Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

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12.319 pensamientos sobre “Quejas al Imserso

  1. Hola María del Carmen
    Estuve en el Panorámica Garden creo que hace dos años. El hotel se ha quedado un poco viejete, pero yo estuve muy agusto en él.
    La habitación era tipo estudio, con una cocina que no servía más que para calentar agua para preparar un café soluble o un te. El baño estaba bien y tenía una terraza con vistas al océano que para mí es importante.
    El buffet no era muy amplio pero estaba bien cocinado.
    Tienen autobús del hotel gratuito que va varias veces a Puerto de la Cruz, no lo utilice y no te puedo hablar de horarios.
    El hotel está apartado y sin coche creo que debe ser difícil moverse por allí, de ahí que pongan el autobús.
    Poco más te puedo decir. Llevando coche como cuando estuve, no me importaría volver

  2. Buenas tardes.
    Acabo de leer, según los sindicatos de jubilados, q los hoteles cobran entre 23 y 42 € según categoría y situación.
    Saludos

  3. Me gustaria tener opiniones del Hotel Panoramic Garden de Tenerife. Hbitaciones,comida y sobre todo si tiene transporte cerca para poderse mover con facilidad. Gracias,

  4. Hola Ma5, te entiendo perfectamente, pero no estoy en tu caso, llevo tres años con Imserso, siempre segundo día, pero no me preocupa ya que busco sin transporte y en la península no hay problemas para encontrar, otra cosa es Canarias, este año no ha salido prácticamente nada «sin», lo tuve que coger con transporte , las fechas bien en mayo y junio.
    Lo que hagan los demás y dónde vayan sinceramente me da igual.

  5. Mis reflexiones sobre los viajes.
    Que después de 7 años . Segundo día para reservar …ya toca 1 asegurado. ( éste año 2 viajes realizados. Lo que otros dejaron . El anterior. Nada. Los anteriores 1 al año) O que siendo un Gran Hermano la vida. Que saben hasta el pie que calzamos. . Se tengan en cuenta propiedades. No solamente lo que se cobra de jubilacion en PRIMER lugar ( así me lo dijo tajante una operadora hace años cuando manifesté mi queja) . Piso. Aquí. Piso en playa. El casoplon en pueblo ( que lo noten que estamos bien. ) y más y más
    Cotizaron el mínimo….jubilación minima=plaza asegurada SIEMPRE
    Y me lo dicen riendo.
    Otra » pega» . Si se pagn los 40€ y 2 días antes nos cambian viaje u hotel
    Penalizan una pasada. ( faltan 2 días y es mucho más que el seis y pico)
    No estoy de acuerdo.
    No me importa pagar los 3€ más que piden los hoteles. Siempre y cuando se tengan en cuenta por los INTERMEDIARIOS mis razonamientos anteriores.
    Las estancias. Sin viaje. Si siguen en vigor lo de los cambios….seguiré sin pedir. Al menos . En según que destinos muy habitual. No se puede estar rezando para que.. «Virgencita que no me cambien»
    De momento…lo expuesto. Prioritario
    He tenido suerte en los hoteles escogidos y calculando lo que pagué
    ( soy muy comprensiva) y lo que me ofrecen. Comparando por libre. Bien
    Saludos

    • Dolores 1
      Me parto de risa
      Uno de tantos que
      Cobran el mínimo
      Ja. Ja. Ja recién jubilados . Me dicen. » Ana. Mira Canarias en Primavera para ir» mi respuesta. » No sois de Imserso. . No os busco» . …..
      Se han ido a un 5*
      . Media pensión. A la comida por libre 100€ diarios….
      ( todo contado por ellos).
      A mi Imserso me gusta salir de casa con todo muy calculado. Lo básico. No quiero medias pensiones.
      Eso. Si. Pensión de M . Plaza asegurada.
      Propiedades…..infinitas
      No me digáis que es envidia. Soy la persona más feliz
      Con lo que tengo
      ( salud lo principal decía mi añorado padre). Lo que me fastidia es …
      SIEMPRE SEGUNDO DÍA PARA RESERVAR
      Luego mirando meses el ordenador ppara cogr las migajas que dejan
      Saludos

  6. Creo que muchos nos daríamos con un canto en los dientes si esos hipotéticos 3 € de subida por nuestra cuenta iban a servir para controlar si realmente la calidad de los hoteles se corresponde con lo que ofrecen, no depender de cambios de última hora y poder anular sin tanta penalización.
    También estaría bien que aumentaran los viajes con transporte. En siete años me ha tocado uno, todos los demás «sin» por tener adjudicado 2° día.
    Esta es una tarta muy golosa para muchos, es el tira y afloja de cada temporada por lo que no creo que desaparezca y menos en época de elecciones… un saludo a todos.

    • Carmina estoy contigo,no hace gracia que suban y las cosas sigan igual. Yo quiero que si son diez dias lo sean no que me quiten uno de ida y uno de vuelta,calidad de los hoteles y cambios a ultima hora pues no se puede reclamar nada y que las quejas que se den se tomen encuenta para el siguiente año.

  7. Pregunto: ¿Tantos millonarios jubilados hay.? Que no les importa que suban los viajes. En vez de pagar nosotros las subidas, que la page el imserso, que tiene superávit todas las temporadas. (Que pagamos alrededor del 80%.) Que se preocupen lo contratan las dos touroperadoras, que revisen hoteles, comidas, habitaciones, transportes, horarios, el salir del hotel a las 5 o 6 de la madrugada, el cambiar hotel, destino o transportes días antes de la salida, que retiren el tener que pagar con la antelación de 45 días, etc. etc. Ahora que acaba la temporada, tenemos el deber de comunicar al Imserso todas las barbaries que hacen con nosotros. (Aunque creo que ellos lo saben.) Yo creo que esto es una estrategia que tienen montada, para llevarnos donde les salen de los h……….y cobrarnos las cantidades que corresponda si hubiera anulaciones. Dejarse de darles más ideas a estos manipuladores y pongamonos donde nos corresponde.

    • Respondo: Yo desconozco que cantidad de millonarios jubilados hay. Lo siento.
      Ideas: Me ha gustado siempre dar ideas. Que le voy a hacer. No lo puedo evitar, aunque sea al Imserso pero con la sana intención que retorne con beneficio para todos. El pago 45 dias antes del viaje ha sido un acierto por parte del Imserso. Indiscutible, a los resultados me remito. Otra cosa es que si los que gestionan hacen cambios de última hora nosotros podamos decidir no viajar sin penalización alguna.
      Por último y tirando de refranero, cuidado: «La avaricia rompe el saco».

  8. Hola Ma 5, no es cuestión de suerte el «pillar» vuelos baratos, sino de buscar el destino con bastante antelación, no de un mes para otro.
    El que sean baratos no significa lowcost, ni que tengan escalas, ya no estamos para eso, los vuelos han sido con Iberia y Air Europa. Estoy a una hora de Barajas y eso siempre es una ventaja.

    • Claro. Claro
      En Bilbao no hay tantos vuelos ( Bilbao- Alicante no baratos)
      Ya digo siempre. Tenéis muchas TES
      . Pues muchos más vuelos.
      Pero para vivir. La calidad de vida del verde Norte….no lo cambio por Madrid.
      Aunque sea una Capital que hace honor al dicho
      » dejassiempre la puerta habierta. ¡ ni que fueras de Madrid! . ( es como decir que todo el mundo puede entrar. Y será bien recibido). Pero yo
      Esas prisas….
      Saludos

  9. Sigo diciendo que deberían aplicarnos una subida proporcional para que así los Hoteles nos puedan dar los servicios decentes que nosotros demandamos. A partir de aquí no hay que darle muchas más vueltas a la cosa, el Imserso es el que debería controlar absolutamente todo lo que las gestoras de los viajes nos «aplican» una y otra vez alterando nuestro bienestar viajero: Mejores horarios de vuelos; buenos Hoteles y con unas prestaciones acordes a las nuevas tarifas que ellos demandan; más viajes con transporte, etc. etc. Y cada vez que dichas gestoras se desmadren les sea aplicadas las penalizaciones correspondientes. A los Hoteles, el que no cumpla automáticamente fuera del programa.
    Este velar por los intereses de nosotros, los usuarios, ha de ser una labor de control por parte del Imserso, pero lamentablemente el historial demuestra que una vez realizadas las adjudicaciones se van de «vacaciones» cuatro temporadas y nos dejan al capricho de los Mund……. de turno.
    Saludos para todos.

  10. Dolores 1. Qué suerte » pillar» vuelos baratos. En la ocasión que quise Bilbao-Alicante. Barato directo NADA
    Dando tumbos con . Como mínimo una escala tirados en un aeropuerto para salir hacia Alicante a las 5 de la mañana. En toal 10 horas. Eso un chaval . Bien. tirado .pero nosotros….
    En vuelo regular . Un dineral.
    El cambio de hotel yo anule por cambio de fecha y hotel. No se pagaban los 40€ de señal ( eso ha venido de los abusos. Volverlos locos. Ahora cojo. ahora dejo)
    A unos conocidos en Tenerife. De llevarlos al H. Las Vegas a decirlos en el bus que al Panorámico Garden.
    Lejos de todo en el pico de un monte.
    Por esocdigo que . O CON viaje ….o por poco más. Por libre. Oferta asegurando hotel SIN transporte.
    No estoy de acuerdo en adelantar 40€ en Octubre . Para saber si podré viajar en Abril. ¡ no tenemosb20 años!
    No hay derecho a perder ese 6 y pico
    Por que ofrezcan bueno y casi al ir nos den hoteluchos o donde Cristo….por muy bueno que sea
    Si se va sin coche…. rollo total. Me siento con salud aceptable para no ir solamente por no hacer nada. Soy activa y no solamente pasear. Quiero
    Estar en ls cascos.
    Saludos

  11. En ese punto en el que nos pueden cambiar el hotel o el horario de transporte es donde el Imserso debería tomar medidas, somos personas no un rebaño del que puedan disponer a su conveniencia, no enrocarse en unos pocos euros, que parece que es lo único que les preocupa.

  12. Mi experiencia, he ido cuatro veces a Canarias con Imserso, de las cuatro solo este año he cogido transporte porque no tenía otra opción, las tres anteriores me salía más barato buscar el vuelo por mi cuenta, el alquiler de coche en la isla me salía gratis y todavía sobraba algo.
    En península con o sin transporte es difícil igualar el precio del Imserso en un buen hotel, con pensión completa no te entra normalmente la bebida.
    No tengo ningún inconveniente en pagar cuatro o cinco euros mas.
    Lo que si me parece no ya mal sino denigrante, es estar al albur del cambio de hotel a última hora y no poder renunciar al viaje sin penalización (nunca me ha ocurrido).
    Cada uno tenemos nuestras preferencias y maneras de ver las cosas.

    • Buen dia Dolores, amigos-
      Como dije mas abajo respondiendo a Felix, ese punto es para mi la mayor injusticia.
      Si por fin agarras un hotel que te gusta, que te da confianza, tienes el corazón en un puño no sea que te lo cambien, y en mi caso más porque siempre viajamos un grupete, ellos confían en mí pues reservo yo lo que he leido que recomendais.
      No nos paso aun pero la inquietud siempre está.
      Saludos

  13. Comparaciones
    Cuando leo que hay viajes sin ser Imserso que son muy buenas ofertas y sale parecido. Perdonad. No llego a enterder la comparación. Al menos lo que yo disfruto que son viajes a Benidorm…..ni comparación.
    Yo me refiero a viajes CON TRANSPORTE. .
    SIN es otro tema. A mi no me suelen interesar . Prefiero pagar 30€ más persona e ir al hotel por libre . De esa forma tengo seguro el hotelescogido. No estoy con miedo que me lo cambien 2 días antes y en vez de ir al Poseidón Resort. En llano y en el centro a mandarme al Cabana y con cuesta.
    Vuelvo a CON TRANSPORTE. miro siempre en Agencias . Por libre . Y normalmente van en autobús. Monton de horas . Y según estan las carreteras. Una delicia de viaje por muy de lujo que sea. Embutidos en el asiento horas. No llevan en AVIÓN. (Por libre carísimo). Y el que es en AVIÓN. 7 dias por más dinero que 15 con Imserso. ¡ y llevan a los mismos hoteles!.
    Sigo diciendo que los intermediarios son los que ganan. Yo aplaudo a los hoteles( no a todos) y ahora exigen frigo. Mejor un esclavo que nos abanique si tenemos calir. Racaneamos 3€ y luego ….¡ ya que estamos! Hacemos excursiones estúpidas ( tiempo en almacenes para que nos vendan tonterías. Poco tiempo en cultura. y carisisimas )
    Saludos

  14. Francisco 18/05/2019
    Creó que nosotros los jubilados se podrian pagar sobre unos 3 o 4 € mas y el inserso tranquilamente puede aumentar de los 21€ a 28 €
    Con esas cantidades los hoteles creo que pueden ofrecer unas comidas decentes y no las que estan sirviendo estos 2 ultimos años que son de pena repetitivas y algunas incomibles en todos los hoteles
    El inserso o la administración gana bastantes pero bastantes dineros con los viajes del inserso si libran 200 millones para los viajes recojen 400
    Corregirme si me esquivoco
    1° los hoteles que en temporada baja estan abiertos por el inserso los trabajadores que estan COTIZANDO dineros que entra en las arcas y si no fuese por el inserso estarian cobrando el paro dineros que no salen de las arcas y son muchos trabajadores en toda españa y islas
    2° Los hoteles que trabajan con el inserso hacen acopio de productos ( pan cereales bebidas pescados productos de limpieza lavanderias etc etc ) aqui entra las arcas de la administración el iva al 21/% y el iva reducido
    3° En los viajes hay empresas de transporte avion, bus, tren empresas que factura y claro que no se olvide el iva
    4° Empresa al margen de mundosenior y mundiplan con sus trabajadores sus cotizaciones y como no su iva como son las empresas que surten a los hoteles
    Empresas que hay alrededores del inserso con sus paseos por la ciudad y excursiones las agencias de viaje etc.etc.
    Por cada 100€ que emplea el inserso recojen 300€
    Entonces al inserso le interesa los viajes y a los jubilados tambien pues entre todos cuando se quiere se puede
    un saludo

    • Hola Francisco Ocaña Rubio.
      Muy razonable lo que cuenta. La ecuación es sencilla.
      A mi criterio el asunto es: Si han de subir esa cantidad que se lee, pues habrá que asumirlo, pero que se les haga un seguimientos a cada hotel que forme parte del programa.
      Ahora vemos cómo hasta en las bodas los novios tienen que tributar por los regalos recibidos y hasta cuatro años retroactivos.
      Esto es más fácil para los inspectores. Llegar y comprobar ubicación, instalaciones adecuadas a la edad, calidad de la comida y limpieza …y sobre todo eliminar el cambio de hora del viaje y sobre todo el hotel.
      Deberían preguntarnos, algo tendríamos que decir los usuarios, ¿no?
      Saludos

  15. Pues bien señores, les voy a decir lo que yo pienso, si el negocio no es rentable que lo cierren.
    Por que hay hoteles de 4* en los que la limpieza, el trato, la comida, las instalaciones etc.. son estupendas y otros son una ( ……..) Sera que el hotel cobra en funcion de lo que ofrece?
    Llevo años viajando con el Inserso y he visto de todo, hoteles maravillosos y hoteles en los que nos tenian que haber pagado a nosotros por estar ahí.
    Es mas barato, mantener los viajes que tener los hoteles cerrados y la gente en el paro, asi es que vamos ha dejarnos de especulaciones. Pero si recomiendo que cuando algo consideremos que no esta bien protestemos, no a la vuelta «ALLI» en vivo y en directo.

    UNA RECOMENDACION, CUIDADO CON LOS CONTRATOS DE LOS ALQUILERES DE COCHE
    EL PRECIO EN EL CONTRATO ES ¨ UNO¨ Y EL DESCUENTO EN LA TARJETA ES OTRO
    ( EUROPCAR, MENORCA)

  16. Un consejo
    Si visitáis la Capital del Reino y os gusta el ambientillo de pinchos. Cerca de la Plaza Mayor está el Mercado San Martín. Para comer unos pinchitos y ver el edificio. Una joyita en el tiempo. Van quedando pocas. Tambien la cafetería El Riojano…al fondo del local se puede tomar algo dulce. Es muy amplio el salón . O Tomar un chocolate en San Ginés ( para mi gusto. El mejor)
    Siguiendo con lo antiguo. Siempre que visitamos Pamplona. 2 veces al año. Comer en el vegetariano Sarasate. El Café en el Café Iruña es un clásico. Solamente por mirar alrededor esa obra de arte …las lámparas. Los techos altos. Las mesas….todo rezuma antiguedad
    Una gozada. Y para rematar. Comprar
    Cerca del Ayuntamiento las pastas de
    Layana en la C/ Calceteros. Otro clásico
    Esta tarde estoy de dulce.
    Pero creo que conocer clásicos tambien viene bien. ¿ verdad?
    Tengo muy bajo colesterol. Alguna licencia hay que tomarse.
    Saludos

  17. Propongo que mandemos a Mundo Senior una protesta para que supriman los costes de cancelacion despues de abonar la totalidad de la reserva con 45 días de anticipación.
    Cualquier cambio que haga Mundo Senior, una vez cobrado la totalidad de la reserva no le debe suponer gasto alguno al usuario si no le interesa el cambio.
    Que eliminen de los billetes esa frase de «HOTEL Y TRANSPORTE SUJETO A CAMBIOS».

  18. Angel
    Mal empleada la palabra subditos
    Luego . Después de mandada
    Me di cuenta.
    Tienes razón. No quiero mezclar temas. Simplemente que .se compare para sacar conclusiones
    La ganancia por nuestra causa . Al Gobierno le importa….nada
    Si miles de millones no importan. Consecuencia de trabajadores al paro. Que vayan al paro los de hoteles por tener que cerrar….
    ¿ importan?
    Quizás soy pesimista. Perdona y fin
    Mejor paso página. Vienen elecciones y conviene dejarlo.
    Saludos y por intentarlo. Que no quede

    • Hola, Ma5.
      No debes pedir perdón por tus opiniones. Sin embargo, yo sí te pido disculpas, quizá fui demasiado impertinente; es lo de siempre, escribiendo no se pueden expresar matices que sí se dan en el habla.
      Y levanta un poco el ánimo, te veo pesimista, que no lo eres habitualmente. Estamos en primavera, volverá a lucir el sol…
      Saludos cordiales.

  19. Buenas noches.
    Ma5. No es 1,5€ por cada uno de nosotros, es 1,5€ por cada 1 euro que el estado invierte en el programa. Es un rendimiento del 50%, es buena inversión.
    De acuerdo que no es comparable con los 15.000 millones de euros de ese otro tema que usted comenta, mucho más grave.
    Tampoco entiendo muy bien eso de «sus súbditos», ¿qué súbditos?, ¿de quién?
    Pero mejor dejamos ya estos temas. No polemicemos, no creo que aportemos nada nuevo al foro.
    Un saludo muy cordial.

  20. Hola todos/as, les estamos abriendo los ojos al Imserso y a las adjudicarias en lo que pretenden subir y no digamos que pagemos nosotros, esa subida la deben de afrontar ellos y no nosotros. ¿Nos darán mejores servicios, con la subida.? Creo que seguiremos igual. Tienen que cambiar algunos puntos de las condiciones, como teniendo la reserva desde los primeros meses y cambiar los hoteles y transporte a última hora o al llegar al destino. También modificar los pagos en vez de 45 días y los 40€, que se paguen más cerca de la salida. Saludos.

  21. Buenos días.
    Ma5: Claro que no le importamos a las adjudicatarias, nunca, pero deberíamos importarles, porque somos sus clientes, de los cuales extraen sus pingües ganancias; ni le importamos al gobierno (a los partidos)… excepto cuando votamos.
    Pero creo que aún les importaremos menos si hacemos público que no tenemos problema en pagar 2, 3 ó 4 euros más; esos euros más, los que sean, deben salir de los retornos al estado y/o de los beneficios de las adjudicatarias, en primer lugar, no de nuestros bolsillos. Eso debemos reivindicar, aquí y en todo lugar. Y no discuto que los hoteleros (algunos, ¿eh?, que todos no lo merecen) quieran o deban cobrar más.
    Y otra cosa, amistosamente, sin acritud: no entiendo tu referencia a un señor muy rubio…
    Cordiales saludos para ti y para todo el foro.

    • Angel . Sigue leyendo y ….aunque España descubrió nuevos mundos….siempre hay que pensar con la cabeza. Yvolvidarnos de rabietas e ideales y mirar por el trabajo de sus subditos.
      ( por suesto que yo no construyo barquitos. Pero otros sí)
      Muchos miles de millones en juego

      • Hola. Ahora sí creo entender lo del señor rubio y los barcos. Pero no casa para nada con nuestros viajes. Me parece a mí.
        Un saludo.

        • Angel. Casa y mucho. Velve a leer. Por favr. mi primer comentario.
          Si no iimportan
          Miles de millones
          ¿ van a importar. 1.50€ nuestro de ganancia?
          Me temo que no
          Es mi opinión .
          Por supuesto

  22. Para Angel H
    Tu intención es buena. Pero mucho me temo que las adjudicatarias no están por nosotros. 2 dias antes nos cambian del hotel escogido al que nadie quiere ¡ y a callar! Están en las condiciones que hemos aceptado.
    Ahora el Gobierno
    Angel. ¿ crees que le importa recaudar 1.50 de cada uno? . Yo creo que no. Si no tenemos contento a un señor . Muy rubio. Presuntamente .Se pueden perder 15.000 millones de € en contratos. Se perderán muchisimos puestos de trabajo y el obrero. Con comer 3 veces al día ( si tiene para comprar) contento.
    Estamos en un País de risa.
    Repito. ¿ importa el 1.50€ ?
    Saludos

  23. Insisto
    Si los hoteles quedasen conformes
    Con 24€ . Yo estaría dispuesta a pagarlos.
    Pretender más ventajas sin pagar algo más….Imserso encantada con quitarlo. Ya tiene disculpa. » los hoteles no quieren y los mayores tampoco» se acabó la historia.
    Vacaciones en casa

  24. Buenas tardes.
    Ayer colgué este comentario en Preferente.com, sobre un artículo que solicitaba «cambios en el programa del Imserso». (Como curiosidad, hasta ahora, el comentario ha tenido 23 adhesiones favorables y 7 desfavorables).
    Ahí va mi texto.

    «[Decía el articulista] «…existen mil herramientas…”. Pues, oiga, algunas ya las podía usted exponer, para bien de todos.
    Pero si se limita a subir la aportación de los usuarios, para ese viaje no se necesitan alforjas.
    Apriete usted con sus comentarios al Imserso y a la/s empresa/s adjudicataria/s; esas dos partes salen muy beneficiadas, el estado porque recupera 1,5 euros por cada euro que invierte en el programa, y las adjudicatarias porque incluso se enfrentaron en los juzgados en la última adjudicación, supongo no sería para perder dinero.
    Los usuarios del programa abonamos las tarifas que se determinan y con ese dinero subvencionamos muchos puestos de trabajo que se mantienen en temporada baja, que es, quizás, el más importante de los objetivos del programa.
    Y observe usted que para nada entro a valorar las peticiones de los hoteleros, que, por otra parte, ponen el grito en el cielo cuando se insinúa que podría haber dentro del programa algunos viajes al extranjero, y que se inquietaron tanto por el retraso en la publicación de las bases del concurso de este año. Será por alguna razón que no alcanzo a suponer…
    Reciba un atento saludo.»

    Gracias por leerme y cordiales saludos.

    • Buenas tardes
      Angel_H
      Perfecto.

      Maria Jesus

      Eso desde luego es un «crimen». De modo que para nada sirve los consejos e información de nadie si luego te cambian el hotel con su ubicación. Eso es horrible y no debería estar en las condiciones.

      Carlos.
      Gracias por la información.
      A amigos míos no les gustó Es Canar, seguramente el mes del viaje influiría. Y desde luego el hotel que es ese.
      Saludos a todos

  25. buenos dias , cogimos un hotel en salou , sin trasporte , el hotel era BEST DAVINCI 4*, lo cogimos por la situacion , muy cerca de todo ,(LA PERSONA QUE VIAJA TIENE UNA MINUSVALIA) cual es nuestra sorpresa ,que nos llaman 7 dias antes del viaje para cambiarnos el hotel ,(muchisimo mas alejado , vamos en le periferia de salou , es el GRAN REGINA,segun ellos (por cusas operativas) es el motivo del cambio . reservado desde enero , no son nada serios , no es la primera vez que ocurre , reserven por su cuenta , que aunque sea un poco mas caro ,es mucho mas fiable
    NUNCA MAS RESERVARE POR EL INSERSO

    • Para María Jesús
      A esto no hay derecho. Tienes que protestar y comunicarlo a este foro para que nos enteremos todos y se entere Mundo Senior que no se puede jugar con el destino de los jubilados.
      Y no justifiquemos estos cambios de última hora con que solicitamos más reservas de las que vamos a usar.
      Mundo Senior cobra el total de la reserva con 45 días de anticipación y durante esos 45 días tiene que haber asegurado el hotel y el transporte, con lo que no puede justificar ningún cambio «técnico» por su mala gestión. Y mucho menos cobrar la cancelacion al usuario.

  26. Viaje a Ibiza, Hotel Ereso en Es Canar, primer viaje que hacíamos con Mundiplan y la verdad, que ha sido mejor de lo esperado, según comentarios leídos antes de viajar. El acercamiento del punto de destino hasta el Aerepuerto de Bilbao en Autobús, acompañados por una Guía, tanto a la ida como a la vuelta. El Hotel bastante aceptable, la habitación totalmente renovada, muy buenas vistas, la comida sin demasiada variedad, pero aceptable también. El personal del Hotel, muy correcto y profesional.
    Es de destacar las comidas en las Excursiones, bastante mejor, que otras que hemos hecho en la Peninsula.

  27. Hola Marias, ya lo comenté en su tiempo, a nuestro grupo en un viaje a Roquetas, a la ida parada para desayunar y cada uno/a se pagó su desayuno. A la vuelta parada para el almuerzo, (en el hotel leí las condiciones) ya comenté con algunos del grupo, que las comidas en ruta son por cuenta de Mundosenior o Mundiplan. Ya se corrió la voz por todo el grupo y al pagar nos negamos todos/as. La guía decía que había que pagar. Le enseñé las condiciones y dijo con toda la caradura que no lo sabía. Llamó a Mundosenior, lo que le dijeron no lo sabemos (se imagina) lo cierto que nos marchamos. Saludos.

    • Hola a todos yo en todos los viajes que hemos hecho en ruta la comida la a pagado Imserso
      Ahora os cuento lo que nos paso en la Manga del Mar Menor en el Hotel Doblemar 15 días horribles ya lo e dicho en otra ocasión
      La comida era de vergüenza dos veces le dije ala chica que había en el bufet que saliera el cocinero y salió y me dijo que el hacía la comida que le mandaban la chica que recogía las mesas me dijo ves aquel señor de la puerta ves y te quejas a el y yo alli que me fui y le dije si no le daba vergüenza la comida que nos servían y ahora viene la contestación que lo que le pagaba imserso no se podía dar nada mas me dijo usted sabe lo que nos pagan pues no llega a 15 euros esto era en el 2008 yo le conteste que si no le interesaba que bajara la persiana y después le quitaron el imserso y ahora se lo han vuelto a dar cuando llegamos a casa yo lo puse para que Carlos el moderador lo leyera y me contestó que imserso nos buscaba Hoteles para que pudiéramos viajar en el tiempo que estamos no me extrañaría nada que el imserso no ponga nada y si no ponen nada se nos acaban las vacaciones de imserso porque para el dinero que les
      dan a los Hoteles
      nunca sabremos si dan algo
      Nos vamos el dia 15 de este mes al Hotel Caprici Verd de Santa Susana si no me lo cambian ya lo pedí otro año y me lo cambiaron cuando faltaban dos dias
      SALUDOS

  28. Francisco, cuando se habla hay q hacerlo con conocimiento de causa, si no se lía todo y nadie se beneficia.
    A mi este año me han dao comida en ruta, salida desde Logroño.

  29. Comidas en ruta Mundosenior
    En el viaje a Benidorm , Noviembre, con origen Logroño, les dieron comida en restaurante antes de llegar al Aeropuerto de Bilbao, al regreso , lo mismo. Nosotros perdimos las comidas por ir directamente al Aeropuerto.
    Al Cesar lo que es del Cesar
    Saludos

  30. Salva, queda muy clarito.
    El Hotel cobra, EN TOTAL, 21€, nos olvidemos de historias….¡ 21€ !, por favor, por ese dinero quien está dispuesto a acoger en su casa a cualquiera y que tenga las prestaciones, aunque sean las mínimas que dé algún hotel….yo no.
    Creo que el seguro también cubre cierto tiempo calculado para llegar y volver del hotel, aunque sea SIN transporte.
    Las gestiones de organización también valen dinero, aparte del seguro. gratis …..nadie trabaja
    Vuelvo a repetir, yo prefiero quitarme 2 cafés y que los hoteleros cobren 3€ más , o todo se irá al garete….y con razón.
    Saludos

  31. Hola Marias, se me pasó, se que el precio que pagamos, no es lo que cobran los hoteles. En el precio va incluido el transporte y el seguro, lo que no sabemos es lo que paga Mundosenior a los hoteles. Ellos son los tienen que pagar la diferencia que piden y no cargarlas a nosotros/as. (Que es lo que van buscando.) ¿Habéis observado que Mundosenior, que yo sepa, no hace comidas en rutas.? Y tiene obligación de hacerlo. Es que le saldría muy caro. En los precios del sin transporte, solo está incluido el seguro, que cubre desde la entrada y salida del hotel. Saludos.

    • Hola voy a aclarar cómo funciona el tema de tarifas de los hoteles con el imserso ,como comenté hace dos años tengo un familiar que regenta un hotel en Andalucia y dejó de trabajar con imserso pk no le salían los números si querían dar un buen servicio y calidad comidas y no recibir críticas ,los hoteles que quieren participar en el programa tienen que comunicarlo cuántas plazas van a ceder el precio que reciben es 21 euros +IVA por persona y día por todos los servicios es lo que decide el concurso del imserso ni mundiplan ni mundosenior deciden lo que cobra el hotel creo que con esto quedará claro este tema

  32. Hola Marias, vamos a ver si consigo aclarar la situación, que por lo visto no está muy claro.
    Marias, el precio que pongo es el que pagamos nosotros/as, lo que se da en la agencia (si lo reserva con ellas) ya está incluido, no hay que descontar nada. Si lo reservas por internet pagas los 40€ y antes de 45 días el resto a pagar, o pagar el importe total al reservar. El Imserso paga casi el 20% y nosotros/as casi el 80% del viaje. Saludos.
    ——————————————————–
    Hola Maria5, el seguro va incluido en el precio. Los viajes con transporte, el seguro cubre, desde que montas en el primer transporte, de (Mundosenior o Mundiplan) ya sea bus, tren o avión y termina cuando vuelvas a tu origen. Los sin transporte, el seguro cubre desde la entrada y salida del hotel. Saludos. ———————————————————-
    Hola Javier T, aparte de lo pagamos, Mundosenior también paga otra parte (no se cuanto) entonces a que vienen los hoteleros que con 21€ no le salen las cuentas, entonces la parte que pone Mundosenior no cuenta para ellos. Creo que es una estrategia para subir los precios de los viajes. Que al final pagaremos nosotros/as. Creo que pueda ser un complot entre todos los integrantes del Programa. El Imserso como siempre dando la espalda, no apoya a los mayores. Saludos.

  33. Pero tampoco estoy de acuerdo q le suban el precio de todos los hoteles, q lis revisen q hay muchos q no se lo merecen y no lo digo por hablar su no porq lo e vivido.

  34. Francisco me temo q as hecho demasiadas divisiones, pero se te a olvidar descontar algunas cosas, ejemplo los 12 euros de la agencia q aunque hagas la reserva en tu casa se cobran aunque se lo quede mundosenior o mundiplan.
    Los precios q has puesto es lo q pagamos nosotros no lo q cobran los hoteles.
    Saludos

  35. Hola a todos/ as, no estoy en contra de los hoteleros, pero si suben los precios lo pagaremos nosotros. ¿Nos darán mejores servicios, con la subida que quieren.? Dicen que con unos 21€ no les salen las cuentas. He realizado las comprobaciones y me sale que pagamos más de los 21€ que dicen que cobran por personas.
    Con transporte
    15 días -14 noches 337’14=26’93€ dia
    10 días – 9 noches 264’36=29’37€ día 8 días – 7 noches 209’61=29’94 día

    Sin transporte
    15 días – 14 noches 322’27=23’01€ día
    10 días – 9 noches 231’34=25’70€ día
    8 días – 7 noches 191’82=27’40€ día
    Y tenemos que pagar combustible.
    ¿De donde sacan que cobran unos 21€ por persona.?
    Estoy escribiendo desde el Gran Hotel el Coto. Saludos.

    • Francisco
      En esos 23,01 € por día , pienso que está incluido el Seguro ,es sin transporte pero si con seguro ( algo muy importante a nuestras edades).
      Vuelvo a decir que yo salgo a la compra con 25€ y me llega…. para muy poquito.
      ¿ tanto nos cuesta pagar 3€ más ?.
      La justificación de que algunas personas no pueden , no me vale, yo me llevé sorpresa en unas vacaciones , unos conocidos que suponía ( por sus comentarios) de economía limitada, hicieron TODAS las excursiones, su razonamiento…..¡ ya que estamos….!. pues cuando no se puede…. ¡ no se puede!. El gasto era tremendo, excursiones de día completo que pagas comida y pierdes la del hotel, lo dicho un pastón. ( Al ir sin coche eran excursiones).
      Quizás es que mi educación es castellana y mi madre siempre, siempre , me dijo que si no podía hacer croquetas de jamón, que las hiciese de huevo duro, que también están muy ricas , pero que todo no se podía gastar, aunque fuese poco había que guardar algo. Para imprevistos.
      Y no digamos del blanquito, el cafelito…..¡ ya que estamos!, pues cuando no se……
      Vuelvo a repetir….¿ Es mejor perder Viajes Imserso que pagar 3€ más?.
      El que exijan frigo en dormitorios y más oferta de habitaciones ( creo que también con mejores precios) dobles , para una persona…..
      Saludos y a disfrutar

    • Francisco, una cosa es lo que tú pagas por día de estancia a Mundosenior, y otra lo que ellos abonan al Hotel. La diferencia más lo que el Gobierno subvenciona es con lo que se queda el organizador: seguros, otros gastos, etc. y por supuesto sus beneficios.

  36. Hola:
    Sólo deseo aclarar que el precio de las habitaciones dobles de uso individual tiene un recargo del 40% sobre el precio del viaje estipulado. Ejemplo: si el precio en habitación compartida es 250€ la habitación individual costaría 350€.
    También hay que considerar la manutención de sólo 1 persona en lugar de 2, el gasto de agua, servicio de lavandería. Todo cuenta.
    A mí me parecería muy bien que mejorasen los ingresos diarios de los hoteleros y también que cancelasen los contratos a los hoteles que tienen tantas quejas de los clientes año tras año.
    Saludos,

  37. Reivindicó el hotel Bali en Benidorm, sin transporte es una gozada, tranquilo, sin gente, sin problemas de aparcamiento, si quiero sitios con marcha, cojo el coche y los busco.
    De sus salones y demás prestaciones no puedo hablar, no las conozco pués en el hotel paso el tiempo justo de comer y dormir. Encantada con el Bali y que siga por muchos años.

  38. Buenas tardes.
    Es tanta la subida para que peligren los viajes?. Quiero decir. Que suma sale de multiplicar cada plaza por tres euros?
    O no es esa la cuenta y yo lo veo a mi modo?
    Saludos

    • Que exigen frigo en dormitorio para las medicinas , ( casi ninguno de tres* y menos de 2*) , dormitorios dobles para ser ocupadas por 1 persona ( precio de 1 persona y el baño y suelo dormitorio hay que limpiarlo como si estuviesen 2),
      ….Y seguir sin llegar a 25€, yo también me quejaría, por supuesto, si son «majos» hoteles
      Saludos
      Yo no voy a poder ver el debate a las 17,30h. ya me gustaría

  39. Reivindicó el hotel Bali en Benidorm, con transporte es una gozada, tranquilo, sin gente, sin problemas de aparcamiento, si quiero sitios con marcha, cojo el coche y los busco.
    De sus salones y demás prestaciones no puedo hablar, no las conozco pués en el hotel paso el tiempo justo de comer y dormir. Encantada con el Bali y que siga por muchos años.

    • Dolores, fíjate lo que dices……» cojo el coche y los busco…..» ahí está el tema, que quién va con transporte , ¡ no tiene coche ! para ir y venir sin horarios y cuando guste. Una compañera de lectura que estuvo hace 2 meses vino encantada ( ya lo conté) , pero también me decía que sin coche estaba condicionada al bus y era un rollo. Tal y como digo en mi anterior comentario, hay quien quiere el Bali y quien quiere un hotel más básico y más céntrico.
      A mi, por ejemplo, después de la cena me gusta un paseo por la playa de Levante y estando en el Olympus, después de cenar no compensaba ir a ese paseo, lo hacíamos por Poniente. Pero no es lo mismo.
      Hay gustos para todo.

      • Por cierto
        Hoy a las 17,30h, no recuerdo la cadena, puede ser la 4, la sexta, ….
        van a hablar de los viajes del Imserso, del problema con los hoteles
        yo no puedo verlo, si lo veis ya nos contaréis .
        Saludos

  40. Lo que tienen que hacer de una pu…ñetera vez -que ya resulta cansino- es atender la petición económica de los hoteleros para que éstos puedan prestarnos unos buenos servicios. Todos cobrando lo mismo, y a partir de aquí los Hoteles que no cumplan con su compromiso adquirido en contrato, tan sencillo como prescindir de ellos. Así de sencillo, no hace falta buscar soluciones complejas.

    • Totalmente de acuerdo
      El Bali es 4*, pero está…..donde está, bus y bus y bus para pasear por la zona preciosa de los vascos y potear ( o no) por sus callejuelitas . Hay quien puede estar en él por sus prestaciones, salones etc, etc. En cambio, otros, prefieren una estrella menos y estar en otro con menos salones, más familiar…..y en el cogollito de Benidorm.
      Lo que no se puede es estar racaneando 2€ a los hoteleros desde hace un montón de años,( luego hacemos excursiones, algunos , todas, que valen un pastón) y ahora les exigen, frigo y más habitaciones dobles para una persona….y por casi el mismo precio. Si es así, yo pido 2 comunicadas y siempre serán 2 baños,ducharse sin prisas, 2 teles ( que 1 se puede poner sin molestar a la pareja para que duerma)etc, etc,. Esto es ironía, pero la verdad.
      Es una opinión, por favor, no quiero problemas ni broncas.
      Saludos

  41. Pongamonos en la piel de un hotelero;buen hotel,buena comida y esmerado servicio y que le paguen lo mismo que al vecino con inferiores prestaciones.Su desmotivacion seria logica.Y esto no seria ninguna novedad,el mismo imserso,tiene distintos precios para diferentes balnearios.

  42. No lo entiendo muy bien. Perdonad. Pero parece ser que también quieren diferencias de precio en distancias.
    Pues los que vivimos en el bonito Norte. Tendremos que seguir con la humedad en los huesos para economizar. Si buscar el Sol está penalizado en precio….¿ quien pide el Sur?
    Cada día entiendo menos
    Y a los hoteleros no subirles
    Pero exigirles frigo en dormitorio
    Saludos

  43. Francisco , m5
    Para eso ya están lis viajes sin transporte , y según parece lis q se quejan son los hoteleros
    Y desde mi humilde opinión alguna recompensa tendrá q tener el hotel q a adaptado sus instalaciones,
    Los hay q no se merecen ni los 21 euros,
    Saludos

  44. Hola Lelo, no estoy de acuerdo contigo en el tema de los hoteles. Dices que según la categoría del hotel se debía de pagar y no que cobren todos iguales. Que no se me enfade nadie, es un comentario a lo que dice Lole. Entonces los con transportes, también tendrían que pagar, según destino, no.
    Ejemplo: El importe no sería el mismo de un viaje de Norte a Sur o viceversa, que hacerlo en la misma Comunidad. Sin embargo todos pagamos igual. Según tu, los segundos deberían pagar menos, al ser el destino más corto. Saludos.

    • Francisco
      Estás sembrado. Buenííísima reflexión. También distinto quien va en avión que el que viaja en bus, o en tren, etc, etc.
      Al final …..Virgencita…
      Saludos

  45. Lelo, me parece una buena idea, estoy contigo. Seguro q algún hotel se pondría las pilas. Y los q se han molestar durante años mejorando instalaciones etc…recibirían lo q se merecen
    Saludos

  46. Imaginemonos que a un gobernante se le ocurriese por ley que todo el jamon habia que venderlo al mismo precio.Y lo mismo cualquier otro producto.Inmediatamente diriamos(yo por lo menos) que esta loco ¿por que entonces tenemos que pagar lo mismo por los distintos hoteles? o dicho tambien ¿por que tiene que cobrar lo mismo un hotel con buenas prestaciones que un hotel decadente? En la vida diaria no existe nada de esto.
    Considero que el Imserso va siendo hora que se ponga las pilas y se ponga al dia.En mi opinion con un tope maximo,cada hotel tendria derecho a poner su precio y asi incentivar la competencia.
    Mis dos ultimos hoteles,dentro del imserso fueron el exCondal y el Melina,ambos de tres estrellas en Benidorm y uno al lado del otro ¿en que se parecen? en que ambos trabajan con el imserso

  47. Buenas noches
    Bueno Lore, aunque te guste mas la otra web, siempre serán bien recibidas tus aportaciones como hasta ahora.
    Saludos.

  48. Buenos días.
    Rosa de Barcelona, desde hace algunos meses ya conozco ese Face y me gusta, no solo por la facilidad para encontrar información, sino que allí las impertinencias y salidas de tono las cortan enseguida y si insistes te bloquean y adiós. Allí viajes IMSERSO y nada más.
    Cada vez he entrando menos en este foro, y cuando lo he hecho ha sido por ver si alguna de las personas que me habéis aconsejado cuando he pedido información os podía ayudar en algo. Pero esto de cada uno ponga lo que le de la gana, incluso insultos, sin que nadie controle lo que se pone no me parece bien.
    Saludos.

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