Quejas al Imserso

 

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19.418 comentarios en «Quejas al Imserso»

  1. Hola a tod@s, he podido cojer viaje cultural a Asturias a las 9h. y 1 minuto y a los 5 minutos ya no quedaba nada de culturales, se me ha quedado el ordenador bloqueado y no podia imprimir los billetes luego a los cinco minutos ya he podido, creo que las agencia estan reservando antes de tiempo porque sino no se entiende, el sabado paso lo mismo a las 9h. y 1 minuto no quedaban plazas para culturales a Salamanca

    Os deseo suerte a tod@s que podais cojer algun viaje que os guste

  2. Hola emillio, no te preocupes no eres tu solo yo tengo una amiga que hace dos temporadas que esta diciendo que su marido a fallecido y cada año le envian la carta a nombre de él

  3. que desastre,mi primer contacto con el imserso
    presento la documentacion el 20de junio y ahora resulta que no aparesco con lo cual al no estar acreditado no pudo viajar en este momento tengo que esperar.no valen nada lamayoria de los funcionarios. estoy bastante cabreado

  4. para tomar el avion de regreso a Galicia, pasando por barcelona, si la oonexion fuese con madrid, no haria falta, o tomar un avión a santiago dos horas mas tarde. Saludos

  5. LLuna estoy como tu yo tenia algunos viajes apuntados pero anoche ya no quedaban y esta mañana me pongo a mirar lo que ay para ver lo que cojia para mañana y no puedo entrar en la pajina yo hare como el año pasado que me esperare un par de dias ire mirando porque a beces abren mas sitios o alguien que lo deja yo vivo en Vilassar de Mar UN SALUDO

  6. Hola a tod@s, parece que se va ha producir los mismo que hace dos temporadas que el segundo dia no se pudo hacer reservas por internet pues la pagina da error ayer por la mañana funcionaba muy bien y hoy voy a ver lo que queda para hacerme una idea para mañana poder saber lo que quiero y no se puede haceder a las reservas solo en la pagina principal, esto mismo me paso hace dos temporadas y al final me quede sin ningun viaje, no se si sera general pero en la provincia de Girona pasa esto

  7. Hola a todos/as. Soy un acerrimo defensor de los viajes del Imserso y por serlome duelen las anomalias que cada vez en mayor cantidad se producen y que pueden conllevar a la decepcion total de los pensionistas.
    Lo primero es que, a pesar de llevar 10 años viajando, no he conseguido conocer las puntuaciones que se nos asiganan para darnos la preferencia en las primeras fechas.
    Siempre que he viajado, solamente este año me han concedido plaza asegurada, el resto he tenido que estar en lista de espera y observar como otras personas hacian hasta 4 viajes que yo no tenia opcion a reservar. Parece ser que las Agencias de viaje son la responsables, pero ¿por que se habilita antes de la hora fijada el acceso a la pagina de reservas?.
    Estoy francamente indignado y no sé que puedo hacer, he preguntado, reclamado y nada…Recuerdo haber efectuado una gran protesta en Ibiza por hecrnos levantar a las 4 de la madrugada, hechgo que al tener gran repercusión, no ha vuelto a suceder..pero a lo que decia. ¿alguien sabe su puntuación ?. UN saludo a todos.

  8. Para Javier
    En la consulta que hice a Mundosenior sobre los viajes sin transporte me contestaron que «el número de viajes asignado a cada provincia permanece intacto hasta el día que se inician las ventas en dicha provincia» (345).
    Yo les creo y pienso que lo que ocurre es que los destinos coinciden todos pero hay un número de plazas reservadas para que cada provincia escoja cuando le toque.
    Al menos esto es lo que yo pienso.
    Saludos
    Jesús

  9. Bueno por fin han puesto los viajes sin transporte y como podéis ver, los destinos son los mismos para todas las regiones. Por lo tanto cuando le llega el turno a Andalucía, solo quedan los viajes que el resto de España no quieren y así todos los años.

  10. «EFICACIA» DEL INSERSO : Si alguien pensaba que sirve de algo nuestras quejas que lo olvide. Creo que habreis leido mi caso (el año pasado estaba acreditado y (ni ellos saben porque ) este año me dicen que no estoy acreditado) Pues bien ,despues de varios correos y varias llamadas me dicen que la unica forma es mandar un fax y aqui viene lo mejor :mando el fax y no lo cogen porque dicen que esta saturado lo he mandado unas 50 veces y no lo cogen y por lo tanto sigo sin acreditar ; el correo al buzon me dijeron que: «seguramente no les llegaria»

  11. Carmen S: ( He escrito este comentario y no ha salido, me dice error. ) ( Vuelvo a escribir.) Ya le he enviado a Imserso y Mundo Senior unos correos. Referente a tu comentario 380, lo de recoger las acreditaciones en los Centros de Mayores, ya veremos lo que contestan, os tendré informados. los comentarios. Un Saludo.

  12. Carmen S: Ya le he enviado a Imserso y Mundo Senior los correos. Referente a lo que dices en tu comentario 380, lo de recoger las acreditaciones en los Centros de Mayores, ya veremos lo que contestan, os tendré informado a todos. Un Saludo.

  13. Carmen S: No te extrañe lo que comentas, hay muchos desaprensivos y caraduras en este mundo. ( Ahí está la cosa. ) Que si no le dieran las acreditaciones, no pasaría esto. Es que como hay tantos agoniosos y ambiciosos y quieren ser los primeros, no respetan a los demás usuarios y así nos va. ( No tenemos arreglo.) Que le vamos hacer. ( Esto es vergonzoso.) Después dirán algunos que los hoteles, viajes, comidas, etc,etc.son muy malos. Habrá que decirlo a Imserso y Mundo Senior, haber si hacen algo. ( Que lo dudo.) Yo les voy a enviar a ambos un escrito del caso. Como hago la mayoría de las veces. Un Saludo.

  14. Hola Peris porque no llamas al Imserso directamente y comentas tu caso a ver que explicacion te dan, siempre que he llamado me han atendido muy bien
    Un saludo

  15. ¿Todos teneis ya» la carta» yo aun no he recibido nada y para colmo en mundo senior (como ya dije) me dice que no estoy acreditado cuando el año pasado si estaba e hice dos viajes . Tengo un mosqueo…… UN SALUDO PD: ¿Alguien sabe si hay algun chat de » nosotros los de mundo senior» ?

  16. Hola aver si sabeis esto que os voy a explicar hoy me a llamado una amiga y me a dicho que hay una persona que se dedica a ir a los centros de jubilados y les pide las cartas garantizando a los destinos que quieren ir que aunque les toque el ultimo dia ella el dia 8 ya tiene los viajes yo le e dicho que yo hasta el dia que me toca no puedo abrir porque el Imserso hasta las 9 horas no empieza. Yo estoy pensando que aqui hay algo Hace dos años que el dia antes de cojer viaje por la noche mire como estaban las culturales y avian bastantes y al dia siguiente cuando puse internet entes de las 9 de la mañana avian desaparecido todos los culturales llame a Mundo Senior y no supieron darme ninguna explicacion yo creo que ay algo que se mueve por detras que nosotros no sabemos yo hare como cada año si no ay el dia que me toca pues me pondre en lista de espera y siempre me los dan pero tamvien si esto es verdad me fastidia que pasen estas cosas y esto es lo que Mundo Senior tiene que controlar pues todos somos iguales UN SALUDO

  17. Para Carmen S: Gracias por tu felicitación. Hoy he recibido la carta y me han adjudicado, igual que en la web de Mundo Senior, plaza asegurada Península y Baleares, para el día 19 de Octubre. Años atrás era cobertura de vacantes. En mi Comunidad para esta fecha, poco hay para escoger. El Imserso dice que todas las comunidades tienen sus plazas asignadas. Haber si este año, tengo suerte y ((puedo repetir a Isla Cristina) e ir a Nerja. Mi esposa y yo queremos conocer nuestra Comunidad, ahora que tenemos, esta oportunidad de viajar.Un Saludo.

  18. Javier: imagino que si hay posibilidad. En las estancias «sin transporte» puedes ir a donde quieras, siempre que haya plazas, que suelen ir añadiendo durante toda la temporada.

  19. Hola Carmen: Mi mujer y yo, estuvimos hace un año en el Hotel Portomagno de Aguadulce y quedamos muy contento con todo lo referente al hotel, limpieza, trato, instalaciones y la comida estupenda. La situación del hotel es muy buena. A nosotros nos gustaría volver pero desde nuestro lugar de salida, no hay posibilidad.

  20. Hola Francisco en primer lugar muchas felicidades por tu santo que te lo pases muy bien. de lo que dices de Isla Cristina ya lo sabia pero gracias. estoy mirando para ir el dia 2 de Noviembre a Agua Dulce al Hotel Porto Magno e mirado las opiniones y son bastante buenas tambien ay malas pero esto siempre pasa si sabes algo de este Hotel me lo dices a mi me toca cojer plaza el dia10 y lo que hare al dia siguiente es Reservarme para febrero a Isla Cristina y despues lo que valla saliendo porque alguna vez tendremos que repetir sitio ya tenemos 20 viajes hechos pero ay algunos que me gustaria repetir pues lo pasamos muy bien un saludo para todos y por supuesto a Carlos pues si no fuera por el no tendriamos esta pajina tan chula Besos

  21. He visto que en mi provincia, solo hay peninsula hasta el mes de abril cuando otros años habia hasta mayo, en cambio los culturales los han alargado hasta mayo y no tenemos salidas para Portugal

  22. Para Carmen S: En el comentario 351 dices que quieres viajar a Isla Cristina en Noviembre. Yo estuve en Noviembre del 2010 y para mí estupendo, la animación no tanto. ( No sé, si esto que te comento ya lo sabes.) En Mundo Senior he entrado en tu Comunidad, para ver los viajes y por lo que he visto ( no sé si los viajes, son los definitivos.) Resulta que para Noviembre no hay nada. Para los días 8- 17- 26 de Febrero, 6- 15- 24 de Marzo, 2- 11- 20 de Abril, si tienes viajes para Isla Cristina. Si en mi Comunidad, puedo coger para Isla Cristina, iré otra vez. Un Saludo.

  23. ¡Hola LLuna ! A mi (mejor dicho a mi marido que es el que está prejubilado) hace dos años nos toco peninsula y estubimos en Roquetas de Mar nos gusto mucho era la primera vez que ibamos a Andalucia y el año pasado nos toco cubrir vacantes a Canarias y estubimos en Puerto d l Cruz y tambien nos fué muy bien ,tambien me gustaria hacer culturales pero bueno nos toque donde nos toque vamos con el proposito de pasarlo bien que es de loque se tratan las vacaciones. Un saludo.

  24. Perdonen, se me ha pasado, para enviar correos a las dos instituciones, lo mejor es identificarse, contestan más rápido. Un Saludo.

  25. Estoy en el Imserso desde el 2004 y mi primer viaje el 2005, me lo concedieron con plaza asegurada. Los años siguientes, con coberturas de vacantes, excepto este año, que me conceden plaza asegurada. No sé el motivo del cambio. ( Será por la caña que les doy.) Enviándole tantos correos a las dos instituciones. Enviemos todos nuestras quejas e irregularidades que tenemos muchas.

  26. Pili, a mi cada año me toca cubrir vacantes en mi dia no pillo nada pero luego me van saliendo viajes, si tengo que ir sola busco que sean culturales y cada año me salen uno ó dos

  27. PER LLUNA : Hola lluna la primera opción era Canarias (asi me lo decia la primera carta) y la 2ª carta que te mandan con la clave y el destino me dice para cubrir vacantes Canarias ,pero bueno si no me voy a Canarias probare a otro lugar , la cuestión es hacer vacaciones.

  28. Alfons, yo tambien tengo cultural cubrir plazas, tambien salgo de Girona vamos a ver si tenemos suerte pues mis amigas tienen opción de plaza yo me quedare en tierra

  29. Hoy llegó la carta: circuito cultural (como tenía en primera opción), y cubrir vacantes (como el año pasado). A ver a donde iremos, aúnque desde Girona salía ultimamente solo destino Aragón (circuitos culturales), ahora mismo la web de Mundosenior pone «estamos mejorando el proceso de reservas».

  30. Pili, que suerte que te ha llegado la carta, pero donde te dada primera ocpcion Canarias? por internet? si es asin vuelve a pobrar a ver que te sale ahora yo creo que el sistema informatico va un poco mal pues el de una amiga mia siempre que pido que me la clave me dice que llame por telefono

  31. unos amigos y yo teniamos en primera opcion canarias y despues baleares
    nos han puesto a los dos peninsula y baleares, entonces…….. muchos errores oh….

  32. Jesus quiero creer que todo eso que te paso y lo que me pasa a mi son errores de informatica porque si no ya no se que hacer ; porque igual son recortes….Un saludo.

  33. Gracias Carmen ,lo he intentado via-imei y en mundo senior me dieron el telefono del Imserso porque no le salia en su base de datos y en el Imserso me dijeron que aun estaban realizando acreditaciones que me esperase a «la carta» asi es que en eso estoy.Muchas gracias de todas maneras

  34. Hola a Tod@s, a veces falla un poco el sistema pero intentar mas tarde

    Lo de la clave si no te acuerdas que nº de telefono pusistes a lo mejor es por esto, a mi me paso con una amiga que pensaba que tenia el fijo y tenia puesto solo el móvil, ir probando que al final sale

    Jesús a mis amigas les ha pasado lo mismo que tu tenian Culturales y les han pasado a Peninsula, Baleres

  35. Para Peris es raro lo que te a pasado pero te doy este numero de Mundo Senior TL 971220822 llama a mi siempre me han atendido muy bien y explicas lo que te a pasado veras como te dan una solucion un saludo

  36. Para peris (352)

    Yo, siguiendo las instrucciones de Francisco (348), he consultado si estoy acreditado y después he visto que me tocó plaza asegurada para Península y Baleares. El caso es que cuando me mandaron la carta en Junio estaba puesto como primera opción Canarias, no entiendo que pudo pasar para este cambio.
    Por otra parte cuando intento saber el número clave para esta temporada siempre me da que los datos estan mal.
    Habrá que esperar a que manden la carta.
    Saludos
    Jesús

  37. Hace unos minutos, he escrito un comentario para agradecerle a Francisco el 349. En principio apareció con su numero correspondiente, pero al poco, desapareció.¿He hecho algo mal?.
    Gracias.

  38. ¿Le ha ocurrido a alguien? He entrado en Mundo senior y al consultar mi acreditacion me dice que «no estoy registrado» pero el año pasado si lo estaba e hice dos viajes por el inmserso

  39. Hola a todos Francisco eres un hacha ya se el dia que me toca cojer viaje es el 10 de Octubre y tamvien e sacado la Clave espero tener suerte me quiero ir a Isla Cristina a primeros de Noviembre si tengo suerte ya os lo dire un saludo y gracias por la informacion

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