Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

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13.584 pensamientos sobre “Quejas al Imserso

  1. Francisco, Mundosenior o Turismo Social, hace lo.mismo en Tenerife.
    Ademas este año ha llenado desde Barcelona, primero los peores hoteles, Casa del Sol, Pez Azul, Los Realejos, Punta del Rey y las peores salidas, llegada a Tenerife por la noche y el vuelo de vuelta sale a las 10 de la mañana, són 6 dias para nosotros y ellos se ahorran dinero, con los hoteles mas baratos y con las comidas que no dan.
    No sé si en todas las capitals és igual, però me temo que si.

    • Pep. Desde Donosti
      Los hoteles son los mismos desde el principio . anoto antes de la venta pues al tener segundo día. Se ponen rojos y ya no son visibles. Para tener localizados los días y hoteles que me interesan
      lo que si van ofreciendo nuevas plazas . Pero mismos hoteles.

      Pir cierto. Tengo una lista de espera que no interesa que me ofrezcan fija y el otro día veo verde
      ( casi el día entero)
      Voy a reservas y sigo en lista de espera. . No quiero
      Pero¿ si hubiese querido?
      Mundiplan.
      Hasta no pagar entero el viaje . No consta pagado. Las moneditas tachadas. Me quedé tranquila pues ese viaje pagada reserva ( 80 €)y si quiero ir.
      Saludos

  2. Carmen que coño de naranja quiere que haya en Marzo, si la naranja es de invierno carajo. Si quiere naranja en Marzo, tiene que ser de otras latitudes, que están malísimas. O no chocho.

  3. Hola Carlos, es increíble lo de Mundiplan, lo mal que lleva el tema de adjudicar los viajes. Por lo visto hay Comunidades más favorecidas que otras. He mirado capital por capital, viajes con transporte (sin transporte no hay.) El hotel ADH Isla Cristina solo está en seis capitales. Los de mi Comunidad este año no podemos ir a Isla Cristina. Hemos estado en tres viajes en el hotel Occidental Isla Cristina (cuando se llamaba Barceló Isla Cristina.) Desde que le cambiaron el nombre, no lo oferta el Imserso. El que ofertan es el ADH Isla Cristina, por lo que comentan y leído no tiene comparación con el otro hotel y está más lejos del pueblo. Saludos.

    • Francisco, muy interesante tu aclaración, es un viaje que tenemos pendiente pero por lo leído , nada que ver con el Barceló . Una semana antes de iniciar viaje nos informan que hay una diferencia de una hora la salida , respondo que de acuerdo que lo importante es que el vuelo no se retrase ( calculando a las 15,00h en el hotel), a lo que responde que vamos a Zaragoza en bus, luego tren , etc, etc, me quedo desubicada y respondo que nosotros no tenemos edad ni ganas de ir dando bandazos y sube, baja, etc de Norte a Sur. Unos conocidos que fueron llegaron a la una de la mañana. Nos devolvieron la totalidad del importe.
      Si el hotel no cambia….no iremos,no pasa nada , España es preciosa, otros destinos nos esperan .
      Éste año tampoco tiene Donosti Isla Cristina, Tiene Canela, peor, más desierta.
      SIN hay más oportunidades , todavía hay mucho cuadrito verde. Por supuesto con los peores hoteles y destinos que tal y como está » el patio» , ni regalada la estancia. Prefiero que no me deis réplica, cada persona es dueña de hacer lo que quiera, yo siempre he sido muy prudente y me gusta la paz y el disfrute sin sobresaltos.
      Saludos

  4. Hola Carlos: Nosotros hemos estado este año en marzo. El hotel en cuanto a instalaciones está bien, habitaciones amplias tipo a por apartamento y buena limpieza. Al lado mismo de una playa preciosa y con buenos senderos para caminar. El animador muy implicado, realizada salidas diarias con los grupos muy interesantes. Pero…..la comida muy mal( opiniones directas de todas las personas con las que hablé), muy escasa , poco variada , apenas fruta( ni una naranja vimos en los s 10 días q hemos estado allí). No soy de las que se quejan por la comida nunca , pero en este caso fue generalizado. Está lejos del centro como 20 mn caminando, no hay ningún autobús y si necesitas un día un taxi viene desde Lepe. Dicho esto, yo estuve bien pq adoro la playa y tuvimos un tiempo fabuloso pero sin coche está muy lejos de todo. Espero haber ayudado. Carmen

  5. Hola Karmelo, de acuerdo compañero y amigo. Nosotros también pasamos estupendamente los10 días con un matrimonio en Punta Umbría. Resulta que este compañero hizo un comentario en el foro, para que le informarán sobre Punta Umbría y lugares para visitar de la zona. Le contesté lo que podía hacer. Me dijo la fecha que iban y que casualidad, iban los mismos días que nosotros. Nos conocimos en recepción, ellos iban con transporte, nosotros sin. Todos los días nos íbamos en el coche a visitar, todo lo más importante de Huelva y provincia. Como conozco toda la zona, no tenía problema en ir a un sitio o a otro. Lo pasamos genial. Saludos.

  6. Hola Ma 5, muchas gracias, creí que te ibas a enfadar, me alegro que te haya caído bien. Por lo visto tienes el mismo buen humor y carácter que tenemos por aquí abajo en Andalucia. Lo de tus amigos va hacer imposible. Saludos.

  7. Hola Karmelo, muchas gracias por la información. Lo he comprobado y está todo como tú dice. Correcto. Es la primera vez que reservo con Mundiplan. Ya leí los comentarios años anteriores de los compañeros/as que Mundiplan no lo llevaba muy bien el tema de las reservas, por eso no me fiaba. Con Mundosenior (hoy Turismosocial) no tenía, ni hay problemas para reservar. Ya he imprimido los Documentos de Viaje, no vaya ser que el ordenador a la hora de la verdad, tenga problema. Los he imprimido con la cantidad pendiente a pagar, sin el anticipo. Saludos.

    • Hola Francisco.No tienes que agradecerme nada, pues como tú bien dices, estamos para ayudarnos en lo que podamos, intercambiar información y en algún caso como el nuestro, hacer coincidir el viaje con una pareja del foro, conocernos en el aeropuerto y estar prácticamente los 7 días juntos.Gente maja y entrañable.Saludos cordiales

  8. Hola Francisco, creo que no debes preocuparte por los documentos de viaje hasta finalizar el pago total.
    Si en MIS RESERVAS, tu reserva concreta, aparece en verde (disponible) y si pulsas PAGAR CON TARJETA y ves en «opción de pago» PAGAR EL IMPORTE RESTANTE xxx, se entiende que has abonado el anticipo, no te hace falta ningún justificante. Saludos

  9. Hola Ma 5, perdona, lo que comenté de tu marido es broma. Tus amigos si van ahora (creí que iban para las fiestas) creo que no verán la iluminación, es demasiado pronto. En Sevilla la encienden en los primeros días de Diciembre, supongo que en Málaga será igual, días más o días menos, pero ahora es pronto. Saludos.

    • Francisco, como broma lo tomé, como dicen por aquí, hice unas risas.
      Una pena que los amigos no vean las luces, no serán como las de Vigo , pero seguro que bonitas son.
      Hasta mañana

  10. Hola a todos/as, ¡¡¡ le ha ocurrido a algunos/as !!! lo que voy a comentar. Hace unos días hice el pago del anticipo con tarjeta. Llamé a Mundiplan para confirmar el pago. Dicen que sí. Pregunto si los Documentos de Viaje que tengo me valen o me envían otros. Me dicen que me valen. Hoy entro en mi E-mail y resulta que me envían los Documentos de Viaje sin el anticipo, viene con la cantidad pendiente a pagar. Las cosas de Mundiplan. Saludos.

  11. Hola Ma 5, sí, se puede ver la iluminación como dice Paz. Por Málaga y demás capitales andaluzas, a las 18:30 ya está oscureciendo y sí se puede ver. Después del almuerzo, (si se quiere) se coge el tren de cercanías deTorremolinos a Málaga, que tarda muy poco en llegar y se pasa toda la tarde, hasta que enciendan la iluminación. Saludos.

    • Muchas gracias, Francisco
      Hoy viajan a Torremolinos
      Mandaré un W con la explicación y luego….ellos mismos, son pocos días y si no han estado nunca, el tiempo vuela

      Respecto a tu comentario en pagos a Mundiplan, mande 2 correos pidiendo clave de recuperación, me han contestado que Mundiplan no tiene clave de recuperación , que las Agencias con el D.N.I. y el Localizador , pueden realizar los trámites, si no lo consiguen que llamen . Así lo hizo Eroski ( madre mía , que paciencia , 5 llamadas en espera) y cobró su importe, la reserva y todos los documentos ordenados, grapados, en un sobre y dándome todas las instrucciones para el viaje. Faltan 4 meses. Como siempre, encantada, son muy profesionales.educadas y atentas.

      Respecto a mi tiquismikis, es vegetariano ( hace 26 años se hizo voluntariamente por consejo ante enfermedad y le va bien) y muy difícil el tema comidas, por eso escojo hoteles conocidos o por comentarios favorables. Por libre, preferimos pagar más y lógicamente, más posibilidades. Según pagas….pero Imserso, es Imserso con lo que pagan a los hoteles, no pueden hacer milagros
      Saludos

  12. Hola a todos, mi recomendación para los que vais a la zona de Malaga en próximas fechas : no dejéis de ver el espectáculo de la iluminación de Navidad que ponen en la calle Larios, merece la pena.

  13. Hola,Alicia,buenas noches
    El año pasado estuve en el Pato Amarillo de Punta Umbría..No está en primera línea de playa ,pero sí muy cerca,a unos 100 metros.
    El hotel es pequeño y muy bien situado ,en diez minutos estás en el centro del pueblo y es eso,un pueblo con vida;la comida,para mí,es bastante,bastante buena.
    Repetiría sin dudarlo.
    Saludos
    María

    • Muchas gracias, he visto fotos y hemos preferido este que la cadena Barceló por eso mismo porque está casi en el mismo centro, y porque está todo muy nuevo sobre todo los baños, y el acceso a la playa mejor que el Bsrceló que tienes que pasar las dunas, entonces el buffet es bueno?,

  14. Jose
    En el cendrillon no he estado pero en el FUENGIROLA si el año pasado es el mismo complejo
    la piscina cubierta es gratis esta muy cerca de la playa y adema tiene aparcamiento gratuito
    en el comedor se puede pedi vino cerveza o resfreco como es custion de opinión ha mi me parecio bien.

  15. En fechas próximas iré a Fuengirola al hotel Cendrillón. Me gustaría tener una opnión sobre él y saber si la piscina cubierta que posee es de pago o se incluye en el hotel. Si alguien conoce el tema quedaría muy agradecido.

    • javier ro
      hola jose ese hotel es de la cadena complejo torreblanca la piscina no es de pago tiene que llevar gorro para bañarse esta muy bien muy cerca de la playa lo mejor para mi es el paseo maritimo te recomiendo hacer la excursion a caminito del rey y granada pasarlo bien
      javier ro

  16. Hola Alicia, no he estado en ese hotel, pero tiene buena situación. está cerca de la playa y el pueblo. (Yo diría en primera línea.) El pueblo está habitado todo el año, tiene buen ambiente, bares con buenas tapas, hay un Mas al lado del hotel, hay un Mercadona, la calle Ancha (peatonal) tiene toda clases de establecimientos, incluida la Iglesia y el Mercado. He estado tres veces en el Barceló Punta Umbría Beach Resort, no sé si lo conoces, éste hotel es más grande son tres edificios unidos por una pasarela, está más lejos del pueblo y de la playa que el Pato Amarillo. Saludos.

    ——————————————————————————————————————————–

    Hola Ma 5, me alegro de que hayas conseguido tu objetivo. Dile a tu marido que no sea tan quejica. JA, JA, JA,JA. Que lo que tenemos que hacer es disfrutar del momento. En las comidas mi esposa y yo no tenemos problemas, vemos lo que hay y cogemos lo que nos apetece, que siempre hay algo que escoger. Perdona lo de quejica. Saludos.

  17. Buenas noches, alguien ha estado en Punta Umbria en el hotel Pato Amarillo?, solo sabemos que está reformado en primera línea de playa y céntrico, nos gustaría opiniones de personas que hayan estado, y si Punta Umbria tiene vida como Benidorm, tiendas etc., vamos a finales de Abril.

    • Alicia, ja, ja. Benidorm es….único en ese sentido, en Verano , todos, pero en meses fríos con ambiente….Benidorm
      Suerte, ya nos contarás. De Roquetas , me sobraron días de los 10, aburrimiento total. No me gustó, nada, nada.

  18. Muchas gracias
    No me decido por cualquier destino, hotel y mes , luego estaremos descontentos ( por mi esposo no salíamos de casa) todo son pegas y tengo que «hilar fino «, o no volvemos, ja, ja
    yo me adapto más fácilmente pero las comidas de mi esposo…complicado . Los hoteles no acaban de entender que se pueden comer unas alubias pintas con puerro , ajito y laurel , sin sacramentos (chorizo , tocino…), y que están buenas y sanas.
    Saludos; Ana Mary

  19. Enhorabuena Ana, te ha costado pero lo has conseguido.
    Y aunque te falten algunos meses, hay que ser optimista, ya verás como no te surge ningún problema

  20. Buenas tardes , compañeros, al fin tengo reservado un viaje . Tras mucho diálogo con Mundiplán para intentar que me diesen clave de recuperación ( directamente, sin darme opción a escoger «pagar en Agencia»), me salió pagar con tarjeta, no tengo impresora, me sale el mismo precio si me imprime documentos una Agencia y ante cualquier problema….ella lo soluciona. Continúo , me indica Mundiplan que les llame la Agencia, así lo hace Agencia Eroski, y ….¡ al fin ! consigue realizar la reserva pagando solamente la señal.
    ( 40+40€) Mil gracias.
    Esperemos y rezaremos un poquito para que faltando meses , podamos ir , mes no malo y al Poseidón Resort.
    Este año Mundiplán…fatal, atienden bien pero lo ponen muy complicado cuando la
    » maquinita» no va.
    Yo no estoy dispuesta a , en caso de anulación, dar mil vueltas para recuperar el dinero
    nos parece que sabemos mucho , pero la realidad es que no.
    Saludo Ana Mary

      • Me alegro mucho también Ana Mary, a disfrutar cuando llegue el momento!!
        Yo al fin conseguí plaza para Gandía, conozco muy bien toda la zona pero voy buscando playas lisas para poder pasear por la orilla y algún bañito si el tiempo lo permite. Saludos.

  21. Buenos días. Estoy en lista de espera en el hotel Indico Rock en El Arenal (Mallorca). Me gustaría que si alguno de vosotros ha estado me dieseis vuestra opinión. Gracias

  22. Hola Joaquín, el OHTELS ISLANTILLA es un hotel grande, estuvimos hace dos años en Mayo, nos agradó, el personal de recepción, comedor, animación, limpieza de habitaciones, etc. etc. excelentes. Comidas, no somos exigentes, cogíamos lo que nos apetecía, había de todo. Tiene piscina exterior, en esa fecha estaba abierta con socorrista. Tiene otra piscina climatizada, que se puede utilizar (con gorro) no recuerdo si a la señorita que está encargada de la piscina, había que darle el nombre o el número de habitación. El gimnasio también se puede utilizar, está junto a ésta piscina. Ambas instalaciones son gratis. El hotel está en la entrada de ISLANTILLA y a unos cien o dos cientos metros de la playa. Está en el límite de Isla Cristina y Lepe. Saludos.

  23. Muchas gracias Karmelo, lo he hecho por el móvil y ha salido tal como me lo has explicado. Mañana sacaré los documentos de viaje por el ordenador.

  24. Buenas noches.
    Agradeceré información del hotel OHTELS ISLANTILLA que tiene plazas con MUNDIPLAN.
    Conozco la zona, pero no ese hotel.
    Gracias

  25. Buenas tardes

    LAS CONSECUENCIAS DE LA GRAN OPERACIÓN DE COMPRA DE IAG

    Imserso: vaticinan que Iberia y Air Europa unirán candidaturas
    La fusión entre Mundiplan y Mundosenior puede producirse en un breve espacio de tiempo
    A juicio de expertos, carecería de cualquier sentido empresarial que las matrices de Iberia y Air Europa siguieran debilitándose mutuamente al competir en precios
    Temas relacionados:Alsa, Barceló, Gowaii, IAG7, Imserso, Marsans, Mundiplan, Mundosenior, Viajes Iberia
    9 noviembre, 2019

    La histórica compra de Air Europa por parte de su rival Iberia extiende sus consecuencias también a los viajes del Imserso, puesto que la aerolínea de IAG había montado su UTE Mundiplan con el objetivo principal de minar a la compañía de Globalia y su UTE Mundosenior –hoy Turismo Social– en uno de sus nichos más rentables como es el de los pasajeros jubilados en temporada baja a Baleares y Canarias.

    Los mayores expertos en los viajes del Imserso han manifestado a preferente.com su pronóstico de que con esta nueva situación, en la que los ahora competidores Mundiplan y Mundosenior compartirán accionista, apunta a que previsiblemente en un corto espacio de tiempo ambas candidaturas adjudicatarias de los viajes para mayores acaben unificándose en una sola.

    A juicio de estos expertos, carecería de cualquier sentido empresarial que las matrices de Iberia y Air Europa siguieran debilitándose mutuamente al competir en precios, en lugar de repartirse un mercado que representa una cuota destacada de las plazas aéreas en las rutas domésticas más lucrativas de España.

    Iberia decidió montar hace casi un lustro una UTE —Mundiplan— junto a IAG7, Gowaii y Alsa con la pretensión máxima de aprovechar su fuerza financiera para minar a su mayor rival Air Europa, que llevaba años, mediante su UTE Mundosenior —ahora denominada ‘Turismo Social’ junto a Barceló y anteriormente también junto a Marsans y Viajes Iberia—, llevándose con Halcón las adjudicaciones del Imserso, de las que sacaba un importante beneficio económico.

    Así, la que va a ser la mayor transacción de la historia de la aviación española también amenaza con extender su impacto a los viajes del Imserso, que precisamente desde la entrada de Iberia en liza para competir contra Mundosenior ha estado más en el foco mediático que nunca y ha achicado su rentabilidad a mínimos comparado con lo que había sido hasta ahora.

    Un saludo

  26. Para Alberto. Si tienes ordenador, en MIS RESERVAS, te da la opción de pagar con tarjeta, solo el anticipo. Luego pulsas en IMPRIMIR DOCUMENTOS y vas a ver reflejado el importe que has abonado y el resto a pagar.

  27. Hola Alberto, con los Documentos de Viaje puedes pagarlo (si quieres) en el cajero automático hoy o mañana con el código de barras y así lo pagas antes del Lunes. Cuando lo vean el Lunes pagado con fecha de hoy o mañana, ya no te lo cancelan. No sé si con tarjeta se pueda pagar el Sábado o el Domingo. Saludos.

  28. Estoy de Mundiplan , hasta el gorro, por no decir palabrotas. Os explico.
    El Viernes recibo aviso en mi correo electrónico que 1 estancia CON que tenía en lista de espera ha pasado a confirmado y tengo que reconfirmar, decidimos hacerlo , reconfirmo y mi sorpresa es que sale , imprimir, pagar con tarjeta, mandar a un correo electrónico o cancelar, pero ninguna posibilidad de escoger «pagar en Agencia » que sale la clave de recuperación.
    Llamo a Mundiplan y me dice que es por ser plaza que estaba en lista de espera, respondo que no la entiendo, ¿ que diferencia hay entre reservar si está verde o que me concedan el viaje que estaba en lista de espera ? me indica que vaya a Agencia y me solucionan
    ( Viernes a las 19,00h, Mundiplan hasta 18,30h ) Imposible realizarlo, la Agencia no consigue realizar la operación sin C de Rec. Esperar al Lunes, que lo aclaren. he mandado 2 correos al chateo y a la reserva, con localizador para que me envíen recuperación ( como quien ve llover, ) De momento nada. Fin de semana.

    Puedo pagar con tarjeta desde casa, pero no quiero, quiero Agencia que me de documentos.

    Bendito Mundosenior antiguo. Ésto jamás me sucedió con ellos. A meses del viaje quiero estar con Agencia para posibles anulaciones, y más si es CON..

    Para Francisco, no leí tu tu explicación, y mira que pincho en FIN para ver los últimos comentarios.
    Me alegro que ya lo tengas resuelto. ( mejor compañía que la esposa….una señora de 40 no te iban a poner, no hay en Imserso, ja, ja ).

    Saludos

  29. Buenos días, saben ustedes si se puede pagar el anticipo con tarjeta hoy Sábado o mañana Domingo. Tengo que pagar antes del Lunes, es la fecha tope que viene en los Documentos de Viajes. Gracias a todos.

    • En temporadas anteriores siempre pagaba con tarjeta y nunca me dieron opción a pagar el anticipo, cargaban el total.
      Ayer escogí pagar en banco y pagué el anticipo ( 40 € por cada uno).
      Saludos.

  30. Hola Ma 5, se me ha pasado comentar, por eso hay que pagar el anticipo, por los agoniosos e insolidarios, etc. etc. que reservaban tanto en viajes confirmados, como en lista de espera. Llevas razón, con Mundosenior se reserva mucho más fácil, que con Mundiplan. Por ser la primera vez, me ha costado adaptarme al sistema. Saludos.

  31. Hola Ma 5, no has leído mi comentario 8 Noviembre 2019 en 13:08. ¿Se te ha pasado el comentario.? Mira que nunca escribo en responder, para que no se escape. JA, JA, JA. Ahí comento como lo han solucionado. Las habitaciones eran dobles, para compartir con otra persona, que no es ni tu marido, ni mi esposa. Me dijeron que es cosa del sistema. Que ellos me lo solucionaban en el acto y ya tenemos una habitación doble y la otra la anularon. Lo de Hidalgo no tengo nada contra él, lo que ocurre que le consienten todo o casi todo. Saludos.

  32. Para Francisco
    Mundosenior, hace años, tenía la exclusiva , lo tenía TODO, con lo cual no tenian que repartir Islas, Península, etc, eran 5 , todas con ellos, a tener en cuenta, los aprovechones . se ponían en lista de espera hasta 30 viajes , y los retenían sin pensar en los demás compañeros, y tal y COMO AHORA , con TURISMOSOCIAL ( Mundosenior) no se compatibilizan las listas de espera, MUNDIPLAN, SI CUENTAN, 3 en TOTAL.
    No entiendo la fijación que tienes con el Sr Hidalgo, son TODOS IGUALES , prefiero mil veces a Mundosenior Península en su día que Mundiplán. Al menos podía tener 5 listas de aire, Mundiplan no me lo permite y si no se tiene nada….3 es nada.
    Francisco ¿ que te dijeron respecto a tener dormitorio doble para 1?. si no encarece, yo también quiero estar sola. mi baño, mi tele….mi espacio. Sin pagar más.
    Por cierto, el sistema del Sr Hidalgo razona que lista de espera ….nada, ¿ nos parece mal? ,
    Mundiplan no lo hace por que no quiere, más cómodo 3 » pelados». Muy mal

    Para Karmelo.
    Al menos te han preguntado, a mi no me preguntaron , me anularon lista de espera y me adjudicaron el Cabana, ( parecido al tuyo), Llamé y les dije que quien eran ellos para cambiarme, razonaron que estaba verde, los contesté que ya lo vi y no reserve, con lo cual estaba claro que no quería hotel viejo y con cuesta. Anulé y ya los dije, si antes podía tener opción por acercarme a tener plaza, al volver a lista…la última. No lo conseguí.
    Saludos

  33. Hará unos 15 días en uno de mis comentarios sobre lo que me contesto Mundiplan dije que a mí queja de no haber conseguido nada en mis 3 listas de espera de la temporada anterior no me creía que me prometieran que este año siempre darian una alternativa…pues visto lo que le ha pasado a Karmelo, rectifico!!. Muy bien, siempre es algo antes que no tener nada.
    En cuanto a las 3 reservas en total de Mundiplan que también referí en el mismo comentario, veo que a Francisco se lo ha confirmado el IMSERSO.
    Saludos.

  34. Acabo de recibir la contestación del E-mail que le envié al Imserso referente al límite de las tres reservas. Dice que Mundiplan lleva razón, que son tres reservas, incluidas las listas de espera. Sí, se puede reservar hasta cinco viajes. Los otros dos viajes, tiene que ser con Turismosocial. En Islas o en Interior. Para mi, que Mundosenior (Hidalgo) tiene algún enchufismo en el Imserso. A Mundiplan solo tres viajes, incluidos lista de espera. Mundosenior será igual. Mundosenior ha estado siempre con cinco viajes confirmados, más las listas de espera y ahora para reservar cinco, hay que reservar con ellos los dos que faltan. No veo justo, lo que pasa este año con las reservas, ni el porqué este cambio. Saludos.

  35. He recibido de Mundiplan este correo, que por ser novedoso para mí, lo expongo para conocimiento de todos.

    Estimado cliente:
    Te informamos que tu localizador 7333xxxx sigue en lista de espera. No obstante, hemos encontrado una alternativa que puede ser de tu interés. Se trata del localizador 7342xxxx.

    Puedes aceptar esta nueva alternativa a lo largo de las próximas 72 h, mediante nuestra aplicación web, App o en su agencia de viajes, y obtener la documentación asociada para proceder a su pago siguiendo los plazos indicados. En caso de aceptar, tu reserva original quedará cancelada.

    En caso de no confirmación por tu parte, esta alternativa quedaría definitivamente cancelada, manteniéndose la reserva original en Lista de Espera.

    Saludos cordiales,
    Dpto. Reservas Mundiplan
    91 159 09 11
    E-mail: [email protected]

  36. Buenos dias
    Chicos, si me aceptan seguro las dos listas de espera para el mismo dia y destino porque he recibido el correo confirmando esa lista y otro localizador distinto del primero. Estan estresados¡¡¡ jjjajajaj

    María Jesús Enfedaque Tejel te digo lo que me devolvieron a mi en un caso similar. 14€ por persona.
    Saludos

  37. Hola Ma 5 y Chaparro, muchas gracias, lleváis razón con lo que me habéis comentado. He llamado a Mundiplan y me han atendido estupendamente. Me dicen que las habitaciones son compartidas con otra persona, por eso son dobles. Ya me extrañaba el precio del viaje y que no hubiera suplemento. Me lo han solucionado y nos han adjudicado una habitación doble. Pregunto si me tienen que enviar nuevos Documentos de Viaje y dicen que no, con los que tengo valen. Me dicen que en el ordenador no voy a ver el cambio, ellos los tienen en su sistema y se lo comunican al hotel, aunque tengan distinto localizador. El Imserso sigue sin contestar, referente a las tres reservas de límite. Saludos.

    • Creo que pierdes el 6,21% del valor total del viaje ( si falta mucho tiempo, si está cercano el viaje, más)
      Por eso no me apetece reservar con tiempo ( no queda más remedio si quieres algo que medianamente gusta)

      • Complementando la información de Mª5

        4.1. GASTOS DE CANCELACIÓN
        En el supuesto de renuncia al viaje, el importe de los gastos de gestión a satisfacer por el
        consumidor es el 6,20% del importe total del viaje y que figura en el documento de viaje o
        documento electrónico.
        Adicionalmente a este 6,20% de gastos de gestión, en función del plazo que medie desde la
        anulación y la fecha de inicio del viaje, las cancelaciones llevarán las siguientes penalizaciones:
        a) Si la anulación se produce con más de 10 días y menos de 15 de antelación a la fecha
        prevista a la salida del viaje, se penalizará con el 5% del total del importe.
        b) Si la anulación se produce entre los 10 días y 3 antes del viaje, se penalizará con el
        15% del total del importe.
        c) Si la anulación se produce entre 48 horas y 2 horas antes de la salida prevista, se
        penalizará con el 25% del total del importe.
        d) Si la anulación dentro de las 2 horas antes de la salida prevista, se penalizará con el
        100% del importe total de la reserva (No Show)
        El plazo para la solicitud el reembolso de cualquiera de estos supuestos, será dentro de los
        120 días posteriores a la fecha de salida prevista en su viaje.
        Saludos

  38. Hola Pepita. Sí que es raro que te admita dos veces la misma reserva. Normalmente en estos casos, cuando damos a seleccionar la segunda vez, se abre una ventana que te dice» Los siguientes pasajeros ya tienen otro viaje que se solapa en fechas con este que desea reservar. Por favor, revise los viajes ya contratados»
    Es posible que no salga este aviso con la lista de espera. Saludos

  39. Para Tere:
    Estuvimos en el Porto, de Gandia a finales de marzo de 2014. Lo recuerdo como un hotel limpio, habitacion correcta y la comida tipo bufet muy aceptable. Esta en la zona maritima de Gandia, al final del trenvia, con un paseillo hasta la playa. Aparcabamos en la puerta sin demasiados problemas. En marzo esta casi todo cerrado, Buen sitio para recorrer la zona. Puntuacion 7 sobre 10.

  40. Buenas tardes.
    Otra curiosidad.
    Repaso y repaso como todos.
    Veo en verde un viaje donde ese mismo día, hora y hotel estoy en lista de espera…me pongo a reservar y me colocan en lista de espera de nuevo con lo cual tengo dos listas de espera para el mismo viaje..¿Es normal esto?
    Saludos

  41. Hola, como somos de segundo turno, este año no nos ha quedado mucha cosa, estamos apuntados a un viaje a Gandia, en el hotel Porto, leo las opiniones en trip avisor y me asusto de ver lo que pone; Alguien me puede tranquilizar y si ha estado decirme si realmente es tan malo como dicen?

  42. Para Manuel Sancho Muñoz:
    Ya te han dado información sobre tu consulta de Fuerteventura y me gustaría ampliarla un poco.
    El hotel Royal Suite está en el valle de los Escobones en la urbanización Cañada del Río, Costa Calma, al Sur de la Isla y se encuentra a unos 70 km de la capital, Puerto del Rosario.
    El transporte urbano, es muy limitado y como la isla tiene más de 100 km de punta a punta, lo ideal es alquilar coche o tendrás que coger las excursiones que te ofrece TurismoSocial. Incluyen la posibilidad de visitar la Isla de Lobos.
    Si tu idea es el alquiler de un vehículo y necesitas conocer los sitios y recorridos más interesantes, te puedo decir el plan que hicimos nosotros el año pasado, por si te gusta.Saludos

  43. Francisco, tiene razón Chaparro
    Llama a Mundiplán y aclara el tema, que te pongan con tu esposa, se comparte habitación con quien no conoces, ya pone pagar suplemento si quieres solo. No te dan doble para estar solo, se comparte.
    Ofrecen ese sistema para quien no le importa compartir, tenga opción por precio asequible

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