Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

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19.418 comentarios en «Quejas al Imserso»

  1. PORQUE ES DE VUESTRO INTERÉS
    (Carlos creo que la noticia bien merece una entrada en tu maravilloso Blog)

    El Gobierno no garantiza la continuidad de los viajes de la tercera edad del Imserso Preocupación empresarial y en el Govern por el futuro de este programa

    Hasta que no se aprueben los Presupuestos Generales del Estado para 2012, en principio para finales de junio, el Gobierno central no garantiza la continuidad del programa de vacaciones de la tercera edad del Imserso por problemas de financiación pública ante los recortes económicos exigidos por Bruselas.

    Hoteleros, agencias de viajes de Balears, aerolíneas que colaboran con este programa, así como los socios que integran Mundosenior, agencia que explota y gestiona dicho programa, muestran su preocupación por la desaparición de un programa que es vital para las zonas turísticas, caso de Balears, en los meses invernales.

    Govern

    El director general del Imserso, César Antón Beltrán, ha mantenido reuniones con los representantes de las agencias de viajes que integran Mundosenior, tras las cuales no ha habido garantía alguna sobre la continuidad del programa de la tercera edad, «porque todo queda pendiente a cómo queden finalmente los Presupuestos Generales», puntualizaron fuentes de estas agencias.

    El director general de Turismo del Govern, Jaime Martínez, mostraba ayer también su preocupación por los recortes en en este programa del Imserso.

    «Esperaremos a ver qué pasa y confiamos que el Ministerio de Sanidad pueda llevar a cabo el programa. El turismo del Imserso es muy importante para Balears y tiene que continuar como tal en las Islas».

    Como consecuencia de la crisis y recortes anunciados por el Govern, se están cancelando desde enero el 20% de las reservas de turistas del Imserso a Balears, lo cual afecta a todo el programa.

    Se reducen las plazas también para otros destinos entre ellos Benidorm…

    Este es el Gobierno de Rajoy.

  2. Hola, agradecería si alguien ha ido al balneario de Serón, me gustaría saber su opinión sobre las comidas, habitaciones y servicios que prestan a los usuarios imserso.

  3. Hola acabo de llegar de un viaje a Can pastilla en mallorca, estuve alojado en el hotel Roc Leo y quiero decir que en este hotel la comida es verdaderamente mala, nos quejamos al Inserso cubriendo un impreso y hablamos con el director, nos envio una fuente de fruta ala habitacion y dos botellines de agua y todo quedo igual. Por otro lado dire que la animacion es muy buena tienen alli trabajando la mejor animadora que he conocido, «La Pepa» es en verdad estupenda. Arovecho para decir que en Can Pastilla no compren las ensaimadas en la pasteleria que esta justo frente La Caixa, yo las compre alli, las encargue una tarde 4 de crema, las recogi al dia siguiente que salia el avion de regreso, muy envueltas y en una bolsa y al llegar a mi casa me encontre con la desagradable sorpresa que eran de cabello de angel, que son mas baratas, vamos que me engañaron

  4. Para Joaquin, de Vigo: Los de Madrid han estudiado «Galicia tiene cuatro provincias, … y Pontevedra cuya capital es Pontevedra». Entonces todos los la provincia a la capital a coger el autobús, y ya está.

  5. Para TRESVALLE, no te puedo decir que dia es mejor para ir a visitar los edificios de Gaudi pues siempre suelen haber cola pero esto si mejor un dia de cada dia pues los fines de semana es cuando hay mas.

  6. Gracias Mª Angeles y a ti lluna .Es una gran ayuda los datos que me dais, la intención que tengo es visitar Barcelona y si me atosiga la ciudad ,alquilare un coche para moverme por los alrededores .¿suelen tener mucha cola los edificios de Gaudí ? o que días están mas flojos de gente .

    Saludos y Gracias de nuevo .

  7. Perdona no te he puesto dode esta el Jardin Botanico esta en Blanes, tambien esta «Pinya de Rosa» este es todo de catcus tambien es bonito

  8. Hola TRES VALLES, yo vivo en Blanes si puedes ves a visitar el Jardin Botanico MAR Y MURTRA en esta epoca esta muy bonito, tambien esta SANTA CLOTILDE este esta en LLoret de Mar, como te dice Mª Angeles te puedes mover muy bien con el tren si vas a Barcelona solo es una hora de camino y te bajas en Plaza Cataluña y estas en todo el centro, alli se puede cojer el bus turistico ó ir andando por las Ramblas, visitar la Catedral, barrio gotico, la Pedrera, casa Mila y para ir a la Sagrada Familia tienes que bajarte en la parada del tren Clot y luego coger el metro sin salir de a la calle linea 2 color lila y son dos paradas.
    Si quieres mas informacion solo tienes que preguntar

    Un saludo

  9. Para TRESVALLE, primero preguntarte si vas en cohe, pues te puedes mover y visitar muchisimas cosas si no, tienes tren en santa susana, y en una hora te plantas en barcelona, santa susana es una zona hotelera, hay un largo paseo lleno de tiendas,bares, etc….muy concurrido a partir de la primavera, el pueblo de santa susana esta por encima de la carretera lado montaña, malgrat esta al final del paseo y es grande, para ir hacia la costa brava el tren solo llega a blanes, pero hay buses para ir a lloret, tossa,plaja daro y toda la costa braba es preciosa, dependiendo de los dias, que tengais, podreis hacer mas o menos,
    Montserrat no os lo perdais,los hoteles de la zona todos son buenos, y el vuestro esta bien, yo no me he hospedado en el pero se ve bien.
    Si quieres preguntar algo mas si lo se, te informare con mucho gusto.
    Un saludo

  10. Hola a todos.Tengo reserva para el HOTEL MONTAGUT en SANTA SUSANA mi intención es visitar BARCELONA ¿que os parece? ¿como es el hotel? no se lo que puedo hacer por los alrededores.Agradecería me informarais algo de la mi reserva.
    UN SALUDO

  11. Para Alberto: post 838

    Te recomiendo leas esta pagina que te pongo aqui abajo.
    Para tu información Matalascañas es un pueblo costero solo de Vacaciones, por lo que en los meses de Octubre a Junio solo esta ocupado con los clientes Inserso en los Hoteles, el lugar es bonito y tranquilo pero algo alejado de pueblos mas habitados, con escaso transporte publico.
    En estos viajes del Inserso solo necesitas llevar tu ropa, tus utiles de aseo y algún euro para tomar tu cafecito tras las comidas o hacer alguna excursion visitando los alrededores. el agua y vino en las comidas tambien están incluidas en el precio.
    Los sitios interesantes allí son: 1. El pueblo del Rocio, 2. El monasterio de La Rabida. !Ojo! con La excursion/ recorrido al coto de Doñana, solo se puede hacer reservando con mucho tiempo de antelación, es para grupos muy pequeños con guias del Parque, si te lo ofrecen como excursion es falso que lo visites, te enseñan solo la zona de marismas y el centro de interpretación.

    QUE LO PASES BIEN.

    Te recomiendo para tu proximo viaje Roquetas de Mar en Almeria. todos los Hoteles son buenisimos. acabó de llegar del Hotel Complejo Zoraidas y fue fabuloso.

    http://www.tripadvisor.es/Hotel_Review-g672798-d279253-Reviews-Hotel_Flamero-Matalascanas_Costa_de_la_Luz_Andalucia.html

  12. Hola….escribo desde Argentina…tengo reserva para viaje desde aqui hasta Matalascañas en Huelva…en el Hotel Flamero. para el dia 15/4. Si alguien me puede indicar calidad de este Hotel y que es necesario llevar. Viajo solo y no nos han informado nada.A mi vuelta informare para que otras personas conozcan .Muchas Gracias.

  13. Hotel EL PINAR en Torremolinos, si alguien lo conoce le agradecería alguna información, porque estoy en lista de espera . Muchas gracias.

  14. Mundo Senior sigue castigando a los usuarios de Vigo, haciéndonos ir a coger el autobús a Pontevedra para la ida al aeropuerto de Santiago y dejándonos allí al regreso del aeropuerto de Santiago cuando vengo observando en ese autobús en mis nueve viajes realizados con el Imserso que la mayoría somos de Vigo. ¿No podría iniciar ese autobús su viaje en Vigo y terminarlo aquí con parada de ida y de vuelta en Pontevedra? No se perjudicaría a esta ciudad y dejaría de perjudicarse a Vigo.

  15. El hotel Portomagno es un hotel estupendo,en el paseo maritimo,muy bien ubicado puede visitar Almeria,cabo de gata, sierra de las nieves los pueblos de los alrrededores que son muy interesantes y si le gusta la naturalza la costa es impresionante. un saludo y buen viaje.

  16. El hotel portomagno es un hotel estupendo,muy bien ubicado en el paseo maritimo puede visitar Almeria,cabo de gata,la sierra de las nieves y los pueblos de los alrrededores que son muy interesantes si le gusta la naturaleza,las vistas de la costa son impresionates. un saludo y buen viaje

  17. Para Virginia 825 yo estuve en Noviembre pasado y esta muy bien ay piscina climatizada esta todo muy limpio el bufet estupendo ay plancha al medio dia y para la cena en todo el hotel no ay sillas todo son sillones blancos hasta en el comedor esta todo muy bonito el Hotel esta enfrente de la playa en los alrrededores no ay gran cosa si os gusta andar esta el paseo de la playa que se puede ir hasta roquetas andando ay un rato en el paseo ay tiendas quizas ahora ya esten abiertas nosotros lo pasamos muy bien ya nos contaras un saludo

  18. alguien me puede decir como esta el hotel Portomagno de Aguadulce,pues tenemos el viaje el 18 de abril y como son los alrededores .Gracias anticipadas

  19. Buenas tardes a todos

    Estuve en el viaje de Turismo de Naturaleza en Sierra de Cazorla del 30 de enero al 3 de febrero de este año…Tengo una curiosidad…¿alguien que estuviera ahi recuerda como se llamaba el guia que nos acompañó?
    Muchas gracias y saludos,

  20. AQUI estamos disfrutando del HOTEL COMPLEJO ZORAIDAS PARK en Roquetas de Mar. TODO FANTASTICO, hotel nuevo, limpio, a orillas del paseo marítimo, personal muy atento, comida rica y abundante con plancha al momento para desayuno, comida y cena, ¡vamos un lujo! jardines y piscinas preciosos, personal de mundosenior o mayores de 55 en casi su totalidad, buena animación.
    las habitaciones grandes, ademas nos han asignado la suite con zona de estar y dos TV de 32″ !!!! , esto ha sido por casualidad, nada hemos hecho para que fuera así, jamas lo hubiéramos podido pagar viniendo por libre ,así que estamos super contentos.

    El complejo Zoraidas tiene dos hoteles El Zoraidas Park y el Zoraidas Garden, comparten jardines y piscinas, visitamos las zonas comunes del Garden y son tan estupendas como el Park y la comida es la misma.

    Solo el tiempo en esta semana santa no nos esta acompañando, tenemos sol pero hace un viento muy molesto.

    MUY RECOMENDADO ESTE HOTEL.

  21. Para Carmen, el hotel playa verde para mi, fantastico en todo ,dos veces nos hospedamos en este hotel el año pasado, en enero y para semana santa,las dos veces nos toco habitacion en planta baja, muy tranquila y limpia, la comida bien, muy variada, igual para imserso como para los demas, te asignan mesa fija para toda la estancia, hay plancha, dos cosas de carne, y dos cosas de pescado, tanto comida como cena, la animacion normal, baile cada dia pero con discos, y diversos juegos, o bingo, esta un poco lejos de la playa como 10 o 15 minutos andando, pero es un paseo agradable, el bus esta alli mismo, para ir donde quieras como la isla es chiquita si alquilas un coche se cruza sin problemas y hay poco traficoy sale a cuenta, ya que las excursiones son caras,70€ 5 dias me costo un FIAT pequeño. Si pedo ayudarte en algo mas me lo dices. el otro hotel de tenerife no lo conozco, aun que creo que es de la misma cadena.

  22. nuestro caso es el siguiente teniendo un viaje pagado y confirmado con fecha de salida el 18 -4 de asturis destino aguadulce oy dia 4 nos envian un aviso de que el regreso nos cambian el horario y la salida es desde el aheropuerto de granada a madrid madrid asturia . Calculando que desde aguadulce a granada esta a 180km y el vuelo sale a las 17,45 tenemos que salir del hotel a las 14h,llegada a mad rid 18,50 .salida madrid asturias 21,25 llegada a asturias 22,35 autobus desde el aeropuerto llegada a oviedo 23,45 total 10 horas de viaje ,una verguenza y esto para personas mayores eso si si quieres lo tomas y sino lo dejas y pierdes un 22 por ciento..

  23. Hola a todas/todos, tenemos previsto ir al hotel Playa Canarias, del Puerto de la Cruz y a Lanzarote al hotel Playa Verde. Agradezco que alguien que haya estado me comunique sus comentarios sobre estos hoteles así como distancia a la playa, habitaciones, comidas, fiestas y consejos que me puedan valer. Muchísimas gracias.

  24. Gracia lluna pregunto se puede solicitar abitacion para tres pagando abitacion doble con recargo de cama suplementaria
    Un saludoy gracias

  25. Para felix, cuando la reserva es de tres tienes varias opciones todo depende de vosotros, si quereis estar los tres juntos cuando llegais a destino se le dice a la guia, si uno quiere estar solo se paga el suplemento y otra opción es compartir habitación con otra persona.

    Un saludo

  26. hola quisiera saber como funciona si la reserva es para tres personas
    si la habitacion es para tres o una doble o otra individual con o sin recargo
    un saludo

  27. He estado en el Hotel Spa de Mogarraz y el Hotel está bien, pero las comidas es un desastre, la sopa es agua, sin mas, la primera cena; sopa de agua y tres alitas de pollo con ensalada, de postre una naranja. En el pueble no habia ningun bar abierto para poder tomar algo, la única solución pasar por el Restaurante del Hotel y pagar unos 35 Euros por persona. Ahora voy a ir a Tenerife Hotel Luabay en Puerto e la Cruz. Si alguien tiene experiencia de este Hotel haber si me puede decir algo. Gracias.

  28. Es ampliacion al post numero 740, acabamos de regresar de Palma de Mallorca, teniamos reservado por MUNDOSENIOR el Hotel Timor, pero unos dias antes de la salida, nos cambiaron al Hotel Las Arenas en CAN PASTILLA, el hotel es muy antiguo, aunque esta reformado las habitaciones, la comida no esta mal, es muy repetitiva como en todos los hoteles de MUNDOSENIOR, bien la limpieza, cambio de toallas todos los dias, el personal de recepcion, camareros muy agradables, ahora el baile por las noches estaba de fabula, teniamos un animador majisimo y habia un ambiente con mucha armonia entre todos los huespedes del hotel, tanto jubilados como particulares.
    Las excursiones por parte de MUNDOSENIOR son carisimas, nosotros fuimos un grupo de cuatro parejas, alquilados un coche con 8 plazas y nos recorrimos practicamente toda PALMA DE MALLORCA.

    P/D. Yo particularmente respeto las opiniones de cada uno, pero estoy de acuerdo que debemos de expresar nuestras quejas y denuncias que tengamos y enviarlas a los organismos oficiales.

    Un saludo
    MANU

  29. ME PODRIAS DECIR QUE HOTEL DE CASTELLON TE REFIERES, YO VOY EL DIA 7 DE MAYO A PEÑISCOLA HOTEL AQUAZUL SI ALGUIEN HA ESTADO Y ME PUEDE DECIR ALGO SE LO AGRADECERIA.
    GRACIAS Y SALUDOS

  30. Estoy totalmente de acuerdo con las contestaciones de 808 y 809 a 804,pero lamentablemente mucha gente piensa así y con los tiempos que corren de recortes y recortes hay quien cree que no tenemos derecho a quejarnos.

  31. Contestacion al 804 en primer lugar quien te a dado vela en este entierro tu has entrado en este bloc porque te a dado la gana y lo que has encontrado no te gusta pues vien yo te lo voy a explicar nosotros pagamos lo que nos pone el Imserso si todos los Hoteles cobran igual porque en unos estamos bien y en otros al dia siguiente cojerias las maletas y te irias segundo si no fuera por nosotros todos los Hoteles de la costas estarian cerrados y los comercios de los alrrededores tambien y todas las personas que trabajan en los Hoteles estarian en el paro asi que gracias a nosotros estan trabajando y nos quejamos porque pagamos sea un euro o sean cien el dia que imserso no nos cobre no tendremos derecho a quejarnos y lo que dices que coño queremos no queremos nungun coño este te lo guardas para ti nosotros en nuestras opiniones nos respetamos todos asi que creo que te has equivocado de pagina y lugar un saludo

  32. Contestacion al 804 nuestras opiniones con educacion son respetablesy no faltamos a nadie somos mayores pero no tontos ,te recuerdo que nosotros no ponemos el precio un respeto por favor.

  33. 804.Uma Says:
    marzo 28th, 2012 at 20:43

    A ver, no entiendo tantas quejas, si por la miseria que pagáis que coño queréis!!!!.

    Lo peor de ser tonto es ser un tonto con poder mediático y dejarse en evidencia.

  34. para 804 UMA
    Lamentable que haya personas que opinen de esta manera.
    No olvides que nosotros no ponemos los precios sinó que pagamos lo que está dispuesto por mundosenior que, además de lo no nos cobra a nosotros, percibe del estado mas de 100 millones de euros por campaña, te adjunto enlace http://www.preferente.com/agencias/la-ute-de-viajes-iberia-barcelo-y-halcon-seguira-con-los-viajes-del-imserso-32986.html.-
    Y no olvides que la «miseria» que tu dices que pagamos, no implica que nos traten como animales o cerdos en una cochiquera.
    cordiales saludos

    Agustín

  35. Para Mary: el hotel Aben Humeya, en Granada, es uno de los más céntricos, y más o menos está a unos 15 minutos andando a la catedral. Es un tres estrellas y pertenece a la cadena MA, de la cual Mundosenior utiliza tres hoteles más, y todos en la ciudad. Pero si no quieres ir andando tienes buena comunicación de autobuses. Las excursiones suelen terminar entre las 6 y las 7, además tiene una tarde enterita libre para darte un buen paseo por la ciudad o ir al Monasterio de la Cartuja, que es una maravilla. No te pierdas las opcionales que te ofrecen, muy granaínas, degustar una expléndida taza de té en uno de los lugares más típicos de la ciudad, en la Caldedería, una calle llena de teterías, con lo que te dará la sensación de sumergirte en el mundo árabe y, los espectáculos flamencos, hay dos, un tablao en el Albaicin y una cueva en el Sacromonte, si estás en duda, te recomiendo la cueva, es algo típico de Granada que no encontrarás en otro lugar. En el hotel, las cenas y el desayuno son tipo bufet y los almuerzos son menús. Espero haberte ayudado.

  36. Francisco de acuerdo con tu problema te canbian dia de salida pero el problema biene cuando lo que te cambian es el hotel en este caso sino te interesa el cambio tenemos una penalizacion sin comerlo ni beberlo un saludo y aseguir ….

  37. para Agustin 778. Ya habia visto los comentarios de Tripadvisor, por eso lo preguntaba en este foro, por si alguien habia estado alli ultimamente. Ya comentare a la vuelta como está. Correre el riesgo. Gracias por la inormación

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