Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

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13.433 pensamientos sobre “Quejas al Imserso

  1. Carmen que coño de naranja quiere que haya en Marzo, si la naranja es de invierno carajo. Si quiere naranja en Marzo, tiene que ser de otras latitudes, que están malísimas. O no chocho.

  2. Hola Carlos, es increíble lo de Mundiplan, lo mal que lleva el tema de adjudicar los viajes. Por lo visto hay Comunidades más favorecidas que otras. He mirado capital por capital, viajes con transporte (sin transporte no hay.) El hotel ADH Isla Cristina solo está en seis capitales. Los de mi Comunidad este año no podemos ir a Isla Cristina. Hemos estado en tres viajes en el hotel Occidental Isla Cristina (cuando se llamaba Barceló Isla Cristina.) Desde que le cambiaron el nombre, no lo oferta el Imserso. El que ofertan es el ADH Isla Cristina, por lo que comentan y leído no tiene comparación con el otro hotel y está más lejos del pueblo. Saludos.

  3. Hola Carlos: Nosotros hemos estado este año en marzo. El hotel en cuanto a instalaciones está bien, habitaciones amplias tipo a por apartamento y buena limpieza. Al lado mismo de una playa preciosa y con buenos senderos para caminar. El animador muy implicado, realizada salidas diarias con los grupos muy interesantes. Pero…..la comida muy mal( opiniones directas de todas las personas con las que hablé), muy escasa , poco variada , apenas fruta( ni una naranja vimos en los s 10 días q hemos estado allí). No soy de las que se quejan por la comida nunca , pero en este caso fue generalizado. Está lejos del centro como 20 mn caminando, no hay ningún autobús y si necesitas un día un taxi viene desde Lepe. Dicho esto, yo estuve bien pq adoro la playa y tuvimos un tiempo fabuloso pero sin coche está muy lejos de todo. Espero haber ayudado. Carmen

  4. Hola Karmelo, de acuerdo compañero y amigo. Nosotros también pasamos estupendamente los10 días con un matrimonio en Punta Umbría. Resulta que este compañero hizo un comentario en el foro, para que le informarán sobre Punta Umbría y lugares para visitar de la zona. Le contesté lo que podía hacer. Me dijo la fecha que iban y que casualidad, iban los mismos días que nosotros. Nos conocimos en recepción, ellos iban con transporte, nosotros sin. Todos los días nos íbamos en el coche a visitar, todo lo más importante de Huelva y provincia. Como conozco toda la zona, no tenía problema en ir a un sitio o a otro. Lo pasamos genial. Saludos.

  5. Hola Ma 5, muchas gracias, creí que te ibas a enfadar, me alegro que te haya caído bien. Por lo visto tienes el mismo buen humor y carácter que tenemos por aquí abajo en Andalucia. Lo de tus amigos va hacer imposible. Saludos.

  6. Hola Karmelo, muchas gracias por la información. Lo he comprobado y está todo como tú dice. Correcto. Es la primera vez que reservo con Mundiplan. Ya leí los comentarios años anteriores de los compañeros/as que Mundiplan no lo llevaba muy bien el tema de las reservas, por eso no me fiaba. Con Mundosenior (hoy Turismosocial) no tenía, ni hay problemas para reservar. Ya he imprimido los Documentos de Viaje, no vaya ser que el ordenador a la hora de la verdad, tenga problema. Los he imprimido con la cantidad pendiente a pagar, sin el anticipo. Saludos.

    • Hola Francisco.No tienes que agradecerme nada, pues como tú bien dices, estamos para ayudarnos en lo que podamos, intercambiar información y en algún caso como el nuestro, hacer coincidir el viaje con una pareja del foro, conocernos en el aeropuerto y estar prácticamente los 7 días juntos.Gente maja y entrañable.Saludos cordiales

  7. Hola Francisco, creo que no debes preocuparte por los documentos de viaje hasta finalizar el pago total.
    Si en MIS RESERVAS, tu reserva concreta, aparece en verde (disponible) y si pulsas PAGAR CON TARJETA y ves en «opción de pago» PAGAR EL IMPORTE RESTANTE xxx, se entiende que has abonado el anticipo, no te hace falta ningún justificante. Saludos

  8. Hola Ma 5, perdona, lo que comenté de tu marido es broma. Tus amigos si van ahora (creí que iban para las fiestas) creo que no verán la iluminación, es demasiado pronto. En Sevilla la encienden en los primeros días de Diciembre, supongo que en Málaga será igual, días más o días menos, pero ahora es pronto. Saludos.

    • Francisco, como broma lo tomé, como dicen por aquí, hice unas risas.
      Una pena que los amigos no vean las luces, no serán como las de Vigo , pero seguro que bonitas son.
      Hasta mañana

  9. Hola a todos/as, ¡¡¡ le ha ocurrido a algunos/as !!! lo que voy a comentar. Hace unos días hice el pago del anticipo con tarjeta. Llamé a Mundiplan para confirmar el pago. Dicen que sí. Pregunto si los Documentos de Viaje que tengo me valen o me envían otros. Me dicen que me valen. Hoy entro en mi E-mail y resulta que me envían los Documentos de Viaje sin el anticipo, viene con la cantidad pendiente a pagar. Las cosas de Mundiplan. Saludos.

  10. Hola Ma 5, sí, se puede ver la iluminación como dice Paz. Por Málaga y demás capitales andaluzas, a las 18:30 ya está oscureciendo y sí se puede ver. Después del almuerzo, (si se quiere) se coge el tren de cercanías deTorremolinos a Málaga, que tarda muy poco en llegar y se pasa toda la tarde, hasta que enciendan la iluminación. Saludos.

    • Muchas gracias, Francisco
      Hoy viajan a Torremolinos
      Mandaré un W con la explicación y luego….ellos mismos, son pocos días y si no han estado nunca, el tiempo vuela

      Respecto a tu comentario en pagos a Mundiplan, mande 2 correos pidiendo clave de recuperación, me han contestado que Mundiplan no tiene clave de recuperación , que las Agencias con el D.N.I. y el Localizador , pueden realizar los trámites, si no lo consiguen que llamen . Así lo hizo Eroski ( madre mía , que paciencia , 5 llamadas en espera) y cobró su importe, la reserva y todos los documentos ordenados, grapados, en un sobre y dándome todas las instrucciones para el viaje. Faltan 4 meses. Como siempre, encantada, son muy profesionales.educadas y atentas.

      Respecto a mi tiquismikis, es vegetariano ( hace 26 años se hizo voluntariamente por consejo ante enfermedad y le va bien) y muy difícil el tema comidas, por eso escojo hoteles conocidos o por comentarios favorables. Por libre, preferimos pagar más y lógicamente, más posibilidades. Según pagas….pero Imserso, es Imserso con lo que pagan a los hoteles, no pueden hacer milagros
      Saludos

  11. Hola a todos, mi recomendación para los que vais a la zona de Malaga en próximas fechas : no dejéis de ver el espectáculo de la iluminación de Navidad que ponen en la calle Larios, merece la pena.

  12. Hola,Alicia,buenas noches
    El año pasado estuve en el Pato Amarillo de Punta Umbría..No está en primera línea de playa ,pero sí muy cerca,a unos 100 metros.
    El hotel es pequeño y muy bien situado ,en diez minutos estás en el centro del pueblo y es eso,un pueblo con vida;la comida,para mí,es bastante,bastante buena.
    Repetiría sin dudarlo.
    Saludos
    María

    • Muchas gracias, he visto fotos y hemos preferido este que la cadena Barceló por eso mismo porque está casi en el mismo centro, y porque está todo muy nuevo sobre todo los baños, y el acceso a la playa mejor que el Bsrceló que tienes que pasar las dunas, entonces el buffet es bueno?,

  13. Jose
    En el cendrillon no he estado pero en el FUENGIROLA si el año pasado es el mismo complejo
    la piscina cubierta es gratis esta muy cerca de la playa y adema tiene aparcamiento gratuito
    en el comedor se puede pedi vino cerveza o resfreco como es custion de opinión ha mi me parecio bien.

  14. En fechas próximas iré a Fuengirola al hotel Cendrillón. Me gustaría tener una opnión sobre él y saber si la piscina cubierta que posee es de pago o se incluye en el hotel. Si alguien conoce el tema quedaría muy agradecido.

    • javier ro
      hola jose ese hotel es de la cadena complejo torreblanca la piscina no es de pago tiene que llevar gorro para bañarse esta muy bien muy cerca de la playa lo mejor para mi es el paseo maritimo te recomiendo hacer la excursion a caminito del rey y granada pasarlo bien
      javier ro

  15. Hola Alicia, no he estado en ese hotel, pero tiene buena situación. está cerca de la playa y el pueblo. (Yo diría en primera línea.) El pueblo está habitado todo el año, tiene buen ambiente, bares con buenas tapas, hay un Mas al lado del hotel, hay un Mercadona, la calle Ancha (peatonal) tiene toda clases de establecimientos, incluida la Iglesia y el Mercado. He estado tres veces en el Barceló Punta Umbría Beach Resort, no sé si lo conoces, éste hotel es más grande son tres edificios unidos por una pasarela, está más lejos del pueblo y de la playa que el Pato Amarillo. Saludos.

    ——————————————————————————————————————————–

    Hola Ma 5, me alegro de que hayas conseguido tu objetivo. Dile a tu marido que no sea tan quejica. JA, JA, JA,JA. Que lo que tenemos que hacer es disfrutar del momento. En las comidas mi esposa y yo no tenemos problemas, vemos lo que hay y cogemos lo que nos apetece, que siempre hay algo que escoger. Perdona lo de quejica. Saludos.

  16. Buenas noches, alguien ha estado en Punta Umbria en el hotel Pato Amarillo?, solo sabemos que está reformado en primera línea de playa y céntrico, nos gustaría opiniones de personas que hayan estado, y si Punta Umbria tiene vida como Benidorm, tiendas etc., vamos a finales de Abril.

    • Alicia, ja, ja. Benidorm es….único en ese sentido, en Verano , todos, pero en meses fríos con ambiente….Benidorm
      Suerte, ya nos contarás. De Roquetas , me sobraron días de los 10, aburrimiento total. No me gustó, nada, nada.

  17. Muchas gracias
    No me decido por cualquier destino, hotel y mes , luego estaremos descontentos ( por mi esposo no salíamos de casa) todo son pegas y tengo que «hilar fino «, o no volvemos, ja, ja
    yo me adapto más fácilmente pero las comidas de mi esposo…complicado . Los hoteles no acaban de entender que se pueden comer unas alubias pintas con puerro , ajito y laurel , sin sacramentos (chorizo , tocino…), y que están buenas y sanas.
    Saludos; Ana Mary

  18. Enhorabuena Ana, te ha costado pero lo has conseguido.
    Y aunque te falten algunos meses, hay que ser optimista, ya verás como no te surge ningún problema

  19. Buenas tardes , compañeros, al fin tengo reservado un viaje . Tras mucho diálogo con Mundiplán para intentar que me diesen clave de recuperación ( directamente, sin darme opción a escoger «pagar en Agencia»), me salió pagar con tarjeta, no tengo impresora, me sale el mismo precio si me imprime documentos una Agencia y ante cualquier problema….ella lo soluciona. Continúo , me indica Mundiplan que les llame la Agencia, así lo hace Agencia Eroski, y ….¡ al fin ! consigue realizar la reserva pagando solamente la señal.
    ( 40+40€) Mil gracias.
    Esperemos y rezaremos un poquito para que faltando meses , podamos ir , mes no malo y al Poseidón Resort.
    Este año Mundiplán…fatal, atienden bien pero lo ponen muy complicado cuando la
    » maquinita» no va.
    Yo no estoy dispuesta a , en caso de anulación, dar mil vueltas para recuperar el dinero
    nos parece que sabemos mucho , pero la realidad es que no.
    Saludo Ana Mary

      • Me alegro mucho también Ana Mary, a disfrutar cuando llegue el momento!!
        Yo al fin conseguí plaza para Gandía, conozco muy bien toda la zona pero voy buscando playas lisas para poder pasear por la orilla y algún bañito si el tiempo lo permite. Saludos.

  20. Buenos días. Estoy en lista de espera en el hotel Indico Rock en El Arenal (Mallorca). Me gustaría que si alguno de vosotros ha estado me dieseis vuestra opinión. Gracias

  21. Hola Joaquín, el OHTELS ISLANTILLA es un hotel grande, estuvimos hace dos años en Mayo, nos agradó, el personal de recepción, comedor, animación, limpieza de habitaciones, etc. etc. excelentes. Comidas, no somos exigentes, cogíamos lo que nos apetecía, había de todo. Tiene piscina exterior, en esa fecha estaba abierta con socorrista. Tiene otra piscina climatizada, que se puede utilizar (con gorro) no recuerdo si a la señorita que está encargada de la piscina, había que darle el nombre o el número de habitación. El gimnasio también se puede utilizar, está junto a ésta piscina. Ambas instalaciones son gratis. El hotel está en la entrada de ISLANTILLA y a unos cien o dos cientos metros de la playa. Está en el límite de Isla Cristina y Lepe. Saludos.

  22. Muchas gracias Karmelo, lo he hecho por el móvil y ha salido tal como me lo has explicado. Mañana sacaré los documentos de viaje por el ordenador.

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