Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.
Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.
Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso
Y AHORA TENEIS UN NUEVO ESPACIO EN FACEBOOK. DESEO QUE LO UTILICEIS CON RESPETO Y CON EL UNICO AFAN DE SERVIR DE COLABORACION ENTRE TODOS:
https://www.facebook.com/CosasDelImserso
Pero si prefieres hacer una sugerencia o reclamación directamente se puede hacer mediante contacto telefónico
O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.
También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR
Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca
Agur, Aste Nagusia, Agur! Ya se ha publicado en el Diario Vasco. Este mes de agosto no habrá Semana Grande en Donosti.
Desde hacía unos días andaba yo pendiente de este tema pero, a pesar de todo, si se puede viajar con garantías no dejaré de pasar mis vacaciones en en mi ciudad natal como cada verano.
Salud y mucho ánimo para todos,
Para Francisco: Gracias por copiar la Circular del Imserso a Mundiplan y Turismosocial sobre el 6,20%, Alli no se habla de excepciones, hayas anulado tu o ellos.
Por otro lado, el Gobierno ha publicado en el BOE el Real Decreto-Ley 11/2020, de medidas por el Covid-19. Si lees el Articulo 36 Apartado 4, se dirige a TODOS los organizadores o minoristas de viajes combinados (incluido Mundiplan y Turismosocial), para la entrega de un bono de validez un año, y transcurrido dicho plazo, el reembolso completo de cualquier pago realizado.
Aqui está: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2020-4208
A mi entender, un Real Decreto-Ley tiene mas fuerza que la Circular del Imserso a sus empresas.
Son documentos contradictorios. Parece un conflicto de competencias, que tan de moda están últimamente. jajaja
Salud y a cuidarse
Hola Jagoba, no le des más vueltas al tema del 6,20%. ¿Has leído mi comentario de ayer.? Lo a dicho el Imserso y además publicado en el BOE. Lo cobran en todos los casos, si tu anulas o anulen ellos. Lo que no cobran es la penalización. Como dice Ángel devuelven la cantidad que se entrega en la agencia, más el resto que quede una vez que descuenten el 6’20%, siempre sobre el importe total del viaje. Si se paga con tarjeta, igual, te lo devuelven por el mismo sistema, pero con el 6’20% descontado. Lo que veo mal y no estoy de acuerdo, es que se tenga pagado el depósito y por cualquier causa o motivo haya que anular el viaje, que descuenten también el 6’20%, sobre el importe total del viaje. Esto no lo veo justo, deben hacer el descuento sobre el depósito, que es lo que se ha pagado. Lo considero como un robo o una estafa. Saludos.
Francisco. Da la vuelta al tema. Es una ventaja que nos dan . Pagar el final 45 días antes .otros pagan todo en Noviembre
TODO. Para viajar en Mayo. Entonces…¿ a ellos se les descuenta del total el 6. 20% ?
Está clarisimo desde hace años en el apartado ¿ 7? DEL TOTAL
Se pagye todo o no se pague
Como los 40€. . Casi Todos la misma cantidad. Lo que se van a quedar por el viaje más caro.
Salud
Eso yo ya lo dije hace días, pero no se entendió bien, sino has pagado el importe total, porqué te penalizan si los que han cancelado son ellos
Hola Francisco, disculpa, no había entrado en el foro hasta ahora. Respecto a mi enlace lo puse por aportar otra visión más, la de la Asoción de Consumidores del Pais Vasco, que como podéis ver nos está de acierdo con la medida. Tengo intención de ponerme en contacto, cuando pueda, con el Instituto Vasco de Consumo, es una entidad oficial que depende del Gobierno Vasco, a ver que me dicen, si tengo novedades os las contaré. Es un servicio gratuito, yo lo he utilizado en dos ocasiones a lo largo de los últimos años y he terminado satisfecho de su gestión. En mi caso, tenía dos viajes contratados, yo anulé nada por propia iniciativa. Los dos los gestioné yo en la página web, no pasé por agencia y los dos los aboné con tarjeta. Un viaje a Gandía con MUNDIPLAN del cual ya me han devuelto el dinero, en la misma tarjeta y del que me han descontado el 6,2%. El otro viaje con TURISMO SOCIAL, a Menorca, de este gestioné antes que con el otro la devolución y no tengo ninguna noticia de ellos, a pesar de que se lo he reclamado tres veces, se ve por su manera de comportarse que funcionan sin ningún respeto al cliente, así que habrá que insistir, pero sospecho que efectuarán el abono cuando les de la gana.
Para Francisco: Ya conocia la Circular del Imserso a Mundiplan y Turismosocial sobre el 6,20% donde no se habla de excepciones.
Aqui está: https://www.imserso.es/InterPresent1/groups/imserso/documents/binario/remb_turismo_imserso_0605.pdf
Por otro lado, el Gobierno ha publicado en el BOE el Real Decreto-Ley 11/2020, de medidas por el Covid-19. Si lees el Articulo 36 Apartado 4, se dirige a TODOS los organizadores o minoristas de viajes combinados (incluido Mundiplan y Turismosocial), para la entrega de un bono de validez un año, y transcurrido dicho plazo, el reembolso completo de cualquier pago realizado.
Aqui está: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2020-4208
A mi entender, un Real Decreto-Ley tiene mas fuerza que la Circular del Imserso a sus empresas.
El tema no está claro. Parece un conflicto de competencias, que tan de moda están últimamente. jajaja
Salud y a cuidarse
Artículo en DEIA acerca de la devolución del IMSERSO:
https://www.deia.eus/economia/2020/05/14/ekaacuv-denuncia-cobro-usuarios-imserso/1038545.html
Buenos días:
De momento la noticia ya flojea desde el punto de que los 12 €. de las agencias no se pierden nunca.
Solo hay que leer lo que pone el compañero Francisco a las 23.22 h. , que por cierto es lo que hay, otra cosa es que se acepte o no.
Salud y estamos saliendo
Hola Antoni T, no quiero hacerme el pesado, como veo que no estás de acuerdo con lo que te explico referente al 6’20% de gastos de gestión. Éste descuento lo aplican siempre, anules tu o anulen ellos. Por favor lee lo que he subido. Es un procedimiento sobre los reembolsos, enviado por el Imserso. Verás como dice que descuentan el 6’20% por gastos de gestión. Que no lo digo yo. Saludos y Salud para todos/as.
PROCEDIMIENTO SOBRE LA DEVOLUCIÓN DE LAS CANTIDADES ABONADAS
POR LOS USUARIOS DEL PROGRAMA DE TURISMO SOCIAL PARA MAYORES DEL
IMSERSO CUYOS VIAJES HAN SIDO INTERRUMPIDOS COMO CONSECUENCIA DE
LA CRISIS SANITARIA DERIVADA DEL CORONAVIRUS COVID-19.
A partir del jueves 7 de mayo de 2020, las empresas TURISMOSOCIAL y MUNDIPLAN iniciarán
el proceso de reembolso de las plazas del Programa de Turismo Social del Imserso
interrumpidas tras la declaración del estado de alarma en nuestro país y de la consiguiente
publicación en el Boletín Oficial del Estado de las Órdenes Ministeriales PCM/225/2020, de 13
de marzo y SND/338/2020, de 8 de abril.
En relación con esta devolución, y como reglas generales y siempre aplicables a todos los
reembolsos, se concretan los siguientes aspectos:
• no se cobrarán gastos de anulación, por lo que los usuarios recibirán en la cuenta
bancaria facilitada al efecto o en la tarjeta de crédito o débito en la que realizaron el
pago, la cantidad correspondiente, una vez deducidos los gastos de gestión, que
ascienden al 6.20% del importe total del precio del viaje interrumpido.
• no existe un plazo predeterminado para realizar las solicitudes.
El procedimiento para iniciar la tramitación y remitir las solicitudes varía en función de la
empresa que gestiona el viaje:
1. En el caso de los viajes de turismo de costa insular y de turismo de interior gestionados
por TURISMOSOCIAL:
Para la tramitación del reembolso, los usuarios deben necesariamente enviar una
solicitud acompañada de la documentación original del viaje escaneada y los 24 dígitos
del IBAN y nombre del titular de la cuenta bancaria a la siguiente dirección de correo
electrónico reembolsoscovid@turismosocial.com. En el caso de que hayan realizado el
pago con tarjeta de crédito o débito, no es necesario enviar la información de la cuenta.
Si no disponen de correo electrónico o de escáner, pueden remitir la solicitud y
documentación a la siguiente dirección de correo postal:
TURISMO SOCIAL
CAMÍ DELS REIS 308.
URBANIZACIÓN CAN GRANADA
TORRE 3-A
07010-PALMA DE MALLORCA
En este caso, la remisión de la documentación tendrán que realizarla cuando cesen las
medidas decretadas en el estado de alarma y se pueda circular libremente.
2. En el caso de los viajes de turismo de costa peninsular gestionados por MUNDIPLAN :
Se puede solicitar la devolución, indistintamente, utilizando alguno de estos dos
procedimientos:
• A través de la página web de esta empresa, los usuarios deben acceder a su
reserva a través de http://www.mundiplan.es indicando su DNI y Clave facilitada por
el Imserso en su carta de acreditación. Para realizar la solicitud de reembolso
se ha habilitado un proceso automático en la reserva accediendo a “solicitud de
tramitación”, donde se podrá cumplimentar la información necesaria para
proceder al reembolso.
• A través de una agencia de viajes, en cuyo caso se deberá acudir a la misma para
gestionar la devolución cuando cesen las medidas decretadas en el estado de
alarma y se pueda circular libremente.
Madrid, 6 de mayo de 2020
Hola Antoni T, ¿entonces ya estás de acuerdo con el tema del 6’20% de gastos de gestión.? Me alegro. Te explico, (aunque creo que lo sabe.) Una cosa es la penalización y otra los gastos de gestión. Cobran penalización, si se cancela según los días que falten para la salida del viaje, más el 6’20% de gastos de gestión. Si cancelas en fechas anteriores a las que marca las penalizaciones, solo cobran el 6’20% de gastos de gestión. Como dije, lo cobran en todos los casos. Yo tenía un viaje (dos personas) para el 27 de Abril y tenía pagado el depósito 60€, tenía que pagar el resto, pero como entramos en la situación que estamos anulé. Me han devuelto el dinero, pero con el 6’20% descontado. Saludos y Salud para todos/as.
Francisco, no me he explicado bien. Si tu anulas, han de aplicarte el 6,20% en todos los casos. Si no anulas (te anulan ellos) nunca te deben aplicar los gastos de gestion y has de cobrar íntegramente lo que pagaste.
Buenas tardes
Gracias Karmelo, ojala no se olviden de tomar esas medidas en las residencias de mayores. Visto lo visto, es de imperiosa necesidad.
Salud.
Para Francisco:
Esta claro que los gastos de gestion se aplican EN TODOS LOS CASOS que cancele el cliente.
Totalmente de acuerdo.
Para Francisco:
Yo me leo las Condiciones Generales de Contratacion y no se ver donde ves tu «en todos los casos» los gastos de gestion seran del 6,20%.
Veo en el apartado CANCELACION DE RESERVAS: En el supuesto de que el cliente desista de la realizacion del viaje ya contratado……
y luego aparecen las penalizaciones y los gastos de gestion.
Es evidente que si el ciente no desistió del viaje, no debe asumir gasto alguno.
Tal vez estoy equivocado, pero es como yo lo leo.
Hola a todos. El Defensor del Pueblo, gracias a las denuncias que hemos ido enviando y a movimientos ciudadanos, va a tomar medidas con las residencias de mayores.Todos los que de alguna forma tenemos a nuestros familiares o amigos como residentes, vemos muchas carencias, falta de personal etc. sin distinguir establecimientos en régimen público o privado.Sea para bien esta iniciativa, se regule y vigile este sector, que en muchos casos están mal gestionados y a veces, en manos de empresas especuladoras extranjeras y fondos buitre. Salud y esperanza
https://www.65ymas.com/sociedad/defensor-pueblo-pide-revision-profunda-sistema-residencias-mayores_15320_102.html
Si en el enlace aparece error 404, en ¿Que Quieres Hacer?
ir a Página de inicio y buscar el artículo.
Buenos días,
Karmelo, ojalá sirva para, como se pretende, revisar profundamente el sistema residencial de mayores.
Un saludo.
Buenos días:
Muy buena noticia.
Salud y estamos saliendo.
Hola a todos/as, siempre se ha reservado con el nombre de Mundosenior. Cuando entró Mundiplan, Mundosenior siguió con el mismo nombre. Mundosenior Plus (es también Mundosenior, es la misma empresa) surgió porque el Imserso le concedió (no recuerdo si fue el primer o segundo año) a Mundiplan las Islas. Entonces fue cuando crearon Mundosenior Plus, para competir por su cuenta a Mundiplan, por las Islas. Hubo confusión entre algunos/as (no todos/as) los/as usuarios/as para reservar los viajes. Entonces el Imserso hizo que cambiarian el nombre de Mundosenior por el de Turismo Social. En las condiciones generales, dice que en todos los casos se descuenta el 6’20% por gastos de gestión y no dice nada por anulación, o por otra causa. Saludos y Salud para todos/as.
Buenas noches
Para Francisco, pues sí compañero , tienes razón….un día menos, todo va pasando y esperemos que sea para bien.
Esta tarde ,saber que con 27 años y tras larga lucha dejó de estar con nosotros un chaval con toda una vida por delante, hizo que me sintiera culpable y egoísta penando por no ver a la familia ….al menos nos vemos por videollamada, esos padres ( en especial la madre, no tiene más hijos) ya no lo volverán a ver. Una pena. Descanse en paz.
Para Javier T
pues sí, Javier, ya veremos en que queda todo esto. Hoy leo que la ayuda que se da en País Vasco es compatible con , como dices tu ,con la del Madurito, pues está bien para gente muy necesitada, pero para los vagos de turno, ¡ que los hay!, es un motivo para no depender de horarios , no motivarse a buscar trabajo , pues aunque rebajen algo una prestación, al final cobrará como una cajera de supermercado o similar y tiene que fichar y trabajar. Estómagos agradecidos y voto asegurado.
Lo de rebajar pensiones , ya tenemos la muestra en otros países , un 30 ó 40 % menos, al tiempo. Las grandes fortunas y creadores de empleo, como se les achuche….aquí nos dejan, oyendo discursos de obrero , echando en cara que viven con lujo y ellos viviendo en fincas…. que ya no sabemos ni donde ni con quien vive la gente. Y cuesta dinero que pagamos entre TODOS
Lo primero que tienen que hacer es reducir ministerios , con una docena sobran, que cada ministro tiene personal, asesores, asesoras, etc, etc… que supone un pastón
Ahora a esperar el chaparrón ( tu, de momento te libraste , no se atreven, van a por las débiles que no saben responder)
Salud
Buenas noches
JavierT.
¿Saquear a los de gama alta?
Esos ya se están «rearmando» contra el supuesto impuesto.
Ya sabemos o intuimos de donde añararán..
Salud
Hola Carmen S, me alegro de que hayas vuelto a escribir y que te encuentres bien y tu familia. Hace unos días que no entro en el foro y vaya la que tiene liada (no sé si es hombre o mujer) Loren con Ma5. La señora que se enzarzó contigo se llamaba Alicia (no se si es la misma) que aparece últimamente por el foro. Se fue del foro porque se llevó un buen repaso y puso la excusa de que se iba a otro foro, lo mismo que le ha pasado a otros/as con Lole, que se han llevado el repaso y Carlos los ha eliminados del foro. Referente a los hijos y nietos hay que tener paciencia, todo llegará. Ma5 los tienes lejos, es normal que esté en las condiciones que se encuentra, pero tranquila Ma5, que todo llega. Tu los tienes cerca y por la dichosa fase no puedes verlos, ni estar con ellos. Yo llevo desde el 12 de Marzo sin salir de casa (no me atrevo) hay muchos/as gentuzas irresponsables, sólo quieren bares y no cumplen las normas. De mis hijos, una nieta y cuatro nietos, sólo los veo por videollamada y eso que la hembra vive a diez minutos andando, los dos varones y a unos trescientos metros y el otro en mi misma calle. Éste hijo muchos días nos lleva a la nieta y al nieto al patio de mi urbanización para que los veamos desde las ventanas, no queremos que suban. Así por lo menos tenemos algo. Perdonad por la extensión del comentario. Saludos y Salud para todos/as.
Se abre una puerta a la esperanza?, a «Madurito» no le queda saldo en caja ni para devolver todo lo pagado por los viajes anulados, y ya tiene pensado saquear a los de gama alta. Pero ojo que en un mismo día estos cambian a la velocidad del viento, y sólo faltaría que apunten hacia los jubilados que según dicen las malas lenguas, estamos en la lista. A ver si lo vamos a pagar doble.
Ya no les tengo miedo, ahora es puro pánico.
Salud, y suerte.
ref.Angel.
Turismo Social es lo mismo que Mundo Senior Plus.tienen la misma direccion en Palma de Mallorca.
Saludos Cordiales.
Buenas tardes:
Sin ánimo de polémica ni de confrontar quiero volver con lo mismo, Turismo Social tiene contrato con el Inserso y Mundo Senior Plus no lo tiene, es una agencia de viajes como otra cualquiera. El que tengan la misma sede social es irrelevante para el Inserso y para los usuarios, siempre que lo sepan.
Precisamente el Inserso obligó a Mudosenior a cambiar de nombre por el de Turismo social, para evitar confusiones.
Esto es un hecho, no es una opinión.
Salud y estamos saliendo.
Perdón, quise decir IMSERSO.
Angel , tal cual, pero si se llamaba a Turismo Social, contestaban , Mundosenior, dígame…y no era grabación. Yo tampoco estoy de acuerdo en que la página fuese la misma, llevaba a confusión, cambiaron el nombre pero teléfonos …los mismos que Mundosenior PLUS. Pues muy mal.
Todavía recuerdo en Enero con una amistad que iba a Italia con Imserso, la dije, Imserso no sale de territorio español, y que había llevado la carta con la clave.. la dije …pues a un cajón la carta,no es necesaria y ella que ingresó en el Banco a Mundosenior, erre que erre….me molesta que a personas inocentes no las aclaren lo que es y lo que no es. La dejé por imposible, casi, casi reñimos.
Hola a todos. Los que estamos a la espera del reintegro de algún viaje anulado con TurismoSocial, es conveniente que miremos en la página con nuestro DNI y clave en -VER MIS RESERVAS- luego en -AVISOS- pues normalmente nos indicarán cuando realicen la devolución.Salud
Para Carlos:
Ayer por la tarde deje un mensaje en este foro. Quedó de momento pendiente de tu supervision, lo cual me parece bien.
Hoy busco mi mensaje y ya no está. Ha desaparecido. No creo que dijera nada censurable, y si que aportaba informacion sobre viajes.
¿Me podrias decir que ha pasado con mi mensaje?
Muchas gracias.
pues realmente no he eliminado nada de los que sois habituales. Podría ser que hubiera entrado como spam si llevaba enlaces y aunque los suelo mirar por encima para no equivocarme, a veces si hay muchos, podría haberlo eliminado.
En todo caso no he censurado nada en estos últimos días, desde que bajo el tono general. En cualquier caso si lo he eliminado por error te pido disculpas, puedo asegurarte que no ha sido intencionadamente. Perdoname y gracias por tu comprensión y buena disposición.
Si que llevaba dos enlaces. Uno al BOE y otro al Imserso.
Lo repetiré, ya que son interesantes.
El timo del IMSERSO. Acabo de recibir la devolución de TURISMO SOCIAL. El total del viaje pagado menos el 6.20 %.
Pagué el viaje directamente en su página, sin intermediarios, y a falta de dos días para el comienzo del viaje, me lo anulan sin que yo pueda objetar lo más mínimo. Seguí sus instrucciones y tuve que mandar una carta certificada en marzo para solicitar la devolución. Ante la falta de respuesta, les llamo por teléfono y me tratan casi como a un delincuente. Ahora me devuelven lo pagado, con una sustancial rebaja y lo hacen en mi tarjeta de crédito, en lugar de la cuenta bancaria que les facilité en el correo certificado. Lo justifican por gastos de gestión. ¿Quién me paga la gestión que yo he tenido que realizar, tanto para contratar como para reclamar la devolución? y la frustración de no haber podido realizar el viaje. Si la iniciativa de suspender los viajes no ha sido mía, cómo es que no se responsabilizan de la devolución total del importe abonado. ¿Así es como tratan a la gente mayor, que utiliza el IMSERSO porque sus recursos son limitados, pero también merecen pasar unos días vacacionales?. Creo que nos siguen tratando como rebaño a esquilmar, por lo que dudo que vuelva a viajar con el IMSERSO. Saludos para todos.
Buenas noches, yo siempre he hecho las reservas en agencia de viaje y me han cobrado una comisión. Además del 6,2% que me descuentan por la anulación pierdo también la comisión que había pagado a la agencia de viajes? Gracias por la información.
Acabo de recibir la devolucion de TURISMO SOCIAL. El total del viaje pagado menos el 6.20 %.
Por mi bien, me conformo. Dude de la devolución, les tuve que mandar una carta certificada(marzo) y un email hace unos dias.
Dada la inexistencia de información con TURISMOSOCIAL, dudo que vuelva a viajar con el IMSERSO. Hubiese sido mi 2º Viaje.
Saludos a todos y que vaya bien la devolución
Marian. Pienso que sí. Que aparte del 6.20% del total del viaje. Pierdes lo de la Agencia. Al menos eso sucede cuando se anula por voluntad propia. Se pierde lo pagado a la Agencia. De realizar el viaje ese importe
Se descuenta de lo que vale el viaje con lo cual es como si se contrata en casa totalmente.
No lo aseguro.
Salud
Marian, pensando , pensando….creo que el importe de la Agencia está incluido en ese 6,20% , a descontar .
Ya nos contarás
Buenos días:
Descuentan ( solo) el 6.20 % del precio total del viaje, independiente de si se pidió por agencia o no. Independiente también si es Mundiplán o Turismo Social.
Mudosenior es aparte ya que no trabaja con el Inserso, es como cualquier otra agencia privada.
El precio total de los viajes es el mismo se efectúe por agencia o lo haga uno desde casa con su ordenador.
Salud y estamos saliendo.
ref.Angel.
Turismo Social es lo mismo que Mundo Senior Plus.tienen la misma direccion en Palma de Mallorca.
Saludos Cordiales.
Sr Ferran
esto es lo que dice Imserso con motivo a la devolucion de los viajes cancelados• no se cobrarán gastos de anulación, por lo que los usuarios recibirán en la cuenta
bancaria facilitada al efecto o en la tarjeta de crédito o débito en la que realizaron el
pago, la cantidad correspondiente, una vez deducidos los gastos de gestión, que
ascienden al 6.20% del importe total del precio del viaje interrumpido.
• no existe un plazo predeterminado para realizar las solicitudes. por ellos:
Dicen el 6,20% del importe TOTAL DEL VIAJE INTERRUMPIDO
Ahora que devuelvan otra cosa, ya veremos
Sr.Eduaros: Estamos de acuerdo.esl lo mismo que yo le e comunicado.el 6’2 por ciento del total descontado la comision de la agencia siempre que lo haya contratado en una .
Salud para todos.
Discrepancias entre el IMSERSO y el Gobierno de España para cobrar al cliente el 6,20% de gastos de gestion, sobre el total del viaje, anulado por el Covid-12.
A FAVOR: Circular del Imserso a Mundiplan y Turismosocial.—>Se deducirá el 6,20% como gastos de gestion.
https://www.imserso.es/InterPresent1/groups/imserso/documents/binario/remb_turismo_imserso_0605.pdf
EN CONTRA: Real Decreto-Ley 11/2020 del Gobierno a todos los organizadores de viajes combinados (incluye Mundiplan y Turismosocial). Ver Articulo 36 Apartado 4—>Reembolso completo de cualquier pago efectuado.
https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2020-4208&p=20200429&tn=1#a3-8
¿Alguien tiene dudas, o no se ha leido el Boletin Oficial del Estado?
A ver amigos, eso del 6,20% tiene su truco. Se puede considerar correcto que lo apliquen por el total pagado, pero en el caso, como por ejemplo, el mio y de muchos, que pagamos solamente los 40 euros de deposito. Que me apliquen el 6,20% del total del viaje, lo considero un robo, pues a lo mejor habrá casos que de los 40 euros aún tendrías que pagarles por no llegar al 6,20% del total del viaje. Me explico…..
Eduaros, está todo muy explicado y calculado,( hilan fino) los 40€ son para descontar el 6,20% del total del viaje ( pueden estar entregados en Noviembre para viajar en Mayo) , en Abril se pagaría el resto (45 días antes),es lo mismo que quien paga todo por tener el viaje inminente, pero en caso de anular o que anulen por Pandemia , esos 40€ hacen frente al viaje MÁS CARO, por ejemplo, un combinado a Canarias de 15 días ,prácticamente se quedan con los 40€, ya dije en otras ocasiones .
De los abusos….vino ésto.
Las gestiones son las que realizan ellos para devolver. Se pudo reservar en casa o en Agencia, es lo mismo, el 6,20€ DEL TOTAL DEL VIAJE.
Por cierto, puede que Mundosenior PLUS devuelva todo, no lo sé, pero tengamos en cuenta….ejemplo, desde Bilbao a Benidorm, Imserso lleva en avión, ( calculad el precio ) el PLUS….en autobús, ni comparación, se gana tiempo en bus casi medio día ensartado en asiento ( no es lo mismo que pasear tiempo en el Aeropuerto para embarque. y de precio el viaje, seguro que 50€ más persona, a nada. Ya pueden devolver todo….y se me olvidaba, el Seguro de Imserso no lo iguala nadie .
Salud
Añado, por eso reservo en casa y finalizo imprimir documentos en Agencia ( vale lo mismo, si se viaja ).
Ahora irá una amiga a reclamar devolución de viaje , irá a la Agencia , y ella realizará todas las gestiones.
sr,Eduaros: De donde a sacado ud.que le van a cobrar el 6·2 del importe total del viaje si no lo a pagado( al menos es lo que yo he entendido que ud escribe).
le pondre un ejemplo: un viaje por persona a costa peninsular con transporte incluido cuesta la cantidad de 211`15 de esta cantidad descuenta si ha contratado por agencia 12 eur. del restoa pagar 28 eur deposito y 171·15 eur. el resto a pagar 45 dias antes del viaje.a ud.le tienen que devolver el deposito y el resto que pago menos el 6·2 por ciento. un total de 12·35 eur. por persona.
si ud.contrato el viaje por agencia tiene una hoja que el Banco le sella cuando ud. paga el viaje.que pone
«Imfarmacion en caso de cancelacion» y si no lo ve claro le recomiendo que llame por telefono a MUNDIPLAN.
de todas maneras yo por es 6·2 por ciento (12·35) no me preocuparia,estoy sguro que el banco les cobra comision por hacernos estas transferencias ,pues suele hacerlo.
gracias y si le he molestado no era mi intencion mas bien explicarselo.
buenas tardes y salud para todos
Sr,Eduaros: me olvide de decirles que el viaje que le e indicado en mi anterior escrito ,era de 8 dias el precio de 211·15 eur.
salud para todos.
Por todo el derecho que se tenga a reclamar todo lo pagado, que cada cual valore si en el delicado momento que atravesamos, sería más prudente dar por válido lo de «pájaro en mano».
Una cosa es lo que desde las distintas asociaciones de consumidores y usuarios puedan decir, y otra lo que los buitres de la estafa seguro van a recaudar por el afán incontrolado de esa gente que envía los datos bancarios como si de una receta de cocina se tratase, y terminan perdiendo lo que no se imaginaban.
No todo es aconsejable en según qué momento.
Yo así lo valoro en las excepcionales circunstancias actuales.
Salud.
Creo que si el porcentaje del 6,20 %, es justo que lo cobren, no habrá que reclamar, pero si el cobro no tiene justificación legal no hay por qué tirar la toalla.
Hay que reclamar.
El momento es es mismo para los que cobran, como para los que pagamos. O sólo es mal momento para los paganini?
De eso se aprovechan.
Saben que «nos cansamos y hacemos poco ruido»
Buenos días:
Totalmente de acuerdo, si es de justicia que descuenten ese 6.20 % pues bien, pero si no lo es, a reclamar erre que erre hasta donde haga falta.
Salud y estamos saliendo.
Buenos días.Creo que ya es sabido por todos, pero siguen insistiendo en no enviar los datos bancarios a petición del Imserso.Tenemos que tener cuidado, pues los delincuentes parece que son inmunes al coronavirus. La retención del 6,20% parece que es oficial.
Salud y saludos cordiales
https://maldita.es/malditobulo/2020/05/11/imserso-gestionar-devolucion-dinero-viajes-suspendidos-phishing/
Buenos días. Por si no lo habéis leído https://www.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/imserso-viajes-jubilados-devolucion-dinero-mundiplan-turismo-social/6565890/
Para Carmen S. Me alegro que ya sea cuestión de días lo que tardes en ver a tu familia, en especial a los nietos, ( nuestra debilidad), nosotros será finales de Junio o ya , Julio. Lo importante es la salud y a Dios gracias la tenemos todos. Ellos están en Madrid y , la verdad, era terrorífico lo que sucedía allí. En Febrero no visitaron y se llevaron mascarillas del 3 , creíamos que eran las mejores y ahora resulta que son las del 2 ,( ya compré, mi marido de riesgo y no se puede permitir ciertas licencias) las que están regalando en Madrid que protegen al que las lleva y al contrario. Desde que dijeron las fechas para viajar a otras provincias , no levanto cabeza, hoy me dice mi hija, hemos comprado zapatos que rebajaba una tienda que cerraba,y dice, pobre gente…..y como una idiota me he puesto a llorar, como si supiese quienes son. Veo las tienditas y bares pequeñitos, con la persiana abajo, que seguro no subirán…. y ya tengo la losa encima, me dan ganas de volverme a casa .
Lo estoy llevando peor que al principio, creo que todo será cuestión de tiempo.
Esto se irá solucionando, seguro, pero costará.
Un abrazo y ánimo, ya queda menos para que termine la pesadilla.
Aquí lleva dos días seguidos lloviendo y no anima mucho , la verdad
Salud para todos
Lole, Acabo de ver una información, en prensa, de una comparativa entre Granada y Vizcaya, las cifras de pacientes ingresados y pacientes un UCIs corresponden a todo el País Vasco y no solo a Vizcaya. No hay mas que gente echando leña al fuego.
Salud.
Que me olvides
Ya te estás pasando
Suelta el hueso. Hay más Foros a tu nivel
A mi me dejas YA
QUE ME OLVIDES. YA
Salud
El lenguaje que usas te define.
Salud.
Salud.Igualmente.
Para M5 no tengo la suerte de poder ver a mis hijos y nietos aquí en Cataluña estamos en fase 0 y eso que todos los tengo muy cerca pero como cada dia me llaman todos y me mandan videos pues nos vamos conformando yo creo que la semana que viene o mas tardar la otra tengo unas ganas de verlos a todos y de poder abrazarlos SALUDOS Y SALUD PARA TODOS
M 5 y Loren no os enfadeis que la vida son dos días ya hace tiempo que una señora que no dire su nombre Francisco sabe su nombre deje de entrar al foro porque todo lo que yo decía estaba mal al final dejo de escribir y yo también porque no savia si todos tenian la misma opinion de mi un abrazo para todos
Saludos Mª5 y Loren
Loren, con todo mi respeto, no deberíamos pasar a los ataques personales.
Los he padecido y no daba crédito a lo que estaba pasando.
Cada cual puede opinar y, nos guste o no, es la opinión de cada uno. Tan respetable como la mía.
Se puede no compartir pero no atacar a quién opina.
Yo, como andaluza, no comparto que ni Málaga ni Granada hayan pasado a la fase 1.
Pienso que hay un agravio comparativo con otras ciudades y autonomías.
Con ello, no estoy criticando a esas comunidades, sería absurdo, crítico a quién tomo la decisión de que así fuera. Este gobierno es el responsable de lo bueno y de lo malo.
Sabes qué pasa?. que falta claridad en las explicaciones, que por cierto son nulas, falta justificar el porqué se toma una decisión u otra, faltan estadísticas fiables y visibles en las que se apoyen las decisiones que se han tomado.
Creo que entrar en ataques a Mª5 porque no ve justo el reparto no es el camino, yo tampoco lo veo y no estoy atacando a ninguna comunidad en concreto.
Tengamos calma, todas estas «maniobras» saldrán a la luz tarde o temprano.
Vamos a comentar y a dejar comentar. Seamos tolerantes.
Lole, a nosotros, en fase 1, pero con mas limitaciones que otros. Lo que no voy a hacer es insinuar que los que pueden mas cosas que nosotros son unos privilegiados, entre otras cosas porque no se la realidad de otros lugares, Creo que cada uno con lo nuestro ya tenemos de sobra.
Salud
Desconozco cómo permiten el cambio de fase, pero sí se que el nivel de ocupación de las UCIs y el índice Ro son importantes, aquí se publican todos los datos diariamente, como puedes ver en el Pdf, de infectados, ingresados n planta y en UCIs,etc
Como desconozco los demás no hago comparaciones.
Si Ma5 hace insinuaciones sobre nosotros, y no es la primera vez que lo hace, se arriesga a que le conteste.
Salud
Buenos días.
Lole, Tienes toda la razón, creo que casi todos estamos hasta el gorro de científicos y políticos, nos sentimos como si nos estuvieran tomando el pelo y en medio de la pandemia.
No es la primera vez que esta señora tira puyas a los vascos , cuando ella vive en Gipuzkoa, y no es la primera vez que le respondo. Queda clarisimo que habla por hablar y no callar y siempre cuando le respondo recurre al lloriqueo.
Habla de que el baremo del País Valenciano es mejor que el del País Vasco y todo por lo que le ha oído decir a alguien, cuando el 30% de los valencianos tienen mas movilidad que nosotros. En el País Vasco hemos pasado a la Fase 1 pero con restricciones mayores que en otros sitios. Solo podemos ir al pueblos limítrofes y no podemos ir a otros pueblos de la provincia, todo para evitar aglomeraciones en las playas. Medida que a algunos no ha gustado.
La situación en las clínicas vascas es publica y se actualiza todos los días. Desconozco las de las demás autonomías y por lo tanto no puedo hacer comparaciones.
Si nos preocupáramos mas de lo que hacemos nosotros y menos de lo que hacen los demás; iríamos mejor. Si yo llevo mascarilla y otro no; no sera mi problema, sera el suyo.
Casi no entraba en el foro, pero últimamente a mejorado mucho el ambiente en el grupo, parece que a algunos provocadores les han cortados las alas.
Salud y cuidaros.
Buenos días
Para Loren
Te pido, por favor, que me dejes tranquila con mis lloriqueos,
Me limité a transmitir la información que daban las autoridades valencianas. Nada más. y sentir pena al ver como recogían las mesas camareros que esperaban trabajar hoy Lunes. No pensarás que no me gusta que trabajen los del País Vasco, lo ideal sería que trabajase todo el PLANETA,todos felices, el trabajo dignifica a la persona.
Puede que tu tengas la suerte de tener a todos tus seres queridos cerca, yo, como maqueta que soy….NO.
Puedes comprender que pensar que no veré a mi familia directa hasta julio es para llorar , ¿ tienes el corazón de hielo? , parece que sí, hace falta ser ruin, reírte de los sentimientos de una persona .
Me siento feliz de estar en el País Vasco, ¡ faltaría más ! , pero las raíces no se olvidan nunca , la pena es que ya no somos ni de aquí , ni de allí…..
Sobre la mascarilla, si es quirúrgica, sabes que protege al contrario, no a la persona que la lleva, con lo cual si me interesa que se pongan, eso mismo me dijeron 2 conocidas que no llevaban, las dije que lo pensaran pero que por favor no lo dijeran en alto, las dije que eran egoístas, » yo te protejo, y tu al prójimo ¡ NO! »
Que Dios te de salud .
Para Lole, parece ser que ahora me toca a mi, ya ves , esto va por rachas…..pero no te ilusiones, a las primeras de cambio….¡ a por Lole !, nos ha tocado a todos, no digo los nombres de los que dejaron de comentar, ellos ya saben quien son, que si faltas de ortografía, que vaya rollos que sueltan, que si blanco , que si negro….se fueron, quedamos cuatro, escribiendo con miedo ¿ quien sigue?
Lole , la lista con los expertos que deciden el pase está más que publicada. Por supuesto ya tengo bastante con
lo mío para meterme en más rollos, ya la recibirás. Tampoco soy quien para valorar sus decisiones, para eso son expertos. ( por mi, todos en casa, esto es penoso,colaboramos poco y tenemos al personal sanitario agotado )
Para Carmen S
Deseo que tengas más suerte y ya puedas estar con la familia, ¡ no sabes cómo te entiendo !. Abrazos.
Salud para todos. Un día menos.
Buenos días.
No merece la pena discutir sobre el paso de «fases» porque, como en todo, se les ve el «plumero» y la torpeza e inestabilidad.
A ver si conocemos, de una puñetera vez, a los llamados «expertos» que están manejando nuestras vidas de forma tan nefasta.
Existen?, son ajenos al gobierno?.
Tendrían que ser expertos y ajenos al gobierno pero pongo en duda que se den las dos circunstancias en este gobierno.
Seguimos engañando, es la tónica de ellos desde que empezaron con una tesis falsa. Se miente en todos los aspectos.
Todo, lo mal hecho, se le encuentra explicación por los que están esperando «grades hitos» de este «rebujo» sin identidad ni ética.
Quién engaña no es ético.
Buenas tardes.
Ma5, sería interesante que comentaras, en que te basas para decir que una comunidad está mejor que otras.
En el País Vasco ayer a 12 de la noche había 74 personas en UCIs, en la mayoría de los hospitales vascos no hay ningún ingresado en UCIs.
Ingresados en planta 435 y hay hospitales que no tienen ninguno.
Me limito a transmitir las justificaciones de los valencianos.
Yo no hilo tan fino con cifras
Yo no voy a ver a la familia en meses. Como ti comprenderás
La Fase 0.5 ó la Fase 1. Me resbala. Es más. Por la economía. Por lo demás. Mejor no dar alas.
El tema no hemos llegado a entender que es muy. Muy serio
Lo vemos como algo que a los demás sí a mí no. Hoy me mandan W de como se «visten» para entrar en habitación de enfermo de corona. Y luego nosotros viviendo como que no pasa nada. Tremendo.
Vuelvo a decir. Me da lo mismo
Quien va antes y quien va después. Mañana se verán las familias y yo no podré hacerlo
Así que no estoy para cifras ni para nada. Bastante tengo con lo mío para meterme en discusiones que lo que van a hacer es ponerme de mala milk.
Lo siento.
Tienes razón en todo.
Salud
Corrección…
Ingresados en UCIs 74
Ingresados en planta 361
Total ingresados. 435
Salud.
http://documentos.noticiasdegipuzkoa.eus/2020/05/9Maiatza_Boletin_Osakidetza_Coronavirus.pdf
Corrección…
En UCIs 74
En Planta 361
Total 435
Salud.
Lo siento Loren
Ya te he dicho que mi ánimo no está para nada en estos momentos. Y menos para cifras. Los 25.000 muertos
( ni se sabe) son muchos muertos. Con eso me quedo. Una pena lo que estamos viviendo. Una gran pena.
Nunca agradeceremos suficientemente a los sanitarios su esfuerzo y dedicación.
Salud
Buenos días.
Ma5, las normas de la Fase 1, en el País Vasco, son mas restrictivas quelasgenerales, no sólo no podemos cambiar de provincia sino que no podemos cambiar de pueblo sin un motivo justificado.
Salud.
Loren, ya sé, y lo que es por mí , totalmente de acuerdo,
nos dan la mano, y nos tomamos….Me gusta que las familias se puedan reunir en casa hasta 10 , ( no es mi caso, estamos solos), aunque fuese totalmente Fase 1, yo no podré ver a mi familia o viajar a la casita del pueblo, son Madrid y Castilla León, tendré que esperar a Finales de Junio o Julio.
Anoche viendo a negocios valencianos recogiendo mesas y sillas por no tener Fase 1 el Lunes ( algo que no entiendo , el baremo es mejor que el País Vasco) , se me puso un nudo en la garganta , comenzaban a trabajar siete personas y al no poder , estaban derrotados. ( lo dejo, de nuevo me dan ganas de llorar )
Salud
Buenas noches
Angel_H
Gracias por el bello poema.
Ya cantaremos, estoy segura, aunque ahora nos ahogue la desolación.
https://www.youtube.com/watch?v=eulRv_q393w
Ya se va aclarando el asunto de las devoluciones, poco a poco. Y si tenéis que reclamar, pues adelante, como dice Santiago nuestro mañico, tiempo hay de sobra.
Salud
Gracias, Pepita, por tu aportación.
Esa versión estremece al escucharla.
¡Salud!
Buenas noches:
En mi anterior comentario de hoy, sobre las 19:29 horas, hacia mención a una devolución de un viaje a Benidorm, en el cual comentaba que sobre un importe de 386,84€ , me habían devuelto 326,84, es decir 60€, menos, pero al parecer han rectificado y me han ingresado otros 36,02, que hacen un importe total de la devolución 362,86 €, lo cual me indica que me han deducido el 6,20%, de lo que el imserso llama «gastos de gestión», que tampoco comparto porque lo hice yo sin mediación de Agencia alguna.
Salud de nuevo para tod@s.
Hola a todos,
Para Ángel_H ,
Gracias por la poesía ,me encanta Mario Benedetti !
Buenas noches.
Gracias a ti por compartirlo.
¡Salud!
Para Ángel y Ferrán
Lo que vosotros decís es como yo también creía que era, hasta que esta mañana leí en dos medios diferentes lo que escribi y ya me quedé descolocada, no sé si los que redactaron la noticia lo hicieron a mala uva o por desinformación o si el gobierno ha rectificado, pero el poder moverse como dicen ahora es lo razónable.
Dolores , era tal y como dijiste,( y yo también entendí) en las noticias de la noche han dicho que el Sr Presidente ha rectificado y se podrá ir al hotel …. ¡ y a la segunda residencia !, tal y como decías , ir a un hotel y en la acera de enfrente , la 2ª casa y no poder entrar… no tenía sentido. Ahora sí que lo han aclarado bien, al mediodía no. Por supuesto que yo, aunque entraremos en la Fase 1 ( no me ilusiona nada, me alegro por la economía, pero la canción de los Morancos ….tal cual) , no podré ir a la casa del pueblo .
Hoy viendo en la plaza ,desde casa , familias , conocidos.. en corrillos, ja, ja, ji, ji,…. sin mascarillas, con niños… tal y como decían hoy el Dtor Urra y una doctora en entrevista , ésta tarde, es demasiado fingimiento de todo bien, no digo que poner de continuo la foto del palacio del hielo con los féretros y las alfombras verdes, No, pero ( decían) una entrevista a una viuda no muy mayor, un hijo, etc…a personas que han perdido a un familiar….era necesaria , no tanto aplauso a centenarios, todo bonito, ponían el ejemplo de los accidentes de coches y los resultados de dichos accidentes, ver en la pequeña pantalla…hace recapacitar. Oír únicamente un número de fallecidos….es eso…un número . Somos egoístas.
Dicen que se pondrán de luto ( ¿ la corbata negra ? ) cuando acabe la pandemia, ¡ a buenas horas !, necesitamos ver algo que signifique algún duelo, luego….
Salud
P. D. Angel_ H…. ¡ Precioso!
Gracias a ti por compartirlo.
¡Salud!
Buenas tardes a todos, en especial a Jesús A., que es para quien va esta misiva:
Consuélate Jesús, a mi por un una reserva en Benidorm para dos personas, pagué 386,84 y me han devuelto 326,84, se me han quedado los dos anticipos de 30 euros que por 2, son 60€ total el saqueo asciende a 60 euritos, que en porcentaje sobre el total del viaje el 15,51%…….pues como tengo otra devolución pendiente, les haré la reclamación y donde proceda nos veremos.
Con lo que me gustan a mi estos entretenimientos, con uno de la Banca por 12 € estuve dos años y…….me los devolvieron, erre que erre, maño que es uno, y ahora que no tengo otra cosa que hacer, pues mejor, voy pasando el ratico.
Que entretenidicos vamos a estar estos días con las devoluciones, a ver quien salta la banca.
¡¡¡Animo a todos!!! y sobre todo mucha salud.
Buenas tardes:
Solo decirte que me gusta mucho tu talante y tan buena prosa, muchas gracias.
Salud y estamos saliendo.
Santiago, consuelate tu. A nosotros por dos viajes a Alemania, nos han descontado 130 euros, y nosotros no habiamos anulado. Yo tambien estoy reclamando, porque no tienen razon. Solo hay que leer el Real Decreto Ley 11/2020 que se publico el 1 de abril. En el Articulo 36 Apartado 4 sobre viajes combinados (no solo Imserso) dice que «efectuaran reembolso completo».
Lo tienen perdido, pero si cuela, cuela. Tambien puede ser que solo cobremos los que reclamemos.
Suerte y salud para recuperar nuestro dinero.
Para Dolores 1
aaésta mediodía , haciendo un esfuerzo titánico, me he propuesto oír al Sr , ( en otras ocasiones , imposible, no soporto tantas mentiras, donde dije digo, digo Diego, y eso es… tal cual), pues bien teniendo en cuenta que pasamos a la Fase 1 ( que Dios nos coja confesados, viendo lo que veo, no quiero ni pensar lo que pasará el Lunes)me propuse escuchar sus declaraciones. Preguntaron lo que planteas, 2ª vivienda NO, hotel SÍ, pues un poco despistada debo estar , estoy esperando una contestación….» al grano que la paja….»no ha dicho nada en concreto . Manzanas traigo, como todo lo que dice. No puedo soportarlo.
Si queremos colaborar, y ayudar a los responsables de nuestra salud, colaboremos. No son obligatorias las mascarillas ( ya hay mascarillas ¿a que esperamos a que todos tengamos que llevar ?
por favor ¡¡¡ MASCARILLAS…..YA!!! PÓNTELAS, YO SI ME PONGO, YO, POR TI, PONTE TU POR MÍ .
Salud
«Si cada hora viene con su muerte
si el tiempo es una cueva de ladrones
los aires ya no son los buenos aires
la vida es nada más que un blanco móvil
usted preguntará por qué cantamos.
Si nuestros bravos quedan sin abrazo
la patria se nos muere de tristeza
y el corazón del hombre se hace añicos
antes aún que explote la vergüenza
usted preguntará por qué cantamos.
Si estamos lejos como un horizonte
si allá quedaron árboles y cielo
si cada noche es siempre alguna ausencia
y cada despertar un desencuentro
usted preguntará por qué cantamos.
Cantamos porque el río está sonando
y cuando suena el río suena el río
cantamos porque el cruel no tiene nombre
y en cambio tiene nombre su destino.
Cantamos por el niño y porque todo
y porque algún futuro y porque el pueblo
cantamos porque los sobrevivientes
y nuestros muertos quieren que cantemos.
Cantamos porque el grito no es bastante
y no es bastante el llanto ni la bronca
cantamos porque creemos en la gente
y porque venceremos la derrota.
Cantamos porque el sol nos reconoce
y porque el campo huele a primavera
y porque en este tallo, en aquel fruto
cada pregunta tiene su respuesta.
Cantamos porque llueve sobre el surco
y somos militantes de la vida
y porque no queremos ni podemos
dejar que la canción se haga ceniza.»
(Mario Benedetti)
Cuantos despropósitos más se pueden decir y hacer esta fase 1.
Ejemplo:
Se puede ir a 30 km. de tu casa en la misma provincia a ver a la familia, a tomar una cerveza, sin ningún problema, pero si tienes en ese mismo sitio una segunda residencia, no te puedes quedar a dormir en tu casa, eso sí, si hay un hotel puedes ir al hotel.
Alguien da más……
Quiero ver el BOE, me cuesta trabajo creer que de verdad sea así, y si lo es, no tengo palabras, mejor dicho, tengo demasiadas y muchas no son reproducibles
ref. Dolores
en la fase 1 ud puede viajar a cualquier lugar dentro de su provincia (donde resida),lo que no puede hacer es viajar a otra provincia ( por ejemplo ud.vive en Malaga puede ir a Torremolinos,Marbella,fuengirola etc.etc.lo que no puede hacer es viajar a Almeria que pertenece a otra provincia)esto de los 30 km.y segunda residencia no se puede ir ,no lo tengo asi entendido.
enfin salud para todos.
Buenas tardes:
La orden ministerial publicada hoy en el BOE señala que «se podrá circular por la provincia, isla o unidad territorial de referencia a efectos del proceso de desescalada». En este sentido, el asunto ha sido evaluado nuevamente esta mañana y el Ministerio de Sanidad confirma la interpretación de que sí es posible trasladarse a segundas residencias dentro de la misma provincia o zonas que pasen el lunes a la Fase 1, al igual que está permitido el desplazamientos a hoteles y alojamientos turísticos.
El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha afirmado que la fase 1 del plan de desescalada permite desplazarse a segundas residencias si estas se encuentran dentro de la misma provincia, isla o unidad territorial.
Salud y estamos saliendo.
Hoy me han hecho el rembolso de una estancia en Ayamonte . Yo había abonado 495.5 € por 10 días sin Transporte, pues bien, me han abonado 437.64€. Me han deducido el 11.7%, un auténtico robo.
He enviado a MUNDIPLAN el email siguiente: «Buenos días, de acuerdo con las instruciones del IMSERSO, se nos rembolsará el importe abonado menos un 6,2 % en concepto de gastos de gestión, pues bien, en el rembolso de mi reserva referencia nº 73097861 , me han devuelto sólo 437.64 € es decir, me han retenido un 11,9 % sobre los 495.5 € abonados. Por favor, ¿podrían explicármelo?.
Atentamente
Jesus, ¿a que instrucciones del Imserso te refieres? ¿Podrias explicar de donde lo has leido?
En la misma web del IMSERSO en Procedimiento sobre la devolución, indica: «no se cobrarán gastos de anulación, por lo que los usuarios recibirán en la cuenta bancaria facilitada al efecto o en la tarjeta de crédito o débito en la que realizaron el pago, la cantidad correspondiente, una vez deducidos los gastos de gestión, que ascienden al 6.20% del importe total del precio del viaje interrumpido.»
Jesus A, parece rara la cantidad descontada, más bien parece lo correspondiente a 2 personas.
Salud
Efectivamente corresponde a dos personas, la estancia de los dos costaba 495.5 € y un 6.2 % de esa cantidad (independientemente del número de usuarios) es 30.7 y no 57.9 € que me descontaron
¡hecho! saludos
Gracias
Jesús, hay un tema de MUNDIPLAN que llama a confusión, al menos a mí me ha ocurrido. Si entras en la página de MUNDIPLAN en tu reserva y en el viaje en concreto, por una estancia de 10 días sin transporte aparecen esos 495,50€ que comentas, pero tú en realidad imagino que habrás pagado (compruébalo), 466,58€ (233,29€ x 2). En mi caso tenía contratada una estancia en Gandía de 10 dias sin transporte por la que pagué 466,58€ y hoy me han efectuado el ingreso por 437,64€, o sea, me han descontado el 6,2%
Tienes toda la razón, he comprobado lo que pagué por dicho viaje, la reserva en Octubre de 80 € y el resto en Febrero 386.58 por lo que efectivamente lo que pagué fueron 466.58 y no los 495.5 que aparecen en Mundiplan como precio de la estancia, quizás incluyan ahí lo que abona el Gobierno.
Por lo tanto aquí y públicamente pido disculpas a Mundiplan por mis injustas críticas. PERDÓN
https://www.facua.org/es/tudenuncia.php.
Creo que podíamos enterarnos en las organizaciones de consumidores, si el pago del 6,20% es o no legal en esta situación. Os he puesto la dirección de facua Andalucía
Creo que para informarnos da igual, facua que ocu.
Buenos días.
Para Eduaros
Creo que no me entendiste , escuché en la tele….» A partir de mañana devolverán el dinero de los viajes no realizados del Imserso
( ojo a lo siguiente) , excepto gastos de gestión que serán ¡ 6 € !, ahí es donde me quedé alucinada , todos sabemos desde que rige esta nueva fórmula que implantaron ( por los abusos de reservar sin ton ni son, total , hasta puede que 4 en Imternet más otras 30 en lista de espera , por si nos apetecía cambiar , total a través del ordenador no costaba nada ……pues a acaparar, y luego sabiendo que no iban a ir no anulaban para que otro compañero, con tiempo, pudiera organizar citas y reservar esas plazas. Se anulaban solas al no pagar, total , no costaba nada….
Ahora, todos sabemos que los gastos de gestión ( no importa si es en casa o Agencia, se paga lo mismo ) supone el 6,20% del IMPORTE TOTAL del viaje. Ya dije en otras ocasiones que el establecer los 40€ de reserva es para no pillarse los dedos en según que viajes, por ejemplo, en un viaje de 15 días a Canarias, echad la cuenta, de los 40€ …..devolución casi cero.
Las normas están muy, pero que muy claras desde hace años,
6,20% , del TOTAL del viaje, no de los 40€ de señal .
Salud
Perdón, viaje a Canarias , COMBINADO de 15 días, el más caro, de los 40€….casi, «na de na.»
Para que no haya dudas sobre los gastos de gestion, os adjunto el articulo 36 apartado 4 del Real Decreto-Ley 11/2020 del 1 de abril https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2020-4208
donde dice claramente que corresponde «reembolso completo».
4. En el supuesto de que se trate de contratos de viaje combinado, que hayan sido cancelados con motivo del COVID19, el organizador o, en su caso el minorista, podrán entregar al consumidor o usuario un bono para ser utilizado dentro de un año desde la finalización de la vigencia del estado de alarma y sus prórrogas, por una cuantía igual al reembolso que hubiera correspondido. Transcurrido el periodo de validez del bono sin haber sido utilizado, el consumidor podrá solicitar el reembolso completo de cualquier pago realizado. En cualquier caso, el eventual ofrecimiento de un bono sustitutorio temporal deberá contar con el suficiente respaldo financiero que garantice su ejecución.
No obstante lo anterior, el organizador, o en su caso el minorista, deberán proceder a efectuar el reembolso a los consumidores y usuarios en el supuesto de que estos solicitaran la resolución del contrato, de conformidad con lo previsto en el apartado 2 del artículo 160 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, siempre que los proveedores de servicios incluidos en el contrato de viaje combinado hubieran procedido a la devolución total del importe correspondiente a sus servicios. Si solo algunos de los proveedores de servicios del viaje combinado efectuaran la devolución al organizador o, en su caso, al minorista, o la cuantía devuelta por cada uno de ellos fuera parcial, el consumidor o usuario tendrá derecho al reembolso parcial correspondiente a las devoluciones efectuadas, siendo descontado del importe del bono entregado por la resolución del contrato.
El organizador o, en su caso, el minorista, procederán a efectuar los reembolsos citados anteriormente en un plazo no superior a 60 días desde la fecha de la resolución del contrato o desde aquella en que los proveedores de servicios hubieran procedido a su devolución.
Hola Pepita, claro que es un abuso y si me apuras una estafa. Que lo consentimos y tan contentos. Por ese caso del 6’20% de gastos de gestión, hace bastante tiempo vengo diciendo que al Imserso hay que «bombardearlo» enviándole E-mail, llamadas de teléfonos, por correo postal, (con acuse de recibo) para que vean que estamos unidos y que no estamos de acuerdo con esa gestión, ni con los cambios de hoteles, transportes, los horarios que tienen algunos viajes, sin tener consideración de las edades de muchos/as viajeros/as. Pero seguro, que pocos son los que se muevan. Siempre pasará igual, los que se muevan serán siempre los mismos. Los demás a verlas venir y que otros/as, les preparen y acondicionen el campo. Así nos va, que hacen con nosotros/as lo que les da la gana. Saludos.
cuando los gastos de gestión tenian que ser sobre lo pagado no sobre lo no pagad
habiéndolo cancelado el gobierno no yo
indignación total por la devolucion estipulada por turismo social habiendo abonado 40 euros de adelanto por un viaje de 10 días a Canarias que le devuelvan a uno ! solo 15 euros ! un robo.