precio ya es diferentel (no hay subvencion)
        Saludos.

  36. Para Marias,
    Perdon El precio a pagar a la agencia por Turismo Social (M.S.Pl.) no son 13 Eur. son 15 Eur. por persona,no habia equivocado.
    Saludos.

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