Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.
Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.
Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso
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O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.
También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR
Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca
Hola Juan (Ribarroja) no se sabe nada referente a los viajes de las capitales, supongo que no harán lo que tu dice, eso sería el no va más. Creo que los que reserven estos viajes, saldrán de su capital u otro origen en los transportes adecuados, hasta los destinos que hayan elegidos. Si no, serían viajes sin transporte y la carta no especifica nada al respecto. Esperemos haber que hacen. Saludos.
Gracias Francisco, por tu deferencia en contestarme.
Tal y como me comentas, hemos de esperar a más información, pues no queda claro cómo se hará el transporte a las Capitales que nos ofertan.
Si alguien recibe o sabe estos detalles, que por favor nos lo haga saber.
Muchos saludos a todos.
Ahh, dentro de unos días nos toca viaje. Nos vamos a Benidorm, a hacer paseos, tomar el sol, disfrutar de sus playas y bailar todo lo que podamos. Igual vamos juntos con alguno de vosotros. Salimos desde Valencia.
Hola a todos.
Ya hemos recibido la carta del IMSERSO.
Quería saber si alguien ya ha averiguado algo acerca de los viajes a CAPITALES.
Porque entiendo que nos hemos de trasladar por nuestra cuenta a la ciudad que elijas, pero, y una vez allí, cómo nos trasladamos para recorrer la ciudad y sus monumentos, etc. etc.
Gracias anticipadas.
Un saludo muy cordial.
Juan.
Buenos días, quisiera mas que reclamar quejarme pues no se muy bien si esto que le ha ocurrido a mis padres puede remplazarse con algo.
Para empezar el hotel se llama Cristar Park, en la calle Ruzafa.
Al dia siguiente de llegar mi madre con 80 años y mi padre 86 se encuentran con una indisposicion de mi madre que la lleva a recurrir al medico del propio hotel, tenian una especie de «gastroenteritis» segun el propio médico algo que la hubiera podido sentar mal.
Como es natural mi madre no podia salir de la habitación.
Según este Sr. habia que hacer algo de dieta. ¿ Que dieta ?
Según el camarero del hotel no se podia hablar con el cocinero y pedir un día antes esta dieta.
Esto come les digo al día siguiente ( 6/ 4 )
Con la particularidad que mi madre es diabetica.
En conclusión mi madre empieza a encontrarse cada vez peor inclusi con fiebre, pero la pobre aguantando.
Come lo que ve en el comedor que no la pudiera sentar mal como » unas cremas de champiñion y algo de fiambre de york » porque la dieta ya olvidate de pedirla no te hacen caso.
La camarera no da a basto y los pobres mayores se joroban y encima no quieren molestar.
De los quince dias que duró este viaje tan solo ha podido salir a la calle 4 días dos de ellos para ir a URGENCIAS y al CENTRO DE SALUD
Diagnostico == Bronquitis y Gastroenteritis.
Llevando el informe de dicha dieta que tenia que hacer mandada por el Centro de Salud la ponen de comer un arroz con agua incomible.
Pero a que clase de Hotel mandan a nuestros mayores.
El Imserso no hace un control a estos Hoteles ?, Este en particular no tiene DUCHAS solo bañeras con su consiguiente peligro, el videt no se podia utilizar salia agua, el pequeño frigorifico no cerraba la puerta, El TLF. no funcionaba, los colchones increiblemente antiguos.
Y la calefacción brilla por su ausencia, si algo `para que las habitaciones esten algo templadas..
porque en estos días en Benidorm hizo frio.
DE VERDAD NO ENGANÑEN A NUESTROS FAMILIARES
En nuestro caso mas que un viaje de placer ha sido para mis padres un calvario y teniendo que compar comida y medicinas de su propio bolsillo. Yo como hija me siento estafada.
Les daría a quien consideren revisar «los hoteles para darles una mejor calidad de vida a nuestros mayores, y en caso de enfermedad tengan un poco mas de consideración con ellos «las gracias.
Por cierto desde el Hotel hasta Villajoyosa donde esta el Hospital hay que cojer un taxis el cual tampoco el hotel ni la agencia de viaje se han echo cargo del pago. No dicen que llevan un seguro, pues que me lo expliquen. Gracias
Hola, buenos días.
Para E.Sanjuan (y para todos, claro): el tema de la adjudicación de los viajes para 2015-2016 está ahora en que los técnicos del Imserso están «valorando las ofertas técnicas», que puntúan el 65% de los puntos, una vez abiertas las ofertas económicas, siendo Mundiplan la que más bajó en su oferta.
El señor Hidalgo, uno de los jefes de Mundiosenior, está ahora «de los nervios» (dice la prensa especializada) y «estudiando a fondo» la oferta de Mundiplan, su principal rival, para ver si impugna el concurso caso de ser Mundiplan el adjudicatario.
Las ofertas a la baja generarán más plazas, pero no rebajarán los precios de los viajes para nosotros los usuarios, según ya indicó el Imserso.
Por supuesto que seguiré informando de lo que alcance a saber sobre el tema, ahora vamos a Benidorm unos días, allí desconectaré del portátil, a la vuelta veremos.
Y hablando de Benidorm, un saludo para Mª5, amable comunicante que tantas excelentes referencias hace sobre Benidorm.
Mª5, otro tema: nosotros nos hemos incorporado directamente en aeropuerto Zaragoza a un viaje que iniciaron en bus desde Teruel hacia dicho aeropuerto y vuelo después hasta Málaga.
Y también fuimos al aeropuerto de Barcelona por nuestra cuenta (estábamos en Tarragona por motivos familiares), mientras el resto de los viajeros iban desde Zaragoza en bus para luego volar juntos a Menorca.
En ambos casos, claro, comunicándolo con antelación a Mundosenior para no causar equívocos ni demoras al inicio de los viajes.
Es similar a lo que tú comentas. No entiendo esos criterios dispares. A nosotros nos vino bien.
Saludos a todas y todos y el deseo de que paséis un buen verano. Nos veremos (nos leeremos) ¡todos! en otoño. ¡A cuidarse!
Hola !!.
La temporada esta terminando. Esta año he conseguido 3 viajes (Todos desde lista de espera)
Creo que este año no ha habido tanta demanda como otros años (La crisis, ) y que muchos de nosotros hemos tenido que ayudar a nuestros hijos en paro. Bueno, a ver si la temporada 2015-2016. se presenta mejor.
Martina y Angel-h mantenernos informado de como van las conversaciones con el Imserso y
el nuevo Adjudicatario.. , Sobre todo que no sea peor !!..
Para los que hayáis disfrutado de algún viaje que paséis un buen verano, y los que todavía tengáis alguno pendiente pasarlo muy bien, y hasta la próxima temporada.
Un saludo, y cuidaros !!
Suerte la tuya, nosotros en lista de espera desde el principio, y nada, mis cuñados , lo mismo.
No veo la crisis por ningún sitio, en Guipuzcoa, imposible Canarias , a las 09,05 todo rojo, alguna azul ¡en el «Panorá…! pero azul. Benidorm más de lo mismo, quizás el Bali, alejado total, bus , bus…
Este año ,( sin Imserso) vacaciones con amigos en Benidorm, nos hemos visto obligados a reservar , un mes antes, con fechas anteriores a las deseadas por estar completos, y pagar habitación superior por estar vendidas las Standar, ¡ y que precios! , hasta en la Agencia se quedaban asombradas, tanto salir la playa de Levante en las noticias con su Sol , y aquí lloviendo , es lo que tiene , ja, ja. Completos.
A esperar otro año con Imserso, igual nos toca plaza asegurada,
Saludos
Hola Mª 5.
Estoy mirando en internet, y desde Vitoria. tienes las siguientes posibilidades si reservas hoy.:
Lista de espera, 28 de Abril a Es Canar Ibiza.
3 de Mayo H. Manaus Mallorca.
Circuitos plazas libres (verde)
18 de Mayo Jerica Castellón.
21 de Junio Lerida.
Culturales.
24 de Junio Toledo hotel Mª Cristina.
Desde S. Sebastian. (Plazas libres)
1 de Junio, Turismo de Naturaleza Lerida.
10 de Mayo Cultural Tarragona.
Mayo, lista de espera cultural Gijón. Asturias..
Desde Bilbao. (Lista de espera)
30 Abril Marbella H. Puerta del Sol
30 Abril H. Oasis Park – Salou
29 de Abril Gandia hotel tres anclas (Avión).
30 Abril Calpe. Hotel Roca Esmeralda.
Culturales:
30 Abril Alcala de Henares.
Como ver, si hay viajes. Nosotros disfrutamos viajando, porque la Felicidad para nosotros es más «el viaje que el destino.».
Nos anotamos a 4 sitios distintos en lista de espera, pero si encontramos alguno en verde que no hayamos ido , lo reservamos. Tenemos siempre la maleta preparada, y ya digo como minimo 3 viajes.
Un saludo y suerte .
E. Sanjuan, tienes toda la razón, viajes hay, lo que sucede es que , vuelvo a decir, no donde se quiere, mi mrido es de los que dicen que ir por ir no le va, dentro de lo que cabe nos gusta saber donde y desde donde vamos , desde Donosti, a mi en concreto no me interesa salir de Vitoria, imaginemos salida a las 08,00 de la mañana, hay que ir , y la vuelta peor, llegas tarde y vuelta a Donosti, Irún, etc…,por cierto, en un viaje con origen Salamanca, venían a Valladolid al tren para Alicante, llamé para integrarme en Valladolid ( un pasito de mi pueblo)y me dijeron que no, que el viaje comienza en origen. Las listas de espera son eso , espera , lee mis comentarios anteriores y me comprenderás,este año nada de nada, ( no es lo mismo en Ibiza Es Canar que Santa Eularia,en Tenerife un Catalonia Las Vegas que Los Realejos Panor….en Benidorm.el Bristol que el Cabana, y suma y sigue).
Yo lo que creo es que me quejo de vicio y como es el cuarto año sin plaza asegurada , estoy «quemadilla». La puntilla la dan las amistades que han sido autónomos que siempre tienen plaza asegurada( mis conocidos sí) y lo dicen con guasita. ( las propiedades no cuentan) los asalariados estamos muy controlados .
Gracias por los buenos deseos para el verano, te los deseo igualmente.
A esperar la próxima temporada, ilusionados.
Saludos
Mª de acuerdo contigo Dalt Vila preciosa, nosotros fuimos por nuestra cuenta, pero me parece muy fuerte que por llevarte a lo que ellos llaman excursión al mercado Hippy de las Dalias cobren 17, 60 euros cuando simplemente te transportan en bus a un lugar que está a 5 minutos en coche del hotel, quejas generalizadas sobre el excesivo coste de las excursiones. El hotel ya lo dije una decepción tanto por ubicación como por lo que ya comenté de comidas, animación etc, nosotros estábamos lo justo porque por suerte podemos desplazarnos con comodidad y caminar así que el hotel lo imprescindible.
Paso a contar experiencia guía en Formentera:
Embarcamos sin problema en puerto de Ibiza destino Formentera, lo hicimos en el ferry de los mas grandes que hacen la ruta, como hacia un día maravilloso, 20 de Abril, soleado, fuimos arriba del todo y fuera, a la llegada al puerto de Formentera entre ir arriba y que la gente corre, empuja que parece que no pueden esperar ni un segundo nos lo tomamos con calma y fuimos los últimos en subir al bus que nos llevaría durante todo el día por la isla (bus número 60), subimos al mismo y caminamos hacia atrás(a mi me da igual el sitio en el bus), ¡¡¡sorpresa!!! solo un sitio en la ultima fila, se lo comunicamos a la guía, Sra(?????) MARILINA ,que tenia sus pertenencias en los asientos delante del todo al lado opuesto del conductor, -Su contestación-, lo siento, pues uno delante conmigo y el otro detrás, yo digo por favor pónganos juntos nos da igual el sitio (entiendo que los que tanto corren quieren coger los asientos delanteros) a nosotros nos da igual, ¡¡ no puede ser !!. Yo insisto y digo «usted debe ocupar su sitio de guía delante y abajo al lado del conductor a lo que ella me contesta que no lo hace por motivos de seguridad,(¿pero que me dice?), los otros autobuses que iban llenos al igual que el nuestro llevaban a la guía en el sitio que esta Sra(????) MARILINA, decía no ocupar por motivos de seguridad, como siempre lo hicieron las guías de las distintas excursiones que hemos realizado en diferentes destinos, entiendo que si hay disposición de plazas se pongan donde consideren oportuno, pero este no era el caso y tiene que prevalecer la comodidad de los pasajeros antes que la de esta Sra(???) que sí debía ocupar su sitio, me pareció una gran falta de educación de esta Sra(????) lo de señora lo dejo en el aire. El viaje de casi todo un día en bus, mi marido al final de todo y yo en la cabecera. He dejado por escrito esta queja tanto en el folleto/hoja de Mundosenior que nos dan las guías del hotel así como a través de internet en la página donde se pueden poner las quejas y sugerencias, no servirá de nada, pero al menos necesito expresarlo y hacer la queja visible.
Guías como esta tiran por tierra lo que siempre se nos dice, no corran hay sitio, comida, entrada…..etc, para todos, vista la experiencia tendremos que correr para llegar y ser los primeros (no lo haré, no es mi forma de proceder). Que pena.
Aquí estoy de nuevo para compartir con todos vosotros la experiencia vivida durante nuestra estancia de 10 días en el Hotel Coral Beach, municipio de Santa Eularia des Riu como ellos le dicen pero en la zona vacacional de Es Canar, que está a 4 kilómetros de lo que es el centro neurálgico de Santa Eularia, nuestra estancia fue desde el 14 al 23 de Abril, por lo que había bastante ambiente en Es Cana, pero aún con bastantes establecimientos cerrados pues según nos dijeron su fuerte es a partir de primeros de mayo en adelante. Debido a la situación del hotel como os decía, no había ni un cajero donde sacar dinero, no había donde sellar una primitiva, por poner algún ejemplo….por lo que había que desplazarse, había autobuses con una frecuencia de cada media hora a un precio de 1,55 euros el viaje, con parada cerca Hotel y luego en el mismo centro de Santa Eularia, desde donde también partían para otras zonas de la isla. Las excursiones que oferta Mundo Senior son:
Dalt Vila (zona vieja de Ibiza) 20,10 euros medio día.
La mágica Ibiza 18,70 euros medio día.
Mercadillo Hippy «Las Dalias» 17,60 euros medio día.
Excursión marítima 26,40 euros medio día.
Merienda Ibicenca 27,00 euros medio día también.
De día entero vuelta isla en bus 40,80 euros y Formentera 66,20 euros.
Nosotros únicamente hicimos la de Formentera que mereció la pena pues la recorres completa con paradas en sitios muy bonitos y con paisajes espectaculares.
Otras personas se quejaron pues el precio para ser de mediodía era excesivo, hay que tener en cuenta que las distancias son muy cortas, la isla tiene una longitud e 40 Km y una achura de 15 km, por lo que en 30 minutos +- te pones en cualquier punto sin problema.
Nosotros alquilamos coche 3 días (63 euros y seguro a todo riesgo) y recorrimos toda la isla sin problemas pues es muy fácil.
En cuanto al Hotel muy básico, limpieza no hubo ningún problema, pero en lo que se refiere a comida, instalaciones y animación deja mucho que desear. Había un único salón el cual se utilizaba para todo, gimnasia, jugar a las cartas, leer, ver la televisión y bailar, con lo que por la noche la gente que por ejemplo quería ver un partido la tele no se escuchaba por que ponían la música de baile, y los que querían jugar a las cartas no veían porque bajaban las luces para ambientar el lugar como zona de baile, en cuanto a la animación muy mal también, bingo y baile con música repetitiva todos los días excepto dos días que había música en vivo.
La comida punto aparte 5 bandejas donde elegir, cuatro cuencos con ingredientes para ensalada y los postres, siempre gelatina, yogur natural y de fresa , helado y no siempre un único pastel, luego fruta. A nosotros no nos gustó fue el peor hotel en la península en cuanto a la comida de los que hemos estado.Ya no solo en variedad sino en preparación. El desayuno correcto.
Como siempre digo nuestra percepción, y opinión. Un saludo. Otro día para no alargarme mas comentaré la experiencia vivida con la Sra.(?) guía de la excursión a Formentera.
Martina, gran diferencia con nuestras vacaciones , el pasado año en Santa Eularia, «Hotel La Cala**** «, junto al puerto, con un paseo maravilloso, y con comida de su categoría, ( incluso los ocupantes bastante «jóvenes») que no parecía Imserso, una media de 65/70 años, ,muy válidos todos, que hacían excursiones y estancia sin demoras en los servicios . Volvimos encantados, este año, mis cuñados, desde Burgos , en reserva desde las 09,00H, y no han conseguido plaza, en agencia les dijeron que el «boca a boca» hace que ese hotel esté super-solicitado. A esperar otra ocasión.
Dalt Vila la recomiendo, la de los hippis no me dijo nada, esperaba algo distinto.
Los madrileños ¡ Que suerte tenéis ! En Mayo, a Canarias,plazas para dar y tomar, nos vendrían bien unas cuantas en el Norte , ( comprendemos que la T4 está en la capital del reino y los aviones están allí ), es broma, pero un poco/ mucha envidia tenemos
Saludos
Por entender ser suficientemente explicativo, remito escrito al IMSERSO sobre otro incidente con MUNDOSENIOR y que por supuesto, salvo que se vaya a tribunales y se paguen tasas, abogado y procurador, leen la ley hasta donde les conviene.
Un saludo.
José María xxx, ciudadano provisto de D.N.I. xxxxx, con domicilio a efectos de notificaciones en la calle xxxx de xxxx, por la presente expongo:
HECHOS
Por la presente, elevo a la consideración de V.I. Una queja sobre los comportamientos reiterados de Mundosenior con evidente incumplimiento de la legalidad vigente, tanto administrativa como civil y comercial.
1-. El 29.09.14 Aboné por tarjeta 10 días de estancia con mi cónyuge en el hotel Costa Encantada, tal y como consta en la documentación, con localizador ABCDU
2- El 08.10.14 me comunican que han cambiado el hotel, pasando a ser el Guitart Central Park. Es decir, una variación unilateral de parte esencial del contrato inicial.
3-. El viaje con localizador supra referenciado lo cancelé telemáticamente ese mismo día. Curiosamente, tengo que cancelar una reserva que no he pedido. Caso contrario encima no me devuelven nada. Es decir, pido y pago el hotel Costa encantada, con lo cual se formaliza y perfecciona el contrato, pero Mundosenior unilateralmente lo varía.
4-. Como sea que dicha ubicación hotelera no me interesaba, caso contrario lo hubiera reservado, es por lo que solicité el reembolso de la cantidad abonada, y di mi número de cuenta.
5-. En fecha de 18 de octubre me efectúan reembolso, deduciendo a cada cliente 13,89 euros por gastos de gestión y 11,2 correspondiente al 5% por anulación. Esto multiplicado por dos clientes da un resultando de 50,18 euros de enriquecimiento ilícito que se ha embolsado Mundosenior . Supongo, que como lo hacen a menudo, la meritada UTE irá “viento en popa” a costa de los vejetes que además, deberemos rendirles respetuosa pleitesía.
Esto, en mis tiempos de bachiller se llamaba “timo, milonga o cuento” y al que usaba de él cotidianamente “timador” . Hoy en día con la LOGSE etc, puede haber variado.
FUNDAMENTOS DE DERECHO
1.- Mundosenior lee y aplica la ley hasta donde le conviene.
Ya les mandé cumplida queja por escrito (Se anexa la comunicación habida por correo electrónico) sobre la forma tan poco profesional a medio de la cual sigue actuando la meritada UTE, sintiéndome ayuno de toda protección administrativa y seguridad jurídica. Ya me gustaría poder defender mi derecho en estrados, pero aquí se juega con lo gravoso que le resulta al ciudadano ir a los tribunales y la escasa cuantía de lo que se reclama. Eso Mundosenior o la prorrogada UTE Barceló y Halcón, lo saben muy bien.
2: Una vez más, han variado el contrato unilateralmente. Es decir, pido y pago el hotel Costa encantada, con lo cual se formaliza y perfecciona el contrato tal y como establece la Ley de Contratos, pero lo varían y nos mandan por narices al Guitar Central Park, teniendo que anular el tal H. Guitar, que no he pedido ni contratado ni pagado, para que generosamente me devuelvan parte de lo abonado por contratar al H. Costa Encantada. La verdad es que suena a trata de ganado y tomadura de pelo.
3.- Establece la citada ley, que antes de modificar el contrato, -que deberá serlo por fuerza mayor, imposible cumplimiento etc., etc., con variación de características esenciales, más etc.-, deberá dársele audiencia al interesado.
¿Y para que habrá de darse tal audiencia? Pues muy sencillo, por si este quiere variar también el contrato. Mundosenior sabe o debería de saber, que los contratos son entre dos o más partes, salvo alguna excepción hispana en la cual se contrata uno a sí mismo.
Evidentemente en este caso concreto es por si no me interesa el hotel al que ellos me mandan. Así es, si hubiera querido ir a ese hotel, hubiera pedido ese hotel y si pueden mandarnos a los yayos al hotel que les pete ¿para que anuncian y ofertan diversos hoteles, máxime cuando en mi caso era sin transporte, es decir no necesitan llenar un autobús?
4.- Mundosenior me comunica la modificación del contrato al límite de los 15 días, supongo que para que tenga efecto la clausula penal, solo que es cosa de ir un poco más lejos y aplicar la Directriz 90/314 de la C.E.E., y ya puestos el RD Ley 1/2007 en sus 85.7 y 153 de su Libro IV sobre viajes combinados, que por cierto, en esta ocasión al ir por mis medios no veo tanto problema. Resumiendo, el contrato no puede estar supeditado a una condición cuya realización dependa únicamente de la voluntad del empresario cuando a mí se me ha exigido un compromiso firme, exigiendo el pago adelantado
5- Me parece muy bien que por operatividad me anulen el H. Costa Encantada, otra cosa es que tenga que ir al que a Mundosenior le pete , pues en tal caso ¿para que designan hoteles? es suficiente que anuncien «100 plazas de yayos para Lloret en tal fecha» ustedes los ubican y todos contentos.
Tampoco es de recibo que tenga que remitirles el documento de viaje original, pues si yo acepto el que me facilitan por internet, de la misma forma y manera deben aceptar mi renuncia. Documento original no sé, yo siempre lo saco del que me mandan por archivo .pdf.
Por lo expuesto, SUPLICO a V.I. que tenga por presentado este escrito y los documentos que lo acompañan e interpuesta la queja, debidamente ponderada desde los hechos, a los efectos de mejora del servicio y de la legalidad vigente. No obstante V. I. decidirá
xxxxx a 26 de Enero del 2015
Ilmo Sr.
Ilsmo Sr. Director General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales IMSERSO
Avda de La Ilustración S/N 28029 Madrid
Año pasado, en reserva ( lista de espera ) desde el comienzo para un determinado Hotel, en Enero, cuando faltan unos 15 días para el viaje me mandan un comunicado confirmando plazas, después de la alegría que supone conseguir plaza , EN MI SELECCIÓN DE HOTEL, leo con detenimiento, y cambiaba la fecha ( 2 días antes) y lo peor, cambiaba el Hotel ,estancia que yo veia ofertada , en verde y que no pedía por no interesarme ni la cuesta , muchíiiiiiisima, ni las escaleras del atajo, casi 100, me enfado y llamo a Mundosenior, contestación , que como veían que no iba a conseguir plaza me cambiaban que podían hacerlo, no aseguran Hotel . Anulo y fin. Otra vez a lista,imposible de conseguir plaza al estar la última por borrarme ellos de dicha lista anteriormente.
Tiene usted toda la razón y lo ha expuesto meridianamente claro, pero ¿qué le han respondido desde el Imserso? ¿Le han respondido, siquiera?
Gracias por su comentario.
Saludos para todas y todos.
El próximo día 29 del presente vamos de viaje a Menorca, concretamente a S. Luis y me gustaría que me informasen sobre las excursiones que organiza Mundosenior ( tipo, precios, calidad de las mismas, etc) Gracias.
Para Manuel:
He regresado esta semana de Menorca ,isla maravillosa .Nuestra estancia a sido en Arenal de Castell un hotel que no esta mal el personal muy agradable las comidas muy
repetitivas como en casi todos los hoteles del IMSERSO.
Referente a las excursiones son carísimas entre 40 y 50 euros las que merecen la pena
nosotros alquilamos un coche y por 60 euros mas 30 de gasolina nos hemos recorrido
toda la isla de cavo a rabo estando varias veces en Mah´on y Ciudadela pues son 48 Km. de larga por 18 de ancha.
Espero que disfrutes un saludo de un Riojano
P.D si en la reunión os dicen que no alquiléis coches pues hay carreteras cortadas
ni caso es mentira.
de larga por 18 de ancha
Hoy recibimos la carta para los viajes temporada 2015-2016.Los precios son los mismos que esta temporada.Modifican las opciones de destino. Opcion A Zona Costera Peninsular.Andalucia,Cataluña C.Valenciana y Murcia. Opcion B. Zona Costera Insular.Canarias y I slas Baleares.Un saludo a todos
Hola, buenas tardes.
Copio y pego lo que hoy publica preferente.com sobre el concurso para gestionar los viajes del Imserso:
«Mundiplan, UTE formada por Iberia, Gowaii, Alsa e IAG7, asegura que su oferta para gestionar los viajes del Imserso entre 2015 y 2017 permitirá al Gobierno ahorrarse más de 22 millones de euros e incrementar el número de plazas hasta más de un millón por temporada, frente a las 938.000 establecidas como mínimo en las bases del concurso.
Mundiplan, UTE formada por Iberia, Alsa, Gowaii e IAG7. El touroperador ha propuesto una reducción del 2’68% sobre el presupuesto del Lote 1 (costa peninsular), del 5’54% sobre el del Lote 2 (costa insular) y del 5’43% respecto al del Lote 3 (turismo interior e internacional). Julio Carrillo, director de la UTE, ha remarcado que, con su oferta, “los socios conseguimos unos márgenes económicos razonables y lógicos en un concurso de este tipo, en consonancia con lo que requiere este tipo de obra social del Estado”.
Una nota enviada por Mundiplan a preferente.com señala que el ahorro será “en concepto de menor subvención necesaria”. La aportación del Imserso a este programa va a ser de 69 millones de euros por temporada, tres millones más que la pasada edición.
Por otra parte, la UTE impulsada por Iberia, Gowaii, Alsa e IAG7 afirma que los viajes de su programa de turismo social “podrán ser abiertos a la comercialización en todas las agencias de España en igualdad de condiciones”.
Tal y como ha informado este digital, Mundosenior, el touroperador impulsado actualmente por Barceló y Halcón Viajes, que lleva más de 20 años gestionando este producto, va a impugnar la oferta de Mundiplan por los descuentos que ha planteado. El tercer rival en liza, Logitravel, calificó de “agresivas” estas rebajas.
La propia Mundiplan dice sin ambages que su oferta económica es “la mejor” y que, con sus socios, puede garantizar “la mayor cobertura aérea del país, al incluir la red de Iberia y la de su filial y socios (Iberia Express, Iberia Regional Air Nostrum y Vueling)”, así como “con la mayor cobertura terrestre a través de Alsa“.
Esto es lo que conocemos a día de hoy. También en algún otro sitio he visto que podría demorarse la concesión varias semanas, lo cual haría que la información sobre los viajes que ha de llegarnos a nosotros se retrasase bastante, pienso yo. Estaremos al tanto.
Saludos a todas y todos.
Para mi , desde Guipuzcoa, es que sigan los desplazamientos , en AVIÓN, destino Alicante,( No tenemos trenes directos como otros orígenes) no quiero autobuses, ni Alsas ni Bilman-Bus, para ellos. Es un ejemplo o idea, al final igual lo barato es caro. Virgencita……
Gracias Angel_H por la información
Saludos
Buenas tardes a todos, el año pasado estuvimos en el hotel Playas de Guardamar y os comento un poco. Está alejado del pueblo, pero tiene un estupendo servicio gratuito de autobuses que te dejan en el centro del pueblo, concretamente en la estación de autobuses desde donde puedes ir a un montón de pueblos.Recomiendo ir a Santa Pola y desde allí a la isla de Tabarca en un barco que tarda unos 40 minutos. La excursión de Mundosenior a Alicante vale la pena y no es cara.
En cuanto al hotel, está a pié de playa, las habitaciones todas con vistas al mar, limpieza muy bien y las comidas bastante bien. Volveríamos sin duda.
Espero que te haya servido de ayuda Juanito, que lo paséis muy bien!!
Un saludo a todos
Muchas gracias Pakin por tu completa información sobre el hotel Playas del Guardamar.
Juanito.
Buenas tardes ayer hice comentarios sobre el hotel Tres Anclas de Gandia y espero no cansar con mis comentarios pero a la salida del hotel y entrar en el bus con gran prisa por parte de la señorita de Mundosenior salimos hacia el aeropuerto observe que antes de ponerse en marcha el bus no hizo recuento de personas para ver si estábamos todos y entonces ya en marcha hacia el aeropuerto dice bueno son 16 estamos todos y entonces le dijimos que eramos 18 procedentes de Sevilla yo me di cuenta que faltaban dos señoras que estaban en el mismo salón que nosotros esperando la llegada del bus como es normal como tenían prisa pues toma prisa vuelta a recogerlas prueba superada. Seguimos la marcha y nos dice bueno los DNI hay que tenerlo a mano pues en el aeropuerto es lo que nos van a pedir lleva todo el mundo el DNI y claro un matrimonio se dio cuenta que no lo llevaban desde el dia 30 de Marzo que llegamos hasta el dia 6 de Abril que salimos se lo podían haber devuelto con mas delito que cuando la señorita se dio cuenta del problema le dijo al señor que seria mejor que fuera el al hotel pues el bus no iba a volver asi que corriendo fue al hotel cuando dijo lo que había pasado se lo devolvieron observando el señor que en su casillero había otros dos DNI de otra entrada nueva fallo grande estuvieron todos esos días sin documento y moviéndose haciendo excursiones etc. Lo peor es que a nosotros nos podría haber pasado pues a los dos días de estar en el hotel nos dimo cuenta de que no los teníamos y los pedimos diciéndole al recepcionista que podían haber llamado a la habitación para que los retiraramos y nos contesto diciendo que no nos preocuparamos que ellos si no se hubieran retirado nos lo habisaban un dia antes de marcharnos parece que no cuadra nada. Quiero decir que hemos hecho muchos viajes y es la primera vez que vemos los dos temas que expongo creo que aunque sean distintos turnos en recepción cuando se cambia el turno hay que dar las novedades y asi no les pasaría.Bueno por fin en el avión con viaje perfecto. Espero que esto le pongan arreglo pues vamos a rrelajarnos y no a solucionarle el trabajo a nadie. Perdon hablamos como profesionales de recepción .
Lo que narras, Mº del Carmen Pérez, lo he observado en distintos viajes y creo que «la culpa» NO es del IMSERSO ni de MUNDOSENIOR.
Los viajes están programados para personas mayores no dependientes, que tiene independencia en todos sus actos y lo que describes es mas común a un colectivo que necesita una ayuda extra ( no contemplada en las normas del IMSERSO ).
Si hay una hora para entrar en autobús, esa hora se respeta. Se está atentos y preparados para llegar a la hora JUSTA ( si el autobús se marchara seguro no volvía a ocurrir ). Solo si se presenta una emergencia, justificable, sería lógica la tardanza.
Los restantes pasajeros del autobús no tienen porqué esperar, sin motivos, ¿ no crees ?.
En cuanto a la devolución del DNI pienso que NO es obligación, del Hotel, hacerlo. Debemos estar pendiente nosotros y no delegar tareas que nos corresponden
Me sienta muy mal que me traten como una vieja inútil y con críticas como la que haces provocas esa situación.
Maria, totalmente de acuerdo, sin ser «mayores» hay personas que van a su «bolo» por la vida, a última hora se van a comprar la revista, etc, etc……y los demás que esperen, y en vez de pedir disculpas se ponen chulos.Recuerdo cita , con 3 meses para ver una cueva y llegamos con media hora de retraso , una señora llegó tarde por comprarse un detallito en el pueblo anterior. Si hubiesen anulado cita a cueva por llegar tarde,no quiero imaginar la opinión del resto de excursionistas. Lo digo muy segura de la afirmación, 14 años organizando excursiones en una A.VV. y he visto de todo, yo siempre digo que donde no puedo ir (muchas escaleras, exageradas cuestas) , no voy, ¡ ya me gustaría ! . Otro tema es que la guía no contase los viajeros, por favor, es lo mínimo que se puede hacer, puede haber una emergencia y no llegar a tiempo al Bus, repito, EMERGENCIA.
Saludos
Bueno creo que hay que respetar las opiniones de todos los que aquí las damos y narramos nuestra experiencia del viaje,hotel,servicios,lugar al que viajamos y excursiones es una forma practica para el que va a viajar a los lugares que hemos visitado y contar cosas para que no les pase. Por otra parte en mi grupo no había personas con especiales necesidades y lo de los DNI sigo sin estar conforme almenos yo no caigo en eso y soy profesional de la recepción. Las opiniones sean las que sean siempre se dan para mejorar las cosas que no funcionan y a nadie deben caer mal sino ponerle arreglo y eso si como en todos los colectivos hay de todo yo también observo lo que hacemos los viajeros pero lo que he contado lo he vivido y no me lo he inventado. No voy a entrar en más yo digo tu dices lo dicho dicho esta.
Buenos días, dentro de unos días vamos al hotel Playas del Guardamar, en Alicante. Agradezco a quién haya ido me informe que tal es este hotel (situación, comidas, excursiones, habitaciones, etc). Aprovecho para decir que estoy de acuerdo con los últimos comentarios que habeis enviado ya que creo que Mundosenior se ha pasado varios pueblos en los últimos años sin hacer demasiado caso a las quejas que hemos planteado. Espero que el nuevo adjudicatario mejore a Mundosenior. Un saludo y muchas gracias, Juanito.
Perdon se me olvidaba algo importante observo en todos los viajes el tema animación y sea donde sea es un calco en todos los lugares y creo que nos merecemos una mejora en este tema pues no a todos nos gusta el bingo,las cartas etc. Habria que mejorar muchísimo este tema para mi como esta plateado no me gusta lo mas mínimo.
Yo llevo 5 viajes ahora estoy en Salou hasta el dia 20 de Abril.Pero de actuaciones como acian antes nada de nada .Vaile y mal pues como una charanga chun chun chun
Estoy de acuerdo con las opiiones anteriores y me pregunto porque no le ponen la mejor solución para todos. Bueno comento como información para que le sea útil a alguien que viaje a Gandia. Hoy nos marchamos estamos en el hotel Tres Anclas es el¨último hotel del paseo marítimo con la playa bien cerca y muy buena y limpia con chiringuitos eso si para mi algo caros,duchas y Cruz Roja. Hotel de playa,habitaciones bien pero algo antiguas,limpieza bien y la comida aceptable,servicio de comedor atento y trabajador para mi opinión lo mejor del hotel.En la puerta del hotel paradas de autobuses para ir al pueblo aunque si cojeis el paseo es una caminata saludable,dos días en semana hay mercadillos. Puedes visitar el pueblo a mi me ha parecido poco atractivo pero es cuestión de opinión,cosas que ver la verdad pocas casa palacio de los Borja y museo Santa Clara yo fui por mi cuenta me lo he tomado como un respiro caminando,descansando y playa. Me ha cogido la Semana Santa aquí y por internet tome información de como se celebraba aquí y decidi con todos mis respetos a las tradiciones no ir a ver nada de Semana Santa al ver videos y venir de Sevilla por no hacer comparaciones y sentir nostalgia no vi nada relacionado con Semana Santa por lo demás el tiempo fantástico. Espero poder ayudaros con mi opinión.
Hola de nuevo a tod@s
En primer lugar agradecer a quienes han respondido como a los que no lo han hecho, pero que, seguro me han leído y podrán estar ± de acuerdo con mi comentario, gracias.
En segundo lugar, permítanme aclarar que quizás mi Nick les haya podido equivocar en cuanto a mi sexo, pues decir que soy varón a punto de cumplir 70 años, que albontxa es la traducción en euskera de mi nombre de pila y que soy de Bilbao.
Dicho esto, comentar que mi malestar esta originado porque ya es la segunda vez que me dirijo a Mundo senior y estos Sres., ni tan siquiera se dignan a contestar lo que demuestra, una vez más siempre bajo mi punto de vista, que a esta empresa le importamos un comino a pesar de que somos quienes estamos colaborando a que se mantengan en pie.
El colofón de mi mala…, está basado en que el próximo día 12 viajaremos a Salou 10 días y en primera instancia el vuelo de ida salía de Bilbao a las 19:00 horas con llegada al hotel sobre las 22:00 horas ±, pero a alguien se le ocurrió que eso no fuera así, ya que nos retrasaron el vuelo de salida hasta las 21:05 horas lo que conlleva que la llegada al hotel sea pasadas las 24:00 horas del día 12, vamos que llegaremos el 13. ¿se podría reclamar por esta circunstancia?
El remate final está a la vuelta el día 21 ya que el avión sale de Barcelona a las 09:00 horas con llegada a Bilbao sobre las 10:15 horas ±, pero teniendo en cuenta que Mundo senior acostumbra a dejarnos en el aeropuerto no 90 sino 120 minutos antes, que hay un trayecto en bus desde Salou al aeropuerto de más de 1 hora, la salida del hotel se prevé que sea sobre las 05:30 horas de la madrugada y, esto Sres., creo que clama al cielo, pues vamos a estar exactamente 8 días cuando ellos nos cobran 10, lo que quiere decir que mi domicilio se convertirá en “Hotel” durante dos días.
Hablando de hotel, ¿alguien me puede decir algo al respecto del hotel Calypso de Salou? o ¿sobre lugares de interés general en Salou?
Discúlpenme por lo extenso de mi comentario pero deseaba exponerlo de la forma más clara posible para que se pudiera entender mi disconformidad, intentaré ser más breve en mis próximas intervenciones, que espero se produzcan y puedan ser útiles.
Mi agradecimiento a tod@s ustedes por su paciencia y comprensión, espero algún comentario.
Saludos
Albontxa, sobre el Hotel de Salou, lee la opinión de Martina, 19 de Marzo 20,39. Y o prefiero el Da Vinci, pero es opinión de hace años , puede que la situación esté cambiada, hace 20 años este último ( lo tiene Mundosenior) estaba super-bien y cerca de playa.
El viaje comienza en el momento que entregas los documentos para iniciar viaje, no cuando entras en el Hotel, mi comentario anterior dice lo mismo que el tuyo, el de 10 en 8 , y el de 8 en 6. En viaje con Agencia, de forma particular ,sin Imserso, nos pasó lo mismo , o peor, el avión salía a las 06,00H. a las 04,00H. nos llevaron al aeropuerto, nos quitaron el día ¡y la noche ! ( el día día comenzó, según ellos , a partir de las 24,00 H.) .
Saludos
Hola de nuevo.
A riesgo de parecer pesado (que lo soy), ahí van algunos ejemplos de mala distribución de los viajes por comunidades.
A día de hoy, todavía hay en verde 8 fechas desde Tarragona para la costa catalana (Gerona y norte de Barcelona).
Y otras 8 fechas en verde para comunidad valenciana, tan cercana (entre ellas, 2 fechas ¡para Benidorm!, tan deseado en otras comunidades).
Desde Barcelona, 12 fechas en verde para viajes a la costa catalana.
Y como curiosidad, viajes de Madrid a Roquetas (Almería) ¡en bus desde las 10 a las 18,30!
Perdón por la insistencia y saludos cordiales.
Hola a tod@s
Este es mi primer comentario en este blog, ya que lo acabo de descubrir en mi afán de búsqueda de algún lugar donde poder quejarse de lo que se pueda considerar injusto (viajes Imserso) y al observar el título «Quejas al Imserso», pues me he animado a leer y observo que el contenido de los comentarios son informativos, que están muy bien y resultarán beneficiosos para las personas que buscan este tipo de información, pero que, a mi entender (discúlpenme, pues no deseo molestar ni ofender a nadie), no se ajustan al enunciado de la sección, por eso pregunto ¿existe en este blog alguna sección donde realmente se puedan colocar las quejas? ¿donde exponer lo que pueda parecer injusto, séase por horarios de vuelos, cambios que alguien realiza sin previo aviso, etc.?
El motivo de este comentario está basado en mi próximo viaje en el que, siempre según mi propia opinión, se dan una serie de circunstancias que no me parecen las más correctas.
Con el permiso de ustedes, me permito opinar que quizás esta sección debiera llamarse de otra manera, por ejemplo “comenta tus experiencias” o “hablemos de nuestros viajes” o cosas similares donde la gente pregunte y se les responda como se viene haciendo actualmente y dejar el título de “Quejas al Imserso” para recoger lo que realmente se adapte al mismo,
Pido disculpas anticipadamente por este comentario ya que no quisiera que nadie pensara que entro como elefante en cacharrería, simplemente que, al ver el título pensé que había encontrado un sitio apropiado para tal menester, pero tras la lectura de la mayoría de los post me han surgido muchas dudas al respecto, y por ello este primer comentario.
Reitero mis disculpas y espero que alguien pueda entenderme y responder. Gracias por leerme.
Saludos
Totalmente de acuerdo albontxa, pero este foro es una válvula de escape, no exactamente para quejas pero al comentar como nos va en los viajes, Hoteles, excursiones, etc, etc, a nosotros, particulares , nos ayuda a decidir destinos , estancias….Realmente, quejas , quejas, en alguna ocasión las hago directamente a Mundosenior, ( las tirarán a la papelera, seguro, pero se las mando) . Un ejemplo, en viaje desde Guipuzcoa , a Calella, el regreso en avión a las 9 de la mañana, ( la entrada al Hotel con cena fría, día perdido), teniendo en cuenta la ida al aeropuerto, antes el cafelito…., madrugón, 6H. de la mañana ¡ Y día de nuevo perdido!, a las 12H en Bilbao. Eran 10 días , quedan en 8 , ¿ y los de 8?.. ¡ en 6 ! . Quejarse a Mundosenior es la mejor solución, creo, aquí nos comunicamos las experiencias, que no es poco.
Bienvenida al foro
Saludos
Albontxa, bien venida. Muy correcto tu escrito, nadie se sentirá ofendido, por supuesto. El título quizá te haya confundido…
Ya Mª5 te ha aclarado la utilidad de este foro y la forma de exponer las quejas a Mundosenior y al Imserso también.
Y ejemplos como el que da, o de viajes con desplazamientos de siete y ocho horas en autobús, o con horarios poco menos que demenciales (nosotros hemos ido de Zaragoza al este de Mallorca saliendo el vuelo a las 10,45 de la noche, después cruzar la isla en bus), podrían ponerse a decenas.
Saludos.
Seguimos: El tema está calentito:
Programa de Turismo Social
Los hoteleros se rebelan por la congelación de tarifas del Imserso
Avisan que algunos empresarios están sopesando dejar el programa por la falta de rentabilidad
Los hoteleros se rebelan por la congelación de tarifas del Imserso
Juan Molas, presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos.
Cinco Días
El pasado viernes, Cehat, la patronal de los hoteleros, hizo público un comunicado inusualmente duro en el que tachaba de “irresponsable” al Ejecutivo por el nuevo diseño del programa de turismo social del Imserso, que va desde octubre a marzo y sirve para mantener e el empleo y la actividad turística en temporada baja. En el comunicado, la patronal criticaba el hecho de que se penalizará a los hoteles de tres estrellas frente a los de cuatro y cinco estrellas, “cuando han sido los que lo han mantenido este programa durante 30 años” y de que se congelaran los precios de venta al público, “lo que obligaría a hoteles de cuatro estrellas a trabajar a menos de 20 euros por persona y día en pensión completa, cifras económicas que están fuera del mercado y que generan cuantiosas pérdidas al sector hotelero”. La indignación llevó a sopesar a algunos empresarios un plante.
Una opción que ha quedado descartada tras la reunión que mantuvo el jueves el presidente de Cehat, Juan Molas, con el director general del Imserso, César Antón, en la que le planteó las consecuencias que la congelación de las tarifas tiene en su negocio y en la creación de puestos de trabajo. “Por cada siete plazas que se ocupan (el programa para la temporada 2015-2016 prevé 938.000) se crea un puesto de trabajo”, señala Molas, que cifra en 120.000 los empleos que se generarán. Además le informó del perjuicio que a los empresarios les produce la congelación de los precios, toda vez que no han podido repercutir las subidas impositivas aprobadas en los últimos ejercicios, como los dos incrementos del IVA aprobado en 2010 y 2012, ni el incremento de los costes energéticos. Molas advierte que algunos empresarios podrían abandonar el programa
Cifras
Plazas. El programa ofrece 938.000 plazas hoteleras, repartidas entre la costa peninsular (544.000), islas (274.000) y turismo interior (120.000)
Destinos. La autonomía que más plazas tiene es la Comunidad Valenciana (188.000), seguida de Andalucía (199.000), Baleares (170.000), Cataluña (129.000) y Canarias (104.000).
Precios. Quince días de estancia en temporada baja en Andalucía, Cataluña, Murcia y la Comunidad Valenciana cuestan 308 euros, lo que supone un coste de 20,5 euros por persona y día.
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Además, el presidente de los hoteleros reclamó al Imserso que amplíe el número de plazas ofertadas, ya que considera que hay demanda que no es atendida. “Se podría llegar incluso a los 1,2 millones de plazas”, apuntó. Entre los argumentos presentados también destacó el del retorno económico. “Por cada euro invertido en el programa, el Estado recupera 1,50€ a través de las menores prestaciones que tiene que pagar y las mayores cotizaciones que ingresa”, remarcó.
Hola, Martina, gracias por tus informaciones, que nos mantienen al día sobre el tema, tan importante para nosotros.
En mi opinión, se producen varias circunstancias que a mí me producen estupor:
Por un lado, Mundosenior se enfurece porque hay otra oferta que mejora bastante la suya, es decir, hay alguien que puede dar el mismo servicio por mucho menos dinero, lo que significa que Mundosenior ha ganado mucho durante estos años con nuestros viajes… y no quiere perderlos.
Por otra parte, el presidente de Cehat (los hoteleros) presenta varias quejas: que si los hoteles de 3 estrellas son perjudicados, que si por esos precios pierden dinero…, pero a la vez pide al Imserso que amplíe las plazas, y le recuerda de paso el retorno que produce su inversión/subvención. No me cuadran esas opiniones contradictorias. Claramente se ve que lo que quieren los hoteleros es ganar más dinero del que ganan ahora. No cabe en ninguna cabeza que acojan a viajeros del Imserso perdiendo dinero, sólo por mantener abierto el hotel, repiten, perdiendo dinero. Já.
Que presionen a Mundosenior, Mundiplan o quien sea que se adjudique el concurso, para que reparta las ganancias con hoteleros, transportistas, etcétera. Y espero que no lo quieran ganar a costa de nosotros, los clientes, más dispersos y menos organizados que las empresas o que el Imserso.
Por supuesto que estoy de acuerdo en que la distribución de plazas hoteleras por zonas es mejorable. Y no digamos el reparto de viajes por comunidades autónomas, lo cual sería muy fácil de mejorar sólo sabiendo, como saben, cuántos viajes se quedan sin cubrir.
En fin, seguiremos el tema.
Gracias de nuevo, Martina, y saludos para todas y todos.
Mundiplan ofrece más descuento que Mundosenior y Logitravel
Mundosenior valorará impugnar la oferta de Mundiplan al Imserso
01 Abril, 2015
Tal y como adelantaba en exclusiva este diario, Mundiplan ha hecho la oferta más agresiva en el concurso de los viajes del Imserso con descuentos de hasta el 20%. Un porcentaje mucho mayor que los de Mundosenior y Logitravel. Ante esto, la plana mayor de Globalia y Barceló (socios en la UTE Mundosenior) tiene previsto reunirse después de Semana Santa para valorar si impugnan la oferta económica deMundiplan, según ha sabido en exclusiva este diario.
Este miércoles 1 de abril, en la sede del Imserso de Madrid, la apertura de las ofertas económicas del concurso para gestionar el programa público de viajes para mayores ha estado bastante animada. Por un lado, en esta ocasión son tres los operadores que concursan: Mundosenior (UTE integrada por Viajes Barceló y Halcón), Mundiplan (UTE integrada por Iberia, Gowaii, Alsa e IAG7), y Logitravel.
Pero, sobre todo, la animación se produjo cuando se abrió el sobre con la oferta económica de Mundiplan y se comprobó que contenía descuentos sobre la subvención del Imserso que se sitúan en una media cercana al 20%. Un porcentaje que queda muy lejos del 11% o 12% de Mundosenior, y del 10% de media de Logitravel. A tal punto, que entre los representantes de Mundosenior en el acto se comenzó a hablar de la posibilidad de impugnar la oferta de Mundiplan por adolecer de defectos en los pliegos.
Sobre el alcance de esos descuentos, cabe recordar lo que ya explicaba este diario. Significa r que al 21% del total del precio del viaje (que es la parte que subvenciona el Imserso, mientras que el cliente o usuario paga el otro 79%) los tres concursantes ofrecen los mencionados descuentos medios. Este menor coste para el Imserso no se reflejaría en lo que paga el cliente, sino en un aumento de oferta.
Tal y como reflejan los pliegos del concurso del Imserso, sobre un índice 100, los criterios de valoración de las ofertas ponderan en 35 el factor ‘precio’, mientras que el de ‘calidad’ lo hace en 65. Y dentro de este último, la oferta hotelera pesa 37, la de transporte 20, la comercialización 5, la asistencia sanitaria complementario 2, y la animación en hoteles el 1 restante.
Ahora, una vez conocidas las ofertas de los tres concursantes, se abre un plazo variable que puede rondar los dos meses, en el que los responsables del Imserso estudiarán todos los detalles para elegir al operador que se adjudique la gestión de estos viajes para las próximas dos temporadas, con opción a otras dos de prórroga. Pero si finalmente impugna Mundosenior, el plazo se alargará notablemente.
Y yo opino:
Seguimos con el tema, esperando que todo esto redunde en beneficios para nosotros los usuarios y no como siempre que las empresas (mayoristas, hoteles, transportes…etc) se lleven todo el beneficio, (la mejor parte del pastel por lo visto bastante apetecible), en detrimento nuestro que somos realmente quien mantenemos este sistema, que no nos regalan nada, cuando nos lo ofrecen por que le sacan beneficio, pero una cosa es que todos nos beneficiemos y otra cosa es que se crean que aún encima nos hacen un gran favor, lo que necesitamos es calidad, eficacia por ejemplo en la distribución de plazas por provincias por poner un ejemplo, pues en algunas zonas siempre quedan plazas vacantes y en otras se quedan en menos de la mitad, distribuyan las plazas sobrantes ya no en destino sino en origen, de si son hoteles de cuatro estrellas bien venidos sean, que no se olviden que somos los que mantenemos su chiringuito, (pastel también para nosotros).
Un saludo a todos/as.
Hola a todas y todos.
Copio y pego tal cual la noticia sobre los viajes Imserso que hoy publica preferente.com.
«Logitravel da casi por perdido el programa de viajes del Imserso después de conocer la agresiva oferta económica de Mundiplan, que ha ofertado descuentos de hasta casi el 20 por ciento.
“La propuesta de Mundiplan es salvaje, es extremadamente agresiva. No sabemos cómo puede hacer esos descuentos salvajes ni cómo les salen los números. Nosotros perderíamos dinero con una oferta así, no es realista”, asegura Ovidio Andrés a preferente.com.
De hecho, la oferta económica presentada por Logitravel es la más conservadora de las tres, con descuentos del 10% frente al 11-12% de Mundosenior -actual adjudicataria del programa- y el casi 20% de la UTE que lideran Gowaii e Iberia, cuyos precios en Baleares, por ejemplo, son la mitad de los ofrecidos por el grupo de Ovidio Andrés.
“Es una barbaridad. A mí en el apartado Islas me parece que la oferta de Mundiplan es temeraria. En otros, no tanto”, apunta el fundador de Logitravel, para quien la propuesta que a priori tiene todas las papeletas para quedarse con el Imserso es “inalcanzable”. “Nosotros creemos que hay que dar una calidad más alta y eso se hace pagando”, añade.
Aún falta por abrir la propuesta técnica de las tres licitantes, que puntúa 35 puntos sobre 100, pero Ovidio Andrés reconoce que “es difícil compensar tanta diferencia” y apunta a que la UTE de Gowaii e Iberia “tiene muchas posibilidades de llevárselo todo”. Aun así, el directivo mallorquín no está decepcionado porque “hemos aprendido mucho de esto”.
Y yo añado que el Imserso afirmó que si había ofertas inferiores a lo presupuestado, se incrementarían la plazas, no se rebajarían los precios para los clientes.
Saludos.
Perdón porque hice un corta y pega y se me colaron esos numerillos que aparecen por ahí.
Hola Martina:
Gracias por la información sobre el posible cambio en la gestión de los Viajes del Imserso para el periodo 2015/2016. A mi como usuario me gustaría que ganara el que ofreciera un buen servicio con la calidad y profesionalidad suficientes, que hubiera más viajes para Benidorm y Canarias (los más demandados), y que se ampliara las ofertas para Portugal y Francia. Con un convenio de colaboración con la Unión Europea para hacer de España un destino preferente en Otoño-Invierno-Primavera para los Jubilados de toda La Unión..
Tenemos mucho a nuestro favor: Clima, Gastronomía, Profesionalidad etc. solo haria falta hacer una buena remo-delación de muchas de nuestras plazas hotelera que se están quedando anticuadas . A ver si tenemos suerte
Un saludo
totalmente de acuerdo, se puede estar muy bien incluso en 2 estrellas, pero las instalaciones de 4 * no las tienen, aunque necesiten actualizar tienen salones, baños más amplios, ( normalmente) y otras prestaciones que no se pueden enumerar, cada uno tiene una ventaja y los 4* , son 4* , yo los prefiero.
Benidorm siempre completo, Canarias, idem, al menos desde Guipuzcoa los menos malos completos desde el primer día. Son muchos años y conocemos las ventajas y desventajas de casi todos.
Saludos
Gracias, Martina, por tu trabajo y por el interés de tus informaciones.
Estaremos atentos a cualquier noticia. Y a ver si mejoran lo que es mejorable… y no estropean lo que ahora es aceptable.
Y que gane el que sea mejor… para nosotros, los clientes.
No olvidemos que de esas cifras que parecen mareantes nosotros pagamos casi el 80%, al menos 45 días antes de nuestro viaje.
Que en algunos sitios (no es el caso de este foro) parece que nos lo regalan.
Un saludo cordial para todas y todos.
En aalgunos sitios como por ejemplo en el Hotel Peñiscola plaza, el subdirector ante una queje verbal mía por que la fruta de los postres estaba podrida y machacada , que no ponían mantequilla solo margarina, me contestó que para lo que pagábamos los del Imserso el hotel no podía poner OTRA COSA, pero que abonando 6 euros mas por persona teníamos un menu en una restaurante a la carta. un saludo
¿Qué os parecen estos dos artículos?
Mundosenior, Mundiplan y Logitravel entregan sus ofertas
El Imserso cierra el plazo para la gestión de sus viajes
17 Marzo, 2015
Este martes 17 de marzo se cumple el plazo de 40 días para la entrega de ofertas para la gestión de los viajes del Imserso para las dos próximas temporadas, ampliables con una prórroga a otras dos. En esta ocasión, a la habitual oferta de Mundosenior se suman las de Mundiplan y Logitravel. El 1 de abril se abrirán los sobres para conocer al próximo operador de estos viajes para mayores.
Este año son tres los operadores que compiten para hacerse con la gestión de los viajes del Imserso, que supone un valor estimado de 331 millones de euros anuales, lo que supone más de 1.200 millones si tras las dos primeras temporadas se agota la prórroga de otras dos. Una razón de peso para que atraiga ofertas. Mundosenior lleva gestionando estos viajes más de 20 años, de los 30 que lleva funcionando el programa. Se trata de una UTE que nació bajo el paraguas de Marsans, Barceló, Halcón y Viajes Iberia. Las sucesivas quiebras de Marsans y Orizonia han reducido esa alianza a los dos socios supervivientes, Halcón y Viajes Barceló.
Y este año se han sumado dos nuevos candidatos. Iberia ha aceptado entrar en una UTE que completan Gowaii, Alsa e IAG7 Viajes, bajo la marca Mundiplan, tal y como adelantó en exclusiva este diario. Se trata de la segunda marca de Club Vacaciones, que el ex director del turoperador de la quebrada Spanair también ha conseguido colocar en el mercado, tras haber vendido a Viajes el Corte Inglés la primera, que la agencia líder dedicará al turismo senior.
La tercera oferta es la primera que hace una agencia online. Logitravel también se presenta al concurso, con el respaldo que le da su filial Traveltool, que trabaja con 1.200 agencias presenciales. La oferta la hace bajo la marca de su turoperador Traveltino.
A partir de este 17 de marzo, en que se cumplen los 40 días de la publicación en el BOE del concurso, se abre un plazo de 15 días para que el Imserso estudie las ofertas y decida quien será el ganador. El plazo cumple el 1 de abril. Los tres concursantes han entregado ya sus ofertas. Logitravel lo hizo el lunes 16, y Mundiplan ha apurado hasta este martes 17.
Pero, este año, en las semanas previas al cierre del plazo, se ha producido alguna tensión que finalmente no ha afectado a los tiempos. Los hoteleros, a través de CEHAT, han protestado porque se priorice a los hoteles de 4 estrellas en detrimento de los de 3. Una queja que ha encontrado el respaldo político de algunos partidos de la oposición. Si bien, el Imserso ha contestado que lo que prima es la calidad y el servicio. Un argumento que ha apoyado uno de los concursantes: Logitravel ha defendido el criterio del Imserso por considerar que lo más importante es la calidad del servicio ofrecido.
Asimismo, a lo largo de estos 40 días, los tres concursantes han estado enviando los contratos a las agencias de viajes, lo cual ha generado cierta confusión entre estas. Ante lo cual volvió a ser Logitravel quien publicara un comunicado recomendando a las agencias que firmaran con los tres operadores, ya que no se comprometían nada más que con el ganador. Un consejo al que se sumó UNAV una semana después.
Los tres concursantes deben ceñirse a los pliegos
Imserso: Mundiplan recomienda a los hoteleros que no esperen al último momento para protestar
17 Marzo, 2015
Más sobre: Mundiplan, Imserso, Logitravel, Mundosenior, Iberia, Bertomeu Gili, Julio Carrillo.
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Las quejas de los hoteleros, a través de CEHAT, protestado porque se priorice a los hoteles de 4 estrellas en detrimento de los de 3 en el programa de viajes del Imsersoson vistas con cierta sorpresa por los operadores que acuden al concurso. Logitravel ya dijo que le parecía bien el criterio del Imserso primando la calidad. Opinión a la que se suma Mundiplan, recordando que ellos deben ceñirse a los pliegos del concurso, y recomendando a los hoteleros que no esperen a protestar al último momento, cuando ya están todos los varemos confeccionados.
En este sentido, Bertomeu Gili, director general del receptivo y banco de camas de Gowaii (integrante de la UTE Mundiplan junto con Iberia, Alsa e IAG7), indica a este diario que “los operadores que nos presentamos al concurso no tenemos más remedio que ceñirnos a los pliegos del Imserso, que tienen más de 400 páginas. Los hoteleros y sus asociaciones también tienen la posibilidad de conocer los requisitos de esos pliegos. No tiene mucho sentido quejarse la última semana del plazo del concurso de que se puntúe con cuatro puntos a los hoteles de cuatro estrellas y con tres a los de tres”.
Asimismo, en las condiciones del Imserso, pese a las críticas de los hoteleros, no se prima a los hoteles que más años llevan en el programa, si no al contrario, dado que se está buscando ampliar oferta a otros destinos, “y las plazas son las que son, si se amplía por una lado hay que recortar por otro”, apuntan fuentes de los candidatos a gestionar esos viajes.
Ilusión por ganar el concurso
En cuanto a la candidatura de Mundiplan al concurso, Gili señala que apuraron hasta este martes a media mañana para presentar toda la documentación de la oferta (el plazo se cerró este 17 de marzo a las 14,00) y que “el equipo de 40 que ha estado trabajando en la oferta, al cien por cien, está muy ilusionado con ganar. Contamos con la potente oferta aérea de Iberia, la de Alsa para el transporte terrestre, y la de Gowaii para la contratación de hoteles y el receptivo. Creemos que tenemos muchas posibilidades, pero habrá que esperar a conocer la decisión del Imserso”, concluye el directivo de Gowaii.
Tal y como adelantaba este diario, cabe recordar que este martes 17 de marzo se cumple el plazo de 40 días para la entrega de ofertas para la gestión de los viajes del Imserso que supone un valor estimado de 331 millones de euros anuales, lo que supone más de 1.200 millones si tras las dos primeras temporadas se agota la prórroga de otras dos. En esta ocasión, a la habitual oferta de Mundosenior se suman las de Mundiplan yLogitravel. El 1 de abril se abrirán los sobres para conocer al próximo operador de estos viajes para mayores.
Por otro lado, Iberia ha distribuido el primer comunicado de Mundiplan coincidiendo con el cierre del plazo de entrega de ofertas al Imserso, justamente dos horas después (el cierre fue este martes a las 14,00). Y pone en boca del director de esta UTE, Julio Carrillo, que “tras más de 20 años de viajes del Imserso gestionados por el mismo grupo, ha llegado el momento de insuflarle aire nuevo y fresco al programa, con la solidez, solvencia y prestigio de las empresas que han apostado por este proyecto. Además el modelo de comercialización prevé el acceso abierto a todas las agencias de viajes”, un acceso que, por otro lado, siempre se ha producido hasta ahora. En la última temporada lo pudieron vender las casi 8.000 agencias que quedan en el mercado tras los cierres de la crisis.
Gracias a E:San Juan y Martina por vuestra informacion a la vuelta os cuento como nos ha ido SALUDOS,
Buen viaje, pásalo muy bien, y cuéntanos al regreso. Vale !
Hola «Jesusmari» nosotros hemos estado el año pasado en Semana Santa que coincidió a mediados de abril en el Hotel Barceló Isla Canela, una estancia de 10 días, el hotel en si muy muy bien sin nada negativo a destacar, situado en primera línea de mar con una playa y paseo marítimo inmenso, pero a pesar de ser a mediados de abril y como he dicho semana santa, Isla Canela es un destino vacacional, muy poco habitada incluso en esa época, por lo que el pueblecito es muy tranquilo, otra cosa es en verano, una construcción muy bonita habitaciones bien equipadas, incluso con tendedero en la terraza 2 sillas y mesa, piscina con abundantes tumbonas, tuvimos buen tiempo y pudimos disfrutarla, limpieza correcta y el buffet no con mucha variedad pero suficiente y bien cocinado, tienes autobús al lado del hotel para desplazarte por la zona, por ejemplo a Ayamonte nosotros fuimos por nuestra cuenta y allí coges un barquito que cruza el rio y te lleva a la costa portuguesa en concreto a la localidad portuguesa de Vila Real de Santo Antonio, que es un pueblecito muy pequeño, con puerto deportivo y muchas tiendas y calles peatonales. Nosotros realizamos con el IMSERSO la excursión a Sevilla mereció la pena.
Esta es mi opinión, un saludo.
Tengo un viaje a Isla Canela Hotel Barcelo,no conozco la zona quisiera saber las excursiones que
tiene Mundo Senior y los precios si es posible.GRACIAS UN SALUDO
Hola Jesus:
En Marzo del año pasado estuvimos en el Hotel Barcelo de Isla Cristina, el de Isla canela que está muy cerca no lo conozco.Isla Cristina es más pueblo que Isla Canela.
Las excursiones que hace Mundosenior son:
Doñana, Aracena, Portugal, Ruta de Colon.
Los precios y comentarios los verás en mi escrito que hice el 13 de Marzo 2014 en este mismo foro. (Mas atrás 13 de Marzo).
Nosotros hicimos un par de excursiones, además de alquilar un coche 3 dias para ir por nuestra cuenta sobre todo a Portugal que nos encantó…
En general bien, Espero haberte sido útil. Un saludo y Cuidaros…..
Hola !.
Sobre el comentario de Martina, yo creo como Mª 5 que demoran mucho en darle el Visto bueno
por eso tardan tanto (los de Canal Total). Yo siempre hago los comentarios aquí, ya que Carlos (nuestro Piloto) lo lleva muy bien.
Para Jose Luis Gomez,. Yo normalmente me pongo en 3 o 4 listas de espera, y como suelo conseguir un par de ellas, las otras dos las cancelo antes de los 45 días que marcan para hacer abono.
No se si hay limite, – yo creo que no- , siempre claro está que respetes las fechas del calendario por comunidades. (primero los de plaza asegurada etc etc .)
Otra cosa: Como es posible que a estas alturas todavía tengas plazas libres/Disponibles en verde para Canarias con salidas desde. : Alicante, Cádiz, Córdoba, Málaga, Murcia y Sevilla.
Porque no se trasladas algunas de estas plazas a otras provincias o Comunidades que llevan meses sin plazas para Canarias y/o Benidorm ?.
Buenas noches, Un saludos para tod@s y cuidaros !!
Dependiendo de los destinos , quedan completos antes de un suspiro y libres ahora mismo quedan en muchos orígenes , zonas catalanas, Lloret, Salou….., en guipuzcoa, por ejemplo, Canarias a los segundos de las nueve, ninguno, suelen anular y volver a ofertar Los Realejos. Para ellos. yo no lo quiero
Respecto a número de viajes,en lista de espera, creo que los que se quieran, hasta en las mismas fechas,puesto que seguro no hay ninguno, ( nosotros 2 en lista de espera y ninguno conseguido)realizados creo que se pueden 5.
desearía que me informaran, cuantos viajes en lista de espera se pueden coger,
Ahora toca una queja y es en relación a la otra página de opiniones que seguimos muchos de los que lo hacemos con esta, me refiero a Canal Total. El año pasado me prometí no volver a escribir ningún comentario mas pues escribí sobre uno de nuestros viajes y nunca fue publicado, y ya había quejas de comentarios que desaparecían y otros que como el mío no fueron publicados.
Y ayer el mismo comentario que colgué en esta página lo puse también y no fue publicado.
Yo me pregunto que criterio siguen, pues para nada son comentarios ofensivos pues la mayoría de las personas que exponemos nuestras vivencias son simplemente para que sirvan de ayuda a otros viajeros.
En una palabra me parecen poco serios y no se merecen nuestra aportación que desinteresadamente realizamos.
Pues considero que páginas como estas que nos dan la oportunidad de expresarnos son necesarias.
Me gustaría que si a alguien le ha pasado como así ha sido el año pasado al igual que este lo expongan también. Perdón por todo el rollo soltado. Gracias
Martina, ten paciencia, a veces tardan ¡ una semana! en publicarse , no son inmediatos como aquí ,y tienen que estudiarlos antes de su publicación, y deben de tener pocos » estudiantes» y tardan
Ahora paso a contaros nuestra experiencia durante la estancia en el Hotel Calypso de Salou.
En lo que concierne a viaje en avión y traslados todo perfecto y puntual sin ningún tipo de incidencia.
Nuestra estancia fué a finales de febrero, con muy buen tiempo, el hotel muy básico pero correcto, habitación con dos camas gemelas de 90cm, pequeñas, mobiliario muy muy básico ni un solo cajón en la habitación, un escritorio con su silla correspondiente, terraza soleada con mesa de plástico y dos sillas, para nuestro gusto calefacción muy alta la cual no podía regularse, baño con dispensador de gel en la bañera, muy correcto el cambio de toallas, no secador y la caja fuerte gratis previo pago de 30 euros de fianza que devuelven al final de la estancia.
El comedor amplio para las personas que nos encontrábamos en ese momento, con desayunos completos no echamos nada especial en falta, postres y bollería sin azúcar para quien lo solicitase,tanto a la hora de la cena como de la comida una botella de agua de litro y medio y otra de vino por cada dos comensales, y el agua permitían sacarla fuera sin ningún problema.
En cuanto a la comida no había cocina en vivo pero era un bufet bastante aceptable, distintos tipos de carne y pescado y por supuesto lo necesario para preparar ensaladas.
Otro tema era la situación del hotel estaba alejado del centro a unos 30 minutos caminando para quien lo hiciese a un buen paso, las calles hasta llegar al centro con todo cerrado, desértico, parecía un pueblo fantasma, estaba muerto, eso si todo llano, en el centro un poco mas de vida pero poca cosa, un gran paseo marítimo el cual podía hacerse caminando la distancia entre Salou y Cambrils.
Hay parada del autobús de la empresa Plana al lado del hotel que lleva a los pueblos cercanos y con mucha frecuencia, y también hacia el centro de Salou.
En nuestra opinión este destino estaría bien en fechas de Semana Santa hacia adelante, suerte que nos coincidió durante toda nuestra estancia un tiempo estupendo y que fuimos a varias excursiones y nos movimos por toda la zona por nuestra cuenta Cambrils, Reus, Tarragona etc. sino solo estar allí en esa época muy aburrido, pues lo que es Salou no hay nada que ver.
Como siempre finalizo cuando escribo una opinión esta es nuestra percepción y nuestra experiencia que compartimos por si sirve de orientación a futuros viajeros a este destino. Un saludo
Martina, lo que cuentas es muy real, por eso Benidorm tiene tanta aceptación en temporada baja, la C/ De la Carretera ( calle del C.)con comercios , Festa ropa económica, hasta los topes, Punto Roma con ropa de oferta, siempre , en planta sótano, El D-Sastre , cerca de Mercadona , lo mismo , toallas buena felpa, tiendas muy buenas en C/ del Mediterráneo,eso para comprar, para pasear, los 2 paseos en playas , tiempo buenísimo,tapear o tomar el zurito a media tarde por la zona de callejuelitas. Soy una enamorada de Benidorm ¡ no lo puedo evitar!. Plazas libres , ninguna.
Contestación para Mercé
Requisitos para acceder al Programa de Turismo del Imserso
Personas residentes en España que reúnan cualquiera de los siguientes requisitos:
Tener como mínimo 65 años cumplidos.
Pensionistas de jubilación del Sistema Público de Pensiones.
«Pensionistas de viudedad del Sistema Público de Pensiones, cuya edad sea igual o superior a 55 años»
Pensionistas de Incapacidad, otros pensionistas del Sistema Público de Pensiones y prejubilados, en todos estos casos con 60 años cumplidos.
Presentar una solicitud.
Se considerará beneficiario/a, en calidad de acompañante, al cónyuge o pareja de hecho de esta persona, aunque no es preciso que reúna los requisitos de edad y pensión.
Se admitirá como acompañante a un hijo/a con discapacidad, que acredite un grado de discapacidad igual o superior al 45%, siempre y cuando esta discapacidad les permita viajar y lo haga con sus padres y compartiendo habitación con ellos. Deberá cumplimentarse el apartado correspondiente de la solicitud con los datos del/de la hijo/a.
En todo caso, los solicitantes deberán valerse por si mismos y no padecer alteraciones de comportamiento que impidan la normal convivencia en los hoteles.
Si reúne cualquiera de estas condiciones y está interesado en esta oferta de viajes del Imserso tendrá que acreditarse para obtener plaza, cumplimentando la solicitud.
Esto aparece en la página del IMSERSO, un saludo
Muchas gracias Martina, todas las dudas resueltas, le he pasado tu escrito a mi amiga, se tendrá que esperar a tener 55 años, pero pasan muy deprisa.
Hola a todos,
Tengo una consulta por si alguno de vosotros lo sabe, una amiga mia se quedó viuda con 35 años, ahora tiene 51, cobra la pensión de viudedad y no trabaja (no encuentra), le han comentado que ella siendo viuda puede acreditarse y realizar viajes del imserso, yo no la he podido asesorar porque lo desconozco.
Si me podeis informar os lo agradeceria
Saludos
Mercè
Hola, alguien que tenga referencias de Peñíscola y del Hotel Casablanca!! gracias!!
Hola,
Nosotros el año pasado estuvimos en el Hotel Casablanca, y nos gustó mucho. Tanto las instalaciones, habitaciones, limpieza, como la comida estaban muy bien. Està un poco alejado del centro, pero próximo a una extensa playa y un agradable paseo marítimo. Volveríamos sin dudarlo.
Agradeceré información sobre el DIVER HOTEL LANZAROTE en Costa Teguise.
Su situación para visitar la isla en transporte público, tipo de habitaciones, animación, comidas etc
Un saludo.
Buenos días a todos me gustaría me dieran opiniones del hotel Tres Anclas de Gandia nos interesa que tal esta,si esta en lugar solitario o tiene ambiente de tiendas etc. las comidas por supuesto,posibilidades de moverse a sitios cercanos etc. Gracias anticipadas.
me voy a Ibiza H.3 Torres, que tal esta, ya conozco Ibiza, me recomendais algo de esa zona. Gracias.
Hola Pili, respecto a este hotel que está catalogado como de cuatro estrellas y hablo en nombre de mis padres que son quienes han ido recientemente (febrero), decirte que no les gusto nada, la comida poca y de mala calidad (podrás contrastarlo en webs como booking, tripadvisor, etc..), luego en enseres de baño te dejaban una pastilla de jabón y no te reponían más.; la animación nocturna escasa.Respecto al personal si que es muy atento (a pesar de la poca plantilla que hay) y las habitaciones son amplias y limpias. Está situado frente al puerto deportivo de Santa Eulalia.
Yo me he quedado con lo de la comida, y no es que mis padres sean exquisitos…Pero entiendo que si un hotel tiene una cierta categoría tiene que ajustarse a las estrellas y no servir comida de pensión (que seguro que en algunas se come mejor). En resumen, de los cinco hoteles en los que estuvieron en el último año (la mayoría de tres estrellas), dijeron que este hotel el peor….
No pretendo asustarte con esto, a lo mejor durante tu estancia todo está genial y siempre las opiniones son subjetivas, cada uno puede tener una percepción distinta.
Un saludo y ya nos contarás a la vuelta
El pasado año tuvimos la suerte de conseguir plaza en el H, La Cala **** , en Santa Eulalia, las fechas ,19 de Febrero tempranas, mejor marzo o siguientes,nos gustó todo, el Hotel , caminar por el paseo marítimo hasta el molino, zona preciosa. santa Eulalia tiene de todo ( nada que ver con S¨Canar), cine, iglesias , Biblioteca, comercios….una ciudad . No nos importaría volver .El Hotel Las Tres Torres está muy bien situado, al lado del Mar , lo visitamos por estar cerca del mencionado anteriormente, está más «gastado», la comida no puedo opinar, solamente del entorno y primera línea de Mar.
El balneario de corconte como dice M 5 hera donde iban los ministros de franco .Las instalaciones inmejorables aunque a la llegada te asus tes un poco .Las aguas para los riñones e.c.t super buenas la cocina buenisima y luego tienes el pantano del Ebro don se hace cualquier deporte .Reinosa a 20 kilometros la poblacion e.c.t .Por la parte de burgos tenemos sotos cueva al digno de ver soncillo el balneario pertenece a burgos y el pueblo a cantabria.Y cerca el nacimiento del Ebro fontibre el castillo del hueso y un pueblo cantabro donde te esplican como vivian los cantabros.De verdad merece la pena por tu salud y lo turistico
Una casualidad, se me quedó «atascada» la página en hace 2 años y preguntaban por el Balneario de Corconte, en esa fecha no veía este Foro y no pude opinar, lo hago ahora por si le sirve a alguien. Mi suegro lo disfrutó, anualmente, más de 30 años, de forma particular, no había otra posibilidad y le suponía quitarse de otras cosas para poder ir, motivos, evitar los cólicos al riñón, sus aguas bebidas son lo «más» para esa dolencia . Hace 50 años las instalaciones eran señoriales pero desfasadas, ahora están super-renovadas. En aquellos años iba la gente «bien» y el que , aun suponiendo un gasto extra, le convenía muchísimo. El Imserso fue lo mejor para poder ir sin ser gravoso.
Hola a todo el mundo, hace pocos dias que descubrí este foro, y aprovecho para preguntar si alguien tiene alguna experiencia de la zona de Aguadulce (Almeria), Hotel Portomagno; donde vamos a ir el próximo mes
gracias
Hace unos años estuve en el H. Portomagno en la celebración de la boda de una compañera, el hotel me pareció bien la habitación correcta solo fueron dos noches
el desayuno en buffet correcto esta en la misma playa, no se que comentarte más, espero que lo pases bieeeeeen
Buenos días.
Es un gustazo tener corresponsales tan amables como vosotros, Emi, E.Sanjuan, Mª5; apenas ayer solicité ayuda y opiniones, y hoy ya tengo vuestros comentarios, muy detallados y con buenas referencias.
No puedo por menos que agradecer que os hayáis molestado, primero en leerme y luego en contestarme, y de modo tan rápido, además.
Muchas gracias, pues, y un cordial saludo.
También saludos para todas/todos del foro.
Buenos días.
No era Benidorm de mucho atractivo para nosotros, pero ha surgido un viaje de última hora y creo que lo vamos a aprovechar.
He visto las recientes opiniones de algunos comentaristas que sí aprecian las bondades de Benidorm, como Mª5, Emi o E.Sanjuan, entre otros, así que de vuestra amabilidad solicito cualquier otra indicación que nos oriente para nuestra estancia allí. Vamos al hotel Primavera Park, dice que está junto al ayuntamiento y «en pleno centro». ¿Eso es así, tenéis referencias de ese alojamiento? Y esas zonas de mucho tapear «y tal y tal», ¿dónde están…? ¿Se puede ir a Alicante en bus o tren con facilidad? Disculpad si soy un poco pesado… pero me fiaré más de vuestras opiniones que de la propaganda digamos «institucional», quizás interesada.
Muchas gracias anticipadas por vuestra atención y saludos para todas/todos.
YO ESTOY EN BENIDORM E LLEGADO HOY ESTOY EN EL CABALLO DE ORO .TIENES TREN DE VIA ESTRECHA NUEVOS QUE VAN DESDE ALICANTE A DENIA Y TE PUEDES VAJAR DONDE TU QUIERAS POR EJEMPLO -CALPE -ALTEA DE BENIDORM -PARA HARRIBA.Y PARA ALICANTE LO MISMO Y LUEGO TIENES AUTOBUSES. Y TAMBIEN TIENES AUTOBUSES QUE TE LLEVAN A POLOP DE LOS CAÑOS -GUADALES Y ESTOS NO DEJES DE VISITARLOS SOBRETODO GUADALES TE ENCANTRAN Y CON EL TREN LO MISMO Y POR ESO VETE POR TU CUENTA YA QUE EL INSERSO TE SALE UN PASTON Y ENCIMA VAS A TU HAIRE
Hola Angel-H.
No hemos estado en el Hotel Primavera Park, pero conozco la Zona, ya que está cerca del Hotel Cristal Park que visitamos el año pasado.
El Hotel está a unos 600 metros del núcleo del casco antiguo e Benidorm que es la zona más comercial y Tapeo (Paseo de la Carretera, Calles San Miguel, Rosario, Plaza de la Constitución etc.. Lo mas negativo es que tiene una pequeña cuesta
hasta el hotel, pero es un tramo relativamente corto. Subida por la Calle Ruzafa y
llegada al parque de la higuera.Tienes tren cada media hora ( 75 minutos Trayecto) Alicante/Benidorm/Alicante,y también hay buses .
Por supuesto Mundosenior Organiza Excursiones, pero también puedes ir por tu cuenta
alquilando un coche.. Normalmente todos los que vamos solemos repetir, La Guia os informará a la llegada. Buen viaje y pasarlo muy bien. CUIDAROS !!.
Benidorm tiene mucho que ver, el clima suele ser benigno
Angel, hace 2 años estuvieron unos amigos, les advertí de comentarios no muy positivos , les reservaba yo la plaza y no quería quejas posteriores, aun así la quisieron, puede que el ir influenciados por comentarios negativos , llegar y disfrutar de la estancia en el Hotel todo uno, quedaron muy contentos de todo,Hotel sencillo pero está muy cerca del centro , ellos iban al Hotel por la calle encima de la Biblioteca,Frente al H. Bristol, pasando el Hotel Agua Azul, y entraban por la calle enfrente del Hotel Benidorm Plaza, más o menos, se nota menos la subida , esa zona nos es conocida ,solemos ir al Victoria , un poquito más arriba del mencionado B. Plaza.
Guadalest, merece la pena visitarlo.
Disfrutad del buen tiempo . ¡ Envidia me dais !
Hola de Nuevo, Ya estamos en Benidorm, 10 días en el Hotel Helios, 10 días sin transporte.
Me he llevado una grata sorpresa con el Hotel, ya que es sin duda el mejor hotel contratado por Mundosenior en Benidorm, Buena limpieza, buen y variado Bufet y personal encantador.
Somos un 65 % IMSERSO y un 35 % Extranjeros aproximadamente..
Dos peros: Parking cuesta 10 € días, pero en la zona no hay problemas para aparcar. El Wiffy
es gratis y se pue ver tambien en las habitaciones,,. La segunda pega es que cobran 2 € diarios por conectar el mini frigorífico.
Todo lo demás muy bien, un hotel para tener en cuenta en el futuro.
Un saludo, ser felices y Cuidaros !!.
Desearía información sobre el hotel Sur Menorca de San Luis en Menorca (situación, comidas,..) Así mismo cómo son las excursiones programadas por Mundosenior y el precio de las mismas . Atentamente
Hola EMI y Mª5.
Estuve en el Caballo de Ora hace 3 años, pero en General me ha gustado, tanto la limpieza como el Bufet. Esta a unos 400 metros del centro de la playa de Levante y a unos 750 del Centro (Zona de Vinos)
«Paseo de la Carretera, entre las dos playas. Yo consulto mucho a Tripadvisor antes de cerrar la reserva de un hotel de Mundosenior. El Hotel Caballo de Oro esta considerado con el numero 63 de 194 Hoteles de Benidorm. Es una media buena, con 14 Considerados como Excelente y 22 Muy bueno. Es un hotel medio con tendencia a bueno. En definitiva bueno para lo que estamos acostumbrados en Mundosenior e Imserso..
La unica pega para mi es que está un poco apartado de la Playa y del Centro de la Zona de Vinos. Desde la Playa por la Calle Cuenca tiene una cuestecita de unos 400 metros hasta el Hotel. (La cuesta no es muy pendiente). En esta Zona actúa todos los dias Maria Jesus y su Acordeon (En un bar de la Zona). .
Si quieres más información, no dudes en preguntarme.
Salud y Suerte para tod2@s……… y Cuidaros !!!
Grcias -E -Sanjuan
Muchas gracias, lo tendré en cuenta para la próxima temporada, aunque igual no me sirve para Mundosenior ya que cambian los hoteles destinados a cada Provincia. (Algunos son fijos para todos, o casi todos, o » simples», o buenos pero lejos de todo)
Saludos
Hola, Buenas tardes.
Yo también hago mis reservas siempre por Internet desde mi casa, lo considero más cómodo y rápido. Me pongo en lista de espera en dos o tres, y miro todos los días las vacantes. Siempre consigo plazas con este sistema.
Bueno, hablando de mi ultimo viaje a Benidorm. Hotel Fenicia, bien en general. Es uno de los hoteles mejor situados entre las playas de Levante y Poniente, muy cerca del Paseo de la Carretera. Aunque necesita una remo-delación -como casi todos los Hoteles que contrata el Imserso,- la limpieza y Bufete es abundante, aceptable y un poco reciclado al final de la estancia..
A nosotros nos encanta Benidorm, buenos paseos, gimnasia gratuita en le playa de Poniente por las mañanas, Habaneras a las 12 al lado del Puerto (todos los días), y una magnifica Zona de Vinos el las calles perpendiculares a la calle más Comercial (Paseo de la Carretera). Una copa de rioja con pincho de tapa 1,20 €, Botella de Vino rioja y 8 Tapas variadas, 8,00 € .
No hemos ido a ninguna excursión, ya que las hicimos todas en viajes anteriores..
Bueno, y este es todo por hoy. Un saludo y CUIDAROS !!
E.Sanjuan , ¡ que envidia me das!, en el H.Fenicia hemos estado varias veces, el pasado año estuvieron unos amigos y los primeros días, la comida tenia muchas especias , orégano, etc…de condimentos , luego bajaron ante las quejas, va en función de la tierra del cocinero. el frigo en dormitorio está muy bien aunque sea 3* , tiene, el H. Cristal Park3* ,(son de la misma cadena)también.Como pega, ( el H.Fenicia) en verano o buen tiempo, no tiene piscina exterior, tiene climatizada. Los otros 7 días estuvieron en el H.Poseidón( plaza, no playa) y les gustó muchísimo , .
Este año estábamos en reserva para el H.Bristol y no conseguimos estancia. A nosotros nos gusta,»La Cava Aragonesa «, en la zona de los vascos, tomar 1 copa de cava rosado, 1 €, a media tarde apetece.
Esperaremos a Junio, iremos , sin Imserso, al Victoria, nos resulta muy acogedor
Hola Mª 5.
Efectivamente el Cristal Palace es de la misma cadena que el Fenicia (Cadena Magic), nosotros hasta ahora hemos estado en los siguientes hoteles de Benidorm:
Cristal Palace, Caballo de Oro, Montpark, Fenicia y el proximo domingo 8 iremos al Helios (sin transporte)..En general son buenos….., pero los más cómodos para nosotros son:
El Cristal Park y el Fenicia por la cercanía a la Zona de entre-playas., y lo mejor la zona de las bares de tapas.: Aragoneses, Vascos, Casa Galicia, La Abuela etc etc ,en las calles de San Miguel, Rosari, Sto Domingo,Pl. Constitución.
Una pasada de buenos pinchos a unos precios muy razonables.. Estoy deseando llegar el proximo Domingo dia 8..
——Disfrutar ahora de la vida ….pues esto no es un ensayo.—–
Un saludo para tod@s y CUIDAROS !!
E.Sanjuan, perdona que vuelva a comentar y preguntar, leo que has estado en el H. Caballo de Oro, Emi preguntaba hace días pensaba ir, y unos amigos van el 26, nosotros estuvimos a punto de ponernos en lista de espera, pero nos desanimamos , veo que está más arriba del Marina pero nada más,si puedes nos comentas, ese hotel( y pocos más, lejos o simples), tiene este año Guipuzcoa, a Benidorm , practicaménte, no hay anulaciones. Leo que vas sin transporte, el pasado año estuvimos en el Avenida4* , esquina C/ Gambó, también sin transporte ,( el Avenida es , pocas fechas y sin transporte) unimos 2 turnos de 8 días, estaban viajeros, sin Imserso, con Eroski y los 15 días les costó como a mi esposo y a mi, la pareja. Muebles con necesidad de renovar, como el Fenicia, pero nada que ver,muchíiiisimo mejor, nos encantó en Marzo, en Verano creo sea muy ruidoso a la noche.
Saludos
GRACIAS -M5 POR ACORDARTE DE MI PREGUNTA .ACABAN DE VENIR UNA CONOCIDA DE MI MUJER DEL CABALLO BLANCO Y POR LO MENOS ELLA VENIA ENCANTADA.ASI QUE AMI YA POR LO MENOS YA ME A SUBIDO LA ADREDALINA DE LÑA ALEGRIA PUES PENSAVA COMO TU ARRIVA DE LA AVENIDA DE EUROPA UNNNNN.YO E ESTADO EN EL FENICIA CON ARKUPEARD BUEN SITIO INSTALACIONES TERCERMUNDISTASY COMO LA HABITACION TEDE A LA CALLE NO TE DIGO NADA PARECE UN CALLEJON Y ENCIMA HAY GARAJES .GRACIAS OTRA VEZ
Alguna información reciente del hotel Camp de Mar de Mallorca? Rent a car próximo?
Hay un comentario mío de 11 marzo 2014 que te puede orientar. Saludos.
Gracias por la información a la vuelta os contaré como nos ha ido.
Gracias Angel H. , acabo de llegar y para ampliar tu excelente comentario matizar algunas cosas que un hotel de 4 estrellas no deben aplicar : caja fuerte de la habitación te la activan si pagas 1€ diario y falta mas fruta fresca diaria, además los de recepción poco amables, carecen de planos … en general muy bien.
Buenas tardes, es la primera vez que iré por el imserso y quiero saber como se hace por internet. Quiero reservar y pagar por el banco pero pasando antes por la agencia de viajes para que me hagan los papeles del banco con el consiguiente pago de 7,55 euros por persona. La duda que tengo es si en el apartado que pide como pagar el viaje debo poner «pago por banco» ó «pago en agencia» ?. Gracias por la información ya que estoy seguro de que alguna persona ya lo ha hecho. Agustín.
AGUSTIN, refernte al pago, pon que es por agencia. Vas a la agencia y alli te dan todos los papeles para que te pases por el banco.
Hola, puedes hacer la reserva, obtener los documentos de pago vía internet, imprimiéndolos en casa o en una copistería y luego ir a la entidad bancaria a hacer el pago.Es igual de seguro que a través de agencia y te ahorras la comisión
Muchas gracias por vuestra información. Agustín.
Agustín , tal y como dice Julie te ahorras unos euros , pocos , pero la seguridad que tienes ante cualquier anulación etc si no estás muy puesto , yo prefiero poner en Agencia y me siento «arropada». No olvides anotar la «clave de recuperación» que te sale en los datos del viaje, la tienes que llevar anotada a la Agencia para que pueda acceder a dicha reserva y realizarte los trámites. Las Agencias sin las claves de recuperación no pueden acceder a reservas hechas de forma particular ,y nosotros tampoco podemos ver o anular las reservas realizadas en Agencia, pone no disponible y no deja ver nada, solamente el renglón .
La agencia no cobra comisión. Te cobra esos 7,55, pero ese importe te lo deduce y luego lo pagas de menos en el banco.
Saludos
Cierto, me expresé mal. La agencia no cobra comisión, eses euros luego te los descuenta del importe total. Si bien sé que este importe lo pierdes si finalmente decides no hacerlo o cambiarsde viaje. La ventaja que tiene Internet es que puedes «hacer y deshacer» las veces que quieras en cuanto a reserva de viajes ,que no supone ningún coste. Aunque si entiendo que si tiene alguna agencia de confianza prefiera hacerlo así. Un saludo
Totalmente de acuerdo, en concreto una amiga tenía una operación pendiente , la han avisado y el viaje estaba recientemente pagado, esos 15 € de la pareja , en la Agencia los han perdido,en casa pagas tus fotocopias etc. pero no pierdes esa cantidad si no viajas. Si hay cambios en los viajes , adelantos en avión, cambios a Bus etc, si no estás muy puesta en Internet, vas a la Agencia y te lo aclaran muy bien, yo suelo reservar los viajes a los amigos pero pongo «pagar en Agencia» y así desconecto, no siempre se está cerca para resolverles dudas o problemas
Siempre hago la reserva por internet es mas comodo que ir a la agencia, y lo pago directamente al banco si tengo que anular el viaje no me representa ningún coste pues si vas a la agencia pierdes ese dinero que as abonado a ellos, siempre dos o tres días antes del viaje miro en mi apartado de reservas por si hay algún cambio ó llamo directamente a Mundosenior para confirmar la salida
Buenas tardes!!que tal el hotel CASABLANCA de Peñíscola??Muchas gracias!!