Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

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19.418 comentarios en «Quejas al Imserso»

  1. Hola a tod@s. Alf, tienes toda la razón. No es problema de tu ordenador. Ayer intenté entrar y salía la página en blanco y hoy acabo de entrar y más de lo mismo. Esperemos que mañana se solucione.
    Saludos.

  2. Ni ayer, día 6, ni hoy día 7, me es posible entrar en la página de mundosenior. Me da error una y otra vez. ¿Es que la página está averiada o bloqueada o es fallo de mi ordenador? Ruego que alguien me lo confirme. Gracias

  3. Ni ayer ni hoy me es posible entrar e la página de mundosenior. Me da error una y otra vez.
    Es que está bloqueada o es fallo de mi ordenador? A ver si alguien me lo confirma. Saludos

  4. Buenos dias, lo que se que es para todas la comunidades son los viajes sin transportes pero las demas no lo creo, pues si te pones en la pagina web de mundosenior y tienes las panciencia de ir mirando provincia por provincia vereis que no hay los mismos para viajes para todos varian segun provincia.
    A mi siempre me toca reserva el 2 dia y cuando es el dia no hay nada pero bueno me espero y siempre mas tarde salen si mi bolsillo me lo permite, he llegado hasta hacer 3 viajes en una temporada siempre esperando, nunca he hecho viajes sin transporte

  5. Francisco/Almasolitaria y Yohana, si és como decís me parece fatal yo entendería que se escalonaran las reservas quizás para no colapsar el sistema, pero que unas comunidades tengan preferencias sobre otras no lo veo justo. Espero que alguien que esté enterado verdaderamente de este tema nos dé una respuesta.
    Un saludo a todos.

  6. Almasolitaria, Yohana lleva razón, no sé de que Comunidad eres. Andalucía siempre ha sido la última, junto a Castilla la Mancha. Cuando llega el día de reservar, te tienes que poner en lista de espera, no tienes viajes para elegir. El problema es que las Comunidades que van delante, a los dos días pueden elegir más viajes y cuando llega tu día, te encuentra con que tienes que esperar. Hasta que no llegue tu día no puedes entrar. Ese es el problema, que durante esos días las demás Comunidades, están reservándose viajes, que más tarde muchos los dejan. Saludos.

  7. Yohana, yo he intentado varias veces de reservar mientras las otras comunidades lo hacen y no me dejan hasta que todas estan y cada año me toca lista de espera, creo que es verdad que cada comunidad tiene reservado sus plazas incluso va por provincias hay que tienen mas plazas que otras
    Saludos

  8. Hola a todos,a mi me gustaria este año,conseguir un viaje cultural para Mallorca,me gustaria,si alguiel ya estuvo en dicho viaje,le agradeceria informacion si merece la pena o no.Gracias de antemano.Saludos

  9. Hola Antoni T. sobre tu pregunta sobre los vuelos, yo te puedo decir que sólo tengo dos experiencias que és de un viaje cultural a Cantabria desde Valencia, pero fué más bien regular. Primero volamos Valencia-Madrid supuestamente teníamos 2 horas de intervalo hasta coger el Madrid-Bilbao. Como esas dos horas coincidian con la hora de la comida no nos importó demasiado, pero el de Valencia se retrasó con lo cual comimos prácticamente de pié aprisa y corriendo.
    A la vuelta como casi no había tiempo entre un vuelo y otro nos pusieron picnic en el hotel, un bocadillo duro de jamón y una botella de agua, bocadillo que nos tuvimos que comer en la cola de embarque y dejar la botella de agua ya que no permiten subirla al avión.
    Los vuelos no eran low-cost pudimos llevar hasta 20kg. de equipaje cada uno. Ahora para decirlo todo cuando llegamos a Madrid de vuelta ya para Valencia, después de tener pagado el viaje 2 meses antes, había overboking y por poco no volamos ese día, tuvimos que viajar cada uno en diferentes filas.
    La otra vez fué a Ibiza y quitado de un retraso en salida fué todo muy bien.
    Lo que no sabemos es lo que nos pueden deparar los viajes este año de recortes.
    Un saludo.

  10. LLuna, no estoy de acuerdo con las Agencias, con lo que dicen, también lo dice el Imserso, el problema no es ser el primero, ni el último, es que las primeras que reservan, pueden reservar dos días después y cuando van llegando las últimas, resulta que te tienes que quedar en lista de espera. Para reservar otros viajes, habría que esperar a que todas las Comunidades, hayan reservados sus viajes y entonces es cuando se debía de reservar. Saludos.

  11. Me he leido todos los comentarios y no he visto ninguna queja de los transportes en avion. Me gustaria saber si los aviones son low-cost (vueling, ryanair, etc.) o Iberia.
    Que si hay problemas en poder facturar una maleta o bien que en el precio solo esta incluido el equipaje de cabina y limitado a 10 Kg.
    ¿Que me podeis decir?

  12. Alf, te facilito la información que pides. Hazlo por internet explorer. Yo estoy acreditado de años anteriores. Te lo he estado buscando por distintos navegadores y se bloquean. Hay que hacer una gran odisea para llegar a la meta.

    Entra en Imserso, pincha en envejecimiento activo, pincha en vacaciones, pincha en Solicitud Telemática (está a la derecha de la pantalla,) pincha en Procedimientos y Servicios Electrónicos, pincha en Formulario Vacaciones y entonces sale la solicitud. Como sabrás, cada vez que pinches, sale una ventana nueva. Suerte. Saludos.

  13. Yohana, mira segun tengo entedido por la agencia de viajes y no solo una sino de varias que cada comunidad tienene reservada sus plazas y es igual que se reserve el 1º dia ó el último pues tendras la mia oportuidad lo unica pega que hay es que si estas en «cubrir vacantes» entonces si que no te aseguran las plazas.

    Espero que tengais todos unos buenos destinos yo como siempre tendre que «cubrir vacantes de culturales» pero no me preocupa sino es ahora mas adelante podre

    Un saludo a tod@s y que nadie se enfade

  14. Tienes razón, Alf. En lugar de hacerlo por la web de «Mundosenior» puedes ir directamente a la web del «Imserso»:
    http://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/index.htm
    Prueba si funciona «solicitud telemática» (en este momento no …) y en caso contrario imprime el documento de solicitud = «impreso de solucidud» y lo rellenas a mano.
    Consulta al tel. 901109899 si sería válido enviarlo por correo (certificado quzás) antes del día 9 aúnque ellos lo recibieran mas tarde.
    De todas maneras pone eso:
    «No obstante, el plazo de presentación se mantendrá abierto hasta el día 1 de
    diciembre de 2012 para aquellas personas que no hubieran formulado en su
    momento la solicitud. En este caso no habrá baremación y será acreditado para
    cubrir las posibles vacantes que pudieran producirse»
    … y puedes estar seguro que SIEMPRE hay vacantes para aprovechar.
    Suerte.

  15. Yohana, soy andaluz y parece que tu también. Para mi, creo que no es correcto la forma de expresarte en tu comentario. Si este año somos los primeros en reservar, mejor para nosotros, alguna vez tenía que ser. Pero nada más. Tengo a mano la carta del año pasado, la recibí en Septiembre y el día a reservar el 19-10-2011. Este año se va a reservar el 3 de Noviembre, no hay tanta diferencia, como parecía que iba haber.

    P.D. El comentario de Franciscop es mio, lo que pasó es que le di a la dos letras a la vez. Saludos.

  16. Tengo unos amigos que quieren inscribirse/acreditarse para este año. En Mundosenior hay un enlace para acreditarse antes del 9, pero está «atascado» el procedimiento para hacer la solicitud. Sabe alguien cómo se puede hacer por internet?

    • Mira Alf, si no puedes hacerlo por Internet, yo te sugiero que saques el impreso por la impresora, lo cubres a boli y lo metes por correo certificado el lunes 8 de Octubre al apartado de correos 10.140 – código postal 28080 de Madrid.
      Por Internet, lo puedes hacer a través de la sede electrónica del Imserso: https://sede.imserso.gob.es
      Aunque el plazo termina el 9 de Octubre, no obstante, el plazo se mantendrá abierto hasta el 1 de Diciembre 2012 para todas aquellas personas que no hubieran formulado en su momento la solicitud. En este caso no habrá baremación y será acreditado para cubrir posibles vacantes.
      Para cualquier información complementaria, puedes llamar al Telefono 901.10.98.99

      Un saludo, y suerte en la opción de viajes.-

  17. Ya era hora que Andalucía fuera la primera en reservar viajes. Siempre la última. Haber los catalanes, que siempre fueron los primeros, la mayoría reservaban Andalucía y nos dejaban en lista de espera, el mismo día que teníamos que reservar. Muchos de los andaluces queremos viajar por nuestra Comunidad, para conocerla, ahora que tenemos esta oportunidad. Tenemos Sol, Playas, Sierra y para colmo tenemos hasta Nieve. He encontrado esta página y he leído algunos comentarios y me parecen estupendos.

  18. Por favor alf. no tienes porque disculparte, era una broma, yo no pretendía eso. Simplemente que aunque con un día de retraso acerté en la puesta en practica de los paquetes vacacionales. Eso si, un poco más caros, y más reducidos.. Pero bueno, prefiero eso a que congelen las pensiones,las reduzcan, o nos saquen una paga, o las dos.-
    En vez de hacer 3 viaje, pues haremos uno..Lo importante es salir de esta situación que tanto daño está haciendo a muchas familias, que además de quedarse sin trabajo, sin casa esta minando su dignidad como persona humana.
    Salud y suerte para tod@s.-

  19. Buenas noches, como ya sabeis, los precios para esta nueva campaña ya se conocen y me he tomado la molestia de compararlos con la lista e precios del año anterior y he comprobado que las subidas son exageradas. Hay destinos que suben el 8%, otros el 10%, 12%, 15%, 19%, 22% y 26% (este último para la temporada baja de Andalucía, Murcia, Comuniad Valenciana y Cataluña). No sé lo que pensareis pero a mí me parece vergonzoso y creo que se han pasado varios pueblos. ¿Que os parece?: Un saluddo a tod@s.

  20. Hola LLuna: No es que estemos contentos los andaluces por reservar este año el primer día. Si lo hicieran por abecedario, (como debe de ser) Andalucía sería la primera. Estoy en el Imserso desde el 2004 y siempre han sido Andalucía y Castilla la Mancha las últimas, ya era hora que le tocara la primera. También lo pueden hacer rotando las Comunidades, para que todas tengan las mismas oportunidades. Durante todo este tiempo, les he enviado varios escritos al Imserso y a Mundo Senior, referente a esto y por lo visto lo han aceptado, por lo menos este año. Según lo publicado. Saludos.

    Referente a los precios que han subido, he hecho las cuentas de los viajes que hago y me salen a cuatro Euros más, por pareja y día, que el año pasado. Creo recordar que es la cantidad, aproximadamente que han subido años atrás.

  21. Hola lluna, ni contentos ni enfadados, el sistema empleado, no quiere decir que los 1º sean favorecidos en los destinos, ni los últimos perjudicados, como hasta hora, el programa creo esta hecho para que todos tengan las mismas posibilidades, según región y programación. Saludos

  22. Hola a tod@s, este año estareis contentos los de Andalucia si teneis el dia 2 de noviembre porque Cataluña tiene el dia 8 y 9 de noviembre
    Un saludo

  23. Sr. Alf: No me has contestado a mi comentario del 2 de Octubre. Espero que lo hagas
    Un saludo y muchas gracias.-

    Salud y suerte para todos..

    Otra cosa: Tiene razón surf, a ver si coincidimos todos en un viaje y nos tomamos una cañitas !!!

    Vale !!

  24. Algo se esta moviendo ya,podeis visitar la pagina de mundosenior,ya aparece distinta,creo que nos queda poco para vernos si D.Q.en los viajes,igual hago una pregunta,¿llegaremos a conocernos algunos de los que aqui comentamos?,para mi seria un placer…Saludos a todos

  25. Me informan que para Andalucía la fecha clave empieza el 2 de noviembre, así que no se podrán pedir viajes hasta la segunda quincena de ese mes.
    Otra cosa. Tengo unos amigos que quieren inscribirse y a través de la página de mundo senior no puede ser porque da error. Me parece que el Gobierno está tratando de que haya el menor número de solicitudes posibles, por que hasta el plazo de inscripción empezó el 2 de octubre y termina el 9. Siempre han dado más de 15 días para hacerlo y esta vez sólo 7.

  26. Tengo una duda, no sé si estoy equivocada.
    Creo que los años anteriores primero sobre mayo más o menos mandaban una carta para confirmar los datos y con la opción de viaje que te adjudicaban, para que en caso que desearas cambiar lo pudieras hacer. Y luego en agosto llegaba la carta con la clave y el destino primero que podías elegir.
    Si debido al retraso sólo nos envían la carta con la clave y la opción predeterminada, quiere decir que si el año pasado tenía vacantes de circuitos este año puedo tener lo mismo y tener que esperar al día siguiente para hacer mi reserva.
    Un saludo.

  27. Hola Gloria, si tenemos que esperar las cartas pero si no te llega tanbien se puede saber el nº de la clave desde la pagina Web de mundosenior, bueno sino han cambiado el sistema pues este año todo es posible

    Un saludo

  28. Sigo con mis noticias (hasta ahora por cierto acertadas):Recibiremos las cartas de acreditacion del 20 al 25 de octubre y las ventas empezaran a partir del 3 de noviembre escalonadamente como de costumbre.Esperemos sea cierto

  29. Hola a tod@s, me terminan de mandar un correo mi agencia de viajes y me comunica que para el 8 de noviembre se ponen en venta los viajes, lo que no se si es para mi comunidad

    Saludos

  30. ¿Alguien podría decirme quién y qué criterio se usa para adjudicar las plazas por provincias.?y ¿por qué desde algunos destinos(muy pocos) no se ofrecen circuitos? Muchas gracias

  31. Para Alf y compañia:
    Espero que te disculpes por no haberme creido, las plazas se han habilitado según
    la información que he dado.
    Hombres de poca FE !!.

    Un saludo para tod@s desde la verde Galicia.

  32. lo siento, pero me he equivocado los precios que salen y los viajes son del año pasado, asi que esperaremos un poco mas
    un saludo
    sonia

  33. ya estan puestos los viajes, para esta temporada, en la comunidad de aragon tenemos menos que otros años, como siempre
    las acreditaciones todavia no estan
    los que tenemos que cubrir vacantes, como por ejemplo nosotros nos toca un dia despues de nuestra comunidad, como cae en viernes hasta el lunes nada, lo que significa que no nos dejaran nada, nujnca nos dan opcion a poder elegir no me parece razonable

  34. En la pagina del Imserso, en envejecimiento activo, ya estan puestos los precios para la temporada 2012-2013. Los que no esten acreditados tienen hasta el 16 de Octubre para hacerlo

  35. Gracias Gloria. Nosotros a lo nuestro, a los viajes, a disfrutar y divertirnos, que creo que nos lo merecemos. Haber cuando nos mandan las cartas, parece ser que ya es oficial los viajes. Tengamos un poquito más de paciencia. Saludos.

  36. Gloria, perdona por cambiarte de Comunidad, yo soy de la Comunidad de tus padres. El problema no es ignorarlo, lo que pasa que la inmensa mayoría de nosotros, no lo entendemos. Ustedes valencianos/as y catalanes/as, escribís en castellano. Así es mejor, que nos entendamos todos. Lo que ha hecho Joan, no lo veo correcto. ( Me parece a mi. ) Saludos.

    • Francisco no tengo nada que perdonarte, soy valenciana porque mis padres recalaron en valencia pero igualmente podrían haberlo hecho en cataluña y hubiera sido catalana y me sentiría igual de orgullosa.
      Un saludo.

  37. Francisco, no soy catalana soy valenciana de familia totalmente andaluza tanto por parte de padre como de madre, pero me he preocupado de aprender a hablar y escribir el valenciano, porque és la lengua de mi lugar de nacimiento y donde me he criado. Pero además porque és una de las lenguas oficiales de mi país y muy bella. San Vicente Ferrer hacía sus sermones en valenciano y le entendian en todas partes, és cuestión de voluntad.
    Sigo diciendo que no veo motivo, puesto que és una lengua oficial, a que se anulen sus escritos. Entendería que se anulara por lo que dice que no me parece nada correcto, pero no como lo dice.
    Puestos a anular anularía también otros que van en contra de él que son de un tono…
    Para mí la la mejor medida sería ignorarlo

  38. He dicho, que eliminen los comentarios de Joan, cuando los envíe en catalán. Creo, que sabrá el castellano, como todos nosotros, así nos enteraríamos todos/as de lo que escribe. Gloria, creo que eres catalana, tu misma dices que escribe muy mal el catalán y que no se entiende bien, pues figúrate nosotros. Saludos.

  39. Hola a todos me hace gracia lo que dice E T SanJuan yo el dia que me toca cojer viaje la noche antes miro lo que ay como ya tengo una lista preparada de donde quiero ir por la mañana si es el segundo dia ya no ay nada entonces me pongo en lista de espera y cuando van saliendo sitios que quiero ir pues sucesivamente me voy apuntando como no me importan las fechas pues me salen todos ni los meses no tengo ningun secreto es tener un poco de paciencia y cada dia ponerte un rato a mirar lo que ay yo cada año hago 3 o 4 viajes el ultimo siempre lo cojo en Mayo un año era jueves y veo en lista de espera para Mallorca y me apunto y al momento me mandan un mensaje al movil que lo tenia confirmado y saliamos el sabado osea dos dias despues y me fui por eso os digo que me da iguual que sea invierno cuando ay algo que queremos ir pues para adelante asi que hacer lo mismo que yo y os deseo suerte un saludo

  40. yo, tambien estoy de acuerdo, que si ese «SEÑOR» extranjero que no sabe el castellano, ni tiene educacion se le elimine, hasta que quiera hablar el mismo idioma que estamos hablando todos en este foro,para poder entendernos

  41. Hola Carlos: No sé si los demás compañeros/as desean ( yo sí) que los comentarios de Joan, si los envía en catalán, se anulen. ( Espero que sí.) Creo que es una falta de educación y respeto hacía todos nosotros y principalmente para los catalanes/as de este foro. Gracias. Saludos.

    • Yo no estoy de acuerdo con que se anulen los comentarios de Joan por estar publicados en una de las lenguas del Estado español, siempre que esos comentarios sean respetuosos y sobre todo que no sean ofensivos para nadie.
      Yo en lugar de anular pasaría totalmente de sus comentarios, anularlos para mí sería ser tan sectario como él.
      El problema lo tiene él que prefiere comunicarse en una lengua que todo el mundo no entiende y me parece del todo absurdo ya que si publica algo aquí es para que se le entienda.
      Otro tema es que aún sabiendo catalán sea difícil entenderlo de lo mal que lo escribe.

  42. Creo que lo mejor que podemos hacer con el tal joan ( con minúscula), es ignorarlo y no contestar a nada de lo que ponga.

    Un saludo.

    Javier desde Algeciras.

  43. No se que he hecho mal, pero he escrito antes y no ha aparecido.

    El precio de los viajes es el mismo, tanto si la reserva se hace por medio de una agencia o mediante Internet. Es el precio que sale en la pagina de Mundosenior.

    Si lo haces por mediación de una agencia, en el momento de hacer la reserva, tienes que pagar 12 euros aproximadamente (no me acuerdo bien), y este dinero te lo descuentan del precio del viaje a pagar en el banco, 45 días antes de comenzar el viaje.

    Si lo haces por Internet. Tienes que pagar la totalidad del viaje en el banco, 45 días antes de comenzar el mismo.

    Hacerlo por Internet, no es complicado. Entras en la pagina de Mundosenior, en el apartado de «Reservas IMSERSO» y vas dando todos los pasos que te marquen. (cuando abran la pagina, tienes tiempo de practicar todo lo que quieras).

    Un saludo.

    Javier desde Algeciras.

  44. Joan, que poca clase, que poca educación y poca vergüenza tienes, ect. ect. Tu ya sabes los demás calificativos que hay, para que los voy a poner. Con dirigirte a este foro en catalán, que pasa que eres tan burro, que no sabes el ESPAÑOL O el CASTELLANO. En este foro hay muchos compañeros/as catalanes/as y ninguno/a han utilizado el catalán. Tu que quieres demostrar que eres más catalán que nadie. No se si sabrás, que Cataluña es lo que es, gracias a las personas que fueron de otras Comunidades entre los años 1950 y 1960 a trabajar y ponerla como es hoy. Seguro que por tu actitud no estaría como está. Lo vamos a dejar aquí por que no acabaríamos nunca, hay mucha tela que cortar sobre tu actitud. IGNORANTE.

  45. El precio de los viajes es el mismo, tanto si lo reservas por agencia, como si lo haces por internet. Es el precio que ponen en la lista de los viajes.
    Si lo haces por una agencia, tienes que pagarles unos 15 euros aproximadamente( no me acuerdo bien), y ese dinero te lo descuentan del importe del viaje, que se pagará luego por el banco.
    Si lo haces por internet, lo pagas todo a la vez al hacer la transferencia bancaria.

    Un saludo.

    Javier dede Algeciras

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