Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso

Y AHORA TENEIS UN NUEVO ESPACIO EN FACEBOOK. DESEO QUE LO UTILICEIS CON RESPETO Y CON EL UNICO AFAN DE SERVIR DE COLABORACION ENTRE TODOS:

https://www.facebook.com/CosasDelImserso

 

Pero si prefieres hacer una sugerencia o reclamación directamente se puede hacer mediante contacto telefónico

O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.

También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR

Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca

 

 

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14.450 respuestas a “Quejas al Imserso”

  1. Hola a todos,
    Es la primera vez que me dedico a leer los comentarios ( sobra tiempo!!) en respuesta al artículo de Preferente que ha mencionado Karmelo.
    Aclaro que he visto una persona llamada Carmina…ESA NO SOY YO !!!..
    ( Ponedle música de Mari Trini, queda mejor!!)
    Nunca he puesto comentario alguno ni lo pondré en ese medio, aunque sí lea sus artículos como los de tantos otros medios de prensa.
    Espero y deseo que os encontréis todos bien de salud.
    Saludos.

    • Gracias Carmina.No te procupes.Ya van mas de 300 comentarios en menos de 48 horas y como has visto, hay opiniones para todos los gustos, como la vida misma.
      Algunos de los que comentan, le están dando la del pulpo al periodista.
      Creo que es difícil tomar partido en un tema con tantas aristas y cuando mezclamos los dineros y los sentimientos, en muchos casos, nos salen opiniones fuera de tono, disparatadas y a veces crueles.
      Mª5,Pepita, Javier T, Ante, Loren ,Marias, por citar sólo unos pocos.Gracias por compartir
      Salud para todos

      • Perdona Karmelo, no comprendo muy bien lo que quieres decirme, mis comentarios son¿ compartir o están en el apartado crueles, etc?, ya sabes ,la edad
        nos hace «espesos».
        Hoy , sin ir más lejos he recibido en mi W una opinión, larga, larga,larga, y entre ese maremagnun de divagaciones, hacia la mitad ( lo tienen todo estudiado los muy…. ) una reflexión para que nos lavemos el cerebro ¡ lo tienen claro conmigo!, que el
        tomar decisiones pronto ( evitar reuniones, eventos deportivos , misas multitudinarias, manifestaciones el 8 ,etc, etc) fue para que no entráramos en pánico, por nuestro bien , si sin decir nada se agotó el papel higiénico, si lo hubiesen avisado ( o el Gobierno hubiese comprado, como los aconsejaron ,y hecho acopio de material sanitario ) , desastre total. No he podido callarme y he entrado al trapo, ¡ pero que decís! ( y quien firmaba el escrito ? un afín al Gobierno , seguro),
        que era mejor miles de infectados y miles de muertos…. ¿ para no asustar?. Mejor que se queden calladitos que estarán más guapos. Que sigan contratando asesoras guapas , inteligentes,
        ( 1000€ al mes su educación,ya lo quisiera para mis nietas, ¡ y van de podemitas !) que yo soy mayor , muy mayor, pero no tan tonta para hacerles la ola.
        No me van los chaqueteros, y menos sus hijas
        Salud para todos

    • No critican hablar de viajes, más bien la exigencia de recuperar ….» los 300€ que se pagaron para realizar el viaje…» , y que no tenemos en cuenta que es una situación especial , parados que no igual no vuelven a trabajar, autónomos ( pobres) que cerraron su bar y puede que no lo vuelvan a abrir. Critican las prisas y la poca empatia con el resto de colectivos que , con hijos , lo están pasando francamente mal. ¡ ¿y que futuro los espera ?!
      Yo así lo entendí.
      Tienen que comprender que somos mayores ( primero yo, luego yo,y después yo. ) No os enfadéis, es la experiencia que he obtenido cuando se pedía más jubilación y yo decía
      ….con poco sueldo, jóvenes con hijos, libros, ropa, etc…..
      y con genio me respondían …..¡ pues que se busquen la vida y pidan….!. Nosotros tenemos la vida hecha, pero ellos…. la tienen por vivir.
      Salud para todos

  2. Hola Carlos, a mí me pasó igual, me fue imposible entrar. Llamé a Mundiplan al 911590911, la señorita que me atendió, muy amablemente, me iba indicando los pasos a seguir hasta que se hizo todo correctamente. Espero haberte ayudado. Saludos.

  3. Loren,
    Me gustaría que contestarás a mi pregunta: qué quieres decirme con las dos caritas?? Lo de los dientes y el guiño ya lo vi.
    Igual la situación de confinamiento me vuelve «espesa» !!!

  4. Javier T, tenemos formas distintas de entender las cosas, el que entra, es el primero que tiene que demostrar respeto y esas respuestas fueron porque no hacían mas entrar personas de forma poco adecuada en sus formas, lo que al final provoco que el grupo, en este momento este cerrado, y lo que se intente publicar tiene que ser aprobado por alguno de l@s cinco administrador@s.
    Si l@s administrador@s hacen algo, que me parece que no respeta las normas, se lo digo públicamente o por Messenger con respeto. Lo que estaba pasando es que mucha gente, preocupada por el dinero de los viajes, entraban con comentarios desafortunados y en mal tono y encima personas que jamás aportaban nada al grupo. Hay gente que piensa que es un servicio del IMSERSO y exigiendo que solucionáramos sus problemas.
    Este grupo llego a tener casi 61.000 personas, ahora anda los 47.800 y esta bajando unos 900 al mes. Antes era abierto y cada uno ponía lo que le daba la gana, lo que provocaba que los que queríamos solo IMSERSO dejáramos de publicar, con lo cual aquello se estaba convirtiendo en un concurso de tonterías de WhatsApp, santos, vírgenes, enlaces de YouTube, Stickers y demás muñequitos.
    Ahora este grupo tiene la información que tiene es gracias a que los administradores cambiaron las normas y las aplican. Tienes que pedir permiso y leerte las normas para entrar.
    Tienes la opción de poner en la lupa, el nombre de un hotel, de una ciudad o cualquier cosa que necesites sobre los viajes, y tendrás toda la información que se haya publicado en el grupo.
    Salud.

  5. Buenas tardes.
    Javier T. Hay una cosa que se llama respeto y si te permiten entrar en casa ajena, lo mínimo que se puede hacer es respetar las normas de esa casa y sino no se entra.
    Las normas se pueden y se deben leer antes de entrar, en cual cualquier el grupo de FACE, y ese grupo es para lo que es IMSERSO y solo IMSERSO y el que quiera hablar de política, de santos, futbol o contar chistes; tienen otros grupos donde entrar.
    La moderadora tiene la obligación de que las normas se cumplan y la penosa labor de expulsar a las personas que no entienden lo que significa IMSERSO y solo IMSERSO.
    La falta de respeto también significa la expulsión y la eliminación de la publicación y de las personas que no son capaces de entender lo que es RESPETO al grupo.
    Este grupo si tiene la información que tiene es por que son muchas las personas que comparten sus viajes con los demás y no quieren (no queremos) otros temas en ese grupo.
    Para otros temas ya tenemos otros sitios, como este, donde comentar otros temas.
    En casa del Cesar lo que quiera el Cesar, en tu casa lo que tu quieras y en esta lo que deje Carlos.
    Salud.

    • Hola Loren. En casa del César el primero en dar ejemplo de ser respetuoso le corresponde a él. Y luego exigir lo mismo a los demás. Todo lleva su orden.
      Mal vamos si para controlar la cosa, la egocéntrica administradora se tiene que expresar así:
      «Hay otros grupos dónde podéis colgar lo que queráis, hasta si os queréis colgar vosotros…»
      «Si la gente es tonta no es problema mío…»
      «El coronavirus está afectando las neuronas de algunos…»
      «No me temblara la mano…»
      Etc. etc. etc……
      Todos los síntomas de alguien cabreada con la vida y que utiliza ese medio para soltar su tan acusada mala os…!!
      Por que no quiero pensar que dicho foro esté nutrido de tanto irresponsable como ella quiere hacer ver. Loren, hablabas de respeto?.
      Bueno, la cosa no me merece más comentarios por mi parte. Ha surgido y nada más.
      Lo dicho, yo sigo por aquí.
      Salud.

  6. Si es cierto que en el foro que referís hay buena información sobre viajes. Yo en su día me asomé y vi que las formas de los administradores no son para mí. Por allí circula al menos una «administradora» que pone en práctica las viejas maneras de mandar, que cuando no se está capacitado para ello, se confunde la aplicación de unas normas con el debido carácter, con una gran dosis de mala os…!!. Algo muy habitual, por desgracia, en los jefecillos mediocres.
    Yo sigo por aquí, dónde comulgo mucho más con el talante del administrador de éste foro.

    • Que alivio, Javier !! Creía que era la única a la que no le gustaba los modales y broncas de algunos en ese foro, y como dices, en particular de la moderadora.
      De todas formas aparte de entender que el foro tiene muchos adscritos lo cual llevará más dificultades para moderar también reconozco que es muy válido en cuanto a información sobre viajes.
      Un saludo

  7. Buenos días.
    Rosa de Barcelona. En ese FACE esta la mejor información, sobre el IMSERSO. Solo hay IMSERSO, y al que pone Stickers o cualquier muñequito tiene un aviso y si no lo quita se le expulsa lo mismo que a cualquier persona que saque un tema que no sean viajes del IMSERSO, estos últimos van a la calle a la primera.
    Buen consejo el de usar la lupa, el que pregunta sin usar la lupa primero, se puede llevar un chaparrón y encima puede terminar expulsado.
    Salud.
    P.D.
    Parece que te gustan las flores.

    • Estupendo!! Al que no cumpla las normas…palo y tentetieso!! Es lo lógico. Solo que en ese foro la prepotencia rezuma demasiado, a mi entender, claro.
      Por lo qué, sin llegar a participar porqué no tenía viaje que comentar, al mes me di de baja.
      Aquí, en este foro, últimamente hablamos de otro tema, por desgracia más de actualidad, y por lo que se nota viene bien a muchos, estemos de acuerdo o no con el contenido o la forma de reflejar los comentarios.
      Tú mismo has publicado alguno, lo cual se agradece.
      Un saludo.

  8. Para P E P.

    Como veo que estás muy interesado en viajes te envío el enlace
    https://www.facebook.com/groups/viajesdelimserso/.

    Allí encontrarás reportajes que incluyen fotos e incluso vídeos.
    También tiene una «lupa» donde, poniendo el nombre del hotel o el tema que te interese consultar, sale todo lo que se ha publicado.
    Antes de hacer una consulta se recomienda mirar «la lupa» para que no hayan preguntas repetidas sobre el mismo tema.

    No te he respondido antes porque no me conecto frecuentemente.
    Salud y saludos,

  9. Buenas tardes
    Con la que está cayendo y algunas personas no parecen súbditos. Más bien pertenecientes a una secta . Hay que venerar al maestro . Tenga o no tenga razón. Yo no me caso con nadie. Ni con unos . Ni con otros. Después de ésta mala época. No vamos a tener arrestos para nada. Hasta yo . que no soy de misas. Los Domingos .veo en la 2 la misa…. y
    Me gusta. ¡ quien me lo iba a decir! . En mi vida he rezado más.
    Salud para todos
    ….y a quien le ayude a llevar mejor la situación soñando con viajes. Pues ánimo y a soñar.
    Un abrazo virtual

  10. Acabo de leer en preferente .con q se ha cerrado las oficinas de turismo social durante 15 dias, así q será mejor no se mandé documentación para devolver dinero se puede perder, y si son documentos originales , esto lo digo yo
    Saludos y ánimos.

    • Hola Marias Todavía no me han comunicado nada sobre la devolución del importe del viaje a Tenerife y que envié los originales hace 15 días. Al leer tu comentario, me quedo mas tranquilo.Gracias
      En nuestro caso, hemos pasado de viajar a las Islas y disfrutar diez días, a encontrarnos ahora mismo con un bajón bastante malo y poca moral, la verdad.
      Estamos tirando de Orfidal para la ansiedad y poder dormir un poco por la noche.
      Por eso, quiero agradecer a los que seguís  estos días en el foro, al pie del cañón comentando. ¿Qué importa el tema ahora?.
      Intentamos llevarlo de la mejor manera posible, sobrevivir, poder salir de esta y dejar pocos pelos en la gatera.Un aplauso para todos.
      Salud

  11. Consejo de Ministros de hoy
    » Las agencias de viajes que haya vendido paquetes combinados (vuelo y hotel) tendrán que ofrecer a sus clientes un bono con validez de un año. Si pasado ese año el cliente no ha disfrutado del bono, tendrán que reembolsarle el dinero. «

  12. Buenas tardes.
    Lole. Creo que no me has entendido, esta señora siempre apunta a las manifestaciones y “se olvida” de las demás aglomeraciones.
    El responsable siempre es el “jefe” que para eso cobra más, tanto en salario como en especie, no tengo ninguna duda de que él es al máximo responsable y más cuando había tres informes que aconsejaban evitar aglomeraciones, TODAS.
    Por cierto, las misas las podían haber suspendido los obispos no necesitaban permiso de la autoridad civil.
    Salud.

  13. Buenas noches.
    JavierT, he leído el artículo y en cuanto a los tiempos ojala lo clave porque yo espero que sea más, respecto a la economía no hay que ser muy docto para darnos cuenta que pinta más que feo. Y tiene su opinión sobre las manifestaciones autorizadas con la que coincido. Gracias.
    Sobre lo que nos sucede:
    Lo tengo aquí escrito alguna vez.
    La prudencia siempre viene bien, pero hasta los Evangelios son anuncia y denuncia, conque pienso que no deberíamos censurarnos a nosotros mismos aunque se contenga la rabia y reine el respeto, y es que convengamos que a nuestro segmento de edad le acecha el máximo peligro. Yo ahí lo dejo.
    Traeré lo que yo entienda de interés respecto al coronavirus de entre lo que vea en los medios, el sol no lo podemos tapar con un dedo.. luego ya lo leéis o no.
    Quien quiera contar sus viajes o lo que sea, también lo leeré con gusto. Yo el pasado año no pude viajar y este como vemos, tampoco.
    Se trata de pasar el tiempo lo mejor y más distraídos posible y de saber de qué va la cosa.
    Salud

  14. Un buen amigo me ha recomendado leer lo escrito por un empresario de reconocido prestigio mundial. Es un argentino de origen judío afincado en España. Os recomiendo su lectura y que cada uno saque sus conclusiones sobre el tema de actualidad .
    Tiene fecha de ayer 29 y lo titula: «Pronóstico Covid 19 para España».
    En el buscador poned: El blog de Martín Varsavsky.

    • Ufff !!! Al principio aparece un rayo de esperanza pero a medida que se va leyendo se va difuminando.
      No hay otra que colaborar quedándose en casa y rezar para que esta tragedia acabe cuanto antes !

  15. No lo tomo como una cuestión personal, son diferentes formas de ver las cosas, en este asunto, aplicándolo a viajes, o a cualquier otro tema, lo que desde mi punto de vista está bien a ti te puede parecer mal y al contrario. Por mi parte lo dejo ya.

    • Dolores 1. Un abrazo muy fuerte
      Todo se entendió. No merece la pena enfadarnos.
      Ahora a desear y esperar que se solucione el problema y que como un mal sueño.

      Pep. Te digo lo mismo

      Salud para todos

  16. Lo siento, no es cuestion de ego, ni de mirar para otro sitio, habia creido que no era hora de discusiones personales, simplemente pensaba que si estamos informados del Coronavirus por los canales informativos, recordar los buenos momentos, nos ayudarian a pasar mejor estos dias y nos ayudarian en una pròxima eleccion.
    Siento haberme explicado mal.
    Espero pasen lo mejor posible este confinamiento, y por favor cuidense mucho.
    Pep

  17. Se me había olvidado y eso sí que me tiene aterrorizada y muerta de miedo: » Ahora nos van a controlar cada vez que quieran a través del movil’. Eso sí que es para echarse a temblar, no sé si será suficiente el llevarlo apagado para evitar el control

  18. Ana Mari, no puedo estar de acuerdo contigo, no todos vivimos aterrorizados y sin ganas de nada, yo por lo menos no estoy así, con prudencia, teniendo cuidado, pero con todas las ganas del mundo de vivir y lo que lamento es el tiempo que estamos perdiendo, de no poder estar con nuestros hijos y nietos como estábamos hace quince días, la vídeo llamada diaria se me queda corta.
    Cada día que pasa, es un día menos que queda para el próximo viaje ¡¡ Con qué ganitas lo voy a coger!! Le tengo a punto, solo falta que me dejen ir.

    • Dolores 1. No dije todos. Dije
      LA GRAN MAYORÍA . Y no rectifico . En absoluto. La gran mayoría estamos asustados y
      Leemos…. muere una joven de 28 años… pienso. Díos mío. Tenía una vida por delante y ….muerta. y dicen … hoy casi mil muertos. ¿ y hablamos de viajes? . Me es imposible razonarlo.
      Cada persona es un Mundo y cada cual vive las situaciones
      De la vida de forma totalmente
      Opuesto.
      Si hiciésemos una encuesta. Seguro . Seguro que casi
      El 99% está preocupado por la situación actual y poco me equivoco.
      Pero estoy de acuerdo que mientras sus allegados no tengan el corovirus y tampoco se imaginen que se pueden contagiar….felices.
      Salud para todos

  19. Pep, me parece muy bien tu idea, yo ya comenten en su momento los tres que hice este año.
    – Hotel Playas de Torrevieja
    – Globales Gardenia en Fuengirola
    – RH Vinaroz Playa
    Este año he tenido suerte y he vuelto contenta de los tres, tanto por las habitaciones como por las comidas, quizás destacaría en esto último al Vinaroz Playa.
    Las excursiones fueron todas por nuestra cuenta, no hicimos ninguna con el Imserso. Si queréis saber algo en particular me lo decís e intentaré informaros.

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