Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.

Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso

Y AHORA TENEIS UN NUEVO ESPACIO EN FACEBOOK. DESEO QUE LO UTILICEIS CON RESPETO Y CON EL UNICO AFAN DE SERVIR DE COLABORACION ENTRE TODOS:

https://www.facebook.com/CosasDelImserso

 

Pero si prefieres hacer una sugerencia o reclamación directamente se puede hacer mediante contacto telefónico

O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.

También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR

Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca

 

 

19.418 comentarios en «Quejas al Imserso»

  1. El proximo miercoles 16,tengo billete para Menorca.En el figuran los h orarios;salida de Santiago a las 11,45.Dado la hora de salida,presumo que nos corresponde comida.Para la vuelta,la salida de Menorca,segun el billete,es a las 14,40 por lo que corresponde tambien la comida.Pues bien,parece que la cosa no es asi,he mirado mi reserva en la pagina de Mundiplan y le han dado la vuelta a la tortilla,la salidas son,segun su pagina,a las 14,30 y a las 16,30 respectivamente,por lo tanto se evitan dos comidas.por lo que veo,Mundiplan ademas de ineptos,son ruines.Todo por un par de bocadillos y dos botellines de agua
    Y ahora ¿que hago yo? me vo para el aeropuerto y a esperar porque a todo esto,Mundiplan sin informar en uno u otro sentido.Los despropositos continuan.
    Y a todo esto,el imserso sin dar señales de vida¿que tiene que pasar para que reaccionen y le anulen la concesion y saquen un nuevo concurso
    Yo por si acaso metere en la maleta la tienda de campaña,no vaya ser que me encuntre que no hay hotel.

  2. A quien corresponda:

    Tengo una duda sobre como funciona el tema del aeropuerto, tenemos un vuelo para el 4/4/16 para tenerife desde Madrid e pagado los 45 dias antes de la salida del vuelo y en los billetes que me dierón en la agencia con su correspondiente fecha numero del vuelo hora de salida de ida y de vuelta en el banco me pusierón un sello como pagado y mi pregunta es , ¿con eso es suficiente para llegar al aeropuerto y al hotel? o es necesario pedir algo más en la agencia.
    Espero su respuesta.

    Muchas gracias de antemano

    • Sólo es necesario presentar el DNI en la ventanilla de la Compañía aérea. En Tenerife te esperan las azafatas a la salida del aeropuerto y te llevan en autobús al Hotel. En el Hotel te pedirán el bono que tienes en el documento de viaje.

  3. NEWSLETTER | PUBLICIDAD |
    LÍDER EN NOTICIAS DE TURISMO PARA PROFESIONALES

    Portada
    Agencias
    Hoteles
    Aerolíneas
    Destinos
    Marketing
    Opinión
    Enciclopedia

    EDICIÓN ESPAÑA

    Andalucía Baleares Canarias Cataluña C. Valenciana Madrid

    Agencias de viajes
    Touroperadores

    Como “alternativas” debido a la saturación hotelera
    Mundiplan aumenta las plazas del Imserso en las Islas y suma un nuevo destino: La Palma
    Temas relacionados: Aumento de plazas, Baleares, Canarias, Imserso, La palma, Mundiplan, Saturación hotelera

    Actualizado 5 febrero, 2016
    1 Comentario

    La reducción de la temporada de los viajes del Imserso de nueve a seis meses y la fuerte demanda de Canarias como destino para los turistas del norte de Europa ahuyentados por los problemas de seguridad de Turquía o el Norte de África, ha provocado que Mundiplan haya decido aumentar el número de plazas para viajes a Baleares y Gran Canaria, e incorporar La Palma como nuevo destino.

    Mundiplan ha destacado que este aumento de plazas responde a la necesidad de “ofrecer alternativas a las islas saturadas”, refiriéndose a Tenerife y Lanzarote, y que “compensen la insuficiente oferta en otras islas”. El grupo ha subrayado que “ha vendido cerca del 90% de las plazas” y que “el programa se está desarrollando con absoluta normalidad”.

    Respecto a la incorporación de La Palma, por primera vez, como nuevo destino del Imserso, Mundiplan ha informado que esta semana ha llegado el primer grupo a la isla y que “a los clientes para los que no se dispuso de plaza en Tenerife y Lanzarote se les ofreció alojamientos alternativos o viajes a otros destinos incluidos en la oferta y que sí tienen disponibilidad hotelera”.

    Por último, el grupo ha señalado que otros destinos de la península se están viendo afectados por el retraso del inicio de la temporada del programa del Imserso, a lo que se suma la falta de oferta hotelera por el cierre de hoteles debido a la estacionalidad, como son La Manga del Mar Menor o Benidorm.
    Enviar por mail
    Imprimir

    Sector(*)

    Acepto la política de protección de datos – Ver

    Enviando…

    Yo misma dice:
    8 febrero, 2016 a las 23:25

    Buenas noches
    Puede explicar alguien que significa todo esto????ahora van a justificar lo injustificable ,así se ganan los concursos públicos ,con camas en Canarias que no exigen etc etc con clientes avisados de víspera al viaje que no lo tienen. No veo ni un solo comentario al respecto ya está bien , ahora todos callados .
    Seamos serios lo mismo que critican a unos ahora que ocurre con Mundiplan alguien tendrá algo que decir.

    Well-loved. Me gusta o No me gusta: Thumb up 10 Thumb down 0

    Noticias relacionadas
    Aumento de plazas
    Baleares

    Mundosenior se desmarca de los problemas del Imserso

    La presidenta de Baleares se queja al ministro Soria del Imserso hacia las Islas

    Baleares presiona para implantar la tarifa plana de vuelos interislas
    Canarias

    Mundosenior se desmarca de los problemas del Imserso

    Canarias prevé subir diez puntos la ocupación en 2016

    Canarias acudirá a los tribunales para reclamar la gestión de los aeropuertos
    Imserso

    Mundosenior se desmarca de los problemas del Imserso

    La presidenta de Baleares se queja al ministro Soria del Imserso hacia las Islas

    Mundiplan recula: firma con Halcón y Ecuador tras mediar el Imserso

    Encuesta

    ¿Está a favor de que haya un solo hub en Barajas como quiere Iberia?


    No

    Ver Resultados

    Última hora turística

    19:44 Serhs sella un acuerdo con el…
    17:55 Un amigo de Putin quiere comprar la mi…
    17:40 Personal de eDreams convoca una huelga…
    16:30 El Ayuntamiento de Barcelona no permit…
    16:27 Hilton contrata un robot como conserje

    Lo más leído

    1. Mundiplan recula: firma con Hal…
    2. Giro de Ryanair: vuelos de 60 plazas ‘so…
    3. Barceló abrirá en otoño su primera Wäy S…
    4. Google acentúa su ofensiva turística con…
    5. El 60% de los viajes se buscan en Google…
    6. Nuestros peores enemigos los imbéciles

    Temas candentes

    Aena
    Air Europa
    Baleares
    Barajas
    Barcelona
    Barceló
    British Airways
    Canarias
    Cataluña
    EasyJet
    ERE
    España
    Fomento
    Globalia
    Huelga
    IAG
    Iberia
    Iberia Express
    Iberostar
    Juan José Hidalgo
    Madrid
    Mallorca
    Meliá
    NH Hoteles
    Orizonia
    Renfe
    Ryanair
    Sepla
    Tenerife
    Vueling

    Edición España Suscribirse

    Ediciones
    Andalucía
    Baleares
    Canarias
    Catalunya
    C. Valenciana
    Madrid

    Secciones
    Agencias
    Hoteles
    Aerolíneas
    Destinos
    Marketing
    Opinión

    Especiales
    Encuesta
    La Chispa
    Fin de semana
    Vídeo
    Enciclopedia
    Revista

    Servicios
    Newsletter
    Publicidad
    Tarifas
    Contacto
    Redacción
    Directorio

    Revista Preferente | REPORTUR | arecoa.com | Radio Bellver | kbaTV
    Aviso Legal Política de Privacidad RSS Condiciones de suscripción Política de cookies

  4. Hola Mª 5 y Carmen S, muchas gracias por recordarme, yo también me acuerdo de ustedes. Yo sigo leyendo los comentarios, lo que pasa que los temas que se están comentando no son de mi agrado. Ya comenté cuando empezó esta trifulca entre Mundosenior y Mundiplan que todo lo que está pasando iba a suceder, pero como cada uno/a somos diferentes, ahí están los resultados. Carmen recordaras que yo también te dije que iba al Costa Encantada el 3 de Mayo, tu el 2 de Mayo, yo tenía la ilusión de conocernos y estos energúmenos nos lo han chafado. Me han cambiado de día como a ti para el 17, lo he tenido que cancelar, tengo viaje para Isla Cristina el 23 de Mayo. Me alegro de tu vuelta, ya haré mis comentarios y aportar en lo que se pueda. Saludos y abrazos para ti y Mª 5.

    • Francisco, encantada de leer de nuevo tus opiniones. Dices que en Mayo piensas ir a Isla Cristina, nosotros , en época de huelga de controladores tuvimos que anular ( nos devolvieron el total)pues el viaje ( avión)con llegada al Hotel + o – a las 15,00h. se transformaba en llegada al hotel, pasadas las 24,00h. bus, tren, bus …..de Norte a Sur en viaje interminable. Este año ofrecían Enero y algo de Febrero, no lo intentamos, pero seguimos con la idea de visitarla la temporada próxima. Ya nos contarás tu experiencia .
      Saludos ; Ana Mª

  5. Tengo un viaje contratado, sin transporte y aún no pagado, y ayer me comunican que por razones operativas me cambian de fecha, en las que no puedo viajar, les he pedido una explicación y nada. ¿Se puede cambiar la fecha unilateralmente? yo no lo leo por ninguna parte, si cambio de hotel, lo cual no me importaría. Gracias

  6. Hola, de nuevo en el foro.
    Muchas gracias a todos por vuestras impresiones, sobre nuestro cambio de horario en el viaje a Mallorca. Creo que al final llegaremos sobre las 12 de la noche, ya que tambien nos han cambiado el hotel. En fin, todo un día perdido.
    Ahora voy con otra historia. La agencia de viajes en la que hicimos nuestra reserva, se equivocó en los datos del DNI aportados para otro viaje, dentro de la península, y el resultado es que solamente nos han concedido el viaje a uno de nosotros, el otro se queda en lista de espera por dicho error.
    He investigado, lo que se puede, no mucho, y la respuesta por parte del mayorista, es que la otra persona está en una lista de espera «oculta», ya que nadie puede acceer a ella y no nos queda mas remedio que esperar a que lo concedan o denieguen.
    He comprendido que esto es darse de cabezazos contra no se qué, ya que es imposible, dando el hermetismo existente, por parte del Imserso, Mayoristas y Agencia de Viajes.
    Estoy totalmente de acuerdo con Angel en su opinión sobre la doctrina de los viajes del Imserso, es decir que nos toca a los jubilados el mantenimiento del empleo en zonas turísticas, así como el mantenimiento de los puestos de trabajo que ello conlleva.
    Es cierto que en algunos casos los precios son ventajosos, pero no creo que ello sea razonamiento para el mal funcionamiento y la mala atención a la que estamos sometidos.
    Estamos todos muy baqueteados de nuestra larga vida laboral, para que sigamos siendo, azote de unas empresas (que mantenemos con nuestros erarios) que no tienen ningún escrúpulo ni miramiento en menoscabar el trato del que somos objeto.
    Seguiré informando, para bien o para mal.
    Saludos

    • Eso de la «lista oculta» es curioso, alguien tendrá acceso a ella. Hace 2 años , a un familiar la dijeron en la Agencia que para el Hotel «La Cala» en Ibiza , estaba en lista de espera la número ¡36!,no consiguió plaza. En mi reserva en lista de espera ( que si me han concedido ) cuando anoté todos los detalles , bus, avión etc, etc, ( luego imposible verlo pormenorizado) cuando finalicé la reserva ya estaba rojo, con lo cual deduje que fui la última,nosotros no podemos saberlo, la Agencia, si. El problema de la plaza será por el asiento en avión u otro transporte , en la habitación es fácil de resolver, otra cama al lado.

      • Hola M5, como ya he descrito el viaje denegado es dentro de la península y con el transporte por nuestra cuenta, así que como bien dices es fácil de resolver, incluso pienso que es voluntad total.
        Si uno de nosotros está acepatado, pues en la misma habitación suele haber dos camas o cama grande, por lo que no entiendo el tema de la lista.
        Gracias!

  7. Buenos días.
    La principal misión de los programas de vacaciones del Imserso, no nos engañemos, no es facilitar unas vacaciones subvencionadas a los jubilados (ojo, que pagamos directamente casi el 80%, y el otro 20% indirectamente también con nuestros impuestos, que parece que a veces se olvida). No es ése el principal fundamento. Ni mucho menos.
    En su propia denominación se incluye «…y mantenimiento del empleo en zonas turísticas». Y éste es el motivo por el cual sigue existiendo el programa hasta hoy.
    Ninguno de los estamentos que se han pronunciado públicamente alarmados por el mal funcionamiento en este año (agencias, agrupaciones de hoteleros, empresas de transporte, etcétera) ha hecho hincapié (ni siquiera referencia alguna) en el perjuicio que causaba y causa a los clientes (nosotros, los jubilados), sino siempre las quejas han sido por el perjuicio que les causa a ellos.
    Así que debemos ser conscientes de que no nos regalan nada, sino que consiguen que aportemos nuestro gasto para que un sector en horas bajas (en invierno) tenga una actividad que permite que sigan funcionando en los meses de temporada baja.
    Muchos de nosotros no viajaríamos (y menos en invierno) si no existiese el programa, los ingresos serían menores, así que vamos a abrir los ojos y ver todo lo que aportamos a la economía nacional con nuestros viajes del Imserso y dejar de pensar que nos hacen un «favor» y nos «regalan» las vacaciones…
    Es mi opinión, que someto a cualquier otra mejor fundamentada, por supuesto.
    Saludos.

  8. El programa de Termalismo ( Balnearios ) del IMSERSO funciona muy bien, porque no hay «mundiplanes ni mundoseniores».
    Gestión directa.
    Yo creo que es lo único que debería ofrecer el IMSERSO. que depende del MINISTERIO DE SANIDAD. El Turismo que lo organice cada uno, que nadie se muere por no ir a Benidorm.

    • Felipe, lo mejor que ofrece el Imserso en sus estancias es el acercamiento de los «carrozones» ( yo ) a los Hoteles, EL VIAJE. Nosotros hemos intentado buscar vuelos asequibles para desplazarnos y contratar estancias en Hoteles SIN viaje,( y sin estar 12h. en un Bus ) ,y una de 2, o pagas lo que no está escrito, ( una pasada) o te llevan haciendo escalas para estar horas nocturnas en Aeropuertos y estás …..eso para jóvenes mochileros. No es necesario Benidorm, por supuesto, pero a mi no me gustan los Balnearios, por razones que no interesan, me gustan las Costas con buen tiempo, en unos días iremos a Roquetas y si no fuese con Transporte, ( Donosti, en Bus- Bilbao/ vuelo Almería_Bus hasta la puerta del Hotel, el regreso igual) no iríamos, hay mucha distancia . Sin transporte, como sucede con Balnearios , los Hoteles, MUCHOS, ya podrían ir cerrando , los viajes , a veces, por cuenta propia, sin ir en coche, son odiseas. Como sucede con los colores, es mi gusto.
      Un familiar que siempre va a Balnearios, va al más cercano y dice que hay que ir pensando en no volver pues las carreteras son una temeridad, a veces, para ciertas edades. Los reflejos no son los mismos y eso hay que aceptarlo.

  9. Por fin una buena noticia. Esta bueno llegar a acuerdos que nos quiten las incertidumbres. Gracias EMI.
    Por otro lado os comento que me han aprobado las viajes termales. ¡Estoy feliz! Ahora lo que me queda es saber elegir los mejores. ¿Alguna sugerencia amigos?
    Saludos

    • De termalismo no puedo indicarte, pero por si a alguien le interesa, quien tenga problemas de piedras en el riñón el Balneario de Corconte es de lo mejor, mi suegro, sin estancias por Imserso, no existían , pasaba una semanita bebiendo sus aguas (decía que olían fatal), pero se olvidó de los cólicos desde que comenzó a visitarlo . Pare él era prioritario, prefería prescindir de otros gastos, pero «ese» era para su salud. Luego iba con Imserso. Pertenece a la provincia de Burgos.

      TORREMOLINOS. ( otro tema, por no hacer 2 comentarios), me dicen que en el Parasol Garden , los postres ….nada de nada, fruta, y la comida …..quien piense ir que no espere maravillas.

    • Te recomiendo el Balneario de LOBIOS, en Ourense.
      Buenas instalaciones, en plena naturaleza, junto al rio. Paseo fluvial junto al balneario. Buffet muy correcto.
      Saludos

  10. NEWSLETTER | PUBLICIDAD |
    LÍDER EN NOTICIAS DE TURISMO PARA PROFESIONALES

    Portada
    Agencias
    Hoteles
    Aerolíneas
    Destinos
    Marketing
    Opinión
    Enciclopedia

    EDICIÓN ESPAÑA

    Andalucía Baleares Canarias Cataluña C. Valenciana Madrid

    Agencias de viajes

    Empezará a vender viajes del Imserso en las agencias de Globalia
    Mundiplan recula: firma con Halcón tras mediar el Imserso
    La UTE se negó en un principio a vender los viajes a las islas en estas agencias, que sólo podían ofrecerlo a través de la web
    El propio Imserso habría mediado entre las partes para tratar de rebajar las tensiones y lograr el acuerdo entre ambos
    Temas relacionados: Alsa, Globalia, Gowaii, Halcón Viajes, IAG7, Iberia, Imserso, Mundiplan, Mundosenior Plus, Viajes Ecuador

    Actualizado 9 marzo, 2016 || Por C. H./C. G.
    Comenta Ahora

    Mundiplan ha firmado este lunes un contrato de colaboración con las minoristas del Grupo Globalia, Halcón Viajes y Viajes Ecuador, con la intención de empezar a vender los viajes del Imserso a las islas próximamente, según ha podido saber preferente.com de fuentes minoristas.

    halcon_viajesSe trata pues de un giro de Mundiplan, que negó en un primer momento la posibilidad de vender sus viajes (Halcón pide a Mundiplan autorización para vender pero recibe un “no”), dejando bien clara la tensión entre los adjudicatarios del Imserso.

    El cambio de idea comenzó a fraguarse el mes pasado, cuando la UTE compuesta por Iberia, IAG7, Alsa y Gowaii envió los contratos de colaboración a Halcón y Ecuador, que fueron devueltos firmados este mismo lunes vía burofax.

    El responsable de la reconciliación es el propio Imserso, que pidió a ambos grupos “que se dejaran de tonterías” y llegasen a un acuerdo para vender los viajes sociales.

    Uno de los motivos por los que Mundiplan no quería vender los viajes del Imserso en las minoristas de Globalia fue la creación de un Imserso paralelo bajo el nombre Mundosenior Plus, por parte del grupo de Hidalgo (Mundosenior irrita a las agencias de viaje con su Imserso paralelo).
    Enviar por mail
    Imprimir

    Sector(*)

    Acepto la política de protección de datos – Ver

    Enviando…

    Escribe tu comentario

    Nombre (Required)

    Mail (No se publicara) (Obligatorio)

    Website (Opcional)

    Noticias relacionadas
    Alsa

    Un mercado atípico

    Más batalla por el Imserso: Nautalia analiza presentarse con algún socio

    Imserso: Baleares se beneficia de la falta de camas disponibles en Canarias
    Globalia

    Hidalgo: «Reducir la capacidad operativa de Barajas sería perder competitividad”

    Remodelación en Be Live relegando al ‘número 2’

    Orizonia: Carlyle aporta seis gigas de pruebas para exculparse
    Gowaii

    Las grandes empresas del Sector se unen para ser líderes en tecnología

    Más batalla por el Imserso: Nautalia analiza presentarse con algún socio

    Preferente vista por siete vips del Sector
    Halcón Viajes

    Halcón releva a su director nacional de Empresas tras cinco meses en el cargo

    Arranca Ilusion Travel

    Simón Pedro se acerca a Hidalgo como primer grupo tras su voraz 2015

    Encuesta

    ¿Está a favor de que haya un solo hub en Barajas como quiere Iberia?


    No

    Ver Resultados

    Última hora turística

    10:41 Los agentes alemanes también…
    10:38 Las supersticiones que sufren los pasa…
    09:54 Canarias reclamará a los tribunales l…
    09:52 El Gobierno balear presiona para impla…
    09:17 El 60% de los viajes se buscan en Goog…

    Lo más leído

    1. Fiebre de transacciones sobre l…
    2. Cómo la presidenta de Baleares les tomó …
    3. Mundiplan recula: firma con Halcón tras …
    4. Un piloto amenaza con suicidarse estrell…
    5. Andalucía investiga a una agencia cordob…
    6. El NOL hace que CCOO rechace el convenio…

    Temas candentes

    Aena
    Air Europa
    Baleares
    Barajas
    Barcelona
    Barceló
    British Airways
    Canarias
    Cataluña
    EasyJet
    ERE
    España
    Fomento
    Globalia
    Huelga
    IAG
    Iberia
    Iberia Express
    Iberostar
    Juan José Hidalgo
    Madrid
    Mallorca
    Meliá
    NH Hoteles
    Orizonia
    Renfe
    Ryanair
    Sepla
    Tenerife
    Vueling

    Edición España Suscribirse

    Ediciones
    Andalucía
    Baleares
    Canarias
    Catalunya
    C. Valenciana
    Madrid

    Secciones
    Agencias
    Hoteles
    Aerolíneas
    Destinos
    Marketing
    Opinión

    Especiales
    Encuesta
    La Chispa
    Fin de semana
    Vídeo
    Enciclopedia
    Revista

    Servicios
    Newsletter
    Publicidad
    Tarifas
    Contacto
    Redacción
    Directorio

    Revista Preferente | REPORTUR | arecoa.com | Radio Bellver | kbaTV
    Aviso Legal Política de Privacidad RSS Condiciones de suscripción Política de cookies
    Mundiplan y Mundo Senior llegan a un acuerdo sobre las islas por medio del Imserso

  11. Hola viajeros!!
    (Para Javier) El circuito de Tarragona es muy interesante, yo no me lo perdería, además el hotel Gaudí
    está en el mismo centro, lo tienes todo casi en la puerta. Buen transporte para visitar Salou, Cambrils o Tarragona, aunque sea un circuito siempre hay tiempo libre.
    Un saludo a todos!!
    Pakin

    • Hola
      . Los culturales incluyen todas las comidas. Generalmente el desayuno y cena en el hotel y el almuerzo en restaurante,
      Saludos

      • Muchas gracias Fermin. Me fue complicado dar con el dato en la web de Mundosenior y me mandé a preguntaros, gracias por su pronta respuesta. Saludos

  12. Quisiera saver a que se deve que ya van 8 comentarios que aparecen y a los 10 minutos desaparecen para no volver .Son contestaciones del Imserso y Mundo Senior a mis escritos sobre cambios realizados en los viajes contratados con ellos Una de las pruevas esta en que el viaje cambiado de benidor a Cala Finestrat al hotel ese tercer mundista llamado MONIKA HOLIDAYS ESTA EN VERDE EN DONOSTI Y EN LA RIOJA QUE YO SEPA .Asi que les pido que cuelgen mis escritos ya que para eso esta este foro y me tomo la molestia de escribirlos esplicando lo que hacen los del Imserso y Mundo Senior con nosotros .Y si les da verguenza de loque hacen que tomen medidas y no borren lo espuesto aqui .y para terminar no nos tomen el pelo pues ya tenemos nuestras canas de haber luchado por nuestros derechos que poco a poco van desapareciendo como lo que les acabo de contar .LES PIDO RESPETO COMO DICE EL DICHO SI QUIERES QUE TE RESPETEN DATE A RESPETAR

  13. Mensaje anteriorMensaje siguienteVolver a los mensajes
    RV: Cambio de salida en la reserva‏
    RV: Cambio de salida en la reserva
    Atencion al Cliente
    17:29
    [Conservar este mensaje en la parte superior de la bandeja de entrada]
    Para: eclizaranzu@hotmail.com
    Estimado señor Calvo

    Le pedimos disculpas por la confusión en su apellido en nuestro anterior escrito, por ello, volvemos a enviarle nuestra respuesta.

    Mundosenior, como empresa adjudicataria de los viajes de Turismo Social gestionados por el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO), comercializa paquetes de viajes completos con unas características determinadas, desde una ciudad de origen a una zona de destino, a un precio fijo establecido previamente por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad a través del IMSERSO. Siendo así, este paquete completo no puede ser desglosado a elección del usuario. Por consiguiente, no se comercializa un hotel, sino que a modo orientativo existen una serie de hoteles que han sido autorizados por IMSERSO para poder participar todos y cada uno de ellos en el mencionado Programa y cualquiera de estos hoteles cumple con los requisitos concretados en los Pliegos que rigen el Programa de Turismo Social. Este es el motivo por el que todos los viajes tienen el mismo precio sea cual sea la categoría del hotel que participe en cada uno de los turnos de vacaciones y no existan presupuestos.

    Las Condiciones Generales de Contratación son aceptadas por los usuarios en el momento en que se realizan las reservas de los turnos de vacaciones. En ellas se establece que “el hotel destinado puede ser cambiado por otro autorizado por el programa” y en el apartado “ANULACIONES” se estipulan las penalizaciones para los supuestos en que el cliente desista de la realización del viaje que hubiera contratado.

    En caso de que desista de su viaje, una vez que nuestro departamento de administración reciba su petición de reembolso, se procederá al abono correspondiente según las Condiciones Generales de Contratación, acordes con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y que, a su vez, garantizan al usuario el cumplimiento de los Pliegos del Programa de Turismo Social gestionado por IMSERSO

    Área de Calidad y Organización

    Mundosenior

    Camí del Reis, 308 Torre A Bajos

    Urbanización Ca’n Granada

    07010 Palma de Mallorca

    —–Remitido por Buzón.Imserso/GENERICO/SSCC/IMSERSO el 18/02/2016 16:20 —–
    Para: «buzon@imserso.es»
    De: Emiliano Calvo Lizaranzu
    Fecha: 18/02/2016 00:42
    Asunto: RE: Cambio de salida en la reserva

    Buenas no creen ustedes que ya esta bien de que Mundo senior como mundiplan se esten riendo de los jubilados de este pais.Despues de haber estado toda su vida trabajando para levantar este pais en unas condiciones totalmente diferente a las de ahora y con la lucha para conseguir un bienestar que nolo estan quitando poco a poco.les mando la reseña que me a mandado Mundo senior Como beran yo tenia el hotel caballo de oro en el centro de Benidormy y ahora me mandan al monika holidays en cala finestrat que no es BENIDORM que es lo que yo contrate cuando salieron los viajes Estoy pensando que ya que ustedes no se molestan en arreglarlo ya no basta con la prensa y la television abra que ir en cada comunidad a comsumidores y presentar una dununcia en general .Dandole las gracias de antemano un saludo Emiliano Calvo d.n.i 15219854h

    Date: Wed, 17 Feb 2016 12:26:07 +0100
    From: noresponder@mundosenior.es
    To: eclizaranzu@hotmail.com
    Subject: Cambio de salida en la reserva

    Le informamos que por causas operativas, su viaje a Alicante con salida el 11/04/2016 ha sufrido modificaciones:

    Los datos completos relativos a su viaje son los siguientes:
    Viaje a Alicante el d�a 11/04/2016
    Presentaci�n:
    Hotel: Monika Holidays
    Transportes
    Ida:
    Vuelta:

    .

    L.O. 15/1999 (LOPD): Los datos personales que constan en la reserva est�n incorporados a un fichero de Mundosenior UTE para el control del cumplimiento de los requisitos fijados por el IMSERSO para participar en los viajes de su programa vacacional para mayores, as� como para la tramitaci�n de las reservas solicitadas. Dichos datos nos han sido proporcionados, bien directamente por Usted, bien, en su caso, por la persona que se encarg� de tramitar o modificar la reserva en su nombre. En todo caso, Usted podr� ejercitar sus derechos de acceso, rectificaci�n, cancelaci�n y oposici�n mediante escrito acompa�ado de una copia de su D.N.I. y dirigido a: Departamento Calidad de MUNDOSOCIAL A.I.E., Cami dels Reis 308, Torre A bajos Urbanizacion Ca’n Granada 07010 Palma de Mallorca, Illes Balears.

    Esta es la contestacion dada despues de mes y medio a mis escritos a Mundosenior y Imserso por el cambio de hotel en Benidorm del Caballo de Oro al Monika Holidays en Cala Finestrd que esta perdido del mundo y segun el foro ablan y no paran de ostal perdido .El viaje encima hera de 15 dias como para morirte y elos llevarse un monton de euros

  14. Hola a todos.
    ¿Alguien me puede informar sobre el circuito de 6 días a Reus (Tarragona) y sobre el hotel Gaudí *** de dicha población?
    Soy de la Región de Murcia y observo, que a estas alturas, hay dos circuitos en verde para el mes de abril y mi duda es porque quizás no sea muy bueno.
    Gracias por si alguien me puede contestar.

    • Javier, lo bueno que tiene el Hotel Gaudí es que está muy céntrico, puedes ir a todos lados a pie. Otra cosa son excursiones fuera.
      El desayuno bien, pero cena regular, aunque se puede comer todo, eh! no nos vayamos a poner pejigueras, que yo no se que come la gente en su casa.
      Los ciercuitos del imserso son con pensión completa creo. así que o te dan picnic o te comes lo del bufet. Porque es un bufet.
      Espero que disfrutes, porque Reus es preciosa.

  15. Buenas tardes a todos, os voy a contar mi experiencia, acabo de llegar de LLoret de mar. En el vuelo de ida tuvimos un retraso de 3 horas, en compensación volamos en un avión espectacular de la compañía Aireuropa, llegamos al hotel cerca de las 1 de la madrugada teníamos nuestro cena fría preparada. Nos alojamos en el hotel Quitart Central Park, un buen hotel a pesar de las críticas, el buffet muy variado y el personal excelente, que sí que había que hacer cola para coger el café del desayuno, pero yo que viajo bastante por mi cuenta tambien hago cola para comer en muchos hoteles y pagó el triple que pagó con el Imserso, con esto no quiero decir que nos conformemos con lo que nos den, pero que nos estamos volviendo muy señoritos yo escuche decir a una señora en el comedor que el hotel era una porqueria porque no había cucharillas, por favor paciencia que somos muchos los clientes, yo hasta ahora he hecho 4 viajes con el Imserso y siempre hemos estado tanto los clientes como los del Imserso juntos en el comedor, por eso desde aqui me gustaria decir que tengamos un poquito de paciencia, no queramos coger siempre los mejores asientos en el autobús, vuelo comedor etc. que somos muchos. A la vuelta nos adelantaron el vuelo 3 horas, pero eso no es motivo de reclamación, cuantas veces te cambian los vuelos y pagas dinerales por ellos. Cuando haces circuitos por tu cuenta, también pierdes 2 días el de ida y el de vuelta. Seño@s PACIENCIA, que cuando viajamos estamos de VACACIONES.

    • Totalmente de acuerdo, en concreto, aquel viaje , privado, a Canarias, escogimos un 13 que a mi marido le encanta y a mi no me gusta el numerito, por tener la vuelta a 12h. nos pareció buena hora, días antes de la salida ( contratado un mes antes, era para una boda)nos dicen que regreso a las ¡ 5 de la mañana ! y ya no había plazas en ningún vuelo para cambiar.

      Para Alicia, en reserva privada intenta concretar con el hotel tu deseo, (tus preferencias, ejemplo, exterior, piso alto, 2 camas , etc,etc,) seguro que te complacen,el no ya lo llevas, con Imserso no siempre están dispuestos, lo que te toca, te toca. Sin exigencias , por intentarlo tampoco pierdes nada. En un Hotel que en su página leí muchas habitaciones a patio ,solicité exterior y me la dieron, a los lados , extranjeros, en interiores , españolitos.
      En vacaciones reservadas para Primavera/ Verano ya reflejó la agencia «piso alto» y el Hotel me confirmó que la contratada tenía terraza, las había con ventana y quise asegurarlo, 15 días son muchos para ventana.

  16. Lo de Mundiplan es una auténtica vergüenza. Tengo viaje pagado para el 27 de Marzo a Puerto de la Cruz, hotel Catalonia Las Vegas. Acabo de entrar en la página de Mundiplan para consultar mis reservas y veo que me lo han cambiado al hotel Tamaino Tropical de Los Gigantes, al otro extremo de la isla y de categoría inferior. Nadie se me ha puesto en contacto conmigo para comunicarme la anulación del viaje contratado y preguntarme si acepto los cambios. Esperarán a llamar el último día o a estar ya en el autobús para avisar del cambio y que la gente no anule el viaje.
    Les había llamado en Enero y me confirmaron que no habría ningún problema con el viaje, que todo estaba resuelto.
    Nos están tratando como si fuésemos ganado y parece que el Imserso no hace nada para evitarlo.

  17. Alguien me puede informar si se puede reservar habitación en los hoteles del Imserso, lo digo porque vamos al hotel Barceló Isla Cristina el mes que viene y solo está abierto para los viajes del Imserso, hasta junio que empieza la temporada para todo el mundo, y al ir solo personas del Imserso no se si se puede llamar y reservar habitación o te la van adjudicando según van llegando, ¿cómo funciona esto?, un saludo a todos.

    • Alicia, perdona, no te entiendo, los Hoteles suelen estar abiertos a todo el Mundo, estarán encantados de recibir a particulares que pagan (posiblemente) más . Ejemplo, amigos en Hotel Marina ****, Benidorm , hace unos años, estancia privada, se quejaban que siendo 4 estrellas la comida no era la misma que en Julio, yo respondí que tampoco habían pagado lo mismo,( residentes también de Imserso) que si querían Hotel de 4*reales, que fueran a Hoteles sin Imserso ( Madeira, Royal, Victoria, Diplomatic….)para poder valorar y reclamar si no estaban conformes. Sigo con mi razonamiento, ( lo viví), a los 7 días se acabó Imserso, mejoró el menú, y de 7 en 7 ,Junio, más caro,mejoró muchísimo más , supongo que en Julio será mejor, ellos empeñados en que 4*…y yo sigo opinando que lo que pagas es lo que esperas, por supuesto en unos mejor que en otros. Nosotros, en viajes privados escojo Hoteles sin Imserso , si tengo dudas llamo al Hotel y pregunto.No me gustan las sorpresas.
      No os enfadéis por mi opinión, es eso, una opinión .
      Respecto a viajes, desde San Sebastián= Roquetas, hasta ahora todo normal, sin cambios ,amistades, 3 matrimonios volvieron y otros 3 que fueron y están disfrutando del Sol, ( espero que no sople mucho el aire), ya veremos cuando nos toque a nosotros ir.

      • Este no porque como nsotros vamos del día 4 al 13 de Abril he querido hacer una reserva particular en la página oficial del hotel y dice que hasta junio está fuera de temporada, entonces he llamado a mundosenior más que nada por si acaso no mandaban a otro hotel el Barceló Isla Cristina que tampoco me hubiera importado porque está también genial y efectivamente me han dicho que solo está abierto para el Imserso hasta junio, pero que si quiero hacer una reserva para otra persona que venga con nosotros pero no sea de Mundosenior me han dado el teléfono del hotel para poder hacer la reserva vía teléfono, pero de todas formas sabrías decirme si se puede escoger habitación, un saludo.

  18. Por lo que estoy viendo por vuestros comentarios respeto al Hotel DON JUAN TOSSA, se me esta quitando las ganas de ir alli, pues veo que no es agradable y menos aun dicho hotel, tengo a mi favor que aun no he pagado nada.
    Gracias por vuestros comentarios.

  19. Buen día.
    Yo he cancelado un viaje a Ibiza (ya pagado) y cancelaré otro a Tossa de Mar. Porque no quiero cambios de última hora, ni traslados a otro lugar sin avisar (Es Canar por Santa Eulalia, por ejemplo; Puerto de la Cruz por «el quinto pino»; Benidorm por Gandía, otros ejemplos), ni tremendos enfados que pueda evitarme.
    No sé si esas cancelaciones perjudican económicamente a Mundiplan, a Mundosenior o al Imserso, porque no tengo claro cómo funcionan: ¿el Imserso abona una cantidad por plaza ocupada, o una cantidad global sin tener en cuenta cuántas plazas se ocupan realmente en cada turno? No lo sé…
    Lo que tengo claro es que han fastidiado la temporada a muchos de nosotros, y ya veremos si se arregla para el próximo curso. Tiempo habrá para que el Imserso (con los actuales gestores o con otros mejor preparados, ya veremos) haga bien su gestión, pero no tengo muy claro que aprovechen ese tiempo para solucionar todos los problemas que ha habido…
    Un saludo para todas y todos.

    • Haces bien. Yo he anulado uno ya pagado por motivos de salud, y al mes de justificar el motivo Mundo senior me mando un talon, con un pequeño descuento por gastos de gestión. Otros dos antes de pagar a Menorca y a Tarragona. Y ahora tengo que pagar el 9 de abril para Mojacar y me lo estoy pensando, aunque seguramente vaya ya que es sin transporte.

  20. Soy nuevo en este foro, me llamo Jose Maria. Despues de leer todas las quejas de este foro tengo un mal presagio y miedo a pagar el viaje pues como sabeis tenemos 45 dias antes de salir de viaje.
    Por eso pido a alguien que haya estado en el hotel DON JUAN TOSSA, de Tossa de mar (Gerona), ?como es ese hotel ¿ y si merece la pena ir o si no renuncio pues como he dicho aun no lo he pagado.

    • Hotel antiguo. Las habitaciones tienen muebles muy viejos, se nota sobre todo en los colchones.
      Comida buffet a base de congelados. Masificado, tendrás que hacer cola para todo, empezando por la recepción.

  21. Para CARMEN S:Hola Carmen me alegro mucho que te hayas decidido a seguir participando en el foro pues nos ayudas mucho con tus comentarios puesto que ya has hecho muchos viajes con el inserso a mi tambien me ha mandado un correo Mundosenior para el dia 20 que tengo el viaje a Lloret de mar pero solo me han cambiado el horario del viaje tanto de autobus como de avion el lugar y el hotel sigue siendo el mismo espero que no haya mas cambios lo dicho me alegro mucho que sigas en el foro y de lo que digan ni caso a mi en um
    na ocasion me ocurrio lo mismo que a ti pero me di el gusto de no contestarle lo ignore porque no ofende el que quiere si no el que puede y nosotros a lo nuestros nuestros viajes y a disfrutar que la vida son dos dias un abrazo .

  22. Buenos días,para Carmen S,
    Carmen,desgraciadamente-no es ninguna desgracia,es una forma de hablar-no se recupera ningún día,normalmente perdemos el primer y último día.Pagamos ocho días y gastamos seis,en algunos viajes tengo llegado a la una de la mañana y salida a las seis de la mañana del hotel ,horas intempestivas,sin dormir,sin cenar,sin desayuno…etc.Nos pasó en un viaje a Santa Susana (Barcelona),y con la salida a las seis de la mañana tuvimos varios viajes,aunque no con la llegada tan tarde.
    Ahora voy a hacer un cultural , tenía la salida del hotel -la vuelta-a las nueve de la mañana , pero ya nos lo cambiaron y nos dicen que la salida será a las cinco de la mañana.¿ Dónde está el Imserso?,porque sí que saben de todas estas tropelías y no les importa,total…solamente somos pensionistas
    Saludos

    • Sin Imserso es exactamente igual, en un viaje con Agencia( privado),llegada a dormir y salida a las ¡ 5 de la mañana! me dieron ganas de no acostarme, 2 días perdidos.
      En Santa Susana unos amigos (con Imserso) llegaron a dormir y salieron a las 8, dos horas o más para ir y estar en aeropuerto, desayunando a las 5. La diferencia es que yo pagué ,muy, muy, bien pagados, los 2 días perdidos . Me repito, siendo el viaje en avión, Imserso interesa , y mucho.
      En Roquetas me dicen que hoy , de Verano, en Donosti, agua, aire…estamos desando hacer el viaje hacia el Sol

  23. Victoria mira si la vuelta es por la mañana o por la tarde a mi me paso en Torremolinos que llegamos pasadas las 10 de la noche pero a la vuelta nos pusieron por la tarde para recuperar el dia perdido yo ahora iré a lloret pero voy sin transporte y entro para la comida pero el dia de salida es después del desayuno pagamos 8 días pero si lo cuentas son 7 piensa que siempre salimos perdiendo nosotros
    un saludo

  24. Hola!
    Nos acaban de comunicar que la salida del viaje a Mallorca que teniamos prevista a las 9 de la mañana, se modifica por la salida a las 16 horas. Somos nuevos en estos viajes y la agencia de viajes donde realizamos la gestión, dice que no hay nada que hacer al respecto.
    Mi opinión es que perdemos 1 día de vacaciones, y es por ello que acudo a vosotros ara obtener alguna aclaración al respecto:
    – Perdemos el día y ya está?
    – Es posible alguna gestión por la pérdia de 1 día pagado de antelación
    – Nos quedamos con cara de pasmados?
    Muchas gracias y un cordial saludo.

  25. Hola acabo de recibir un correo de Mundo Senior que me cambian el viaje del dia 2 de mayo a lloret de mar al dia 17 del mismo mes en el mismo Hotel el lunes llamare al Imserso porque yo tengo los viajes del dia 2 imprimidos desde que empezaron los viajes supongo que me tendrán que mandar el documento de los nuevos cambios ya me paso otra vez pero en el mismo cambio me mandaban por correo el documento pero entes de pagar llamare al Hotel para ver si estamos confirmados porque este año están pasando tantas cosas en todos los años que voy de vacaciones nunca a pasado lo de esta año ya os lo comentare UN SALUDO

    También aprovecho para para M5 es verdad que Francisco y yo dejemos de escribir pero hemos tenido nuestros motivos cuando se empezó con la política y cuando entro aquel licenciado que me puso de tonta hasta arriba porque me dejo las comas y los puntos pero me da igual los que me aprecian de verdad a que me entendéis pues paso de el pero en aquel momento me supo muy mal .
    En Diciembre estuve en Almuñecar que ya aviamos estado y ahora me iré a lloret es que ya
    hemos repetido muchos viajes
    Bueno Francisco ya ves que yo e vuelto a escribir por favor tu también lo puedes hacer por lo menos contesta a mi escrito nosotros fuimos de los primeros que empecemos este bloc y nos lo pasábamos muy bien con nuestros comentarios y nunca nos hemos faltado el respeto por nuestras faltas de ortografía no lo digo por ti si no por mi bueno Francisco te mando un abrazo y espero que te encuentres bien y UN SALUDO PARA TODOS

    • Yo tambien empece cuando se empezo a comentar en este foro .Pero de entonces ahora a cambiado mucho .Es como en una radio que se piden caciones muy repetitidas y a lo ultimo siempre se escucha lo mismo .Y hay empieza el devate y te cansas y la dejas de escuchar y te cambias de radio.Recuerdos a todos (as) los del foro ,( P.D) . Este foro empezo en el año ( 2007 )

    • Hay gente muy enterada pero lo pero lo peor es lo mal educados que son. Yo leo de vez en cuando vuestros comentarios i me gustan todos mucho, así que no lo dejeis de hacer por favor, con puntos sin puntos, comas faltas de ortografia i el sursum cordam, todo me gusta.
      Muchas gracias a todos por vuestras experiencias.
      Magda

  26. Para lelo
    El día 16 me marcho yo de Menorca así que te dejaré el sitio caliente,igual en el avión que tu llegues me marcho yo ,tenemos la salida a las 17,20 .
    Ya te iré informando
    Un saludo.

  27. Hola a todos para Jose yo también tengo viaje el dia 2 de Mayo al hotel Costa Encantada los comentarios son muy buenos nosotros ya hemos estado en lloret de Mar en el hotel Maria del Mar hace tres años y estuvo bastante bien este de Costa Encantada me parece que es mejor espero que no me lo cambien pues una vez ya me cambiaron de hotel en santa susana .
    Si tenéis ocasión de ir a Santa Susana cojer el Hotel Ona Brava es de cuatro Estrellas superior es buenísimo en todos los sentidos UN SALUDO

  28. alguien me puede decir como mundiplan te da una fecha para mayo dia 26 entrada al hotel sin haber confirmado nada con el hotel que me consta que ese hotel no ha trabajado nunca con el imserso creo yo ? saludos a todos.

  29. Ayer recibí uno de esos mensajes de MUNDIPLAN robotizado ( correo electrónico) en el que me avisaba que comprobase la documentación, faltando 28 días para disfrtuar??, ya veremos, del viaje.

    Le remitimos documentación relacionada con la reserva XXXXXXXX para su comprobación.
    Para cualquier consulta rogamos se pongan en contacto con Mundiplan.

    Reciba un cordial saludo,

    Departamento Reservas Mundiplan

    VISTA la documentación el cambio es de aeropuerto y de momento me favorece ya que vivo en el Norte de Tenerife y saldremos por el del Norte, por los RODEOS. Por supuesto los que vivan en el Sur y a 100 km de distancia les han hecho «la Pascua».

    El hotel a 27 días vista de la salida a PALMANOVA no me ha cambiado. Veremos a medida que se acerquen los días si hay segundo o más emails.

  30. En Imserso, lo mejor, el seguro, en un problema a causa de una caída, han pagado viaje y estancia a la hija de la accidentada para venir a acompañarla, ( hablo de oídas). No hay seguro que iguale y cubra lo que está contratado por Imserso , ¡ ni de lejos! y teniendo en cuenta que ya hemos cumplido los 60 , el seguro viene muy bien. Otro tema son Hoteles y precios de estancias ,( si el transporte es en avión, imposible igualar precio, mejor Imserso).

    Francisco, Carmen S, ¿ donde estáis ? , se necesitan vuestras opiniones. Hay que «pasar» de todo y ayudarnos en los viajes. Saludos de una palentina

  31. Pagamos nosotros el enfrentamiento entre Mundosenior y Mundiplan, lo que debemos de hacer es cancelar todos los viajes que tengamos con ambos, hay ofertas en agencias de viajes que no las cancelan porque no se pagan 45 días antes, sino en el momento de salir, ahora mismo anulo y que se …..

    • Me acaba de hacer Mundiplan una faena de cambios de hotel, fechas, vuelos (ya no directos, si no en autobús Sevilla-Málaga, y allí ya veríamos), ciudad de salida, traslados y pérdidas de días (2) a Mallorca (sin previo aviso ni a agencia ni a mí) y he cancelado. Creo que ante la pasividad del IMSERSO y el Ministerio, lo más adecuado es cancelar TODOS los clientes durante varios turnos. Es un sacrificio, pero hay que actuar, porque ellos no lo van a hacer. Ante las pérdidas económicas que eso les supone, si reaccionarán. Durante mi anterior viaje a Mallorca, hace dos años con Mundosenior, la experiencia fue regular: nos trataban como a borregos, en el hotel cobraban por respirar, las excursiones carísimas, y negociaron hasta con las ensaimadas. Claro que la culpa la tenemos nosotros por no reaccionar todos a una y dejar de dar ese perfil de ancianitos que sólo quieren comer, bailar y jugar al bingo, al dominó y ver fútbol. Las excursiones las cobraban con mucha antelación, y si te ponías enfermo no te devolvían el dinero. Eso no es plan. Desde luego pienso hacerle toda la publicidad negativa que pueda por las redes sociales, porque os felicito por el este foro, pero todo se queda aquí, y ésto debe saberse, eso les duele mucho más. También juegan con el pan los los empleados del sector turístico que pierden sus trabajos y salarios. Vosotros veréis, creo que así no vuelvo a viajar. Mi tranquilidad es lo primero. Y no creáis que regalan nada: todo sale del dinero de los impuestos de todos los españoles, y juegan con dinero públco, que es de todos y sagrado. Como a ellos no les duele, pues así actúan. Saludos cordiales

  32. Yo tengo confirmado un combinado para el 31 de Mayo de 1 semana en el Catalonia Las Vegas y otra semana en Maspalomas , de momento aún no lo he pagado pero tampoco he recibido ningún aviso como que se cancela, lo más lógico sería que antes de realizar el pago comunicaran si hay algún cambio y así si te interesa lo pagas y sino lo cancelas ,el lunes 7 salimos hacia Menorca Hotel Almirante Farragut y he recibido un correo de Mundiplan como que se retrasa el vuelo de salida de las 15,15 a las 19,45 ,no sé si llegaremos a cenar en restaurante o será cena fria en habitación,más bien pienso que será lo segundo.
    ¿Alguna recomendación para alquiler de coche cerca del hotel ?
    Un saludo

    • Hola Chaparro,yo te ire a reemplazar.tengo la salida desde Galicia para el 16.Ya contaras.Pepita, ya vi el video.gracias.Esa es la actitud que debemos tomar.Ya esta bien de pisotearnos.Los tiempos del «mexan por un e decimos que chove» (mean por uno y decimos que llueve) de Castelao,ya han pasado ( Castelao polifacetico gallego que plasmo lo mejor del alma de los humildes) saluudos.

  33. Mª5, lo que relataManuel ha vuelto a ocurrir en Tenerife. Iban al Catalonia las Vegas y los llevaron, sin previo aviso, a uno de inferior categoría y en el extrarradio. Se negaron a bajar del autobús y denunciaron. lo han puesto en Canal Sur.

    • Lole, creo recordar lo que comentas , que no les llevaron al Catalonia Las Vegas , tampoco les dijeron nada y les llevaron a 67 Km (+/- ) del Mar y hotel de risa, lo que no leí fue lo de 3 horas en el bus, eso lo leí en Ibiza. Cerraban el buffet, había una persona delicada y tuvieron que bajar a comer
      Este año Mundiplan mal , pero en Península ,Mundosenior parecido, al menos en Benidorm está haciendo cambios tremendos, no es lo mismo el centro que a Km, por muy buen hotel que sea, no es tiempo de piscinas, alrededor la nada ¿que haces en el hotel por muy bueno que sea?

      • Totalmente de acuerdo ¿que haces en un hotel por muy bueno que sea alejado de la playa y del centro?, somos personas mayores y vamos la mayoría sin coche, no sé que es lo que pasa en Benidorm, pero desde luego los hoteles son de pena, solo se salva el Bali y si acaso el Poseidón, pero lo demás un desastre, la mayoría de las personas y te lo puedo confirmar porque me lo han dicho en las agencias no quieren Benidorm ni locos por los malos hoteles, un saludo.

        • ALICIA, en el Norte, donde vivo, las Agencias no opinan lo mismo, Benidorm se vende el primer día y ya no hay forma de conseguir buena plaza, puede que de 8 días, prepara la maleta ,viaje con llegada al hotel con cena fría en dormitorio, regreso a comer en casita….mejor ni lo intento ¡ 6 días !. Hoteles= Bristol, Melina, Montesol ,Marina( en Levante), Poseidon Resort, Cristal Park, Fenicia, Benidorm Centre , Caballo de Oro, Avenida…..me quedo sin decir más, yo creo que no están mal los mencionados, ¿ problema este año ? que les han cambiado a Cala Finestrat, también a ¡ Gandía ! .
          Yo al Bali no voy ni con recomendación, muy buen hotel pero solamente eso , pendiente de Bus..¡ que no llego a comer, que no llego a cenar !, no lo quiero. Es mi gusto, por supuesto.

  34. En vuelo a Barcelona con Mundo Senior, los billetes de avión se canjean en Barajas o sirve el documento normal que te entregan en la agencia. Te atienden en alguna ventanilla en Barajas o ya en Barcelona. Gracias anticipadas por las respuestas.

    • Buenas noches.
      No te puedo hablar de Barajas. En aeropuerto de Zaragoza hasta el año pasado había una ventanilla de MundoSenior, presentabas los documentos de viaje de agencia o de internet, los sellaban tras comprobar que estás en un listado correspondiente y con los mismos documentos sellados y el dni pasas a facturación, donde te entregan la tarjeta de embarque… y listo para embarcar.
      Este año, primero acudimos a facturación con el documento y el dni (la ventanilla de MundoSenior estaba cerrada, igual sólo ocurrió el día de nuestro viaje, no lo sé), recogimos tarjetas de embarque y después a un mostrador donde comprueban tu nombre en el listado cuando ya has facturado y lo contraseñan. Básicamente es lo mismo.
      El aeropuerto de Zaragoza es pequeño y todo se resuelve rápido y en poco espacio. Pero mejor llamas a MundoSenior y te explicarán cómo lo hacen en Barajas.
      Igual te he liado más, disculpa.
      Un saludo.

      .

    • Julián: En el aeropuerto de Barcelona habrá personal de MundoSenior para recoger los viajeros y llevarlos al hotel correspondiente (un suponer, que este año está todo muy liado).
      Saludos a todo el foro también.

  35. Manuel, tengo entendido que el hotel Catalonia las Vegas no trabajaba con Mundiplan, al menos asi me lo comunicó en el mes de Febrero.
    Puede que si lo haga en estos meses. Por si acaso, deberías llamar al hotel y preguntar.

  36. Buenas tardes acabo de leer el comentario que hace Pepita,me gustaría saber en que hotel de Tenerife les a ocurrido,pues tengo viaje un combinado para el 9 de Abril en Gran Canaria y aparir del 16 enTenerife, los Hoteles son en Gran Canaria Hotel Green Bich de Pata la vaca , en Tenerife el Catatonia las Vegas si alguien me puede informar de algo se lo agradecería doy las gracias anticipadas. un saludo para todos.

    • Manuel, el estar tres horas en el autobús, creo que fue en Ibiza, reservado en el mismísimo Santa Eulalia , Hotel «Tres Torres**** » , les cambiaron sin advertirles ( lo vieron al llegar) a otro Hotel peor, no recuerdo el nombre, lo peor, peor ,era la zona ( la conozco)Es Canar, 4 hoteles, un bar , 4 tiendas de recuerdos….y ¡ la nada ! , hay que desplazarse para todo. Les devolvieron la mitad del viaje y 2 excursiones gratis.
      En Tenerife, no les daban «Las Vegas» (llamaron al hotel y les dijeron que no constaban) y les llevaron a un 5*, lo supieron defender y les contentaron, pero fue un excepción, no te ilusiones
      Seguro que los interesados te lo aclaran mejor

  37. Acabo de ver, (tres cincueta y cinco) en Canal Sur un reportaje con video del grupo de viajeros a Tenerife a los que cambiaron de hotel y creo que de ubicación. Se negaron a bajar del bus, ahí estuvieron durante tres horas porque le cambiaron un cuatro estrellas por apartamento dos llaves. Ha hablado tambien un respnsable de su agencia de viajes. Pueden verlo en programas «a la carta» de la web de Canal Sur. Todavía no lo han colgado
    http://alacarta.canalsur.es/

  38. Acabo de llegar de un viaje de Mallorca con MUNDIPLAN y por si alguien le puede interesar le doy mi opinion: A pesar que me cambiaron de ciudad y hotel estube en CAN PASTILLA a 8 km de Palma en el Hotel ROC LEO.
    El viaje desde Tarragona al Aeropuerto de Barcelona y despues con Vueling via Palma muy bien .
    El Hotel un poco antiguo pero la calefaccion perfecta, TV de pantalla plana 32 pulgadas un salon para ver el futbol la TV de pago+animación etc.
    La comida como en todos este tipo de Hoteles. Los guias de Mundiplan muy buenos todos .
    Los autobuses delante mismo te llevan al centro de Palma el n. 15 el 25 vienen del Arenal 1,50 € .
    El servicio de mèdico todos los dias esta en el Hotel.
    Las excursiones un poco caras. En la plaza de España salen el tren y autobuses por toda la isla por 4 €. En el aeropuerto de Palma alquilan coches muy bien de precio en el Hotel son mas caros. Si alguien le interesa algo mas le puedo dar mas información.

  39. Buenos días, alguien ha estado en el hotel Barceló Isla Cristina, al final he conseguido plaza para Abril y me gustaría si alguien ha estado allí que excursiones te ofrece el Imserso aparte de la de Doñana, y si Isla Cristina es una ciudad grande y que sitios de interés tiene, un saludo.

    • No te vas a aburrir y, sobretodo, buenas tapas y un marisco estupendo. Tienes Portugal muy cerca por si te apetece ir. No te puedo hablar de las excursiones del Imserso porque las desconozco pero te sugiero visitar Huelva, el Rocío y Doñana, el Monasterio de la Rábida, el parque minero de Ríotinto, Aracena y la gruta de las Maravillas, …
      Feliz estancia.

      • Muchas gracias, vamos sin coche por lo tanto dependeremos de las excursiones del imserso, espero que haya alguna a Cádiz capital, un saludo.

        • Para ir de Isla Cristina a Cádiz hay que subir primero a Sevilla y, en ese caso, yo me quedaría en Sevilla salvo que ya la conozcas. Hay autobús desde Isla Cristina tanto a Sevilla como a Huelva.

  40. Buenas noches,MARIA,
    No te equivocas,nosotros iremos al hotel Almirante Farragut el día 27 de marzo.
    Espero que alguien del foro me informe sobre que orientación pedir la habitación ( encima de la entrada principal,encima de las piscinas…etc ) para tener sol por la tarde.
    De todos modos,tú tranquila,ya te informaré cuando esté de vuelta.
    Saludos

  41. El él viaje en vuelo a Barcelona como se localiza el guía de Mundo Senior en Barajas.
    El billete de avión como se consigue o vale simplemente con el bono de transporte común que nos sellan en la agencia o en el banco.

    Gracias anticipadas por la aclaración.

    • Nosotros, en Bilbao, presentamos en el mostrador de facturación de maletas, el carnet de identidad y era suficiente, allí nos daban los documentos con el nº de asiento. Al embarcar había que volver a presentar los documentos del avión y D.N.I.( el resto de «papeleo», no, se reservaba para el Hotel)

  42. Hola a todos y todas de esta foro , terminamos de llega de un viaja de 10 días de Roquetas de Mar , del hotel Complejo Zoraida , todo perfecto un MUY MUY buen hotel la comida muy buena limpieza el personal super amables y atentos la comunicación muy bien en la puerta los autobuses . Ahora os voy a contar el final del viaje , la hora de salida el vuelo para Barcelona era a las 14:10 y de pronto en el panel van cambiando la hora de salida barias veces ,de pronto por los altavoces llaman al grupo que estaba alojado en el hotel Sabinal de Roquetas que eran de Lerida y les dicen que vayan a la cafetería y que podían comer por 10€ y si se pasaban lo tenían que pagar ellos , se tenia que en señar el papel de embarque , asi fueron pasando las horas y sobre las 17 horas vino un responsable del aeropuerto y nos llamo a todos y que podíamos ir a la cafetería y por valor de 8€ comer lo que quisiéramos el papel de embarque te lo timbraban para que no pasaras dos veces ,conclusión de todo es que el avión cuando lo revisaron en Barcelona había algo que fallaba a si el retraso fue de 4 horas y media salimos a las 18.30 y feliz viaje ,esta es la anécdota que pasemos

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.