Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.
Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.
Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso
Y AHORA TENEIS UN NUEVO ESPACIO EN FACEBOOK. DESEO QUE LO UTILICEIS CON RESPETO Y CON EL UNICO AFAN DE SERVIR DE COLABORACION ENTRE TODOS:
https://www.facebook.com/CosasDelImserso
Pero si prefieres hacer una sugerencia o reclamación directamente se puede hacer mediante contacto telefónico
O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.
También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR
Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca
Disculpa Carlos, pero sigo pensando que sería muy bueno poder asegurarse de que nuestras quejas/comentarios, que entregamos en los hoteles al finalizar nuestra estancia, llegan a su destino y son debidamente estudiadas.
Alguien conoce si alguna vez se corrigió algo denunciado por el método de entrega de formularios o por otros métodos.
De todas maneras este es mi pensamiento y solo me queda felicitarte por la oportunidad que nos das de poder comentar nuestras inquietudes que siempre serán buenas para mejorar los futuros viajes.
Manuel, gracias a vosotros por hacerlo posible. Esto no es más que un punto de reunión de usuarios del IMSERSO y Mundo Senior. Vosotros sois el motor que lo mueve. Felices viajes a todos mis jubilados… 😉
¡¡HOLA A TODOS!! Un año mas, (gracias a la amabilidad de CARLOS), por dejarnos «contar», nuestras alegrias y penas, (que parece que tambien, las hay), en nuestros andares, por los viajes del Imserso. Pues bien ya tenemos asignados los hoteles para nuestra estancia este curso. Son: Hotel Natali en Torremolinos y Panoramica Garden en Los Realejos. (TENERIFE), agradeceria información, si alguien estuvo en alguno. Por mi parte, si veo que alguien, se interesa, por los lugares que estuve, será informado, a traves de esta página. MUCHAS GRACIAS.
Antonio 34 a Carmen35
Lo que digo es cierto. En febrero 2009, contrtamos una excursión a Jerez desde
Torremolinos a ver los caballos. En Fuengirola se averió una puerta del autobús
y el chofer por onden superior continuó, así a trancas y barrancas fué 120KM
hasta que el chofer se negó a seguir. Esperamos a otro autobús de tal manera
que cuando llegamos habia casi terminado el espectáculo y no nos devolvieron
nada más que 9 euros de 120 pagados ninguna reclamación fue positiva, nos
quedamos sin dinero ni espectac. !AVISO A LOS JUBILADOS!
Chicho, si te fijas al principio tienen todos perfectamente indicado donde deben dirigir sus reclamaciones, por teléfono o mail. La diferencia con la información que cada uno deja es para que, aparte de reclamar adecuadamente, se vaya conociendo las deficiencias o las maravillas que surgen de la experiencia personal de los que participasn. Saludos y gracias por facilitar también la dirección de MUNDOSENIOR.
Contestación:
Estiamdo señor:
Rodas las quejas recibidas son enviadas a las oficinas de Mundosenior y tras su registro, mostradas al Imserso.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Atentamente,
Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca
Segundo envío mío:
Muy señores míos: totalmente de acuerdo pero ¿para que están las personas de mundosenior que nos acompañan durante las estancias en los hoteles? ellos conocen perfectamente los problemas de cada uno de los hoteles, a ellos les trasladamos nuestras quejas y pensamos que, por lo que sea, no se las hacen seguir o no disponen de algún mecanismo que se lo permita hacer. La gente somos mayores y muchas veces lo sabemos transmitir muy bien de palabra pero no en escrito que también tengo dudas se lo hagan seguir a ustedes.
En fin ahí queda mi inquietud que a mi entender es un pensamiento que puede aportar algunas medidas de control que nunca sobran.
Muy agradecido por su contestación.
El 29 de septiembre de 2010 18:48, Atencion al Cliente escribió:
Contestación:
Estimado señor López:
Le informamos de que todos los hoteles que participan en el Programa de Vacaciones han sido supervisados por el Imserso.
El Imserso revisa los hoteles en función de las quejas de los usuarios, que recibe directamente o través de Mundosenior, pero no por quejas anónimas vertidas en internet.
Atentamente,
Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca
Por si fuera de vuestro interés y para vuestro conocimiento adjunto correos electrónicos dirigidos a Mundo Senior y sus contestaciones:
¿Quién controla y da el visto bueno a los hoteles que se proponen? Alguien ha pasado por el Hotel Perla de Puerto de la Cruz para comprobar que non son ciertas todas las opiniones que se pueden seguir por internet, pues la mayoria son muy malas. ¿Se nos puede enviar allí sin son ciertas las opiniones que se pueden comprobar en las distintas páginas? ¿Debo de dirigirme a algún sitio concreto? Espero respuesta, gracias.
Sois vosotros los que habeis hecho posible este sitio de información. Vuestras aportaciones son lo que valen, el resto es como un tablón abierto en el que colgar un aviso. Ojalá sirva a todos, primero para conocer de primera mano lo que hay de verdad en cualquier aspecto de estos viajes, y por supuesto para mejorar y solventar las deficiencias que se notan. Gracias a vosotros.
SALUDOS A TODOS, Ante todo, agradecer a Carlos la oportunidad que nos da de formular nuestas opiniones a traves de este bloc. Como iniciamos un nuevo «curso» de viajes, y abusando de amabilidad de quienes escriben aqui, agracedeceriamos que nos informaran acerca de MAZAGON (Huelva), y en concreto sobre el hotel La Carabela de Santa Maria. ¿Alguno de Udes. ha estado allí?. Gracias por anticipado. Al señor FERNANDO (comentario nº 30) le podemos decir que el pasado mes de Abril, estuvimos en el hotel Oasis Tropical de Mojacar (Almeria), bien en general. Ya escribimos un comentario en su dia, pero no se si aun se puede leer.
He cogido un viaje a Lanzarote al Hotel Allegro Occidental y mi prima al Hotel Barcelo La Galea (porque sale des de Madrid) y he estado leyendo los foros y estoy preocupada parece ser que son horribles, alguien me puede decir algo
Me parece una muy buena idea la creación de esta página, yo la descubrí hoy y envío mi mas sincera felicitación a su creador/es.
Este año 2010 he conseguido plaza para Puerto de la Cruz para el mes de mayo de 2011 y estoy preocupado por el hotel al que nos van a enviar, Hotel Perla.
He estado leyendo diversos comentarios en varias páginas y francamente lo ponen en su mayoría bastante mal, por su limpieza especialmente.
Ya se que no debe de ser fácil controlar a todos los hoteles adheridos al Imserso pero, de alguna manera deben de ser inspeccionados. Pienso que no debe de mandársenos a hoteles con muchas quejas anteriores.
Por favor alguien conoce este hotel. Agradezco información pues repito estoy bastante preocupado.
He leido muchas quejas sobre las reservas a través de Agencias de Viaje.
El año pasado era mi primera experiencia con el Imserso. Dejamos nuestra
hojas con «Vacante para Viajes Culturales» y al llamar a la Agencia nos dijeron
que no nos habían conseguido plaza en ningún viaje. El mismo día por la
mañana yo entré en la Web del Inserso y todavía quedaban vacantes libres,
pero por falta de experiencia no me atreví a reservarlas. A partir de entonces,
nada de Agencia. Reservé otra alternativa para Mallorca directamente y este
año hemos conseguido Huelva en el mes de Abril a pesar de no tener plaza
con reserva, sino sólo vacante. Igualmente se puede pagar al banco con 45
días de antelación y no se pagan los 12 Euros de la Agencia. Es muy fácil
de hacer, y sino téneis ordenador pedir ayuda a vuestros hijos.
Hola Antonio soy Carmen S yo me perece que tu Has ido a pocos viajes de Imserso pues de lo que dices que las excursiones se pagan por adelantodo esto a sido siempre yo llevo 17 viajes de Imserso y cuando llegas al hotel te dicen que a tal hora es la reunion y te dan el papelito para que tu te apuntes a las excursiones y si cojes alguna pues automaticamente a pagar y si no te interesa ninguna no estas obligado a nada pues escuchas la reunion y adios muy buenas no pasa nada pero tamvien te digo que si cojes alguna excursion y el dia antes o en el momento de salir te pones enfermo se lo dices a la guia de Mundo Senior y te anulan el viaje y te devuelven el dinero aunque sea al dia siguiente un saludo
Hola Antonio soy Carmen S yo me perece que tu Has ido a pocos viajes de Imserso pues de lo que dices que las excursiones se pagan por adelantodo esto a sido siempre yo llevo 17 viajes de Imserso y cuando llegas al hotel te dicen que a tal hora es la reunion y te dan el papelito para que tu te apuntes a las excursiones y si cojes alguna pues automaticamente a pagar y si no te interesa ninguna no estas obligado a nada pues escuchas la reunion y adios muy buenas no pasa nada pero tamvien te digo que si cojes alguna excursion y el dia antes o en el momento de salir te pones enfermo se lo dices a la guia de Mundo Senior y te anulan el viaje y te devuelven el dinero
¡ATENCIÓN¡ A LAS EXCURSIONES QUE ORGANIZA MUNDO SENIOR.
MUCHAS DE ELLAS SON PURA M….A Y OTRAS A VECES NO CUM
PLE CON LO QUE EXPLICAN EN LA REUNIÓN. AHORA, COBRAR
POR ADELANTADO PARA QUE NO FALLE EL CLIENTE, AUNQUE
LUEGO SE ESCAQUEEN. ASÍ QUE, NUEVAMENTE OJO A LOS
JUBILADOS COMO YO. NUNCA IRÉ A NINGUNA MAS
Queridos amigos, de nuevo me «invitan» a escribir los del IMSERSO. Me explico. A medida que vas conociendo esto de los viajes, y haces pruebas, te das cuenta de las cosas que hay, y cómo las hacen.
Desde Valencia, no puedo pedir, Portugal ( agotadas ), tampoco Menorca ( idem ), Viajes Culturales ( ni hablar ), Viajes de la Naturaleza ( qué dices !!!)
Pero sin embargo, simulando que salgo de Madrid, o Sevilla, por ejemplo, me da una serie de opciones y fechas que me he quedado traspuesto.
¿ Cómo es posible que a estas alturas yo, que quiero viajar a Portugal, no lo pueda hacer, y sin embargo desde Madrid, sí lo puedan hacer y con un abanico de fechas que es para ponerse a llorar ( vergüenza ajena que siento por los organizadores ). Algo inexplicable. Y si fuera explicable, por favor, ya que emito mi correo electrónico, que se dirijan a mí los miembros de la Organización del Imserso y me lo expliquen.
Sobre todo que sea transparente el sistema de adjudicación de plazas, y por supuesto nada discriminatorio, faltaría más.
A mi justamente me ha pasado eso esta mañana, he ido a reservar a las 8 en punto (9:00 según horario peninsular) y como estaba en cobertura de vacantes, lo único que tenia opción era lista de espera y para viajar en octubre-noviembre y después debía esperarme hasta febrero, porque no han programado nada en diciembre ni enero. Pues bien, miré como si fuera a salir de Tenerife, y para mi sorpresa, tenían programadas muchas más salidas para cualquier comunidad de la península y en todos los meses desde octubre hasta marzo. Y pregunto a los organizadores del Imserso, ¿cómo es posible que saliendo de la misma comunidad autónoma haya tanta diferencia de ofertas, estando los dos aeropuertos a solo 20 minutos de avión?
Hola Juan soy Carmen S yo soy una mas como tu yo vivo en vilassar de mar barcelona yo el año pasado tenia para culturales y no pude cojer nada este año el dia que me tocaba cojer viaje me puse a internet alas 845 para estar preparada pues yo saco los viajes por internet y enseguida que abrio imserso empece a cojer plaza para galicia pero cuando puse el primer DNI se me bloqueo el ordenador y cuando reinicie que avian pasado un par de minutos ya no quedaba nada de culturales asi que aun no tenemos nada pero como el año pasado estabamos igual y despues nos hemos ido a cuatro viajes pues yo lo que hago es cuando ay en lista de espera me pongo y todos nos han salido pues ahora la gente coje de todo y despues enpiezan a dejar viajes y los que estamos en lista de espera los aprovechamos a mi no me importan las fechas
pues me da lo mismo ir un mes que otro yo aun no e cojido nada pero no me preocupa pues pienso irme cuatro veces como el año pasado de lo que deje otras personas asi que esto te lo tienes que tomar con optimismo yo otros años pillaba una mala le…. pero esto funciona asi asi que un saludo para todos y buen fin de semana
Hola a todos. Parece una frase eufórica, pero no lo es. Simplemente es de educación al presentarme.
Quería deciros ( y vosotros me direis ¡¡¡ eso ya lo sabía yo !!!!! ) que esta mañana, en la Agencia de Viajes de Valencia, no he podido coger la reserva para Portugal, solicitada hace ya tiempo como preferente y única.
Pues bien, alguien tendrá que encauzar el sistema de asignación de plazas y sobre todo el de fechas para solicitarlas.
No es justo que Valencia y alguna otra comunidad o región, quede tan rezagada a la hora de poder pedir.
Claro está, cuando llegas a la Agencia, a las nueve de la mañana, cuando abren, ¡¡¡¡ ya no queda nada. !!
Pero bueno !!!!!! Qué democracia es esta !!!!! Esto parece más un abordaje de piratas que el IMSERSO.
A quien le corresponda que se ponga manos a la obra. Que revise lo actual y que mejore. De lo contrario, cundirá el des ánimo y la falta de confianza en esta Organización.
Nada más. Saludos para todos, y a los afortunados, que se lo pasen muy bien.
POR FAVOR ALGUIEN ME PUEDE ORIENTAR DEL NOMBRE DE LOS HOTELES DE ANDALUCIA EN EL QUE HALLAN TENIDO UNA BUENA EXPERIENCIA,QUEDO MUY AGRADECIDO.
Hemos estado en Roquetas de mar Almería hotel Neptuno. Súper bien ,buena comida buenas situación. Me encanto.
hola vuenos hoteles benalmadena malaga hotel siroco, hotel villasol, buenos muy completos, hotel en fuenjirola hotel torreblanca del sol, espero no fallaros.
Habia pedido viaje cultural y me correspondió cubrir vacantes en fecha 20/09/2010. Como la página de mundo senior ya lleva muchos dias actualizada, he ido mirando con tiempo las estáncias, fechas, y disponibilidades. Ayer domingo revisé las plazas que quedaban despues de que escogieran los que tenian plaza adjudicada para hacer la reserva el dia 18/10/2010. Vi que aun quedaba alguna cosilla y esta mañana por curiosidad como habia leido en algun foro que las plazas desaparecian misteriosamente, he visto que las estáncias que me gustaban seguian alli, pero para que quedase constancia hice una foto a la pantalla del ordenador, donde se ve el calendario con las fechas libres el destino y la hora, 8’03.
Pero… señores aqui hay » mágia » a las 8’56 ya no quedaba nada y yo no podia acceder a la reserva pues esta estaba prevista para las 9’00.
He mandado una queja al apartado de » su opinion importa » de la página de reservas, pues creo que está para esto, y es el mejor modo de hacer llegar a los responsables de Mundo Senior nuestras quejas, aunque solo me queda el derecho al pataleo, ahora se ha ciencia cierta que en Mundo sSenior hay pensionistas de primera, segunda y tercera .
Irene, la única manera y la más eficaz de hacer una queja es firmar una hoja de reclamaciones en el establecimiento. LLeva poco tiempo y se suelen resistir a facilitarla, pero llamando a la policía para que no haya lugar a discusión posible, en seguida te la dan. Además eso les duele, el resto es quejarse al viento… 😉
Mi madre en uno de los viajes con el Imserso, me comentó que a parte de otras muchas cosas, en uno de los restaurantes que se paraba durante el viaje les dieron pescado muy crudo y fatal y a la vuelta otra vez lo mismo, se quejo allí y fué hasta la cocina a quejarse y el guia salio diciendo que no era cierto, (cuando él comía a parte otro menú distinto). Por suerte a mi madre le secundaron muchos pero con timidez. Al llegar a casa mandó una queja a la sede del Imserso y le respondieron que el encargado del restaurante y el guia lo habian negado, que la comida estaba bien. Mi pregunta al aire es….entonces de que sirve quejarse si no tienes pruebas y no se pone solucion…quizas debería quejarse en otro sitio, radio o television o el defensor del consumidor?
Grácias por el sitio.
Corroboro el comentario de arriba.
La temporada pasada en una comida de ruta camino a nuestro destino mas allá de Zaragoza capital nos pararon a comer en un restaurante de estos de gasolinera y la
comida fue un puro comistrajo de pescado descongelado y rancio. Un yogurt para postre
y a correr.
Mientras tanto, todos pudimos observar como a los chóferes se les servía un menú digno.
Veremos lo que pasa este año porque no pienso conformarme con hacer quejas que se
las pasan por el arco del triunfo.
Alguien está ganando mucho dinero con todo esto. No hay mas que ver los precios que
se mueven en venta libre en buenos hoteles.
Si un hotel recibe quejas hay que inspeccionar y retirarlo.
Quejas con fundamento, naturalmente, que algunos parece que comen todos los días en su casa caviar iraní.
Hola soy Carmen S esta queja que pongo es de parte mi amiga Azucena que me a pedido que por favor la pusiera porque no tienen internet
han estado 10 dias en el Balneario Ocuña de Caldas de Reis en Galicia lo an pasado tan mal que me a dicho que no ira mas de Imserso todas las comidas eran a base de salsas y al dia siguiente como quedaba comida pues las disfrazaban con mas salsas y las volvian a poner se quejaron y le dijeron que era cosa del cocinero fueron al medico del hotel y les pusieron una dieta a la plancha cuando vieron la cena se les cayo el alma al suelo era un vol con espirales que estaban tan pegados que no se podian comer y de segundo una rodaja de pescado en una cazuelita de barro simplemente con agua i 2 patatitas que no avian tocado ni el fuego estaban incomibles han tenido que salir a comer todos los dias cuando les a llegado la carta para este año no la han querido ni abrir pues en cuatro veces que han ido de imserso lo han pasado fatal asi que no recomienda este Hotel para nadie
yo no se si esto de los balnearios funciona tan mal pues si es asi el Imserso es para que lo tenga en cuenta un saludo de Carmen y Azucena
Hola Menchu soy Carmen S ya abras visto que yo tengo muchos escritos mira este año me toca el dia 20 pero como pedi culturales pues me ponen en la carta cobertura de vacantes como el dia 20 no abra culturales como el año pasado pues no se puede cojer nada hasta el dia siguiente el año pasado me mosquee mucho pues al dia siguiente no avia nada pero me fui pniendo en lista de espera y me salieron todos los viajes en Octubre me fui a Gandia en Noviembre a Cadiz en Febrero a mojacar y en Mayo a Peñiscola asi que este año boi hacer lo mismo ire entrando por internet y cuando bea olgo que me interesa me pongo en lista de espera yo me saco los viajes por internet y de momento me los han dado todos bueno un saludo para todos y ya os contare
Carmen
Estamos a la espera de ver lo que queda para este año que como siempre sera en pleno invierno. Espero equivocarme y si es en pleno iniverno, al menos que me quede algo para Canarias, a estas alturas de la vida, para pasar frio, me quedo en mi casa y noi arriesgarme a coger una pulmonia.
Saludos a todos.
Estamos a la espera de ver lo que queda para este año que como siempre sera en pleno invierno. Espero equivocarme.
Gracias Carmen. También es muy bueno que lleguen las felicitaciones… 😉
Hola yo escribo para contaros que me fué fenomenal en un viaje del IMSERSO, fué a Santa Susana en la provincia de Barcelona, estuvimos en el Hotel Aquamarina, todo lo que diga es poco en cuanto a atenciones por parte del personal, instalaciones, organización etc… creo que es de justicia que lo diga, lo mismo que haría si tuviese alguna queja, asi que ya sabeis un 10 para los responsables de este Hotel y al Imserso por contratarlos. Saludos desde Málaga: Carmen
Juan Carlos, tampoco es eso. Ten en cuenta que en este tipo de comentarios se destaca siempre lo «malo» de las incidencias. Tambien hay bastantes que son positivos. Se trata de que el servicio mejore, sobre todo en la atención. Pero sigue siendo una buenísima opción para unas vacaciones baratas y generalmente sin contratiempos. Animate y prueba. Luego ya nos contarás. 😉
Bueno después de leer los comentarios se le quitan a uno las ganas de apuntarse, o por la organización, por los hoteles, por la limpieza, por los horarios, es que no se salva nada de nada, que sucede que me dan ganas de pensar que son formas de fumigar a los mayores para quitarselos de encima
gracias
Ayer vine de viaje de Gran Canaria del apartahotel Green Peach, las instalaciones están bien, incluso pdria decir que muy bien. Pero solo las instalaciones, porque por lo demas un desastre, el bufet muy corto y malo, habian muchos platos incomestibles. la higiene peor, en el bar de la piscina donde se hacia el baile y los espectaculos corrian las cucarachas tranquilamente, estando jugando al billar vimos pasar una rata por delante nuestro a las cinco de la tarde,dentro de mi dormitorio maté una cucaracha que tengo fotografiada encima de una targeta de las que Vds. nos dan para el seguro y era igual de larga que el ancho de la targeta. Y por fin les diré que la animadora , que era muy agradable y cariñosa, era cualquier cosa menos animadora.
Conclusión, que no pienso volver a ese «antro» nunca más y si alguien me habla de el le diré que no se le ocurra ir.
Aqui dejo esta nota para que si lo tienen a bien pongan el remedio ó no contraten más este apartahotel.
Francisco, ya sabes que suelo mandar de vez en cuando vuestras quejas y sugerencias al Imserso… Así que constancia les queda. otra cosa es que luego surtan efecto. siempre es mejor hacerlo de manera individualizada. Pero como referencia de lo que se pueden encontrar está muy bien hacerlo público. Gracias y felices vacaciones.
Hola Carlos: Ahora que se ha acabado la temporada, es cuando debemos hacer los comentarios, sobre los viajes y atenciones que hemos tenido, de los hoteles y Mundo Senior. Por si en el Imserso, ven nuestros comentarios y quejas (que lo dudo) por lo menos aquí están. Pongan cartas en el asunto y solucionen los problemas, ( que son muchos) con Mundo Senior.(Que dejan mucho que desear.) Y que atiendan a nuestros mayores, como es debido. QUE SE MERECEN UNAS VACACIONES DIGNAS Y ALEGRES. Algunos diran que les ha ido bien, pero a la mayoria, que somos muchos, (creo que no,) les ha ido tan bien, según los comentarios. Haber si nos animamos a seguir con los comentarios, aunque no tengamos viajes. Gracias y Saludos.
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Francisco, no importa hacer propaganda de lo que sea, de hecho yo incluyo publicidad en el blog, para intentar subvencionar el alojamiento y alguna mejora. Lo importante de verdad es que cada uno encuentre su sitio, que lleve su voz donde mejor se oiga. Si lo haceis aquí encantado de la vida. Pero si lo haceis en otro sitio también encantado. Pero gracias por la colaboración y la fidelidad.
Hola Carlos y Carmen S: No tienen que darme las gracias, por haber encontrado los comentarios y comunicarlos, es lo menos que se debe hacer. Lo que creo que debemos hacer, es seguir con los comentarios, contar las experiencias que hemos tenido y haber si entre todos, con nuestras quejas, se solucionan los problemas que tenemos, todos los años con Mundo Senior. Yá que Carlos, nos dá esta oportunidad, de entrar en su foro, vamos aprovecharlos. Carlos, lo del comentario 107 de Amecar, orientando a los usuarios, de que hay una página, con un foro para quejas. No veo bien, que utilice su foro, para hacer propaganda. Yo por mi parte sigo con Carlos. Gracias y Saludos para Carlos y Carmen S.
Francisco y Carmen, muchas gracias por todo. A ver si realmente esto se convierte en una referencia para todos aquellos que quieran saber lo que se van a encontrar cuando viajen. 🙂
Hola Francisco soy Carmen S gracias por la imformacion pues yo tambien e encontrado los 110 escritos que ya tenemos hechos y los e guardado en favoritos asi los tengo a mano enseguida un SALUDO
Hola Carlos: Referente a los cientos y picos de comentarios desaparecidos los he visto en esta dirección web en donde aparecen todos. si quereis verlos aqui esta la dirección web. https://alasdeplomo.com/viajes-del-imserso/
Mª Angeles estamos en la tarea, lo hice con un interés de servicio hacia todos vosotros, y deseo poder recuperarlos cuanto antes. A ver si el informático saca tiempo de su ajetreo y le mete mano a los entresijos de esta máquina infernal llamada ordenador. Lo ordena todo tanto que luego no encuentras las cosas que has guardado. 😉
HOLA CARLOS,yo tambien hecho en falta todos los comentarios que estaban aqui y me gustaria que se pudiesen recuperar, antes de la nueva temporada ¿podra ser?
Francisco, siento que haya pasado, he hecho cambios en la vista y han ido a parar a no sé dónde. No era esa la intención. Así que estamos trabajando en recuperar lo que con tanto tiempo habeis dejado como testimonio de vuestras experiencias. Espero que reaparezcan muy pronto. 😉
Hola Carlos: Hace algun tiempo que no visito la web, pero al visitarla de nuevo, veo que han desaparecido los comentarios, que eran más de cien. Yo igual que Ampa, desearia saber como ha pasado esto. Tambien sugiero que cambien las palabras, que están en otro idioma y ponerlas en español, porque muchos de los usuarios, creo que no sabemos idiomas. Perdona. Gracias y Saludos.
hola acabo de llegar de la manga el viaje me asabido a poco ya que llegamos a las 10 de la noche el primer dia y salimos del hotel a las7ymedia de la mañana si bien es cierto que dormimos 7 noches no difrutamos nada mas que 6dias cosa que tienen que tener en cuenta las personas que organizan los viajes ya que te traes mal sabor y no parece razonable gracias
Ampa, no me había dado cuenta del «desastre»… Veremos a ver qué ha pasado al cambiar la configuración de la página. No era la intención, pero supongo que daremos con todos los comentarios, en algún lugar oculto de la memoria.
Gracias por el aviso y disculpas por el fallo. 😉
Al administrador de la web
Hola Carlos, creo que ya lo he hecho con anterioridad pero de nuevo enhorabuena por tu Web y por el espacio que brindas a todos aquellos ususarios o no del Imserso. Y al hilo del Imserso, observo que han desaparecido las ciento y pico quejas que habían de usuarios, donde dejábamos constancia de los viajes y hoteles que nos habían gustado más y los que menos. Se podría recuperar esa información de alguna manera?
Saludos,
Ampa
Acabo de llegar de una estancia de 11 días en el HOTEL MANANTIAL DE CALDES DE BOI, en Lleida. La lista de pequeñas y grandes complicaciones, anécdotas, enfados y demás llenaría muchas páginas que aquí no tengo. Pero para hacer un resumen sirva decir que: no nos pasaban los recados telefónicos de nuestros familiares (pese a saber la dirección del hotel que no hay cobertura de móbiles), El trato del personal de Recepción dejaba mucho que desear en cuanto a profesionalidad y amabilidad en el trato con nosotros. Y la rúbrica final ha sido esta mañana cuando, al llegar el autocar en medio de una copiosa nevada, no ha podido subir hasta la puerta del hotel por el hielo y hemos tenido que ir todos nosotros (nadie del personal nos ha ayudado salvo la chica del departamento de animación), con nuestras maletas, bolsas etc. resbalando por la nieve y cargados hasta el autocar, ya que nadie, y repito nadie nos ha ayudado a cargar con los equipajes con el consiguiente peligro de caidas dado que todos somos personas mayores y no estaba el pavimento como para ir por alli. En fín el trato ha sido de ciudadanos de segunda categoria y además se notaba la diferencia en el trato con el resto de huéspedes, hasta en poder el «buffet» del desayuno en otro comedor para ellos para que no pudiéramos ver lo que en ellos habia. Ha sido mi primer viaje con el IMSERSO, pero no ha sido una buena experiencia de una Hotel que se tiene por uno de los mejores de España en cuanto al apartado de Balnearios.
viaje a Asturias 26/4/10 al 1/05/10
en primer lugar la responsable de llevarnos y traernos, muy poco preparada,estoy de acuerdo que su cometido es limitado y ante todo procurar que lleguemos bien, ahora bien otra cosa bien distinta es la de poner algo de interés en tratar de agradar al personal,por ejemplo la deciamos este folleto
explicativo del recorrido que nos ha facilitado la agencia y a su vez a ella el inserso,hay algo que no se ha visto,respuesta ya me ha pasado otras veces
y lo he comunicado y no me han echo caso,llame ud.haber que le dicen.
En la ciudad que tenemos guia,como es de suponer que se dejan cosas sin ver,debido al rato que se la otorga,orientarnos a su manera que otras
opciones tenemos,productos más típicos del lugar,etc.etc.
en fin cualquier tipo de consulta que a mi manera de ver pudiera ser interesante para el colectivo
un detalle que no veo afortunado,nos ofrecen al que quisiera comer fabada fuera
del menú, le cobrarian 10 €
nos dicen una tarde libre en el folleto,yo creo que como lo mas tardar que se llega al hotel es a las 18 hrs.,teniendo en cuenta que en está época anochece sobre las 21 hrs. y que el hotel no está situado cerca del centro de Oviedo,
ni tienen ningun tipo de actividad,podían haber extendido más el horario de llegada.
respecto a la tarde libre completa,ofrecer la posibilidad de hacer cualquier tipo
de excursión, previo pago aparte,o bien incluida en el precio del viaje
respecto al hotel considerando el tipo de gente que se aloja,deberian poner
mas verdura y fruta
y para términar el dia de regreso nefasto,se sale del hotel a las 1O de la mañana,y se para a comer a las 12,30 hrs. habiendo echo una parada de 25
minutos sobre las 11,15 hrs.
Hola, Soy Javier López y estoy al tanto de el problema que estáis teniendo con los viajes. Es una vergüenza. Las compañías de vuelos lo peor!
Si queréis reclamar los vuelos, os sugiero que reclaméis en http://www.reclamaciondevuelos.com
Es muy fácil y tiene muy buenas opiniones. Tan solo hay que indicar el número de vuelo y un abogado os llamará para solucionaros el problema.
Las reclamaciones solo por el vuelo pueden ascender hasta 600€ por billete.
Fácil y sencillo.
Al menos, esto sí que os lo devolverán.
Hola Javi,
Gracias por la página. La verdad es que si que es sencillo sí. Pinchar en un botón e indicar el vuelo. Ya pensaba que iba a ser un rollo de miles de datos.
Mi padre se vio afectado por este tema y no tengo tiempo para andar reclamando con mi trabajo.
En fin, suerte!