Actualización a 10 de Junio 2009.
Antes de poner quejas en este blog, os recomiendo leer el artículo en el que se ve cómo el IMSERSO recibe y contesta a cualquier reclamación.
Acaso tus propios padres o tus abuelos, algún familiar o conocido tuyo, habrá realizado uno de los viajes de vacaciones con el Imserso.
Son personas que han tenido una vida nada fácil tras haber sufrido la Guerra Civil o los años inmediatamente posteriores de «la postguerra», así que poca o ninguna posibilidad habían tenido de disfrutar de unas vacaciones hasta que dicho organismo empezó a organizar los famosos viajes vacacionales «Todoincluído».
He tenido ocasión de realizar muchos vuelos «charter» con grupos de jubilados y he podido observarles detenidamente tanto en el aeropuerto como dentro del avión. Por ello, y sin ánimo de ridiculizar, os transmito mis apreciaciones sobre su «peculiar» comportamiento.
Lo primero que llama la atención al verles es la prontitud con la que llegan al aeropuerto. No creo que ninguno haya perdido el vuelo por llegar tarde. Generalmente llegan acompañados de algún hijo que, mientras aparca, «los suelta» en la terminal como quien echa a un gladiador a los leones. Así que se encuentran totalmente «perdidos» en un universo desconocido para ellos. Hay tanta información acumulada en un metro cuadrado que casi es imposible descifrarla para la mayoría: «Salida-Exit-Ausgang-Sortie», «Servicios-Toilets-Toiletten-Toillettes», etc. En la megafonía hablan continuamente, en varios idiomas de : «Attention please. Passengers of flight four- seven-three-one, destination Zimbabwe , please proceed to gate number seventy-nine,..» y claro, nuestros jubilados por mucha atención que pongan, no entienden nada de lo que dicen. A ello influye también las dificultades auditivas propias de la edad.
En cualquier caso suele ser gente dispuesta a disfrutar de sus merecidísimas vacaciones, por lo que estas trabas las superan con toda facilidad. Sobre todo las mujeres. A ellas no les importa preguntar, las veces que sean, a cualquiera con pinta de «enterado». Los hombres tenemos cierta prevención a demostrar nuestra ignorancia en cualquier tema, «Macho Ibérico» así que delegamos la labor de investigación en las señoras. Gracias a ellas funciona el mundo, así que un viaje no podía ser de diferente manera.
Una vez superadas las pruebas para facturar, embarcar y demás, llegan al avión maravillados de que eso pueda volar, con la emoción de «La Primera Vez», y disfrutan de cada uno de los detalles que descubren. Las azafatas les parecen guapísimas con sus uniformes, la lucecica para leer una magnífica idea, el «baño» muy chiquitín, los «sillones» no demasiado cómodos. Pero se les nota felices y agradecidos. Agradecen cualquier mínimo detalle que se tiene con ellos y no rechazan ningún ofrecimiento: ¿Quiere un caramelito?. – Pues sí hija, y si te sobra alguno me lo das para llevárselo a mis nietecicos, de recuerdo.
Siempre que las circunstancias lo permitieran les «invitábamos» a visitar la cabina. Qué decir que casi todos aceptaban la invitación. Se formaba una larga cola en el pasillo llena de «expectación» . Al llegar allí siempre les sorprendían algunas cosas como:
– ¡la cantidad de relojes que lleva este cacharro!.
-¡Qué jóvenes son ustedes!, ¿ya se aclaran con todo esto?. etc
En general eran muy respetuosos y hacían comentarios muy jugosos. Por ejemplo al enterarse de que los «pedales» no eran para impulsar el avión, sino para frenar, se decían uno a otro: «pues igual que en el tractor » cada pedal para una rueda.
Otros nos comentaban que, aunque era la primera vez que volaban, todo estaba saliendo muy bien. Son una delicia de personas, de verdad.
Cuando llegábamos al destino las caras de satisfacción y de ilusión que mostraban eran un premio para todos nosotros. Yo solía salir a despedirles a la puerta para desearles unas felices vacaciones y ellos solían darnos las gracias muy efusivamente. Siempre pensaban que volveríamos a buscarles para devolverles a casa, pero casi nunca era así. Nuestras programaciones no son nada rutinarias.
Quiero mandar a todos los jubilados un fuerte beso desde mi blog. Son quienes más han reconocido nuestro trabajo a lo largo de estos años y yo he tenido la suerte de llevarles a disfrutar de un pequeño «premio» que todos se han merecido por tantos años de dedicación y esfuerzo.
(Aunque tú no eres «Un jubilado» para el Imserso: ¡ va por tí, Emilio !).
hola yo otra vez estoy escribiendo esto en nonbre de 6 amigos que han tenido la mala suerte de ir al hotel miramar del puerto de la cruz de tenerife el hotel es viejo destartalado y sucio a dos de mis amigos la cama esta rota por lo tanto no se van a acostar esta noche si no lo haregran dicen que la comida esta fatal que el hotel huele a todo yo sienpre digo lo mismo el inserso no revisa los hoteles ni hace caso delas quejas con lo cual somos nosotros los que debemos comentar como funcionan algunos para no ir tambien yo tengo la costunbre si voy por mi cuenta o inserso comentarlo en la agencia para que lo digan alos crientes a se me pasaba dicen y yo conocco el entorno es precioso perohay no tiene nada que ver el hotel un saludo ha carlos yha todos
Hola AMPA has tenido suerte de conseguir plaza para Cascais? ya nos cuentas, yo llevo 5 años intentandolo y no hay suerte. Buen viaje.
AMECAR: yo rechace ese hotel de isla canela porque antes me informé de que estaba solo abierto para el Imserso y me dio miedo. Por tu comentario veo que acerte en no ir, pues entro otras cosas soy friolera. Gracias por el comentario.
ya estoy otra vez escribiendo sobre el ultimo viaje hemos estado en el hotel oasis isla antilla huelva quiero comentar que el hotel es de cuatro estrellas las istalaciones son buenas pero las limpian poco nosotros teniamos un apartamento bonito la ropa de cama ybaño muy linpia pero no linpiaban la comida mas poco bariable y sobre todo repetitiva lo unico que estaba bien es el desayuno el personal amable las escursiones que hicimos bien el animadol muy bien pero no tenia medios para hacer algunos juegos es una pena que en el hotel de esta categoria alas personas del inserso nos atiendan asi la valoracion del hotel seria regular saludos
Para post 88:
ultima semana de enero 2010 estancia en HOTEL IBEROSTAR ISLA CANELA en general: BIEN, solo clientes inserso en invierno, bien situado con autobus urbano en la puerta para ir a Ayamonte,y orilla de paseo maritimo, habitaciones grandes y limpias bien decoradas, personal amable, espacios comunes demasiado grandes hacia frio en ellos en esa epoca, la comida podria mejorar variedad.
Hola soy Carmen Sanz hace unos dias que hemos vuelto de un viaje este hace el numero 15 y lo hemos pasado bastante bien el hotel era Puerto Marina en Mojacar la limpieza bien la comida tambien pues fue el dia de andalucia y vinieron mucha gente de los pueblos vecinos el Hotel esta un poco retirado del pueblo pero los autobuses te dejaban a la puerta del Hotel las escursiones solo hicimos una pues a los pueblos que ivan ya los aviamos visto fuimos a la Alpujarra Almeriense y la verdad es que me gusto mas la Alpujarra de Granada en otro viaje que pero en general lo pasamos vien con los autobuses recorrimos todos los pueblos de los alrededores bueno ahora estoy buscando algo para el mes de mayo haber lo que sale un saludo para todos y hasta pronto CARMEN
¿Alguien que haya estado en los hoteles Mercury (Santa Susana) y Costa Encantada (Girona) , me puede dar referencias?. Viajaré en Mayo y no tengo más información que la oficial. Gracias por la ayuda.
Hola de nuevo,
alguien ha estado con el Imserso en Cascais (Portugal)? Me gustaría saber experiencias sobre este viaje, qué os ha parecido…
Gracias amigos.
Hola a todos!!
Vengo a dejar mi granito de arena y un aviso a navegantes. da gusto entrar aquí y recoger información tan valiosa como qué viaje está bien y en qué hotel se come mal, pero esto lo hacemos posible todos, no seamos cómodos y animo a que participeis aquellos que todavía no lo habéis hecho. las experiencias de uno enriquecen a otro y así sucesivamente.
Mis críticas:
Hotel Los Tilos (A Coruña) – Normalito pero limpio.
Hotel Marsol – Candás (Asturias) – Estupendo, nuevo, una maravilla.
En ambos viajes del Imserso la comida ha sido deficiente, tanto en calidad como en cantidad. En ninguno de los viajes hemos visto una mísera ensalada, un tomate, nada. Creo recordar que un sólo día comimos pescado y en un par de ocasiones apenas comimos porque era vergonzante. Menos mal que hicimos un plan de cenas por nuestra cuenta. Creo que deberían tomar cartas en el asunto y mejorar la calidad de las comidas, tanto las que se hacen el el hotel como las que se hacen en ruta.
Sed felices.
Acabo de volver de mi viaje con mundosenior por Castilla La Mancha. Hemos tenido la suerte de contar con un Guia extraordinario con grandes conocimientos y con una esmerada educación; igualmente tengo que hacer referencia al conductor, un gran profesional. Hemos efectuado un recorrido cultural, por Madrid, Toledo, Aranjuez, Oropesa de Toledo, La lagartera y con centro de operaciones en Talavera de la Reina. Tengo que reconocer que ha sido uno de los mejores viajes que he disfrutado, Roberto, que así se llama nuestro guia, nos explicó con todo lujo de detalles todos los monumentos del recorrido, así como la historia por donde ibamos pasando. Todo esto, unido a un gratisimo y simpático grupo con el que hemos coincidido. En fin, una vez más felicito a Mundosenior. Gracias.
Menchu te recomiendo leas los comentarios del siguiente artículo, donde vosotros hablais libremente de las experiencias. Tal vez ahí alguien haya comentado al respecto.
https://alasdeplomo.com/2009/06/10/quejas-al-imserso/comment-page-2/#comment-35538
Alguien ha estado el el Hotel Aguamarina en Arenal De´n Catell en Menorca?. He leido opiniones muy diferentes.
Gracias.
Agradecería que alguien que haya estado en el hotel «3 Carabelas» en Gandia me dijera que tal está. De antemano muchas gracias.
Carlos, muchas gracias por haber creado esta página.
Carmen muchas gracias por tu lista, es de gran ayuda.
Yo a todos lo hoteles a los que he ido he visto que mientras no sea solo para alojar a gente del imserso los hoteles estan bien, pero cuando es gente solo del imserso baja mucho la calidad del servicio (comida, limpieza, etc.).
Mi consejo es que os informeis si el hotel esta abierto para todo el mundo o solo para el Imserso, ahi es donde esta la diferencia. (Que es mucha).
Alguna opinion sobre hoteles de Huelva?.
l levamos 3 años viajando con el inserso os detllo hoteles para no ir tenerifevic entenerife samos en mayorca sin enbargo en calpe estupendo roca esmeralda todo comida habitaciones animadora personal tanbien en ibiza hotelpinet tanbien muy bien todo gran canarias hotel margaritas estupendo animacion comida linpieza personal hotel cap negres pasable antiguo comida pasable la animadora silvia fabulosa si nuestras quejas se tuvieran en cuenta no habria tantos des contentos y los hoteles nosatenderian mejor
Hola amigos soy Carmen no voy ablar de hoteles pues asta el 21 de febrero no me voy ire a Mojacar ya os lo contare primero os digo que no me a tocado la loteria pero como ya me lo esperaba no me viene de nuevo.
Si os escrivo para Felicitaros las Navidades y que tengais un Año muy Feliz si puede ser mejor que el que va a pasar y que tengamos salud para poder viajar y contar nuestras aventurillas y pasarlo lo mejor posible pues es lo que nos vamos a llevar para el dia de mañana y pasar estos dias con nuestros hijos y nietos y pasarlo lo mejor posible asta pronto CARMEN
BESOS Y ABRAZOS PARA TODOS Y QUE SEAIS MUY FELICES
Hola, he vuelto del hotel Turquesa Playa en el Puerto de la Cruz y genial, es el mejor hotel en el que he estado con el IMSERSO, totalmente recomendable tanto en comidas como en las instalaciones del hotel.
Bueno Mª Luisa, me alegro que en esta larga época de crisis tu estés con bastante trabajo ( Eso es muy buen síntoma ) me demuestra que tus jefes no son tontos y saben que pueden confíar en ti.
Hace unos días llegamos del viaje a Galicia nos encantó por sus paisajes y el clima que es totalmente distinto al nuestro, es realmente muy bonito.
Estuvimos alojados en el hotel Con¨Darbón situado en la playa de La Lanzada (Pontevedra) te puedo asegurar que no volveré al mismo, ni se lo aconsejaré a nadie.
Nos alegramos que conozcas a nuestro hijo. Para final de mes o principios del próximo lo podremos ver en la serie «Amar en tiempos revueltos» para la que ha grabado algunos capítulos. Así al verlo cada día parece como si lo tuviéramos mas cerca de nosotros, porque aunque hablamos con el casi a díario, físicamente y por su trabajo no podemos verlo cuanto quisiéramos.
Si alguna vez vienes por Orihuela, quiero que sepas que recibiríamos una inmensa alegría de poderte saludar.
Aprovechamos para desearte unas Felices Fiestas en compañía de tus seres queridos y que el próximo año lo tengas lleno de «Amor, Suerte y Prosperidad».
Un abrazo.
Juan Antonio y Mª Dolores
Hola Juan Antonio y Maria Dolores, he estado bastante liada con circuitos y no he tenido tiempo ni para escribir unas letras. El mirador de los buitres muy bien, recordáis que en lo alto del desfiladero se veía como una valla? pues ahí está! En coche se puede llegar hasta unos 800 metros del mirador, y el último trozo se recorre en un camino que atraviesa un pinar, pero si apetece andar… también se puede subir haciendo senderismo. La vista desde arriba espectacular. Por cierto, me alojé en el Hotel con encanto una de las noches :-)) ah, y busqué el nombre de vuestro hijo en internet, mi más cordial enhorabuena!!! Un abrazo para los dos.
Yo me ire en breve al hotel Turquesa Playa en el Puerto de la Cruz, ya os contere a la vuelta porque por lo visto tiene 4 estrellas pero tambien apartamentos de una llave, a ver que nos dan. Desconfio visto lo visto.
Carmen, muchas gracias por tus valoraciones…
Buenos dias Carlos y a todos los amigos de este bloc soy Carmen y os voy a poner los Hoteles que e ido por orden de cuando empece el Imserso
1 Hotel Flamingo de torremolinos estuvo bien pero dicen que a bajado mucho
2 Hotel Carabela Clup de Matalascañas no volvere aunque me dieran dinero
3 Hotel Espla de de San Antonio Ibiza muy vien
4 Hotel Playa azul de Roquetas regular pero no ire mas
5 Hotel Carmen de Almuñecar Granada muy bien pequeño pero muy familiar
6 Hotel Samos de Magalluf Mallorca para morirte de asco de sucio
7 Hotel bitacora de Lanzarote rmal con ocupas por la noche de cucas
8 Hotel Teide Mar de Tenerife bastante bien en todos los sentidos
9 Hotel Doblemar de la Manga orrible de sucio y de comida y educacion
10 Hotel Almirante Farragut de Menorca bueno en todos los sentidos
11 Hotel Fenicia de Benidorn muy antiguo pero el bufet insuperable volvere
12 Hotel Vinaroz playa en Vinaroz bufet bien pero no para volver
13 Hotel Bayren de Gandia estupendo en todo y para volver
14 Hotel colon de isla ballena cadiz todo vien pero muy desertico.
Estos son los hoteles que yo e ido ahora os pondre unos que tengo de referencia de amigos que an ido
Hotel los alamos Mallorca Malo Indalo de mojacar Malo Picaso de Torremolinos Malo y Hotel Pax de mallorca
Bueno el 21 de Febrero me voy a Mojacar al Hotel Puerto Marina ya os dire como esta de momento un saludo para todos y que seais felices BESOS
Tambien os quiero decir que vivo en Vilassar de mar Barcelona por si alguien del Bloc vive por aqui Adios
Hola amigos soy carmen ya os he escrito varias veces como hace 4 dias que e vuelto de vacaciones primero os dire que hemos estado 10 dias en Gandia en el Hotel Bairen al lado de la playa el Hotel bien la comida bien las escursiones muy caras despues a los 10 dias de volver nos fuimos a Isla ballena al hotel colon 8 dias el pueblo es bonito pero esta desierto solo estabamos los deI Imserso para ir algun sitio tenias que cojer dos autobuses las escursiones han llegado a los 52 euros por persona las mas caras yo no se donde vamos a llegar fuimos a los pueblos blancos y nos costo 68 euros los dos y era la escursion mas barata que avia de todo el dia mañana ya os dire a los Hoteles que estan bien un saludo
Hola AMPA, ahi va mi lista de hoteles:
BUENOS (pasables):
Hotel Las Vegas (Puerto de la Cruz): bien la comida (en el hotel habia gente del Imserso y gente que viajaba a titulo particular) y la situacion muy buena.
Hotel Villa de Castejon (Castejon, Pamplona): hotel de pocas estrellas pero en conjunto esta bien, la comida muy buena.
Hotel Palma Bay (El Arenal, Mallorca).
Hotel Pionero (Santa Ponsa, Mallorca).
Hotel Es Pla (San Antonio, Ibza).
Hotel Rio Playa Blanca (Lanzarote): toda la zona huele a alcantarilla y la playa mas cercana tambien, la comida pasable y el comedor muy masificado.
MEDIO BUENOS (para mi malos):
Hotel Playazul (Roquetas de Mar)
Hotel Monika Holidays (Benidorm a 2 o 3 km))
Hotel Sierra de Cazorla (la parte no renovada del hotel)
Hotel Monte do Gozo (Santiago de Compostela):tipo residencia de estudiantes.
Hotel Las Batuecas (La Alberca, Salamanca):antiguo y frio.
Hotel Fiesta Oasis Paraiso (playa paraiso, Tenerife): muy lejos de la poblacion y muy masificado, habia que esperar cola para todo, tanto para comer como para coger el bus…
Alguien se anima a poner sus hoteles y asi sabremos a donde nos llevan antes de ir y encontrarnos con sorpresas desagradables?.
AMPA, lo siento con el turrón, pero es que en casa del turronero… turrón de mazapán. http://www.turronessebastiangil.es/
Carlos no empecemos con los turrones, que se acerca diciembre… Aunque por aquí desde el 1 de noviembre ya tenemos todas las tentaciones el alcance del consumidor, qué miedo, un segundo en la boca y toda la vida en las caderas que dice mi madre. 🙁
Hola Menchu,
qué pena me da lo que indicas, con la cantidad de oferta hotelera que hay en España y que designen los hoteles menos favorecidos para los mayores, qué impotencia. Puedes dar nombres? Así podríamos ir confeccionando una lista maja de hoteles medio buenos y buenos, no quiero categoría de malos, ME NIEGO!!
Saludos
Los hoteles que da el IMSERSO salvo raras excepciones estan muy alejados de la poblacion, son antiguos, la comida parece que la hacen especialmente mala para nosotros (como si viajaramos gratis), la limpieza deja mucho que desear y ademas como los viajes suelen ser en temporada baja los hoteles estan mal adecuados, la calefaccion muchas veces no funciona otros no tienen salones, en otros hoteles hay que salir al exterior de las instalaciones para ir al comedor y a la habitacion, como los hoteles estan lejos te intentan vender a toda costa las excursiones para poder salir del hotel y ver algo, eso o te alquilas un coche. Cuando hay autobuses desde el hotel a la poblacion es imposible cogerlos porque van muy llenos y tienen poca frecuencia asi que a golpe de taxi. Diganme a mi cual resulta ser entonces el precio final de los viajes del IMSERSO?. En estas condiciones merece mas la pena coger un viaje por nuestra cuenta y a nuestro gusto.
AMPA, sois vosotros quienes habeis creado este foro tan especial, al que le tengo mucho cariño. Así que mi contibución ínfima es dejar que os junteis en un salón de casa. Algún día os sacaré unas pastas o turrón. 😉
¡Buenos días!
Es mi primera intervención en el blog aunque he de confesar que lo leo desde hace tiempo. Quiero felicitar a Carlos (creo que es el culpable de tener un espacio tan magnífico), por ofrecer ésta ventana a cualquier persona pero sobre todo a nuestros mayores que son merecedores de muchas cosas y entre ellas de poder disfrutar de días vacacionales en las mejores condiciones, -lástima que no siempre se cumpla ésta premisa-.
Es maravilloso que mayores y no tan mayores podáis, -podamos- intercambiar impresiones de los viajes que vayáis haciendo, que comentéis cosas, los hoteles que os han gustado los que no, los circuitos, en fin, la experiencia de uno siempre es enriquecedora para otro, ¿No os parece?
En fin, no me extiendo más, un saludo a todos y sed felices,
Ampa
A Mi… Gracias a tí por la sinceridad. El testimonio es desalentador. Pero no he censurado el escrito, sino que he eliminado los nombres sustituyéndolos por (…) sólo por protegerte de esos desalmados. Si además habeis intentado denunciarlo ante el Imserso sin éxito, no querría que te perjudicaran por expresarte tan libremente en este blog. Seguro que a alguien se le enciende una pequeña luz y no culpa a los inocentes de unas prácticas tan irregulares.
En cuanto al resto, sólo os recomendaría una cosa: Hablad con un buen abogado, que os asesore de lo que se debe hacer y documentar para poner una denuncia por acoso empresarial, recabad todas las pruebas que podais escritas, y con paciencia presentad un dossier con datos concretos, tanto del mobbing como de la red de extorsión que han montado. Todo ello servirá para hacer una denuncia civil y llevarles a los juzgados. Los anónimos no sirven para destapar estos asuntos. Y los jueces sólo admiten denuncias que tengan base legal sobre la que admitir una demanda a trámite. ¡Suerte!.
Hola Carlos,
Ante todo,felicitarte por tu blog,por dar la oportunidad a la gente de tener un foro abierto en el que debatir.
Me pongo en contacto contigo y con todos los que participan de tu blog para denunciar públicamente una situación insostenible que se va dando desde hace años en la oficina de Novotours de (…),la encargada de gestionar el servicio de los abuelos que vienen a pasar sus vacaciones a la Costa (…).
El personal que trabajamos en la oficina llevamos tiempo sufriendo graves episodios de acoso,humillaciones,vejaciones por parte de la directora,que con tiranía,gobierna la oficina a su antojo. A ella sólo le interesa el dinero,el dinero que por supuesto,sale del bolsillo de los abuelos que vienen aqui de vacaciones con el imserso.
Se lleva comisión,no ya sólo de las excursiones,también de los restaurantes a los que van a comer durante la excursión,de las fábricas de anchoas y chocolate que están incluidas en las excursiones,del barco de empuriabrava,de los vídeos y los libros que los guías de excursión están obligados a vender…
La mayoría del personal que trabaja es familia suya. Ese no es el problema,el problema es que no son aptos para el trabajo que desarrollan. Muchas de las personas «afines» a ella no se presentan a su trabajo,o lo hacen tarde,o borrachos, o …pero que sepan todos los que van a venir de vacaciones a (…) que ninguna de sus quejas llegará nunca a quién corresponda. Ella se encarga de que no lleguen.
El director regional,que está en (…), está totalmente (…) con ella y ambos se encargan de taparse los unos a los otros.Yo mism@ envié una serie de denuncias al director de Palma(…), Sr.(…),que está al cabo de todo y que no hace nada al respecto, porque sospechamos también se lleva una parte. Nadie se atreve a identificarse porque tememos represalias,a parte de aguantar sus insultos,gritos,humillaciones a diario,tenemos miedo de perder nuestro trabajo.Hasta ese punto hemos llegado.Hay compañeros que se han cogido baja por depresión por no poder aguantar más esta situación.También lo hemos denunciado anonimamente al Imserso, pero sin resultados.
Que todo el que venga a (…) sepa lo que hacen con su dinero y la situación en la que trabajan todas las personas que les atienden.
Gracias por escucharme.
Hola Mº Luisa, que alegría saber nuevamente de ti, realmente me gustaría conocer por tu propia experiencia que tal está el mirador de los buitres, que como tu sabes me quedé con las ganas de verlo. ¡Y claro que sí mujer, a estos viajes hay que ir con mochila y zapatillas para poder saborear y disfrutar cada paso que se da!.
Cuando llegues a «nuestro» Hotel, (Y que nadie piense mal) saluda al personal de mi parte, y dale las gracias a las chicas de la cafetería por lo bien que me trataron cuando tuve el problema de la afonía.
Cuando tu vuelvas a Calatayud, estaremos por Galicia, y ya firmaríamos mi Sra. y yo por estar como estuvimos en Calatayud.
Carlos, y como dice Mª Luisa, gracias por hacer posible que podamos intercambiar nuestras experiencias viajeras.
Mª luisa, un beso y que tengas mucha, mucha, mucha suerte. Juan Antonio Y Mª Dolores.
Maria Luisa. De nada, ya sabes que el intercambio de opiniones siempre enriquece a todos. Felices excursiones.
Hola Juan Antonio, hola María, que gusto veros por aquí, y me alegro que a pesar de mi inexperiencia como guía me consideréis simpática y lo pasaráis bien, eso es lo importante, poder disfrutar de vuestras merecidas vacaciones. María no te preocupes por las fotos que están en mi Pc y en cuanto tenga un hueco te las paso. Juan Antonio, este último viaje no había ningunos aventureros con la mochila a cuestas, salvo yo misma, que esta vez si me coloqué la mochila para el Monasterio de Piedra, posiblemente el 7 suba a Calatayud y me aloje en «nuestro » Hotel, quiero hacer lo de Hoces pero con zapatillas y mochila a cuestas, ya te contaré qué tal el mirador de los buitres. Mañana vuelvo a subir pero como guía.
Besos a los dos.
Y a tí Carlos, gracias por tener este espacio para que podamos añadir nuestros comentarios.
Saludos a todos
Quiero dejar un BESOTE para María Luisa la agente de viajes , o guia que nos acompañó a Zaragoza del 18 al 23 de octubre.
Es una nerviosilla supersimpática que derrocha energía y buen rollito……..
Siento que con barullo de la llegada no pudiera decirte hasta pronto.
Espero que, cuando tengas tiempo, me envies aquellas fotos tan chulas que hicimos, con el chubasquero amarillo etc….
Te deseo mucha suerte en tus viajes
Besotes
María
Juan Antonio, gracias por tu testimonio. Lo mejor es que lo pudiste disfrutar y que todo estuviera como debería ser siempre. Ojalá todos los interesados en el IMSERSO puedan llegar a disfrutarlo como tú. saludos.
Hola Carlos, se de esta página porque me la dio Mª Luisa la guia que he tenido en el último viaje que he realizado con el Imserso a Calatayud (Zaragoza).
Después de leer algunos comentarios tengo que reconocer que se puede recomendar este viaje. Es el primero que realiza el Imserso a Zaragoza.
Estuvimos en Calatayud en el hotel Castillo de Ayud, (Construido en el 2008) un tres estrellas, pero perfectamente podría pasar por un cuatro, y mi opinión es: Las instalaciones del hotel son magnificas. La curiosidad total. El trato muy bueno en general. Las comidas bajo mi punto de vista bien. El único fallo y lo considero mas bien falta de experiencia en estos eventos, fue el desayuno del primer día, bastante flojo para pasar toda la mañana caminando, pero se le comunicó al Sr. Director y a partir de ese día todo fue mucho mejor.
Posiblemente no todos los que estuvimos allí tengan la misma opinión, (Pero si la mayoría ) ya que es imposible en un colectivo de 50 personas agradar a todos, porque no a todos nos gusta lo mismo.
Por mi parte solo tengo una palabra que decir ¡¡GRACIAS!! y saludos a todos mis compañeros de viaje, al personal del hotel y por supuesto a la guía Marisa (Simpatía a raudales ) y Antonio el conductor del autocar que es tan callado como buen conductor.
Saludos: Juan Antonio
Hola Juan Bartolome soy Carmen mira oy estaba repasando los comentarios que hacemos y me e dado cuenta de tu comentario cuando dices que te ponian Confirmacion de lista de espera tu te lo tenias que imprimir enseguida pues esto quiere decir que lo tienes aprobado si alos 3 dias no lo cojes queda anulado Mira yo te voy a esplicar lo mio yo como tenia culturales y como no avian asta el dia siguiente no pude cojer nada pues no te lo permiten el dia 23 avia una plaza para Gandia y la coji y alos 2 dias mirando los viajes veo Costa Ballena Cadiz en lista de espera y me apunto y despues otro dia veo Mojacar tamvien en lista de espera y me apunte y pense que algo tocaria pues ala semana siguiente me mandan un mensaje en el movil que tenia lo de Cadiz aprovado entre a internet y ponia Confirmacion de lista de espera y enseguida lo imprimi y fui a pagar al banco no se tiene que pasar ni por la agencia pues
ya te salen los impresos que te hacen falta y al Hotel que vas
ayer dia 20 me mandan otro mensaje que tenia el de Mojacar confirmado y al momento lo imprimi este no tengo que pagarlo asta primeros de diciembre yo llame al imserso para preguntar si me podia poner en varios viajes y me dijeron que si ahora de momento tengo 3 el 28 de Octubre a Gandia el 17 de Noviembre a Cadiz y el 21 de febrero a Mojacar pero no descarto ir para abril o mayo me volvere a poner en lista de espera este año si entras a reservas de imserso ay muchas plazas libres mas que otros años un saludo para todos y ya os contare como me a ido
Carmen,no hace falta que me pidas disculpas, sé que estar año tras año esperando poder ir a un destino y no conseguirlo desmoraliza a cualquiera, y que es injusto que se publiquen menos plazas en imserso que personas acreditadas, supongo que el imserso hará cálculos de probabilidad de la gente que finalmente no puede viajar por motivos de salud y por eso lo harán, pero aún así es injusto.
Ya verás como pronto tendrás suerte y podrás ir a Granada, que para mí es la ciudad más bonita del mundo y en la que yo estudié y pasé los mejores momentos de mi vida, y no veas lo que la echo de menos. No sé en qué comunidad vivirás, pero hay veces que las agencias (y ya sabes que yo no tengo ningún interés) organizan viajes para grupos de mayores con un precio aproximado al imserso, suelen visitar casas culturales, asociaciones de mayores, etc, y les ofertan el viaje que la mayoría desea, sería otra opción si no quieres esperar a coger plaza con el Imserso. Un saludo.
Carmen, no me he enfadado en absoluto, auqnue a veces soy bastante severo cuando veo algo injusto con quien no es culpable. Nada más. Perdoname tú por ser un poco serio o firme cuando hago estas «salvedades». Sois vosotros los que enriqueceis a todos con vuestros comentario. Con dada uno de ellos extraemos nuestras conclusiones y estimulamos al resto a no confiar o a hacerlo un poco mejor y con más información que la oficial. así que gracias por colaborar. Os deseo una gratísima estancia por Gandía, buena tierra y buenas gambas. Y al año que viene a ver si Granada, la ciudad que más embrujo me ha transmitido en mi vida, cuando las cuevas de Sacromonte eran de verdad viviendas humildes y los gitanos tocaban la guitarra a su aire en la entrada. Ver el atradecer subido en la muralla medio derruida, ver la Alhambra y el Generalife sin gente… Fué sublime, así que os deseo que lo consigais, porque merece la pena desde cualquier punto que se mire. Es verdad la historia que reza: «Dale limosna, mujer, que no hay en la vida nada como la pena de ser ciego en Granada.»
Hola Carlos soy Carmen te pido disculpas si te as enfadado conmigo pero no a sido mi intencion pues siempre te estare agradecida que mandaras mi escrito a Imserso lo que pasa es que ya llevo 3 años que como no ay de lo que pides el dia que te toca pues asta al dia siguiente no puedes cojer nada y tienes que estar muchos ratos en el ordenador para ver si podemos cojer algo y a tanvien a Maria Luisa pues no savia que estaba en paro bueno el dia 28 me voy a Gandia espero pasarmelo vien e estado todo el año pensando en ir a Galicia o a Granada que mi marido es de Granada espero que al año siguiente tener mas suerta bueno feliz puente del pilar a los que allan salido y un saludo para todos
Perdona, Carmen, pero aunque no te falten razones para estar enfadada con la forma de gestionarse los viajes, creo que no es a María Luisa a la que debes dirigir tu enfado. Ella ha intentado aportar su experiencia en una agencia de viajes (por cierto que está ahora mismo en el paro), así que no se le puede acusar de intentar ganar clientes…
Ya sabes que desde aquí seguiremos intentando ayudar, orientar, asesorar y,sobre todo, concienciar a los responsables de que fallan muchos instrumentos en la gestión de una iniciativa magnífica. También conoceis que a título personal establecí contacto con el IMSERSO para llevarles vuestras quejas, y la respuesta fué inmediata y muy correcta. Una vez más os pido colaboración en cuanto a no culpabilizar a quienes no son más que unos perjudicados más del sistema. Por mucho que trabajen en una agencia. Puedo GARANTIZAR que cualquiera de ellas lo único que pretende es satisfacer a sus clientes. En ello les va su trabajo. Pero no pueden hacer milagros.
Seguiremos «peleando», pero con quien tiene la responsabilidad de hacer que esto pueda mejorar. De eso que no es quepa ninguna duda.
Hola Maria Luisa soy Carmen y yo creo que no as leido mi escrito a qui no se trata de que dejemos la carta a la Agencia pues el Año que a mi me dieron para canarias lleve la carta y tenia 18 delante mio que tambien querian un conbinado entre lanzarote y tenerife yo pregunte y me dijeron que la tanda iva conforme entregabamos las cartas y yo pregunte y si el dia que me toca cojer viaje soy la primera pues pase delante de las 18 cartas porque si la dejo a mi no me toca ahora voy con lo de este año no se si as leido lo que me paso yo de lo que me quejo es que el dia anterior que me tocaba cojer viaje entre a internet y avia para todos partes de culturales y mira alas 9 de la mañana cuando abren la agencia sale una chica diciendo que culturales no avian es de lo que yo me quejo que si por la noche estaban donde se avian ido a parar yo personalmente llame al Imserso con lo que avia pasado y no sabian que contestar pues si ellos no lo saben nosotros menos aqui ay un misterio que no nos enteraremos pero ya me da igual yo me sacare el viaje por internet y no pago agencia vosotros quereis que dejemos las cartas pues asi os asegurais clientes esto lo hacen todas las agencias un saludo
Carlos, me alegra que te haya gustado mi pequeña aportación para poder ayudar a viajar a esos «jubilados» que tanto se lo merecen, y no me importa en absoluto que lo hayas puesto como artículo de importancia, al contrario, me he sentido orgullosa de haber podido aportar ese granito de arena. Si puedo ayudar en algo más no dudes en decírmelo. Saludos
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María Luisa, muchas gracias por tu explicación. Espero que les sirva de ayuda y guía a tantos jubilados como han generado este foro de las lamentciones. Ojalá tu aportación les facilite disfrutar sus ansiadas y merecidas vacaciones. Con tu permiso lo pongo como artículo por su valor social. GRACIAS.
Soy agente de viajes y os voy a contar lo que yo sé sobre los viajes del Imserso y que siempre le he explicado a mis clientes. Como dice Mundosenior hay un número de plazas asignadas a cada comunidad autónoma siempre y cuando el viaje sea con transporte, así que esas plazas las demás comunidades no pueden tocarlas. El problema está en los viajes sin transporte, ahí se abre la venta en la primera comunidad y ya no se cierra, y tienen ustedes toda la razón, cuando llega a las últimas no queda ni una plaza , así que yo reclamaría esa injusticia a Mundosenior, aclarado este punto pasemos al siguiente. Cómo conseguir plazas ? Si estamos acreditados para el primer día es más fácil, para el siguiente ya depende de la suerte y de lo que hayan elegido los del primer día, pero hay que ser conscientes que las mejores fechas las cogen los acreditados el primer día, si es usted uno de los acreditados el primer día les doy el siguiente consejo, vayan a la agencia unos días antes, miren los destinos, fechas que les vengan bien, etc , eso sí siendo conscientes que hasta el último minuto pueden modificar algún día, elijan 3 destinos que les gusten, y al menos 5 fechas que les vengan bien, y consulten con la agencia en cuestión si les pueden entregar la carta para que les cojan plaza el día que les toca, si no vayan a a otra que lo haga pq eso existe, pq? muy fácil, a las 9 en punto se conectan miles de pc a la vez, hay que ir a la caza y captura de las plazas, si yo sé lo que mis clientes quieren, en 10 minutos se las he cogido a todos, pero si vienen a la puerta y empezamos a mirar fecha por fecha, destino por destino, miran su agenda de médicos, vamos, lo normal a sus edades, mientras… las plazas han volado. Espero haberles servido de ayuda. Y algo muy importante, no entreguen la carta a varias agencias sólo a una, normalmente para coger las plazas los agentes agrupamos a un montón de personas que quieren el mismo destino y fechas similares para poder coger las plazas los primeros, pero si un DNI está en otra agencia, echa toda la reserva para atrás y mientras perdemos las plazas. Si tienen cualquier duda estaré encantada de ayudarles.
Bueno esto está cada vez más «enredado». Lo que empieza a ser preocupante es la falta de información a los usuarios de esta iniciativa tan magnífica. Si en la práctica todo resulta tan complicado, y dificil de conseguir -aunque sea en alguna comunidad- es que el sistema de adjudicación falla en la manera en que está organizado. ¡Quien sabe!. Una vez más lamento no poder ayudar de otra manera mejor.
Hola Carlos: Perdona, pero voy a comentarle a Juan Bartolomé lo que yo pienso, de este tinglado que está montado, con el tema de las plazas. Le comento, lo que le pasa es normal,a mí también me pasa, igual que a muchos usuarios. No sé de que Comunidad es usted, la mia es la Andaluza, que con Castilla la Mancha son las últimas en coger plazas. Siempre pido plaza para mi Comunidad, (porque es la que quiero conocer,) pero es imposible,todos los años lo mismo, (a la lista de espera.) Llevo en el Imserso desde el 2004 y solo he viajado dos veces,(las dos en lista de espera.) Las Comunidades que van delante se las llevan y para colmo, dos dias después, pueden coger plazas otra vez. Porque claro a donde van a viajar (a Andalucia y Murcia) que son las que mejor clima tienen. Le comenté el caso al Imserso, lo de adjudicar las plazas y me contestan que cada Comunidad, tienen asignadas sus plazas, (por lo cuál lo dudo.) ¿Entonces donde están las plazas de mi Comunidad.? ¿Por qué cuando se vá a la agencia, dicen que a la lista de espera.? Me parece que esto está más que estudiado y adjudicado antes de poner a la venta, los viajes en las agencias.Creo que si cambiaran el orden de las Comunidades en adjudicar las plazas, estas cosas que están ocurriendo no pasarian. Puede que el Imserso no sabe nada de lo que está ocurriendo sobre este tema. Como también digo, que no sé, quienes son los responsables de esto, si el Imserso o Mundo Senior, vaya usted a saber. Gracias y Saludos.
Con fecha 30 de septiembre de 2009, solicité a través de Internet, un viaje a Tenerife, para lo cual me puse en la lista de espera de Mundo Señor.
Durante los días 1, 2 y 3 de octubre accedí a mi reserva, en Mundo Señor y el único aviso que aparecía en Lista de Avisos era: (Avisos) Confirmación de lista de espera. El día 4 era domingo y supuse que no habría modificación por ser festivo. Para sorpresa mía el día 5 alas 12 ,30 me encuentro que mi reserva ha sido cancelada por falta de aceptación.
Puesto en comunicación con el Mundo Senior, me dicen que en el aviso, denominado: “Confirmación de lista de espera”, es un mensaje de aprobación de la reserva y así aparece cuando se actúa sobre él. Para mí el mensaje es engañoso y encierra una trampa para que el solicitante no llegue a enterarse.
Por otro lado, es curioso que para solicitar un viaje, en la Comunidad Autónoma Andaluza, concretamente Málaga, nos fijan una fecha muy tardía para escoger, por lo que no podemos ni optar, ya que de entrada casi todas las plazas están cubiertas. En los cinco años que llevo de usuario siempre ha ocurrido así. No sería lógico que toda España solicitase y se sortearan las plazas disponibles a los solicitantes, con un método de probada limpieza.
Durante todos estos años, al comprobar que no existían destinos, las Agencias de Viajes, siempre ofertan otros viajes, a precios ligeramente superiores, método que siendo legal, inclinan al usuario pensar de forma tal vez no correcta. Por otro lado personalmente creo que Mundo Senior es una “Máquina de Propaganda”, que después en la realidad funciona muy mal.
Gracias a todos por aportar vuestras experiencias con el Imserso. La mayoría muy negativas, pero lamento no poder satisfacer aquello que «denunciais». Ojalá que los responsables sigan visitando vuestro comentarios aquí. Felices vacciones, cuando las consigais.