
Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.
Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.
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¡¡ hOLA!!. En primer lugar, (nobleza obliga), gracias CARLOS, por esta página, que tantas dudas despeja en «los mayores del IMSERSO», por eso deseo que el DOMINGO, ganeis al Sporting, en La Romareda. Ya metidos en harina decir que este año, (D.m.), nos vamos al Hotel Bali en Benalmádena, y al Panoramica Garden en Los Realejos. (Tenerife). Es por lo que se solicita información, si alguien estuvo, nos diga su opinión. Gracias. Ni que decir tiene que si alguien quiere saber de los hoteles o balnearios, en los que hemos estado, tendrá nuestra opinión, a través de este lugar. Bien solo decir FELIZ IDA…… Y MEJOR REGRESO.
¡¡ HOLA !! En primer lugar, (nobleza obliga), gracias CARLOS, por seguir con esta página, que tanta dudas despeja en los «mayores del IMSERSO», por eso hacemos votos. para que el Domingo,ganeis al SPORTING, en La Romareda. Ya metidos en lo «nuestro», esta Temporada, toca, (D.m.), Hotel Bali, en Benalmádena, y Panoramica Garden en Los Realejos. (Tenerife). Igual que siempre si alguien los conoce, se agradece la información. Ni que decir tiene que si veo, alguna pregunta sobre los hoteles o balnearios en los que hemos estado, daré mi opinión de como nos ha ido. MUCHAS GRACIAS a TODOS. FELIZ IDA……Y MEJOR REGRESO.
Buenos días,tengo una reserva ,para diciembre,en el hotel BAHAMA BAY en el Arenal. Alguien me puede informar sobre el hotel ?. Muchas gracias.
Me pregunto porqué el Imserso no realiza viajes con trayectos en tren, viajar en tren hoy en día es comodísimo, mucho más que en autobus.
para PIlar post 495
Esta fue mi opinion de este hotel cuando fui el Enero pasado,
enero 20th, 2011 at 23:59
Acabamos de llegar del HOTEL FIESTA OASIS PLAYA PARAISO (Tenerife sur) es un hotel muy grande,viejito pero intentan conservarlo, casi al 100% para Inserso, los meses de verano lo cierran y ofrecen un todo incluido en el H.Paraiso floral que esta contigüo. los espacios comunes grandiosos bien adecuados, la piscina estupenda, el bar con precios correctos y los camareros en general muy atentos. la animacion bien llevada por tres muchachos jovenes.La situacion del Hotel alejado de la playa de los Cristianos y de las Americas pero con bus en la puerta aunque la mejor opcion es alquilar un coche e ir por tu cuenta a las visitas, (tienes que se buen conductor hay mucho trafico y carreteras con curvas) Puedes pasear por los alrededores pero hay muchas cuestas, tienes una playa pequeñita cerca o puedes ir a una laguna salada propiedad del hotel pagando 2 euros el dia. La comida aceptable, la limpieza bien. habitaciones grandes con balcon comodas (no hay nevera, y el tamaño de la TV es ridiculo). frente al hotel tienes unos bares de gestion canaria muy baratos para tomar cafe,cervezas y tapas. uno de ellos incluso tiene wifi gratis. (El hotel solo tiene un ordenador de pago en el hall).
En general HEMOS ESTADO BIEN y se nos hizo corta la semana. RECOMENDABLE
EL HOTEL ESTA EN EL SUR DE TENERIFE, NO EN EL PUERTO DE LACRUZ.
Si no has estado en Tenerife sur es interesante ir UNA vez, pero si no te mueves con tu coche, es mas adecuado ir al Puerto de la Cruz. aqui el transporte publico es muy bueno, puedes visitar la capital por tu cuenta y contratar menos excursiones. «imprescindible la visita a Las Cañadas del Teide» ademas es una pueblo muy bonito con estupendo ambiente para pasear.
Yo este año voy a «la playa de las Caletillas» en Candelaria, cerca de Santa Cruz de Tenerife, pueblo que ya conozco y que es muy interesante para visitar pero la playa esta alejada del nucleo urbano. espero que el Hotel Punta del Rey sea adecuado ya contare a la vuelta me voy el dia 30 de Noviembre
HOLA A TODOS, ME HAN DADO EL HOTEL FIESTA QUE ESTA EN PLAYA PARAISO, EN TENERIFE, LOS QUE HABEIS ESTADO, ME PODIAIS DAR VUESTRA OPINION YO CONOZCO TENERIFE PERO DE LA ZONA NO ME HAN HABLADO MUY BIEN POR ESTAR BASTANTE APARTADA. ANIMAROS A CONTARME ALGO. UN SALUDO
Hola, alguien tiene alguna referencia del hotel FLAMERO, en matalascañas, huelva ?? lo agradeceria mucho
hola, alguien me puede comentar algo del hotel promenade de pineda de mar .gracias
hola, soy Juan, tengo asignado el Hotel las Vegas en Puerto de la Cruz SIN TRANSOPORTE para el día 9 de Abril. Los vuelos a mitad de precio desde SEVILLA llegana Tenerife Sur a las 23.45 de la noche, cuando ya no hay transporte p´ñublico al Puerto. Mando este mensaje por si hay otra pareja en las mismas condiciones podíamos compartir taxi. He elegido esa fecha porque el fin de semana hay un acontecimiento cultural en la Orotava con actuaciones de muchos grupos folklóricos y los Sabandeños.
Que alguien me conteste o si conoce a alguien en la misma situación se ponga en contacto conmigo, nos ahorraremos bastante dinero.Ya pondré mi teléfono en caso positivo
Para Miguel Rodríguez: Referente a lo que dices, que el año pasado y éste Andalucía es la última, no sé el tiempo que llevas en el Imserso. Te diré, estoy en el Imserso desde el 2004 y siempre Andalucía ha sido la última, con Castilla la Mancha. Si quieres ver los comentarios que le envié a Mundo Senior y saber lo que me contestaron, referente al rotar de las comunidades. Mira los comentarios nº 276–277, verás que contestan y como desvían la pelota y no dan las respuestas que les pido. Como no mandemos quejas y reclamaciones todos, esto seguirá lo mismo, y seguirán haciendo, lo que les de la gana. Un Saludo.
PARA ANA MARÍA, COMENTARIOS 475/484
Estuvimos en junio en un combinado, una semana en Puerto de la Cruz y la siguiente en Lanzarote, en el hotel Corbeta y no tenemos queja, el hotel está formado por bungalows y tanto a una pareja amiga como a nosotros nos tocaron dos muy bonitos, dormitorio, baño, pequeño salón, un pequeño porche con dos tumbonas, nevera (algo que nosotros agradecemos mucho). El personal del hotel muy amable, el buffet correcto y la pizzería bastante buena (se incluye en el precio del viaje, de manera que puedes acceder a ella si te cansas del buffet). En fin, aunque hay cosas que mejorar si no eres demasiado exigente el hotel está bastante bien.
Ah se me olvidaba, en éste mima página, en comentarios hacia arriba hay referencias de éste hotel de un señor que a mí también me las dio en su día. Espero que entre estas y las anteriores te sirvan de ayuda.
Saludos,
Ampa
Maria perdona que no te escribiese antes, las excursiones de Granada van todas incuidas, solo pagas si quieres ir a tablao flamenco de noche y tambien fui a una teteria pagando pero esto es opcional. A nosotros no nos llevaron a la Cartuja que fuimos nosotros en el tiempo libre, no te la puedes perder y por supuesto las iglesias son una pasada eso si muy barrocas pero merece la pena.Espero que te lo den, a mi el hotel me lo dieron en Granada mismo y eso era una ventaja.
Hola de nuevo Javier.
por si está confusa mi información intentaré aclarartelo mejor. Yo soy de Valencia y quiero ir a Andalucía sin transporte, como en Valencia no hay vacantes para ir a Andalucía, pido entrando en Las Palmas de G.C, si me conceden la plaza, pago y me presento con mi coche en el hotel el día y la hora que me digan. Yo el año pasado pedí un viaje entrando en el programa de Albacete y me lo dieron.
Hola Javier.
Estoy de acuerdo contigo, los viajes sin transporte son para desplazamientos cortos, pero ya que mundo senior les concede viajes de esa modalidad a los de Gran C., sin tener encuenta lo que le cuesta al interesado el viaje, los Andaluces pueden hacer uso de ellos (suponiendo que este año no hayan limitado las peticiones solo a los de las ciudades donde salen). He dado la información porque he leído algunas quejas lógicas.
Hola Antonio.
Para mi forma de ver, los viajes «Sin transporte» son ideales para desplazamientos relativamente cortos, o a lugares con buena comunicación desde tu zona. Para viajes largos y más si incluyen transporte aéreo, la cosa para el tema horarios y precio, se complican demasiado.
Saludos.
Hola ANA MARIA, lo siento mucho no poderte ayudar pues no he estado en este hotel, te adjunto link para que puedas ver las diferentes opiones
http://www.tripadvisor.es/Hotel_Review-g652121-d292132-Reviews-Hotel_Corbeta-Playa_Blanca_Lanzarote_Canary_Islands.html
HOLA HAY ALGUIEN AHI? ES QUE NADIE HA LEIDO EL ( COMENTARIO-PREGUNTA) Nº 475 POR FAVOR SI ALGUIEN SABE ALGO QUE LO DIGA Y SI NO ES CIERTO QUE EL HOTEL TOME CARTAS EN EL ASUNTO,PORQUE EL COMENTARIO LE HACE MUCHO DAÑO .
¿QUIEN VA A QUERER IR A UN SITIO ASI?
Para las personas de Andalucía que estén interesadas en los viajes sin transporte a su comunidad, pueden pedir desde Las Palmas de G.C., yo acabo de entrar y hay bastantes. Es indiferente pedirlo desde una ciudad u otra al ser sin transporte (por lo menos así era antes a no ser que hayan modificado el programa y no lo permitan)
Para Javier:
Javier, muchas gracias por la aclaración, perdona por no haberlo entendido. Totalmente de acuerdo.
Que yo sepa tanto el año anterior como este, los jubilados de Andalucía hemos pedido el último día. Hay que preguntar al Imserso ¿Porqué Andalucía es la última para pedir durante dos años seguidos?
¿Alguien del Imserso puede responder? Gracias
Saludos desde Almería.
Para Miguel Rodríguez.
Hola Miguel. Soy Javier de Algeciras.
La queja de los viajeros de Andalucía y de Castilla la Mancha respecto a los viajes » sin transporte», es la siguiente:
Mundosenior programa un paquete de viajes «sin transporte» que es el mismo para toda España. De esta forma los que eligen el primer día (día 8 Cataluña y Austria) tienen a su disposición todos los viajes puestos a la venta, y los que eligen el ultimo día (día 19 Andalucía y Castilla la Mancha), solo tienen los que el resto de España no quiere.
Saludos.
hola, otra vez alguien ha estado en el hotel HABANA BAY del arenal en palma de mayorca
gracias
hola soy de zaragoza, y llevo dos años con el inserso, y no he visto ningun viaje a ibiza, cuando me meto en la pagina y veo que los madrileños i catalanes etc. tienen tropecientos viajes a ibizay con plazas libres, cuando se van ha repartir las plazas para todas las comunidades con igualdad de derechos, queremos que todos tengamos las misma oportunidades de poder ir a los mismos lugares.
sino creo que tendremos que movilizarnos de alguna manera
saludos
A Manuel Díaz.
¿Cómo que Andalucía no tiene viajes sin transporte? Entre en la página web de Mundo Senior y pinche cualquier provincia andaluza, comprobará que todas tienen, casi todos los días, viajes sin transporte a todas las costas y a la mayoría de las islas.
Saludos
En primer lugar expresar mi queja a Mundo Senior por no comunicarnos la restricción de viajes a Canarias,Portugal y Circuitos. Te enteras cuando quieres reservar el 2º y no te lo permite.
Me parece que la medida ha sido demasiado drástica, pasar de 5 Circuitos que se podían hacer, a sólo 1.
Si entrais en la web de Mundo Senior comprobareis a día de hoy que Lugo tiene 13 días verdes para circuitos, León 10, Segovia 9, etc, yo pregunto, ¿quién va a hacer esos circuitos?
Nos quedaremos en casa esperando la rectificación de la medida.
Andalucía no tiene viajes sin transportes mientras Gran Canaria tiene muchos, que viajen ellos que tienen mas poder adquisitivos.
POR FAVOR NECESITO SABER SI ES CIERTO UN COMENTARIO ACOMPAÑADO DE UN VIDEO SOBRE EL HOTEL CORBETA DE LANZAROTE DONDE SE VE UN RATON QUE FORMA PARTE DEL CONTENIDO DE LA HABITACION LAS PERSONAS QUE LO FILMARON EXPLICAN QUE LAS HECES DE DICHO ANIMALITO ESTUVIERON TODA LA SEMANA Y ADEMAS TENIAN VIVIENDA PROPIA EN LOS BAJOS DE EL ARMARIO .
TENGO UNA SOLICITUD HECHA Y ESTOY MUY PREOCUPADA,NECESITO UNA RESPUESTA URGENTE .
GRACIAS DE ANTEMANO
http://www.youtube.com/watch?v=N1z4Be6aC0U
ESTA ES LA DIRRECION , Y LO TITULAN HOTEL CORBETA 3 ESTRELLAZOS
Ya se puede coger viajes de otra provincia
Buenos días no convese su respuesta sigo pensando que hemos sido vetado vetados por el Gobierno de Canarias y el Central, todas las provincias menos Las Palmas tienen aún lugar de destino y adquisición de viajes. El año pasado hasta el mes de abril e incluso mayo podíamos coger viajes este año te metes en cualquier provincia y dispone e viajes de la de Las Palmas.
Que injusticia más grande encima me comenta que el el día 22 se abre las plazas de los no las quieren para elegir plazas dudo mucho que podamos elegir plazas si estamos vetados. Solo los habitantes de Gran Canaria un pueblo tan humilde y cultural vetado por los chicharreros y el gobierno para que podamos viajar.
Claro luego están los viajes sin transportes que lógicamente nosotros no estamos acostumbrados a viajar en pateras, bueno son más caras que viajar en avión imáginense ustedes lo bonito que lo tenemos en fin Dios está arriba espero que un día se haga justicia.
Saludos
Gracias Jesús, pues esperaré a Noviembre.
Un saludo
He leído en el teletexto de la televisión de Andalucía, lo siguiente. El programa de vacaciones del Imserso, contará esta temporada 2011 – 2012, con una oferta en Andalucía de un total, de 167.000 plazas de las que Málaga y Sevilla aglutinan 67.877, lo que supone más del 40 por ciento. Los viajes comenzaran a venderse, a partir de este miércoles, 19 de Octubre 2011. Esta noticia creo que sea de Imserso o de Mundo Senior.
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Lo que ofertan es mentira, si no que me digan. ¿ Si tengo que reservar el mismo día 19, porqué tengo que estar en lista de espera.? Quién se ha llevado las plazas, según ustedes han ofertados. Donde están los viajes con transporte, lo que he visto, en Málaga, solo seis viajes, en Octubre y Noviembre y los demás meses en blanco. En Huelva casi lo mismo. Los sin transporte, los meses de Marzo – Abril y medio mes de Febrero. ( Donde están.) Es que muchos andaluces queremos viajar por nuestra Comunidad y no hay manera, todos los años igual. Nos quedaremos en casa, un año más. Este escrito se lo he enviado a Mundo Senior, haber que me contestan. Un Saludo.
una aclaracion con respecto s mi comentario anterior ,,,ya tengo toda la información del viaje ,,,(no me habia descargado el documento…..)
Bueno, hoy era mi día para reservar.. bastante complicado ya hay poco donde elegir al final pille uno Madrid.
Comentar que so lo he ralizado un viaje con el imserso que fue el año pasado , y al realizar la reserva enviaron toda la documentacion del viaje, el itinerario …y este año no me han enviado nada, no se… …..LLUNA gracias por tu aclaracion en mi comentario anterior. hasta pronto
Para Juan José
A continuación te pongo «cortado y pegado» de la página web de Mundosenior, sección Ayuda, la respuesta que dan ellos dentro del apartado «Preguntas frecuentes».
Donde pone Octubre yo entiendo que este año será Noviembre por el retraso que tuvieron para sacar los viajes de esta temporada.
«¿Puedo reservar mi viaje con salida desde otra provincia distinta a mi lugar de residencia?
En la primera fase de ventas, sólo se pueden reservar viajes con origen en el lugar de residencia del acreditado.
Más adelante, a partir de octubre, una vez que se pongan a la venta todos los viajes no vendidos, se podrá reservar viajes desde otra provincia, a aquellos destinos donde queden plazas disponibles, siempre que el usuario se presente, por sus propios medios, en el lugar de salida, el día y a la hora indicados.»
Saludos
Jesús
Insisto, alguien sabe después del tercer día de haber cogido el viaje, cuantos días deben de pasar para poder coger viaje en otra provincia, que no es la tuya.
josep, para poder coger culturales, teniendo Península y Baleares como 1ª opción, tienes que marcar como 2ª opción culturales, y cogerlo al tercer día.
He habldo con la agencia de viajes que son amigos mios y me han comentado que les llego un comunicado de Viajes Iberia esta semana diciendole que solo se puede reservar una sola vez los viajes Culturales, Portugal y Canarias, ellos son una filial de Viajes Iberia y no sabian nada
¿ Cuantos días después de coger viaje en tu provincia, puedes coger en otra provincia que no es la tuya de origen?
Josep, si todo continua como hasta ahora podas coger primera opcion Peninsula ó baleares y si quedan plazas podras coger culturales pero otro dia que no sea el tuyo
He mandado toda la documentación, es decir correos de ida y vuelta con mundo senior a la siguiente dirección (buzon@imserso.es) para ver si dan una contestación apropiada.
Hola a todos , he descubierto esta pagina y me ha gustado. Alguien me puede informar ¿ si yo la proxima temporada pido Peninsula y Baleares de primera opción? puedo coger culturales o ¿como hay que hacer? .Gracias
Por mi parte reclamación/denuncia realizada a Mundosenior, Imserso y OCU, he adjuntado PDF y conversación mantenida donde no se me informa de la restricción de viajes tomada a última hora sin información previa al usuario, es decir a mí.
Francisco es lamentable que los usuarios sólo se quejen en los foros que sirven para soltar la ira pero que no repercute en nada a nuestro favor, las quejas hay que hacerlas donde corresponde, en éste caso Mundosenior, Imserso y OCU.
Maria, si has cogido viaje Cultural las excursiones siempre van incluidas, pero si es estancia en Hotel las excursiones van aparte
HOLA PILAR GRACIAS POR TU INFORMACION, ESPERO QUEME LO CONCEDAN ESTOY EN LISTA DE ESPERA,
LAS ESCURDIONES VAN INCRUIDAS EN EL PRECIO O ES APARTE,
GRACIAS UN SALUDO
MARIA
Hola maria yo hice el cultural de Granda, y me salio genial, nos dieron un hotel de cuatro en vez de uno de tres y nos dieron un dia mas de estancia porque habia niebla para volar, asi que tuvimos un dia entero para ver mejor Granada, para mi lo peor fué las Alpujarras, por la carretera que me puse malisima, yo conocia Granada pero en verano asi que verla otra vez sin calores fué estupendo. Yo solo hice este cultural y me salio muy bien.
Ampa: Estoy hasta las narices de enviar correos a Imserso y a Mundo Senior. Referente a todas las irregularidades, engaños y a la tomadura de pelo, que tienen con nosotros.( Aunque ya, algunos tenemos poco.) Les escribo sobre los hoteles, comidas, viajes desastrosos y mal organizados, el rotar, el orden de las comunidades, etc. etc. Y no solucionan nada. Uno. Dos. Tres comentarios, no hacen nada. ( Se ríen, pasan de los comentarios y hacen lo que les da la gana. Si todos les enviáramos, las quejas de tantas injusticias y la mala organización que tienen, otro gallo cantaría. Tengo comentarios, más arriba con lo que me han contestado, pero no me dan la contestación que les comento. Me dan la que a ellos le parece. Un Saludo.
HOLA A TODOS, ALGUNO ME PODRIA DECIR QUE TAL EL CIRCUITO DE GRANADA, SI MERECE LA PENA O NO, ESTOY APUNTADA EN LISTA DE ESPERA
Creo que el Imserso ha metido la pata bien metida, veremos si es capaz de sacarla. Mandó una primera carta despues una segunda, si se nos informó de las temporadas bajas o altas para cobrarnos más, pero no de los cambios que hay respecto a las peticiones que podemos hacer. Esto es denunciable.
Adjunto un enlace a un PDF donde como podeis observar no aparece por ningún lado la estipulación de los viajes.
http://www.imserso.es/InterPresent1/groups/imserso/documents/binario/solicitudmanual.pdf
Hola a todos,
traigo MUY malas noticas.
Desde Mundosenior me indican textualmente:
MUNDOSENIOR: «El número de viajes es de cinco, pero esta temporada pueden coger solamente 1 (canarias, portugal, circuito cultural o turismo de naturaleza) los 4 restantes deberán ser península o baleares»
YO: ¿Y me puede indicar esa información donde viene detallada?
MUNDOSENIOR: No viene detallada, es una novedad de esta temporada, damos la información desde mundosenior.
YO: no está detallada en ningún documento? Saben ustedes que eso es denunciable?
MUNDOSENIOR: puede poner su reclamacion en atencion.cliente@mundosenior.es
YO: No se pueden sacar normas bajo la manga tras haber enviado la documentación (carta) a los domicilios de los usuarios sin indicar nada al resepcto
En fin, como bien digo esto es denunciable, una cosa es que se informe de ello desde la Web del IMSERSO, mediante comunicados, en el envío de la carta, pero no, esta información no aparece en ningún sitio salvo si lo preguntas. Nos toman por seniles?
hay que denunciar en el correo que nos indica pero voy más allá, donde hay que hacerlo es en la OCU. Hay que hacer ruido. Tenemos algo a nuestro favor, -no hay información alguna de lo que indican ahora-.
Pero cómo nos dan viajes culturales en los que te tiras 8 horas de ída en AUTOBUS y 8 de vuelta?? Yo desde luego paso de semejante aberración.