Quejas al Imserso

 

Desde hace bastante tiempo se ha creado este foro donde los usuarios de los viajes del IMSERSO dan su opinión de cómo han disfrutado o sufrido determinados tratos en sus excursiones, reservas o estancia en hoteles.

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7.494 pensamientos sobre “Quejas al Imserso

  1. Hola esto de las reservas y listas de espera me recuerda a las personas que en las salas de espectáculos reservan los asientos con pañuelos y otras prendas se van a cenar y así cuando salen tienen el sitio y si cambian de idea se van a pasear ,o sea primero yo después yo y siempre yo

    • Hola Salvador:
      Observo que tú también estás muy activo y deseas aportar tu punto de vista.
      Muy descriptivo el ejemplo de los pañuelos, que por cierto, lo considero una falta de educación, así como guardar sitio en la playa…
      A mí personalmente, creo que este sistema me favorece a la hora de tener mejor y más disponibilidad de plazas.
      Entiendo que precisamente por ser un colectivo de personas de edad avanzada, muchos de nosotros con problemas de salud …. el Imserso con buen criterio deja un margen de hasta 45 días antes del viaje para poder hacer el pago total, pero esto a su vez se aprovecha ( principalmente los que hacemos la reserva por la web) ,para coger varios viajes y luego si no interesa, al final alguno de ellos se deja pasar el plazo de pago y listo.
      Precisamente es la gente que tiene pocos recursos , a la cual queremos defender la que se retraerá a la hora de reservar viajes, si mucho antes tiene que pagar una parte importante del viaje como anticipo.
      En fin es una opinión, no trato de convencer a nadie.Ya veremos los resultados al final de la campaña.

  2. Hola:
    Veo que el foro está muy activo.Hemos tocado un tema polémico y cada uno tiene su punto de vista y todos nos creemos en posesión de la verdad. Yo también ,como creo que la Maria, disfruto de los viajes desde el 2011, Siempre me ha tocado cubrir vacantes y excepto el año pasado siempre he hecho un máximo de 2 viajes.Tengo la suerte de tener una pensión bastante aceptable.
    Yo creo que la mayoria de los que opinamos en este foro apoortamos nuestra opinión, en aras de mejorar las condiciones de reserva y se pueda beneficiar el mayor número de compañeros/as,
    La verdad es que, al menos una parte, bastante importante, de los que opinan en este foro eran muy críticos con e sistema de reserva que había hasta ahora.
    Yo no sé cuál es la mejor solución. Mi opinión personal (tampoco sé si estoy en lo cierto) es que había otros sistemas, no tan drásticos de poner un poco de orden. Creo que si en años anteriores al final de la temporada no se cubrían plazas, este año con el nuevo sistema sobrarán muchas más.
    Me imagino que al final de la temporada cuando haga balance el Imserso y no le salgan las cuentas vuelvan a cambiar la normativa.
    Un saludo

    • Hola sigo si entender porque van a quedar más plazas vacantes sin vender quien quiera viajar lo hará igual independientemente de la manera de reservar además cada año se van incorporando más personas nuevas,siguiendo con el tema he mandado emeils al IMSERSO para que el próximo año eleminen las lista de espera y queden las plazas libres disponibles para quien las quiera utilizar

    • Hola J Maria.
      Pienso como Vd. Si al final del año la reforma no funciona la cambiaran, que la tendrán que cambiar. Estoy de acuerdo con los compañeros que opinan que con haber bloqueado las reservas una vez hechas cinco, habría bastado, aunque supongo que lo dado a cuenta será parte del pago.
      Y también coincido con algunos de Vds. cuando dicen que hay muchas reformas que el Imserso debería haber exigido a las empresas especialmente tratándose de que somos personas mayores. El cumplimiento de lo pactado como las horas en transporte, los hoteles, incluso los destinos. Y por pedir, que todos los hoteles tuvieran placas de ducha por una cuestión de seguridad.
      Siendo sincera creo que lo que pasa es consecuencia del abuso; es una barbaridad hacer veinte reservas cuando se sabe de antemano que tantos viajes no se iban a poder realizar.
      Saludos.
      Pepita

  3. Dejémonos de tanta monserga y vayamos al grano. Le he enviado un E-mail al Imserso referente al tema, haber por donde me salen. Eso es lo que tenemos que hacer enviarles las quejas y que no estamos de acuerdo con lo que se han inventado. El problema no es acaparar 4 o 5 viajes, (que ya lo tengan reservado) el problema es la lista de espera que pueden acaparar hasta 30 viajes, (contando con los confirmados.) Ahí está el mal que hasta que no vayan soltando los viajes, los demás nos quedamos esperando. Lo ideal sería que la lista de espera solo se pudiera acaparar como en los confirmados 5 viajes y seguro que el problema se acabaría. Si no hagamos boicot, (que lo dudo) por un año que no viajemos con el Imserso no pasa nada, hay otras alternativas. Saludos.

    • Hola sigo insistiendo en lo mismo ni listas de espera ni reservas anticipadas sin pagar coger los viajes y pagar cuando los podemos hacer,las previsiones a largo tiempo es futuro a saber que pasara

  4. El nuevo sistema de reservas beneficia en mucho las agencias, también se benefician que su Web de reservas no es la nuestra y la abren unos 10 minutos antes que la nuestra, este es el motivo que vemos las reservas van quedando en rojo antes que podamos conectar nosotros.

    Las agencias podran reservar en firme los viajes de sus clientes ([email protected]) y el cliente tiene 5 días para pagar el resto (de la paga y señal) o sea tendrán la reserva bloqueada 5 días y si el cliente no le interesa no le cobraran o le devolverán los 12€ que es lo que cobran por la gestión, aunque estos 12€ para el cliente sea parte del pago es dinero para la agencia.

    Tendré que modificar mis últimas voluntades, haber a quien dejo beneficiario de los tres viajes reservados que serán 120€ igual mi Sra. Otros 120€ (disculpar la broma) con esto quiero decir que con más de un millón de viajes a la venta los beneficiarios de algunos pagos a cuenta serán: Mundosenior y Mundiplan si nadie lo reclama (deseo que sean muy pocos) y podamos disfrutar de nuestras vacaciones. Creo que había otras opciones para este problema pero ellos solo les interesa su bolsillo. Saludos

  5. Hola de nuevo vuelvo con tema,nos estamos olvidando que estos viajes se crearon para que pudieran viajar personas mayores con pensiones bajas a precios asequibles ,no para que los pudientes hicieran cinco viajes ,si sobran plazas perfecto y si no para los más desfavorecidos ,que conste que yo soy un jubilado con pensión muy alta ,pero eso no me privado de reconocer las cosas como son

  6. Hola Carmen S, muchas gracias por recordarme, un saludo para ti, ya estaba pensando en ponerte un comentario como otras veces. Para saber como estabas y tu familia, me alegro que todo te vaya bien. Es verdad somos unos de los primeros que entramos en este foro. Gracias a Carlos por darnos esta oportunidad para poder conectarnos. Saludos.

  7. Hola no entiendo tanta polémica que si el fin de los viajes del IMSERSO que plazas libres,que si perdemos los anticipos ,que si nos perjudican ,pensemos un poco en todo el colectivo personas mayores que no tienen ordenador que son muchos aún ,van a la agencia y se encuentran casi todo reservado y no pueden coger viaje y estar todos los días en el ordenador pendiente de las bajas,todo es tan simple como reservar y pagar cuando vayamos a viajar,lo que pasa que estábamos muy acostumbrados a un sistema que Hera discriminatorio para las personas con menos medios para reservar ,muchas de las cuales tienen pensiones muy bajas y solo pueden hacer un viaje ,o sea menos egoísmo más solidaridad para todos

    • De verdad crees lo q estás diciendo?. Con todo mis respeto discrepo totalmente.
      Siempre la misma canción del q tiene “mucho” y el q ” tiene ” poco”. Demasiado !!!!!!

  8. Buenos días.
    Hay comentaristas que parecen estar muy satisfechos y piensan que han influido sus comentarios en la nueva normativa de pagar una cantidad antes de cinco días al hacer la reserva.
    Vale. Incluso puede ser verdad. Otra cosa es que hayamos salido beneficiados en algo.
    El tema de la acumulación de reservas lo podían haber solucionado con sólo bloquear el número efectivo de reservas. Lo que han hecho es aprovechar la ocasión y efectuar un nuevo movimiento por un mero afán recaudatorio… que nos perjudica. Y parecen ser unas cantidades desproporcionadas.
    Como muy bien se dice en anteriores comentarios, ¡anda que no hay temas que mejorar y/o solucionar en el programa!
    Y no lo han hecho, a pesar de las muchas quejas que aquí y en otros lugares se han realizado.
    Sobrarán aún más plazas de las que sobraron en años anteriores, porque no podemos entregar una cantidad a cuenta de un viaje a realizar (o no) varios meses más tarde.
    Al final, las presiones de grupos interesados en los viajes de lo que llaman “segmento de mayores o de la tercera edad” han obtenido resultados. Parece el principio del fin de los viajes del Imserso.
    En fin, obraremos en consecuencia
    Saludos a todas y todos.

    • Totalmente de acuerdo contigo Angel, lo podían haber solucionado tan facil como bloquear cuando pasas de las 5 reservas, si todos llamamos a Mundiplan y Mundosenior a darles la páliza con lo que nos parece un abuso cobrar por adelantado 40€, tan solo con un viaje no lo van a modificar pero por lo menos que nos oigan, saludos

    • Hola no tienen por qué sobrar más plazas quien quiera viajar lo hará igualmente lo que si habrá más disponibles para escoger al no estar reservadas por si

      • Hola.
        Cada año, cuando faltan pocas semanas para las fechas de viaje, Mundosenior envía un listado con viajes disponibles. Hay muchos, y no se completan.
        Este año sobrarán más plazas porque no podemos reservar un viaje con mucha antelación, dadas nuestras circunstancias.
        Un saludo

  9. Respuesta a :
    – Lole en 5 Septiembre 2017 en 9:52 dijo:
    – José M Carrillo en 5 Septiembre 2017 en 10:31 dijo:
    – salvador en 5 Septiembre 2017 en 10:44 dijo:
    Como dice el refrán :” de aquellos polvos vienen estos lodos…”
    No comprendo como podemos tirar piedras contra nuestro propio tejado.Los que lo pedían ya lo tienen,” espero que ahora tengan plazas suficientes para pedir sin sofocos “.
    Lo que hizo el Inserso solamente perjudica al usuario,es decir,a nosotros, pero está claro que no todos lo vemos de la misma forma
    – CONFIRMADOS,el primer día,solamente UN VIAJE.Ahora vamos a pagar por él y si ,en el mes de abril – por ejemplo – no puedes ir – por el motivo que sea – pierdes los gastos de cancelación .¿ya estamos contentos?
    – CONFIRMADOS a partir del tercer día -Y SI LOS CONSIGUES ,que es practicamente imposible – los puedes ir consiguiendo a lo largo de toda la temporada -,puedes llegar a tener CINCO EN TOTAL.
    Si alguna persona cree que,de esta manera, ya tiene solucionados los viajes del Inserso la felicito.Yo solamente veo más piedras en el camino de los viajes.Siempre estamos hablando sobre viajes confirmados,los de lista de espera no cuentan.
    Y sí,cuando vas por tu cuenta y haces una reserva tienes que dejar “una señal”,pero son viajes privados – con ánimo de lucro – ,no son viajes del Inserso que son -se supone – sin lucro y para el bienestar del pensionista.
    Si quieren soluciones pidan MÁS PLAZAS,mejores hoteles ( sin cuestas y más céntricos ) , mejores transportes (menos autobuses y menos trenes ),pero no pidan penalizar económicamente a los pensionistas.
    ¿Quién o quienes se quedan con los gastos de cancelación ?
    Saludos
    María
    PD – Llevo en el Inserso desde la temporada 2011 y siempre para cubrir vacantes ( lo digo para evitar dudas )

    • Hola creo que debemos cambiar la forma de reservar los viajes y no pensar a largo plazo cuando falten pocos días y sabes con certeza que puedes ir reservas pagas y ya está ,si no esta el destino que más te gusta miras de coger otro eso también pasa ahora con las reservas múltiples de antes cada día tenías que ir mirando si había bajas para donde querías ir y muchas veces acababas cogiendo lo que quedaba libre y con el nuevo sistema estará disponible lo real y no lo que estaba cogido por si acaso

  10. Los abusos traen lo que nos merecemos, no hay peor cosa peor que tratar con viejos ( yo la primera)
    Nos poníamos “chulos” diciendo que (en lista de espera) teníamos 20, o 30 viajes reservados , o que como desde casa no pagábamos nada, teníamos reservados 5 viajes ….¡ ya se anularían solos 45 días antes al no pagar! escogeríamos el que más nos gustase, si otros no tenían tiempo de organizar citas médicas, etc….¡ era su problema!…..yo, yo, y siempre yo.
    Se han pasado 7 pueblos ¿ de que van ?, ni que tuviésemos 20 años que , lo normal, es estar con salud a discreción.
    Esperemos que no esté bien entendido ….o que lo cambien al leer las quejas.
    Saludos

  11. Quién o quiénes, de los que viajamos con el Imserso, se cree que el pago previo lo exigen para mejorar NUESTRAS “condiciones” ?. Por favorrrrrrrrr !!!!!!.
    No había otro método?. Lo que quieren es el “trincao” del dinerito para gestionar con él sus “cositas” y punto.
    Siempre habrá quién o quienes les “agradezca” el “detalle”. Así somos y así nos va !!!!!.
    Con todas las cosas que tienen que “arreglar”. Que empiecen por los horarios de los transportes.

    • Yo no quiere ser mal pensado. Es cierto que en este foro y en otros había muchas quejas del colectivo, desde hace mucho tiempo, por la acumulación de viajes por algunos de manera insolidaria, dejando siempre los peores destinos y las peores épocas para viajar.Supongo que estas quejas han llegado al Imserso y han intentado solucionarlo, pero desde mi punto de vista se han equivocado en la solución.
      Es verdad que, en general, muchos de nosotros no reaccionamos hasta que no nos tocan el bolsillo. Pienso que se habría solucionado fácilmente pagando una cantidad testimonial y no haciendote pagar el 20% del viaje 6 meses antes.

    • hola no tienen por que trincar nuestro dinero pagas cuando vas a viajar y ya esta solucionado a nuestras edades tampoco se pueden hacer previsiones a largo plazo que si visitas medicos revisiones pruebas , cuidar nietos

  12. Me parece exagerado cobrar 40.- € por confirmar una reserva con meses de antelación. Y además pagar 45 días antes. Somos mayores, muchos con achaques propios de la edad, obligaciones familiares imprevistas etc.
    Parece que el IMSERSO no conoce al colectivo que atiende.
    Una pequeña cantidad habría sido igual de disuasoria.
    Lo único bueno de este cambio es poder pagar con tarjeta en agencia.
    Yo, por mi parte, consideraré, además del IMSERSO, otras opciones menos exigentes y a precios semejantes en viajes sin transporte.
    Saludos

  13. Hola a todos. No sé, pero me huele a más negocio. Si lo que quieren evitar es acaparacion de viajes, lo tienen fácil. Al cuarto, o quinto viaje se bloquea y no se deja coger mas.

    Pero esta solución de pasar por caja y contando con que mucha gente desde Setiembre hasta Mayo, puede anularlo por muchos motivos, no me seduce.

    A ver si tambien es …..no lo sé, lo comento, estrategia de Agencias, para cobrar a mas gente esos 6 euros?. Porque pagando de todas formas, seguro que ira mas gente a la Agencia, y se evita el trabajito de buscar viaje…….intentar entrar, e imprimir.

    Yo tambien opino que no voy a caer. Cuando tenga unas fechas muy seguras, adelante.

    Ya veremos. Saludos a todos.

  14. hola teneis que mirar en la web viajerosonline.org en la columna de la derecha donde pone articulos la frase que pone este año los viajeros deben pagar un deposito ,la pagina principal es propagada de viajes de la agencia aclaro por si entrais no perdais tiempo soy unpoco pesado pero quiero ayudar gracias

  15. Hola hoy recibí la carta de acreditación y pone. Esta temporada 2017/2018,como novedad, la cantidad a abonar para la reserva en firme de los viajes será de 18€ en Capitales de Provincia, de 25€ en turnos de Temporada Baja y viajes sin transporte a Baleares y Canarias, de 40€para el resto de los viajes.
    El pago de la reserva se podrá realizar a través de las web de Mundosenior o Mundiplan, según corresponda por la zona de destino de, mediante pago on-line o ingreso en la entidad bancaria ;Si la reserva se realiza en agencia de viajes, deberá abonar 12€en la agencia y el importe restante con tarjeta de crédito en la propia agencia o mediante ingreso en entidad bancaria.
    La reserva será cancelada si transcurridos 5 días hábiles desde su realización no se paga el importe total de dicha reserva en firme, y la plaza será puesta nuevamente a la venta.
    Se acabó lo de acaparar viajes. Esto yo lo veo muy bien así ay viajes para todos

    Responder ↓

  16. En la carta del Imserso donde me envian el PIN para contartar, lo pone muy claro.
    Al contratar hay que pagar una cantidad, entre 12 y 40 euros, Y ANTES DE CINCO DIAS EL RESTO. SI NO SE PAGA, EL VIAJE QUEDA ANULADO Y VUELVE A ESTAR EN VENTA.
    Nada de pagar 45 dias antes. Se paga cuando se contrata, aunque falten siete meses.
    A ver quien es el guapo que se atreve a contratar en estas condiciones, sin que se aclare antes cuales seran las normas de anulación. Las de antes eran muy duras, ya que debia ser un motivo GRAVE GRAVE, para que te devolvieran el dinero pagado.

    • Antoni no hay que pagar todo el viaje antes de 5 días solo la señal de reserva, lo que pasa esque te da la opción de pagarlo todo para no ir dos veces al banco, pero vamos yo ni loca pago con tantos meses de antelación como dices tu, un saludo

      • Hola:
        Hoy estoy muy activo y he vuelto a contactar con Mundiplan para acabar de aclarar dudas y la srta. me ha dicho que las normas le vienen del Imserso y que Mundosenior también cobran les mismas cantidades de anticipo. Particularmente pienso que lo vamos a pensar mucho antes de hacer las reservas y es posible que queden muchas plazas sin cubrir.
        Quisiera saber si ya han recibido las cartas del Imserso.

      • Alicia, te transcribo lo que hay en la carta, en el punto 7. Tal vez sea un error, pero dice lo siguiente:
        “La reserva será cancelada si transcurridos 5 días hábiles desde su realización no se paga el importe total de dicha reserva en firme, y la plaza será puesta nuevamente en venta,”
        Es muy duro, pero así está escrito.

    • hola mirar el post que puse mas abajo hay un web viajerosonline.org que lo explica mejor si anulas el viaje solo pierdes un 6% que son los gastos agencia por otra lado alguna cosa han mejorado que puedes pagar con tarjeta tanto online como en agencia esto ahorra viajes al banco y si no tienes cuenta las comisiones por la tranferencia

    • Antoni,leete con calma la carta.Los 18,25 y 40 euros,segun que viajes,son para la garantia de RESERVA,que tienen un vencimiento de 5 dias.El resto del dinero se pagar’a, como siempre 45 dias antes de viajar.El precio final sera el publicitado en el cartel.
      Estoy totalmente de acuerdo con esta novedad introducida por el Imserso y que no dudo que es producto de nuestras quejas a traves de este foro y todo motivado por el abuso de algunos,acaparando viajes que de sobra saben que no podran hacer.Saludos.

  17. Opino como tú José M Carrilo, hemos pasado de un extremo a otro, 40€ es mucho dinero para cada reserva y más faltando tantos meses, entonces Mundiplan que lleva las Islas no lo ha puesto?, o esperamos al día 8 a que lo publiquen en su página?, saludos a todos.

    • Aclarado todo, no había leído el artículo de viajeros onlaine, osea que ha sido Mundiplan y ahora hay que esperar para ver cuanto nos piden en Mundosenior, y es verdad te cobran un 6%, de interés si anulas tanto en la agencia como por internet, lo que dice es que si haces la reserva por internet hay que tener el número de la tarjeta a mano porque te van a pedir en ese mismo momento el pago de la señal, y si vas por agencia aparte de pagar los 12€ que cobra la agencia de comisión tienes 5 días para ir a la entidad bancaria y hacer el pago de la señal.

      • Hola:
        Hoy estoy muy activo y he vuelto a contactar con Mundiplan para acabar de aclarar dudas y la srta. me ha dicho que las normas le vienen del Imserso y que Mundosenior también cobran les mismas cantidades de anticipo. Particularmente pienso que lo vamos a pensar mucho antes de hacer las reservas y es posible que queden muchas plazas sin cubrir.
        Quisiera saber si ya han recibido las cartas del Imserso.

  18. Muchas gracias Javier por toda la información pero si por ejemplo hacemos 3 o 5 reservas en firme para Abril o Mayo si son 40 €, es mucho dinero, aparte de que hacer ese desembolso cuando faltan tantos meses es muy arriesgado teniendo en cuenta la cantidad de contratiempos que pueden surgir, (citas médicas, etc), ya es arriesgado pagar 45 días antes cuanto más así, es así o no lo entendido bien?, y si anulas 45 días antes de pagar el viaje cuando devolverían todo el dinero de las señales, también lo van a hacer en mundosenior?, un saludo.

    • Hola Alicia:
      Esta normativa será vigente para Mundosenior, aunque puede variar las cantidades anticipadas.
      En Mundiplan se pueden anular el viaje antes de los 15 ultimos días, pero te cobran 6,2 % de coste. No obstante si es una causa justificada de las que se recogen en las Condiciones Generales del Seguro te devuelven el dinero integro.

      • Mi opinión personal es que hemos pasado de un extremo a otro.Me parece bien que que se pague una cantidad simbólica pera evitar que haya personas que al principio acaparen una gran cantidad de viajes ( efecto disuasorio).
        Teniendo en cuenta las pensiones actuales me parece un poco abusivo el anticipo que hacen pagar por persona. Es posible que ahora queden muchas plazas vacantes porque la gente no querrá arriesgarse con tanto tiempo de antelación a perder una parte importante del coste del viaje. Haciendo un simple cálculo en un viaje que cueste 200 € , has de anticipar con varios meses de anticipación el 20% del viaje (40€).

        • Hola si quedan plazas vacantes mejor así se irán ocupando según las necesidades y tiempo disponible y no de los acaparadores que como no les costaba nada reservaban todo lo que podian

  19. hola si quereis saber mas informacion sobre la nueva norma de pagos a cuenta mirar la siguiente web lo explica claro y bien viajerosonline.org parece que en algo si se han movido

    • Gracias Salvador:
      He entrado en viajerosonlin.org i efectivamente dan una información muy detallada de la nueva normativa. Esta información completa detalladamente la información que me habían dado telefónicamente desde Mundiplan.
      Un saludo

  20. Hola buenos días:
    Después de leer los últimos comentarios del foro sobre los cambios que ha efectuado el Imserso sobre las reservas, me he puesto en contacto con Mundiplan para que me lo pudieran confirmar,
    Efectivamente y con el fin de evitar la acumulación de Reservas, sobretodo en los primeros días ,el Imserso ha establecido una paga y señal por cada viaje reservado y confirmado (no lista de espera) ,que variará en función de si es temporada baja , alta y el tipo de viaje. Los que hacemos la reserva de manera particular a través de Internet, (no a través de agencia ,)que antes no pagabamos nada al hacer la reserva, ahora sí que tendremos que hacer una paga y señal, en un plazo que no me han asegurado , pero que puede ser de unos 5 días. La cantidad restante , como muy tarde 45 días antes del viaje.
    De todas formas en la página de Mundiplan, que estará operativa a partir del día 8, ya informarán de todas las novedades.
    También he hecho otra consulta en relación al número máximo de viajes que se pueden hacer. Me han dicho que se pueden hacer hasta un máximo de 5 viajes, independientemente del nº de días de cada viaje ( es decir que se puede hacer 5 viajes de 15 días, o 5 de 8 días ….).
    Espero que la información que me han dado os sirva de ayuda.
    Un saludo

  21. Hola mamblas1952. Estoy refiriendo al nuevo sistema de reservas y en concreto al anticipo que hay que pagar. Después, el resto, se paga como siempre 45 días antes de la fecha del viaje reservado, momento en el que se abonará la diferencia.
    En cuanto a lo de los abusos e insolaridad en las reservas anteriores por la cantidad de ellas que se hacía 20-30-40 o las que fueren para luego viajar 2-3 veces nada mas, ni tan siquiera las 5 a las que tenían derecho, es como siempre lo he interpretado, calificado y comentado varias veces al igual que otra mucha gente en este foro. Y por mi parte nada mas al respecto de esto último.
    Un saludo.

    • Hola javierT,el nuevo sistema de reservas no lo conozco(creo que sigue siendo el mismo que en años anteriores).
      En cuanto a las reservas, no te haba entendido,ya sabemos que gente irresponsable hay en todos los ámbitos de la vida.
      En cuanto a los 5 viajes, son en función de los días que disponemos para viajar, total 40 días
      15+15+10=40 días (3 viajes)
      10+10+10+10=40 días(4 viajes)
      8+8+8+8+8=40 días(5 viajes)
      Quería agradecerte tus comentarios, así como a todos los que escriben en este foro,para que entre todos podamos hacernos los viajes mas agradables.
      Viajes que tanto nos merecemos.
      Gracias.
      Un saludo

    • Por favor, explica dónde y cuándo ha “salido” el nuevo sistema de reservas y el anticipo a pagar (¿ dónde y cuánto ?).
      ¿ Habrá que hacer cola en el Banco para pagar 12 euros ????????????.
      Llamaré a Mundosenior y Mundiplan y preguntaré
      Lo que tienen que hacer es NO dejar “coger” 20, 30 ó………….viajes y olvidarse de los pagos adelantados !!!!!!!. Bastante penitencia tenemos con pagar con 45 días de adelanto, a veces te lo exigen antes. Saludos a todos.

  22. Hola a todos:
    Debuto en el foro esta temporada con noticia recién salida de horno. OJO AL DATO: Al hacer las reservas online hay que pagar un anticipo de la misma…, y si no en casita. Si se hace vía Agencia lo mismo, con un plazo para el pago de 5 días, y si no, cancelado. Y más y más, que seguramente comunicarán a partir de mañana.
    Bueno, aunque las respuestas a nuestra quejas y sugerencias al Imserso nos dejaban (a los que así lo queríamos) bastante desanimados, ahora hay que reconocer que sí lo estaban prestando atención.Se acabó el chollo de los abusos e insolaridad de tanta gente en aquél sistema de reservas.
    Estoy contento con lo que hemos conseguido, repito, todos los que así lo hemos ido manifestando.
    A partir de ya iremos comentando, y muy pronto con más detalles de la parte económica.
    Desde el Norte saludos y salud.

    • Hola JavierT,nos podrías decir donde esta publicado el plazo de pago de 5 dias?cuando el margen de pago siempre a sido 45 días desde la reserva del viaje hasta su inicio.
      Y por otro lado, donde están los abusos y la insolidaridad tanta gente.
      explícame lo de la insolidaridad de la gente.
      un saludo.

      • La insolaridad de la gente es hacer 20 reservas cuando solo se pueden hacer 5 viajes. Mientras unos acaparan los otros nos quedamos sin nada. ¿Te parece poco insolidario?

      • Hola hoy recibí la carta de acreditación y pone. Esta temporada 2017/2018,como novedad, la cantidad a abonar para la reserva en firme de los viajes será de 18€ en Capitales de Provincia, de 25€ en turnos de Temporada Baja y viajes sin transporte a Baleares y Canarias, de 40€para el resto de los viajes.
        El pago de la reserva se podrá realizar a través de las web de Mundosenior o Mundiplan, según corresponda por la zona de destino de, mediante pago on-line o ingreso en la entidad bancaria ;Si la reserva se realiza en agencia de viajes, deberá abonar 12€en la agencia y el importe restante con tarjeta de crédito en la propia agencia o mediante ingreso en entidad bancaria.
        La reserva será cancelada si transcurridos 5 días hábiles desde su realización no se paga el importe total de dicha reserva en firme, y la plaza será puesta nuevamente a la venta.
        Se acabó lo de acaparar viajes. Esto yo lo veo muy bien así ay viajes para todos

    • Hola Rafael, yo he vivido en Las Palmas capital pero el Imserso no tiene hoteles te tienes que ir al sur de la Isla y la verdad esque no te puedo ayudar, nosotros encuanto publiquen los hoteles que hay miramos en Tripadvisor y si las críticas no son muy buenas solo regulares no nos arriesgamos, en cuanto a Lanzarote el año pasado fue un desastre solo había creo que dos y estabab lejísimos de la playa y del Puerto del Carmen veremos este año si ponen más, saludos.

  23. Por favor, por vuestra experiencia me podriais recomendar hoteles en Tenerife ya que no conozco la isla y si es posible me gustaría ir.
    Saludos

    • Marisa para mi gusto lo mejor de Tenerife es el Puerto de la Cruz y donde el Imserso tiene casi todos los hoteles, donde hay más ambiente, tiene dos playas una pequeña que está en los lagos Martíanez, si quieres mira en internet son una maravilla y luego está playa jardín que es un poco más grande las dos de arena volcánica, si quieres que desde el hotel puedas ir andando a la playa y esté céntrico limpio se coma bien los mejores son en este orden: Hotel Catalonia Las Vegas (pegado a los lagos Martíanez), Hotel Turquesa Playa, Apartahotel Noelia), son los únicos para mi que merecen la pena, es verdad que somos muy exigentes, los demás o viejos o sobre todo lejos del centro del Puerto de la Cruz, un saludo.

  24. Si M5 a nosotros nos pasa igual en invierno para estar metidos en un hotel nos quedamos en casa al no ser que te vayas a Canarias, por eso siempre viajamos a partir de Mayo, en Canarias si hay Mayo y hasta finales de junio por lo menos el año pasado.

  25. Estoy muy sorprendida y un poco enfadada, llevo toda la mañana mirando las fechas este año y no hay nada para mayo, solo alguna salida el 5 o el 6, y a finales de septiembre o primeros de octubre tampoco solo a partir del 16 de octubre, a nosotros no nos gusta viajar en invierno, nuestros viajes con el Imserso tanto a Roquetas como a Isla Cristina y el año pasado a Mallorca han sido a finales de Mayo y este año nada de nada, vamos a esperar a que pongan la página de Mundiplan y esperemos que por lo menos en las Islas se pueda viajar a partir de Mayo sino tendremos que buscar viajes para mayores de 60 años de otros turoperadores que tienen fechas hasta junio, en fin ojalá en las Islas sea mejores fechas que en costas, saludos.

    • Eso nos pasó a nosotros. Como somos “cubrir vacantes” casualmente .en Mayo nadie se pone enfermo . Tampoco consultas médicas ni bodas o bautizos. No hay anulaciones BUENAS.
      A Roquetas pudimos ir en Febrero . Primero de Mes y hacía un biruji que. Ya. Ya. Todo desierto ….demasiado. gracias a que veíamos el Mar desde el dormitorio y era una gozada. Para no volver.
      En Mayo. Desde Donosti a Benidorm .nada . Creo. Como soy cubrir….no veo ni Abril. Un rollo. En Febrero hay toses de todos los estilos. Mejor buscar otras opciones.
      A esperar que esté completa la página con destinos

      • Hola a todos soy Carmen S yo empecé Imserso en el año 2004 cuando me mandaron la carta podiamos cojer el primer dia.
        A partir del segundo año siempre nos mandan la carta para cubrir vacantes hemos hecho muchos viajes todo es ponerse en lista de espera y tener paciencia y no importarte los meses en la parte de Andalucía siempre vamos en enero o febrero y hace muy buena temperatura este año aún no se por donde empezar pues hemos repetido muchos sitios un saludo para todos y no agobiarse que en lista de espera te los dan todos un saludo para Francisco que fuimos de los primeros que empecemos este blog BONA NIT DESDE VILASSAR DE MAR BARCELONA

  26. Roquetas
    H.Sabinal 4 *
    No se comparte mesa
    Vino y agua .botellas nuevas en cada comida
    Varidad de comida . Mucho. Mucho. Es raro no enconyrar algo que guste.
    Nosotros pagamos 10 € dia mirando a pidcina .3 planta. Renovada . Mirando al mar. (10 dias a pagar 9 =90€ .son 9 dias de estancia) llamamos y pedimos .mereció la pena. Sin Imserso si se quiere habitación superior en cualquier h. Sube el precio. Siempre ofertan la Standar. Imserso igual. Lo veo justo. Si el h. Se llena de imserso alguien tendrá “lo más “pero no es lo habitual
    Está más lejos de Roqueyas que el Zoraida. El Zoraida lo reservan el 1 día . Los que tenemos el 2. Nada

  27. hola desde barcelona alguien ha intentado mirar costa valenciana? solo sale alicante guardamar es extraño nada de de benidorn o castellon y solo opcion de 10 dias

  28. Gracias a todos. Intentaré conseguir Zoraida. Entiendo que son dos edificios dentro del “complejo” y que serán parecidos en cuanto a servicios e instalaciones.
    Y ahora la pregunta del millón: Se comparte mesa ?
    Porque ese pequeño detalle te puede fastidiar el viajecito. Si quiero compartir mesa será porque yo quiera y con quien quiera, pero no por obligación. He tenido experiencias malas y otras extraordinarias, pero es una lotería.
    Un saludo.

  29. Roquetas en Febrero. Ni cobrando
    Zoraidas es mucho decir. Imserso es lo que tiene. Quieres Zoraidas y no corresponde . Ofertan a cada Comunidad y puede que no “toque” lo que se quiere

  30. Hola. Este año nos gustaría ir a la costa de de Almería en febrero. Agradeceríamos información de hoteles de esa zona que hayáis disfrutado en la temporada pasada. Vamos en nuestro coche. y nos gusta andar. Buscamos tranquilidad, así que lo de menos es que el hotel esté céntrico. Gracias .Saludos

    • Hola Joaquín nosotros estuvimos hace dos años en Roquetas complejo Zoraidas concretamente el Zoraida Park, el hotel es el mejor con diferencia de mundosenior, tienes un paseo marítimo larguísimo para andar tanto a derecha como a izquierda del hotel, nosotros andamos mucho y la ubicación de este hotel te permite ir andando al mismo centro de roquetas, un saludo.

    • Hola Joaquin:
      Te puedo dar información de nuestra experiencia. Nosotros hemos estado en Roquetas de Mar.
      El mejor de todos los hoteles de Roquetas de Mar es ” Complejo Zoraidas”,son 2 hoteles juntos de 4* “Zoraidas Park” y “Zoraida Garden” y en primera linea de mar. Las actividades de entretenimiento son muy buenas .La comida es excelente. Están a las afueras de Roquetas de Mar en dirección Las Marinas . Tienen muy buena combinación en autobús a Roquetas, pués pasa por delante de la puerta del hotel.Ya que os gusta andar hay un paseo maritimo de unos 6 Km y desde el hotel a Roquetas hay unos 3 km.
      También hemos estado el Aparthotel Neptuno. También está bien es un 4*. a nosotros nos dieron un apartamento. El buffet es variado y está bien.Las actividades de entretenimiento no están muy bien.Está en 2n linia de mar y unos 5 km de Roquetas.
      Espero que te sirva de ayuda.

    • Hola Joaquin:
      Te puedo dar información de nuestra experiencia. Nosotros hemos estado en Roquetas de Mar.
      El mejor de todos los hoteles de Roquetas de Mar es ” Complejo Zoraidas”,son 2 hoteles juntos de 4* “Zoraidas Park” y “Zoraida Garden” y en primera linea de mar. Las actividades de entretenimiento son muy buenas .La comida es excelente. Están a las afueras de Roquetas de Mar en dirección Las Marinas . Tienen muy buena combinación en autobús a Roquetas, pués pasa por delante de la puerta del hotel.Ya que os gusta andar hay un paseo maritimo de unos 6 Km y desde el hotel a Roquetas hay unos 3 km.
      También hemos estado el Aparthotel Neptuno. También está bien es un 4*. a nosotros nos dieron un apartamento. El buffet es variado y está bien.Las actividades de entretenimiento no están muy bien.Está en 2n linia de mar y unos 5 km de Roquetas.
      Espero que te sirva de ayuda.

    • Se me olvidaba tienes también en la misma puerta del hotel el autobús que pasa muy a menudo que te deja primero en roquetas y después en Almeria.

      • Hola Joaquín, nosotros el año pasado estuvimos en el Neptuno en Roquetas, está bien, pero a nosotros nos obligaron a compartir mesa.
        Protestamos y no nos hicieron caso.Un saludo,

    • Hola joaquin,te recomiendo el hotel BEST INDALO en mojacar playa,buen hotel,comida buena,playa a 50 mtrs,y paseos los que quieras,tranquilidad absoluta y si llevas tu coche para moverte mejor.
      Espero haberte ayudado.
      Un saludo.

  31. Bueno ya he visto lo nuestro como era de suponer nos han dado para cubrir vacantes y el último día 22 de septiembre, eso si que mandé la carta la temporada anterior para cambiar costas por islas y nos lo han cambiado, pero como nos ha tocado el último día me imagino que quedará libre lo peor, en fin no me quejo es lo que hay, un saludo a todos y suerte.

  32. hola ya nos falta poquito para escoger viaje,el imserso ya empieza con fallos de fecha anunciando la puesta en venta el 15 de septiembre jueves cuando en realidad es viernes vamos bien jejejje

  33. Hola a todos/as, ya se puede comprobar las acreditaciones y destinos en Mundosenior, sin haber recibido las cartas. Este año otra vez vacante. Saludos.

      • Hola Francisco:
        Esta mañana al leer la información que dabas sobre que se podía comprobar las acreditaciones y destinos en Mundosenior, sin haber recibido las cartas. He entrado a la página de MundoSenior y durante poco tiempo estaba operativa y he podido acceder a mi acreditación, pero al cabo de unos minutos ya no era posible, pues había el mensaje siguiente: “Estamos mejorando el proceso de Reservas. Disculpen las molestias. Lo he intentado a lo largo del día en diversas ocasiones y me daba el mismo mensaje siempre. Supongo que no tardarán en actualizar la página.
        Un saludo

  34. Hola Alicia y José M. Carrillo, no tenéis por que dar las gracias, estamos para eso, pero me alegro que os agrade mis comentarios. Estoy en el foro para informar y ayudar en lo que buenamente pueda, segun mis posibilidades. Saludos.

  35. Hola a todos/as, espero hayan tenido muy buenas vacaciones. Ya tenemos fechas para reservar los viajes esta temporada. Los primeros en reservar lo harán el 15 de Septiembre, noticia dada por Mundosenior hoy 29/08/2017. Los demás pasos a seguir creo que lo sabemos todos/as. Ahora a esperar las cartas, creo que no tardaran o mirar de vez en cuando en la web de Mundosenior. Saludos.
    Este es el calendario de reservas

    • Desde el viernes 15 de septiembre.
    Asturias, Cataluña, Galicia, La Rioja y País Vasco.

    • Desde el lunes 18 de septiembre.
    Andalucía, Cantabria, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana, Islas Baleares, Islas Canarias y Navarra

    • Desde el miércoles 20 de septiembre
    Aragón, Castilla y León, Ceuta, Extremadura, Madrid, Melilla y Murcia.

      • Hola Alicia, todavía no hay publicado nada para esta temporada, si pones tu D.N.I. lo único que sale son las acreditaciones del año pasado. Hay que esperar a que las actualicen, lo importante que ya está en marcha el programa de viajes. Saludos.

  36. Hola, acabo de hablar con Mundiplan a partir del 8 de septiembre estarán todos los hoteles colgados en su web.
    Por favor, me podrían decir que hoteles son buenos en Menorca y en las Palmas de Gran Canaria.
    Saludos.

    • Hola Marisa, en Las Palmas capital no hay hoteles, solo hay al sur de la isla, en Menorca los mejores son el Cala Galdana, el Almirante Farragut y el Calan Bosch, un saludo.

  37. Hola José Manuel, gracias por compartir y que te agraden mis comentarios. (Creo que no es para tanto.) Solo me limito a decir las cosas por su nombre, es como me enseñaron y no pienso cambiar a la altura que estamos. Saludos.

  38. Hola a todos, la página de Mundiplan ya está operativa lo único que aún no se ven los hoteles nuevos que hay esta temporada en ninguna de las islas, la Srta. de Mundiplan tan amables como siempre me han confirmado que hay hoteles nuevos asique a esperar que los publiquen no creo que tarden mucho, un saludo a todos, se me olvidaba en Mundosenior también me han dicho que hay más hoteles este año, la comenté socarronamente, “pues haber si hay suerte y los hay mejores en Benidorm que son de pena”, su carcajada me dió la razón.

  39. Para Fernandez, muchas gracias, por que te haya agradado mi comentario. (Quiero compartir esto con Francisco.) Es el impulsor que me llevó a comentar diversos temas, ( siempre leo sus comentarios ) él sí que dice sus comentarios altos y claros. Ya falta poco para las cartas, haber si este año hay más suerte. Saludos a todos y todas.

  40. Hola:
    Soy nuevo en el chat . He estado leyendo las diversas quejas y soluciones acerca de los viajes. Llevo disfrutando de los viajes del Imserso junto a mi señora desde hace 6 años y en lineas generales estamos muy satisfechos.Evidentemente hay cosas mejorables.
    Quisiera compartir con Uds. información sobre la temporada 2017-2018.
    Me he puesto en el día de hoy en contacto con Mundiplan y me ha atendido una señora o señorita muy amable.
    En primer lugar me ha comunicado que a partir de la semana próxima se comenzarán a enviar las cartas con las adjudicaciones.
    Las reservas de viajes comienzan el día 15 de septiembre.
    Este temporada se ha introducido cambios para evitar la acumulación de viaje que en algunos casos eran de hasta 20. Se restringe a 5 viajes confirmados y que no sean coincidentes en las mismas fechas.
    De esta manera yo creo que habrá una mejor distribución de viajes para todos y se soluciona mucha de las quejas de muchos compañeros/ as.
    Espero que la información que me han dado sea correcta y os sirva de ayuda.
    José Manuel Carrillo

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