Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso

Y AHORA TENEIS UN NUEVO ESPACIO EN FACEBOOK. DESEO QUE LO UTILICEIS CON RESPETO Y CON EL UNICO AFAN DE SERVIR DE COLABORACION ENTRE TODOS:

https://www.facebook.com/CosasDelImserso

 

Pero si prefieres hacer una sugerencia o reclamación directamente se puede hacer mediante contacto telefónico

O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.

También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR

Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca

 

 

administradores de fincas
psp 1000/fat
Balnearios Aragon

13.048 pensamientos sobre “Quejas al Imserso

  1. Hola Ma 5, muchas gracias, por la información. Si pasa lo que tú dice, que el más rápido se lo lleva, eso no debería estar permitido, si una persona está reservando a un determinado destino, deberían dejarlo terminar, siempre que haya empezado a reservar el primero. En Mundosenior nunca tuve problema. Con Mundiplan por ser la primera vez que reservo, me han dado la novatada. Si anulan, me supongo que será de los primeros que le avisen para reservar y como tú dice seguro que pilla alguno. Espero que tenga suerte mi amigo, es la primera vez que quiere ¡¡¡VIAJAR!!! con el Imserso. Saludos.

    • A mi me pasó con Mundosenior, un par de veces. En cualquier tema, compra de entradas , etc,pasa lo mismo, piensa que ( a mala fe ), la puedes bloquear, si no finalizas la reserva
      Y otros esperando a que » la sueltes». Esta correcto el funcionamiento.
      Saludos

  2. A alguien alguna vez le han concedido una lista de espera en Mundiplan? El año pasado aún teniendo un viaje en lista de espera, no me la dieron, antes vi la fecha en verde y reservé. Vamos que se libro plaza y no me dieron esa plaza, y la fecha se puso en verde. Por tanto no sé si me sirve de algo reservar en lists de espera, si luego me saltan, y me aseguro otro viaje.

    • El pasado año , a menos de un mes del viaje a Menorca.
      En Mundosenior , a Benidorm, me pasó hace años eso, a estas hora, miro por última vez el cuadrito¡ y estaba verde! , voy a mi lista de espera y seguía …en lista de espera, así que reservé el cuadrito y anulé la lista de espera. También me pareció raro. Saludos

      • Pues probaré con la lista de espera. Con mundosenior nunca me ha pasado, pero en mundiplan el año pasado 2 veces ye pregunté si servía de algo, porque te quedas en lista de espera infinita.

  3. Hola Antek
    Ya siento pero estuve en un lugar donde había que quitar el sonido. No pude leer hasta ahora.

    Te cuento que hay una fórmula muy buena y rápida para comunicar con turismosocial que es el chat. Entra a ayuda, y pasa a otra pagina donde verás en la esquina abajo a la derecha esto:

    Acceder a ayuda on-line
    Turismosocial cuenta con un sistema de ayuda chat MSO, disponible de 09.00 a 14.00 y de 15.00 a 18.00 horas.
    Intentalo mañana temprano y te van a responder exactamente lo que necesitas.
    Saludos

  4. Hola, una decepcion lo de los viajes inserso, x primera vez voy a contratar un viaje a las islas :
    dos dias antes todas las casillas en verde , el lunes 14 x la mañana ya la salida de madrid a menorca 8 de mayo sale casilla roja ,x la tarde del mismo dia madrid menorca y ibiza 1 y 7 de mayo en lista de espera y dia 15 vamos agencia 9 mañana ( los primeros) y no hay plazas todos en rojo; Me podria explicar alguien como no hay plazas si para islas se habria el plazo el dia 15.

    • Ana, tenías segundo día, con Islas también habría plaza asegurada para personas el primer día. con lo cual, el 14 se llevaron lo que tu querías . No entiendo que fueses a la Agencia el 15 a la mañana, ya no funciona así, se llevan las cartas antes, introducen los datos y a las 9 de la mañana, pulsan la tecla y pueden reservar ( dicen) hasta 35 de golpe. Yo veo mejor eso que estar como antes estaban toda la noche esperando en la puerta de la Agencia para ser los primeros. Imternet lo cambió todo.
      Mi amiga ( País Vasco) primer día 16 para solicitar plaza , ella ,plaza confirmada a Islas , llevó ayer la carta e indicó su petición, Menorca al H. Almirante…. y hoy a las 10 de la mañana la llamaron por tno que ya estaba .reservada
      Saludos

  5. Hola a todos/as, haber si le ha pasado a algunos/as lo que me ha pasado con Mundiplan, con Mundosenior nunca me había pasado. Estaba reservando para un amigo un viaje a Matalascañas y estaba el cuadrito en verde, hago todo lo relacionado con la reserva y al confirmar, me sale que esta en lista de espera. No lo veo normal, me ha extrañado mucho. Saludos.

    • Francisco, normalísimo, hace unos años me pasó a mi, comencé en verde ( y otros tantos, seguro) el que finalizó más rápido….se llevó la plaza. Es una carrera a la meta
      , no tienes nada seguro hasta que no finalizas y te dicen lo que has conseguido, plaza o lista de espera. Es posible que si la petición es para dentro de meses, al estar de los primeros a espera, lo consigas, ¡ si anulan!.

      Noticias, Se han paralizado los viajes de Imserso a Cataluña.

      Saludos

  6. Hola Pepita, como bien ha captado y aclara Salvador, te pude llevar a confusión por decir comunidad cuando me refería a tú provincia. Ahora está bien aclarado.
    Pues nada, los de la segunda fila a esperar al sábado a ver si pillamos algo en la repesca.
    Un saludo para ti y Salvador.
    .

    • En todo caso, gracias a ti y a Salvador.
      No quedará ni las espinas para nosotros, conque a abrir el cerdito y dárselo a ECIngles o similares…
      Saludos

  7. URGENTE.- necesito que alguien me aclare cuántos viajes podremos hacer este 2019 al 20.¿Siguen siendo 5 por Mundiplan y los mismos con Turismo Social? Quiero decir 5 como máximo entre cualquiera de los dos operadores (Es que me ha llegado una noticia que no quiero publicar por si es un bulo)

    • Hola Anteke

      Creo, no lo se cierto, que el día asignado puedes reservar un viaje y después a partir del día 19 podrás hasta cuatro más.
      Saludos

      • Pepita. gracias. Asegúrate, por favor, llamando a Turismosocial. Yo he llamado y me han dicho un número que no quiero decir por no liar a los demás. Puede ser que me hayan dicho una información errónea para desviarnos a Mundoseniorplus.

  8. y otra cosa desde madrid en mucho viajes tiene que ir en autobus por ejemplo la zona alicante entre ellas benidorm para eso mejor sin trasporte javier ro

    • Tal y como dicen a Pepita, una cosa es la Comunidad y otra la Provincia. En San Sebastián imposible ir a Benidorm en Otoño, no hay programado nada, en cambio desde Bilbao sí, pero el 19 …..NADA.

      A Peñiscola desde Donosti…¡ en bus ! y desde Bilbao …..¡ en avión !, pues nada el 19.

      Desde Salamanca, ayer estaban viajes a Benidorm en Otoño, selecciono para mi amiga, anoto , fecha, hotel , para que vaya a Agencia y hoy que hay que pedir….no hay cuadros ni verdes ni de ningún color, solamente 1 en Enero y 3 en Febrero, Casi vendidos,

      Saludos

  9. Hola chicos-
    JavierT
    el 13 octubre 2019 en 22:55 dijo:
    Pepita, efectivamente porque estoy en el mismo caso, el 16 podemos seguir contratando más viajes ya incluyendo el resto de opciones: península, interior, etc. siempre que la salida sea desde la Comunidad de cada cual. Y luego, como dije, a partir del día 19 cuando el resto de Comunidades hayan hecho sus reservas hasta el 18, es cuando se puede contratar a cualquier destino y desde cualquier lugar de salida. Saludos.

    JavierT seguro que no te entendería bien, pero tengo acreditado el dia 15 y hoy dia 16 no he podido reservar desde otra provincia andaluza que es mi comunidad. No me deja Mundiplan. He preguntado cuándo podría hacerlo por el chat hace un rato pero nadie me responde.. Yo estoy en el medio de unas cuantas provincias desde donde hasta ahora he podido salir fácilmente. La cosa ha cambiado. Como ha cambiado el transporte. Es increible las distancias que obligan a hacer en tren incluso con tres transbordos.
    Saludos

    • hola pepita supongo que Javier queria decir provincia y confundio con comunidad pues todo lo que no sea lugar propio de salida se considera como resto de comunidades

      • Hola Salvador. Efectivamente, en el chat me han puesto esto;

        a partir del 19/10 se puede seleccionar cualquier origen a cualquier destino
        Para ese dia no quedaran ni las raspas¡¡
        Saludos.

  10. Hoy que todas las salidas de Madrid estan en rojo, seria curioso saber las plazas ofertades y compararlas a final de temporada con el total de viajeros, creo que la diferència seria espectacular.
    Porque disfrutan tanto haciendonos correr para poder coger una plaza de mi…., Con perdon.
    Pep

    • Hola Pep,
      Yo creo que por lo que dices tú mismo y yo también creo: porque saben que corremos detrás de cualquier viaje de MIERDA !!!

  11. Mi impresion despues de ver las primeras reservas desde Barcelona al Puerto de la Cruz.
    Quieren llenar primero:
    Vuelos a horas intempestivas.
    Hotel Concorde, uno de los peores que he visto.
    Para ello los que han confiado la reserva en las Agencias de Globalia, los colocan sin miramientos en estos vuelos y este hotel, que si no es suyo debe ser de algun accionista.
    Por cierto, en Mundosenior Plus, las Vegas, Best Semiramis etc. Nosotros Concòrdia…
    Y otra cosa que no entiendo, si no es pensando mal, porque no ofrecen toda la oferta desde el primer dia?
    Pep

  12. Buenos días compañeros de viaje,

    Observo que en mundiplan a diferencia de mundosenior no permite ver que oferta de fechas y destinos hay hasta el día de la reserva, que en mi caso es mañana día 17, por lo que mañana a las 9:00 entraré » a ciegas» y podré hacer la reserva si queda algo. ¿Me podeis confirmar si es así o hay alguna manera en la web de Mundiplan de poder ir ojeando algo? Muchas gracias

    • entra en la pagina de mundiplan y abajo del todo pone «gestiona tu viaje» debajo «programación y fechas», pincha hay y entras a mirar.
      espero que te sirva un saludo

    • Julia, en la parte baja de la web de Mundiplan verás una linea que pone: «Programación y fechas» que pulsándola te lleva a un buscador y ahí puedes ver todas las opciones que tienes desde cualquier lugar de salida y así te lo vas ojeando. Un saludo

  13. Hola a todos,

    Alguien me puede dar referencias del Poseidon Playa o del Poseidon Resort? Cual os ha gustado más? Y están lejos del bullicio de Benidorm?

  14. yo con mi modesta opinion pienso que turismosocial una de las enpresas que tiene es halcon viajespues tiene agencias de viajes seguro que reservas a sus clientes yo sigo pensando la mano negra buenas noche

  15. Hola Ana Mary,
    Seguramente que habrá hoteles mejores situados unos que otros en cuanto a ambiente pero para recorrer Ibiza, sus calas más bonitas, sus pueblos etc..dudo mucho que se pueda hacer cómodamente si no es con coche de alquiler.
    Y ésta misma experiencia me valió para Menorca, visitar calas, pueblos y » lo más «para mí…los faros y ver alguna puesta de sol .
    De esto hace ya unos años, leo a menudo por aquí buenas opiniones sobre el hotel Farragut, me figuro que lo renovarian después porque para mí fue pésimo en todos los sentidos.

    En cuanto a lo que me espera…. empecé a contar 1 ayer hasta llegar a 100 el día 17 … Para soltar los menos tacos posibles.!!!
    Saludos

    • El H. Farragut, renovado,un entorno bucólico, precioso, precioso, para mi un 20, y sin coche, a las 10,50h….a Ciudadela, a las horas se podía volver. 2 excursiones, mi esposo no quiere moverse con nada, andar muchísimo pero a su aire. Las puestas de Sol , maravillosas, desde nuestro dormitorio todos los días. Donosti éste año tiene suerte, todas las fechas a ese hotel.

      Saludos

  16. Para Carmina
    Tal y como dices ( y dije), el H. Miami en Es Canar, es para estar CON COCHE, mis amigos estuvieron en él , y visitaron el H. La Cala y ya dijeron, del hotel ninguna queja , pero poder desplazarse, sin coche….aburridísimo.

    Para todos;
    Ya dije que apunté fechas y hoteles. Pues bien, el 17 podré reservar lo que dejen mañana, está todo verde, ahora bien, SIN transporte, pincho en fechas anotadas que están verdes
    pero al visualizar la lista de hoteles , el Poseidón Resort…rojo, el Bristol, idem, total que todos sabemos lo que queremos. Los bueno vuelan, ( el Calas Marina ahí está , para ellos, y el lido, Alone etc, etc) ¿ que voy a reservar el 17?
    Pensaba conocer Peñíscola, pero desde Donosti….¡ en bus ! , pues no voy
    El 17 disgustada, seguro. Como vosotros
    Saludos

  17. No me dirijo directamente al Imserso porque ya en dos ocasiones que sí lo hice me despacharon con su habitual y absurdo corta y pega. Me prometí no volver a darles opción alguna para que algún inepto de ese Ministerio me volviese a ofender con su nula capacidad de respuesta coherente.
    El Imserso hoy, como a tantos y tantos, a las nueve y un minuto en mi caso, ha conseguido cabrearme de nuevo, esta vez a través del mismísimo organizador en el que ellos mismos también, han delegado para que me facilite la compra de al menos un viaje según consta en la acreditación que desde esa parte del Gobierno me notificaron con la correspondiente clave, fecha, y demás indicaciones para efectuar dicha compra. Desde la hora que cito me tienen, como a tantos y tantos, además de cabreado, vetada la posibilidad de llevar a efecto la reserva del viaje que me corresponde.
    Mientras, este personal en vez de estar vigilantes, qué menos, de que se cumpla lo que ellos mismos me notificaron en dicha acreditación, me imagino que estarán contando los días que faltan para cobrar la nómina que yo también les pago.
    En manos de tanto irresponsable estamos.

  18. Hola Pepita, muchas gracias, estaba un poquito mosca, creí que te había sentado mal el haberme metido en tu comentario. Ya veo que no, no pasa nada. Saludos.

  19. Buenas tardes

    Alguien puede informar de el HOTEL RH DON CARLIS&SPA, en Peñiscola?

    He reservado el mismo y los comentarios de tripadvisor son muy buenos

    • Un 10. Estuve con imserso una vez y otra por mi cuenta y la misma atención. No había diferencia entre una modalidad y otra. Buffet estupendo.
      El spa pequeño en el último piso, pero si no es época de playa viene bien para relajarse si se ha andado mucho. Un saludo.

    • Hola,
      Yo he estado en varias ocasiones en modo particular y está genial. No te pierdas una visita al Rojo Picota, una vinoteca para tomarte un vinito (tienen vinos estupendos) o alguna tapa. El local está muy chulo.
      ¡A disfrutar!

  20. ana lo que me fastidia es que me lo a quitado de las mano como eso quiero saber yo puse esta mañana almirante ferragut me lo a quitado de las mano algo hay en las agencias algunas mano negra me conformo ana con ir a ibiza en recuerdo cuando iva con el camion cargado de carne por toda la isla

  21. Para Javier ro,
    Como te dije mi estancia en el hotel Miami fue muy satisfactoria. El buffet de 10.
    Fui en Abril, es cierto que muchos comercios y bares estaban cerrados pero yo no es lo que busco cuando viajo a un lugar que no conozco. Para eso está Benidorm que también me gusta para plan ambiente y bares.
    Antes de ir prepare itinerarios para cada día para descubrir los mejores rincones de la isla, alquilamos un coche y así lo hicimos con otras parejas. La única excursión con imserso fue la del barco a Formentera.
    Al tener acceso a la playa desde el mismo hotel nos pegabamos un bañito siempre que podíamos y después de cenar.. paseos..que los hay. No sé si como en los sitios que nombra M5 porqué yo no puedo comparar.
    Ojalá yo lo pudiera conseguir otra vez, volvería sin dudarlo. Siempre queda algo por ver o volver a ver.!
    Un saludo.

  22. Desde que se han repartido los viajes entre Mundosenior ( ahora turismo social) y Mundiplan esto es una mierda de oferta para los jubilados.
    El primer dia ya esta todo en rojo para los que reservamos desde la web . Años atras podiamos elegir sin problemas.
    Un engaño. No somos tontos.

    • Totalmente de acuerdo. Es una tomadura de pelo. Es imposible encontrar nada para las islas el segundo día. Que nos lo digan y no nos molestamos en ir a una agencia. Intenté reservar en la web pero no había nada y pensé que en las agencias habría más plazas. ERROR.

  23. Pues sí, Javier Ro, algo hay raro en Mundiplan. Esta mañana a las nueve, plazas en verde, introduzco datos y me sale la forma de pago (se supone que la plaza debe estar bloqueada hasta que finalice mi sesión), a las nueve y un minuto introduzco el medio de pago y me dice que estoy en lista de espera, inaudito, jamás con Mundosenior me ocurrió esto. En menos de diez minutos solo quedaban lugares desangelados y fechas de pleno invierno. Me temo que algunas agencias hayan copado las plazas y a los que pedimos vía web nos han dado un portazo en las narices. De Mundosenior, qué decir, desde Sevilla se ha agotado todo antes de las once, algún restillo loco en fechas para estar en casa y docenas de compañeros esperando en las puertas de algunas agencias… Y los políticos de turno cobrando mientras tanto.

    • Javier Ro
      Soy Ana, ( perdona si intervengo)
      El MIami está en Es Canar. 2 bares, 2 chinos ….y prepárate a hacer excursiones o alquilar coche. No hay más que 4 hoteles , en buen tiempo ideal , en mal tiempo…..casi ni paseos
      El bueno es H. La Cala**** en pleno santa Eulalia
      Te gustará Ibiza, muy verde. Menorca más bonita y más verde.
      Saludos

  24. gracias carmina si te refieres el H miami cuentame como es lo de hoy nunca me a pasado en verde no me ha dejado reservar a las9 .y tres segundo y y llevo 4 años cojiendo viajes por internet hay trampas en esto por eso digo el turno de mañana que tenga suerte y que tenga otro viaje preparado gracias

  25. Hola Pepita, dime que es lo que he hecho bien. No se a lo que te refiere. Lo de Mundiplan es de pena, de Juzgado de Guardia. ¡¡vaya!! Los poquísimos viajes con transporte que ofertan y la cantidad de viajes sin transporte que ofertan. Saludos.

    • Hola Francisco.
      Yo respondia a este párrafo tuyo.

      «»»»Hola Pepita, perdona el haberme metido en tu comentario, creo que Maria está un poquito liada con el tema. Creo que se lo he explicado correctamente»»»»»

      Jose. Tal como te dice M5. De diez.

      Saludos..

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.