Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso

Y AHORA TENEIS UN NUEVO ESPACIO EN FACEBOOK. DESEO QUE LO UTILICEIS CON RESPETO Y CON EL UNICO AFAN DE SERVIR DE COLABORACION ENTRE TODOS:

https://www.facebook.com/CosasDelImserso

 

Pero si prefieres hacer una sugerencia o reclamación directamente se puede hacer mediante contacto telefónico

O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.

También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR

Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca

 

 

19.312 respuestas a “Quejas al Imserso”

  1. Perdonad que me entrometa.
    ¿ que estáis pensando pagar el resto de una estancia con la que está cayendo? ¡ por Dios !, ¿ pero en qué Mundo vivís?, NO PAGUÉIS NADA, olvidaros de la señal que disteis , tratad de recuperar lo que os puedan devolver al anular y quedaros en casa.
    En Benidorm ( y otros destinos) vivimos un estado de nervios que no se lo deseo a nadie. Todavía me tiemblan las manos, menos que ayer , ya puedo comer algo, era un nudo en el estómago que imposible. EN BENIDORM, todos los Hoteles , hoy CERRADOS,
    ¿ y os planteáis viajar en Mayo? . Me parece que no lo estáis entendiendo. Esto va para muy largo, muy, muy largo. En Mayo pediréis consejo para recuperar el no viaje. No sabemos el alcance del tema, pero ahora ya fumigan transportes, marquesinas, etc, etc. Lo veíamos en China y nos parecía ciencia ficción….¡ ya lo tenemos aquí!.
    Yo no me voy a molestar en ir a la Agencia a reclamar los 3 días de Hotel y viaje en bus, ¡ ya estoy en casita ! Es emergencia y no van a devolver nada. Y me parece perfecto, hay que arrimar entre todos el hombro y que pase pronto el problema. ( nunca pensé que llegaría a tanto, el bicho resiste lo increíble).
    INSISTO. Olvidaros de viajes, y más si hay que cruzar charcos, suprimirán vuelos y estaréis tirados por cualquier sitio esperando
    volver a casa. Para muestra, basta un botón, la muestra los últimos que nos sacaron deprisa y corriendo ( y apiñados, sin cumplir normativa, había que salir, ¡ ya! )
    Vosotros, como muy adultos , decidís
    Saludos y salud. Que todo pase.

  2. Hola, Ante.
    A ver si consigo explicarme y te oriento algo.
    Si pagas el resto del importe del viaje, como dices, con tarjeta, o por otro medio, una vez pasen un par de días, puedes volver a imprimir el documento de viaje y allí se reflejará, en la parte inferior, que has pagado la totalidad del importe. Al menos así funciona en Mundosenior. El hotel te recogerá la parte del documento de viaje que es para ellos, el bono de hotel, y no creo tengas problema ninguno.
    Otra cosa es que se pueda pagar una parte por banco y el resto por tarjeta, eso no lo sé.
    Espero haber ayudado un poco.
    Salud.

  3. Consejo, por favor.-

    Conseguí plaza para ir a Torremolinos el 3 de Mayo SIN TRANSPORTE. Yo hice la reserva por internet, pero puse el pago por agencia y banco. El agencia pagué 7,55 de comisión y me dieron los impresos para pagar por banco. En el banco pagué ya EL ANTICIPO de 22,45 antes del dia 11 de marzo. EL RESTO A PAGAR DE 162 EUROS tengo que hacerlo antes del dia 19 de Marzo.
    Como no debo salir de casa para ir al banco, pregunto si ese RESTO A PAGAR lo puedo hacer tranquilamente con tarjeta, pero el inconveniente que veo es que me va a faltar el sello del banco en ese RESTO. y luego el Hotel me puede poner pegas.
    qué será lo mejor. Gracias a quien me pueda aconsejar.

  4. Buenas tardes.
    Mª 5 y todos los que habéis pasado por trance similar: Enhorabuena por estar ya en vuestra casa. Gracias por comentar.
    Ahora, a olvidar las peripecias pasadas y a cuidaros en el hogar.
    ¡Salud!

    • nosotros hemos viajado del 3 al 17 de marzo a LaMANGA alas 2 dela mañana nos dicen que salimos del hotel a las 9 todo precipitado y nerviosismo maletas y al autobus cual fue nuestra sorpresa que al preguntar al chofer el tiempo de llegada al aeropuerto nos deice que el tiene la orden de directos a Bilbao pues (pitote que se formo ) No siento los 3 dias no disfrutados sino la poca informacio de la responsable de Mundiplan que todas las quejas se las llevo el pobre chofer 12horas y en casita ¡¡vaya viajecito¡¡¡ hoy laamo para una reclamacion y me contestan que es una emergencia nacional que haga las reclamaciones que me perrazcan oportunas encima con sornaaaaa¡’

  5. Desde Benidorm a Palencia. El bus lleno a tope ( sin guardar distancias) llegamos a las 4 de la mañana
    Los billetes del tren del Miércoles
    En realidad no servían. Tengamos en cuenta que exigen separación
    Y para lo de un tren eran necesarios 2. Nuestro billetes habrán venido bien para separar a otro viajeros.
    El problema es muy serio
    No se puede una alegrar de la enfermedad de las esposas de los mandatarios. Pero autorizar 72
    Manifas para el 8…. viendo lo de Italia. Fue una mal decisión.
    Al tener el problema cerca las decisiones serán acertadas.

    ( de cuarentenas no comento. La plebe. Sí. Los mandatarios » haz lo que digo. No lo qur hago»)
    El corona éste es….parecen ciudades desiertas. Problema
    » gordisimo».
    Salud. Salud. Salud

    • Hola Ana Mary,
      Toca descansar y reponerte del estrés vivido que os han hecho padecer.
      La verdad que hay decisiones y comportamientos incomprensibles pero tendremos que hacer gala de calma y paciencia para afrontar está situación.
      Nos toca desearnos mucha salud para todos nosotros y mostrar nuestro gran apoyo al personal sanitario.
      Un abrazo.

      • Amen. A descansar Ana Mary y todos los que estén en tu situación.
        No vi vuestros mensajes al mandar el mio.
        Salud para todos especialmente los sanitarios y transportistas entre otros que mantienen la columna vertebral de la Nación.

  6. A todos los que habeis vuelto anticipadamente os tendria que devolver el dinero por todo lo que habeis pasado hasta llegar a casa.
    Y a todos un consejo, cuidemonos que esto es fuerte y vale mas que nos pasemos en la prevencion, por si acaso.
    Y hoy mas que nunca os deseo Salud!
    Pep

  7. Cuanto me alegro Karmelo q decidierais cancelar viaje, desde casa todo se ve diferente ,aunque estemos muy preocupados por la situacion .
    Saludos espera do q esto se pueda solucionar cuanto antes .

  8. Hola, os cuento nuestra experiencia recién llegados de Ibiza, Viaje a Ibiza Hotel Alua Miami en Es Canar del 10-03-20 al 17-03-20, todo correcto hasta ayer dia 14-03-20 estando de excursion de todo el dia después de comer nos comunican que volvemos al hotel directamente pues algunas personas deben coger vuelos esa misma noche para volver a sus localidades, a la llegada al hotel ya tenemos programados todos los vuelos para abandonar Ibiza, hoy dia 15-03-20 después de varios cambios de horarios hemos llegado a Valencia, en el hotel todavía quedaban algunas personas que sus vuelos salían mañana, pero la orden es traer de vuelta a todos a sus domicilios y cerrar loalgunas aaaa.

    un saludo

      • En Palma de Mallorca, a 13 de marzo de 2020.

        Las salidas previstas desde el 11 de marzo al 13 de abril de 2020 ambos inclusive, han quedado suspendidas.
        Todas las personas con reservas de viajes con destinos a la costa Insular, turismo de interior y naturaleza y capitales de provincia, afectadas por la suspensión de los viajes del Programa de Turismo Social del IMSERSO, deben enviar la documentación original del viaje junto con los 24 dígitos del IBAN bancario y el nombre del titular de la cuenta, a la siguiente dirección:
        TURISMOSOCIAL Camí dels Reis, 308 Torre 3A, bajos Urbanización Ca’n Granada 07010 Palma de Mallorca

        UTE TURISMO SOCIAL

        Este es el comunicado de Turismo Social, no tienen vergüenza, o sea para reservar y pagar les vale por correo e internet pero para devolver el dinero, por carta no ?

    • Yo acabo de ver en 24H a viajeros de imserso esperando viajar de regreso, en avion, tren etc…pero sin guardar las distancias. Yo no se, si esto no es un desastre que venga Dios y lo vea.
      Saludos

  9. Desastre total
    Salida de Benidorm 3 días antes
    Y en vez de tren. Bus hasta Palencia . Llevamos hora y media esperando bus . De pié en la calle
    Desastre
    Ahora dicen 2 horas más

      • No hay más remedio que tomarlo lo mejor posible, yo creo que lo importante es que volváis a casa cuanto antes.
        Una amiga que está en el Primavera le mantienen la salida en avión para mañana, tal como estaba contratado.
        Feliz vuelta a casa. Paciencia.

  10. Gracias Karmelo.
    Acabo de oír en la tele, q están adelantando la vuelta de viajeros de imserso q están en las islas.
    Saludos y ánimos a todos.

    • Hola Marias. Sí, estos último viajeros han tenido mala suerte. En estos casos,donde mejor nos encontramos es en nuestra casa.
      Me ha gustado esta frase, que viene bien como recordatorio. «En la crisis económica nos salvaron los mayores y en esta son ellos los que nos necesitan».
      Un abrazo y salud para todos

  11. Hola a todos.Os traigo la letra de una canción de Jorge Drexler Espero que os guste   

    Ya volverán los abrazos
    los besos dados con calma,
    si te encuentras un amigo
    salúdalo con el alma.
    Sonríe, tírale un beso,
    desde lejos sé cercano
    no se toca el corazón
    solamente con la mano.
    La paranoia y el miedo
    no son ni serán el modo
    de esta saldremos juntos
    poniendo codo con codo.
    Mira la gente a los ojos
    demuéstrale que te importa
    Mantén a distancias largas
    tu amor de distancias cortas
    Si puedes no te preocupes
    con ocuparte ya alcanza
    y deja que sea el amor
    el que incline la balanza
    La paranoia y el miedo
    no son ni serán el modo
    de esta saldremos juntos
    poniendo codo con codo
    Salud para todos

  12. javier ro
    buenas noche voy a contaros lo que vi por internet
    turismo del imserso
    SITUACION PARA LOS VIAJEROS QUE TIENE SUS VIAJES CANCELADOS TANTO DE TURISMO SOCIAL COMOMUNDIPLAN.
    como todos tenian sus viajes pagados en su totalidad la situacion es
    saber si les devolveran el dinero que pagaron y o si podran hacer su viaje en otras fechas.
    pero como va poder plantearse esta situacion en cada caso y situacion’
    el tema es de una operativa muy conplicado por lo que es seguro que no es un tema que vaya a poder solucionarse en unos pocos dias.por lo que lo primero esESTAR TRANQUILOS Y TENER PACIENCIA esperando el momento que seguro que llegara .en que vuestra agencia de viaje si reservasteis por agencia o el organizador derectamente por medios telematicos si reservasteis por internet os contacte para plantearos las opciones de solucion concreta a vuestra situacion, porque se tardaran unos dias en poder plantearse bien todas las conversaciones y reuniones continuas entre organizadores,imserso empresa aseguradora,lineas aereas autocarista hoteles etc…para poder organizar todo esto de forma correcta y efectiva LA SOLUCION QUE SE INTENTA OFRECER A LA SITUACION es intentar reprogamar los viajes anulados que afectan a unas175.000 personas,poque en este mes se realizaba la salida del 20 por ciento,aprosimadamente de900.000 plazas de viajes que tiene el frograma a fin de poder ofrecer a los viajeros afectados una doble opcion
    a-VIAJAR EN UNA NUEVA FECHA QUE SE OFREZCA PARA EL MISMO DESTINO
    b- VIAJAR EN UNA NUEVA FECHA QUE SE OFREZCA PARA UN VIAJE pero para poder ofrecer las alternativas a–y-b en los meses de mayo,junio,o julio,hay que ver si todos los servicios que incluye cada viaje tiene disponidad de plaza para las nuevas fechas y si pueden y quieren mantener las tarifas o el estado cubre una posible diferencia cosa que no es facil hacer en poco tiempo y precisa mucgas horas de trabajos de los organizadores de los viajes mundiplan y turismo social-para la opcion c..el tema es saber y decidir si quien debe devolver el dinero que pagaron en su totalidad y que no podran o querran optarpor una nueva fechas de viajes alternativo asi como saber quien pagara los posible gastos de anulacion que tiene los servicios contratados para los viajes que se han cancelado y no se han utilizado -pero que generan gastos a aviones hoteles etc—si seran los organizadores.que no tiene ninguna culpa de lo que ha ocurrido.si sera el estado que ha cancelado los viajes de forma unilateral o seran las asuguradoras de lo viajes. pero sea cual sea la solucion que se den a esta incognitas lo que queda conpletamente claro y seguro por la legalidad vigente es que el viajero debe disfrutar de su viajes o debe recibir el reenbolso completo porque el propio viajeros no lo ha anulado sino que ha sido cancelado por otros –el estado en este caso por ello va ocurrir de los prosimos dias RECOMENDAMOS PACIENCIA Y NO COLOSAPSANDO AGENCIAS DE VIAJES NI LOS TELEFONOS DE LOS ORGANIZADORES NI DE IMSERSO porque eso inpide que pueda trabajar y conseguir una mas rapida resolucion a este tema
    A–algunos viajeros recibiran de su agencia o del organizador de su viajes segun donde haya reservado una comunicacion que su viaje no hay forma de recolocarlo en otra fechas y que proceda a enviar los ducumentos originales de su viajes –billetes—a una direccion postal concreta junto con todos los digitos del iban de su cuenta bancaria donde tramitara el reembolso de su viaje que ingresaran en la cuenta comunicada
    B–otros viajeros recibiran la comunicacion ofreciendole que hagan el viaje que se les ha anulado en otra fechas y -o destino,si acepta el cambio viajara en la nueva fecha y sino se le pedira que envie como en el supuesto anterior la documentacion y cuenta bancaria para recibir el reembolso de lo pagado por su viaje-
    por lo tanto en unos dias todos tendran solucionada su situacion particular—Situacion para viajeros que tiene viajes para fechas posteriores y han de pagar ya el importe restante de su viaje-sin duda deben pagarlo poque si no lo hacen seran ellos lo que anulen su viajes y por lo tanto perdera lo pagado hasta el momento como gasto de anulacion.,Si luego su viaje fuera anulado o cancelado por alguna razon no inputable a los viajeros como en los supuestos anteriores tendran una nueva fecha para viajar o recibiran el reembolso total de lo pagado del viaje-Situacion para los viajeros que cancelaron ellos su viaje de forma voluntaria ante de que fueran cancelado por el estado .Aqui la situacion no es juridica ni operativamente tan clara ya que fue una anulacion voluntaria de los viajeros cuando aun no habia ninguna recomendacion de no viajar por parte del estado FIN
    bueno se acabo me duele el dedo jejeje

    JAVIER RO

  13. Hola a todos. Pues no, no me contestó Turismosocial respecto de mi consulta sobre el segundo pago de nuestro viaje a finales de Abril, cuyo plazo finalizó ayer viernes. Total que decidimos no pagar y tal y como está contemplado damos por perdido el importe de la reserva. Por supuesto que no esperamos que por las circunstancias actuales tuviesen la consideración de devolverlo.
    A los que entráis en la fase de solicitud de devolución de cantidades por los viajes anulados, os deseo que la cosa discurran con normalidad. Y eso de enviar por correo (cuando podáis salir) los datos bancarios, tercermundista. De inocuo nada de nada.
    Por lo demás, calma, mucha calma que todo pasa. Cuando nos queramos dar cuenta veremos al virus con otros ojos y por supuesto sin corona.
    Para este «arresto» domiciliario ya tengo hecha la agenda la cual contempla también futuros viajes, repaso de comentarios y poner al día la lista de posibles Hoteles.
    Saludos.

  14. Hola, buenas tardes.
    Los que habéis mandado «documentación original» para que devuelvan lo abonado por un viaje suspendido, ¿habéis enviado todas las hojas o sólo la página de «Documento de Viaje»? ¿Sabéis a qué paginas se refieren?
    Gracias.
    Salud.

  15. Me vais a perdonar, pero creo que puede tener cierto peligro, pues en la documentación original que mandamos se incluye nuestro nombre completo y DNI que es otro dato importante. Por sí a caso, la mandaremos certificada. Igual, como dice Mº 5 yo también soy desconfiado. Saludos 

    • El numero de cuenta permite que te hagan una transferencia con tu dinero. Este numero se lo has dado a todas las compañias de suministros y sitios donde compras a credito. En Turismo Social / Mundiplan, no lo tienen, ya que cada uno ha pagado de diferentes formas: Tarjeta, Banco o Agencia. Tampoco tienen la direccion postal. Solo el mail.
      Yo lo mandé por correo ordinario, ya que el numero de cuenta no sirve de nada, sin contraseña.
      Eso si. Vigilar a menudo vuestras cuentas corrientes, por si hay algun cargo incorrecto. Se devuelve en 60 dias y ningun problema

      • Hola Antoni T Si nos metemos en la página de Turismo Social «CONSULTAS» luego «MIRAR MIS DATOS» en mi caso por lo menos, figura dirección postal completa, teléfono de casa y movil, código postal etc
        Datos los tienen todos. Otra cosa es que no nos quieran facilitar la gestión o sea para marear la perdiz. Saludos

        • Cierto, Karmelo.
          Tienen la direccion postal y podrian enviar un talon nominativo (por correo) con el importe total a devolver. Es un procedimiento mas antiguo y farragoso, ya que te obliga a ir al Banco a ingresar el talon.
          Si les das el IBAN de tu cuenta, hacen una transferencia y ya tienen el dinero en tu cuenta a las pocas horas.

  16. Karmelo. Totalmente de acuerdo
    Una cosa es ingresar para pagar
    ( hay numeros que salen puntitos
    No se pueden ver . Sí quien ingresa) y que en una carta se mande el n° de cuenta ¡CON TODOS LOS NUMEROS! a la vista
    Carta que viendo donde va….podrá correr peligro el secreto.
    Eso no puede ser.
    Igual es que yo soy desconfiada
    Y ademas no entiendo. El n° de cuenta….es privado.

  17. Entiendo que les puede facilitar las cosas, con el número de cuenta bancaria de cada uno, ya que habrá gente que habrá pagado con tarjeta bancaria, otros por Agencia y otros por banco, y si unifican en una forma les puede ser mejor para los trámites.
    El dar el número de cuenta no significa nada para el titular..

  18. Complementando un poco la información de eduarus. Hay que enviar en sobre cerrado, la documentación original, a la dirección: MundoSenior , Camí dels Reis 308, Torre 3A Bjs, Urb. Ca’n Granada, CP 07010.Palma de Mallorca. De cuenta bancaria no pone nada. Cuidaros mucho

    • Buenas Karmelo
      Texto copiado:
      13/03/20 | Salidas suspendidas
      Las salidas previstas desde el 11 de marzo al 13 de abril de 2020 ambos inclusive, han quedado suspendidas.

      Todas las personas con reservas de viajes con destinos a la costa Insular, turismo de interior y naturaleza y capitales de provincia, afectadas por la suspensión de los viajes del Programa de Turismo Social del IMSERSO, deben enviar la documentación original del viaje junto con los 24 dígitos del IBAN bancario y el nombre del titular de la cuenta, a la siguiente dirección:

      TURISMOSOCIAL
      Camí dels Reis, 308
      Torre 3A, bajos
      Urbanización Ca’n Granada
      07010 Palma de Mallorca

      UTE TURISMO SOCIAL
      Que todos estemos bien-
      Saludos desde mi encierro.

    • Si lo pone, pero vamos es tercermundista que hoy en día se tenga que mandar nada por correo ordinario, ellos tienen todos nuestros datos se paga por internet, se reserva por internet, y resulta que ha que mandarlo por correo, además no se puede salir, en Mundiplan no pasa esto.

      • Gracias a todos por la rectificación.Pero nunca cuando hemos anulado, se ha tenido que mandar datos bancarios,(por lo menos en mi caso), pues me han hecho el reembolso en la cuenta que realicé el pago. Salud

  19. Los que viajen con MundoSenior (Turismo Social), y que tenían viajes programados entre los días que han suspendido, que miren en la página web en el apartado «noticias», en el cual dicen que se remitan los documentos de viaje originales a una dirección de Palma, juntamente con el numero de cuenta bancario. (supongo que será para la devolución del importe).
    Pero vamos que estaba bien escondido …..

    • Buen dia
      Gracias Eduaru, yo miraba de vez en cuando y con asombro veía que ahí que parece el mas apropiado de los lugares para informar, nada se decía.
      Gracias.
      Saludos

  20. Buenas tardes.
    Lo siento, esto parece ser posterior; copio de preferente.com:

    «Se complica la devolución del dinero pagado por los beneficiarios del programa de turismo del Imserso. Aunque en el día de ayer una de las UTE encargadas de la gestión de los viajes aseguró a Preferente que se procedería al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, la realidad es bien distinta.
    Una de las empresas que participan en la organización del programa aclara que de momento no se hará ningún tipo de devolución. “Estamos esperando las instrucciones del Imserso”, explican, al tiempo que reconocen que “es difícil saber que es lo que va a pasar por el dinero”.
    Según argumenta, la empresa encargada de la gestión del programa devuelve íntegramente el importe abonado “cuando somos nosotros los que cancelamos el viaje”. Pero en esta ocasión la situación no tiene nada que ver porque ha sido el Gobierno el que ha suspendido el programa. Además, se trata de un aplazamiento, no de una anulación definitiva.»

    Veremos, pues…
    Salud.

  21. Hola de nuevo
    Es prudente lo que acabo de leer?
    Sorpresa: el programa de termalismo no se suspende
    El programa de Termalismo lo vende directamente el Imserso, y no las agencias de viajes
    Casi un 70% de los participantes en este programa tiene más de 70 años
    Preferente…
    Saludos

  22. Buen dia.
    Nosdos eso es calma y
    La prudencia

    Sé como el águila altiva de los andes altaneros

    Que cuando siente que esquivas las fuerzas le son, se aleja,

    Y en lo más alto del ande, entre ásperos ventisqueros

    Paciente espera que vuelvan a sus músculos las fuerzas

    Después estrenando garras, y pico y plumaje nuevos

    Baja desde las alturas y oteando de cerro en cerro,

    Con el saber de los años, y armamentos muy certeros

    Vuelve a ser reina en el aire y señora de los cielos.

    Crece en saberes, y fuerzas conserva toda la vida

    Para que con estrategias y tácticas consabidas

    Nunca derrotada seas en la lid de cada día.

    Sé como el águila experta que es siempre joven y altiva

    Porque sabe cuando a un lado dar un paso y desde arriba

    Aprende que la prudencia es virtud de gran valía

    Fernando de J. Cardona Caro
    Saludos

  23. Álava. Vizcaya. Guipuzcoa. Cierra los centros de » pasar el rato» de mayores. Y respondemos ¿ donde vamos a pasar el rato?. Pues muy
    Sencillo. Preguntemos a los chinos. Nosotros jugando a las cartas en el dormitorio despues de cenar. ( somos de riesgo ) y si mi esposo nunca entra a bailar no le gustan las aglomeraciones. Ninguna. No lo vamos a hacer ahora.
    Los coles en Guipuzcoa. Están decidiendo cerrar. Vizcaya cerró
    Ya es pandemia. No es ser pesimista. Es ser realista.
    El Gobierno reconoce que tenemos para más de 4 meses
    Y ya no hace ninguna gracia el chiste que me mandaron hace tiempo.» Viajes gratis Imserso a China con todos los gastos pagados» . Ya no necesitamos ir.
    Estoy contando los días de volver a casa. Contenta y contando .1 día menos. . Lo que nunca.
    Saludos

  24. Se llama calma y me costó muchas tormentas.
    Se llama calma y cuando desaparece…. salgo otra vez a su búsqueda.
    Se llama calma y me enseña a respirar, a pensar y repensar.

    Se llama calma y cuando la locura la tienta se desatan vientos bravos que cuestan dominar.

    Se llama calma y llega con los años cuando la ambición de joven, la lengua suelta y la panza fría dan lugar a más silencios y más sabiduría.

    Se llama calma cuando se aprende bien a amar, cuando el egoísmo da lugar al dar y el inconformismo se desvanece para abrir corazón y alma entregándose enteros a quien quiera recibir y dar.

    Se llama calma cuando la amistad es tan sincera que se caen todas las máscaras y todo se puede contar.

    Se llama calma y el mundo la evade, la ignora, inventando guerras que nunca nadie va a ganar.

    Se llama calma cuando el silencio se disfruta, cuando los ruidos no son solo música y locura sino el viento, los pájaros, la buena compañía o el ruido del mar.

    Se llama calma y con nada se paga, no hay moneda de ningún color que pueda cubrir su valor cuando se hace realidad.

    Se llama calma y me costó muchas tormentas y las transitaría mil veces más hasta volverla a encontrar.

    Se llama calma, la disfruto, la respeto y no la quiero soltar.

    Dálai lama

    Buenas noches desde El Faro.

  25. Respecto a mi comentario de ayer sobre el inminente pago de la segunda parte de un viaje que tenemos reservado para finales de Abril, en el transcurso de esta mañana me ha sido imposible contactar con Turismosocial por teléfono y he recurrido al Chat dejando mi mensaje sobre si a los que estamos en esa situación con un dinero ya adelantado nos van a dar más plazo para decidir sobre el pago total o no, o bien ante las circunstancias excepcionales dado que el mismo Gobierno acota cada vez más los movimientos, pudiéramos disponer de la opción de renunciar al viaje con derecho a rescatar el importe de la reserva. Por el momento no he sido respondido. Espero que sí lo hagan rápidamente. Disponemos ya solo de dos días para tomar decisión.
    Eso sí desde Asuntos Sociales, una vez más, sin mojarse en absoluto. Se cargan los viajes de manera repentina, y ahí os quedáis con la cabeza llena de interrogantes y sin saber que hacer. Vaya panda de incompetentes. La manifestación les ha dejado agotados. Ellos a lo suyo. Es decir, siempre haciendo campaña aunque sea fuera de temporada. En esos menesteres sí que son previsores.
    Tienen al País dividido en dos: unos, entre los que no me encuentro, «acojonados» (el miedo es libre y respetable), y otros hasta el gorro del dichoso virus que parece que estamos a las puertas del apocalipsis. Pues yo me niego a entrar en situación de pánico, prefiero viajar y disfrutar.
    Saludos y ya os diré, si me contestan.

  26. El Imserso está desbordado. No sabe ni por donde le da el aire. El Gobierno no sabe si estar a setas o a Rolex. Todos desbordados. Una manifestación multitudinaria que lo normal es que no se hubiese celebrado ( ¿ por miedo a las protestas de ciertos colectivos?) Pues que no se aferren tanto al sillón y no digo que sea como China. Pero lo que no se puede decir .hoy todo es normal y morado y mañana que se cierren colegios. Se suspenden Fallas…..ya se sabía que esto se iba de las manos….y se ha ido.
    No se miraba temperatura a viajeros procedentes de Italia y ahora… no aviones. Siempre hay que prevenir antes con antes.
    Los que estamos de vacaciones
    Miramos el corcho de vez en cuando por si hay novedades ( y pulso con el codo
    Con chaqueta el n° de piso)

    Me hace gracia que se trabaje desde casa. Un dependiente. Un camarero. Etc. Etc. ¿ cómo lo hacen?

    • Tu si que estas desbordado haciendo caso a los catastrofistas
      un pais con 47 millones de habitantes y dos mil personas con el virus para ti es una catastrofe anda ya.

      • Ander. Te deseo salud…….
        Y reza
        España estaba libre y chuleábamos . ¿ ahora?
        No hay mayor ciego que el que no quiere ver. Pregunta a los hoteles quien tiene razón si tu o yo. Los últimos viajeros de Imserso. El comedor con mesas de sobra. Y cuando nos marchemos….4 y el del medio no toca.
        Y Madrid. Ni te cuento. Mañana ya veremos que deciden. Puede que aislarles
        Quien podía .ayer era la escapada .
        En Miranda más de 40 y los asistentes al funeral como son tan familiares. No digo más. Me pueden llamar racista. Contagiando a diestro y siniestro .
        Repito
        Salud y saludos
        Ana Mary

  27. Buenas tardes.
    Gracias a todos los componentes del foro que comentan en directo las incidencias, aplazamientos o cancelaciones de viajes según se van sucediendo.
    Es la mejor información que podemos recibir, la de los afectados que tenéis (teníais) viajes inminentes.
    Acabo de leer que los viajeros que están ahora disfrutando de un turno de vacaciones lo terminarán por completo. No sé si es de mucho fiar esta noticia…
    Muchas gracias de nuevo.
    Salud.

  28. Tenía viaje para maña 12, pero acabo de recibir un mensaje de Turismosocial diciendo que por instrucciones del Imserso quedan suspendidos los viajes hasta el 13 de abril.
    Saludos

  29. Desde luego es una verguenza la falta de información por parte del Imserso, a personas que estamos pendientes de un viaje que la mayoria los tenemos abonados en su totalidad, , tratándonos como ganado, perdon por el calificativo, sin tan siquiera coger el telefono, dándonos larga, y pendientes de nuestro reembolso, en la mayoría de los casos, con pensiones bajísimas. El Sr. Iglesia, Vicepresidente 2º de Asuntos Sociales, que ahora no da la cara para nada. Tendríamos que estar bombardeando con nuestras consultas, aunque sea por esta via, porque de lo contrario no nos van a tener mucho en cuenta. Por lo menos que tengan la decencia de atendernos telefonicamente. Animos para todos.

    • Así es aunque estén ellos también desbordados porque no se lo esperaban y es comprensible, no debemos de dejar de exigir que nos devuelvan el importe en mi caso 800€, aunque más adelante se puedan reservar.

    • Pero cómo van a coger el teléfono! Tu crees que en estos momentos tan difíciles es tan importante el que te digan si puedes viajar o no? En 24 horas hemos tenido respuesta, y yo tenía viaje para el día 13, así que un poco de paciencia por favor

  30. Pues esa información es la que han enviado a una amiga desde Mundiplan, nosotros tenemos entrada en hotel sin transporte el 16 de abril de 15 días y otro seguido de 10 días, a ver como avanza la cosa. Porque estoy pensando cancelar el bus que cogimos por nuestra cuenta para en caso de cancelarse finalmente nos devuelvan el 100% del bus.

  31. Estimado cliente:
    En aplicación de la medida de prevención tomada por el Gobierno de España frente a la enfermedad del COVID-19, los viajes del Programa IMSERSO previstos hasta el 13 de abril han sido suspendidos.

    Por lo tanto, no debe presentarse ni en el punto de recogida inicial, ni en el hotel de destino.

    Le informaremos del proceso a seguir con su reserva.

    Rogamos disculpe las molestias ocasionadas.

    Atentamente.
    Dpto. COMERCIAL

  32. Hola a todos sigo sin poder comunicarme con mundiplan ni por telefono ni por chat y seguimos sin tener noticias con lo fácil que sería creo yo y para tenernos a todos informados mandar una circular a todos los usuarios o sea a nosotros e informar de las medidas a tomar en cuanto a la cancelación de los viajes creo que solo es un copia y pega y mandar creo que es mas fácil que no informar puesto que ni cogen el teléfono ni contestan alos chat si no es así me corrigen un saludo

  33. Vamos a ver perder el dinero no lo podemos perder, yo no he anulado nada lo anulan ellos, no pongamos en duda que no nos van a devolver el dinero, flaco favor nos hacemos.

  34. Hola a todos. Leído en otro foro.
    Interpretar el escrito con todas las reservas, no lo he podido confirmar ni por teléfono, chat, etc. Imposible contactar.

    «La agencia me dice que las salidas hasta hoy día 11 se mantienen, pero que suspenden todas las salidas del 12 de marzo hasta el 13 de abril ambos inclusives y que se harán los reembolsos» Saludos

  35. Buenos días.
    Nosotros hoy salíamos de viaje a Benidorm. Como no conseguimos hablar con nadie (ni por teléfono ni por el chat), decidimos acudir a la hora acordada pensando que nos iban a proporcionar información, pero la sorpresa ha sido tremenda cuando nos han dicho que el viaje continuaba y que el tren saldría a la hora programada. Evidentemente no lo hemos cogido porque no son esas las indicaciones proporcionadas. Ahora seguimos intentando hablar con ellos pero no hay forma. No lo vemos lógico y nos parece tremendamente irresponsable. Alguno de vosotros se ha encontrado en una situación similar? gracias!

    • Eso es lo que me temo que le pase también a mi padre, su viaje empieza hoy y no sabemos si presentarnos o no en el aeropuerto, ya que pensaba que dirían lo mismo con tal de no anular el viaje, esto no es normal, deberían de anular absolutamente todos

      • Conseguí hablar con ellos después de más de media hora a la espera y lo que me han dicho es que las empresas han acordado suspender los viajes a partir de mañana. Después de las explicaciones que les he dado, han tomado nota del localizador y poco más. Supongo que se pondrán en contacto con nosotros en algún momento para comentarnos si hemos perdido el dinero, si nos trasladan de fecha el viaje, o si nos devuelven el dinero. Toca esperar!

  36. Mi caso no hay agencia de por medio, lo cogí a través de la web. Pero igualmente no cogen ningún teléfono, ni de turismo social, ni mundiplan y ningún comunicado oficial con más detalles por parte de Imserso ni del Gobierno. Si es suspensión inmediata, pues debería de ser ya y punto. Que no mareen a la gente ni haya esta desinformación. Nuestro viaje sale esta ¿alguien que el suyo haya empezado hoy y pueda contar con lo que se ha encontrado en el lugar de encuentro?

  37. Acabo de leer en preferente .con, q lka suspensión de los viajes es del 10 de marzo al 10 de abril .
    Lo q yo pienso es q eso podrá variar
    según vayan pasando los días .
    Saludos y animo a todos.

  38. Buenos días. Ater aconsej’e a unos amigos que mejor que estar nerviosos que fuesen a la agencia
    Y tanto en Irún como en Salamanca les dijeron lo mismo. Que no sabían nada . Que volvieran hoy

  39. Pues mi problema es elsiguiente: esta semana me toca pagar la segunda parte de un viaje a finales de Abril, es decir se supone que ya estaría vencido el mes de suspensión, y no sé qué hacer si pagar y esperar a ver si para esa fecha estará levantada la veda o solicitar el reembolso del depósito pagado de la reserva.
    Esta tarde he intentado contactar con Turismosocial y…naranjas de la China. Mañana lo intentaré de nuevo a ver si me pueden aclarar como mejor proceder.
    Si encuentro solución ya os comentaré por si alguien más se encuentra en la misma situación.
    Saludos.

    • Amigo Javier… nosotros nos encontramos en la misma situación. Teníamos un viaje pagado para realizar a finales de este mes que espero nos reembolsen y otro a Menorca el 4 de mayo para abonar el total la semana entrante. Si finalmente para esa fecha se puede realizar y no se tiene hecho el pago se perdería pero en las circunstancias actuales deberían dar un margen de pago más amplio . Yo también intentaré contactar. Si sabes algo de nuevo te agradecería lo comunicaras. Un abrazo

  40. Yo tengo un viaje pagado a Mallorca con el imserso para el 16 de marzo y después de lo escuchado en las noticias no sé que va a pasar, nadie te informa de si lo suspenden o no (teniendo en cuenta los pocos días que quedan) ¿y si lo suspenden, tendrán que devolver el dinero?

    • Antonia. Los viajes están suspendidos por un mes.
      Con lo cual. No irás. Si pagaste en Agencia. ( la mejor opción para quien no domina ordenador) pásate por ella y te informarán. Si pagaste por tu cuenta y quieres información
      Turismosocial te puede aclarar el tema.

  41. Buena noches
    Alicia lo que quise decir y lo dije fatal, es que si se espera un repunte del virus como dicen los médicos, no van a bajar la guardia y los viajes seguramente se suspenderán igualmente el mes siguiente. Si es así, habrán de devolver el dinero de ese mes también o los meses que sean.
    No se si me he explicado mejor.
    Saludos

  42. Repito: ha dicho la tele que se suspenden los viajes del Imserso durante un mes, pero no ha dicho a partir de Cuándo y hasta Cuándo. Lo sabe alguien? Yo tenia pagado mi viaje para el jueves, día 12, por avión a Mallorca. He llamado al Hotel y allí no tienen noticia ninguna al respecto. ¿Tiene alguien alguna noticia fidedigna más concreta?
    Gracias.

    • En Mundiplan han quitado todos hasta mediados de Abril, si miras, yo también he perdido uno a Tenerife el 28 de este mes, a partir del mes es decir sobre mediados de Abril según siga la epidemia así harán o siguen con la suspensión o la levantan, pero nos tienen que devolver el dinero que hemos pagado, la forma en que lo hagan no lo sé.

  43. Hola de nuevo.
    Alicia todos los médicos que informan en los distintos medios dicen que en adelante es cuando habrá mas picos. Sí así fuera, sería una tontería pensar que te vas a infectar el ida 10 de abril, y no el día 11 o el 4 de Mayo. Pienso que eso se irá viendo en su momento
    Consol
    Todo lo que digamos (o digo yo) son suposiciones. El sentido común me dice que pagar el viaje Imserso o nosotros nada afecta a que nos podamos contagiar ¿no?
    Saludos

  44. Buenas tardes me gustaría saber si alguien a llamado a mundiplan para preguntar ,porque yo llevo llamando un rato y me descuelgan pero al cabo de unos segundos me cuelgan pienso que al menos nos tendrían que informar mejor si la suspensión es obligada o que cada cual haga lo que vea conveniente

    • Buenas tardes
      Paqui, supongo que estarán esperando a ver lo que se decide en cuanto a pagos. El ministerio se tendrá que hacer cargo pero hasta que no les confirmen, no podrán informar- Pienso yo-
      Saludos

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.