Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

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19.309 respuestas a “Quejas al Imserso”

  1. Efectivamente aguantamos demasiadas cosas, pero si no se va más allá, entiéndase Imserso, nos quedaremos como estamos. Y mientras, se ha convertido a este foro en la «hoja de reclamaciones». Si no se da el siguiente paso ya me diréis para que nos sirve.

    • Ese es el «kit» de la cuestión, totalmente de acuerfo, si ko damos un paso más y dejamos constancia en el Imserso nuestras quejas aquí es agua mojada, un saludo.

  2. Por lo que parece esta casi todo el pescado vendido, hay que ir pronto al mercado se queremos buen pescado (muy difícil si todos queremos las mismas piezas). En este listado tenemos las plazas libres (en verde) que hay o había el día 25 hasta el 27 de marzo, después del 27 de marzo creo que quedan algunas, imagino las pondrán en el próximo listado . No hay las de lista de espera.

    Parece que hay bastantes destinos:
    http://www.mundosenior.es/portal/pls/portal/portal.noticia_portlet.download?p_file=5161

  3. Buenos dias: He leido algunos comentarios y deseo exponer y opinar sobre algunos temas, efectivamente algunos hoteles no reunen las condiciones para disfrutar de nuestras merecidas vacaciones nuestra edad, dado su grado de abandono. Entiendo que los hoteles tienen que trabajar, pero tanto el imserso como Mundiplan tenian que comprobar el estado de los mismos y no meternos algunas veces en hoteles con muchas deficiencias y escasos tanto de limpieza como de buffet. Por otra parte ami tambien me parece excesivo que tengamos que pagar la reserva con 45 días días de antelación, pues con nuestras edades y achaques, no sabemos si en la fecha del viaje no tendremos alguna gotera y no podamos ir despues de tanto sufrimiento para encontrar una plaza libre, a no ser que sea en zona de Cataluña que al parecer no la quiere CASI nadie.
    Por Favor: Señores responsables: dejar de hacer tanto politiqueo y pensar en la tercera edad que es para lo que fue creado el IMSERSO.

    • Totalmente de acuerdo, y añado que más inadmisible aún es que en hoteles supuestamente buenos nos den a los del IMSERSO las peores habitaciones dentro de la misma tarifa.
      Sólo si reclamas te cambian a otras mejores, dentro de la misma categoría, que se reservan para otros clientes.
      Pero parece que dan por supuesto que el cliente del IMSERSO lo aguanta todo y no reclama.

      • Hola Jose L. Garcia, Joaquin. Estoy de acuerdo, en imserso ya que nuestras quejas no son atendidas, debería comprobar por ellos mismos lo que contratan sin ninguna duda, en algunas ocasiones el comportamiento de determinados hoteles raya con la humillación.
        Saludos

  4. ROQUETAS
    Pepita, prueba a ir el 11 de Febrero a Roquetas , H. Sabinal, luego me cuentas lo precioso que es el paseo, lo agradable que es durante ¡ todo el año! Roquetas, ni la bufanda quitaba el frío y todo cerradísimo, Km de un paseo desierto. A nosotros que no nos va el bailoteo y nos gusta pasear después de la cena….ni intentarlo. Por cierto, el H. Zoraidas , los 2, vuelvo a decir, si toca en esta Comunidad ( no siempre) los que cotizaron una M, se lo llevan el primer día , todos sabemos que hoteles son los buenos y otros, no tanto ….o más lejos, cuando alcanzas el Castillo de Santa Ana ya no tienes fuerzas para subir la cuesta que lleva a Roquetas, Roquetas.
    Si tengo que ir dando tumbos para ir por mi cuenta…..sin comentarios.
    Una amistad me comentaba en una ocasión que fue al H. Bali en Benidorm, se hicieron todas las excursiones que pudieron, para no estar en el H. se sentían desterradas, les gustaba el escaparateo y allí……nada.
    Lo dicho , en Febrero …..o Canarias , Benidorm y otros más , pero Roquetas no lo aconsejo.
    Finalizada mi pesada explicación,
    Saludos

    • Hola Ana Mary.
      ¿Por qué no te vienes en cuanto puedas a Torremolinos?. Quizás tendrías mas opciones de dejar el frio atras.
      Según leo aquí, Ahí hay al menos dos hoteles céntricos, el Natali y el Flamingo y el clima sí es espectacular todo el año, excepto algo que ocurra puntualmente.

      Cierto, abajo digo que el viento en Roquetas baja la sensación térmica pero que en general el clima es muy agradable para recorrer la zona que es muy amplia. ¡Llueve tan poquito ahí¡
      Saludos

      • Pepita, en diferentes épocas 2 amigas han viajado a los 2 hoteles de Torremolinos y me han dicho……., mejor en una pensión.
        Te repito ( y no te enfades) visita Roquetas el 11 de Febrero, en el H. Sabinal que esta de Roquetas al doble distancia que los Zoraidas ,todo cerrado, un aire helador que ni con la bufanda que me pongo en mi añorada Castilla era suficiente. ¡ horrible! , me pagan por volver y lo rechazo.
        Por cierto , el ambientillo de Benidorm es llano, Torremolinos llano en playa, cuestas población, a escoger.

  5. Entre que ponen a nuestra disposición las temporadas bajas como es lógico, más la falta de disposición de vuelos próximos a nuestras respectivas residencias, más los que ya parece definitivo nos tienen anclados en el segundo día para elegir, el resultado es de un viaje y por los pelos. A todos nos gusta lo bueno, y como ya dije las sobras para la perrita. Faltaría más.

  6. Temperaturas
    Recordando la opinión de un amigo que ya nos dejó. Paseando por la playa de Levante en Benidorm decía…..hay 20 grados. De acuerdo
    Pero la sensación térmica ( muy importante) es de 25. Eso es lo que pasa . Los 20° de Donosti no tienen nada que ver con 20° de Benidorm
    Y los 15° de Roquetas. Son de abrigo y los de Benidorm. Aún siendo los mismos de chaqueta ….y sin ese aire helador.
    Para conocer alrededores. Ideal . Haced todas las excursiones posibles. Merece la pena. Para quedarse cerca del Hotel. En Febrero….mejor en nuestro txoko.
    Saludos

    • Hola Ana Mary.
      Llevas la razón, cuando hace viento la sensación de la temperatura es más baja, pero en general es muy agradable todo el año. Los hoteles no están céntricos como algunos en Benidorm. Pero Roquetas sí está muy bien en cualquier mes para recorrer la zona que es preciosa y abarca muchos sitios.

      Saludos.

  7. Buenas tardes.
    Antoni T. Yo tambien paso a copiate mi comentario sobre Roquetas de Mar después del viaje.
    Tengo que decir que fuimos en Mayo. Almería es zona templada todo el año, hoy hace allí 15g como Benidorm, pero las diferencia el viento que en esa parte de España casi siempre hay poniente/levante como en el estrecho aunque ahí es más el levante/poniente.
    Fue una excelente fecha y será por ello que lo disfrutamos muchísimo.
    Que el bus esté en la puerta me facilita mucho poder moverme, caminar para mi es mas complicado. Repetiría.

    Pepita en 17 mayo 2016 en 18:27 dijo:
    Paso a contaros que un grupete de amigos hemos estado siete días en Roquetas de Mar, complejo Zoraidas. Han sido días muy bonito..
    Hemos conocido Almería donde fuimos más de una vez. Vimos su catedral, la Alcazaba…..,y el Cabo de Gata que es imprescindible.
    El hotel está muyyy bien. Gente amable en el comedor y también en la recepción; una habitación amplia y limpia con vistas espectaculares al mar; buena animación; Bus en la puerta que hemos tomado para todo excepto la excursión al Cabo de Gata que nos tocó un guía superlativo.
    Mis amigos habían hecho este viaje pero los alojaron en el Zoraidas Park, ahora fue en el Zoraidas Garden. Ellos recuerdan una comida más variada allí….entonces. En todo caso la del Garden es buena aunque no con tanta variación.
    Un viaje muy recomendable.
    Saludos

  8. ROQUETAS
    En Febrero……mejor en casita ,si ya conoces la zona y no estás dispuesto a subirte a un bus ni para darte un garbeo ( mi esposo llegar y estar, nada más).
    El H. Zoraidas , los 2, si toca esta Autonomía lo » pescan » los del primer día , a los 5 minutos rojos y ya no los vuelves a ver, repito, ni se casa el nieto, ni citas médicas, ni, ni…..voló.
    El H. Sabinal, ( donde está Información y Turismo, y un orangután de peluche en unos carruseles) el doble de distancia a Roquetas que los Zoraidas. Nosotros llamamos antes de ir pues por Tripadvisor leí lo de renovadas mirando al mar y piscinas ,10 €,( 9 noches 90€) y me pareció correcto y concerté esa, había mejores y más caras. Como en todos los hoteles , tanto pagas , tanto exiges.
    Benidorm, hasta en Febrero es estupendo.
    Roquetas ,Surgió ( desde Bilbao en avión) y nos animamos a conocerlo. Un paseo precioso pero en Febrero ….con bufanda , un aire helador. Muy bien la comida y botella de vino y de agua a cada comida abiertas en nuestra presencia, sin papel para otra otra comida. Siempre nueva.
    Saludos

    • Alicia, ¿ de que Roquetas hablas cuando dices Ciudad llana?, llegas al Castillo de Santa Ana ( me parece recordar) y cuesta para ir al centro , o como quieras llamarlo, lo siento y que no se ofendan , pero Roquetas no me gustó nada, pero nada, nada.
      Creo que el frío influye, todo lo vi negativo.

      • Hola Ana.
        Sí, estamos creo que todos de acuerdo. Lo completo es ir al viaje con el transporte, pero algunas veces hay que elegir ir sin si se quiere viajar, especialmente si es a un hotel que se recomienda en este foro y por distancia está al alcance.
        Te pasa con Roquetas lo que a mi con Benidorm. No creo que vuelva y eso que estuve en uno de los mejores hoteles, Los Álamos..
        Saludos cordiales.

  9. Hola Alicia, pagar a los 45 días no lo veo complicado, lo que si debían hacer es que se pagara cuando la fecha estuviera más cerca de la salida. Cuando se está en lista de espera, hay veces que avisan con días muy cercanos a la salida o 48 antes y no hay problema para el pago. Lo que comento referente a las reservas creo que sería una solución. Saludos.

    • Yo creo que si se podría hacer, aunque ellos lo tengan todo contratado, vuelos, hoteles etc., pero ponerlo a la venta para nosotros como dije, primero octubre, noviembre y diciembre, luego los 3 meses siguientes y después lis 3 últimos, es para que en septiembre no se quede todo lo bueno rápidamente sin plazas, de todas formas no ne hagáis mucho caso es una idea solo sin saber y con desconocimiento de los contras, un saludo.

  10. Estos viajes que van saliendo ahora con cuentagotas hay que comprobar el horario de vuelo pues he visto algunos que sales a la tarde y vuelves a primera hora de la mañana perdiendo dos dias. Si es a Tenerife Sur hay que ver desde que aeropuerto se viaja pues si és el del Norte, hay mas de una hora extra de bus.
    Pep

  11. M5 , no se si te agrado ir a Roquetas en febrero, tu qye eres tanto de Benidorm.
    Podrias explicar algo de Roquetas de Mar?
    Muchas gracias.

    • Hola Antoni T, si no te molesta aunque le has preguntado a Ana, te doy mi opinión de Roquetas, he estado con y sin Imserso varias veces, espero que no le moleste a nadie, y digan que este foro es de «enteradillos».
      Yo siempre voy en Abril o bien entrado Mayo, tiene in paseo marítimo larguísimo y en estas fechas si hay ambiente y están todas las tiendas abiertas, da gusto, creo que en invierno está muerto, de los hoteles que tiene el Imserso el que más cerca está de Roquetas ciudad es el Zoraida, son dos hoteles pero juntos, puedes ir andando a Roquetas para mi es el mejor en todo en instalaciones y buffet, el Sabinal si tedan habitación nueva vale, pero si no está las otras están viejas, hay excursión a Granada con visita a la Alhambra. Roquetas es una ciudad toda llana que para las personas que tienen alguna dificultas está genial, pero ojo los hoteles del Imserso están lejos aunque hay autobús que pasa por todos los hoteles y te llevan al centro, el puertp es como todos visto uno y más o menos vistos todos, a nosotros nos gusta ir y también a las lonjas y los mercados de abastos, en fin no quiero extenderme mucho, un saludo y si vas esperamos tus opiniones.

  12. Viajes a costas.
    Puede que quien vive en secarrales , con Sol para dar y tomar paseando por playas a 30º de temperatura, y de continuo , no les interese otras zonas de costas, pero no es el caso de quienes vivimos ( no somos) en el Norte, quizás tenemos en nuestro ADN una necesidad de Sol que tuvieron nuestros ancestros y del que ahora carecemos. Yo estoy muy orgullosa de ser castellana de pura cepa ( maqueta) y siempre digo….» castellana de puño cerrado y guardando siempre un poquito , así me recomendaba mi madre , para eventualidades, me decía, si un día no puedes salir , te quedas en casa pero el importe de ese café que pensabas tomar fuera, lo guardas,» ¡ mamá, qué razón tenías.!. Quien guarda , haya….
    A los del Norte , Norte, me dicen que el Sol les encanta, así que Sol para todos.
    Un ejemplo, Roquetas en Febrero , ¡ un aire….! a los 8 días preparando maleta eran 10, y quise pagar 10 E diarios más por dormitorio renovado mirando al Mar, 90E merecieron la pena, yo entiendo que las Standar son para quien paga básico y algo mejor si pagas más. Hay hoteles que llenan de Imserso y a unos toca buenas y otras no tanto. En vacaciones de Verano , por libre ( ejemplo) en el Madeira, sin balcón un precio, con balcón…más, lo veo normal. En el Victoria….infinidad de precios, altura, orientación , Superior…..también lo veo justo, si pagan más….mejor dormitorio. Comida, la misma. Veo normal que en hoteles con Imserso y sin él , coman lo mismo , pero quien paga más por libre…..mejor dormitorio y mejores vistas. En teatro, Futbol, aviones (no exclusivos Imserso) etc…es lo mismo, tanto pagas,…..
    ¡ Caramba! me pasé en razonamientos.
    Saludos;

  13. Gracias por las informaciones que varios estáis facilitando sobre viajes disponibles, pero no, quedar para los rellenos como que no; y si son las últimas plazas sueltas y a donde sea y en la forma de transporte que también sea, pues tampoco. Las sobras para la perrita.
    Que nadie tenga la más mínima duda que a mí lo que me gusta es comentar sobre viajes. Los momentos previos y la experiencia vivida después. Pero claro, para esto obviamente lo primero es tener la opción de poder contratarlos en igualdad de condiciones y poder elegir.
    Un ejemplo: desde Cantabria y para Andalucía con transporte a partir del 26 de Febrero solamente una fecha más, y como os podéis imaginar está en rojo. Esto alguien lo puede considerar como normal?.

  14. Logroño Baleares: 6 fechas lista de espera
    Logroño Catalunya: 2 disponibles 7 lista de espera
    Logroño Comunidad Valenciana: 1 lista de espera
    Logroño Andalucía: 1 lista de espera
    Logroño viajes culturales 2 lista de espera

    En total suman 2 en verde y 17 en lista de espera si miramos Barcelona quedan muchísimas más, también tenemos que tener en cuenta que son 315.794 habitantes frente los más de 5 y medio de Barcelona o sea esta cantidad la tendríamos que multiplicar por 17.

    Tengo que reconocer que con SALIDA de Barcelona DESTINO COSTAS quedan muchísimas plazas sin vender. ¿Cual ser el motivo?… no lo se?, pero los que vivimos en la costa no es tan atractivo viajar a la costa y menos si es lloret o Salou (desde Barcelona) igual que la Comunidad Valenciana que la mayoría ya conocemos cada rinconcito, sin embargo los circuitos desaparecen el primer día o los 5 minutos del segundo, es casi imposible hacerse con alguno, este año el segundo día cogí (al vuelo) en lista de espera Sanlucar de Barrameda (pueblos blancos), difícil lo veo que nos lo vayan a conceder.

    Estamos ya un poco cansados de viajar con Imserso, tanto costas como islas hemos estado prácticamente en todos los destinos. Nos queda algún pequeño rincón del interior que lo hemos hecho muy de paso, pero coger un cultural desde Barcelona es prácticamente imposible. Viajar a costas para dar paseos al lado del mar no es muy interesante, para quienes vivimos en el litoral, en nuestro caso, es lo que hacemos cada día para hacer salud; ir a caminar en el paseo del mar.

    Imserso tendría que tener en cuenta que viajes interesan más en cada provincia, mientras Barcelona los circuitos están en rojo a los 5 minutos del segundo día, hay provincias que todavía tienen en verde o lista de espera .

    Sin polémicas; aunque este foro es: quejas Imserso me gusta más cuando es información sobre viajes. No tengo muchas esperanzas que estas quejas lleguen a la directiva de Imserso o los que hay debajo de ellos que planifican los paquetes de estos viajes, quizás un periódico de tirada nacional es otra cosa, principalmente si viene en primera pagina. Saludos

  15. Pepita. Como tu bien dices….yo siempre…..CON transporte.
    Este año. Al paso que vamos. En invierno con la cale nos encontramos muy agustito en casa.
    En Primavera esperaremos a Menorca. Plazas en verde si que había en su día. Pero al llegar al final….rojo. De nuevo a empezar por estar verde. Llegar al final….Y rojo
    Conclusión. Eran plazas PARA INDIVIDUALES. En el momento que figuraban 2 plazas…rojo.
    En Benidorm el Poseidón ( centrico)
    Es el Resort. El Poseidón Plaza es primera línea en Poniente y los Álamos…Sin transporte no me interesa ninguna.
    Desde frontera con Hendaya . No hay trenes directos a Alicante. Se va dando tumbos con transbordos o en bus 12 h. Yo desde Bilbao en avión si.
    Y con Imserso. Por libre directo .ni hablamos de precio

  16. Buenas noches a todos. Un amigo me comenta, que otro de los grupos con dificultades para viajar, son los singles. Estas personas, al solicitar una sola plaza, casi siempre encuentran casillas en verde, pero al querer formalizar la reserva, esos mismos hoteles con habitaciones libres, no las ofrecen con ocupación individual y se ven obligados a compartir estancia con otra persona.
    Según me dice, cada año el problema ha ido a más.
    Ánimo, que tenemos la cuesta de Enero casi ventilada y por lo que leo, muchas ganas de viajar. Saludos cordiales.

  17. Hola, buenas tardes.
    En página de Mundosenior publican el 18 de enero lo que llaman «Entrando en pista», que recoge las plazas libres para viajes entre mediados de enero hasta 20 de marzo.
    Hay 6 páginas y parte de otra, con un promedio de 37 viajes en cada una, que harían un total aproximado de 230-240 viajes (salvo error u omisión) con transporte que no se habían completado en esa fecha.
    Y otros muchos sin transporte.
    Y en La Rioja hay libre un viaje de turismo de naturaleza a Huesca para el 26 febrero.
    Así que viajes hay. Otro tema es la distribución de los viajes por cada provincia, que sería revisable. Y los gustos, apetencias y/o necesidades de cada uno, muy respetables en todo caso.
    Y con esto me retiro. No quiero polémicas.
    Salud para todos.

  18. Marías, y pobres de la mayoría de nosotros si les da por quitar la señal económica actual a la hora de reservar. Y aún con esto mira como nos va. Tú fíjate como se evitan ciertos temas según la situación geográfica de cada cuál. Y ente caso o se apunta -es fácil «coleguear»- y no se dispara, o mejor hablar de las croquetas del bufet para evitar debate.
    Y mejor aún no trasladar al Imserso nuevas fórmulas no vaya a ser que muevan otra ficha y les acaben de rematar, por ejemplo, facilitando viajes proporcionalmente según los jubilados de cada comunidad.
    Saludos

  19. Desde mi provincia Logroño no hay viajes desde hace tiempo ni mundosenior ni mundiplan.
    Así q no digáis q hay viajes sin adjudicar.

  20. Viajes libres y sin adjudicar.
    Podemos poner ejemplos
    Tenenerife= Los Realejos ….y otros más
    Benidorm= Los que tienen cuestas, destartalados, donde Cristo dio las 3 voces, baños sin ninguna ventilación, comidas más que básicas…y mal hechas.y suma y sigue.
    Provincias con Zonas de Guiris borrachos , y no las cito que políticamente igual se meten conmigo y no estoy para rollos extras, no es el tema.
    Y así suma y sigue.
    Los Alamos en Benidorm, SIN transporte, mala época, pocas plazas y vistas y no vistas
    ¿ casualidad?, somos mayores pero no idiotas, a todo el Mundo le gusta lo correcto.
    Respecto a que algunos siempre el 2º día, ( ya van los 7) estoy totalmente en desacuerdo, otros y ya están más que dichos los principales motivos, siempre, siempre el 1º, Que revisen declaraciones de renta, propiedades etc, etc, y no miren jubilaciones . ¡¡¡A turnarse!!! , caramba.
    Respecto a 5 viajes….ahora los » humos» constan como plaza en firme, así que no podrán acaparar 30 como antes. Algo se ha hecho. Yo con 1 o 2 ….conforme. Sigo en reserva para
    Menorca, y a este paso, ir por ir……será 1 viaje en el año. Si pueden …pero a partir del 2º en firme debieran poder reservar pasados algunos meses los restantes. para que otros pidan escogiendo algo si no tienen ninguno
    Saludos

    • Hola Ana Mary.
      Lo mismo que tu y creo que muchos, lo que mas nos parece interesante es el transporte.
      Aun así te cuento que he estado mirando, y para Benidorm, en azul, he visto esto:
      13/02/2019 Benidorm (Alicante 15 Los Alamos 4* 377,14 € es desde Cádiz con transporte. Claro que como no te interesa, sería elegirlo y renunciar al transporte avisando. Resulta mas caro, pero menos que 15 días por agencia.
      Por otro lado:
      04/02/2019 Benidorm (Alicante)10 Poseidon 3* 31,34 € es desde Zamora en este caso es sin transporte directamente, con avisar bastaría siempre que ese Poseidon fuera el bueno que no lo especifica. En azul
      Y desde Zamora también hay en azul para el Fenicia algunas fechas pero 8 dias que siempre dices que eso no te interesa.

  21. Hola, buenas tardes.
    Ya ha saltado una pequeña discrepancia sobre reservas, pagos anticipados y número de viajes a realizar.
    Yo no estoy de acuerdo con la fianza ni con los 45 días de pago anticipado. No aprecio tampoco que con esos pagos esto funcione mejor. Otros foreros sí están conformes. No nos pondremos de acuerdo, así que asunto resuelto y punto.
    Hay dos temas, sin embargo, que sí me gustaría comentar, con permiso de todos vosotros y sin el menor ánimo de controversia.
    Uno es la atinada afirmación de Alicia, que en 24 enero 2019 en 15:47 dijo: «Si el Imserso permite viajar 5 veces al año, por qué vamos nosotros a quitar viajes a los que puedan hacerlo?», que me parece pero que muy acertada y que aplaudo.
    Y otro tema es cuando se afirma que, si alguien hace varios viajes, otros se quedan sin viajar. Todos que hacen/hacemos algún año más de un viaje debemos esperar a que sean vacantes, es decir, que nadie ha querido o podido hacer esos viajes. Mundosenior anuncia vacantes casi todas las semanas. ¿Sabemos cuántos viajes cada año se quedan sin vender?
    Otra cosa es que no puedan/o no podamos hacer el viaje al hotel que nos gustaría en la fecha más adecuada para cada uno, pero plazas hay que no se cubren, cada año, y bastantes.
    Y ya el Imserso y Mundosenior ponen plazos para solicitar viajes (yo siempre segundo día, cada año, nunca me he quejado, será así el método) y señalan el límite de cinco viajes. Y Mundiplan aún restringe a tres «gestiones», no viajes realmente concedidos, y no sé de dónde se saca ese límite.
    Gracias por leerme con paciencia hasta aquí.
    Sin ánimo de polemizar, ¡salud para todos!

    • Hola Angel, dices que de dónde se saca Mundiplan el poder hacer solo 3 reservas, pues «de la manga», ya no sé las veces que he llamado para que me digan el por qué, no sé si llamando todos y exigirlo nos harán caso, tengo un familiar que tiene solo 3 porque cuando quiere reservar un cuarto viaje ya no se lo permite, y como dice él encima me quedo sin viajar porque los 3 están en lista de espera, saludos.

      • Digo Yo que, si se trata de Canarias, con unos hoteles con grandes deficiencias según denuncian diversas intervenciones en este foro, cuantas menos reservas pueda hacer cada «jubilata», menos problemas para encontrar y ofrecer alojamientos.

  22. Manuel Gutiérrez totalmente de acuerdo con lo q has comentado.
    Me parece bien la fianza, ya q por el egoísmo de algunos de acaparar viajes, otros no pueden viajar.
    Máximo 2 viajes
    Lis q quieran viajar más q vusquen otros medios, las agencias los venden encantadas.

    • Si el Imserso permite viajar 5 veces al año, por qué vamos nosotros a quitar viajes a los que puedan hacerlo, yo por ejemplo no puedo hacer los 5, pero «ole» por quien lo pueda hacer, me alegro por ellos.

  23. Buenos dias
    Este foro es una fuente donde aprender. El Imserso debería recoger algunas de las ideas que aquí se exponen.
    Vds. son formidables.
    Angel_H, JavierT, gracias a vosotros.
    Saludos.

  24. Buenas: desde hace tiempo leo el foro y he participado esporádicamente en él.  Tengo experiencia  en todo tipo de casos: cambio de vuelo directo de Salamanca a Palma por autobús hasta Vitoria y regreso por Madrid; cambio de hotel y horario 24h antes por otro mucho peor, incluso renuncia al viaje con las maletas preparadas. Soy usuario de TripAdvisor.
    Quiero comentar sobre reservas, tipo de usuario y excursiones planificadas.

    RESERVAS
    El objetivo principal de Imserso es propiciar viajar a todos los jubilados, pero por el sistema de calendario y cupos, muchos no pueden hacerlo, mientras otros acumulan reservas. No debería admitirse, a un usuario, nuevas reservas para un destino cuando hubiese solicitantes que no tuvieran ninguna. En Club60 de Castilla  y León tienen prioridad quienes no hubiesen viajado nunca. La informática  tiene medios para resolverlo pero a los empresarios no les interesa.  La cuota de 40 € me parece justa. El plazo de 45 días  de pago podría reducirse.
    La mayoría de mis viajes han sido en buenas fechas al aparecer renuncias al llegar el final de pago.

    TIPO DE USUARIO
    Cada uno es un mundo:  de paseo y descanso, de playa, correcaminos, con más o menos exigencia, autonomía y marcha, con o sin transporte, etc. Cada cual tiene sus necesidades y no todos los hoteles sirven igual para todos. Por eso hay que saber dónde se va y, de ahí,  el problema de cambio de ubicación: lejos, cuestas, solitarios, aislados. De aquí la gran diversidad de opiniones sobre el mismo tema.

    EXCURSIONES  PROGRAMADAS

    Aquí  está el negocio: caras (hay que multiplicar por dos), cortas, servicios malos y muy caros.
    Sólo quienes tienen autonomía  pueden hacerlo por mucho menos y mejor. Reservar un coche en las islas de 12 a 20 € /día. Compartido entre cuatro: 3-5€. Sólo  la excursiones entre islas merecen la pena y, puntualmente, alguna otra.
    Saludos

  25. Podría funcionar lo que dice Francisco, en septiembre poner a la venta Octubre, Noviembre y Diciembre para los que quieran viajar en invierno, en Diciembre poner a la venta Enero Febrero y Marzo y en Marzo, Abril Mayo y Junio, lo que no sé si al tener que pagar 45 días antes sería complicado y también por el tema de reserva de vuelos, yo veo perfecto el pago de la reserva para evitar abusos, un saludo.

    • Hay que programar aviones. Hoteles
      Etc. Etc….No son naranjas que se echan unas cuantas más. Todo tiene que ser muy programado. De ahí pagar 45 días antes el total. ( lo encuentro justo) así podemos organizarnos los que repescamos lo que otros dejan.
      Si no se paga. Como antes. Sabiendo que ni iban a realizar el viaje. Al no pagar los 40 € . Lo dejaban…..Cuando se anulaba por falta de pago. No pensaban en los compañeros. Egoísmo puro.
      Al menos ahora lo piensan 2 veces al tener que pagar los 40 € de fianza.
      Es mi opinión. Por supuesto.
      Muchas gracias a todos. Todos . Todos. Sin distinción. Vuestras opiniones siempre son válidas
      En diferentes ocasiones
      Abrazos

  26. Hola Javier T, efectivamente, llevas razón, fuimos muchos/as foreros/as que opinamos el dar solución a los abusos en reservar los cincos viajes y después iban anulando lo que no les convenía y los demás en lista de espera. El máximo debía ser de dos o tres viajes. Otra solución para mí, (no sé si sería útil) escalonar los meses y no ofertarlos todos a la vez. Lo de los 45 días siempre ha sido así, no creo que cambien este sistema. Saludos.

  27. Para Pilary José, si queréis hacer lo que os dice Antoni Vi, aparte de denunciarlo en Imserso, en Tripadvisor también les hace daño, Canarias es un desastre, un saludo.

  28. Joaquín y Angel_H, no recuerdo cual era vuestra propuesta de solución
    para evitar los acaparamientos abusivos que en temporadas anteriores se producían en las reservas. La mía y la de otros compañeros del foro siempre fue la de fijar el compromiso adquirido adelantando un dinero y así evitar tanto despropósito como se estaba produciendo. Y con su aplicación a las pruebas me remito para ver que ha sido una solución válida.
    Pero dicho esto, no pongo en duda, como apuntáis ambos, que pudieran haber otras fórmulas. Cuáles son las que creéis vosotros que pudieran ser efectivas?.
    Saludos.

    • Acabo de llegar de Tenerife y estuve en el Hotel Annapurna en Las Galletas y peor imposible, el peor hotel al q fui, es de los años 70 y las habitaciones q le dan a la gente del Inserso son las Estándar sin reformar. A parte la comida malísima.

  29. Recién llegado de Tenerifw viaje Imserso. Pido cama de matrimonio, llamando dos dias antes al hotel se me dice sin problemas. Llego al hotel, camas individuales, colchones como barcos hundidos. Suciedad a gogo, sin toallas de baño, primera cena desastrosa. Pido un presupuesto para un rentacar a la del imserso, 38 € día.( Al lado libre 22. €) Le pido una explicación y me argumenta q si pasa algo a quien le reclamo. Le digo , con seguro a todo riesgo no tendré problemas. Su único argumento , q vaya allí. Vergonzoso que sólo estén para sablear a los pobres mayores indefensos la mayoría. A ver Gerifaltes del Imserso, sus están ahí porque sencillamente nosotros existimos. Por favor limpien todo el entramado , de veras huele peor q en los baños de éstas habitaciones tan sucias y anticuadas. Casualidad las buenas son para el resto de huéspedes. Vigilen éstas Guarrerías.

      • José pues queja directamente a Imserso y manifestarlo en el TripAdvisor que es donde más les duele a los hoteleros. Saludos

        Por lo que se puede leer en alguna red social parece que las Canarias Mundiplan ofrece hoteles bastante malos y AQUÍ ESTA LA PRUEBA, aunque quizás hay alguna excepción muy aislada. Sin embargo parece que Mundiplan en las Baleares funciona bastante bien, PORQUE SERA?, y teniendo en cuenta que 8 días (7 noches) en las Canarias tiene un sobrecoste de 90€ respecto a Baleares y 15 días (14 noches) la diferencia es de 160€, no creo que todo se vaya en transporte.

        ¿Cual será el problema?… en la península y Baleares ahora es temporada baja y quizás en las es Canarias temporada alta?… que es cuando mas turismo tienen del norte de Europa en busca del sol? y quizás la mayoría de hoteleros no quieren trabajar a los precios de Imserso (es una pregunta que me hago), Mundiplan tendría que poner solución a este tema.

        Bueno!! esto del coche de alquiler ya es un clásico, siempre que necesitamos un servicio y hay intermediarios, aunque no lo podemos decir públicamente todos sabemos el porqué de la diferencia de precio. En Imserso todo lo facultativo sale bastante caro, creo que quizás?, con la gran cantidad que trabajan tienen margen para bajar los precios.

  30. Buenos días.
    Joaquín en 23 enero 2019 en 13:51 dijo.
    Estoy totalmente de acuerdo contigo: la cantidad que hay que abonar al reservar es un abuso. Y los 45 días de antelación para el pago total es otro.
    Y claro que hay otras formas de evitar el acaparamiento.
    Hoy he consultado con Mundiplan acerca de cuándo van a dejar que podamos hacer más de 3 reservas. Me dicen que no saben cuándo lo ampliarán a 5.
    Pero en mi caso concreto: una gestión es un viaje ya realizado en otoño; otra es un viaje concedido para finales de febrero; y la tercera es ¡una reserva en lista de espera! para el mes de mayo, es decir, «humo» en este caso. Pero no salen de ahí.
    Salud para todos.

  31. Con lo que no estoy de acuerdo es con la obligación de pagar una señal de reserva.
    Bastante abuso es ya tener que pagar 45 días antes.
    Hay otras formas de evitar los abusos al reservar y que no se acaparen.
    Con la informática es fácil poner límites.
    Nunca se debió permitir por el IMSERSO.

  32. María 5 estamos en tu tierra en un viaje cultural y nos está callendo la del pulpo , ahora entiendo por qué alos del norte os gusta tanto Benidorm.un saludo.

  33. Buenos días.
    Pepita en 21 enero 2019 en 10:51 dijo:
    Gracias, Pepita, por su espléndida intervención y sus atinados consejos; (casi) todos intentamos seguirlos.
    Ma 5: ¡Ánimo y fuera los días tristes! Buena la idea de usar el calendario con espacios para anotar cosas. En casa también lo hacemos, colgado tras la puerta de la cocina.
    Gracias a todos por sus comentarios. Seguimos aquí, aunque escribamos menos y no tengamos aportaciones valiosas que comentar.
    ¡Salud!

  34. Si no anulasen los viajes cuando hay que pagar 45 días antes….sería el desastre. Alguna fecha fija tienen que poner. Es como adjudicar un piso de protección oficial . Recuerdo que por una diferencia de 6€ n o le correspondió a un conocido. ( eso para los ocupas no consta . Se meten
    Y con las Leyes actuales…..así nos va).Si en un País no se respeta la propiedad privada …vamos a la jungla.
    Mi truco ( os vais a reir) es tener un calendario grande con números pequeños y mucho » blanco» para emplearlo de agenda . Lo apunto todo. Ya tengo anotada la fecha tope pera pagar las vacaciones de Verano.
    ( la señal ya está pagada)
    Como lo tengo colgado dentro del Escobedo me río sola al leer . No lo ve nadie
    Tengo unos días tristes y es para animarme. Perdonad.
    Saludos

  35. Buenos días.
    Javier T, nos hablan de 800.000 o 1.000.000 de plazas con el IMSERSO, no lo sé exactamente, pero …
    ¿alguien sabe cuántas son con transporte o sin?
    ¿las plazas con transporte son siempre en la misma proporción?
    ¿con los años se han reducido las de con transporte?
    Saludos.

    • Y si seguimos diciendo que mejor ir por cuenta propia….las dejarán en nada. Yo veo más práctico alquilar como quien lo hace en Islas . Pero a mi lo que compensa ¡ y mucho ! Es con transporte. Sin transporte hay ofertas por libre en Agencia parecidas y yo . Por ejemplo . Por libre en el Poseidón pedí en la torre . No me aseguraron pero si me dieron. Comíamos igual que abajo . Pero sin agobios. Mucho menos saturado.

  36. Más allá de los datos concernientes a las características de los Hoteles -ojo que a mi también me interesan y mucho- me sigue llamando la atención el desinterés que se observa en el foro sobre la situación tan evidente por las dificultades que tanta gente tenemos para contratar algún viaje con ese mínimo de comodidad que a estas alturas me parece justo pretender,
    No me gustaría pensar que tenemos lo que nos merecemos ya que si no «alzamos» la voz ningún medio se hará eco de nuestras quejas al tiempo que quitamos importancia al título de éste foro. Algo incongruente no?
    Pepita, es de agradecer tu amable espíritu conciliador.
    Saludos.

  37. A veces se pregunta a hoteles y no contestan bien. Yo el pasado año pregunté por radiadores de agua . Calefacción. Mi esposo no quiere aire caliente arriba. Ni para calor ni para frío y si ma atendieron. Escogí
    Poseidón Resort por tener radiadores convencionales.
    El Fenicia. Si está totalmente renovado…bien. (lo dudo) puedo tocar como a nosotros un primero encima de un transformador y yo tenia hasta taquicardias . A la mañana puse una toalla en terraza para localizar nuestro dormitorio y vimos el cuarto que estaba debajo pedimos y nos cambiaron sin pegas
    En algunas dormitorios….vuelvo a decir . Grifos sin monomando. De cuando son? Y bañeras…..sin comentarios

  38. Buenos días
    Chicos, calma que somos personas mayores.
    Procuremos evitar molestar al otro eligiendo la mejor forma de expresarnos. Qué pena que este espacio tan bueno se pierda especialmente por los malos entendidos.
    Tengamos la capacidad de aunar en vez de dividir.
    Todos los aportes van a ser bienvenidos por algún forero.
    Nadie sobra, ni los nuevos ni los antiguos.
    Es lógico que falten algunos precisamente por la edad que vamos teniendo y por lo mismo también lo es que entren nuevos jubilados.
    Tengamos un buen dia

  39. Carmen S, creo que, o no me has entendido, o no me he explicado bien. Lo que me refería era a los enterados, enteradas que hay ahora. No me refería a los foreros, foreras de cuando se fundó el foro. Entonces se comentaba correctamente, sin insultos y sin una palabra más alta que otra. Estabas Tú, Francisco, E. Sanjuan, Ángel H, Mauri, Miguel de Algeciras y muchos más. En el anterior comentario no indiqué ningún nombre, ahora si lo pongo, me da igual lo que digan. La Señora Alicia y el Señor AntonVi, parece ser que son los líderes del foro. Otra vez parece que Alicia va por ti, pasa de todo lo que diga, no merece la pena.

    • Vaya!! Esto ya estaba esto demasiado tranquilo, ya tenemos aquí el enterado de turno, yo no voy por la vida de enterado, simplemente cuando se pregunta algo; si lo se contesto y si no me callo, callar es lo que tendría que hacer alguno. Creo que esto es un foro de viajes NO DE DESCUSION e insultos.

      En cuanto los insultos los detesto, tengo una hemeroteca de insultos que se han soltado en este foro, algún día voy hacer un copia y pega para que sus autores puedan recordar su nivel de educación, quizás es lo que estabas buscando, que te soltara alguno, pero no voy a caer en tus redes. Siempre que me sienta aludido contestare de forma proporcional.

  40. En el Fenicia hay que asegurar habitación renovada
    Hay dormitorios con grifos a rosca en baño. Y otras …..deficiencias . Mejor
    Preguntar antes de ir…y pedir renovada

    • Buenas Ana Mary.
      Se puede llamar, pero ¿que nos atiendan?. Yo llamé al Zafiro Santa Ponsa para que me dieran habitación con placa de ducha (para mi es muy importante) me mandaron » a vender abanicos» y me toco baño sí o sí.
      Saludos

  41. Para Paco:, no hagas caso de hace muchos años, es hotel reformado y pegadito a la playa de Poniente, habitaciones y baños nuevos, eso sí Los Alamos de lo mejor que tiene el Imserso en Benidorm, un saludo.

    • Alicia tu has leído bien mi opinión para Paco e dicho que seguramente ya lo habian reformado me gustaría que cuando doy una opinion no intervengas falta que yo opine para tu contestar y no voy a seguir con tus tonterias que lo haces para que no entre en el foro .Señores del foro si habeis leido mi opinion le e dicho a paco que cuando yo fui estaba bastante estropeado pero que seguramente lo habían REFORMADO y que estaba muy bien situado lo has leído bien pues buenas noches
      Podrias contestar si esta reformado pero decir no hagas caso esto que es para dejarme mal por dar mi opinión TE CREES QUE ERES LA REINA DEL FORO

    • Alicia cuando los foreros pidan una opinión y si yo e estado la voy a dar aga un 1 año o 15 porque siempre diré la verdad suponiendo que aga años ya pongo que lo abran reformado
      aunque a mi me da igual asi tengo tema para contestarte

  42. El sabado 19 de Enero volvi de un viaje del Imserso desde Benidorm a Vitoria_Gasteiz. Estuvimos alojadas en el Hotel Acapulco que lo unico que tiene de bueno es la ubicacion. Todo lo demas de verguenza:
    Falta de higiene y limpieza en habitaciones, servicios comunes, vajilla y cuberteria (habia que mirar si los cubiertos o platos tenian restos del comensal anterior despues de haberlos pasado por el lavavajillas).
    Comida mas que básica. Lo mas barato del mercado y mal preparado.
    Colas a la hora de acceder al comedor a la hora de comer y cenar. Dado que abrian solamente parte del comedor, tenniamos que estar de pie fuera del comedor esperando a que se librara alguna mesa, lo que considero un trato vejatorio para cualquier colectivo y mas para las personas que nos hemos pasado toda la vida trabajando y contribuyendo a la seguridad social.
    En fin, un desastre!!!!
    Espero que alguien pueda confirmar lo que aqui se menciona.
    Atentamente, Itziar

    • Hola Itziar, así es hay hoteles tan malos y con un buffet de pena, muchos fritos, muchas ensaladas, pescados incomibles, pollo en todas sus variantes y postres industriales, paea eso mejor quedarse en casa, un saludo.

  43. Es muy cruel..los viajes del imserso..si se te olvida pagar ante de los cuarenta y cinco día el resto de viaje..te dan de vaja sin avisarte..somos la mayoría somos personas mayores..se nos olvida a veces de tomar pastillas..esto también ..esto pasa porque hay lista de espera..si no verían como te avisavan

  44. Buenas tardes, tengo reserva para el Hotel Gardenia Park de Fuengirola en el mes de Marzo, ruego si alguien tiene opinión me la exponga. Gracias y un saludo a todos/as.

  45. Hola, alguien a estado en el Magic Fenicia de Benidorm ?, nos han cambiado del Los Alamos 4 * a este de 3* a falta de 15 días para el viaje, a ver si alguien me puede comentar algo, gracias

    • Hola Paco estuve en este Hotel pero ya hace unos años estaba bastate estrpeado pero supongo que lo abran renobado el bufet vien si no eres muy exigente yo estube en el segundo piso la abitacion era muy grande con sofa incluido para ver la tele esta cerca del paseo y muy centrico espero aberte ayudado un saludo

  46. Para Alf:
    La información es de Mundosenior, el documento de viaje dice: “Se deberá satisfacer antes de…(fecha)” No quisiera dar una información equivocada, pero quizás? si por ejemplo nos pone: que debemos pagar antes del 26/01/2019 tendremos que pagar como máximo un día antes o sea el día 25. Saludos
    https://ibb.co/sWF3fYt

  47. Buenas tardes.
    Este foro es sensacional.
    Cuando no sabemos preguntamos y siempre hay alguien que nos va a orientar según su experiencia.
    Gracias AntonVi, Maite GB.
    Anotado por un si acaso.
    Y a ver si tenemos suerte con el nuevo directivo del Imserso.
    Tendrían que afinar mucho para elegirlo y que el cargo fuera de al menos doce años, así tendría tiempo, unos pocos de aprendizaje y los demás de gestión y no que estando tan pocos todo el tiempo se va en aprender de que va a cosa.
    Buen Domingo
    Saludos

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