Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.
Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.
Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso
Y AHORA TENEIS UN NUEVO ESPACIO EN FACEBOOK. DESEO QUE LO UTILICEIS CON RESPETO Y CON EL UNICO AFAN DE SERVIR DE COLABORACION ENTRE TODOS:
https://www.facebook.com/CosasDelImserso
Pero si prefieres hacer una sugerencia o reclamación directamente se puede hacer mediante contacto telefónico
O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.
También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR
Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca
En 8TV ( la TV privada de Cataluña) en el programa 8 AL DIA que presenta Josep Cuní, estan dando la noticia de gente que tienen el viaje pagado a las Islas y dos o tres dias antes les anulan el viaje. Yo tengo el viaje pagado a Mallorca y de momento no me han dicho nada.
Pero no entiendo como estas cadenas nacionales de TV porqué no dan la noticia.
Porqué sera ?
que pena, acabo de leer el comentario me hubiera gustado ver lo que decian, si alguien ha seguido el programa lo podria comentar.
Gracias
Saludos a todos
Como ya en este foro os comenté estoy enviando correos electrónicos a todos los medios de comunicación para que se hagan eco de lo que estamos padeciendo con los viajes del Imserso.
Este es el texto que les envio:
Les ruego encarecidamente que desde su plataforma hagan una investigación a fondo sobre los viajes del Imserso.
Entiendase Mundosenior y Mundiplan
.
El Imserso hace oídos sordos a nuestras quejas.
Somos un colectivo muy grande que les generamos muchos ingresos pero hacen con nosotros lo que me mejor les conviene para sus propios intereses.
-Nos están menospreciando(lo mas leve que puede decirse).
-Están anulando viajes ya pagados y cuyo importe ya ha sido abonado 45 días antes de la fecha prevista para la salida y es todo un calvario el solicitar su devolución.
-Están negociando con nuestro dinero y luego hacen y deshacen a su antojo.
-Cambian fechas, horarios y destinos ya adjudicados a tres días de la fecha de salida.
-Cambian hoteles sin previa información y aceptación del cliente.
En definitiva y para abreviar, por favor les rogamos que esto se haga visible en los medios de comunicación ya que son irregularidades muy graves y no disponemos de una plataforma mediática donde poder hacer visibles nuestras quejas.
Por eso les pedimos encarecidamente que por favor investiguen, se llevarán una gran sorpresa y nos harán un gran favor.
Este escrito breve pero conciso será enviado a los distintos medios de comunicación para que se hagan eco de todo lo que está ocurriendo.
Esperando sea atendida esta petición quedamos a la espera de sus » noticias «.
Gracias de antemano.
Atentamente un saludo.
En 8tv para los que seáis de Catalunya están buscando testimonio sobre las cancelaciones. No se de que programa es, me han avisado unos amigos que lo han oído. Si una tv se interesa es que debemos ser miles.
Hola,ayer hice mi queja al inserso sobre Mundiplan.su respuestafue que tomaban nota y lo tendrian en cuenta en futuras contrataciones.Al mismo tiempo le pregunte por los viajes sin transporte a Canarias y me remiten a Mundiplan y me indican dos numeros de telefono.Para mi que echan balones fuera y ni puñetero caso pero yo cumpli.animaros.
Que curioso es lo de Mundiplan. Desde Barcelona, para ir a Menorca hay sitio todos los días de Febrero. En Marzo y Abril esta todo en rojo, ni un hueco ni una posibilidad de lista de espera.
Yo tengo viaje confirmado para el 16 de marzo y estoy en lista de espera del 22 de abril.
Lo miro cada dia y no se produce ningún movimiento, ni de marzo ni de abril.
Esto no parece normal.
Viendo lo que hay, no es extraño nada. Si te han admitido la lista de espera para el 22 de abril, tendria que estar en naranja. No hay nada verde, ni naranja, para las Canarias, en ninguna provincia. Dicen que todo esta adjudicado.
Que tengas suerte.
Antoni T, en Mundosenior pasa y pasaba lo mismo, ejemplo , si me diesen Benidorm del 1 al 15 de Junio , ( no hay en esa época Imserso) no buscaba particular , lo mismo pasa en peticiones primeras , quien tiene plaza asegurada escoge fechas cercanas a » calorcito» , paseos por la arena, playita, a la noche paseitos por la playa de Levante…., Mayo, luego Abril, después Marzo ..etc, etc, el siguiente día para los que tenemos » cubrir vacantes» Noviembre, Diciembre , Enero y Febrero , si queda algo en Marzo ( no anula casi nadie) es por algo especial o muy mal hotel .
A Menorca estoy en lista de espera en Abril, mejor si fuese Mayo, me temo que ni una fecha ( en lista de espera) ni otras futuras y mejores. Buenas no se anulan
Lole. Disculpa, ha sido una apreciacion mia. He leido mal.
Pero si que es importante que todos hagamos nuestras quejas. Este año ya esta todo el pescado vendido, pero no podemos dejar que nos toreen. Con Mundiplan he tenido varias conversaciones y me he dado cuenta de que van a saco roto. Siguen todas las plazas en rojo ( me refiero a Canarias) y eso no es logico. Incluso pedi que me pasaran con algun supervisor. No hubo forma.
Y con el Imserso, lo mismo. Creo que no se quieren dar cuenta del problema, aunque las Agencias de Viaje, estan como nosotros. A ver si entre todos, les entra la verguenza y rectifican, aunque……
Mercè, gracias. Esta en lista de espera, pero me voy a arriesgar, y no doy mas pistas, por si acaso me quedo sin nada…jajajaja.
Mis viajes han sido a Santa Susana, Punta Umbria, Torrox y Canarias. Hoteles estupendos.
De estos sitios si que tengo informacion de buenos hoteles.
Saludos para todos. Lourdes
Gracias Virginia por tu explicacion de los hoteles de Almeria. No me seducian mucho porque al vivir en Alicante, estan muy cerca. Pero los valorare. A ver si alguno te contesta de tu hotel en Javea. Mira en Tripadvisor, aunque siempre es mas fiable que te lo confirmen aqui.
Lole, si te remontas unos cuantos comentarios, yo fui la que os deje el telefono 91…de Mundiplan, para quejarnos cuando todo salia en blancol. Y sí, por supuesto, tambien me he quejado al Imserso. ¡ ah ¡ y no me riñas……sin saber.
Saludos. Lourdes
Lourdes no te reñía, hacía un comentario general. Por eso te lo aclaraba al final.
Si lo has percibido así, perdón, nada mas lejos e mi intención.
Lourdes, nosotros hemos estado en el Complejo Zoraidas**** esta semana santa pasada, hotel muy confortable, por decirte de los mejores, tanto en limpieza, trato, comida……..os lo recomiendo, aunque lo teneis cerca de Alicante merece la pena, podeis recorrer la Alpujaarra almeriense que no tiene nada que ver con la granadina, la ciudad de Almeria que está a 17 kms., visitar la Alcazaba, los refugios de la guerra civil…..
Para Lourdes. El Hotel Portomagno de Aguadulce hace unos tres años que estuvimos y nos gusto mucho la habitaciones recien reformadas ,con nevera secador de pelo .La comida bastante bien con plancha ,variedad de futas y un arroz con leche buenisimo.Cruzando la calle esta la playa con un paseo muy agradable cerca de un puerto deportivo con muchas cafeterias.Caminando se puede llegar a Roquetas.El complejo Zoraidas de Roquetas es Hotel mejor que hemos estado de todos del Imserso en instalaciones y comida.yo te recomiendo el de Roquetas.Si tienes la suerte de cogerlo,Alguno conoce el Hotel Villanaranjos de Javea que tenemos en lista de espera.?
Realizada llamada telefónica al número:901.109.899 de atención al usuario del IMSERSO,para protestar por las anulaciones o cambios de fecha de los viajes que viene llevando a cabo tanto Mundiplan como Mundosenior,me indican lo siguiente:
-Que desde hace varios días vienen recibiendo muchísimas quejas,las cuales se desvían hacia dichas empresas para que pongan fin a tales hechos.
_Que no es correcta dicha actitud y menos aún faltando unos días para el inicio del viaje.
_Al indicarle que estamos dispuestos a informar de los hechos a los medios de comunicación,no le parecía mal la idea, pero no era la persona indicada para aconsejarnos el camino a seguir.
_Que ellos estaban tomando notas de todas las quejas recibidas para intentar cambiar en lo posible las normas en lo referente al previo pago de los viajes,devolución del importe en caso de anulación…
Por lo anteriormente expuesto, soy de la opinión de que dejemos de lado el conformismo y el importe del café o cerveza lo empleemos en realizar una llamada al teléfono indicado al comienzo para exponer nuestras quejas.
Si así lo hacemos los beneficiados seremos nosotros mismos.
Por último,como estoy totalmente seguro de que hay muchas personas de nuestro entorno, que tienen conocidos o familiares en medios de comunicación,aprovechen la ocasión para dar a conocer estos hechos.
Creo que Lole lleva toda la razón. Tenemos que hacer llegar nuestras quejas al Imserso, de la forma que sea, para que tome conciencia de lo que está pasando.
No estaría de más, incluso sería lo suyo, llevarlo a prensa. Si alguien sabe cómo que lo haga o lo diga para poder hacerlo.
Tenemos que pensar que estas irregularidades se van a seguir produciendo este año y los venideros y debemos, intentar, ponerle fin.
El conformismo y el «no se puede hacer nada», » son todos iguales», » no tienen vergüenza» » los politicos ………» no nos llevará a ningún sitio.
Como veo que con Mundiplan no voy a poder viajar, os pregunto si conocéis el Hotel Portomagno, en Aguadulce (Almeria), y el Complejo Zoraidas, en Roquetas de Mar. Voy a cambiar Almeria por Puerto de la Cruz (Canarias)……..
Creo que todos se pasan nuestras quejas por donde les apetece.
Saludos. Lourdes
Lourdes, ¿ tu te has quejado?.
No podemos decir por dónde se pasan nuestras quejas si no nos hemos molestado en hacerlas.
Si de un colectivo de ¿ miles ? ( no se cuántos somos ) de personas, al IMSERSO le llegan «cuatro» quejas………..entenderás que poco o ningún caso nos va a hacer.
Lógicamente pensará que son casos aislados pero que una gran mayoría está conforme y contento con el sistema y su organización.
Repito, y que cada cual haga lo que le venga en gana, hay que hacerse oír y no «poner el parche antes que salga el grano».
Protestar, aquí, está muy bien porque difundimos los casos pero no es operativo.
La protesta de la NO atención por parte del IMSERSO sin haberse quejado me parece infantil. No lo digo por ti pues no se que has hecho tu.
Conozco el hotel Zoraidas. Buena ubicación, buenas instalaciones, buen bufete,…
Yo estoy intentando volver este año. Me encanta Roquetas.
Su paseo marítimo es fabuloso. Disfrútalo.
A mi Múndiplan también me ha jugado una mala pasada.
Yo acabo de realizar mi queja al imserso sobre Mundiplan rogandole un toque de atencion.Tenemos que ¨¨inundar el imserso con nuestras quejas ¿y tu?
Yo todavía estoy a la espera de la devolución de mi dinero. Una trasferencia no se demora más de 24 horas. Ellos hace muchos dias que lo tienen. Lo he reclamado por escrito y me parece vergonzoso todo esto.
He viajado extensamente por libre y jamás imaginé que estando bajo el paraguas del Imserso iba a tener peor experiencia de reclamacion que lidiar con Ryanair.
Lo del cambio de hotel, día y ubicación es de chiste. Supongo que todos tenemos preferencias y no es lo mismo el norte que el sur. Ni el hotel con jardín para relax o el hotel del centro para actividades urbanas. Yo decido mi elección, no ellos.
EMI, la crítica politica no nos va a llevar a la solución. Si te sirve de desahogo personal….adelante.
Ni estos ni los que vengan, sean quienes sean, van a «sacarnos las castañas del fuego».
Somos un colectivo poco «interesante» para los políticos y la mayoría, tiene encima la sombra del agradecimiento lo que hace que no proteste por nada.
Sigo pensando que hay que protestar y si «pasan» de nuestras protestas insitir en donde sea y creamos mas efectivo.
Si estás con la esperanza de un cambio en próximos tiempos….espero que no sea a peor y repito sea quien sea
Estoy de acuerdo Lole. Es mejor protestar en el imserso por los canales que tenemos, a levantar otro problema que a saber el tratamiento que le darán los medios tal como está el patio y además siempre habrá tiempo de hacerlo. En todo caso ya este año está dañado y seguro que sabremos de quien es la responsabilidad. La sugerencia de Luis S me parece muy adecuada.
Yo tengo ya aprobado un viaje a Lloret de Mar. Ojalá no se anule.
Buenas tardes y buenos viajes
Ante la inquietud que me invade por las anulaciones de viajes de Mundiplan,acabo de realizar llamada telefónica para interesarme por el viaje que tengo previsto y abonado para febrero.
La respuesta de la joven que me ha atendido no ha podido ser más inquietante:»De momento todo igual,se han anulados los planeados hasta el 31 de enero.Los de febrero aún no se han tocado.Al menos a mi no me ha llegado.Si me dan la orden de anulación ya te avisaremos.»
Ante mi protesta la pobre me solicita por favor no le riña,no tiene culpa,es una simple empleada y por tanto realice la protesta ante quien corresponda y así lo haré en atención al usuario del IMSERSO,quien debería solucionar este tema.
¿Es lógico lo que viene ocurriendo y que negocien con nuestro dinero con 45 días de anticipación?
Además a las personas que les hayan anulados el viaje les obligarán a reclamarlo y tardarán el días y días en devolvérselo sin derecho a indemnización y cuando ocurre lo contrario, eres tu el que lo anulas por motivos imprevistos, te penalizan.
A mi mundo senior ayer me a mandado un correo diciéndome.Que el viaje que tenia para Salou hotel velbedere el día -03/03/2016 me lo cambiaban al -04/04/2016.El problema esta en que en la ultima fecha tenia 15 días a Benidorm al hotel caballo de oro.Así que esto del pataleo no sirve.Ya que hay casos de los políticos y han pasado– 7–años o mas y el pueblo por mucho que diga o patalee sigue todo igual. Y lo único que consiguen es que entre nosotros nos critiquemos pues lo de los correos no les importa pues darle a eliminar y punto.Y lo del teléfono no son tontos pues ponen un 902 y así encima tienen beneficios.A todo esto mientras no se ledes la vuelta a todo y exigir una fianza de– 10– millones de euros ya que lo que se llevan los que ganan el concurso ES– 1400–millones de euros
Buenas noches,despues de leer tantos comentarios sobre la mala organizacion de Mundiplan i Mundisenior,creo que si hay alguien que sepa escribir bien y sin faltar a nadie hiciera una reclamacion generica de todos estos abusos y los demas la podriamos hacerla nuestra y mandarla en masa al Imserso.
Gracias.
Es cierto, Mundosenior ha venido jugando con los jubilados durante 25 años y creíamos que al haber competencia saldríamos ganando,pero resulta que Mundiplan también se ha unido al carro, por la sencilla razón de que el IMSERSO se lo permite en una clausula del contrato y nunca nadie se ha quejado.Por ello vuelvo a insistir, que nuestras quejas deben dirigirse hacía dicho Organismo,de lo contrario seguirán jugando con los nosotros.
O espabilamos y protestamos o a sufrir y vivir con la intranquilidad constante de la anulación del viaje,cambio de fecha,cambio de hotel…
Como vemos, por el comentario de Figue, no es solo Mundiplan el que anula los viajes.
La anulación de viajes y los cambios de fecha, de hoteles y de población es una práctica que Mundosenior ha estado llevando a cabo durante los 25 años.
Las protestas, por lo tanto, debemos dirigirlas al IMSERSO por tolerar que, tanto una empresa como a la otra, nos tomen el pelo.
Si TODO nos da igual……….Adelante !!!!!! y sigamos de dignos sufridores
Buenos días, somos nuevos en esto y para ser nuestro primer viaje pensamos que mas accidentado no puede haber, teníamos 1 viaje aprobado y pagado desde fin de octubre de 8 días del 07/02 al 15/02 en Torremolinos al hotel costa park, hace 1 mes me llamaron para decir que anulaban el viaje sin mas, que lo pasaban del 22/02 al 29/02 otro pueblo y otro hotel (Bali), puse reclamaciones y me dijeron que si quería me reembolsaban el dinero, continue mis quejas y he podido conseguir que me respeten el hotel pero no la fecha.
Nuestra consulta es referente a este asunto, saber si alguien le paso lo que a nosotros y les agradeceríamos nos informaran como esta este hotel de Torremolinos para ir ya preparados.
Gracias anticipadas.
Holas a todos/as. Acabo de regresar del circuito cultural Castilla La Mancha y paso a comentaros algo sobre el mismo:
– El hotel donde hemos dormido y parado ha sido el Ébora en Talavera de la Reina. En general bien excepto los desayunos que eran malísimos ya que no había ningún tipo de frutas y el cafe o la leche era pura agua. Por lo demás bien: habitación, limpieza, etc.
El viaje bien en líneas generales y la guía María Luisa una maravilla. Hay una actividad de pago por Toledo que consiste en una visita en el trenecito y una visita a unas termas y a una algibe. El precio 12€ por personas. Yo lo veo un poco caro para lo que se visita. Si alguien necesita alguna aclaracíón que me la pida.
Hola a todos, tengo concedido el circuito cultural “Andalucía – Jaén/Granada”, 7 días, para el próximo 14 de febrero, y nos alojaremos 3 días en el Hotel Torres I en Villanueva del Arzobispo (Jaén) y otros 3 días en el Hotel Puerta de los Aljibes en Granada. ¿Puede alguien hablarme de este este circuito si lo ha hecho y de estos hoteles?, os lo agradecería mucho.
Responder ↓
Ayer, a primera hora de la mañana, realicé llamada telefónica a Mundiplan para interesarme por mi viaje previsto al Puerto de la Cruz el próximo 2 de febrero.
La respuesta fue que todo estaba correcto en ese momento,que no había problemas ninguno,
pero que volviese a llamar tres días antes del inicio del viaje.
Espero que no surjan problemas,pero ante lo ocurrido a otras personas la intranquilidad la llevo consigo,máxime teniendo en cuenta los gastos extras realizados para tal fin y no recuperaría,mientras tantos ellos negocian con mis 540 euros pagados antes de los 45 días.
Es por lo que he solicitado al IMSERSO,por escrito, tome las medidas oportunas para solucionar el problema.
Además estoy de acuerdo con lo que expone una compañera del foro:»Que no se debería abonar los viajes con tanta anticipación».
Deseo de todo corazón que tengas suerte y cruza los dedos! El día anterior a que me anularan el viaje a las 14:30 mediante una llamada telefónica, había recibido un mail de reservas contestando a otro mío que todo estaba bien ante la preocupación que la web estaba inoperativa durante muchos días.
Buenas tardes:
He visitado dos agencias de viajes para ver si el «error» es solamente en la web y si nos quieren conducir a las Agencias.
Pues ellas tampoco saben nada del problema. En su ordenador sale como aqui a nosotros. Hasta ahora en blanco todo y a partir de unos dias todo en rojo, diciendo que esta todo cogido. Al reirme yo me dicen que si, que tengo razon, es un desastre este año y que a ellos tambien les estan perjudicando. Que no puede ser que todas las provincias, todas, esten completas. Sin ninguna plaza en reserva, ni libre.
Que han querido quedarse con una parte del chollo, y no lo han sabido digerir. Ahora, los castigados somos nosotros, que nos quedamos sin viajes a Canarias.
Eso es lo que hay. El que quiera que proteste y el que no lo haga, que no se queje.
Saludos. Lourdes
Llevas totalmente toda la razón,Lole,pues por lo que estoy comprobando somos poquísimos los que hemos elevado quejas al IMSERSO a través del correspondiente buzón establecido por dicho organismo,pues de lo contrario hubiesen subido la respuesta al foro,respuesta por lo que se puede comprobar es estándar.
Es cierto:»Quien no llora no mama».Y si no inundamos al IMSERSO con nuestras quejas,al final se reirán de nosotros.
En realidad tenemos lo que nos merecemos por conformistas.
Mª 5
Mucha culpa tenemos los mayores por ser tan tolerantes, acomodaticios y egoistones.
Creemos que nos están regalando los viajitos y no protestamos por nada. Ni por lo mío y mucho menos por lo del otro.
A ver ¿ cuántos correos, protestando, han recibido en el IMSERSO en estos últimos días de este colectivo ?. ¿ Tu crees que alguien se ha «molestado» en hacerlo ?. Te aseguro que no.
Mientras a mi no me anulen viajes…………que los demás se «apañen» !!!!!!!!.
Si el IMSERSO recibe una media de 20 correos….te aseguro que nos tiene en consideración.
«Quien no llora no mama».
Con el conformismo y la crítica no llegaremos a ninguna parte.
Lole, estoy super- liadísima, he intentado mandar queja, ¡ error! no era el lugar ( después de rellenar datos y datos, no pude mandarlo) he visto lo vuestro y cuando acueste a la peque «protesto» . tienes toda la razón , yo no tengo viajes asegurados pero los puedo tener y pasarme lo mismo que a quien le han anulado la víspera.
Somos pasotas.
El IMSERSO ha contestado a mi correo quejándome. Lo he colgado aquí pero no lo han publicado ( ¿? ). No tengo ni idea el por qué. Espero sea un «mero» trámite.
Hola Lole, ¿será este que está mas arriba?
Anonimo en 18 enero 2016 en 14:45 dijo:
Respuesta a la queja enviada al IMSERSO:”En respuesta a su consulta indicarle que pasamos su queja al departamento que corresponde para que se tenga en consideración.
Sin otro particular,reciba un saludo”.
Mas o menos, me respondían algo similar.
Me proporcionaban un teléfono por si quería contactar, directamente, con ellos.
Me pregunto para que está el IMSERSO….
Seguro que es un 902, para que nos gastemos el dinero y luego….ni caso.
Los políticos no se acuerdan de los » viejos», están cambiando sus «cromos «, yo te doy..tu me das. a los mayores que nos parta un rayo, o lo tomas o lo dejas, no hay opción.
Esa respuesta fue publicada por mi, por la sencilla razón, de que subí al foro el texto completo recibido por correo donde se reflejaba: origen, destinatario,números de teléfonos,etc y no me lo publicaban por falta de moderación.
Figurando en lista de espera para uno de los viajes, hoy recibo un correo donde me indican que debo confirmar la aceptación de las plazas. Desconozco cual es el procedimiento para dicha aceptación. Por favor ruego me indique cual es la mecánica a seguir. Les quedo muy agradecido.
Entra en Mundosenior identificándote con tu DNI. Luego vas a Mis Reservas y en el viaje que tenias reservado pones aceptar y sigues hasta realizar el pago con tarjeta o transferencia o imprimir para pagar en el banco. Has de ir rápido, ya que si no lo haces, tu viaje lo ofrecerán a otros.
Recuerde que tiene que poner su clave ademas del DNI para acceder a sus reservas que es donde debe confirmar y seguir los pasos que le indica Antoni T. . En avisos vera hasta cuando le reservan su viaje.
Contestación del IMSERSO a mi QUEJA
De: buzon@imserso.es
Enviado: lunes, 18 de enero de 2016 10:13
Asunto: Re: Viajes del Imserso
Buenos días:
Atendiendo a su correo indicarle que trasladamos su queja al departamento correspondiente.
Deseando que la información facilitada le sea útil para solucionar su duda, le saluda atentamente,
Centro de Atención a Usuarios IMSERSO
Tels: 901 10 98 99
Web: http://www.imserso.es
Imserso. Instituto de Mayores y Servicios Sociales :: Inicio
http://www.imserso.es
El Imserso es el organismo del Gobierno de España para la gestión de programas y prestaciones para las personas mayores y en situación de dependencia
Correo-e: buzon@imserso.es
Twitter: @Imserso
Le recordamos que estamos a su disposición para cualquier consulta en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (horario ininterrumpido), salvo festivos nacionales.
Buenos días.
En respuesta a su consulta indicarle que pasamos su queja al departamento que corresponde para que se tenga en consideración.
Sin otro particular, reciba un saludo.
Atentamente,
Centro de Atención a Usuarios IMSERSO
Tels: 901 10 98 99
Web: http://www.imserso.es
Correo-e: buzon@imserso.es
Twitter: @Imserso
Le recordamos que estamos a su disposición para cualquier consulta en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (horario ininterrumpido), salvo festivos nacionales.
Respuesta recibida de mi queja al IMSERSO.
A mi me pusieron lo mismo
Martina, estoy de acuerdo con tu propuesta pero eso no es óbice para que «enteremos» al IMSERSO de lo que está ocurriendo, por si es un organismo «sordo» o pretende serlo. Siempre tiene la justificación de que pocas o ninguna noticias negativas le llegan.
Si la queja solo parte de unos pocos, por supuesto poco efecto, o ninguno, tendrá. Si intentamos que una mayoría «informemos» de qué está pasando, posiblemente se de por enterado.
Pienso que no está de más mandar correos o llamadas, en plan masivo, explicando lo que nos preocupa, al IMSERSO, sin por ello actuar de todas las formas posibles para tener la máxima difusión. Yo ya lo he hecho.
Yo hice ayer la queja al buzón de Imserso, si me contestan pondré la respuesta en el foro. Al mismo tiempo tengo la intención de escribir una carta a varios periódicos. No es una pataleta. He hecho otros viajes y aunque los hoteles y la comida han sido deficientes lo he tolerado.
La indigmación es de ver como tratan a los mayores, prepotencia y ahí te quedas con tu ilusión y yo con tu dinero. Tuvieron una guerra en los tribunales y una vez conseguido el triunfo nos menosprecian.
He mirado tripadvisor y hay 4 personas que han puesto que les han anulado el viaje.
En el foro de viajes Losviajeros también he visto una queja.
Y supongo que hay otras muchas que no saben a donde dirigirse….
Acabo de recibir un mail del Imserso que dice:
Buenos días:
Atendiendo a su correo indicarle que trasladamos su queja al departamento correspondiente.
Deseando que la información facilitada le sea útil para solucionar su duda, le saluda atentamente,
Centro de Atención a Usuarios IMSERSO
Tels: 901 10 98 99
Web: http://www.imserso.es
Correo-e: buzon@imserso.es
Twitter: @Imserso
Le recordamos que estamos a su disposición para cualquier consulta en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (horario ininterrumpido), salvo festivos nacionales.
————–
Más o menos es que irá a una mesa donde a lo mejor llaman al director de Mundiplan y le dicen «mira que eres malote, chico, eso no se hace con los viejetes» y el otro contesta: «no volverá a suceder, ha sido un problema informático». (Y a los dos días se repite la cantinela.
O a lo peor lo archivan para tener menos puntos dentro de cuatro años cuando repitan la adjudicación.
Hola aquí me pongo a daros mi opinión de Mundiplan, o mejor mi experiencia hasta este momento:
Nosotros hemos (habíamos) reservado un viaje a Tenerife al principio cuando se abrió el plazo de reservas, cogimos lo que quedaba, esto eran 15 días en Tenerife norte (reserva desde casa internet), el hotel no nos gustaba mucho, pues las opiniones no son muy buenas o mejor dicho son bastante mediocres, pero como la fecha de salida es el 10 de Junio, ya mas veranito y se puede disfrutar de la playa y los paseos y hacer mas vida en la calle aceptamos, no es igual que en temporada de otoño o invierno que se hace mas uso del hotel. Hasta ahí todo correcto, era nuestra elección para disfrutarla o/y padecerla.
A finales de Diciembre recibo un correo electrónico diciendo que habían variado el itinerario, que ahora de esos quince días los habían distribuido de otra manera 7 días en Tenerife y los otros 7 en el sur de Gran Canaria en playa del Inglés.
O sea que ya ellos han decidido y cambiado por nosotros.
Como aun queda tiempo para el pago y disfrute???, del viaje iremos viendo lo que se cuece para al final decidirnos a hacer el viaje o no.
Yo aún soy trabajadora en activo, no mi marido, con lo cual tengo que planificar el viaje en función de unas fechas determinadas que me lo permitan, pero ya me da miedo al ver los comentarios de que puedan cambiar fechas sin tenernos en cuenta.
Creo también que esto debería salir a la luz publica intentando hacernos visibles en los medios de comunicación, son mas mediáticos y llegan a muchas mas personas, con lo que a ninguna empresa del tipo que sea quiere dar mala imagen en prensa.
Yo voy a intentar canalizar mis quejas por ahí ya os contaré.
Pues aunque en este foro ponemos lo que vivimos y padecemos en nuestras vacaciones somos muy pocos para que nuestras experiencias y quejas sean tenidas en cuenta, y seguro que hay muchas mas personas que sienten y padecen lo mismo pero su queja no se hace visible.
Pues ni Imserso ni nigúna de las dos adjudicatarias de los viajes nos tienen en cuenta para nada solo velan por sus propios intereses, y hacen oídos sordos a nuestras sugerencias y quejas.
Como siempre digo esta es mi modesta opinión.Un saludo.
Soy lelo,no confundir con Lole que fue quien inicio este tema.Estoy de acuerdo en dirigir las quejas hacia la prensa ademas,por supuesto del Inserso,adjudicador de los viajes.La prensa tiene una repercusion mucho mayor que este foro o la pagina de una empresa.Sin embargo creo que si hablamos de Mundiplan,casi nadie la conoce pero si mencionamos quien esta detras de esta empresa;Iberia y Alsa otro gallo cantara y a estas si que no le interesa una mala prensa.Saludos sufridores.
Hola Martina.
Una cosa parecida me esta pasando a mi.: Cuando abrieron los viajes a Canarias para los de » Cubrir Vacantes», conseguí 15 para Puerto de la Cruz en un Hotel bueno, (La Vegas).
Imprimo la orden de viaje en casa por internet y espero los 50 días antes para hacer el ingreso en el Banco. (Esto ocurrió en Diciembre).
Inicialmente me sorprendió que el precio era de 585,90 €, precio de combinado, pero pensé que el hotel era un poco más caro y lo di por bueno.
Mi sorpresa es que hace 4 días recibo un correo de Mundiplan remitiendo-me una nueva orden de viaje corregida !!!, diciéndome que el viaje era combinado, 7 noches en Tenerife y 7 en Las Palmas (Playa del Ingles en un hotel de M…….).
Con el cabreo inicial, entré en el Chat-online de Mundiplan para decirles que no era serio este tipo de «Errores», Que si no tenían conocimientos ni infraestructura para organizar los viajes para que se la quitaron a Mundosenior.. No me atreví a cancelarlo por la dificultad que tuve para conseguirlo, pero la verdad que que están muy verdes, la pagina es mala y lo que es peor » Creo que han conseguido el lote con promesas que por lo que se ve fueron una burda mentira» ,. La competencia es buena, pero están aprendiendo, utilizándonos como conejillos de indias. (Espero que aprendan pronto) Un saludo a todos y cuidaros.-
No quisiera dar la sensación de que «defiendo» a Mundiplan. Nada mas lejos de mi intención !!!!!!, pero leyendo los comentarios sobre la anulación de los viajes por parte de Mundiplan no entiendo muy bien tanto alboroto.
¿ Es algo nuevo creado por esta empresa ?. ¿ No es así hace 25 años ?
Nosotros, amigos y familiares, en los viajes con Mundosenior, hemos «sufrido» todo tipo de incidencias. Nos han anulado viajes, cambiado fechas, hoteles y medios de transportes pero como existe una clausula que lo permite………¡ a callar !.
En lugar de «cargar» contra las empresas con comentarios que, aunque justos y oportunos, no nos va a solucionar NADA, deberíamos lograr que el IMSERSO exija que:
– los cambios sean los mínimos y muy justificados.
– el tiempo mínimo para avisar, de alguna modificación, sea de 15 días.
– la devolución sea por parte de ellos ( sin ningún trámite por parte nuestra ).
Si no es posible todo esto, se puede proponer que el pago de los viajes se efectúe 15 días antes de emprenderlo.
Para ello dirijámonos al IMSERSO con correos, llamadas o cartas. ¿ No os parece ?
No entiendo porqué «negocian» con mi dinero 45 días.
Por cierto, Mundiplan tiene una página y una organización NEFASTA.
O se ponen las pilas o que se vayan por donde han venido y paso a otra. Ya está bien de contemplaciones.
Las quejas al IMSERSO
Totalmente de acuerdo.Mundo senior nos a suspendido viajes y lo máximo que nos a devuelto a sido el conste de ellos.Pero lo de la agencia perdido y eso es muchos euros perdidos por los pensionados o jubilados.Y no quiero seguir ya que Lole a dicho las cosas bien claras ( y a buen entendedor con pocas palabras vasta )
Visitada la página Quejas al Imserso en Alas de plomo,he comprobado que dicha empresa ha realizado anulaciones de viajes previstos y cobrados días antes de su inicio y al parecer es el usuario el que tiene que reclamar por internet el reembolso de su importe,postura que no estimo correcta pues lo que deberían reintegrar dicho importe a la cuenta de origen pues en el documento de transferencia aparece.Por otra parte,aún reconociendo que existe una clausula de que en caso de anulación se puede ofertar otra fecha,se debería tener en cuenta,que la mayoría de jubilad@,no tiene todos los días del año libre para viajar y disfrutar,como se piensa,también tienes otras obligaciones que cumplir, por circunstancia de la vida que nos ha tocado vivir:atender nietos y otros familiares,someterse a revisiones médicas por motivo de la edad,etc.Es por lo que solicito a los responsables del Imserso, tome las medidas oportunas para que esta situación finalice y no se vuelva a repetir,en particular con Mundiplan,máxime teniendo en cuentas los problemas habidos desde un principio,cuando se les adjudicaron las Islas.Por favor que no jueguen con nuestros sentimientos y derechos,somos personas mayores,pero no idiotas como comenta una compañera en la página mencionada al comienzo.Un saludo.
Este texto lo acabo de enviar al IMSERSO, ruego elevéis quejas simalares a dicho Organismo para defender nuestros derechos.
Respuesta a la queja enviada al IMSERSO:»En respuesta a su consulta indicarle que pasamos su queja al departamento que corresponde para que se tenga en consideración.
Sin otro particular,reciba un saludo».
Para viajes en avión, pudiéndolo contratar sin agencia, prefiero con agencia, si no anulo yo, me cuesta lo mismo y estoy más apoyada , rápido llaman para informar de adelantos en el viaje, tec,etc. En una ocasión , nos cambiaron viaje en avión ( huelgas de controladores) por viaje en bus, tren, bus, más bus… de norte a Sur , dijimos que no estábamos de acuerdo , infinidad de horas, y la agencia nos realizó las gestiones y nos devolvieron integro el importe. Lo de Mundiplán no tiene nombre, ¡ y tenemos que aguantarles 4 años!.
habiendo contratado con mundiplan un viaje a Lanzarote 10 días consalida el dia 19 de enero el dia 16 me llaman y me dicen que mi viaje se ha anulado no me dan ninguna esplicacion solo que puedo cambiarlo por otro para el mes de abril lo cual no me va bien normalmente si tu 3 días antes del viaje lo anulas pierdes el dinero digo yo que si son ellos que lo anulan te tendrían que devolver el doble del dinero ,he mirado de poner una reclamación en el inserso pero solo encuentro el formulario no donde enviarlo por email
En la carta que recibimos con la hoja de acreditación del viaje que tenemos asignado, al pié indica que para cualquier aclaración con relación al viaje, nos podemos dirigir al teléfono 901.10.98.99, o bien al correo electrónico buzon@imserso.es. (Este correo es del Instituto de Mayores y Servicios Sociales), departamento del que dependen los viajes según creo.
También te indico dos correos, los cuales son de mundo senior, donde a mi parecer puedes enviar tu queja al respecto. Yo lo haría en los tres, siempre haciendo referencia que envías tu reclamación a los correos anteriores.
noresponder@mundosenior.es y no(guión bajo responder@dgt.es..
Deseo te sirva de ayuda. Un saludo
Después de navegar un rato por internet he visto noticias del periodíco el Sur que varios viajeros les pasó lo mismo desde Andalucia, pero ellos lo vieron en el mismo aeropuerto. Parece que hay muchos más perjudicados por este tema de las anulaciones. Mañana haré una queja formal delante de la oficina del consumidor. La Ley obliga en viajes combinados, como es el caso a indemnizar en función de los días de salida que en el caso de 3 días antes es del 10%. En cuanto a la devolución de lo pagado me han puesto un mail pidiendo que sea yo la que les haga la solicitud dando todos mis datos bancarios por internet,DNI, etc. a lo que he negado por la falta de fiabilidad de esta empresa que ha cobrado anticipadamente un dinero y ahora pone pegas para devolverlo inmediatamente.
Yo he buscado en Imserso para hacer la queja y lo he enviado a buzon@Imserso.es
Buenos dias. Lo siento Isabel pero no me extraña lo que te ha ocurrido con Mundiplan. A mi me han contestado muy amables diciendome que no hay plazas porque todo esta vendido…….vaya suerte…..en todas…todas…las provincias españolas. Les he contestado, claro, que les va a crecer la nariz.
Me gustaria saber si hay alguien del foro en lista de espera para Canarias, y si sale en naraja.
Llamales al numero que os puse y que te cambien el viaje para otras fechas. Ya nos contaras.
De todas formas, Isabel, otro viaje buscaras…..con Mundosenior. Que no te altere tu salud. No merece la pena.
Besos…Lourdes
Gracias Lourdes por tus palabras. Desde ese mismo teléfono me llamó un comercial para decirme que anulaban el viaje. El señor fue correcto en todo momento por el papelón que le tocaba hacer, pero no es admisible que en viajes de Imserso hay overbooking y que nos transtornen. Plazas, seguro que las hay a mi me ofrecieron el 13 de febrero como libre. En otra ocasión seguramente lo hubiera aceptado pero en febrero tengo otras prioridades. Mi parecer es que han captado las personas que han pagado y ahora las reubican según tienen bajas. No nos merecemos este trato, somos mayores pero no idiotas.
Hola jóvenes, acabo de venir de un Viaje Cultural a Jerez y los Pueblos Blancos, y aunque es difícil de creer VENIA CON LA LUNA DELANTERA ROTA y no los lo cambiaron, la empresa era Glovalia ¿sabéis alguno donde se puede poner una hoja de reclamación? porque tengo fotografías del autocar
Hola. GLOBALIA pertenece a MUNDOSENIOR y hace los transporte por carretera, como AIR EUROPA por avión.
Yo pondría la reclamación al IMSERSO.
Lo puedes hacer por internet.
Saludos
Hola Luis Garcia.
El Parabrisas de un Autocar es un cristal de seguridad. Está fabricado con dos laminas de vidrio unidas por una hoja de PVB de alta resistencia entre ellas.
Con un impacto la raya puede expandirse mientras se conduce pero el parabrisas nunca caerá ni mermará la seguridad del vehículo..
La ITV recomienda en estos casos sustituir el cristal dentro de los 7 días siguientes al impacto. Siempre y cuando la rotura no merme la visibilidad del Conductor, en este caso
seria denunciable ante la Empresa propietaria, o contratadora del servicio. si no lo reparara el mismo día.
Un saludo…. y cuidaros.
Si se intuía que la guerra entre agencias las íbamos a pagar los viajeros, hoy lo he reconfirmado.
El viaje a Puerto de la Cruz con salida 18 de enero desde Barcelona ha sido anulado. Así sin ninguna justificación. No ha habido ni terremotos ni tsunamis que lo motiven. HAN ANULADO EL VIAJE . Me han hecho una llamada telefónica en un mal momento en la consulta del hospital donde recibo tratamiento y hablar era complicado, por lo que he cortado la comunicación diciendo que lo arreglasen que mis fechas eran inamovibles. Me cambian por el artículo «me da la gana» al 13 de febrero y de hotel. Les digo que no puedo aceptar esa fecha por mis visitas médicas y ni se inmuta. Me envían un e-mail para decirme «como le comentado se le cambia de día, hotel y zona de la isla».
A todo esto durante días no he podido entrar en su web con mi dni y clave: desconocido.
Sencillamente es inaceptable esta actitud de prepotencia por parte de Mundiplan, a tres días de la salida del viaje anularlo y voy a comunicarlo al Imserso por incumplimiento contractual. Dejar pasar estas cosas no nos beneficia a ninguno.
Pues eramos pocos y ….Si no eran suficientes los desaguisados anteriores,ahora nos salen con las anulaciones. y el Inserso ¿donde esta? el es el quien tiene que tomar cartas en el asunto y si es necesario rescindir su concesion.Creo que deberiamos de inundar de quejas al Inserso.A sufrir toca.
Me parece una vergüenza, cada vez nos tratan peor, señores no viajamos gratis ni en temporadas altas y gracias a nosotros hay muchos menos parados porque pueden seguir trabajando en los hoteles, bares, aviones etc. Por favor soluciones. Reclamemos en la página Web del Imserso.
Efrectivamente me parecía tan insólito el tema de anulación a dos días de salir el viaje que armada paciencia he llamado al hotel y me dicen que efectivamente tienen un grupo desde Barcelona que llega el día de mi salida. Miro billetes de Vueling y hay disponibles. Conclusión: Han hecho una sobreventa de viajes. Durante más de un mes han tenido mi dinero y ahora quieren que sea yo la que mendigue su devolución.
Hola a todos, tengo concedido el circuito cultural “Andalucía – Jaén/Granada”, 7 días, y nos alojaremos 3 días en el Hotel Torres I en Villanueva del Arzobispo (Jaén) y otros 3 días en el Hotel Puerta de los Aljibes en Granada. ¿Puede alguien hablarme de este este circuito si lo ha hecho y de estos hoteles?, os lo agradecería mucho.
Hola a todos, en primer lugar animar a Carmen, me alegro por ella si pudo hacer 5 viajes, yo hice tres y que?
Me gustaría preguntaros por el Hotel Guitart Central Park 4* en Lloret de Mar, voy el 28 de Febrero, he leido las criticas en Tripadvisor y no son muy buenas, haber si alguien ha estado y me da otra opinión.
Gracias
He recibido un correo de Reservas Mundiplan.
«» le informamos que el calendario ya esta operativo nuevamente. Ya podra consultar la disponibilidad en nuestra web. Saludos»».
Se han limitado a poner todas las plazas en rojo. Todas. Desde todas las provincias. ¿Nadie tiene plaza en lista de espera?. No hay ni una plaza en verde.
Así se acaba con el problema.
Saludos.
Hola, como pongo más abajo a mi me han anulado el viaje para dentro dos días. Pagado el 15 de diciembre. Durante varios días la web no reconocía mi dni ni clave. Puesto que la reserva la hice a través de su web no me permitía imprimir el documento de viaje, ya que el primero que te envían ponía pendiente de pago. Llamé al 902 y una cinta contínua dab horarios sin más. El chat no funcionaba. Les puse un e-mail el sábado y me contestaron el martis diciendo que todo estaba bien y que imprimiese los nuevos documentos. Evidentemente obviaron todo lo demás. Hoy me llaman por telénono para decirme que ha anulado el viaje sin más explicaciones. La opción era una fecha que no puedo aceptar por razones médicas. Sencillamente intolerable Mundiplan. Traslado mi queja directamente a Imserso.
Por favor ,alguien me puede decir que tal el hotel LAS PALMERAS de FUENGIROLA,.Pues vamos el dia 20 de febrero.¡
¿Que tal se come?.y si la mesa se comparte o no , pues no nos suele agradar mucho compartirla.
Muchas gracias de antemano
Buenos dias. Pues sí Mª 5, otro vendra……que sin viajes a Canarias nos dejara.
He vuelto a hablar con el 911590911 y me vuelven a informar de que todos los viajes, desde toda España, estan completos a Canarias. Unicamente…..desde Madrid, hay plazas a Fuerteventura. Y por eso estaba todo en blanco……..para que no perdieramos tiempo en solicitar nada. Bueno….les he dicho que no me lo creo. Que lo que tienen que poner es todas las plazas ocupadas, lista de espera y libres. Y nosotros decidiremos si perdemos el tiempo o no. Que cuando se acercan las fechas casi siempre hay anulaciones y entonces es nuestra ocasion para solicitarlas. Y le he repetido que cuando los viajes eran visibles, el mes de Junio en Alicante estaba en verde.
Yo he viajado estos ultimos años en Mayo y Junio al Puerto de la Cruz y ha sido asi, solicitado en los quince o veinte dias antes.
Los que teneis ya viajes programados, no os puede afectar este procedimiento, pero para futuros años y viajes, puede que se crezcan y sigan haciendo lo que a ellos les interesa.
Me han dado un correo para exponer nuestra queja, el que la tenga claro. comercial@mundiplan.es
Saludos.
¡ Al fin se ve canarias ! por supuesto desde Donosti completo, pero al menos lo vemos.
A baleares se vuelve a ver el 26 de Abril a Menorca, completo , pero se ve , no entendía que estando en lista de espera no estuviese señalizado .
Lo dicho, nos quejábamos de Mundosenior…..Otro vendrá….
Me quedo a » cuadros» con lo de Peñíscola , tenía en mente pedir ese hotel en alguna ocasión.Suprimido
Quien me puede indicar, voy en mayo al Hotel Oasis Tropical en Mojacar, me informais como es el Hotel, que tal las habitaciones, como es el comedor, que tal el bufet, se deja comer es que tengo una muy mala experiencia en el Hotel Peñíscola Playa, a los huéspedes del Imserso nos trataban como de 3ª llevados como borregos a un comedor a parte, el bufet horroroso no voy a decir incomible por que a buen hambre no hay pan duro pero la fruta del postre podrida las patatas fritas que sobraban a medio día refritas y recalentadas por la noche si habia pollo al día siguiente arroz con pollo no puedo decir paella puesto que eso no era, las judías verdes con hebras, ni una mantequilla solo margarina, quejándome a la dirección me contestaron que para lo que pagábamos………..En fin por eso pregunto por el Hotel Oasis por no llevarme otra decepción y si tengo que comer fuera pues lo haré que remedio.ver el Cabe de Gata creo que merecerá la pena ya os contaré a mi regreso como hemos pasado esa semana. Ahhhh y Feliz Año Nuevo
Para Jesus… No te preocupes para nada… el hotel esta muy bien, estuvimos allí el octubre pasado…. y ya hice un comentario sobre el. Si vas hacia atrás… lo encontraras. Pero ya te informo que esta muy bien,,, la comida es con todo el mundo y en ella había muchos ciclistas belgas… y el ambiente era muy variado.Ninguna difefrencia, Mucha variedad en la comida,,, y cosas mas sencillas que otras.. pero reponían muchas veces,,., plancha en vivo cada día.
El Cabo de Gata precioso… caminando desde el hotel a dos kilometros tienes el pueblo de Garrucha con su lonja de pescado y un bonito paseo…. en fin muy recomendable.
Gracias Nusa ….. me alegra queme informes tambien de como es el hotel te lo agradezco, como voy casi a finales de Mayo me llevaré bañadores y por las tardes haré turismo por el Cabo de Gata, Garrucha Vera etc. ya te contaré a mi vuelta como ha sido nuestra estancia……….Gracias de nuevo y a ver si seguimos con nuestraS PREGUNTAS Y NUESTRAS RESPUESTAS , Y NADA DE POLITIQUEO ¿VERDAD?. Un saludo
Hola Carmen S, no te preocupes, ni te sientas mal por ese mequetrefe, calamidad, indeseable, ignorante etc. etc. ¿Se pone así el muchachito por las faltas de ortografías y por hacer varios viajes.? Yo le digo a ese elemento que se pueden hacer hasta 5 viajes ( por si no lo sabe.) Carmen S, tu a lo nuestro, a los viajes. El que no esté de acuerdo con lo que hay que le den. Saludos.
A ver hombre, argumente antes de insultar.
Es falso que se puedan hacer hasta cinco viajes al año con el IMSERSO.
Si no es así, indíqueme en que parte de la Resolución 2015-16, se refleja eso.
Este foro no es de su propiedad, por muy socio-fundador que usted se sienta.
Lo de que «el que no esté de acuerdo con lo que hay que le den», tiene un tufillo autoritario de opereta, que hace gracia y me da pena al mismo tiempo.
Pues nada, a viajar…
Jose para que veas que te trato con educación no te consiento que me digas que es mentira que no dan 5 viajes antes de ablar te enteras de las cosas porque con lo listo que tu te crees que eres as fallado por no decirte otra cosa primero me trataste de cateta y ahora de embustera pues bien te mando los teléfonos de donde puedes llamar para que te enteres mundo senior palma 971220822 y de Madrid 917033000 y preguntas y espero que cuando te enteres pidas disculpas aunque no se si los Señores Licenciados las piden yo contigo ya no tengo nada mas que contestarte que te valla bien y nosotros a VIAJAR TODO LO QUE PODAMOS
PARA Carmen S.
Yo he llegado a hacer SEIS VIAJES entre culturales y costas sin problema.
Siempre a última hora y desde lista de espera.
Al Cesar lo que es del Cesar…..
¿Abuso? No, porque si yo no voy a lo mejor se quedaba la habitación vacia.
Pero se puede hacer mas de cinco y mas de seis seguramente. Cuestión aparte es poder pagarlo y tener paciencia.
Ole por ti para que vean que no soy yo sola la que hace los viajes
un saludo y hasta pronto
es verdad nosotros ,mi marido y una servidora hacemos cinco viajes casi cada temporada, pero primero nos enteramos cuantos viajes se pueden hacer consultando al imserso y nos dijeron cinco viajes por temporada …. SALUDOS ….a todas y a todos.
¿Usted insulta a JOSÉ porque le dice a CARMEN S que utilice el corrector de ortografía.?
A mi no me importaría si alguien me enseñara a manejar mejor el ordenador y sacarle todo el rendimiento posible.
Escribir sin faltas de ortografía, utilizando el corrector, está muy bien, y es una muestra de respeto al posible lector.
Enseñar al que no sabe, es una virtud que no todo el mundo aprecia….
Y si es verdad que algunos abusan de los viajes del IMSERSO, de la sanidad, de los servicios sociales etc
Y suelen ser los que menos han contribuido.
Aprenda a rebatir con razonamientos lógicos, no con insultos.
Mira Juaquin vamos a dejar ya tanta tontería a mi que me vais a enseñar porque me dejo las comas y los puntos cuando os picáis porque hago muchos viajes es señal de que me a beis entendido. otra cosa para que metes a la sanidad yo voy muy poco al medico porque en mi casa ay tres médicos y una enfermera y cuando tengo que ir para eso e pagado a la Seguridad Social un montón de años y lo que dices de contribuir mi marido a trabajado hasta los 65 años te parece poco y yo hasta los 55 pero es que a los 11 ya empece a trabajar por eso ahora disfrutamos lo que antes no podíamos y te digo lo que le dije a Jose llamad por teléfono y os enteráis y si yo me puedo permitir viajar yo a nadie le pido nada solo me pongo en lista de espera. Y como siempre me e dejado los puntos y las comas pero seguro que me entendéis y no le e faltado el respeto a nadie cosa que vosotros si
Lo tuyo y lo de algunos palmeros tuyos se llama SOBERBIA.
Estoy totalmente de acuerdo con usted. Saludos
Buenas tardes a todos.
Que suerte Nusa que te han contestado, pero me quedo de piedra….cómo que no hay ningun viaje a la vista…si el problema es que sale todo el calendario blanco. Ni cogidos, ni en lista de espera ni libres. Espero que todo se deba a un error informatico y lo solucionen. Habra que preguntar en las Agencias.
Tranquilos todos que lo arreglaran…..jajajaja.
¡¡Hola!!. Buenos dias. Decirles que hace tiempo, que no «entrabamos» en este foro, (pero sí es verdad, que lo leiamos con frecuencia), efectivamente el motivo no es otro, que la deriva que tomo el foro hacía la politica, se puso de vuelta y media al sr, que tenía adjudicado «MUNDO SENIOR»,…. (por cierto premio en U.S.A., al mejor promotor de viajes a ese país), y claro nos iban a solucionar los viajes a las islas, y luego lo demás, pero visto lo visto :»Virgencita, que me quede, como estoy». Y ya aprovechando, (para lo que creemos fué, creada esta página), ¿conoce algún usuario: «La Manga del Mar Menor», en el Hotel «Los Delfines», allí tenemos concedido nuestro viaje. Agradeceriamos información. No cabe duda que si alguién pide información, de algo que conocemos, (son 20 viajes con el «IMSERSO», …. y cada vez mejor), será informado. También tenemos concedido otro a Segovia, de tres dias, (que en realidad es uno), y al ser nuevos, alguien ha hecho este tipo de viajes, para que nos cuente su experiencia. Muchas gracias. ¡¡FELIZ AÑO NUEVO!!.
Buenos dias… Angel totalmente de acuerdo contigo como siempre.
Ayer escribí a Mundiplan pidiendo explicaciones al «buen funcionamiento » de su pagina web y para mi sorpresa me han contestado esta mañana… pidiendo disculpas y notificando que NO hay ninguna viaje a la venta… que a lo mejor se amplían,…. pero que tampoco pueden decirlo con certeza… y nuevamente pidiendo disculpas…..
Yo también estoy interesada en saber como les ha ido a los que pudieron coger plaza para principios de año… ya que alguno debe estar de vuelta ya… Si fuera posible que alguien nos comentara que tal la organización, los diferentes hoteles… se lo agradeceríamos todos.