Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

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12.166 pensamientos sobre “Quejas al Imserso

  1. Hola Javier T, llevas toda la razón, el hecho de enviar las cartas no quiere decir que esté arreglado el tema. Ya lo digo en mi comentario anterior, como le dé a los hoteleros por cerrar se va todo al garete. Creo que eso es lo que va buscando el Imserso desde hace tiempo. Cancelar el Programa de Mayores. Insisto, enviemos nuestras quejas al Imserso. Saludos.

    • Hola Francisco, si no es cancelar el programa, si puede ser que el Imserso se lo adjudica sin más a los organizadores (qué casualidad siempre se presentan los mismos) y éstos a campar a sus anchas sin control alguno, o vete tu a saber como estarán redactados los contratos entre ellos. A juzgar por las situaciones que nos hacen padecer, la cosa debe de ser de muy poca exigencia para los que dicen que esto es un negocio rentable. La hemos «jodío» dicen en mi pueblo.
      Como los de la rentabilidad se salgan con la suya y haya prórroga, los Hoteles buenos se sigan retirando… cada vez más viajes sin transporte… los cambios de última hora, etc., la próxima temporada a los del Norte, por ejemplo, nos ofrecerán ir al Sur a nado y con la mochila a la espalda, y a saber en que camping con burger nos acomodan. Un saludo.

      • Javier T, La verdad es que con tu opinión, » lo bordas» que decían en mi tierra de las mantas.
        El ir con Imserso, para mi lo más principal ( por distancias ) es el transporte ,
        Y por el precio de Imserso , ni de lejos nos lo pueden ofrecer por libre Agencias. Este año , Menorca ,10 días desde Bilbao, por ( no recuerdo bien)unos 700€ el matrimonio. ¿ que Agencia nos lo pude dar?, ¡ ninguna! , y también muy importante el Seguro. Como en bus » de lujo» no nos pueden llevar, igual también incluye curso de natación para ir a nado a las Islas.
        Estando en Menorca, nos encontramos con un Mundosenior Plus, y por lo que nos contó, ni hotel ni precio comparado con nosotros. No consiguió Imserso y fue con el » Plus».
        El tema de cambios de hotel , después de meses pagados los 40€ y ya entrados en más descuentos al anular si está cercana la salida, es un atropello total, ¿ de qué sirve escoger el hotel buscado si cambian incluso el mismo día , en el trayecto en el bus desde el Aeropuerto al hotel?.
        Protestaremos .

        • Protestar. Siempre protestar
          Cuantas mas protestas haya, mas caso mos harán.
          !!!!NO CONSINTAMOS QUE NOS CAMBIEN LAS CONDICIONES DR LA RESERVA UNA VEZ ABONADO EL TOTAL DEL VIAJE!!!!

  2. Mejor no cantar victoria por el hecho de que se estén recibiendo las cartas. CEHAT no se da por vencido y se ve que están dispuestos a pelearlo. Creo que hacen bien. Si finalmente los que manipulan todo esto les dan otro portazo, también a nosotros nos va salpicar. Qué nadie lo dude.

  3. Hola Pepita, me parece muy bien que los hoteleros recurran, no es de recibo lo que el Imserso está haciendo. Hace bastante tiempo en varios comentarios pedía que hiciéramos boicot, un año o dos, pero ni caso, sabía que tarde o temprano iba ocurrir esto. La «Gallina de Oro» creo que se yendo a pique. Llevan varios años intentándolo. Que paguen las UTES y el Imserso lo que los hoteleros piden. Los hoteleros lo que tienen que hacer es CERRAR y no presentarse al concurso. Verán cuando tengan que pagar a tantas personas el paro y dejar de recaudar los IRPF, IVA, Cotizaciones a la Seguridad Social y otros impuestos, creo que se lo pensarían. Enviemos todas las quejas posibles al Imserso, para que vean que estamos todos/as unidos referente al tema. Saludos.

  4. Hola chicos, noticia de hoy
    Contencioso de los hoteleros para paralizar el concurso del Imserso
    El Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales (TARC), dependiente de Hacienda, ha desestimado el recurso que presentó en mayo la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) contra los pliegos del concurso de viajes de la tercera edad del Imserso para las temporadas 2019/2020 y 2020/2021.

    El Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social afirma que los viajes del Imserso comenzarán en la primera quincena del mes de octubre y que saldrán a la venta en el plazo previsto, primera quincena de septiembre.

    La CEHAT anuncia que sus servicios jurídicos están estudiando a fondo la resolución del TARC para plantear un recurso contencioso-administrativo por la vía judicial contra dicha resolución.

    La patronal hotelera, que admite que el rechazo «ha caído como un jarro de agua fría» entre los hoteleros, defiende que existen motivos fundados para la reelaboración de los pliegos por parte del Imserso, al no tener en cuenta aspectos como «el coste real del servicio o los costes laborales» y existir, en su opinión, «una discriminación al premiar de forma desproporcionada la contratación de los hoteles de cuatro estrellas.

    El presidente de la CEHAT, Joan Molas, señalaba el pasado jueves en Palma: «Confiamos en que sean aceptadas nuestras peticiones, porque el objetivo es que el hotelero pueda cobrar más ante el incremento de los costes. Confiamos en ello».

    Los hoteleros reclaman que para evitar las pérdidas, el precio por persona y día debería situarse en el entorno a los 25 euros (actualmente está entre 22,10 y 22,50 euros) teniendo en cuenta todos los servicios.

    El plazo para presentar ofertas finalizó el 17 de mayo y el 28 de mayo se abrieron las plicas, que contienen más de 360 hoteles, que son los que tradicionalmente participan en el programa, siguiendo hasta el momento el curso ordinario del procedimiento del concurso, dividido en tres lotes.

    Se han presentado tres ofertas: Mundiplan (UTE formada por Iberia, Alsa, Gowaii e IAG7), Mundosenior (la UTE integrada por Halcón Viajes -Globalia- y Ávoris -Barceló-) y Traveltino 2009 (Logitravel).

    La CEHAT, según Molas, «esperaba que el TARC nos hubiera hecho caso y que prorrogara un año más su ejecución, pero no ha sido así y tendremos que ir a la vía judicial para recurrirlo».

    La Dirección General del Imserso ha comenzado ya a remitir a las personas acreditadas en el programa de vacaciones las cartas de renovación que contienen la acreditación necesaria para participar la próxima temporada 2019-2020.

    Los usuarios disponen hasta el próximo 10 de julio para modificar sus datos en el caso de que no sean correctos o hayan cambiado, según informa el Imserso en su página web.

    Este párrafo me da mala espina

    La CEHAT anuncia que sus servicios jurídicos están estudiando a fondo la resolución del TARC para plantear un recurso contencioso-administrativo por la vía judicial contra dicha resolución.

    Saludos

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