Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.
Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.
Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso
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O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.
También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR
Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca
Buenos días. Gracias a Martina y María Pilar por su puntual y completa información.
Sólo añadir que Mundiplan, el otro ofertante, ha declarado su intención de recurrir «cuando la concesión sea oficial».
Esperemos que MundoSenior haya tomado nota de que «le ha visto las orejas al lobo» y realmente haya mejorado los aspectos técnicos, algunos de ellos manifiestamente mejorables.
Saludos a todas y todos. Cuidaos y pasad buen verano. Nos leemos todos (todos, ¿eh?) a la vuelta.
MADRID, 24 Jun. (EUROPA PRESS)
Mundosenior, la UTE formada por las firmas Globalia (Viajes Halcón) y Barceló (Viajes Barceló), se ha posicionado como la «oferta más ventajosa» en el concurso público por la gestión de los viajes del Imserso para los próximos dos años, un contrato valorado en 1.200 millones de euros, al que también concurren Mundiplan (la UTE de Alsa, Gowaii, IAG7 Viajes e Iberia) y Logitravel.
Fuentes del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) han explicado a Europa Press que la oferta presentada por Globalia y Barceló es la «más ventajosa» para la mesa de contratación que evalúa dicho expediente, por lo que se ha requerido a la UTE Mundosenior que envíe en plazo y forma la documentación necesaria, siguiendo lo ya estipulado, de cara a una adjudicación definitiva.
Mundosenior tiene un plazo de unos 10 días para presentar dicha documentación, antes de que la adjudicación sea formal en un proceso, que «todavía está abierto». «Si se cumplen todos los requisitos y la oferta considerada más ventajosa reúne los criterios estipulados el siguiente paso será la adjudicación oficial», explicaron las mismas fuentes
De ser oficial, la UTE formada a partes iguales por Globalia y Barceló, que lleva gestionando los viajes del Imserso en los últimos 25 años de los 30 que lleva funcionando el programa, volvería a adjudicarse su gestión. Dividido en tres lotes, el plazo de ejecución del contrato es de 24 meses, prorrogable por igual periodo.
«Estamos muy contentos», han señalado a Europa Press fuentes del grupo turístico Globalia, que confirmaron que dentro del procedimiento abierto hace casi tres meses y cuya resolución aún no es oficial, se les ha solicitado documentación de cara a la adjudicación definitiva.
El presidente de Globalia, Juan José Hidalgo, se ha congratulado de que a la hora de valorar las ofertas en la mesa de contratación «se haya tenido en consideración la calidad de la oferta técnica y la experiencia acumulada durante 25 años, además de la gestión impecable del programa».
Otra vez a sufrir con Mundo Senior. Un saludo
Acabo también de leer los comentarios de José Joaquín y de Carmen Francisco Vila y me parecen patéticas las situaciones que describen, y luego la persona que entiendo es guía del IMSERSO (Marta), dice que los viajeros se quejan de nimiedades y que se protesta por todo y a todos.
Que injusticia del trato dispensada a viajeros por cuenta propia y a viajeros del IMSERSO.(nos consideran un escalón debajo)
De ahí que mantengamos todos la actitud de protestar por todo aquello que consideremos discriminatorio en todo momento, y lo hagamos público por los cauces oportunos para dar la mayor visibilidad a todo trato que consideremos injusto.
Que no nos menosprecien, les generamos riqueza, y les mantenemos los negocios (hoteles, empresas de transporte, guías, restaurantes, cafeterías etc….)
Un saludo a tod@s.
Hola Carmen Francisco Vila, si lees los comentarios de los compañeros/as de las quejas y reclamaciones de algunos hoteles (para que vais.) Lo de rellenar las botellas a cara de los clientes nunca lo he visto. Por lo menos en los hoteles que he estado siempre han servido las botellas de vino y agua precintada, con el sobrante no sé lo que hacen, pero las botellas están precintadas. Al ver tal acción, por que no te dirigiste junto con algunos comensales al encargado del comedor, al Director o hacer unas fotos y pedir una hoja de reclamaciones, yo en tu lugar no lo hubiera dudado, que no vamos gratis, que pagamos lo que nos corresponde y nos tienen que tratar como personas y no como les den la gana. Saludos.
Hola Francisco.
Es la primera vez que viajamos con el Imserso y jamás habíamos oído hablar de este hotel. No pedí hoja de reclamaciones porque, aparentemente, lo de “rellenar las botellitas” se llevaba con mucha naturalidad y llegué a pensar que, con los miles de personas que debían haber visto eso y que se siguiera practicando, quizás fuese porque era correcto. Sabía que existían otros cauces para enterarme y, eventualmente, denunciar. La mayoría de las veces la divulgación es más importante que una hoja de reclamaciones que suele caer en el olvido. En cambio sí que había algunas personas que, dijeron, haber usado esta hoja para quejarse por la baja calidad de la cocina y por las colas que solían hacerse a la entrada del comedor, lo que para mí era simplemente molesto.
Por cierto, la semana anterior, estuvimos en Lanzarote, en el “Diver Hotel”: Todo un lujo. Bufet 5 estrellas. ¡Hasta cava para desayunar!. A lo mejor es que éste se le “fue de madre” y tenían que compensar con el otro… ¡En fin! Nos iremos enterando y aprendiendo para colaborar, en la medida de lo posible, a que se nos trate como corresponde.
Saludos
La noticia la he copiado de la página sobre viajes HOSTELTUR, que fue publicada hoy a las dos de la tarde.
Mundiplan partía como favorito
Mundosenior gana el Imserso
24 Junio, 2015
El concurso para gestionar los viajes del Imserso ha sido finalmente ganado por la UTE Mundosenior (Halcón-Barceló) en los tres lotes que lo componen, según ha sabido en exclusiva este diario. En el camino se han quedado Mundiplan (UTE impulsada por Iberia), que partía como favorita, y Logitravel.
Todo indica que el resultado que ha dado ganador a Mundosenior, pese a que la oferta económica de Mundiplan ofrecía precios más bajos, se ha debido a una doble metedura de pata. Por un lado, de los técnicos del Imserso por no revisar debidamente la primera vez las condiciones administrativas de la oferta de Mundiplan y, por otro lado, también de Mundiplan, cuyos socios constiuyeron una UTE sin que los cuatro miembros fueran agencia de viajes, como se requería en los pliegos. El Imserso tuvo que volver a revisar las condiciones tras un informe presentado por Mundosenior, como ha venido informado este diario.
Ese puede haber sido el motivo de que la decisión del Imserso se haya dilatado tanto, casi tres meses desde la apertura de ofertas, el 1 de abril, cuando lo habitual es la mitad de tiempo. A este respecto cabe mencionar el artículo de este diario: El Imserso está dilatando su decisión sobre Mundiplan, Mundosenior y Logitravel.
Y sobre la oferta de Mundiplan, este otro: la oferta de Mundiplan no cumple los requisitos, ya que los pliegos exigen contar con la clasificación CPV relativa a “servicios de agencias de viajes y servicios similares”, y dos de los socios de Mundiplan –Iberia y Alsa- no son agencias. Los otros dos socios son Gowaii e IAG7 Viajes.
Cabe recordar que el presidente de Iberia daba hace dos meses como ganador a Mundiplan, en base a su mejor oferta económica. Lo que está claro es que la disputa entre Mundosenior y Mundiplan ha sido en realidad una lucha entre Air Europa e Iberia por lograr esas plazas para sus aviones.
1.200 M € y 938.000 plazas
El concurso tiene una duración de dos temporadas (2015-16 y 2016-17) más la posibilidad de una prorroga de otras dos. En esta ocasión comprende 938.000 plazas, lo que supone 40.000 más que en la convocatoria anterior.
El valor estimado del contrato para cada temporada es de 331 millones de euros, lo que supone un total de 662 millones para las dos temporadas, y que llega a superar los 1.200 millones sumando la prórroga. Se articula en tres lotes (costas peninsulares, Canarias y Baleares, e interior).
El detalle de rellenar las botellas ya define la calidad del hotel. Si hacen eso a la vista del cliente, ¿que no harán en la » trastienda»?
Por desgracia en muchos hoteles se sigue considerando al CLIENTE del IMSERSO como de segunda división y el trato es distinto al resto de huéspedes.
Yo lo he comprobado viajando con ofertas para mayores de 55 años de una conocida agencia de viajes ligada a unos grandes almacenes y posteriormente al mismo balneario con el Imserso. Pero lo que al final cobra el establecimiento es lo que pagas tu mas lo que le paga el Imserso . En el caso de la agencia, lo pagas tu todo, pero hay ofertas puntuales que merecen la pena. La diferencia está en que ante una atención inadmisible como la que se nos ha referido, la agencia «le pone las pilas» al hotel, que reacciona por la cuenta que le tiene si quiere seguir trabajando con la citada agencia.
¿Ocurre lo mismo con el Imserso?
Lo dudo, porque establecimientos que acumulan quejas y reclamaciones, siguen año tras año
Carmen, 19 Junio 2015
La semana del 8 al 14 estuvimos en el hotel “Elegance Dania Park” de Tenerife, catalogado 4 estrellas. Creo que con 2 sería más que suficiente: Cocina muy deficiente (parece que solo saben hervir), bufet escaso y repetitivo, largas colas para acceder al comedor ya que con hora y media a medio-día y dos horas por la noche, había que dar de comer a, probablemente, unas 500 personas. Esto queda dicho de paso, puesto que no afecta a nuestra salud y no es el objeto principal de esta reclamación.
Lo realmente serio es que para las comidas se servía vino. Este vino nos lo suministraban en unas botellas, sin tapón, que rellenaban de unos dispensadores a la vista de los comensales. Cuando recogían las mesas, estas mismas botellitas iban directamente el dispensador y se volvían a llenar por los empleados. Algunas estaban vacías, otras a mitad, otras con algo menos, etc… poco importaba, tal como estaban, las rellenaban y las recolocaban en el espacio habilitado para su recogida por los clientes. ¿Es esto legal? ¿No existen unas normas básicas de higiene obligatorias? ¿Qué pasaría si alguien gracioso o malintencionado vertiese algo en estas botellas, o algún enfermo que le diese por beber “a morro”? ¿Envases desechables para el aceite y no para el vino?. Si lo que están haciendo es legal, habrá que trasladar la queja al Defensor del Pueblo.
La bañera, por lo menos en la habitación que estábamos nosotros (1107), temeraria. Había que cogerse a algo para no resbalar y ese algo era o la jabonera o el grifo y el mango de la ducha que, por cierto, no funcionaban bien, lo que se entiende perfectamente, teniendo en cuenta el uso que se les habrá estado dando. Una caída de una persona en la bañera ¿No podría costar a la seguridad social lo que se gasta en un año en viajes del Imserso?.
Gracias por su atención.
El detalle del vino, alucinante, nunca lo he vivido, botella de agua que «gira» el tapón el comensal, se escucha el clic , señal de estar sin abrir y botellas de vino que abren delante del cliente, si se bebe poco ponen collarín ( si quiere el cliente) con nombre hasta gastarla 3/4 partes y vuelven a entregar otra nueva. Repito, alucinante, ponen a la entrada de comedor dispensador para la higiene de las manos, pinzas para los panecitos…..y luego rellenan ¡ sin lavar! la jarra del vino. Al menos que no lo veamos.
Ya sabemos donde no hay que ir , o decir que no al sistema al llegar a dicho hotel
Buenas tardes a todos estamos en un combinado Puerto de La Cruz isla de Lanzarote doy mi opinión del hotel del Puerto de la Cruz fue Dania el lugar bien pues estaba al lado de la Plaza del Charco centro pero en comidas flojo y repetitivo para mi opinión el de menos calidad que hemos tenido y el de Lanzarote en el que estamos Sun Tropical Aisland muy bueno,limpieza excelente,la playa a un paseo de 15 m. Playa Blanca y playa Dorada las mas cercanas de arenas finas y aguas transparentes,las comidas exelentes estamos encantados cuenta con 16 piscinas,jardines y distracción para peques. Muy bueno. Seguimos unos días mas si os sirven las opiniones hay las teneis.
Hola, Marta, por la forma de tu carta intuyo que tu estas del otro lado, (me explico),debes ser guía del IMSERSO , entiendo y empiezo por el final que por poner una opinión nadie te va a crucificar.
Al igual que hay guías , personal de hoteles, ya sean recepcionistas, camarer@s, limpiadoras etc…que dejan mucho que desear, también hay personas que participan en estos viajes que no tienen educación, yo así lo considero también y de ahí los comportamientos que tu destacas, que si a veces yo he visto también, pero no podemos poner a todos como se dice «en el mismo saco». Ni en un bando ni en el otro.
Desde tu punto de vista ves conductas que no son apropiadas y considero que así son, por que son ciertas muchas de las circunstancias que tu describes, pero por parte de los viajeros también percibimos conductas que no son acordes con el colectivo al que nos estamos refiriendo, pues muchas veces el trato deja mucho que desear.
Pienso que ni unos son tan buenos ni los otros tan malos.
Educados y mal educados nos los encontramos en la vida diaria y en todos los colectivos, es la vida misma. Y nos por eso todos los viajeros del IMSERSO tienen comportamientos incívicos ni todo el personal que en las distintas ocasiones que nos atienden se merecen una estatua.
Hay gente encantadora en los dos bandos.
Tu estas en tu derecho de comentar lo que consideres oportuno, pero por nuestro lado también debemos protestar por todo trato discriminatorio (digo bien) que recibimos en determinadas circunstancias de nuestros viajes.
Un saludo.
Puestos a protestar y haciendo de abogada del diablo, también se debe reseñar comportamientos, no adecuados, de muchos de los viajeros del IMSERSO.
Creo que es de justicia hacerlo público y quizás pueda servir para a la vez que pedimos mejoras, mejorar nosotros también.
Desde que esperan el medio de transporte, en la cola, están protestando de todo y de todos, la mayoría de las veces sin justificación.
En el Hotel, examinan hasta los mas mínimos detalles para tener motivos de protesta.
«que si hoy solo me han puesto un jabón, que en la otra habitación hay dos……..» y se instalan en el mostrador pidiendo y protestando gran parte del día.
Esto, tiene el efecto contrario cuando, de verdad, tienes una necesidad están tan saturados de oír demandas sin fundamentos que ni caso nos hacen.
De las comidas…………Ni cuento !!!!!!!. He recogido un sin fin de «testimonios» orales con las críticas menos justificadas sobre el «horror» de las comidas. Yo he comido esas mismas comidas y puedo decir que, en su mayoría, entran dentro de una dieta normalizada.
No se si es que en sus casas comen de restaurante cinco tenedores pues de otra forma no sería explicable.
Las bandejas de comidas, muchos/as, tocan y retocan. El pan y la fruta se coge se mira y si no gusta pues…..¡ se devuelve para que se lo coma otro !!!!!.
Pero lo que a mi, y creo que al hotel, me pone de los nervios es el espectáculo dantesco en las entradas de los hoteles de varios/as señores/as mayores dormidos en los butacones al mediodía. Creo que tenemos una habitación donde descansar y no es sitio, la recepción de los hoteles, para hacerlo. Es caótico.
Qué decir de los empujones para coger los primeros asientos en los transporte y, algo fundamental, las demoras en las llegadas al bus cuando se hace una excursión y se da un tiempo libre. Yo he llegado a esperar media hora, sentada en el autobús, a un matrimonio que se había «entretenido» en comprar con la consiguiente pérdida de tiempo para la próxima visita. Hay derecho?
Se que me vais a «crucificar» por escribir mi opinión pero pienso que si queremos mejorar los servicios también, es de ley, mejorar las conductas de los usuarios. Saludos
Hola buenas tardes, lo que decís de que nos traten mal, será los que se dejen y que hacen lo que les da la gana, hasta cierto punto. Yo no dejo pasar ni una, cuando veo que no es de recibo la actitud de los/as guías y los hoteles ya estoy dándole caña. Hay que decir los nombres de los hoteles que no cumplan con su cometido. Cuando llego a la habitación inspecciono como está, una vez nos cambiaron los dos colchones y una cama en dos horas y les pido el cambio de toallas y sábanas, en otro hotel nos cambiaron la t.v. Cada vez que hay alguna anomalía ya estoy reclamando, que para eso pagamos lo que está estipulado, que no vamos gratis. Lo de levantarse de madrugada para mí los responsables son los que eligen los viajes, en los documentos de viajes pone las horas de salida para la ida, como para la vuelta y si no interesa esos horarios, no se reserva. Saludos.
A veces, cambian horarios de salida y llegada. No siempre se cumple con lo estipulado en el documento. Lo peor, es que te lo cambian «en ruta». Si nunca te pasó….. Me alegro por ti!!!!!!!. Mis saludos
Buen día.
Corto y pego un resumen de la noticia que hoy publica Hosteltur, «prensa especializada» en turismo (así se denominan ellos), sobre el tema pendiente de la adjudicación de nuestros viajes.
«Los técnicos del Imserso todavía no han pasado a la mesa de contratación del concurso su dictamen sobre las ofertas de Mundiplan, Mundosenior y Logitravel para gestionar su programa de viajes. Ya han pasado casi dos meses desde que el 1 de abril se abrieran las ofertas económicas de los tres candidatos. Detrás de esta inhabitual tardanza del Imserso en dar el nombre del ganador (o ganadores, si se reparte por lotes), es posible que esté el estudio del informe enviado por Mundosenior a los técnicos de esa entidad, en el que asegura que la oferta de Mundiplan no cumple los requisitos. El inusual alargamiento del periodo de valoración que se están tomando los técnicos del Imserso podría traer una sorpresa pese a la condición de favorito de Mundiplan. En el fondo de la disputa entre Mundiplan y Mundosenior está el interés de Iberia (Mundiplan) y Air Europa (Mundosenior) por hacerse con las plazas del Imserso.»
Salud para todas y todos.
Hola me uno otra vez como en otras ocasiones lo he hecho a la opinión/debate que en esta ocasión expone Maria Rosario, en la cual me identifico en el tema que yo he escrito sobre el trato que recibimos en determinadas circunstancias por el IMSERSO, no has debido leer todas las opiniones de las que me hago eco en estos tres últimos años que llevamos mi marido y yo disfrutando y/o padeciendo durante nuestras vacaciones, tanto para dar opiniones que puedan servir a usuarios de este foro como para quejarme de circunstancias acaecidas en los viajes que hemos realizado.
¿Cómo no voy a quejarme por la mala educación y sinvergonzonería de una señora(?), que no me parece correcto?, tu pones:
«no creo que no puedan estar separados unas horas, por Dios!!!!!!!!.
por supuesto que si, pero esta anécdota desagradable y de muy mala educación por parte de la Sra(?) guia que de señora nada, viene a confirmar lo que tu dices que se utiliza a un colectivo que no protesta o no suele hacerlo, no es mi caso, y sí viene a demostrar que intentan hacer y hacen lo que les da la gana con nosotros, no protesto por cosas secundarias, de ahí esta queja en concreto por que como tu bien dices no admito que me manipulen en ninguno de los aspectos, es mas mintiendo de forma descarada delante de nuestras narices, y haciendo que se nos quede la cara de tontos.
Y ¿como no vamos a hacer criticas de comida y personal?, si en determinados momentos sentimos que no somos tratados como otro tipo de huéspedes que ocupan el hotel como nosotros, y se escatima en comida y el trato del personal no es el adecuado.
En que viajes (nosotros hemos hecho muchos por nuestra cuenta) obligan a los huéspedes del hotel a compartir mesa con otros comensales que de nada conocen durante desayuno comida y cena toda su estancia, hablo de una pareja que tiene que sentarse siempre en mesa de cuatro, esto ocurre mucho en determinados hoteles de Canarias, (que quede claro que no me refiero cuando vamos de excursión todo el día y nos sientan a la hora de la comida donde nos indican)Yo no lo aceptaría y a lo mejor para otras personas son cosas menores.
Nunca he admitido que me manipulen y seguiré protestando no solo aquí si no además, por los cauces legales (hojas de reclamación de hotel, hoja de opiniones del IMSERSO, correo electrónico del IMSERSO también etc…)donde lo considere oportuno, por tratar de conseguir igualdad de condiciones y que nos traten como nos merecemos.
Hay que protestar por todo lo que consideremos discriminatorio, así lo seguire haciendo .
Un saludo.
Martina, nunca me han impuesto compartir mesa, la verdad es que son pocos hoteles los visitados con Imserso, no llevamos hechos muchos viajes , pero me ha podido tocar. A una amistad la pasó en un hotel, se sentaron y fueron acomodándose otros matrimonios con unos, con otros ( como indicaban), y con ellos un matrimonio de cuarto de siglo más, estando comiendo( una comida se tolera bien)estando comiendo dicen que con quien están sentados , los 15 días, ella lo llevaba bien , él fatal, que iba de vacaciones ,no para ver a un anciano con problemas para tomar sopa….puedo decir más pero me parece duro extenderme. Resultado, comían como los extranjeros, prontísimo, y cuando venia la pareja de mesa, él se marchaba, sin postre y casi sin comer. No han vuelto a hacer viajes . En Balnearios , mis cuñados, al entrar ( por experiencia) » otean» la fila y tratan de sentarse con quien mejor les parece, saben que serán sus compañeros de mesa para toda la estancia. Hacen buenas amistades pero a mi me gusta estar sola con mi esposo.( ellos también quisieran)
¡¡HOLA!!. Buenos dias. Viaje al hotel GRAN BALÍ, de Benidorm. Salida en autocar desde Logroño a Bilbao, para coger el avión a Alicante, allí nos esperaba un autocar, para llevarnos, a la puerta del hotel, …. y a aquí comienza la «aventura», par de parejas delante nuestra en recepción: (sic) «haber si nos das una habitación alta, que es la cuarta vez que venimos…. y no pasamos del piso 20, (les dieron el 28), a nosotros entre el 24 y 22, nos alojaron. Enfrente un supermercado, farmacia, puesto de periódicos y loteria, bastantes bares…. y detrás del hotel la iglesia. La playa cerca igual que la parada de aútobus. Como curiosidad, (fuimos al «centro», varias veces), y mira por donde a dos parejas de nuestro pueblo, las vimos al lado de nuestro hotel, que iban a un «mercadillo», a Finistraf, que esta a un paso. Para nosotros de lo mejor….. y llevamos 22 viajes con el IMSERSO. De poner «algún», inconveniente, las tiendas «outlet», que tienen en el vestibulo…. que nos hicieron tirar de «tarjeta»…. pero ahora vamos guapos, y valió la pena. Le contariamos mas…. pero es mejor vivirlo. Por supuesto esto no es más que nuestro comentario. Fuimos en el mes de abril de este año….. al igual que los dos aviones de la compañia Evelop, que nos llevaron a riojanos y vascos a dicho hotel.
La opinión de pedir alta me da sonrojo, yo también soy de las que pido , el no ya se tiene, por pedir….En cierto Hotel ( miré opiniones del Hotel y ya iba prevenida) nos daban habitación interior ,hay muchas, les dije que me iba a «agobiar» y nos dieron exterior, casualmente a los lados, de otros países, en interiores, españolitos. Lo siento pero son 2 opciones, pedir, o no.
Los españoles no comemos o cenamos tan pronto, las bandejas bonitas ,es una delicia verlas al entrar los primeros, ( aunque luego repongan) las tienen para los señores de fuera,comen a las 12,00h. cenan a las 19,00h, vienen con ofertas buenísimas, les dan las exteriores, amplísimas , ¿ nosotros no?
En unos días vamos sin Imserso , ya estoy pensando que altura voy a pedir cuando llegue al Hotel.
Saludos
Mª 5, estoy totalmente de acuerdo contigo. Debemos pedir, exigir, que nos traten de manera similar a los demás huéspedes. No podemos ir «pidiendo perdón» como si nos regalaran algo. Vamos de agradecidos y nos «cuelan» casi todo.
Se dan las dos posturas, o no protestamos de NADA o nos dedicamos a hacer críticas de TODO (comidas, personal….).
Yo, en este foro, he leído críticas poco apropiadas (de que la guía no los baja del bus (no es su tarea), que en el trayecto le han sentado separado de la mujer o del marido (no creo que no puedan estar separados unas horas, por Dios!!!!!!!!)……….etc) y nunca se hace referencia a los horarios de los vuelos que, además de que perdemos un día de ida y otro de vuelta, nos suelen hacer levantar en plena madrugada.
Tampoco se protesta de la situación de los hoteles, en su mayoría bastante alejados de los centros de las ciudades con difícil acceso al mismo, cuestas y mas cuestas.
Mundosenior trata de tener el mayor beneficio posible y para ello utiliza un colectivo que, en su mayoría, no protesta y acepta como si nos ofrecieran un regalo. Nos cambian de hoteles y fechas según les conviene y lo justifican con «por motivos operativos».
A mi me han cambiado de fecha y hotel, por esos motivos, y la fecha y el hotel del que yo pedía seguía en lista de espera (¿?).
Creo que mientras sigamos teniendo complejo «de» y perdamos las energías en protestar de lo secundario…….¡solo conseguiremos que nos manipulen!.
Saludos a todos
Estoy en completo acuerdo con tu opinion,solo agradeceria que denunciaras en este foro que hotel ocurrio dicho trato para tenerlo en cuenta en proximas salidas.
Gracias.
¡¡HOLA!!. Buenas tardes. Nuestra opinión es que NO desaparezcan, los «llamados», viajes del IMSERSO, y nos «explicamos»,….tenemos el último viaje de este curso a TOLEDO, (viaje cultural), por «comparar», miramos y vimos….» Viajes similares a los del Imserso» y la diferencia es exactamente de 200€. con 28c. a favor de los que viajamos con Turismo Social del IMSERSO, y si hablamos de hoteles, la diferencia ronda los 20€, diarios…. y además nos tratan mejor…. ejemplo: «hace cuatro años, una pareja no podía viajar por no estar jubilada, y como quería venir llamamos al hotel, y nos dijeron que no había problema que el precio era otro, nos convino y allá nos fuimos…. comer comiamos igual, pero…. «las bebidas, como no sabían, lo que iban a beber las cobraban aparte. Luego la selección de hoteles, que es más cuidada y sabes donde te metes. ¡¡ah!!….. y algunos queremos volver al Gran Balí, de BENIDORM….., donde la diferencia es aún mayor.
Manuel C, me alegra «oírte» decir que la diferencia en el Bali es mucho mayor, puede que en alguna ocasión nos animemos y vayamos a él, la verdad es soy muy de»cogollo » en ciudades, no me gusta desplazarme en Bus, quiero céntrico ( a mi marido le gusta más la tranquilidad y le da lo mismo), los comentarios de amistades son buenos, salvo…la distancia.Estando en el casco, el paseito por las callejuelitas a las tardes, una gozada, y pasear por la playa de Levante a las noches y con buen tiempo, velada y baile en el H.Cimbel, viendo el Mar….. Lo dicho,el Gran Bali es de los Hoteles que se ofertan en distintas comunidades ,en los que casi siempre quedan plazas, lo tendremos en cuenta.
Hola, saludos.
No creo que el Imserso, como ente del ministerio de empleo o antes ministerio de trabajo, deje de subvencionar el programa, por mucho que las empresas que ahora anuncian que van a ofertar viajes «para mayores» hagan fuerte presión, más o menos encubierta, como ahora ya lo están haciendo.
No olvidar que casi el 80% del importe del programa lo pagamos directamente los usuarios; que el 20% restante también lo pagamos indirectamente con nuestros impuestos; que los empleos que se generan evitan a ese ministerio el pago de muchos subsidios de desempleo; que generamos mucha recaudación por el iva con nuestros gastos en destino… En fin, que ponemos en movimiento mucho dinero cada temporada.
Tampoco creo que el ministerio deje al albur de los índices de ocupación con las varias ofertas que se anuncian (ya veremos si se concretan y cómo) las buenas cifras de ocupación en temporada baja que ahora se dan. Salvo, repito, que esas presiones muy interesadas les den resultado, lo que sería lamentable.
Por otra parte, como muy bien dice Mª_5, eso de que hay ofertas «muy similares» de precio en muchas agencias, que «casi» se asemejan a las de Imserso, pues yo no las veo, no digo que no existan, pero, repito, yo no las veo…
Así que confiemos que continúe el programa de viajes del Imserso (al menos se anuncia para cuatro años con la prórroga); que el adjudicatario (nuevo o el mismo) «se ponga las pilas» y que nosotros seamos de un modo u otro beneficiados.
Y que todos lo veamos. ¡Salud!
Hola, buen día.
Hemos vuelto de Benidorm. Todos los informes que tan amablemente habéis publicado se han confirmado al pie de la letra: animación, bares, tiendas, playas, buen tiempo… A quienes agrada todo esto, allí lo tienen asegurado.
Hotel Primavera Park: muy buena situación, cerca del centro y no lejos de la playa: habitación amplia, muebles correctos (no hay frigo), lugares comunes muy básicos pero también aceptables, personal amable, bien la limpieza… Pero (siempre hay un pero) la comida francamente flojica, por decirlo de un modo suave.
Sobre el tema de Imserso/Mundosenior, ya veo que está el foro al día, incluso sobre las recientes opiniones/intenciones del señor Hidalgo y sus «rabietas».
Acerca de que el Imserso deje su programa, no hay que olvidar que una de las razones de ese programa es el «mantenimiento del empleo en zonas turísticas en temporada baja», es decir, el ahorro que supone el no pagar muchos millones de subsidio de desempleo en esas zonas que mantenemos funcionando, en muchos casos exclusivamente con nuestras estancias.
La competencia, en teoría, siempre es buena para el cliente, salvo que «casualmente» se dé una «coincidencia» al tiempo de fijar los precios, que por lógica deberían ser diferentes.
Enhorabuena aunque tardía a los comentaristas que se han reincorporado tras algunos problemas de salud, ahora felizmente superados.
Un saludo para todas y todos.
Precisamente mi planteamiento es que puede que no sea ya necesario el IMSERSO para mantener el empleo en zonas turísticas en temporada baja, ya que las grandes agencias llenan los hoteles en invierno a precios asequibles, con jubilados españoles y extranjeros, sin necesidad de subvenciones. Además las vacaciones cada vez son menos veraniegas y se reparten a lo largo del año en muchas empresas.
José Joaquín, siempre pongo el mismo ejemplo, Desde San Sebastían- Alicante, pregunta que vale viaje en Avión ( así es con Imserso), procura estar cerca de una silla para frenar el golpe por el susto, las Agencias , dicen, sale parecido , si,si, parecido , nos llevan en Autobús , ¡ de lujo!, pero autobús , con Imserso sales a las 08,00h. hacia Bilbao y a las 13,00h estás comiendo en el Hotel. Hay un Bilman-bus que sale de Irún a las 08,00h, y llega ( con paraditas ) a las 20,00h, ¿ en que se parece?.
De Canarias, sin comentarios, están unos amigos en Hotel de 4* en Tenerife, al lado de Lagos Martianez, 15 días, con todo , vino, agua….seguro, muy importante esto último, no tenemos 18 años, y les vale poco más de 1000€, ¿ que Agencia oferta lo mismo? te ofrecen 8 , 9, 12 días y el precio, ni parecido, y el autobús de donosti al Aeropuerto de Bilbao por cuenta propia propia , otros 36 ida+36 vuelta= 72 la pareja , y así sumar y seguir.
Que siga Imserso, otras oportunidades tendremos
Lo que parece claro es que la empresa privada ha visto que el turismo de las personas mayores es muy rentable.
Si Hidalgo plantea presentar un programa paralelo al IMSERSO para hacerle la competencia, Viajes EL CORTE INGLÉS saca Club de Vacaciones con el mismo fin, ( y más que vendrán ), en principio saldremos beneficiados porque la competencia es buena y tendrán que ofrecer buen producto. Hasta puede haber exceso de oferta.
Pero yo me pregunto: ¿ Y si en ese caso el IMSERSO considera que el tema de vacaciones para mayores ya está suficientemente atendido por el sector privado y lo deja en sus manos, para dedicarse a otros colectivos sociales mas desatendidos?
Nada que objetar, si se controla que no hagan malas prácticas, como ponerse de acuerdo en los precios para repartirse el pastel, como en algún caso han hecho las gasolineras.
A mi me da igual quien gestione si el precio sigue siendo interesante, pero salir del paraguas del IMSERSO me daría un poco de vértigo. Será la edad….
Totalmente de acuerdo, pienso lo mismo. En noticias comentaban( hay que demostrarlo)que en una ciudad, las autoescuelas tenían los mismos precios ,caros, coincidiendo fechas , muy difícil que se enteren el mismo día lo que cobra la competencia. Si tira la toalla Imserso, los demás pondrían el precio que quisieran. Al tiempo.
Saludos
Hola Martina, me parece a mí que este Juan José Hidalgo es un «enterao.» Cuando ha estado chupando de la teta de la vaca, todo muy bien y ahora que le están dando fuerte y flojo quiere fastidiar a los ofertantes. Que se hubiera puesto las pilas y no hacer lo que ha estado haciendo con todos nosotros. (QUE YA ESTÁ BIEN.) La mayoría creo que no estamos contento con Mundosenior. Y algunos/as guías como nos tratan. Ya es hora de darle oportunidades a otros turoperadores. Lo que tu dice que quiere hacerle competencia al Imserso, me parece a mí que eso es tener mucha caradura, después de estar más de 20 años gestionando los viajes, ahora viene con esas. Saludos.
Francisco, si hay competencia , el usuario, ( nosotros) puede salir beneficiado, si el Imserso ofrece en Benidorm, por ejemplo, el H. Bali, donde Cristo…..el Señor Hidalgo nos puede ofrecer el H. Madeira,al lado de la Plaza triangular y zona de comercios, poteo…..sin comparación. La verdad es que no puedo con la risa , no me lo creo ni yo, nos conformaremos con que no abaraten los viajes y en vez de tren o avión , nos desplacen en autobús, leer ALSA y darme escalofríos , todo uno. Las carreteras lo más lejos posible.
Saludos
06 Mayo, 2015
Hidalgo montará un programa paralelo si pierde el Imserso
Con la intención de romper los precios de Iberia.
El Imserso ha abierto este 4 de mayo el plazo para que los usuarios presenten sus solicitudes para la temporada 2015-16. Unos viajes que hasta dentro de un par de semanas no se sabrá qué turoperador gestionará. Mundiplan -lanzado por Iberia- parte como favorito, pero Mundosenior ha informado al Imserso de que no cumplen los requisitos. Mientras, por si acaso, Hidalgo se prepara para no perder este mercado, según se detalla en este reportaje.
Juan José Hidalgo, presidente de Mundosenior y Globalia no quiere perder los viajes del Imserso después de más de 20 años gestionándolos. Pero este año el concurso ha registrado una inusitada animación con la presentación de otras ofertas, como las de Mundiplan y Logitravel. Y tras la apertura de las ofertas económicas, parte como favorita la UTE lanzada por Iberia, que ve en estos viajes una interesante opción para lograr buenos niveles de ocupación en temporada baja. La misma razón la por la que Hidalgo no quiere perder esas plazas para Air Europa. Y es que está claro que la guerra por el Imserso es cosas de dos: Iberia y Air Europa.
Tras conocer la más agresiva oferta económica de Mundiplan, los abogados de Mundosenior (UTE integrada por Globalia y Barceló) han mirado con lupa los pliegos del concurso del Imserso y han encontrado indicios de que la UTE lanzada por Iberia no cumple los requisitos de que todos sus miembros sean agencias de viajes (está integrada por Iberia, Gowaii, Alsa e IAG7, la mitad no son agencias).
Hidalgo se prepara por si pierde Mundosenior
A mediados de mayo se sabrá si los técnicos del Imserso han tenido en cuenta el informe que les ha enviado Mundosenior y anula la candidatura de Mundiplan o, si por el contrario, declara ganador a la UTE de Iberia. A la partir del segundo supuesto puede que Mundosenior opte por elevar a impugnación formal lo que hasta ahora ha sido una mera comunicación. Si impugnara, la resolución del concurso se alargaría unos meses poniendo en peligro la puntualidad del arranque de las ventas en septiembre.
Y paralelamente, y ante la posibilidad de que finalmente gane Mundiplan el concurso, Juan José Hidalgo ha manifestado a este diario que ya se está preparando. Está dispuesto a montar un programa paralelo al del Imserso, no subvencionado, totalmente apoyado en las rutas de Air Europa y con el resto del grupo Globalia detrás, centrado en los corredores aéreos más rentables del este y sur peninsular, donde poder romper los precios de su máximo competidor, Iberia.
Un saludo.
Hola Mª 5, de acuerdo lo que tu dice, pensándolo bien, creo que no merece la pena estos viajes. Estos señores/as deben pensar mejor en como ofrecer estos viajes. A mí no me cuadra.Yo reservo sin transporte 8 o 10 días, vamos con mi coche y cuando llegamos al destino, tenemos tiempo para ver lo que nos plazca. En cambio en 4 días (3 noches) o 3 días (2 noches) creo que bien poco se podrá ver y encima tiene que hacer una comida por tu cuenta, que seguro será el almuerzo. Te digo que viajamos siempre por mi tierra Andalucía, que tiene muchas cosas que ver. Saludos.
Hola Mª 5, lo de los viajes a las capitales, se supone que será para visitar la mayoría de las capitales, por no decir todas. Si has leído mi comentario del 06 Mayo en 23:34, el Imserso dice que hasta Septiembre se sabrá los destinos. Saludos.
francisco, así lo había entendido, por eso digo que los desplazamientos a ciudades alejadas, o vas con vehículo propio , o se tiene difícil desplazamiento dependiendo de poblaciones, y los circuitos culturales , al entrar todo…..la verdad es que 80 Km. hasta la capital, son muchos Kilómetros, nosotros estamos a 17 y vamos desde casa en taxi( 25 minutos) hasta la salida en origen de la capital y no llega a 30€ , otros se desplazan en tren que hay cada media hora. Cada persona y su circunstancia es distinta y así se vive .
Esperaremos el Otoño para «verlo» bien
Saludos
Hola Manuel C, no sé si te refieres a los viajes de capitales o a los de siempre. En mi comentario 06 Mayo 2015 en 23:34, verás lo que dice el Imserso referente a los viajes de capitales. En los viajes con transporte, los que no viven en la capital de origen tienen que desplazarse por su cuenta y desde allí te llevan al destino en los transportes que estén programado en viaje de ida y vuelta. Los sin transporte y capitales van por su cuenta a excepción los de capitales tienen media pensión. Saludos.
Se me olvidó comentar, supongo que volveré a tener «cubrir vacantes» , y van…….no cambio el orden( tengo Península en primera opción) pues Canarias , el 2º día está rojo , mejor dicho ,desde Guipuzcoa, el primer día, a los 3 minutos, pasadas las 9 no queda nada, pero este año que pensaba pedir Menorca,( antes unido con Península) al ir con Canarias si me diesen «plaza asegurada» tampoco podré pedir , tendré que esperar.No puedo arriesgarme, lo dejaré como está.
Saludos
No entiendo lo de capitales de provincia, estoy a 23 minutos de tren a la capital, no tiene sentido contratar Hotel y media pensión estando tan cerca de mi domicilio y poder dormir en mi camita, ¡gratis!, no me motiva ver Donosti,lo veo y admiro La Concha muy a menudo, casi a diario, y es preciosa pero no pago Hotel para pernoctar ,yo entendía que era ir, por ejemplo, de Burgos a Salamanca, entonces , depender de tren que no hay directo, transbordo en Palencia, etc,etc…me quedo con los culturales y que me lleven, vuelvo a decir, de la manita, me desplazo a origen y me olvido del transporte, que me lleven.
Saludos
¡¡Hola!!. Buenas tardes. Efectivamente la diferencia entre con o sin transporte es minima la «cosa», está en que si NO vas por tú cuenta tienes que ir a la capital de «provincia», a que te lleven.. y sin transporte vas a tu aire. (como se supone, que somos todos pensionistas), el tren con la «tarjeta dorada», mas o menos igual…. además como es nuestro caso estamos a 80 km. de la capital, vete el dia anterior, duerme y desayuna….. y sale más caro. Este año hablamos de los viajes a las CAPITALES de POVINCIA, (que parece una buena opción)…. pero el año que viene igual nos dicen algo de ir al extranjero. Nos explicamos….. estabamos en hotel «GRAN BALÍ», de Benidorm, y vimos en el tablón de anuncios: «Mañana recepción de los viajeros de Barcelona, Santander y LYÓN», y pensamos la guia se equivoco….. pero no, venían de Francia, y luego vimos que también de LONDRES, y venian por el IMSERSO. Aprovechando que aún nos queda un «Viaje Cultural a Toledo», (Hotel Mª CRISTINA), agradeceriamos información. Muchas gracias.
Gracias Martina, sigamos así, informando y comentando como hasta ahora. No caí en lo que explicaste que se consigue copiando y pegando, yo cuando envío E-mail al Imserso y a Mundosenior, también lo hago así. Torpe de mi. Saludos.
Francisco no me molesto faltaría más, no tengo que ahorrarme ningún tiempo en escribir porque simplemente copie y pegue, con lo cual el tiempo es mínimo, lo he copiado de la página del IMSERSO de la cual tu muy correctamente pones el enlace, no fué necesario enviar ningún correo electrónico pues efectivamente en la carta de acreditación, y en la citada página ya aparece la información .Un saludo. Gracias.
Estoy comparando viajes a capitales y circuitos culturales, creo que será otra opción, salir ganando , no, se podrán escoger más fechas, ir en circuitos a Soria en Enero es reirse del jubilado, Marzo , distinto( es ejemplo). Leo, capitales,3 noches 110€ media pensión, será cena , dormir y desayunar, circuitos 4 noches, ( una más)221€, por 111€ más , viaje desde origen, nos llevan de la manita, comidas , TODAS. Será una opción para quien quiera, económicamente como los viajes a costas, la diferencia sin transporte o con es ridícula, ( avión, etc).
Saludos
Hola Martina, perdona, muy bien por tu información, estupendo, pero te hubieras ahorrado todo el tiempo en escribir, ya que en la carta de acreditación viene todo lo que tu especifica. No te vayas a molestar por mi escrito. Yo he enviado un E-mail al Imserso referente a los viajes a las capitales y me han contestado lo siguiente. Saludos.
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Los viajes a Capitales de provincia el transporte va a cargo de los usuarios y el regimen es de media pensión.
El destino elegido lo podrá consultar cuando se abra el proceso de ventas a partir de su acreditación en el mes de Septiembre.
Deseando que la información facilitada le sea útil para solucionar su duda, le saluda atentamente,
Centro de Atención a Usuarios IMSERSO
Tels: 901 10 98 99
Web: http://www.imserso.es
Correo-e: buzon@imserso.es
Twitter: @Imserso
Le recordamos que estamos a su disposición para cualquier consulta en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (horario ininterrumpido), salvo festivos nacionales.
Precios según destinos, temporada y modalidad
Previsión de precios para la temporada 2015/2016
Dependiendo de las fechas, modalidad, duración del viaje y tipo de alojamiento, los precios son los siguientes:
Zona Costera Peninsular:
Andalucía, Cataluña, Murcia y C. Valenciana con transporte
Estancias 8 días (7 noches)
166,03 € 203,02 €
Estancias 10 días (9 noches)
212,72 € 256,09 €
Estancias 15 días (14 noches)
308,24 € 365,40 €
Zona Costera Peninsular:
Andalucía, Cataluña, Murcia y C. Valenciana sin transporte
Estancias 8 días (7 noches)
141,77 € 185,87 €
Estancias 10 días (9 noches)
174,65 € 224,08 €
Estancias 15 días (14 noches)
251,07 € 312,15 €
Zona Costera Insular:
Illes Balears con transporte
Estancias 8 días (7 noches)
182,75 € 236,55 €
Estancias 10 días (9 noches)
233,68 € 293,87 €
Estancias 15 días (14 noches)
322,84 € 396,80 €
Zona Costera Insular:
Illes Balears sin transporte
Estancias 8 días (7 noches)
141,77 € 185,87 €
Estancias 10 días (9 noches)
174,65 € 224,08 €
Zona Costera Insular:
Canarias con transporte
Estancias 8 días (7 noches)
314,23 €
Estancias 10 días (9 noches)
387,44 €
Estancias 15 días (14 noches)
551,94 €
Viajes combinados 15 días (14 noches)
585,90 €
Zona Costera Insular:
Canarias sin transporte
Estancias 8 días (7 noches)
185,87 €
Estancias 10 días (9 noches)
224,08 €
Turismo interior
Circuitos 7 días (6 noches)
284,58 €
Circuitos 6 días (5 noches)
258,58 €
Circuitos 5 días (4 noches)
221,06 €
T. Naturaleza 5 días (4 noches)
253,97 €
T. Naturaleza 4 días (3 noches)
200,06 €
Ciudades 4 días (3 noches)
110,00 €
Ciudades 3 días (2 noches)
91,00 €
Ceuta o Melilla 4 días (3 noches)
230,00 €
Estos precios incluyen:
Alojamiento: habitación doble a compartir. Uso individual suplemento por noche: 15 € Península e Illes Balears, 17 € Canarias y 19 € Turismo Interior.
Pensión completa, excepto en Viajes a Capitales de Provincia que el régimen es de media pensión.
Transporte, excepto en las modalidades sin él, y, en viajes a Capitales de Provincia.
Temporada Baja: Península e Illes Balears entre 1-17 diciembre y 1-31 enero.
Temporada Alta: El resto de las fechas y destinos.
Turnos de Navidad y Fin de Año: Tendrán un suplemento en el precio de 20 € por persona, por cada grupo de fiestas, Navidad-Nochebuena y Noche Vieja-Año Nuevo.
Martina, tu explicación está super-clara, tan diferenciada que , aunque la tenemos pero muy-muy condensada en la carta que nos mandaron, tus explicaciones las voy a imprimir para , tomando el cafelito con las amigas, hacer comentarios para futuros viajes.
Mis amigos me llamaron ayer desde Tenerife,(origen T2, Madrid) Puerto de la Cruz, y están muy contentos con el tiempo, el Hotel ( Las Vegas****), a unos metros de Los Lagos Martianez . Les he dicho que no dejen de ver el «Loro Parque» , no lo vieron en visita anterior , el resto es repetir, ya lo visitaron hace un año.
Saludos
Gracias Martina por tu explicación, nosotros no hemos recibido la carta y a sido todo un «detallazo» por tu parte.
Saludos
IMSERSO VIAJES 2015/2016
Modalidades de viaje
Se ofrecen distintas modalidades para que las personas mayores puedan disfrutar de unas vacaciones en el periodo comprendido entre los meses de octubre y junio, según la modalidad:
Zona Costera Peninsular: Andalucía, Catalunya, Comunitat Valenciana y Murcia.
Zona Costera Insular: Canarias e Illes Balears.
Turismo de Interior, con las siguientes actividades: Circuitos Culturales.
Turismo de Naturaleza.
Viajes a Capitales de Provincia.
Viajes a las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla.
SERVICIOS QUE SE INCLUYEN EN EL PROGRAMA:
La participación en los turnos incluye:
Viaje de ida y vuelta en el medio de transporte programado, desde la capital de provincia al hotel de destino y regreso, excepto en la modalidad de viajes sin transporte y viajes a capitales de provincia.
Alojamiento en régimen de pensión completa, en habitación doble a compartir en hoteles seleccionados por el Imserso. Se contempla el alojamiento en habitación individual, que tendrá un suplemento en el precio y estará sujeto a disponibilidad de plazas.
Póliza de seguros colectiva.
Servicio médico, complementario de la Seguridad Social, en el propio Hotel.
Programa de animación.
Los turnos de Turismo de Naturaleza, Circuitos Culturales y Viajes a Ciudades, dadas sus especiales características, no incluyen ni el servicio médico complementario, ni programa de animación.
Los Viajes a Capitales de Provincia serán en régimen de media pensión y sin transporte.
Buenos días:
En la página del Imserso dice que los viajes a las capitales de provincia son SIN transporte.
Un saludo y a pasar buen día.
Hola E. Sanjuan, no sé si has recibido la carta de acreditación, yo si la he recibido. Referente a los precios son igual que los de la temporada que termina, a no ser que después lo modifiquen, esta temporada que ya termina, los precios fueron los mismos que venían en la carta de acreditación. Lo que no sé, si los viajes a las capitales
son con o sin transporte. Le voy a enviar un E-mail al Imserso haber que contestan al respecto. Saludos.
Hola !!.
Hoy se ha abierto el plazo para nuevos solicitantes de la Acreditación del Programa de Turismo Social del Imserso. y temporada 2015-2016.
——SOLO para nuevas acreditaciones
Hay una novedad, respecto a las opciones que son las siguientes;:
Opción (A) .- Zona Costera Peninsular
Opción (B) Zonas Costeras Insulares y Turismo Interior.
El resto parece que sigue igual. A ver como quedan los precios.
Un saludo y Cuidaros..
Para Mara, Carmen S, Mª 5 y E.Sanjuan principalmente mi agradecimiento por haber recordado mi falta en el foro. Muchas Gracias.
Mara cuando he leído que vives en Kansas City recuerdo que si estuvimos comentando en el foro. El piso de tu hijo está cerca del mio, en la C/ Ayamonte la calle que está detrás del Cajasol de la C/ Chucena.
Haber si en algún viaje coincidimos con ustedes, yo siempre viajo por mi tierra, como ya sabéis es Andalucía y voy con mi coche. Que tengáis un feliz verano a todos/as. Gracias de Nuevo y Saludos.
Y para no liaros/liarnos ( y hacerme pesada con tanta información), os pongo el enlace donde todos los que seguimos este foro podemos informarnos de todo esto que yo os pongo y así acceder cuando lo consideréis oportuno.
La página es: Hosteltur.com/tag/mundosenior.
Que todos estos líos de agencias, mayoristas etc …redunde en un beneficio para todos nosotros que lo merecemos. Y….lo que muchas personas opinamos, somos un colectivo que si generamos riqueza de ahí estas guerras, está clarísimos que si no sacasen beneficio con nuestros viajes no habría esta lucha por el pastel. Gracias y un saludo para todos.
«NAUTALIA» TAMBIEN QUIERE SU TROZO DE TARTA DEL TURISMO SENIOR.
30 Abril, 2015
Lanza programaciones especiales.
Viajes Barceló y Halcón (Mundosenior), Viajes El Corte Inglés (Club de Vacaciones), Logitravel, y hasta Iberia con Mundiplan, apuestan por el segmento senior. Mientras, la otra gran red, Nautalia, no se quiere quedar al margen.
Este año el concurso para adjudicarse la gestión de los viajes de Imserso está más disputado que nunca, con las ofertas de tres operadores (Mundosenior, Mundiplan y Logitravel). Por otro lado, Viajes El Corte Inglés ha lanzado el turoperador Club de Vacaciones, especializado en turismo senior, y que nace, “no para hacer la competencia al Imserso, sino como un producto complementario”, según sus responsables.
Y ante todos estos movimientos por captar un trozo de tarta de este creciente y con gran potencial nicho de mercado, la otra gran red de agencias, Nautalia, no se quiere quedar al margen y está lanzando ofertas específicas para mayores.
La agencia del grupo Wamos ha lanzado un folleto específico para mayores de 60 años, para esta temporada 2015, y también cuenta con ofertas para mayores de 55. En este sentido, fuentes de Nautalia señalan a este diario que la agencia “cuenta con una amplia cartera de productos y ofertas muy atractivas para el público senior: programación del Imserso, Madrid Viajero (para promocionar la oferta turística de la región entre mayores de 60 años), y también producto de balnearios y circuitos”.
En Nautalia son consciente del gran potencial de este mercado, en crecimiento tanto cuantitativo como cualitativo, y constatan “una tónica de crecimiento” basada en parámetros como la evolución de la pirámide de población, el hecho de que “el público senior viaja más y valora su tiempo de ocio”, así como el incremento “de su inversión en viajes”.
Según Nautalia, “a nuestros mayores, no les gusta viajar solos, salen más al extranjero (especialmente, circuitos programados por Europa), y tienen cada vez más cultura viajera. Por tanto, son más selectivos a la hora de reservar sus viajes y seleccionar.
Y ante la apuesta de todas las grandes agencias por captar cuota en este segmento de mercado, En Nautalia señalan que “este mercado está creciendo en cantidad y calidad. Y todos los actores del sector turístico debemos saber atenderles como se merecen”.
En primer lugar, feliz «regreso» a Francisco y Carmen.
En segundo lugar, el tema viajes es para muy entendidos, yo me pierdo con tantos datos , llego a la conclusión que los mayores somos una baza que nadie quiere perder, ni Hoteles, ni aviones ni , ni, ni…..
Muchas gracias Martina, estar tan puesta nos viene muy bien para saber un poquito de que va el tema. A nosotros, los del Norte, lo más interesante es que a Alicante nos sigan llevando en avión, en Bus es una paliza ( de aquí salen a las 08,00 y llegan , con paradas , a las 20,00) y hay quien dice que muy bien, opiniones para todos los gustos. Trenes directos no tenemos, había pero los quitaron, ¿motivos? pienso mal y los buses salieron ganando.
Saludos y salud para todos
Hola a Tod@s !!.
Gracias Martina y Angel-h por mantenernos tan bien informados sobre los pormenores entre el Imserso y los nuevos pretendientes para la Organización del Nuevo Programa de Turismo Social. Veo que llevamos ya 30 años desde que la Ministra Matilde Fernandez tuvo la buena idea de poner en practica allá por 1985 los Programas de Turismo Social para Mayores y Mantenimiento del Empleo en las Zonas Turisticas Españolas.
Yo propondría (para evitar líos e impugnaciones) que Mundiplan y Mundosenior crearan una nueva UTE y que el programa se ampliara a Pensionistas de toda la Unión Europea. !!.
Que os parece la idea ?. Un poco utópico verdad ?.
Bueno, otra cosa: Bienvenidos Francisco y Carmen S. Ya sabéis que la próxima temporada os quiero leer a TODO@S aquí comentando vuestros viajes y vuestras criticas, sanas, sin acritud y con buen humor.
Un saludo y cuidaros.
¡¡Hola!!. Buenas noches. Quería decir que «rollo», se ha preparado, con las «nuevas» medidas de viaje para el año que viene….., pero mientras tanto quedan viajes pendientes, como es nuestro caso. Por cierto conoce alguien el viaje cultural a TOLEDO, en el Hotel Mª Cristina. Muchas gracias. Y que no se ponga nadie malo, que hay que disfrutar de la «nueva temporada» sea con Iberia, Renfe…. etc. Seguro que mejoramos y todos tenemos que disfrutarlo.
Regresé ayer de Asturias de un viaje cultural. En general todo bien, bueno el hotel Trip igual que todos los desplazamientos gozando de las explicaciones de una excelente guía que nos explicó Gijón Oviedo, las iglesias prerrománicas y la Universidad Laboral
El viaje de vuelta estupendo pero hubo algo que creo que debo denunciar: cuando llegó el autobus a recogernos (martes 14,30) el conductor se quedó sentado en su sitio sin prestar ayuda a los viajeros para colocar sus maletas que fueron colocadas como cada uno pudo. No sé si entre las prestaciones del chofer entra el de colocar las maletas en la bodega del autobus, creo que así es pero si no lo es chapó por todos los conductorews que hasta ahora he disfrutado y así lo hicieron y qué feo detalle de este conductor que no se preocupó para nada ni siquiera supo tener en cuenta la edad de los viajeros.
Me gustaría que recibiera un tirón de orejas por parte de sus superiores.
Hola Francisco yo ahora no entro mucho en el bloc pero si me avía dado cuenta que tu no dabas ninguna opinión y me extraño mucho yo como veras tampoco tengo escritos este año solo hemos ido a un viaje porque ay sitios que ya hemos repetido y en Mayo siempre aciamos el ultimo por la costa catalana pero este año solo han puesto hasta el dia 6 de mayo yo llame a Mundo Senior y me contestaron que este año avían cerrado antes porque no avía demanda de los hoteles de la costa pero me da igual pues tampoco tenia muchas ganas de ir de.
Francisco me alegro que todo aya pasado y que te encuentres mejor ahora ya iré controlando por si pones algo un abrazo y hasta siempre
Hola Francisco: Siento mucho lo que te ha pasado, y al mismo tiempo me alegro que todo está bien, yo ya me habia comunicado com ntigo en otra ocasión,yo vivo en Kansas City cerca de la estación de Santa Justa, se donde está La Negrilla mi hijo tiene un piso en la c/ Baena aunque no vive en el.
Saludos Mara.
Más plazas para el Turismo Social
6 febrero, 2015
El Boletín Oficial del Estado (BOE) publica hoy el expediente de contratación para las dos próximas temporadas del nuevo Programa de Turismo Social para Personas Mayores y para el Mantenimiento del Empleo en Zonas Turísticas. Este Programa, desarrollado por el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso), aumenta sus plazas hasta 938.000 por temporada, susceptibles de ser ampliadas, lo que supone 41.334 más que en la temporada actual.
El presupuesto del Imserso para financiar este programa también aumenta un 5% (3,1 millones de euros). Se estima que el programa, en el que participan más de 300 establecimientos hoteleros de toda España, generará una riqueza superior a los 331 millones de euros por temporada (casi 14 millones de euros más que en temporadas anteriores) y 91.800 empleos, lo que supone 3.000 puestos de trabajo más que en la temporada actual.
En el caso de la Comunitat Valenciana, el Programa para Personas Mayores y Mantenimiento del Empleo en Zonas Turísticas para las temporadas 2015-2016 y 2016-2017 aumenta sus plazas hasta las 188.843 plazas, susceptibles de ser ampliadas, lo que supone un aumento de 3.702 plazas más que la temporada actual.
Se estima que el programa, en el que participan más de 60 establecimientos hoteleros de toda la Comunitat promueva más de 1.774.559 estancias (34.785 estancias más de las que se ofertan en la actualidad) y que genere una riqueza superior a los 58 millones de euros por temporada (1,1 millón más que la temporada actual) y 19.270 empleos, lo que supone 500 puestos de trabajo más que en la presente temporada.
Novedades para la Temporada 2015/2016
Atendiendo a las demandas y preferencias de los usuarios del Programa, el Imserso ha incorporado mejoras y novedades en los pliegos que tienen como objetivo dotar al Programa de mayor diversidad y flexibilidad en la oferta, como son:
– Incremento del número de plazas en 41.334. El incremento de plazas se ha distribuido entre los tres lotes
– Diversificación de la duración de las estancias
– Incremento de las plazas y diversificación del turismo interior
– Incorporación en el turismo interior de nuevas actividades
– Incorporación de Ceuta y Melilla como destino turístico
– Incremento de la oferta de plazas en trenes de alta velocidad y manteniendo el transporte aéreo.
– Posibilidad de adecuar la oferta a las preferencias de los usuarios.
El Programa de Turismo Social del Imserso, cumple 30 años de vida este año, pues se ha desarrollado de forma ininterrumpida desde 1985. Proporciona a las personas mayores la posibilidad de disfrutar de vacaciones a precio reducido durante la temporada turística baja, con tres objetivos básicos:
• Mejorar la vida de las personas mayores, mediante la participación en actividades de ocio y turísticas, contribuyendo a un envejecimiento saludable
• Favorecer la creación o mantenimiento del empleo en el sector turístico y paliar la estacionalidad característica de este sector
• Potenciar la actividad económica en diversos sectores de la economía, como el transporte, las agencias de viaje, el comercio y otros servicios.
Hola Mara y José Manuel, gracias por la consideración hacía mi. No quiero decirlo pero se los voy a decir. La falta de mi ausencia en el foro ha sido debido que he sufrido un infarto, pero gracias a Dios ya estoy recuperado y ya estoy dispuesto a seguir como antes. Mara de que parte de Sevilla eres, yo vivo en La Negrilla, no sé si sabes donde está, es el distrito Cerro- Amate. Gracias y Saludos.
¡Hola a tod@s!, como comentabais en post anteriores, nosotros también ya hemos recibido la carta para los viajes de la próxima temporada 2015/2016, este año dan unos días mas de margen para modificar datos ya sea personales, de vinculación con otra persona así como de preferencias de destino.
Y efectivamente han incorporado novedades, diversificando de otra forma las opciones de destino:
Opción A: Zona Costera Peninsular: Andalucía, Cataluña, C.Valenciana y Murcia.
Opción B: Zona Costera Insular: Canarias e Illes Balears.
Turismo de Interior: Circuitos Culturales, Turismo de Naturaleza, Capitales de Provincia, Ceuta y Melilla.
Y ahora os añado lo último publicado en prensa sobre los viajes del IMSERSO
La guerra por el Imserso es cosa de dos: Iberia y Air Europa, El transporte puntúa el 20% en el concurso.
29 Abril, 2015
Con los 35 puntos de la oferta económica en el bolsillo, ahora Iberia confía en que la UTE que ha impulsado para pujar por el Imserso gane otros 20 de la oferta de transporte. Con ello, Mundiplan sumaría el 55% de los puntos. Mientras,Mundosenior mantiene su objetivo de demostrar que Mundiplan debe ser descalificada.
La recuperación del emisor nacional y el progresivo protagonismo en los viajes del segmento senior de la población ha desatado este año una guerra en el concurso por los viajes del Imserso. Detrás de esta disputa están Iberia (socio impulsor de Mundiplan) y Air Europa (aerolínea de Globalia, que es socio de Mundosenior).
Iberia está dispuesta a hacer lo que sea necesario par lograr ocupación en sus aviones en temporada baja, y para ello ha propiciado que Mundiplan haya podido realizar una oferta económica al Imserso con unos descuentos de hasta el 26% en los viajes a las islas (todos aéreos).
Cabe recordar que Mundiplan ha ofertado los mayores descuentos del concurso, por encima de los de Mundosenior y Logitravel. Esta mejor oferta hace que ya tenga en el bolsillo 35 puntos del total de 100. Ahora los técnicos del Imserso están estudiando las ofertas técnicas, y es previsible que en dos o tres semanas se conozca el ganador. En esa oferta técnica, el transporte supone otros 20 puntos, e Iberia confía en que su poderío aéreo, junto al de Alsa en el terrestre, le permita sumar un mínimo de 55 puntos, que le daría el concurso a Mundiplan. La oferta hotelera suma 37 puntos, la comercialización cinco, la asistencia médica dos y la animación uno.
Para transmitir esa idea, Iberia asegura en un dossier que es “la compañía de referencia en España, y que incorpora no sólo su red y vuelos, sino también la de su filial Iberia Express, la franquicia Air Nostrum y su socia Vueling, lo que permite ofrecer la red más extensa y completa en destinos, horarios y frecuencias del país”.
Mundosenior: “Mundiplan no cumple los requisitos”
Por su parte, Globalia (socio al 50% con Barceló de la UTE Mundosenior) se resiste a que su aerolínea Air Europa pierda ese mercado de cientos de miles de plazas en invierno y otoño. Y, tras la primera impresión al conocer los agresivos descuentos de Mundiplan, Mundosenior ha puesto a trabajar a sus abogados, que parece que han encontrado un resquicio en los pliegos del concurso para pedir la invalidación de Mundiplan.
Para ello se apoyan en las cláusulas de los pliegos en las que consideran que se especifica que los cuatro socios de la UTE deben ser agencias, y no sólo la mitad (Gowaii e IAG7). Y así se lo han hecho saber a los técnicos del Imserso, a los que han enviado un informe legal. Ahora está en manos del Imserso revisar otra vez las documentaciones administrativas. Si mantuviera el mismo criterio, a Mundosenior le quedaría la opción de impugnar después de conocerse el resultado del concurso, en el caso de que ganara Mundiplan.
Por otro lado, el otro concursante, Logitravel, ve irregularidades en la captación de agencias de Mundiplan, que según el presidente de la online, Ovidio Andrés, “ha presentado acuerdos con grupos de gestión, nosotros también, pero ha puesto detrás a las agencias de viajes de cada grupo sin la firma del contrato con cada una de ellas, hasta donde yo sé eso no se puede hacer. ¿Vamos a impugnar? No, confiamos plenamente en el criterio de los técnicos del Imserso que llevan analizando muchos años diferentes candidaturas”.
Mientras que desde Mundiplan aseguran que “si no cumpliéramos las condiciones nuestra oferta habría sido rechazada”. Cabe aclarar que el plazo para entregar las ofertas al Imserso se abrió el 17 de marzo y el 27 de ese mismo mes se abrió la documentación administrativa, que fue aceptada por la entidad pública en los tres casos. Aceptación en la que se basa Mundiplan para asegurar que cumple todos los requisitos.
Esto es todo por hoy. Un saludo
He leído el comentario de Sara y quisiera, sin entrar en polémica, dar mi opinión sobre lo acontecido.
Creo que los viajes del IMSERSO son viajes de placer y no obligatorios, por lo tanto si surge cualquier incidente, como puede ser una enfermedad, se debe atender en las primeras horas pero si se prolonga la solución es retornar a nuestras casas que Mundosenior pone, a nuestro servicios, todos los medios posibles y no querer convertir el hotel en hospital.
Cuando se viaja hay que saber todos los detalles del transporte y de los hoteles, es lo normal.
Se puede preguntar, por teléfono, si en el baño hay o no plato de ducha y si se necesita ese plato de ducha y no lo tiene….pues NO voy a ese hotel!!!!!!!. Elijo otro que cubra mis necesidades.
Los hoteles no son residencias de ancianos, por favor.
Mientras las críticas que hagamos sean de este tipo poco o nada vamos a cambiar el servicio.
También leí otra protesta de una señora que, en el transporte, la habían separado de su marido????????????????. Un drama.
Saludos
Impresentable la respuesta observo que cuando se hace una critica bien argumentada hacia las guias de mundosenior saltan al cuello de quien las hace no lo entiendo y menos que se trate asi verbalmente a la persona que cuenta la experiencia vivida para mi no tiene explicación este comportamiento seria más fácil hacer el trabajo bien hecho y creo que el que hacen muy bien es el que hacen el dia de la reunión que les va el vendernos mucho ir y venir. Yo cuando he hecho alguna queja parecida he recibido el mismo trato verbal podrían tomar medidas para que no se repitiera.
Hola Francisco| Bienvenido : soy de Sevilla como tú, y echaba de menos tus comentarios.
Saludos.
Enhorabuena Francisco, por haber vuelto al foro, echaba mucho de menos tus comentarios que son muy beneficiosos para todos. Gracias por tu vuelta. Aquí habéis muy buenos comentaristas, seguid como lo estáis haciendo en bien para todos.