Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.
Hay demasiadas cosas que mejorar pero sobre todo merece la pena dejar una opinión o hacerse una idea de lo que te puedes encontrar al llegar a un hotel.
Para entrar en el foro pincha sobre Quejas al Imserso
Y AHORA TENEIS UN NUEVO ESPACIO EN FACEBOOK. DESEO QUE LO UTILICEIS CON RESPETO Y CON EL UNICO AFAN DE SERVIR DE COLABORACION ENTRE TODOS:
https://www.facebook.com/CosasDelImserso
Pero si prefieres hacer una sugerencia o reclamación directamente se puede hacer mediante contacto telefónico
O contactando con el propio Servicio a través de su formulario vía e-mail.
También gracias a Chicho que nos da la dirección de MUNDOSENIOR
Área de Calidad y Organización
MUNDOSENIOR U.T.E.
Camí del Reis, 308 Torre A Bajos
Urbanización Ca’n Granada
07010 Palma de Mallorca
José, dejemos un marco común, IMSERSO, para evitar agravios comparativos y revindiquemos que nuestra comunidad nos oferte, paralelamente, otras vacaciones alternativas como están haciendo las Comunidades que señalas.
Pienso que la solución no está en el «reparto». Las desigualdades no se arreglan, por el contrario se acentúan. Dependerá del partido político de cada Comunidad, del presupuesto y de cómo se valore la NECESIDAD de un programa de viajes para la tercera edad.
La experiencia no lo demuestra día a día.
No había leído su comentario con el que coincido plenamente
Saludos
Otras Comunidades Autónomas que no tienen vacaciones para mayores, subvencionan el coste de los viajes del IMSERSO para que a sus mayores les salga mas barato.
Así que aún con IMSERSO hay diferencias dependiendo de donde vivas.
Todos somos iguales a la hora de pagar impuestos, pero para esto de los viajes, me parece que no…
Disculpad la ortografía, leo mi comentario anterior y veo que he puesto ¡ a la ventura !, quise poner aventura. Escribes, lo mandas y luego lo vuelves a leer y dices ¡ pero que he escrito!, ya no hay remedio.
De acuerdo con Pepita, que siga el Imserso, hay estancias asequibles y cercanas, para ciertas condiciones físicas ideales, en Palencia «,( Castilla) , El club de los 60» es para muy, muy válidos,muchííísimos Kilómetros, nada que ver con Imserso. Yo lo decía como otra opción, no a cambio.
En el Club de los 60 de Castilla y Leon también hay estancias de 8 días en Roquetas, Salou etc.
Además ofrecen las excursiones incluídas, no de pago como Mundosenior, desde esos destinos.
Por supuesto circuitos por toda Europa también.
Para mi, mejor mil veces que el IMSERSO
La Comunidad de Madrid tiene algo parecido que llaman Rutas Culturales.
Saludos
Si los viajes del imserso los gestionaran las Comunidades Autónomas si que habría agravios comparativos. No por favor, sabemos que no todas emplean bien los recursos. Estaría bien que lo de Castilla León, se extendiera por toda la Nación sin eliminar ni dar la competencia a las Autonomías .
Cada Comunidad tiene su forma de gestionar y algunos pensionistas tienen suerte.
La Junta de Andalucía ofrece que yo sepa esto: http://www.juntadeandalucia.es/temas/trabajar/relaciones/tiempo-libre.html
Desde los hogares del pensionista también hay posibilidad de hacer viajes pero casi siempre en bus por España. Saludos
Eso se me había olvidado, lo de los viajes en autobús .Para ir a Benidorm , con Imserso , desde San Sebastián nos llevan al Aeropuerto de Bilbao en Bus, por supuesto, luego Avión a Alicante, y desde allí hasta la puerta del Hotel de nuevo en Bus, ¿ precio y tiempo ? , ¡ ridículo !, sales de Donosti a las 08,00h, y a las 13,00h, estás en tu habitación, no hay viaje organizado, por libre ,que ofrezca lo mismo, ni parecido.En Agencia conocida me dijeron que con Avión, imposible competir en precio.
Sigamos con Imserso, y a MUNDIPLAN y MUNDOSENIOR, que les obliguen a cumplir lo que ofrecen ( salvo excepciones, por supuesto)
Mis cuñados, palentinos como yo, me dan una envidia…..sana , pero envidia, con el Club de los 60 hacen unos viajes estupendos por el Mundo, superbien-organizados, mucho más caros, por supuesto, pero que se puede decidir hacer uno bueno y no tres ¡ a la ventura ! con Imserso.
En Guipuzcoa no tenemos nada, creo que alguien de Bilbao comentó que si tienen «algo» .
Chari , tranquila, lo comprendemos
Perdonad que saga el mismo escrito repetido pero, a veces, al dar en «publicar comentario» o sale «error» o se «va» la página con lo cual me provoca el volver a mandarlo y ya veis………….
Por lo menos los de Palencia tienen el programa de viajes para mayores CLUB DE LOS 60 de su Comunidad Autónoma.
¿Y los que no tienen esa alternativa?
Lo mejor será pasar el IMSERSO a cada Automía porque ya se ve que no son capaces de gestionar para toda España.
No José por favor no…ahí lo dejo.
Saludos y bien verano.
Cadena SER Palencia 23/06/2016 – 11:51 CET
La Unión de Consumidores de Palencia ha recibido respuesta del IMSERSO a la denuncia presentada por esta Organización de Consumidores contra la UTE MUNDIPLAN, por los graves incumplimientos de esta Agencia de viajes adjudicataria del “lote 2” del Programa de Turismo del Imserso 2015-2016, viajes a las Islas Baleares y Canarias, pensando en su propio beneficio y no en la prestación de un buen servicio a los usuarios.
Ante las protestas y denuncias de miles de usuarios ante el IMSERSO, la respuesta recibida es la siguiente: «Le informamos que el IMSERSO ante la reiteración de las incidencias surgidas ha tramitado del correspondiente expediente, habiéndose resuelto la imposición de una penalización a la UTE MUNDIPLAN por incumplimiento de los compromisos asumidos en el contrato público para la gestión del lote 2, zona de costa insular, del Programa de Turismo, sujeta a recurso potestativo. Esta penalidad no constituye un procedimiento sancionador sino un estímulo para que el contratista cumpla el contrato en todos sus términos. El bienestar de los usuarios del Programa es primordial para el IMSERSO, así como el compromiso con la generación y mantenimiento de empleo. Es por ello que el IMSERSO no cejará en su esfuerzo para que el Programa mantenga sus cotas de calidad, puesto que el primer objetivo del Programa de Turismo del IMSERSO, es mejorar la calidad de vida de las personas mayores mediante la participación en viajes y la realización de actividades turísticas, además de favorecer el mantenimiento del empleo y generar actividad económica.»
Pues bien, si lo que dicen en el segundo párrafo es cierto, no se entiende en absoluto la decisión tomada, como se indica en el primero.
Lo lógico es que hubiesen retirado de inmediato la concesión a la UTE MUNDIPLAN, además de imponerla la sanción económica correspondiente y obligarla a indemnizar económicamente a los usuarios afectados. La concesión es por dos temporadas prorrogables a otras dos, es decir, esto, que no había ocurrido nunca en los muchos años desde que existen estos viajes, ocurre ahora que la concesión se ha otorgado a otra empresa y la sanción es una palmadita en la espalda.
Nos parece una broma de mal gusto y tomar a los usuarios por imbéciles. No queremos entrar en elucubraciones de otro tipo, que a lo peor no irían mal encauzadas.
La Unión de Consumidores de Palencia contestará al IMSERSO adecuadamente, reiterando nuestra petición de que retiren de inmediato la concesión a la UTE MUNDIPLAN por el gravísimo incumplimiento del contrato y engaño a los usuarios.
Cadena SER Palencia 23/06/2016 – 11:51
La Unión de Consumidores de Palencia ha recibido respuesta del IMSERSO a la denuncia presentada por esta Organización de Consumidores contra la UTE MUNDIPLAN, por los graves incumplimientos de esta Agencia de viajes adjudicataria del “lote 2” del Programa de Turismo del Imserso 2015-2016, viajes a las Islas Baleares y Canarias, pensando en su propio beneficio y no en la prestación de un buen servicio a los usuarios.
Ante las protestas y denuncias de miles de usuarios ante el IMSERSO, la respuesta recibida es la siguiente: «Le informamos que el IMSERSO ante la reiteración de las incidencias surgidas ha tramitado del correspondiente expediente, habiéndose resuelto la imposición de una penalización a la UTE MUNDIPLAN por incumplimiento de los compromisos asumidos en el contrato público para la gestión del lote 2, zona de costa insular, del Programa de Turismo, sujeta a recurso potestativo. Esta penalidad no constituye un procedimiento sancionador sino un estímulo para que el contratista cumpla el contrato en todos sus términos. El bienestar de los usuarios del Programa es primordial para el IMSERSO, así como el compromiso con la generación y mantenimiento de empleo. Es por ello que el IMSERSO no cejará en su esfuerzo para que el Programa mantenga sus cotas de calidad, puesto que el primer objetivo del Programa de Turismo del IMSERSO, es mejorar la calidad de vida de las personas mayores mediante la participación en viajes y la realización de actividades turísticas, además de favorecer el mantenimiento del empleo y generar actividad económica.»
Pues bien, si lo que dicen en el segundo párrafo es cierto, no se entiende en absoluto la decisión tomada, como se indica en el primero. Lo lógico es que hubiesen retirado de inmediato la concesión a la UTE MUNDIPLAN, además de imponerla la sanción económica correspondiente y obligarla a indemnizar económicamente a los usuarios afectados. La concesión es por dos temporadas prorrogables a otras dos, es decir, esto, que no había ocurrido nunca en los muchos años desde que existen estos viajes, ocurre ahora que la concesión se ha otorgado a otra empresa y la sanción es una palmadita en la espalda. Nos parece una broma de mal gusto y tomar a los usuarios por imbéciles.
No queremos entrar en elucubraciones de otro tipo, que a lo peor no irían mal encauzadas. La Unión de Consumidores de Palencia contestará al IMSERSO adecuadamente, reiterando nuestra petición de que retiren de inmediato la concesión a la UTE MUNDIPLAN por el gravísimo incumplimiento del contrato y engaño a los usuarios.
Era una deferencia a EMI, para que no se sintiera tan mal. ( soy castellana ) En Google está la traducción, simplemente ;» Adiós, hasta pronto,que lo pases bien»,
En Irún la fiesta es especial, era un comentario con el fin de que , posibles viajeros al Norte de la Península , sepan de ella y nos visiten.
Cuando viajamos nos interesan los Hoteles ¡ y el entorno!, de poco sirve que sea un Hotel espectacular y si está aislado ….yo me siento en una prisión de lujo.
Pido disculpas, por todo, todo, todo.No quiero ofender a nadie.
Lo dicho, 4 días, a lo sumo….8
Totalmente de acuerdo.
Hay otros foros para hablar de las fiestas de los pueblos y practicar otras lenguas oficiales.
Estas cosas pasan cada vez que en lugar de hablar de viajes, que es para lo que se creó el foro, empezamos a meternos en otros temas que sobran aquí.
Respetemos y seremos respetados. Buen verano para todos
A ver si es verdad….
¡¡ Por favor !! , luego nos extrañamos de las tonterías de los políticos, somos como niños.
Vamos a vivir 4 días más, si me apuras….8, ¿merece la pena dar esos desplantes?.
Emilio, aquí nos tienes para cuando quieras volver al foro. Agur ,laster arte, ondo ibili
2 temas.
El 1º, me temo que si le conceden a a Mundosenior , de nuevo, el total de los viajes, seremos sus conejillos de indias, en Benidorm no han complacido a nadie ( o casi), han mandado a hoteles cutres o buenos donde Cristo….., los habituales los han ofrecido , pero a la hora de la verdad, se los han guardado , presuntamente, para sus clientes No de Imserso, otra explicación no tiene.
Emi, ¿ conseguiste ir al «Caballo de Oro»?, me temo que no, al igual que a los que prometieron » Bristol», «Melina» ,» Primavera…» …..¡ todos a la bonita? pero lejana Cala!, bus va, bus viene, corriendo el riesgo de tropezar al acceder a él, hay personas que ya tienen la mayoría de edad,mejor no buses ja, ja.
2º tema, Este año estuvimos en Roquetas, Hotel Sabinal y perfecto, pero en Abril, para nosotros que ya conocíamos la zona y no hicimos excursiones, muy aburridos, paseo y paseo, todo «muerto». Si alguien nos puede indicar hoteles en Mojacar , para la próxima campaña , lo agradecería, nos dijeron que era más animado.
Muchas gracias y disfrutemos del Sol , en Guipuzcoa un día precioso.El día 30 , en Irún, San Marcial, Desfiles con mucho colorido. Impresionantes, hay que conocerlos.
En Mojacar, el Hotel Best Indalo está al final de la playa, con parada de autobús enfrente. A varios kilómetros de Mojacar pueblo.
Cerca del hotel no hay casi nada. Si te gusta pasear por el paseo marítimo o por la playa es perfecto para eso.
Para todo lo demás tendrás que ir y volver en coche o en el autobus urbano.
Un saludo.
M5, más arriba ya comenté el hotel Best Indalo, si quieres mirar quizas sean 10 o 15 días, unos conocidos han estado en Hotel Best Oasis, han estado bien, está mas cerca de la «civilización» pero como comenta Joaquín si no vas con medio de transporte te has de mover con Bus para el Indalo, en este te encuentras igual aunque esté mas cerca, nosotros hemos pasado por delante, un complejo de 4 hoteles y otro en la calle de atras.
Si no habeis estado en esta zona merece la pena, si no habeis visto el Cabo de Gata no os perdais la excursión, es una maravilla.
Y si necesitas más información no dudes en preguntar, mi marido es de la zona …..
M-5 .Que eres de Irun .Pues el dia 30 es nuestro día grande GORA SAN MARCIAL Y BETIKO ALARDEA.No lo rechace como lo conte en su dia .Yo no voy a cabañas o posadas pago como todo hijo de madre .Giri o Español. Asta aquí a tu comentario .Pues en su dia nose ni me preocupa si fue hace dos meses mas o menos cuando me despedí del foro con toda la educación del mundo después de ser uno de los fundadores desde el 2009 .Debido a unos comentarios sobre mi persona cuando yo no soy político ni sindicalista sino una persona del mundo .Aunque ame a mi pueblo y sus gentes.Bueno escribo este comentario por respeto a tu persona ya que te acordabas de mi comentario sobre Mundosenior espero ahora si sea el último comentario de mi persona en el foro .Daros las gracias a todos los que tuvieron el respeto de respetar a los demás compañeros de fatigas y sufrimientos pasados en estos -8 -AÑOS sobre todo el último ADIÓS y——– AGUR ETA GERO ARTE -JAI ZORIONTSUAK
De regreso del peor viaje de mi vida,os cuento 13 horas de Logroño a Tenerife ,tres horas de retraso en Vitoria esperando el avión,dos intentos de aterrizaje en el norte dos vueltas por la isla para ir al final al sur una hora esperando las escalerillas para poder bajas.Una señora con un ataque de ansiedad sin poder bajar del avión.
Déspues en autobuses otra vez al norte como no tenían autobuses otro par de horitas entre autobús y autobús
Pero al fin el hotel ,sies que se puede catalogar como tal el susodicho ,en mi vida he estado en cosa peor malo todo comidas ni en los cuarteles hace 50 años,las camas ,los servicios ,el señor de la recepción antipático a mas no poder ,por las noches anuncio de atracciones de 10 días solo un dia unas señoritas nos animaron bailando sevillanas los demás nada.
El hotel es el CARABELA si os mandan quedaros en casa que estaréis mejor. De todas formas se han recojído firmas para hacer un denuncia formal pues esto es solo un pequeño resumen de lo que hemos pasado un grupo de Logroño
FELIX, no puedo entender como corren ustedes el riesgo de pasarlo mal viajando con Mundiplan.
No creo que ni uno de los viajes, por ellos organizado, haya salido bien.
Esperemos que la próxima temporada se arregle de la mejor manera.
Lo mejor sería que se fueran y Mundosenior u otra UTE se haga cargo de las islas
FELIX mándalo al IMSERSO, a ver si se enteran y los ponen en la calle de una vez
POR SI INTERESA…………
» Economía.- Hidalgo dice que la concesión de los viajes del Imserso fue «un gran error» y que el tema no está zanjado
Europa Press | 20 jun, 2016 20:33
ZÚRICH (SUIZA), 20 (EUROPA PRESS)
El presidente de Globalia, Juan José Hidalgo, ha afirmado que la concesión de los viajes del Imserso fue «un gran error» y que el tema no está zanjado, ya que espera las consecuencias del recurso que interpuso contra la adjudicación.
«Nosotros tenemos recurrida la concesión, porque creo que se cometió un gran error en concederlo a unas empresas que no tenían experiencia y no tenían licencia, algo que está totalmente fuera de la ley», ha apuntado el presidente de Globalia en declaraciones a los medios en Zúrich, adonde ha viajado este lunes en el vuelo inaugural de la línea entre Madrid y la ciudad suiza.
Hidalgo, que opinó que con la nueva concesión se «quiso dar un golpe de Estado a una trayectoria de 25 años», aseguró que «nunca en la historia del programa de viajes del Imserso hubo problemas». «Han pagado las consecuencias y las van a seguir pagando», apuntó.
Mundiplan, la UTE conformada por Iberia, Alsa, Gowaii e IAG7 Viajes, se adjudicó el lote 2 de viajes a Canarias y Baleares del programa de vacaciones para mayores del Imserso, y fue penalizada por el organismo con 1,98 millones de euros, equivalente al 1% del importe de adjudicación, por la falta de disponibilidad de plazas hoteleras.
Los lotes 1 y 3 de costa peninsular y turismo interior de los viajes del Imserso se adjudicaron a Mundosenior, la UTE integrada por Globalia (Viajes Halcón) y Barceló (Viajes Barceló).
Tras la concesión, que fue revisada y ratificada por el Imserso, Mundosenior (Globalia y Barceló Viajes) presentaron ante la Audiencia Nacional (AN) un recurso contra el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales (TACRC) por el cambio de criterios en el concurso de los viajes del Imserso.
A FAVOR DE LA TARIFA ÚNICA.
En relación con la investigación abierta por la Unidad de Delincuencia Económica y Fiscal (UDEF) a Air Europa por presunta estafa a la hora de recibir subvenciones estatales por los vuelos de Canarias a la Península, Hidalgo ha señalado que su compañía ha «abierto las puertas de par en par» a «la Guardia Civil, la Justicia, a todo el mundo».
«Se ha demostrado que la empresa todo lo tenía claro, todo lo tenía contabilizado y todo sobre unos criterios interpretativos, que no ha habido nunca una ley clara», ha señalado Hidalgo, para quien esta ley «no se ha actualizado». En su opinión, es necesario que exista solamente una tarifa única para los residentes en las islas.
Globalia desembolsó 37 millones de euros por la aplicación incorrecta de las bonificaciones en las tarifas de los servicios regulares de transporte aéreo para los residentes en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, según la memoria anual del grupo turístico correspondiente a 2015.
El Ministerio de Fomento se ha comprometido a trabajar por la instauración de la tarifa plana de 30 euros para los vuelos entre islas.»
Hola, me gustaria que me informaran que un hotel que esta en obras durante toda la temporada de los viajes del Inserso, este operativo y con huéspedes alojados, las molestias y ruidos no solo afectan a la planta en obras ( a veces es una zona y otras varias plantas) . el descanso y bienestar no es posible . El polvo y ruidos son insoportables . Esta situación la llevo sufriendo hace dos temporadas una en el Hotel Athenea y este año la misma situaciiòn en el hotel Olimpus de Bennidor.
Cuando el Imserso adjudica a un empresa el contrato, dicha empresa no presenta las condiciones en las que va estar esa temporada? No se le exige que cumplan las Normas de Seguridad)? No exige el Imnserso como responsable subsidiario y empresa mayoritaria que cumplan con la normativa de adjudicación?.
Si alguien esta interesado puedo acreditar con fotos tomadas como se encontraban algunas de las plantas.
Aqui, nadie se hace responsable, la solución no es cambiar de habitación. el problema sigue y si hay un incendio, un problema de emergencia….La solucion es que vamos para descansar y no para sufrir las molestias que conlleva una obra.
Este comentario, es para que estas situaciones no vuelvan a repetirse un año tras otro y con nuestra aportación, tal vez el Imserso, se interese y pregunte a Mundosenir porque se contranta hoteles en estas condiciones
Mª, por favor, no compares a Mundosenior con Mundiplan, no sería justo.
Mundosenior lleva muchísimos años prestando sus servicios y las incidencias habidas no son comparables con las que, en sólo meses, ha cometido Mundiplan.
Debemos exigir que NO se den estas respuestas por ninguna de las dos UTEs, pero no juzguemos de la misma forma a las dos. No es lo mismo !!!!!
Por cierto, yo, era de las que opinaba que se debía dar entrada a Mundiplan, por aquello de romper los monopolios, cosa de la que me arrepiento totalmente.
En este momento quiero que le den «salida» a Mundiplan y que Mundosenior vuelva a monopolizar los viajes para poder volver a viajar a las islas. Este año no lo he podido hacer después de tres intentos fallidos por la mala ¿ gestión ? de Mundiplan.
Lole, «porfa», lee con detenimiento mi comentario, no lo comparo pues no tiene comparación, pero 5 amistades ( como ejemplo) tenían , con MUNDOSENIOR, en Benidorm, » El caballo de Oro», «Melina» , «Bristol » .. y a 4 las mandaron a La Cala y a la 5ª a Gandia, anularon todas , se fueron con mayores de 55 años al Avenida, y al Princesa, en el mismo Benidorm. No se puede ofrecer lo que han vendido, supuestamente , de forma particular en Agencia a sus clientes y a los del Imserso mandarles ….a donde no quieren ir, y les avisaron con los billetes del Bus comprados. No es comparable, pero lo que está mal, está mal y no les vamos a reir las gracias
Llevas razón Mª5. Mundosenior también hace sus «cositas» mal hechas, sobre todo este año, y de ninguna de las maneras se lo podemos permitir, pero nunca llegan a igualarse con Mundiplan.
Mundiplan, este año, no ha logrado que ninguno de los viajes que han ofertado se hayan llevado a cabo sin cambiar hasta el color de los «documentos». A mi me han cambiado: días, vuelos, horas, hoteles y localidades por tres veces. ¿ Hay quién de masssssssss ?
Te aseguro que esta empresa no tiene igual.
Estamos todos contra MUNDIPLAN, y ¿ que pasa con MUNDOSENIOR ?, este año, quien pidió Benidorm, más o menos céntrico no consiguió lo contratado, les mandaron a Cala Finestrat, Gandía…como eran sin transporte ya tenían comprado viaje por su cuenta, con lo cual el trastorno era doble, lo resolvieron anulando pero el cab…no se lo quitó nadie. Los 2 organizadores no han cumplido. Peor a Islas ya que intervenían aviones, escalas incómodas….muchíííísimo peor, pero en Península tampoco se ha cumplido .
Hola, Buenas tardes.
Como la campaña se esta agotando en este «Annus Horribilis» que nos ha deparado el impresentable de Mundiplan, os deseo a tod@s un Feliz verano con la esperanza que le retiren
la concesión Insular al la susodicha UTE y podamos recuperar algo de lo perdido en la próxima temporada .
Un saludo y cuidaros !!
El IMSERSO me ha enviado, por correo electrónico, este correo
«Buenas tardes.
Recibido su correo manifestando su malestar por los cambios de operativa con consecuencias y darle nuestras disculpas por la incidencia.
Le informamos que el IMSERSO ante la reiteración de las incidencias surgidas ha tramitado del correspondiente expediente, habiéndose resuelto la imposición de una penalización a la UTE MUNDIPLAN por incumplimiento de los compromisos asumidos en el contrato público para la gestión del lote 2, zona de costa insular, del Programa de Turismo, sujeta a recurso potestativo. Esta penalidad no constituye un procedimiento sancionador sino un estímulo para que el contratista cumpla el contrato en todos sus términos.
El bienestar de los usuarios del Programa es primordial para el IMSERSO, así como el compromiso con la generación y mantenimiento del empleo. Es por ello que el IMSERSO no cejará en su esfuerzo para que el Programa mantenga sus cotas de calidad, puesto que el primer objetivo del Programa de Turismo del IMSERSO, es mejorar la calidad de vida de las personas mayores mediante la participación en viajes y la realización de actividades turísticas, además de favorecer el mantenimiento del empleo y generar actividad económica.
En todo caso, agradecerle su atención en poner su correo.
Un cordial saludo.
Servicio de Turismo»
Ya se ve que, Mundiplan, sigue actuando de forma nefasta hasta última hora. Veremos que nos tienen reservado para el Otoño. No me fío.
«Nuevas quejas de un numeroso grupo de jubilados gallegos contra Mundiplan por cambiarles el hotel del sur al norte de Tenerife
Los cerca de 80 afectados firmaron una hoja de reclamaciones en la que detallan las deficiencias
A Coruña / La Voz. 11 de junio de 2016.
«Muy descontentos del trato de Mundiplan. Nos cambiaron de hotel y de aeropuerto a última hora, dos días antes. Nos perjudicó, pues teníamos que recoger un coche en el aeropuerto del Sur y nos mandaron al Norte, cosa difícil de entender». Así empieza el texto que dejaron en la hoja de reclamaciones de un hotel de Tenerife a un grupo de jubilados gallegos. Según relatan dos de los afectados, vecinos de Carral, y que encabezan una reclamación firmada por casi 80 personas, les costó trabajo hasta conseguir la mencionada hoja: «Nos decían que no había; el último día les dijimos que entonces íbamos a llamar a la policía y entonces aparecieron»
Otras cuestiones que incluyen en dicho escrito es que durante su estancia «el medio de transporte es precario y estamos apartados de las playas». Como muestra de ello decían que solo tenían hasta los arenales «un bus dos veces al día».
Sobre la comida que les dieron durante los días que estuvieron en la isla -hasta comienzos de la semana pasada-, dejaron constancia de que era «mala y poco variada». Tras indicar una serie de detalles sobre la alimentación recibida, lo resumen en una frase: «Casi todo poco apetecible».
El personal, bien
De todos modos, tanto en sus explicaciones como en el texto de esta nueva reclamación a una empresa que ha venido generando numerosas protestas, los jubilados gallegos que resultaron afectados en esta ocasión salvan al personal del hotel: «Muy amable y servicial, pero muy estresados». En este sentido indicaban como tres o cuatro personas eran las encargadas de atender la comida de más de 300 personas. Así, en uno de los cinco folios con firmas de las afectados que han dejado en dicho hotel, unido a la mencionada hoja de reclamaciones, se puede leer: «Valoramos la amabilidad del servicio de camareros, que se esfuerzan amablemente por atendernos, pero lamentamos la falta de calidad de la comida».
La que tampoco se salva de las críticas es la guía de este grupo cuya larga lista de quejas por este viaje concluye de esta manera: «Esperamos que esto cambie, no podremos hacer buena propaganda».
Seria interesante saber el nombre de los hoteles, para estar informados para futuras peticiones, gracias.
Añado opinión a los comentarios anteriores. Estancia ( hace unos años) de amigos en Hotel de Benidorm, SIN Imserso, pero que en esas fechas estaban compartiendo el Hotel con viajeros Imserso, llegamos nosotros el día después de terminar Imserso y nos contaban y no acababan de la poca variedad de los menús para ser de 4*, yo las respondí que se equivocaron al ir al Hotel compartiendo Ims. se puede acertar , ¡ o no ! , como las pasó a ellas. A partir de nuestra llegada (más caro) cambió la comida , y a la semana siguiente ( mucho más caro ) , volvió a cambiar a mejor ,sorprendidas decían que no parecía el mismo Hotel. Yo suelo decir que las estrellas valen lo que pagas, dos Hoteles de 4*, uno pagando estancia de 2.000 € , lo normal es que se coma mejor que otro que cobre 1.000€ por los mismos días . Ahí no suelen darse los milagros.
Por cierto, en Benidorm, en el comercio «El De- Sastre» , ( muy visitado) tienen la pegatina en escaparate del Club Mundosenior, hace 2 años pedí descuento y me dijeron que ya no eran del Club, les dije que estaba la pegatina , respondieron que no tenían tiempo de quitarla . Sigue puesta , es ropa económica y tampoco pueden hacer más , pero debieran quitarla.
estoy de acuerdo a tu comentario M5, yo nada más puedo hablar de lo que he vivido, en los dias que eramos casi todo el mundo IMSERSO, las comidas eran como más por decir algo light…….. pures, sopas, gazpacho, plancha, ensaladas, rustidos, alguna cosa frita…….. luego que habia juventud y niños, mucha pasta, hamburguesas, frankfurts……., aparte de lo antes dicho, postres igual antes que despues y por las colas del comedor nosotros en todos los hoteles que hemos estado siempre se han hecho colas, claro está que siempre uno se «apercata» cuando se producen las colas y mirar de no estar. el 28/5 me creo que jugaba RM-AT, nosotros llegamos al comedor sobre las 9 de la noche, habian mesas libres, nos comentaron que a las 8 que es cuando abren, se habia formado una cola momumentan y todos quejandose……….que estamos de vacaciones tenemos que ser mas tolerantes.
Tambien decir que prefiero 50 veces estar con IMSERSO que no con «la otra gente», xd que escandalo en el comedor, zonas comunes…………..para los padres es como una liberación, campan a sus anchas y los niños que los cuide otro……
Joaquin disculpa si te has sentido ofendido, más lejos de la realidad, es un comentario de como pueden ver una misma moneda dos personas.
Saludos a todos y buen verano, espero leeros a todos en la próxima temporada
Mercè, totalmente de acuerdo, al regreso de nuestras vacaciones hace unos días , nos «toco» en nuestro vagón un niño de 14 meses, la culpa de la tabarra no era del niño, era de los padres que no le entretenían, no se puede tener 6 h. a un niño en los asientos sin mover, gritaba, lloraba…..Nosotros , en su día, estábamos turnos de media hora en la plataforma para no molestar al resto de viajeros. No me extraña el anuncio de..» opción de vagón en silencio, pregunte «, no admiten niños, móviles , ( SI en silencio) ,con el silbidito de los mensajes es horroroso, ¡ y diles algo ! . Hoteles en verano con ofertas de primer niño gratis, segundo, la mitad, etc,..es exponerse a macarrones insertados en la espalda ( me pasó), carreras por el comedor, lo siento pero yo aguanto y disfruto de mis nietas, a los demás …. selecciono fechas para coincidir con pocos.
gustado porque leyendo los comentarios de este foro esperaba algo mejor.
El Hotel Best Indalo, está al final de la playa, muy lejos del pueblo de Mojacar, en una zona donde prácticamente no hay comercio. junto a un campo de golf.
Piscina pequeña para el número de habitaciones. Ascensores insuficientes ya que sólo hay tres. De los dos comedores sólo había uno abierto con las consiguientes colas para entrar.
Nuestra habitación estaba cerca de las cocinas y toda la noche se oía un motor, posiblemente de los frigoríficos.
El buffet correcto y la limpieza regular porque no tienen tiempo y la hora de comer no habían terminado. La guía de Mundosenior sólo preocupada por vender las excursiones. No me ha
No sale el sol igual para todo el mundo, hemos estado den el Hotel Indalo del 27 de mayo al 5 de junio, nosotros teniamos el hotel Zoraidas Garden de Roquetas de Mar como insuperable, decir que en el Indalo, limpieza de habitación muy bien, las toallas las cambiaban muy a menudo, la comida mucha variedad y plancha carne o pescado diario, el agua que sobra de la mesa te la puedes llevar a la habitación, dispones de nevera sin previo pago, no somos de piscina al tener la playa justo delante del hotel, de todas maneras habia una piscina infantil y 2 medianas, nosotros cogimos el viaje sin transporte y fuimos con nuestro coche para poder movernos bien por toda la zona, de todas maneras justo delante de el hotel hay una parada de bus, todo el dia, con un intervalo de media hora, para ser mas concretos pasaba al minuto 25 y 55, todo el personal muy agradable y servicial, fuimos de los últimos del Imserso ya que cuando llegamos el comedor estaba llenos de personas mayores y para los últimos dias eramos 4 del Imserso y el hotel lleno de familias y gente joven, el segundo comedor lo habrieron en los dias que estabamos nosotros, al ser las habitaciones de dos camas de 1,35 m. con el Imserso era una habitación para 2 personas, para el resto muchos compartin habitación 3 o 4 personas, según las familias……
Siento Joaquin que no haya sido de tu agrado, a nosotros nos gustaria volver
Saludos a todos
Sin ánimo de polemizar, ¿no es curioso que abran el otro comedor justo cuando ya no hay casi IMSERSO? estando en ambos caso el hotel lleno.
Cuando los clientes en su mayoría no son del IMSERSO hay dos comedores
Se ve que a nosotros no nos importa hacer cola…porque como somos jubilados nos sobra tiempo. Un saludo.
Siguiendo con lo positivo os recuerdo mis comentarios sobre los viajes hechos a Lloret de Mar hotel Alba Seleqtta y a Roquetas de Mar hotel Zoraidas Garden,, ambos superlativos.
Mª5 a disfrutar de las vacaciones, y a todos os deseo lo mismo para este verano. Que sea muy bueno y disfrutado.
Me sumo al comentario sobre el Hotel Sabinal en Roquetas de Mar, muy bien, en tripadvisor leí que por un pequeño suplemento se podía escoger habitación mirando al mar, llamé días antes al hotel para informar que me reservasen una h. con dicha condición y de maravilla, renovada, mirando a la piscina, al Mar , paseo de la playa…. un acierto , ( la condición nos pareció justa, siempre son Estándar, si son mejores a veces hay que pagarlas, otras no, depende de la organización del Hotel ). Estoy de vacaciones sin IMSERSO y hemos pagado más por tener terraza( las hay con ventana).En el teatro, Futbol, etc, etc….las mejores entradas valen más . Hay que asumirlo
l segundo viaje fue a Guardamar del Segura Hotel Playas de Guardamar.El Hotel esta bien quizas demasiado grande 500 habitaciones y completo lleno de niños el comedor un poco de caos aunque la comida es buena y con plancha en la comida y cena.La habitacion con dos camas de 1,50.sin nevera tuvimos que pagar 21 euros por ella.la limpieza muy bien y muy amables .Caso contrario en la recepccion .El Hotel tiene salida directa a la paya muy buena con la arena dorada y fina y el agua buenisima una playa de 7 km para dar grandes paseos.El puebo de Guardamar a 3 km el Hotel tiene un autobus gratuito cada hora al pueblo ,a la puerta del hotel un microbus que cuesta 0,85 y te lleva al puerto,Saludos para todos y a esperar una nueva temporada y que no tengamos tantos problemas como en esta
Esta tenporada hemos hecho dos viajes que paso a relatar, El primero a Almuñecar Hotel Victoria Playa.,a nuestra llegada nos dicen que tenemos mesa asignada y que la tenemos que compartir ante nuestra negativa el jefe de comedor Andres muy amable nos dice que entonces nos cambia al ultimo turno y sin problema,El hotel esta muy bien muy cerca del paseo y la playa,las habitaciones muy espaciosas y con nevera y secador de pelo.la comida inmejorable siempre tenias de todo y el cocinero pendiente en todo momento de reponer y nos preguntaba si esta bien la comida .Almuñecar muy bonito con ganas de repetir.
se me olvido negativo las almohadas muy malas, si vais en vuestro coche llevaros una de casa…
Hemos estado en el HOTEL NATALI de Torremolinos del 12 al 19 de mayo, despues de leer los comentarios nos daba un poco de yuyu, pero la verdad es que el Hotel esta muy bien es de 3 estrellas pero estupendo, tiene muy buena situación a 100 metros del tren que te lleva a Malaga cada media hora, este tren hace el trayecto des de Malaga hasta Fuengirola o sea que muy bien. La comida muy buena, el personal muy agradable y educado, con excepción de un señor del bar que creo que hubo problemas, (yo no lo presencie), la diversión nocturna bastante buena la música algunos dias demasiado fuerte, la limpieza buena, el parking si vais con vuestro coche muy buen precio.
Negativo Wifi pagando, el secador de pelo te lo tienen que dejar des de la recepción porque no hay en las habitaciones.
Si vais con intención de ir a la playa esta lejos, mejor coger otro.
El díaa 30 de mayo hemos regresado de Mojacar costa hemos estado alojados en el hotel Best OasisTropical,la estancia ha sido estupenda el hotel algo antigüo pero está siendo reformado, la atención por parte de todo el personal estupenda, comenzando por recepción siguiendo por el servicio de comedor, los camareros de la cafetería etc. sin olvidarnos de las camareras de las habitaciones, y que decir el buffet, bastante aceptable mas bien tirando a bueno cosa rara de encontrar en hoteles de playa. Pagamos 5 euros diarios por una habitación con vista al mar y piscina,lo único malo a destacar es la playa es malísima tiene buenos servicios pero muchas piedras sobretodo al entrar al agua.
Pero bueno la experiencia estupenda con ganas de repetir en la zona y el hotel pues son mas los pros que los contras
Buenas tardes: Alguien de Córdoba o proximidades, ¿me podría informar qué tal experiencia ha tenido con el circuíto cultural a Extremadura (Trujillo, Guadalupe, Cáceres, Badajoz, Alcántara) y qué tal le pareció el hotel Izán Trujillo en limpieza, comida, estancia etc.?
Muchas gracias a quien me ayudar con su respuesta.
Acabo de regresar de un viaje de LLoret del Mar, estuve alojada en el Hotel Costa Encantada, la verdad es que son profesionales de la hostelería, el trato excelente, la comida, el entorno y sobre todo la limpieza, los manteles de tela y los cambian al momento.
Llegue al hotel a las dos cuarenta y cinco de la madruga, el vuelo salió con retraso, me adjudicaron en un estudio, que era muy incómodo ya que entre la mesa que era fija y no podía separar y la cama apenas quedaba un espacio de medio metro para moverse. Eso es un inconveniente porque cada vez que pasaba si no tenía precaución me golpeaba la cadera y piernas, como así ocurrió.
Le dije al director, si la habitación tuviera una sola cama ese problema no existiría que posiblemente el apartamento con dos camas, al no quedar espacio físico era peligroso y casi incumplía las normas de Seguridad. Y más aún para dos personas mayores
El viernes pedí cambio de habitación, pero como coincidía con el fin de semana estaba todo lleno. El Director me dijo muy amablemente que el domingo me alojaba en otra habitación.
La verdad que sí, me cambiaron de habitación tal como me había dicho a los dos días
Del hotel solo tengo que decir que su capacidad de gestión es buena, horario flexible, ambiente agradable. Por mi parte lo recomiendo tanto al colectivo del IMSERSO como a cualquier persona que vaya de viaje A Lloret de Mar, y si llevan niños las instalaciones seguras, muy adecuadas. Incluso las comidas con menús muy adaptados.
Sr. Director, siga usted dirigiendo como lo hasta haciendo, cuide a su personal, forman todos ustedes un equipo muy coordinado y profesional. ¡ Enhorabuena ! (Le “perdono” mis moratones) le felicito por su dedicación.
El hotel que mencione es el Costa Encantada
Llegue al hotel a las dos cuarenta y cinco de la madruga, el vuelo salió con retraso, me adjudicaron en un estudio, que era muy incómodo ya que entre la mesa que era fija y no podía separar y la cama apenas quedaba un espacio de medio metro para moverse. Eso es un inconveniente porque cada vez que pasaba si no tenía precaución me golpeaba la cadera y piernas, como así ocurrió.
Le dije al director, si la habitación tuviera una sola cama ese problema no existiría que posiblemente el apartamento con dos camas, al no quedar espacio físico era peligroso y casi incumplía las normas de Seguridad. Y más aún para dos personas mayores
El viernes pedí cambio de habitación, pero como coincidía con el fin de semana estaba todo lleno. El Director me dijo muy amablemente que el domingo me alojaba en otra habitación.
La verdad que sí, me cambiaron de habitación tal como me había dicho a los dos días
Del hotel solo tengo que decir que su capacidad de gestión es buena, horario flexible, ambiente agradable. Por mi parte lo recomiendo tanto al colectivo del IMSERSO como a cualquier persona que vaya de viaje A Lloret de Mar, y si llevan niños las instalaciones seguras, muy adecuadas. Incluso las comidas con menús muy adaptados.
Hola Antoni T, no tienes que dar las gracias, aquí estamos para ayudar y orientar a quien lo necesite, si te has solucionado el problema que tenia, encantado de haberte ayudado. Aquí tienes un amigo en lo que pueda ayudarte. Saludos.
Yo he realizado dos culturales de los cuales ya hice explicación en su día….. pero los recuerdo:
Uno fue a Cordoba y el otro a Gijon los dos muy correctos….
Y conozco a otros compañeros que han realizado uno a Jaen y otro a Logroño y también han vuelto satisfechos.
De los que no tenemos ninguna referencia.. o quizás a mi se me han pasado es a Capitales de Provincia..
hay alguien que pueda dar alguna información?
Hola Carmen S, muchas gracias por el saludo y por tu estima hacía mi, yo te considero igualmente. Que lástima no haber podido coincidir contigo en Lloret de Mar, como sabes yo tenía el viaje para el 3 de Mayo como tu y estos ineptos, caprichosos de Mundosenior me lo cambiaron al 17 de Mayo, coincidiendo con el otro viaje a Isla Cristina. Espero haber si en el próximo año coincidamos. Saludos y Felices Vacaciones.
Por fin estamos recibiendo noticias positivas…
Francisco en el Barcelo de Punta Umbria
Marisa en el hotel Sabinal de Roquetas
Carmen en el Costa Encantada de Lloret….
Al menos parece que al final de temporada hay algunos que han satisfecho sus vacaciones tal y como debería ser siempre para todos y en todos los destinos….
Al menos da gusto leer los últimos comentarios….. a ver si la temporada que viene podemos hacerlos todos.
Si hay alguien mas que tenga buenas opiniones, estaría bien que las pusiera.
Gracias por vuestras aportaciones.
Hola Mara, del 23 al 30 de Mayo he estado en Isla Cristina, un matrimonio amigo, tenía como yo la misma fecha para Isla Cristina y los cambiaron a Punta Umbría con la misma fecha. Si me hubieran cambiado también, a lo mejor nos hubiéramos conocidos. Haber si coincidimos en algún viaje. El hotel es muy bueno, ¿te asignaron el primero, el que está más cerca de la rotonda? a mí ese fue el que me asignaron. Saludos.
Hola a todos y en especial para Francisco e tardado unos días para que vieras mi comentario hemos estado en LLoret de Mar en el Hotel Costa Encantada el Hotel es muy grande cuando nos dieron la habitación nos quedamos parados pues era como un apartamento la puerta de la cocina se abre con la misma tarjeta de la puerta pero no se abrió fui a recepción y pregunte y me dijeron que los de Inmerso como lo teníamos todo incluido no necesitábamos la cocina y si queríamos se pagaba un suplemento pero yo conseguí otra tarjeta sin pagar para poder utilizar la nevera lo demás me daba igual yo avía estado en otros hoteles así pero este era mucho mas grande ay piscina climatizada el personal que trabaja son super amables los orarios de los comidas ala hora que tu querías no se comparte mesa el bufe inmejorable plancha al medio dia y para la cena los postres avía de todo de los treinta viajes que hemos ido este a sido el mejor estaba lleno de gente joven inglesa con niños de todas las edades pero eran todos muy educados porque no puedo mandaros fotos del comedor pero era para darle no un 10 si no un 20 así que el año que viene todos al Hotel Costa Encantada yo puede que repita aunque ya estado 3 veces pero en distinto Hotel este a sido el mejor un UN SALUDO PARA TODOS Y QUE PASÉIS UN FELIZ VERANO
Buenas tardes, solamente comentar que hemos pasado una semana en el hotel Sabinal de roquetas de mar y hemos vuelto encantados. un hotel un poco anticuado pero con buena atención, horarios normales, bufé estupendo, muy buena situación y el autobus muy cerca si quieres ir al puerto o a Almería. Es de los sitios que merece la pena
Para Francisco:
Muchas gracias. Uso Internet Explorer 11 y he ido a Opciones / Configuración de Vista de Compatibilidad, teniendo abierta la pagina de Alas de Plomo. Alli me ha ofrecido agregar la y lo he hecho.
Y FUNCIONA. Por fin veo lo que escribo.
Que casualidad, el mismo hotel he estado del 23 al 30 de Mayo, me ha gustado mucho el hotel y el trato del personal ademàs nos ha acompañado el tiempo.
Saludos.y hasta siempre.
Hola Mara, gracias por recordarme y me alegro de volver a leerte. Los viajes este año bien, no he tenido problema, excepto el de Lloret de Mar que me lo cambiaban de día, lo tuve que cancelar me coincidía con el de Isla Cristina, en que fecha has estado en Punta Umbría, el 3 de Mayo me concedieron (que casualidad) el mismo día que iba a Lloret de Mar a Punta Umbría sin transporte, por supuesto lo acepté, ya es la tercera vez que me hospedo en este hotel el Barceló Beach Resort. Saludos y Felices Vacaciones.
Antoni T.
Puede ser que sea un virus informático que afecte al navegador. Podría ser un malware seguramente. Si no es un virus tienes que restablecer a valores de fábrica el navegador que le este pasando eso.
Si estas usando el navegador google chrome tienes que abrir el navegador, en la parte superior derecha de la pantalla, hay un símbolo de tres rayas negras en horizontal, pulsa y te sale un desplegable, pulsa en configuración y desplázate hasta el final, pulsa Mostrar configuración avanzada…, y sale más opciones.
Desplázate con la rueda del ratón hasta el final de la página y en restablecer configuración (Restablece los ajustes a la configuración predeterminada original) y pulsa el botón Restablecer configuración y le das a el botón restablecer. Con eso se consigue poner todo como cuando se instaló el programa.
Si es otros navegadores la manera es parecida. De todos modos tienes que tener actualizado el navegador lo máximo posible. Espero que te lo haya solucionado. Saludos.
Y yo sigo escribiendo a ciegas. Puedo mandar mensajes, pero en la parte de comentario no salen las letras hasta que se envía.
A ver si algún moderador del foro me dice que pasa.
Yo no sou el único con este problema.
Solo te pasa en esta página web ? ó en todas
Hola Francisco : Como han ido los viajes este año? Leí en alguna ocasión que tuvistes que anular alguno por coincidir fechas. Esperemos que el proximo año salga todo mejor, Yo no he tenido problema creo que no me he complicado mucho, visto lo visto.Este año he ido a los pirineos,( lo recomiendo) y a Punta Umbria sin transporte, un saludo y feliz verano,
Hola José Manuel, al pegar mi comentario he visto el tuyo y creo que te has pasado un poquillo. Saludos.
Haber si el año que viene se mejoran las cosas, este año ha sido un desastre, mayormente por parte de Mundiplan. Haber si el Imserso le pone las pilas si es que van a seguir, si no la llevamos clara. Recibí la carta de acreditación la cual no dice nada de los acontecimientos pasados, yo creo que el Imserso pasa de todo, deberían de haber dado alguna explicación de lo que ha pasado con Mundiplan. Los precios si no lo cambian, son los mismos que las dos últimas temporadas. Féliz verano y agradables vacaciones.Saludos.